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删除和恢复记录
您可以删除记录(如果您对该记录所具有的访问级别允许这样做)。根据为您的用户角色启用的权限,您可能还可以执行以下部分或全部任务:
- 删除记录列表。
- 恢复其他用户删除的单条记录。
- 恢复您删除的记录列表。
- 恢复其他用户删除的记录列表。
警告:删除记录时,可能也会删除链接到该记录的某些或所有记录。
开始之前。建议您阅读关于删除和恢复记录主题,此主题提供了关于删除父记录时删除的链接记录的信息,以及关于删除和恢复记录的其他信息。
删除单条记录
以下过程说明如何从记录的“详细信息”页面中删除一条记录。
从记录详细信息页面删除记录
以下过程说明如何删除记录列表中的记录。
删除记录列表中的某个记录
- 在您要删除的记录的行中,从记录级菜单中选择“删除”。
删除记录列表
许多顶层记录类型支持批删除功能,因而您可以从列表页中同时删除多个记录。以下过程说明如何删除记录列表。
注意:某些特定于 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 的记录类型不支持批删除功能,这些记录类型中包括消息响应、消息计划、消息计划项目、消息计划项目关系、库存审计报表、库存期间、样品免责声明、样品交易和交易项目。
开始之前。要执行此过程,您的用户角色必须具有“成批删除和恢复”权限。
删除记录列表
- 打开要删除的记录列表。
提示:在删除列表前导出列表。通过导出列表,如果错误地删除了某些记录,您能够将数据导入到 Oracle CRM On Demand 中。
- 在记录的“列表”页面上,单击“菜单”按钮并选择“成批删除”。
- 单击“确定”确认您想要继续。
将打开“成批删除和恢复队列”页面。您的请求将显示在页面的“当前请求”部分中。成功准备好请求后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件,并且“继续”选项在“成批删除和恢复队列”页面上的请求的记录级菜单中变为可用。同时,您可以根据需要从“成批删除和恢复队列”页面离开,然后稍后再返回,以便完成记录列表删除。您可以随时返回“成批删除和恢复队列”页面,方法是单击“管理”全局链接,然后单击“管理主页”上的“成批删除和恢复队列”链接。
- 在“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分中,单击所提交请求的记录级菜单中的“继续”。
注意:如果未单击“继续”,则记录不会被删除。
- 单击“确定”确认您想要继续。
此操作完成后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件。
- 要查看此操作的日志文件,请在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分的请求条目中,单击“查看删除日志”。
恢复单条记录
您可以恢复您删除的任何记录。如果您的角色包括“恢复所有记录”权限,则还可以在“删除的项目”区域中查看其他用户删除的记录,并且可以恢复此类记录。以下过程说明如何恢复单条记录。
恢复单条记录
- 单击“删除的项目”全局链接。
- 在记录行中单击“恢复”。
注意:删除某条记录时,该记录将在“删除的项目”区域中存储 30 天。您可以在该期间恢复记录。但是,30 天过后,删除的记录将被永久性清除,并且您无法检索该记录。有关“删除的项目”区域的更多信息,请参阅关于删除和恢复记录。
恢复删除的记录列表
如果删除了某个记录列表,则可以同时恢复该列表中的所有记录。如果您的用户角色包括“恢复所有记录”权限,则还可以恢复其他用户删除的记录列表。以下过程说明如何恢复删除的记录列表。
开始之前。要执行此过程,您的用户角色必须具有“成批删除和恢复”权限。
恢复删除的记录列表
- 单击“删除的项目”全局链接。
- 在“所有删除的项目”页面上,单击“菜单”按钮,然后选择“成批恢复”。
- 在“成批删除和恢复”页面的“处理的请求”部分中,查找要恢复的列表的成批删除请求。
注意:删除某个记录列表时,该类记录将在“删除的项目”区域中存储 30 天。您可以在该期间恢复记录。但是,30 天过后,删除的记录将被永久性清除,并且您无法检索这些记录。有关“删除的项目”区域的更多信息,请参阅关于删除和恢复记录。
- 在请求的记录级菜单中,选择“恢复”。
成批删除请求将从“处理的请求”部分移到“当前请求”部分。成功准备好请求后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件,并且“继续”选项在“成批删除和恢复队列”页面上的请求的记录级菜单中变为可用。同时,您可以根据需要从“成批删除和恢复队列”页面离开,然后稍后再返回,以便完成记录列表恢复。您可以随时返回“成批删除和恢复队列”页面,方法是单击“管理”全局链接,然后单击“管理主页”上的“成批删除和恢复队列”链接。
- 在“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分中,单击所提交请求的记录级菜单中的“继续”。
注意:如果未单击“继续”,则记录不会被恢复。
- 单击“确定”确认您想要继续。
此操作完成后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件。
- 要查看此操作的日志文件,请在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分的请求条目中,单击“查看恢复日志”。
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