シームレスな修正遷移

シームレスな修正移行により、元のサブスクリプションは、修正されたサブスクリプションが開始されるまで自動的に拡張されるようになり、修正プロセス中にサービスが中断されることはありません。

この機能より前は、修正後に作成された新規製品明細の開始日を更新した場合、古い製品明細の修正有効日およびクローズ日でも、修正処理中に入力した値が保持されます。これで、新しい製品明細の更新された開始日は、古い製品明細のクローズ日/修正有効日として更新されます。

たとえば、クラウド・バックアップ・サービスは、修正有効日13-Feb-2026で修正され、より多くのバックアップ・ストレージが必要になります。修正後にドラフト・ステータスで作成された新規製品明細は、2026年2月13日から開始されます。追加のストレージ領域の割当てでプロビジョニングが遅延したため、開始日が2026年2月13日から2026年2月19日に更新されると、既存のクラウド・バックアップ・サービスは2026年2月18日まで自動的に拡張されます(つまり、2026年2月18日まで請求されます)。終了日は2026年2月19日です。

シームレスな修正移行により、サービスのギャップがなくなります。既存のサブスクリプションが自動的に延長され、古いサブスクリプションの終了日から新しいサブスクリプションの開始日までの期間がカバーされます。
サブスクリプション・サービスは継続的であるため、サービスが失われることはないため、お客様は満足しています。
サブスクリプション・サービスは継続的であるため、移行中に収益と請求が失われることはありません。

有効化および構成ステップ

「設定および保守」にナビゲートします。
タスク「管理者プロファイル値の管理」を検索します。
プロファイル・オプション「Synchronize Start Date with Close Date」を検索します。
サイト・レベルの値を「はい」に設定します。

ヒントと考慮事項

「一括更新」で、更新する属性として開始日も指定されている場合、選択した修正有効日は破棄されます。
修正処理がOrder Managementから実行され、新規製品明細開始日がSubscription Managementで更新されると、旧製品明細のクローズ日が更新されます。したがって、Order Managementのクローズ日とSubscription Managementのクローズ日が異なります。
以前に修正した製品を修正すると、このプロファイル・オプションによるシームレスな修正も保証されます。
Product Information Managementの販売製品タイプが「サブスクリプション」であるサブスクリプション製品のみが、シームレスな修正遷移をサポートします。この機能では補償内容はサポートされていません。