AIエージェント: 保守作業オーダー・ビルダー

エージェント名

保守作業オーダー・ビルダー

エージェントのユースケース

メンテナンス・チームは、複雑な画面をナビゲートしたり、断片化された入力に依存することなく、作業オーダー・データを作成、変更およびアクセスするための、より効率的で信頼性の高い方法を必要としています。 保守作業オーダー・ビルダーAIエージェントを使用すると、ユーザーは会話型エクスペリエンスを介して保守作業オーダー・レコードを管理および操作できます。新しいエージェント・テンプレートは、保守ユーザーがユーザー・インタフェースにナビゲートせずに保守作業オーダーを作成、更新または取得するのに役立ちます。

保守作業オーダー・ビルダー・エージェント・テンプレートを使用すると、ユーザーは工程の有無にかかわらず新しい作業オーダーを作成できます。作業オーダーの作成時に、ユーザーは資産番号、作業オーダー・タイプ、サブタイプ、優先度、摘要、計画開始日などのフィールドを指定できます。標準工程またはアドホック工程は、作成時に追加することも、工程なしで作業オーダー・ヘッダーを作成することもできます。標準工程の場合、ユーザーは標準工程コードを入力する必要があります。作業定義を使用して作業オーダーを作成するには、ユーザーが作業定義コードを入力する必要があります。新規作業オーダーを作成する場合、ユーザーは作業オーダーを作成する組織を指定する必要があります。

既存の作業オーダーを更新するには、ユーザーが作業オーダー番号(WorkOrderNumber)を指定し、更新するフィールドを優先度や計画開始日などの作業オーダー・ヘッダー・フィールドに明確に指定する必要があります。作業オーダー工程を更新する場合、エージェントは、工程摘要など、作業オーダー工程レベルでの編集のみをサポートします。

ユーザーは、既存の作業オーダーに関する情報を取得することもできます。単一の作業オーダー番号を入力することで、エージェントは摘要、作業オーダー・ステータス、計画日および実績日、工程などの完全な詳細を返します。また、ユーザーは、日付範囲、資産、ステータスなどの基準を指定することで、複数の作業オーダーのリストを取得できます。エージェントは、保守チームが作業オーダー・アクティビティをモニターするのに役立つ、一致する作業オーダーの構造化サマリーを返します。

ユーザーが入力した情報は、正しい形式と順序で入力することが重要です。フィールド名は常に値の前にあります。値にスペースまたは特殊文字が含まれている場合は、二重引用符で囲む必要があります。たとえば、「タイプ訂正、サブタイプ緊急、および優先度が1のアセット・ポンプA1の作業オーダーを作成します。」などです。

欠落している情報の入力を求められたら、ユーザーは新しい詳細を含むリクエスト全体を再フレーズする必要があります。エージェントは更新時に以前のメッセージ・フラグメントのメモリーを保持しないため、完全な命令を再送信すると、プロセスが正しく完了します。

サポートされているフィールドおよびアクションのみを使用する必要があります。エージェントは作業オーダーの作成および更新を許可しますが、資材またはリソース・トランザクションの追加または変更をサポートしていません。サポートされていないアクションを実行しようとすると、説明プロンプトまたはエラーメッセージが表示されます。

不正な値が返されたり、作業オーダーが見つからないなどの予期しない結果が発生した場合は、セッション・コンテキストをクリアしてエージェントを再起動することをお薦めします。これにより、以前のメッセージからの干渉なしに、エージェントがリクエストを評価できます。セッションごとに1つの作業オーダー・トランザクションのみを実行することをお薦めします。

エージェント摘要

保守作業オーダー・ビルダー・エージェントは、Oracle SCM内の保守作業オーダーの作成、取得および更新を合理化します。エージェントは、次のコア機能をサポートしています。

作業オーダー詳細の取得: 検索基準または作業オーダー番号を指定すると、エージェントは摘要、優先度、キー日付、工程および関連データなどの包括的な詳細を取得します。
保守作業オーダーの作成: エージェントは、指定されたデータ、関連付けられた工程の有無にかかわらず、または作業定義から新しい保守作業オーダーを作成します。
既存の作業オーダーの更新: エージェントは作業オーダー・ヘッダー・フィールドおよび工程を更新し、作業オーダー・ライフサイクル全体で効率的な管理を可能にします。

このツールは、保守作業オーダーの管理における効率性と正確性を向上させ、業務上のニーズと統合要件をサポートします。

エージェント・ツール

ツール名	ツール・コード	ツールの種類	ツールの説明
保守作業オーダー・ツール	ORA_MNT_WO_TOOL	ビジネス・オブジェクト	このツールは、保守作業オーダーを取得および操作する機能をサポートしています。このツールは、次の要件に役立ちます。- 組織および資産に適切な詳細を持つ新規保守作業オーダーをすばやく作成するため。- 包括的な情報またはステータス更新を取得するためレポート、監査または操作アクション用の既存の作業オーダー。- スケジュールの改訂、新しい操作ステップの追加、完了済タスクのクローズなど、オープン作業オーダーの更新または調整を行います。
作業指示の編集DeepLinkツール	ORA_SCM_MNT_EDIT_WO_DEEPLINK_TOOL	ディープ・リンク	保守監督ワークベンチ作業指示の編集/表示用リンク
保守資産ツール	ORA_SCM_MNT_MAINTENANCE_ASSET_TOOL	ビジネス・オブジェクト	このツールを使用して、指定したアセットのキー詳細を取得します。資産番号を指定すると、AssetId、ItemNumber、ItemId、デフォルト作業オーダー・タイプ、デフォルト作業オーダー・サブタイプ、デフォルト・ワーク・センター・コードなどのフィールドが返されます。これにより、合理化された資産管理およびメンテナンス計画がサポートされます。
保守作業定義ツール	ORA_SCM_MNT_SRCH_WORK_DEFINITION_TOOL	ビジネス・オブジェクト	このツールを使用して、Oracle Fusion Maintenance内の保守作業定義に関する包括的な詳細を取得します。作業定義コードを指定することで、工程の順序付け順序や各ステップで必要な資材および労務などの情報が提供されます。これにより、標準化された保守プロセスがサポートされ、事前定義済のテンプレートに基づいて作業オーダーを効率的に作成できます。

メンテナンス・チームは、AIエージェントを使用してワーク・オーダーを生成および更新し、実行の迅速化、修理の完全性の確保、正確性の確保、およびワーク・オーダーのフォローアップ・アクションの迅速化を実現できます。

有効化のステップ

AI Agent Studioを使用して、事前構成済エージェント・テンプレートを使用またはコピーし、ビジネス・プロセスのエージェントを作成できます。エージェント・チームのすべてのアーティファクトにサフィクスを自動的に追加するには、「テンプレートを使用」のかわりに「テンプレートのコピー」を使用できます。テンプレートをコピーすると、エージェント・チーム・キャンバスに直接移動し、エージェント・チームの設定、エージェント、ツールおよびトピックを編集できます。 「テンプレートを使用」オプションを使用すると、エージェント・チームの各アーティファクトを構成するためのステップ・バイ・ステップのプロセスを実行できます。

AI Agent Studioの使用方法の詳細は、「AI Agent Studioの使用方法」を参照してください

主なリソース

AI Agent Studioの使用方法の詳細は、「AI Agent Studioの使用方法」を参照してください
ガイド付きジャーニの使用方法の詳細は、ガイド付きジャーニを参照してください。

アクセス要件

Fusion ApplicationsのOracle AI Agent StudioにアクセスしてSCM AIエージェントを管理するには、次の職務ロールを含む構成済ジョブ・ロールがユーザーに割り当てられている必要があります:

SSCMインテリジェント・エージェント管理職務(ORA_RCS_SCM_AI_AGENT_MANAGEMENT_DUTYおよびORA_RCS_SCM_AI_AGENT_MANAGEMENT_DUTY_HCM - 両方の職務ロール・コードが必要です)
Fai GenaiエージェントSCM管理者職務(ORA_DR_FAI_GENERATIVE_AI_AGENT_SCM_ADMINISTRATOR_DUTY)

セキュリティ・コンソールで、ロールおよび権限でフィルタして「SCMインテリジェント・エージェント管理職務」ロールを見つけます。ロールおよび権限グループでフィルタして、「Fai GenaiエージェントSCM管理者職務」ロールを検索します。

製品ページでAIエージェントと対話するには、次の職務ロールを含む構成済ジョブ・ロールがユーザーに割り当てられている必要があります:

Fai Genaiエージェント・ランタイム職務(ORA_DR_FAI_GENERATIVE_AI_AGENT_RUNTIME_DUTY)

セキュリティ・コンソールで、ロールおよび権限グループでフィルタしてこの職務ロールを見つけます。

ユーザーがエージェントと対話できるようにするには、セキュリティ・コンソールで、「Fai Genaiエージェント・ランタイム職務」ロールを含むユーザーの構成済ジョブ・ロールに対して権限グループを有効にする必要もあります。構成したジョブ・ロールの基本情報を管理するときに、権限グループを有効にできます。

ユーザーの構成済ジョブ・ロールには、AIエージェントが有効になっているページへのアクセスを許可する権限も含まれている必要があります。