AIの使用状況、有効性およびエンゲージメント・レポート

AIエージェントの使用、有効性およびエンゲージメントに関連する主要なメトリックを示す4つのレポートのセット。

次の4つのレポートがあります。

月別のAIエージェント呼出し
呼出し数別上位AIエージェント(過去30日間)
エンゲージメント率別上位AIエージェント(過去30日間)
月別エンゲージメント・ブレークダウン

これらの標準レポートは、カスタム・レポート開発を必要とせずに、AIの導入と有効性を即座に可視化します。お客様は、月次傾向を追跡し、最も利用され、最も魅力的なAIエージェントを特定し、エンゲージメント・パターンを経時的に監視できます。これにより、データ主導型の意思決定により、AIへの投資を最適化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、サービス運用におけるAIのビジネス価値を最大限に高めることができます。

有効化および構成ステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

「ページ・レイアウトの編集」オプションが表示されない場合は、システム管理者に連絡して必要な権限を取得してください。
RODSが有効になっていても、使用可能なレポート・データ・ソースとして表示されない場合、RODSベースのレポートのグローバル・アクセス・フラグが有効になっていない可能性があります。システム管理者に連絡してフラグを有効にしてください。