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配置使用 Oracle Eloqua Engage 的电子邮件交付

您可以将 Oracle CRM On Demand 配置为使用 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 及其附加产品 Oracle Eloqua Engage 向客户联系人和潜在商机发送营销电子邮件。完成此配置之后,Oracle CRM On Demand 用户可以使用为其客户联系人设计的电子邮件模板创建这些电子邮件。然后,这些用户可以通过“详细信息”页面将电子邮件发送给单独的联系人或潜在商机,如果您配置了“允许从列表中发送 Engage 电子邮件”设置,则可以通过“列表”页面发送给列出的联系人或潜在商机。所有发送的电子邮件均会被记录,Oracle Eloqua Engage 中将跟踪诸如打开和发送电子邮件之类的活动以及点进操作。有关 Oracle Eloqua Engage 的信息,请参阅Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 网站。有关发送电子邮件的信息,请参阅使用 Oracle Eloqua Engage 发送营销电子邮件

注意:贵公司必须购买使用 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 和 Oracle Eloqua Engage 所需的许可证。Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 和 Oracle Eloqua Engage 都是 Oracle CRM On Demand 中单独许可的产品。

开始之前。您必须具有可为贵公司设置的可用 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 和 Oracle Eloqua Engage 例程。此外,您的用户角色必须包含以下权限:

  • Oracle Eloqua 营销云服务集成
  • 管理 Oracle Eloqua 营销云服务集成

如果没有为管理员的角色启用这些权限,则与 Oracle CRM On Demand Customer Care 联系。

配置使用 Oracle Eloqua Engage 的电子邮件交付

  1. 在任何页面中,单击右上角的“管理”全局链接。
  2. 在“应用程序插件”部分中,单击 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 链接。

    注意:如果您的角色未包括“Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 集成”权限,则 Oracle CRM On Demand 会显示一个重点介绍 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 集成的优点和功能的页面,而不是显示“Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 管理”页面。

  3. 在“Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 集成管理”页面上“Engage 选项”下面,根据需要配置以下方框和字段。

    字段

    说明

    Engage URL

    Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 和 Oracle Eloqua Engage 例程的 URL,例如:

    https://secure.eloqua.com

    您可以在 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 实施过程中获取此 URL。

    允许从列表中发送 Engage 电子邮件

    如果想让 Oracle CRM On Demand 使用 Oracle Eloqua Engage 将电子邮件发送至一系列客户联系人,请选择此字段。

  4. 单击“保存”。

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请参阅以下主题以了解与营销电子邮件有关的信息:


已发布 10月 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.