打印      打开 PDF 版本的联机帮助


上一主题

下一主题

导出数据

您可以从 Oracle CRM On Demand 中将贵公司的数据(包括特定记录类型的附件)全部或部分导出到外部文件。 导出将生成一个或多个 zip 文件,对于每个选择导出的记录类型,它都包含单独的 CSV 文件。生成的每个导出文件的大小为 1.5 GB 或更小。Oracle CRM On Demand 会将您的导出结果保留 168 小时(7 天)。超过此时长后,导出结果将被删除。

注意: 如果您公司使用 Oracle CRM On Demand 的行业专用版本,则导出中不包括专用于您的行业的记录类型(例如“家庭”和“资金”)及其链接的活动和附注。另外,如果您为重复性商机产品导出记录,则 Oracle CRM On Demand 将填充该行的“Parent_ID”列。对于非重复性记录,“Parent_ID”单元格是空的。

关于部分导出的限制

您的公司可以每七天执行一次完全导出。对于部分导出,您的公司在七天期间内可以导出的记录数基于公司为 Oracle CRM On Demand 购买的用户许可证数。对于每个许可证,在七天期间内的部分导出中可以导出 1000 个记录。

以下示例显示了有关部分导出的限制如何作用于某个公司,该公司为 Oracle CRM On Demand 购买了五个用户许可证,因此在七天期间内最多可以导出 5000 个记录:

  • 示例 1。在过去七天,已通过部分导出请求导出了 4000 个记录。用户现在提交 2000 个记录的部分导出请求。

    在此情况下,部分导出请求将失败,因为该请求会使七天期间内导出的记录总数达到 6000 个,超出了 5000 个记录的限制。

  • 示例 2。在过去七天,未通过部分导出请求导出记录。两位用户现在提交单独的部分导出请求。其中一个导出请求为 3000 个记录,另一个为 2000 个记录。

    在此情况下,两个部分导出请求都将成功,因为这些请求使七天期间内导出的记录总数达到 5000 个,没有超出限制。但是,随后在下一个七天内提交的任何部分导出请求都将失败,因为已达到七天期间内 5000 个记录的限制。

注意:当 Oracle CRM On Demand 计算在七天期间内通过部分导出功能导出的记录数时,不会计入通过“列表”页面导出的记录。

开始之前。要执行此过程,您的角色必须包括“管理导出”权限。

要导出公司的数据

  1. 在任何页面中,单击右上角的“管理”全局链接。
  2. 在“管理主页”的“数据管理工具”部分中,单击“导入和导出工具”链接。
  3. 在“导入和导出工具”页面上,单击“导出数据”链接。

    此操作将启动“数据导出助理”。

  4. 对于第 1 步:
    1. 执行下列任一操作:
      • 如果要执行完全导出,请选择“导出所有记录类型”单选按钮。
      • 如果要执行部分导出,请选择“导出所选的记录类型”单选按钮和要导出的记录类型。您可以导出一个记录类型的所有数据或单条子记录的数据。
      • 如果您想要导出特定记录类型的附件,则从“所有附件数据”部分中选择这些记录类型。有关导出附件的更多信息,请参阅管理公司的附件

        注意:导出的附件文件采用以下命名约定:<Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>(例如 Opportunity Attachment_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx)。

    2. 单击“下一步”。

      会将父记录类型和子记录类型的数据导出到 zip 文件内单独的 CSV 文件。

      警告:如果导出 Oracle CRM On Demand 中的“注释”数据,则 CSV 文件将包含 Oracle CRM On Demand 中创建的所有公共注释以及导出数据的用户所拥有的私人注释。

  5. 对于第 2 步:
    1. 选择已导出 CSV 文件中使用的时区。
    2. 选择已导出 CSV 文件中使用的日期/时间格式。

      注意:如果您针对完全导出选择日期,则完全导出会更改为部分导出。

    3. 选择文件中使用的 CSV 分隔符的类型:逗号或分号。
    4. 选择时间范围筛选器以限制导出中的数据。

      注意:第一次导出数据时,可能不需要按日期进行筛选。但是,第一次导出之后,请考虑通过按上次导出后的日期筛选数据来设置增量导出。

    5. 如果要在导出过程完成后发送电子邮件通知,请选中“启用电子邮件通知”复选框。
    6. 如果您只想导出附件详细信息,不想导出任何附件内容,请单击“仅导出附件详细信息”复选框。您可以导出所有记录类型及其对应字段的附件详细信息。

      注意:仅当上一个步骤中在“所有附件数据”部分内选择了记录类型时,此复选框才可用。

    7. 如果要在导出的 CSV 文件中包括 URL,请选中“在导出文件中包括 Web 链接 URL”复选框。

      “在导出文件中包括 Weblink URL”复选框的默认值由公司概要中的“在导出文件中包括 Web 链接 URL”复选框控制。您可以选择为每个导出请求选择或取消选择此设置。有关此复选框的更多信息,请参阅配置集成设置

    8. 单击“下一步”。
  6. 对于第 3 步,查看摘要,然后单击“完成”提交导出请求。
  7. 在“导出请求项”页面中,单击“导出请求队列”链接来检查请求的状态。

    下表说明了可能的导出状态值。

    状态

    说明

    已排队

    尚未执行导出。

    已重新排队

    已将导出请求重新提交到队列。

    进行中

    正在执行导出。如果取消导出,则此状态先更改为“正在取消”,然后更改为“已取消”。

    正在完成

    所有记录都已成功导出。导出过程正在准备相应的电子邮件、摘要文件和压缩文件供下载。完成此流程可能需要 30 秒到 1 分钟的时间。

    已完成

    导出已完成,没有错误。

    已完成,有错误

    已完成导出,但某些记录出现一些错误。

    正在取消

    如果取消状态为“已排队”的导出请求,则会立即取消该导出请求。

    如果取消状态为“进行中”的导出请求,则响应状态将更改为“正在取消”。取消操作可能需要几分钟时间,如果导出操作在可以取消之前完成,则最终状态将更改为“已完成”。

    既可以为父请求取消导出请求,也可以为子请求取消导出请求。

    为父请求取消导出请求时,任何已导出的子记录类型都可供下载。但是,尚未导出的任何子记录类型都会被取消,且不可供下载。

    为子请求取消导出请求时,仅取消子记录类型的导出,且子记录类型不可供下载。您可以继续下载父导出请求下的其他子记录类型。

    已取消

    导出请求被完全取消后,状态会更改为“已取消”。

    已失败

    导出已完成,但未导出任何记录。

    错误

    因为出现错误,导出未完成。有关在 Oracle CRM On Demand 中导出数据时排查错误的更多信息,请参阅“My Oracle Support”上的 1593347.1(文章 ID)。

有关“导出请求队列”页面的更多信息,请参阅查看导出结果


已发布 10月 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.