Service CloudのSMS使用状況統計

機能には、次の機能があります。

• Oracle ResponsysからのSMSのキー・パフォーマンス・メトリックが「使用状況統計」タブに表示されます。
• SMSの障害統計は、「使用状況統計」タブに表示されます。
• 使用状況統計を表示する期間を選択する機能。

SMSのKPMおよび障害統計

ビジネス価値:

• オペレーショナル・インサイト: 管理者は、送信済SMSの数、配信済および配信済レートなど、SMSのKPMを表示できるようになりました。
• 使いやすさ: 管理者は、スキップされた数やバウンスされたSMSの数などの障害統計を表示できるようになり、Responsys管理者に連絡できるようになりました。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。 この拡張機能は、BUI MAY IIリリースで利用可能で、非本番サイトで2025年5月1日に、本番サイトで2025年5月15日に利用可能です。