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修改追蹤事件記錄的範例
本主題提供許多 Oracle CRM On Demand 針對某些使用者動作建立的修改追蹤事件記錄的範例。修改追蹤功能啟用後,如以下範例所示,事件記錄會列在「修改追蹤清單」頁面中。視使用者動作的類型以及所記錄的記錄類型關係而定,一個事件可以導致寫入多筆記錄。例如,在一對多上下階關係或多對多物件對物件關係,便可能寫入多筆記錄。
範例 1:建立新客戶記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者建立新的客戶記錄。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
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記錄類型
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欄位名稱
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修改編號
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修改:日期
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客戶
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1QA2-OD54E
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無
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無
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WriteRecordNew
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無
|
無
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0
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03/26/2014 09:28 AM
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範例 2:更新現有客戶記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者藉由修改客戶記錄中的欄位來更新現有客戶記錄。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
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記錄類型
|
欄位名稱
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修改編號
|
修改:日期
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客戶
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1QA2-OD54E
|
無
|
無
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WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
1
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03/26/2014 09:52 AM
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範例 3:刪除現有客戶記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者刪除現有客戶記錄。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
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記錄類型
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欄位名稱
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修改編號
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修改:日期
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客戶
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1QA2-OD54E
|
無
|
無
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PreDeleteRecord
|
無
|
無
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2
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03/26/2014 09:58 AM
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客戶
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1QA2-OD54E
|
無
|
無
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DeleteRecord
|
無
|
無
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3
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03/26/2014 10:00 AM
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範例 4:還原標示為刪除之客戶記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者在從 Oracle CRM On Demand 清除之前還原標示為刪除的記錄。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
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記錄類型
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欄位名稱
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修改編號
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修改:日期
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客戶
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1QA2-OD54E
|
無
|
無
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RestoreRecord
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無
|
無
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3
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03/26/2014 10:03 AM
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範例 5:客戶記錄和聯絡人記錄建立關聯的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者在聯絡人記錄中新增現有客戶記錄至該聯絡人記錄,也就是說,使用者將客戶記錄和聯絡人記錄建立關聯。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
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記錄類型
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欄位名稱
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修改編號
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修改:日期
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聯絡人
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1QA2-OD635
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客戶
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1QA2-OD54E
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關聯
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無
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無
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0
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03/26/2014 10:16 AM
|
聯絡人
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1QA2-OD635
|
無
|
無
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WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
1
|
03/26/2014 10:16 AM
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
客戶聯絡人
|
1QA2-OD639
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WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
1
|
03/26/2014 10:16 AM
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
關聯
|
無
|
無
|
0
|
03/26/2014 10:16 AM
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
4
|
03/26/2014 10:16 AM
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
無
|
無
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
4
|
03/26/2014 10:16 AM
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
4
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03/26/2014 10:16 AM
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範例 6:取消客戶記錄和聯絡人記錄的關聯的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者從聯絡人移除相關客戶記錄,也就是說,使用者取消客戶記錄和聯絡人記錄的關聯。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
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記錄類型
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欄位名稱
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修改編號
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修改:日期
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
無
|
無
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
5
|
03/26/2014 10:35 AM
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
無
|
無
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
2
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03/26/2014 10:35 AM
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
取消關聯
|
無
|
無
|
1
|
03/26/2014 10:35 AM
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
聯絡人
|
1QA2-OD635
|
取消關聯
|
無
|
無
|
1
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03/26/2014 10:35 AM
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範例 7:將下層記錄新增至上層客戶記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者在客戶記錄中新建地址記錄當做相關項目,也就是說,使用者新增客戶地址當做上層客戶記錄的下層記錄。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
|
下階物件 ID
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事件名稱
|
記錄類型
|
欄位名稱
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修改編號
|
修改:日期
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
地址
|
1QA2-OD6PM
|
WriteRecordNew
|
無
|
無
|
0
|
03/26/2014 11:44 AM
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
無
|
無
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
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6
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03/26/2014 11:44 AM
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範例 8:更新現有下層記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者在客戶記錄中更新現有地址記錄,也就是說,使用者更新上層客戶記錄的下層記錄 - 客戶地址。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
|
物件 ID
|
下階物件名稱
|
下階物件 ID
|
事件名稱
|
記錄類型
|
欄位名稱
|
修改編號
|
修改:日期
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
地址
|
1QA2-OD6PM
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
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1
|
03/26/2014 11:51 AM
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範例 9:更新現有下層記錄的修改追蹤記錄
在此範例中,使用者在客戶記錄中刪除現有地址記錄,也就是說,使用者刪除上層客戶記錄的下層記錄 - 客戶地址。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
|
物件 ID
|
下階物件名稱
|
下階物件 ID
|
事件名稱
|
記錄類型
|
欄位名稱
|
修改編號
|
修改:日期
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
無
|
無
|
WriteRecordUpdated
|
無
|
無
|
8
|
03/26/2014 12:00 PM
|
客戶
|
1QA2-OD54E
|
地址
|
1QA2-OD6PN
|
無
|
無
|
無
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1
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03/26/2014 12:00 PM
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範例 10:更新選擇清單值作業的修改追蹤記錄
在此範例中,某個帳戶的使用者更新了選擇清單,亦即該使用者藉由新增名為「不確定」的值來自訂「客戶」記錄中的現有「優先順序」選擇清單欄位。Oracle CRM On Demand 會產生與下表中之記錄類似的事件記錄。
物件名稱
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物件 ID
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下階物件名稱
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下階物件 ID
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事件名稱
|
記錄類型
|
欄位名稱
|
修改編號
|
修改:日期
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選擇清單
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1QA2-OD54E
|
無
|
無
|
WriteRecordUpdated
|
客戶
|
優先順序
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8
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03/26/2014 1:00 PM
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相關主題
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