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管理样品大多数大型医药生产商都会为医疗保健专业人士提供免费样品,这是生产商常规的现场销售活动的一部分。在美国,样品分发受到食品和药物管理局 (FDA) 的管制,而且每年至少必须调节一次。此主题说明如何使用 Oracle CRM On Demand 样品管理来管理和维护样品及促销项目的电子库存。管理员可以建立和维护一个样品库存,然后监控样品交付、传输、接收、差异、调整和库存盘点。最终用户将使用 Oracle CRM On Demand 中的样品管理来跟踪样品存货的电子库存,创建样品传输,确认样品传输的接收,以及调整库存余额以进行调节。 Oracle CRM On Demand 中的样品管理使样品管理员和销售代表可以在组织的每一级别衡量和监控样品发放。有关样品管理员和最终用户任务之间差异的更多信息,请参阅以下主题。 管理样品的方案本主题提供了一个示例,用来说明向医疗保健专业人士分发样品的样品管理员和销售代表(最终用户)所执行的流程。贵公司可以根据业务要求采用不同的流程。 医药公司有新产品要投放市场。为建立一个样品库存,样品管理员将产品添加到数据库,关联任何批号,将样品分配给销售代表,然后将样品传输给现场的经理和销售代表。销售代表然后访问其所在地区的医生,并发放新样品。一个月之后,总部要求每个销售代表调节他们的库存。销售代表先对每个库存记录执行最终盘点,然后开始新的库存期间。销售代表在执行调节时发现库存中存在一些差异。在进行必要的调整之后,销售代表将执行成功的调节,并将库存标记为“已完成且已调节”。 在此方案中,样品管理员将负责公司的样品库存,确保它遵守法规和准则。在此角色中,他们负责建立主要的样品库存,然后将样品传输给每个最终用户。在最终用户收到发货后,他们会提交库存的接收或确认。Oracle CRM On Demand 自动将接收的样品输入到他们的库存盘点中。 在此方案中,销售代表、销售代表的经理以及样品管理员都可以监控已发运的数量与接收的数量之间的差异。 管理员过程样品管理员在 Oracle CRM On Demand 的样品管理中需要具有管理职责,才能执行以下任务:
最终用户过程最终用户是向医疗保健专业人士分发样品的销售代表,他们执行以下任务:
管理样品的要求以下要求适用于管理员和最终用户:
开始之前。查看您的用户角色:
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已发布 10月 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices. |