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關於記錄中已修改欄位的資訊

Oracle CRM On Demand 會使用下列系統欄位來儲存有關最近一次變更記錄的資訊。

  • 修改外部
  • 修改:日期
  • 修改者
  • 修改:外部日期

在某些案例中,Oracle CRM On Demand 會將資訊寫入此處一或多個欄位,以反映並非由明確使用者動作引起的記錄變更。基於這個原因,建議您不要依賴這些欄位中的資訊來追蹤使用者進行過的記錄變更。請改用稽核追蹤功能來追蹤使用者對記錄中特定欄位所做的變更。如需有關自訂記錄類型稽核追蹤的資訊,請參閱自訂稽核追蹤。如需有關檢視欄位設定、角色及存取資料檔變更的資訊,請參閱檢閱管理組態變更的稽核追蹤

下列為記錄「修改者」欄位的系統變更範例。使用者刪除連結至聯絡人記錄的客戶,而該記錄為聯絡人的主要客戶。當刪除的客戶記錄已從資料庫中清除,刪除的客戶與聯絡人之間的連結會從資料庫中移除。連結從資料庫移除後,下一次任何使用者開啟聯絡人記錄時,Oracle CRM On Demand 便會選取其他連結的客戶來作為聯絡人的主要客戶,以及將客戶 ID 寫入主要客戶欄位中。或者,若沒有任何客戶連結至聯絡人,Oracle CRM On Demand 便會更新記錄來反映該狀況。然後,Oracle CRM On Demand 就會以開啟聯絡人記錄的使用者名稱來更新「修改者」欄位。

記錄的「修改者」欄位也可顯示使用者名稱,而該使用者沒有直接更新記錄的必要存取權與權限。例如,當使用者狀態從「有效」變成「無效」,或從「無效」變成「有效」,則「公司資料檔」頁面上「有效使用者」與「無效使用者」欄位的值會更新。由於這些欄位變更所導致的結果,「公司資料檔」頁面的「修改者」欄位會更新,以顯示已更新使用者記錄的使用者姓名,即使進行變更的使用者並不具備更新公司資料檔的必要權限。


2016年10月 Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.