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字段
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说明
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关键消息响应信息
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名称
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分配给消息响应记录的名称。(必填字段。)
注意:默认情况下,“名称”字段为只读字段。它为只读字段以保持与之前版本的兼容性。但是,由于此字段也是一个必填字段,因此公司管理员必须定制“消息响应”页面布局以使“名称”字段可编辑,这样才能保存“消息响应”记录。
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消息计划
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为指定消息响应显示的消息计划。单击“选择器”图标以选择现有消息计划。
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序列
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与特定响应对应的消息计划项目的序号。(必填字段。)
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消息计划项目
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此字段标识随消息计划一起显示的特定消息计划项目。
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产品
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与父消息计划关联的产品。使用“查找”图标选择产品。(必填)
注意:“产品”字段值必须与父消息计划记录相同。但 Oracle CRM On Demand 不强制实施此要求。您必须手动确保此值与父消息记录相同。如果您不执行此操作,则会遇到数据完整性问题。例如,如果您在消息计划中将“产品”字段设置为 AAAA,并在任一子 PCD 记录(消息计划项目、消息计划项目关系或消息响应)中将“产品”字段从 AAAA 更新为 BBBB,则子 PCD 记录将错误地描述产品 BBBB,而不是描述产品 AAAA。
注意:默认不设置此字段。如果您要求设置此字段,请联系公司管理员进行设置或参阅 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。
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解决方案
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作为响应主题的基本多媒体或图形文件内容。
在版本 23 之前的版本中,默认情况下“解决方案”字段为必填字段。但对于版本 23,默认情况下此字段不再为必填字段。不过,如果您公司曾经在版本 23 之前的版本中针对此记录类型自定义了页面布局,则对于这些自定义布局,“解决方案”字段仍是必填字段。要将此字段更改为非必填字段,则公司管理员必须取消选中在此记录类型的自定义页面布局中针对“解决方案”字段设置的“必填”复选框。有关字段设置的更多信息,请参阅创建和编辑字段。
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响应
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响应的预配置值如下所示:“继续讨论”、“需要数据”、“已接受”、“不感兴趣”、“已拒绝”或“不显示”。从下拉列表中选择一个值。
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附注
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有关响应的附加说明性信息。
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部分
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在介绍者的演示过程中可能激活的演示项目的组成部分(例如,图表)。此组件是指定响应值的主题。
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开始时间
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收到第一个消息响应时的响应期间的开始时间。要进行调整,请单击日历图标以选择开始日期和时间。
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结束时间
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收到最后一个消息响应时的响应期间的结束时间。要进行调整,请单击日历图标以选择结束日期和时间。
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持续时间
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开始时间与结束时间之间的期间(以秒为单位)。
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跟进
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介绍者在演示消息计划的过程中选中此复选框,指明已经为消息计划的特定细分提交了跟进请求。跟进请求可能包括发送说明等。默认情况下不会选中此字段。
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类型
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消息响应类别。使用选择列表选择一个类型。
“类型”字段的默认值是“消息响应”和“结果”。如果您的管理员已为某个记录类型设置动态页面布局,则选择此类型可导致页面布局与该消息响应的默认页面布局不同。例如,如果管理员已进行设置,选择“结果”可出现“消息结果”页面布局。有关为此记录类型设置动态页面布局的更多信息,请参阅指定动态页面布局,并另请参阅 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 中有关页面布局的主题。
注意:默认不设置此字段。如果您要求设置此字段,则请联系您的公司管理员进行设置或参阅 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。
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注意:“开始时间”、“结束时间”、“跟进”和“响应”字段在版本 24 之前的版本中均为必填字段。在版本 24 中,这些字段不再是必填字段。
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