機械翻訳について

重要な処理および考慮事項

置き換えられた機能または削除された機能

クラウド・サービスのセキュリティ、パフォーマンスおよび品質全体を向上させるために、ソリューションの機能および技術コンポーネントを削除または置換できます。 これが発生すると、機能またはコンポーネントの非推奨が事前に発表されるため、変更の予測および拡張された交換機能/コンポーネントへの移行に十分な時間がかかります。 非推奨が発表された後、非推奨の機能またはコンポーネントは、計画された削除日までソリューション内に残り、拡張や他の新機能との互換性はなくなります。

新しい非推奨/ 削除

以前に発表された非推奨

アプリケーション領域

削除される機能

削除予定

置換後の機能

置換時期

追加情報

Oracle Field Serviceシングル・サインオン・ログイン・ポリシー

Oracle Field Service SSOログイン・ポリシーの個人識別番号(PIN)

 TBD

SSOログイン・ポリシーのデバイス・バイオ・メトリックによるオフライン・アプリケーションのロック解除

 TBD

この機能は、最初に25Cで削除するように発表されました。 ただし、削除は延期されています。 この変更の新しいタイムラインは、今後の更新で通知されます。

Oracle Field Serviceは、オフラインで作業しているSSOログイン・ポリシーを介して認証されたユーザーに対して拡張セキュリティ対策を導入します。 アイデンティティ・プロバイダ(IdP)で直接構成された再ログイン・タイムアウトなど、セキュリティ上の理由からアプリケーション・アクセスをリストアする必要があるシナリオでは、Oracle Field Serviceは、デバイスで構成されたデフォルトの認証メソッドを使用してアイデンティティを確認するようユーザーに求めることによって、アプリケーションへのアクセスをロック解除します。 これには、指紋や顔認識スキャンなどの生体認証データの使用、またはセキュアなPINコードの入力が含まれます。


この移行の準備に役立つように、新機能の追加詳細は、新しい更新バージョンが確認されるとすぐに「新機能」ドキュメントを通じて提供されます。 新しい認証オプションを理解し、スムーズに移行するために、すべてのユーザーがこの情報を確認することをお勧めします。

割当アシスタント

「ディスパッチ・コンソールでの割当アシスタントの使用」設定

 25D

割当アシスタント機能は、すべてのフィールド・サービス環境でアクティブになります。

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この機能を有効にしていない場合は、割当アシスタントのドキュメントを確認して、すぐに実装プロセスを開始することをお薦めします。 すべてのディスパッチャおよびアクティビティの割当または移動を許可されたフィールド・リソースは、実装で考慮し、今後の変更を通知する必要があります。

また、アサイメント・アシスタントの実装の一部として移動事由を導入することをお薦めします。 これにより、ディスパッチャが手作業を理解し、さらなる自動化の機会を特定するための貴重なインサイトを得ることができます。 詳細は、移動事由の拡張に関するドキュメントを参照してください。

メッセージ・シナリオの配信チャネル

HTTP 1.0のサポート

 25D

既存のすべてのデリバリ・チャネルは、25D更新で自動的にHTTP 1.1に遷移します。

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この情報は、デリバリ・チャネル構成がこれらの顧客が使用できるレガシー機能であるOracle Field Service環境にのみ適用されます。

セキュリティの強化、レイテンシの削減、およびパフォーマンスの最適化のための継続的な取り組みの一環として、24B更新によりHTTP 1.0のサポートが非推奨になりました。 25D更新以降、アウトバウンド・デリバリ・チャネルはHTTP 1.1を排他的にサポートします。

Oracle Field Serviceとの統合を確認し、HTTP 1.1との互換性を確保するために調整の必要性を確認してください。 本番環境に変更を適用する前に、テスト環境のデリバリ・チャネル設定(「構成」>「メッセージ・シナリオ」>「チャネル」)内のHTTPバージョンをHTTP 1.1に変更して、統合を完全に検証することを強くお薦めします。 構成されたデリバリ・チャネルのHTTPバージョンがHTTP 1.1に設定されていない場合は、25D更新時にHTTP 1.1に自動的に切り替えられます。

作業ゾーン

移動エリア

25C

Oracle Field Serviceは、ルーティング・リクエストで自動アクティビティ割当てのために送信される一連の移動データを動的に決定します。

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現在、移動エリアは、自動アクティビティ割当のためにルーティング・エンジンに送信される移動データをグループ化するために使用されます。 ただし、手動構成では、サイズ設定が最適ではなく、データ転送が非効率になることがよくあります。


26Bの更新により、出張エリアはOracle Field Serviceから段階的に廃止されます。 かわりに、アクティビティ作業ゾーン、バケット、履歴データなどの要因に基づいて、ルーティング要求ごとに移動関連データが動的に計算され、効率が向上し、構成が簡素化されます。
期待する内容:

  • Oracle Fusion Field Service
    • 26B: 移動領域はUIおよびAPIから削除されるため、新しい実装では中止される機能を構成する必要はありません。
  • Oracle Field Service
    • 26B: 「作業ゾーン」および「移動エリア」構成画面に、移動エリアの手動構成が中止され、推奨されなくなったことを示すバナーが表示されます。
    • 26C: 移動エリアは、UI、API、レポートおよび関連するシステム・コンポーネントから完全に削除されます。

この移行により、構成が合理化され、ルーティング効率が向上します。

Oracle Field ServiceまたはOracle Fusion Field Serviceのどちらを使用しているかを確認するには、サインインして「情報」ページをチェックします。
Oracle Fusion Field Service - 構成セクション- ユーザー・タイプ 「User Types(ユーザー・タイプ)」の「General(一般)」タブ→「Field Restrictions(フィールド制限)」→「Hide All Activities(すべてのアクティビティの非表示)」、「Hide Activity Fields(アクティビティ・フィールドの非表示)」および
「Configure Activity Fields(アクティビティ・フィールドの構成)」は、この機能に依存していない顧客に対してのみ削除されます。		 25D この機能に頼っていないお客様には代わりは必要ありません。エクスペリエンスは変わりません。 N/A  「フィールド制限」>「すべてのアクティビティの非表示」、「アクティビティ・フィールドの非表示」および「アクティビティ・フィールドの構成」を使用しているお客様は、引き続きその作業を行うことができます。この作業は完全にサポートされたままであり、現時点では非推奨にする計画はありません。
Oracle Fusion Field Serviceアプリケーション構成 Oracle Fusion Service and Service Logisticsアプリケーション構成 26A Fusion Field ServiceとFusion Service間の統合ワークフロー 25D

Oracle Fusion Field Serviceでは、Oracle Fusion Service作業オーダーとOracle Field Serviceアクティビティ間の即時利用可能な接続が提供されるようになりました。 この接続には、追加の設定や構成は必要ありません。 Fusion Service - Field Serviceアクセラレータの使用を継続する必要がある場合は、付属のガイドの指示に従って設定できます。 https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/fusion-service/faefs/integrating-fusion-service-with-field-service.pdf
Fusion Service Logistics - Field Service Acceleratorを使用するには、次に示す指示に従います: ガイド
https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/service-logistics/25c/faisf/install-and-configure-the-recipe.html#u30248323

この変更は、Oracle Fusion Field Serviceのお客様にのみ適用されます。
Oracle Fusion Field Serviceアプリケーション構成 Oracle Analytics 26A Oracle Autonomous Database 25D Oracle Field ServiceからOracle Analyticsへの直接接続は、26Aからは使用できません。 次の構成に基づいて、OACダッシュボードを引き続き利用するか、Oracle Field Serviceデータを使用してOACに新しいダッシュボードを作成できます。
再構成を実施する手順は次のとおりです。
  1. 「OACアプリケーション」→「構成をXML形式でエクスポート」をクリックします。
  2. 「アプリケーション」ページからOACアプリケーションを削除します。
  3. 接続の詳細を使用して、新しいOracle Autonomous Databaseアプリケーションを作成します。
  4. 新しいOracle Autonomous Databaseアプリケーションをクリックし、XMLファイルをインポートします。

OACのお客様は、ADWデータベースから移行表が削除されないため、OACデータを保存するためのADWデータベース・システムをすでに構成しています。

リアルタイム表のデータ・フローは想定どおりに動作します。

日次表および日次とリアルタイムの両方をサポートする表の場合、次にスケジュールされた日次ジョブがターゲット・アプリケーションでデータを取得するまで待機します。
Oracle Fusion Field Serviceアプリケーション構成 Oracle HCM 26A Oracle Integration Acceleratorを使用したOracle HCM Cloudとの統合 25D このアプリケーションは、Oracle Fusion Field ServiceおよびOracle Field Serviceのお客様には不要になりました。 Oracle Fusion Field Serviceでのモバイル・ワーカー管理、ユーザー作成および管理は、次のドキュメントに記載されているFusion標準に従うようになりました。
https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/field-service/fagsf/c-configure-the-users-and-security-tasks.html
Fusion Field Serviceのお客様は、引き続きOracle HCM Acceleratorを使用して、Oracle HCM Cloudから従業員の勤務可用性およびジョブ・プロファイルを取得できます。 詳細は、次のドキュメントを参照してください。
https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/field-service/faint/c-overview.html#Step-1:-Prerequisites
Oracle Field Serviceのお客様の場合、最新の機能フローはここで説明されています。
https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/field-service/faint/c-overview-ff.html#Functional-Flows-for-the-Oracle-HCM-Cloud-Accelerator-for-Oracle-Fusion-Field-Service-2