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关于记录所有权模式的字段设置和页面布局
从版本 20 开始,Oracle CRM On Demand 为支持工作簿的大多数记录类型提供三种记录所有权模式:用户模式、工作簿模式和混合模式。对于在版本 19 或早期版本的 Oracle CRM On Demand 中创建的现有公司,用户模式是支持三种记录所有权模式的记录类型的默认记录所有权模式,但“服务请求”记录类型默认情况下以混合模式配置。对于新公司,混合模式是支持三种记录所有权模式的记录类型的默认记录所有权模式。有关记录所有权模式的更多信息,请参阅关于记录所有权模式。
记录类型的记录所有权模式由记录类型中的“所有者”字段和“工作簿”字段的配置确定,而且记录类型的页面布局必须反映记录所有权模式。下表显示了每个记录所有权模式的“所有者”字段和“工作簿”字段的配置。有关设置字段的信息,请参阅创建和编辑字段。
记录所有权模式
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“所有者”字段设置为“必填”
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“工作簿”字段设置为“必填”
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其他配置详细信息
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用户模式
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是
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否
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无。
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工作簿模式
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否
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是
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(可选)将“所有者”字段设置为“只读”。
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混合模式
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否
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否
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无。
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下表显示了每个记录所有权模式的页面布局信息。有关定制页面布局的信息,请参阅定制静态页面布局和指定动态页面布局。
记录所有权模式
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页面布局配置
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用户模式
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在用于记录类型的每个“详细信息”页面布局中,都必须显示“所有者”字段且必须是必填字段。
如果“详细信息”页面布局中显示“工作簿”字段,则不能是必填字段。
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工作簿模式
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在用于记录类型的每个“详细信息”页面布局中,都必须显示“工作簿”字段且必须是必填字段。
如果“详细信息”页面布局中显示“所有者”字段,则不能是必填字段。
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混合模式
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记录类型的“详细信息”页面布局可根据需要包含“所有者”字段和/或“工作簿”字段。“所有者”字段和“工作簿”字段在页面布局中不能是必填字段。
注意:可以在记录类型的页面布局上指定“所有者”字段或“工作簿”字段作为必填字段,即使该记录类型是在混合模式下配置的也是如此。如果“所有者”字段为必填字段,则当用户打开一个新的记录页面时,默认情况下“所有者”字段为空,但用户在保存记录前必须先为该记录选择所有者。“工作簿”字段随即会显示记录所有者的用户工作簿的名称。如果“工作簿”字段在页面布局上为必填字段,则用户在保存记录前必须先选择主要的定制工作簿。但是,如果您希望记录类型完全在混合模式下,请勿在该记录类型的任何页面布局上指定“所有者”字段或“工作簿”字段作为必填字段。
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