マネージャ・エッジ・エージェント

Manager Edgeはコーチング・アシスタントであり、マネージャーは既存の人材シグナルを従業員固有のコーチング・アクションに変えるのに役立ちます。 Manager Edgeは、マネージャのクエリを分析し、Oracle Fusion Cloud HCMの関連データ(目標、チェックイン、チーム同期、フィードバック(リクエスト済および随時)、評価と報奨、パフォーマンス文書など)を使用して、テーマ、進捗、潜在的なリスク、会話や次のステップに関するすぐに使えるガイダンスを明らかにします。

ノート: Manager Edgeでは、昇格・昇進や退職などの雇用決定は行われません。機密データおよび制限されたデータに対する問合せへの応答を回避します。

特に、従業員データがOracle Fusion Cloud HCMの複数のモジュールに分散している場合、有意義な会話にチームを関与させることは困難です。 Manager Edgeエージェントは、異なるシステムをナビゲートし、過去のディスカッションを思い出し、開発の優先順位をまとめるのではなく、データを1つの場所で提供する明確な要約、コーチングのインサイト、実用的な次のステップにまとめます。

次に、Manager Edgeが役立ついくつかのサンプルタスクを示します。

Tasks	サンプル質問	Manager Edgeの機能	結果
従業員の傾向の理解	この半年でMIAの進展は? コーチングの必要性を示唆するチーム全体のスキル・ギャップやフィードバックのトレンドはありますか。私のチームの誰が強い勢いを示し、評価に値しますか?	チェックイン、パフォーマンス目標、育成目標、評価、フィードバック、お祝いから観察可能な特許を要約します。	インサイトに富んだデータで従業員をガイドします。グループ・コーチングまたは是正処置を提案します。マネージャが成果をレコグニションし、進捗を強化する方法を提案するのに役立ちます。
1:1のディスカッションを迅速に準備	ロバートとの次の1:1の議論では、何に焦点を当てるべきですか?	フォーカス分野、成長シグナル、会話スターター、コーチングのヒントを提供します。	話し合いの準備が整いました。
スポット開発の機会	ウィリアムに重点を置くべき強化と開発分野の長所は何ですか?	未完了の目標、チェックイン、フィードバックおよびパフォーマンス文書からの育成機会を識別します。	リアクティブ管理からプロアクティブ管理への移行
マネージャの自己レコグニションと有効性の向上	管理スタイルを改善するにはどうすればよいですか。	チェックイン・ノート、育成コメントおよび目標フィードバックをスキャンします。	プロフェッショナルで成長志向のナラティブを作成します。

集計済Oracle Touchpointsデータ・スケジュール済プロセスは、関連する従業員データを収集および統合するため、Manager Edgeはインサイトをコーチングするために安全にアクセスして分析できます。このプロセスでは、過去2年間の次のソースからのデータが集計されます。

パフォーマンス目標と人材開発目標
パフォーマンス評価文書
随時および要求されたフィードバック
表彰および報奨
チェックイン(チーム同期を含む)

統合されたデータセットにより、Manager Edgeは、信頼性が高く、コンテキストに即したデータ主導のコーチング・ガイダンスをマネージャに提供できます。

Manager Edgeを効果的に使用するには:

回答の正確性と明瞭さを向上させるために、明確で時間制限のある質問をフレーム化します。焦点を絞った質問は、より有意義で実用的なインサイトにつながります。
エージェント・レスポンスからの情報をディスカッション・ポイントとしてレビューします。
管理判断を適用します。 Manager Edgeはデータを使用し、コンテキスト、ニュアンス、リーダーシップを組み合せて、高パフォーマンスのチームを作成するための強力なツールになります。

エージェントへのユーザー問合せに期間が含まれていない場合、エージェントは次のデフォルト期間を適用します。

チェックイン(チーム同期を含む): 過去6か月
フィードバック: 過去12か月
目標: 開始日が過去12か月以内の目標を含めます
レコグニション: 過去6か月
受賞歴: 過去6ヶ月
評価: 過去2年間(評価データが使用可能な場合)

たとえば、次のスクリーンショットは、「現在の目標に対するMiaの進捗状況」という質問に対する応答を示しています。

マネージャ・エッジ・エージェント応答

スクリーン・ショットに示すように、レスポンスはサマリー、コーチングのヒント、推奨事項およびソースという4つのセクションに編成されています。強調表示されたテキストは、会社のHRポリシーとミッション・ステートメントおよびビジョン・ステートメントをエージェントに添付できることを示します。これにより、Manager Edgeは、HRポリシー要件と、同社のミッションおよびリーダーシップ原則(コンプライアンスまたは適格性ルールが適用される場合の関連ポリシー・コンテンツをパラフレーズおよび引用すること、およびコーチング・トーンと推奨される会話アプローチを形成するためのミッション原則)の両方にガイダンスを整合させることができます。

ビジネス上の利点

Manager Edgeは既存のHCMワークフロー内にシームレスに組み込むことができるため、マネージャーは日々の業務を中断することなく、データ主導型と人的中心の両方を維持できます。マネージャは次の作業に役立ちます。

仮定ではなく、事実に基づいてチームを導きます。
チーム・メンバーの重要なニーズと機会を迅速に把握します。
安心して会話の準備をしましょう。
適切なアクションを実行するための情報をすぐに使用できます。
従業員の育成をサポートします。

有効化および構成ステップ

Oracle Touchpointsデータの集計スケジュール済プロセスの実行

Oracle Touchpointsデータの集計スケジュール済プロセスを毎日実行する必要があります。詳細は、「タッチポイントのスケジュール済プロセスの構成および実行」を参照してください。

ノート:スケジュール済プロセスによって生成されるデータは、前日のデータが反映されます。データはリアルタイムではなく、スケジュール済プロセスの実行頻度によって異なります。

「チーム・タッチポイント」ページからガイド付きジャーニを使用してエージェントを起動できます。

エージェントの構成

環境には、特定の必要な構成が必要です。 Oracle Supportに連絡するようヘルプ・デスクに依頼してください。Oracle Supportは、環境がどのようなものであるかを確認し、これらのギャップに対処できます。詳細は、My Oracle Cloud SupportのFAQ2521を参照してください。
「セキュリティ・コンソール外部アプリケーション統合の有効化」(ORA_ASE_SAS_INTEGRATION_ENABLED)プロファイル・オプションを「はい」に設定し、適切なロールの権限グループを有効にします。 AI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。

AIエージェントの設定方法を学習するには、事前構成済エージェント・チーム・テンプレートを使用したAIエージェントの作成を参照してください。

主なリソース

アクセス要件

表示できるエージェントは、割り当てられたロールおよび権限によって異なります。このエージェントにアクセスするには、AI Studio管理者がそのエージェントへのアクセス権をロールに明示的に付与する必要があります。 AIエージェントへのアクセス権をユーザーに付与する方法およびAI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。