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关于报表中的主题区域“Answers 入门”页面包含两类主题区域:“分析”和“报告”。利用“分析”类别中的主题区域,可以根据每晚刷新的数据生成历史报表和显示趋势分析的报表。而利用“报告”类别中的主题区域,可以生成提供最新数据分析和实时信息的报表。 主题区域呈现与特定业务领域或特定受众的报告和分析需求相关的信息。主题区域的名称对应于它们包含的信息类型,例如维度对象(记录类型)和详情度量,此信息是业务用户想分析的。主题区域的名称将此信息组织和分类到各个文件夹中。 分析主题区域以下链接提供关于每个主题区域的详细信息,包括其业务目的、关系类型(一对一、一对多、多对多等)和可用维度与度量列表:
报告主题区域以下链接提供关于每个主题区域的详细信息,包括其业务目的、关系类型(一对一、一对多、多对多等)和可用维度与度量列表:
下表显示 Oracle CRM On Demand 使用的五种主题区域。
上面介绍的前四种主题区域(简单、多项详情、汇总、多对多)都是标准主题区域。第五种主题区域是针对新定制对象的“联合”主题区域。 标准主题区域标准主题区域设计为用于生成有关标准记录类型(包括“定制对象 1”、“定制对象 2”和“定制对象 3”)之间的关系的报表。标准记录类型以及“定制对象 1”、“定制对象 2”和“定制对象 3”都可以具有以下关系:
Oracle CRM On Demand 提供了专用的主题区域,以允许生成有关标准记录对象和其他记录类型之间的多对一关系的报表。例如,“商机”主题区域允许生成有关商机记录类型和其他记录类型的关系的报表。专用的主题区域还允许生成有关两个记录类型之间的多对多关系的报表。例如,“商机”和“合作伙伴历史记录”主题区域允许生成有关商机和合作伙伴记录类型之间的多对多关系的报表。 “联合”主题区域“联合”主题区域类型允许生成有关“定制对象 4”到“定制对象 15”和其他标准对象(包括“定制对象 1”、“定制对象 2”和“定制对象 3”)的报表。“高级定制对象”主题区域是此版本中包含的唯一一个该类型的主题区域,它将有关定制对象及其关联对象的报表生成合并到单个主题区域下。 就记录类型及其相关的记录类型而言,此方法提供了更全面的功能。单个驱动记录类型的概念不再适用。缺少驱动记录类型意味着总是要向报表添加一个默认度量。由于“联合”主题区域没有单个驱动对象,因此,报表必须始终包含一个度量,以便在对象之间选择关系路径。在非“联合”主题区域中,不必选择一个度量,因为已经使用隐式详情度量在库中定义了关系。 “高级定制对象”主题区域提供对所有相关记录类型度量的访问。利用此主题区域,可以为所有相关度量(包括 Oracle CRM On Demand 中的所有记录类型)构建汇总报表。 利用“高级定制对象”主题区域,可以构建显示所有记录类型的一对多和多对多关系的报表。在多对多设计中,必须使用“客户和定制对象 1”主题区域来生成有关一对多关系的报表,并且必须使用“定制对象 1”主题区域来生成有关其他记录类型和“定制对象 1”之间的一对多关系的报表。通过使用“高级定制对象”主题区域,可以访问这两种类型的关系。但是,在此主题区域中无法获得多对多报表。 下表显示新的定制对象的主题区域。
分析中的记录类型重命名Oracle 为所有标准记录类型提供分析中的记录类型重命名功能。公司管理员可以在 Oracle CRM On Demand 中重命名记录类型。这些新的名称反映在 Oracle CRM On Demand 的分析部分中。重命名的记录类型在主题区域、报表和仪表盘中以新名称出现。例如,如果公司管理员在 Oracle CRM On Demand 中将客户的记录类型名称改为医生,则所有答案和主题区域中的客户一词均会被替换。因此,主题区域客户地址变为医生地址。主题区域客户度量变为医生度量,以此类推。但是,目前不支持针对报表和仪表盘名称的记录类型重命名。 行 ID 和对象 ID对于主题区域中的每个记录类型(例如客户、活动、资产等),数据库中的“行 ID”字段都会映射到名为“<对象> ID”的字段,例如以下之一:客户 ID、潜在商机 ID、服务请求 ID 等。 |
已发布 10月 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices. |