Redwoodエクスペリエンス: キャンペーンの作成
Visual Builder Studio (VBS)というRedwoodツール・セットで再作成されたRedwoodキャンペーン作成フローを利用します。
Redwoodプロファイル・オプションが有効になっている場合、「Redwoodキャンペーン」リスト・ページから「作成」ボタンをクリックすると、Redwoodキャンペーン作成フローにアクセスします。 「新規キャンペーン」ガイド・フローには、次の4つのステップがあります:
- 基本情報
- 使途
- 対象読者
- 電子メール
Redwoodのキャンペーン作成フローに対して行われた主な機能改善を次に示します。
基本情報
基本情報ステップでは、名前、番号、説明、キャンペーンで作業するユーザーなど、キャンペーンに関する基本情報を指定します。
キャンペーン番号を生成するために自動採番を使用できます。 これはRedwoodの新機能です。 管理者が自動採番を有効にすると、「キャンペーン番号」フィールドは表示されません。 この番号は、キャンペーンを「下書き」として保存するときに作成されます。 ベスト・プラクティスとして、自動採番を有効にすることをお薦めします。 詳細は、有効化のステップを参照してください。
キャンペーンを作成したユーザーがキャンペーン所有者になります。 所有者は削除できません。 キャンペーンでコラボレーションする共同所有者を追加できます。
キャンペーン作成フローの基本情報ステップ
使途
「目的」ステップでは、キャンペーンの目的を選択し、その期間(1回または継続中)を定義して、キャンペーンに関連付けるジョブ求人を選択します。
次の目的値の名前が変更されました:
- レスポンスの収集(レスポンシブUIでのリクエストへのレスポンスと呼ばれます)
- ジョブ応募の生成(レスポンシブUIでジョブに応募と呼ばれます)
- 照会の生成(レスポンシブUIでの参照ジョブと呼ばれます)
「レスポンスの収集」目的を選択すると、質問する質問を作成し、レスポンスを追加します。
レスポンスの収集キャンペーン
キャンペーンに関連付けるジョブ求人を選択するときに、既存の求人を選択するか、ジョブ求人条件(「ロケーション」および「ジョブ・ファミリ」属性)を使用できます。
求人属性
対象読者
対象者ステップでは、キャンペーンの対象者の定義に役立つ属性を選択します。 これは、キャンペーンの作成中に行われます(作成プロセスから移動する必要はありません)。
キャンペーン対象者
マーケティング・コミュニケーションの受信をオプト・インする機会がない候補者には、「マーケティング・コミュニケーション」属性を使用します(エージェンシや従業員紹介、統合を使用したことが原因である可能性があります)。
マーケティング通信属性
「保存検索」属性を使用する場合、選択できるのはRedwoodで作成した保存済検索のみです。 レスポンシブUIからの保存済検索は、Redwoodユーザー・エクスペリエンスに繰り越されません。
保存検索属性
チェック・ボックス「過去1週間に別のキャンペーンに参加した候補者を除外」を使用して、作成するキャンペーンから特定の対象者を除外します。 これは、最近別のキャンペーンに含まれていた候補者がキャンペーンEメールを受信しないようにする場合に便利です。 チェックボックスの表示は、設定によって制御されます。 この設定はレスポンシブUIに存在しますが、わかりやすくするために名前が変更されました。 詳細は、有効化のステップを参照してください。
1つのフィルタ属性を選択すると、対象者メンバーの見積り数が「対象者の内訳」セクションに表示されます。 ターゲット対象者の上位事業所、上位事業主および上位学位のブレークダウンを示すチャートも表示されます。 プライマリEメールが送信されるまで、対象者数は確定ではありません。
対象者ブレークダウン
電子メール
「Eメール」ステップで、キャンペーンのEメールを作成します。これは、対象者全員に送信されるプライマリEメールとフォローアップEメールです。 フォローアップEメールの場合は、対象者全体または対象者のセグメントに送信できます:
- プライマリEメール:
- プライマリEメールを開きました
- プライマリEメールが開いていません
- 対象者アクティビティ:
- 応募済ジョブ
- ジョブに応募しませんでした(Redwoodで新規)
- 紹介候補者
- 候補者を紹介しませんでした(Redwoodで新規)
- レスポンス:
- はい
- いいえ
- 受信者がレスポンスを選択していません(Redwoodで新規)
Eメール詳細を入力したら、「アクション」メニューから次のアクションを選択できます:
- 「Eメール・コンテンツの設計」アクションを使用してEメール・エディタを開き、Eメールのテンプレートを選択するか、Eメールを最初から作成できます。
- 「送付されるEメール・テスト」アクションを使用して、Eメールをアクティブ化する前にそのEメールの外観をプレビューします。 テスト電子メールは最大5名まで送信できます。
- 「スケジュール」アクションを使用して、日時を入力して電子メールの配信をスケジュールします。 プライマリEメールがスケジュールされた後にのみ、フォローアップEメールをスケジュールできます。
「発行」をクリックすると、「ドラフト」ステータスのキャンペーンが作成されます。 次のステップでは、「キャンペーン」リストからキャンペーンをアクティブ化します。 その後、キャンペーン・ステータスが「スケジュール済」に変更され、詳細および対象者をさらに編集できなくなります。
「スケジュール済」、「進行中」、「完了」、「クローズ済」または「取消済」ステータスのキャンペーンを表示している場合は、次の4つのタブに情報が含まれます:
- 基本情報
- 対象読者
- 電子メール
- メトリック
キャンペーン・パフォーマンスはすべて「メトリック」タブで収集されます(「概要」タブと「Eメール」タブの間に分散しているレスポンシブUIと比較)。
新しいRedwoodキャンペーン作成フローにより、ユーザー・エクスペリエンスが大幅に向上し、ユーザーはキャンペーンを迅速に作成できます。
有効化のステップ
デフォルトでは、このプロファイル・オプションはRedwoodでキャンペーンを作成するために有効になっています。 Redwoodユーザー経験を使用しない場合は、プロファイル・オプションを使用不可にする必要があります。 詳細は、「プロファイル・オプションを有効にするにはどうすればよいですか。」を参照してください
- ORA_IRC_CAMPAIGN_REDWOOD_ENABLED
キャンペーン番号を生成するための自動採番の設定方法の詳細は、「キャンペーン番号生成メソッドを設定するにはどうすればよいですか。」を参照してください
「設定および保守」作業領域でキャンペーンを構成する次の2つの設定の名前が変更されました:
- 「送信しないルール使用可能」は、「最近のキャンペーンに含まれていた候補者の除外」という名前になります。
- 最終期間にEメールをすでに受信した対象者メンバーには、「最近のキャンペーン期間」という名前でEメールを送信しないでください。
キャンペーンの構成時の設定
ヒントと考慮事項
レスポンシブUIで作成され、ドラフト・ステータスのキャンペーンは、対象者がレスポンシブUIで構成されている場合でも、Redwoodで対象者基準を構成する必要があります。
レスポンシブUIで作成され、「ドラフト」以外のステータスのキャンペーンには、Redwoodで構成された対象者基準とは異なる表形式で対象者基準が表示されます。 使用可能な対象者内訳はありません。
ソーシャル・メディアのリンクおよびランディング・ページは、Redwoodエクスペリエンスの一部ではありません。
「キャンペーン目標」および「目標ラベル」フィールドは、Redwoodエクスペリエンスの一部ではありません。