見積プロセスの強化: 営業担当者支援、電子シグネチャ管理、バイヤーとのやり取り

Oracle Commerce 25Cリリースでは、見積プロセスに対する次の主要な拡張機能が導入されています:

  1. 営業支援へのシームレスな移行:
    バイヤーは、セルフサービス購入ジャーニから営業担当者支援プロセスに簡単に移行でき、必要なときに柔軟性とサポートが確保されます。
  2. 修正の電子シグネチャ取下げ:
    バイヤーは、保留中の電子シグネチャを取り下げて、条件の交渉、要件の更新、承認者の変更などの変更を行うことができます。
  3. 電子シグネチャの再リクエスト:
    電子シグネチャ・リクエストが辞退または失効した場合、バイヤーはリクエストを再開始したり、見積の変更をリクエストできます。
  4. 承認者の強制制限:
    システムでは、電子シグネチャ・リクエストに対して選択できる法定承認者の最大数を適用して、コンプライアンスを維持し、承認プロセスを合理化します。
  5. 非同期提案文書生成:
    オーダー明細の数が事前定義済のしきい値を超えると、パフォーマンスと応答性を維持するために提案文書生成の非同期処理に自動的に切り替わります。

主なメリットは次のとおりです:

  • バイヤーがセルフサービス・モードで開始し、プロセスを中断することなく購入支援に切り替える機能。これは、追加の安心や情報が必要な高価値の購入に特に役立ちます
  • 特に複雑な購買シナリオにおいて、よりスムーズで応答性の高いユーザー・エクスペリエンスを提供します。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。