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为“用户”记录类型创建工作流规则时的注意事项

为“用户”记录类型创建工作流规则时,以下注意事项适用:

  • 要为“用户”记录类型创建工作流规则,必须在您的用户角色中同时启用以下两种权限:
    • 管理数据规则 - 管理工作流规则
    • 管理数据规则 – 管理用户的工作流规则
  • 在以下情况下不会触发“用户”记录类型的工作流规则:
    • 应贵公司的请求通过 Oracle CRM On Demand Customer Care 更改用户记录时。

      注意:用户可以授予 Oracle CRM On Demand 技术支持代表登录访问权限以便其进行疑难解答。如果技术支持代表在以用户身份登录后更改了用户记录,则该更改被视为技术支持代表所假扮的用户所做的更改,并且该更改会触发任何相关的工作流规则。

    • 管理员单击该用户的记录上的“重置密码”重置用户密码时。

      注意:如果管理员在用户记录上选中“当我单击‘保存’时发送临时密码电子邮件”复选框,则认为此操作是用户记录更新操作,并且该更改会触发任何相关的工作流规则。

    • 通过 Web 服务重置用户密码时。
    • 当用户首次登录到 Oracle CRM On Demand 后设置其密码时。
    • 当用户更改其密码时。
    • 当用户首次登录到 Oracle CRM On Demand 后设置其安全问题时。
    • 当用户更改其安全问题时。
    • 在用户记录上更改销售定额时。
  • “用户”记录类型的工作流规则不支持“分配工作簿”工作流操作。这是因为未采用向其他记录类型(例如客户、联系人等等)分配定制工作簿的方式向用户记录分配定制工作簿。虽然可以将用户与工作簿关联以向用户提供工作簿记录访问权限,但是向用户记录仅分配了用户的默认用户工作簿。
  • 您无法使用“更新值”工作流操作更新用户记录上的“状态”字段。
  • 如果“用户”记录类型的工作流规则具有“更新值”操作,并且通过“我的设置”链接对用户记录所做的更改触发了工作流规则,则“更新值”操作不会更新任何用户只读字段。
  • 为“用户”记录类型创建“发送电子邮件”工作流操作时,“特定电子邮件地址”选项在“收件人”字段中不可用。仅“特定用户”和“记录上的相对用户”选项可用。对于“记录上的相对用户”选项,您可以选择以下选项之一:
    • 当前用户。这是其操作触发工作流规则的用户。
    • 主管。这是在用户记录上的“主管”字段中指定的用户,用户记录由触发工作流规则的操作所创建或更新。
    • “报告对象”。这是在用户记录上的“报告对象”字段中指定的用户,用户记录由触发工作流规则的操作所创建或更新。

      同样,为“用户”记录类型创建“创建任务”工作流操作时,“当前用户”、“主管”和“报告对象”选项可用于“所有者”字段中的“记录上的相对用户”选项。


已发布 10月 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.