HRヘルプ・デスク文書を文書レコードにコピー
HRヘルプ・デスク・エージェントは、選択した文書を要求のプライマリ担当者のHCM文書レコードに直接転送できます。 これは、スマート処理「文書レコードにコピー」を使用して行います。
文書レコードにコピー・スマート処理
文書レコードにコピー
選択した添付を文書レコードにコピーすると、内部ノートが作成されます。
HR文書を直接転送することで、時間を節約し、セキュリティ・コンプライアンスを確保できます。
有効化および構成ステップ
- 「ナビゲータ」->「ツール」->「サンドボックス」に移動して、アプリケーション・コンポーザを選択したツールとして持つサンドボックスを作成または入力します。
- 「ツール」ドロップダウンから、「アプリケーション・コンポーザ」を選択します。
- 「スマート・アクション」リンクをクリックします。
- 「ドキュメント・レコード」と入力し、[Enter]を押して検索します。
- HRヘルプ・デスク・リクエストのスマート処理「文書レコードにコピー」で、「有効」の値を「はい」に変更します。
- タブを閉じ、「アプリケーション・コンポーザ」に戻ります。
- 「サンドボックス・モード」ドロップダウンで、「公開済としてプレビュー」を選択します。
- プレビュー・モードに進むには、「はい」をクリックします。
- 「ヘルプ・デスク」->「ヘルプ・デスク・リクエスト」にナビゲートします。
- 添付があるヘルプ・デスク・リクエストにナビゲートします。 (必要に応じてテスト・リクエストを作成してください。)
- アクションバーで Copy to Document Recordと入力して、リストにオプションが表示されることを確認します。
- アプリケーション・コンポーザの「編集モード」に戻ります。
- サンドボックスを「公開」します。
ヒントと考慮事項
エージェントは、プライマリ担当者の文書レコードに最大500個の添付をコピーできます。
テスト中に新しいスマートアクションが表示されない場合は、新しいブラウザウィンドウを使用してサインアウトしてサインインする必要がある場合があります。
主なリソース
この機能の一般提供後、環境の構成方法と機能のデモンストレーションを示すビデオは、「Oracleビデオ・ハブ: Fusionヘルプ・デスク」を参照してください。
アクセス要件
従業員の記入票レコードに記入票をコピーするには、エージェントに職務ロール ORA_PER_HUMAN_RESOURCE_SPECIALIST_JOBが必要です。