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ジャーニ通知のデフォルトおよびユーザー定義コンテンツのサポート

関連するコンテンツを送信するためにカスタマイズされたアラート通知を利用できるように、ジャーニおよびタスク通知が拡張されました。 通知タイプに基づいて、ジャーニまたはタスクUIからカスタム・アラート通知を直接構成できるようになりました。 以前は、アラート・コンポーザUIを使用してジャーニのアラートを構成し、ジャーニ・テンプレートUIを使用してそれをリンクしていました。

たとえば、次のシナリオでカスタマイズされた通知を構成できます:

• ジャーニが割り当てられた場合または強制が完了した場合。

• タスクの割当または再割当時。

• タスクが完了または削除された場合。

• タスクが更新または強制クローズされた場合。

• タスクが失効するか、適用不可としてマークされた場合。

• タスク・リマインダを送信する必要がある場合。

ジャーニ割当済通知のコンテンツ・タイプ

デフォルトのアラート・テンプレートは、すべてのアラート通知にデフォルトで使用されるシード済アラートです。

ジャーニ割当済通知のデフォルト・コンテンツ・タイプ

ユーザー定義アラート・テンプレートは、変更してジャーニ・テンプレートおよびタスクに関連付けるシード済アラートのコピーです。

タスク割当済通知のユーザー定義アラート・テンプレート

ユーザー定義コンテンツは、ジャーニ・テンプレートおよびタスクのタイトルと摘要のカスタム・コンテンツを提供できる新しい機能拡張です。

ノート: ユーザー定義コンテンツ・アラートを構成すると、アラート通知がRedwoodスタイルで生成されます。 最新および改善された通知に対してこの新しいアラート・テンプレートの使用を開始することをお薦めします。

ジャーニ割当済通知のユーザー定義コンテンツ・タイプ

タスク割当済通知のユーザー定義コンテンツ・タイプ

タスク・リマインダ通知のユーザー定義コンテンツ・タイプ

割当済ジャーニのデフォルト・コンテンツ通知

割当済タスクのデフォルト・コンテンツ通知

割当済タスクのユーザー定義コンテンツ通知

ジャーニ通知を構成およびカスタマイズする際のユーザー・エクスペリエンスを簡素化します。

有効化のステップ

詳細は、このトピックを参照してください: ジャーニおよびタスクのデフォルトおよびユーザー定義コンテンツのアラート通知を構成するにはどうすればよいですか。

ヒントと考慮事項

• 既存のジャーニおよびタスク通知では、ユーザー定義アラート・テンプレートが引き続き使用されます(構成されている場合)。

• アラート・テンプレートを選択しない場合、アプリケーションではデフォルトでシード済テンプレートが使用されます。

• デフォルトでは、新規ジャーニおよびタスクの通知では「デフォルト」コンテンツ・タイプが使用されます。

• この機能は、Redwoodジャーニにのみ適用されます。

主なリソース

ジャーニの詳細は、Oracle Help Centerのジャーニの実装と使用ガイドを参照してください。

アクセス要件

ジャーニ・テンプレートを操作するには、ジャーニの管理(ORA_PER_MANAGE_JOURNEY_TEMPLATE)集計権限が付与されている必要があります。