打印      打开 PDF 版本的联机帮助


上一主题

下一主题

使用消息中心

通过操作栏中的“消息中心”,可有效地集中管理自己的附注、其他用户的附注以及有关记录的附注。因此,“消息中心”可在 Oracle CRM On Demand 中促进更有效的交流和协作。

“消息中心”可包含:

  • 为自己创建的附注。您可以在“消息中心”为自己创建附注。借此可记录以后要遵循的操作,或记录以后要参考的信息。这些私人附注由带有钥匙的图标表示。
  • 有关所预定的记录的附注。对于支持附注功能的记录类型,通过导航到“详细信息”页面,然后预定所有对特定记录添加的新附注,可跟踪有关该记录的对话。然后您将会在“消息中心”内收到所有此类附注的副本,还可在“消息中心”内回复该记录。您仅会收到对该记录添加的新附注的副本;不会收到有关对该记录所做的其他更改的附注。
  • 其他用户向您发送的附注。另一用户可在此应用产品中单击页面中您姓名旁边的附注图标,然后向您发送附注。以此方式向您发送的附注均由带有两个人的图标表示。

“消息中心”中有附注(图钉)图标,新消息的数量显示在附注图标旁边。

如果单击“消息中心”内的附注图标,则会显示附注列表。对于各项附注,会显示创建附注的用户的名称和附注的主题,如果没有主题,则会显示附注文本的前半部分。还会显示附注的日期,如果附注于当天发出,则会显示时间。

可在附注列表中执行以下操作:

要执行此任务

执行以下步骤

查看附注

向下滚动到所需的附注。如果该附注已链接到所预定的记录,则可通过附注中的链接追溯该记录。

新建附注

单击“新建附注”。按需在第一行中键入主题,键入附注,然后单击“保存”。主题是可选内容;如果不提供主题,则会将附注文本中的前几个字符复制到主题行中。

回复附注

向下滚动到所需的附注,单击“回复”,然后键入附注。单击“保存”时,会将回复发送到发送该附注的用户的“消息中心”内。如果选择“公布”,则会将回复公布到相关“详细信息”页面上,还会发送给预定该记录的所有用户。

删除附注

向下滚动到所需的附注,然后单击“删除”。此操作可从“消息中心”内删除附注副本,但不会删除记录“详细信息”页面上的实际附注。

查看发送附注的用户的详细信息

向下滚动到所需的附注,然后单击其用户名。将显示该用户的“用户详细信息”页面。

可将消息中心作为 Web 小组件嵌入其他应用产品。有关更多信息,请参阅嵌入消息中心小组件

如果已将消息中心作为 Web 小组件嵌入,则可单击“刷新”按钮,用 Oracle CRM On Demand 中的最新消息更新消息中心。


已发布 10月 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.