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服務與通訊
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管理服務與通訊
管理服務與通訊
若要管理服務與通訊,請執行下列程序:
建立服務要求程序
。
使用服務要求程序
。
解決服務要求程序
。
關閉服務要求程序
。
客戶打進的電話或透過 Oracle CRM On Demand 收到的客戶來電會產生服務要求。
2016年10月
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