Redwood: サービス・リクエストおよびサービス・チャージの作業オーダーからのデフォルトの請求先情報

報告ヘッダーまたは部品要件ヘッダーで請求先顧客を指定できるようになりました。請求先顧客がカスタマ・エクスペリエンス(CX)、サービス作業オーダーまたはサービス・リクエストで提供されている場合は、報告ヘッダーまたは部品要件ヘッダーにデフォルト設定されます。

「作業オーダー手数料」および「部品要件」ページでは、顧客とともに請求先顧客を取得します。 「請求先アカウント」や「請求先住所」など、その他の関連フィールドは、請求先顧客に基づいて値を導出します。

請求先顧客がある作業オーダー手数料

請求先顧客との部品所要量

修理する資産が、サービスに対して支払う顧客とは異なる顧客によって保持されている場合、正しいパーティに請求できるようになりました。たとえば、すべての資産のサービスに対して支払うリース会社が所有するリース機器は、機器をリースする会社(顧客)とは異なる顧客(請求先顧客)です。

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。