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檢閱所有使用者的登入活動

您可以檢閱公司裡所有使用者的登入記錄。「登入記錄」頁面會顯示使用應用程式的使用者及時間,也會記錄 Oracle CRM On Demand 客戶關懷中心的登入活動。

附註:早於 90 天前的使用者登入記錄會持續從 Oracle CRM On Demand 清除。使用者選定歷史記錄資料會儲存在資料倉儲中,以支援 Oracle CRM On Demand 分析中使用者選定分析指標的歷史趨勢分析,但若在 Oracle CRM On Demand 升級為新版次的期間,執行資料的完整擷取、轉換及載入 (ETL),或者將公司資料從一個 Oracle CRM On Demand 環境資料移轉至另一個 Oracle CRM On Demand 環境,資料就不會保留。如需有關「使用情況追蹤分析」之分析主題區域的資訊,請參閱使用情況追蹤分析之分析主題區域

在您開始之前。若要執行此程序,您的角色必須具有「管理公司 - 登入與公司稽核」權限。

檢閱所有使用者的登入活動

  1. 在任何頁面的右上角,按一下「管理」全域連結。
  2. 在「公司管理」區段中,按一下「公司管理」連結。
  3. 在「公司稽核」區段中,按一下「登入稽核」連結。

    「登入稽核」頁面會顯示 Oracle CRM On Demand 的所有登入稽核活動。

    附註:登入記錄的「類型」欄位會顯示進行登入嘗試的管道。例如,若登入嘗試是透過瀏覽器視窗進行,「類型」欄位會顯示值「互動」。若登入嘗試是透過 Web 服務進行,「類型」欄位會顯示值「Web 服務」。

  4. 在「登入稽核」標題列上,從功能表中選取下列其中一個清單:
    • 所有登入稽核資料。您用於檢視登入活動的預設設定。這會顯示所有登入稽核資料,並依登入時間排序。
    • 目前登入的所有使用者。目前登入 Oracle CRM On Demand 的所有使用者。這會依登入時間排序。

      附註:此功能表也會顯示您建立的任何自訂清單。

管理登入活動清單

  • 在「登入稽核」標題列上,按一下「功能表」按鈕來執行下列動作:
    • 匯出清單。匯出「登入活動」清單以便儲存在電腦上,請參閱以清單匯出記錄
    • 記錄數量。計算「登入活動」清單中的記錄數量,請參閱計算清單中的記錄數量
    • 調整清單。調整「登入活動」篩選清單,請參閱建立與調整清單
    • 管理清單。管理「登入活動」清單,請參閱管理清單頁面
    • 建立新清單。建立新的「登入活動」篩選清單,請參閱建立與調整清單
    • 儲存清單。儲存「登入活動」清單,這樣會直接前往含有「儲存」選項的頁面。

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