継続的なルーティング統合レポートと夜間スケジューリング

継続的改善(CI)ルーティング用の新しい統合未割当アクティビティ・レポートは、ルーティング実行中に割り当てられなかったすべてのアクティビティの単一の統合ビューと、非割当の特定の理由を提供します。これにより、問題の特定と解決が合理化されます。さらに、夜間のスケジューリング・オプションにより、ルーティング・プランを営業日間でシームレスに運用できます。

継続的なルーティングの統合レポート

継続的改善(CI)ルーティング・プランによって割り当てられていないアクティビティについて、新しい統合サマリー・レポートが導入されました。このレポートには、継続的ルーティングの実行中に処理されたアクティビティのすべての未割当事由の包括的な概要が表示されます。これにより、ユーザーは割当を妨げた問題を簡単に識別して対処できます。

「工順要約」タブには、連続工順計画の結果実行の結果のみが表示されます。これらは、少なくとも1つのアクティビティが割り当てられたか、再スケジュールされたか、または並べ替えられた実行です。アクティビティが割り当てられていない他のすべての実行は、単一の連結サマリー・レポートにグループ化されるようになりました。

アクティビティが割り当てられていない実行ごとに個別のレポートを表示するかわりに、プランおよびバケットのすべての未割当アクティビティを要約する連結レポートが、アクティビティごとに1行ずつ生成されます。レポートには、未割当(リソース関連ではなくアクティビティ関連)の要約が含まれており、アクティビティごとに1行になります。連結レポートには、その特定のプラン、バケットおよび日付に対する割当が行われなかった最新の実行の日付および実行IDがタイムスタンプされます。この連結レポートでは、「ロールバックおよび比較」タブは使用できません。

夜間の連続ルーティング

夜間のスケジュール構成がサポートされるようになり、ユーザーは05:00から02:00 (翌日の午前5時から午前2時)などのスケジュールを設定できます。これにより、計画を数日間でシームレスに運用できます。

ユース・ケース

迅速なトラブルシューティング:オペレーション・チームは、非割当事由の統合リストを確認することで、未割当アクティビティの一般的な理由を迅速に識別して解決できます。
パフォーマンス分析:マネージャは、連結レポートを使用して、繰返し割当の問題を検出し、データドリブンのプロセス改善とより効果的なワークフォース・プランニングをサポートできます。
夜間サービス範囲:サービス時間が延長または夜間である組織は、複数の営業日にまたがるアクティビティ割当を継続的に管理できます。

ビジネス上の利点:

より迅速な問題解決:ユーザーは、単一の統合レポートでアクティビティが割り当てられていないすべての理由をすばやく確認でき、トラブルシューティング・プロセスが合理化されます。
夜間スケジューリングの効率性:夜間構成では、連続ルーティングを数日間にわたり運用できるため、シフト後および1日間のアクティビティを効率的に割り当てて、継続的な業務をサポートできます。

有効化のステップ

連続工順連結レポートにアクセスするための設定は不要で、デフォルトで有効になっています。
夜間の連続ルーティングを利用するには、連続ルーティング・プラン設定内で必要なスケジュールを構成します。

ヒントと考慮事項

連続ルーティングは、アクティビティに「割当しない」というフラグが付いたリソースのみとの互換性がある場合にトリガーされません。また、連続ルーティング実行でアクティブ・トリガーでないアクティビティの未割当事由は、連結レポートに含まれません。