製品とカテゴリ、ユーザー・グループの一括更新
複数のナレッジ記事にわたる製品、カテゴリおよびユーザー・グループを1つのジョブで更新します。
- 手動で行うのではなく、大量の記事に対して同じ操作を実行することで、時間を節約できます。
- ナレッジ・ベースのセグメントに対する特定の変更をトリガーする一般的なイベントに迅速に対応します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
別のリリースされた25C機能をチェックして、同じ製品またはカテゴリの記事を表示します。これは、更新ジョブの記事をフィルタリングする1つの方法です。
アクセス要件
すべての一括更新ジョブと同様に、作成者は次の権限を持っている必要があります:
CSO_CREATE_KNOWLEDGE_MASS_UPDATES:オーサリング・リスト・ページの「一括更新」ボタンを表示
CSO_ADMINISTER_KNOWLEDGE:別のユーザーの更新に対して次のアクションを実行: 再スケジュール、編集、取消、再送信、再開