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處理管理客服員-經紀商關係的程序

管理客服員-經紀商關係包括與客服員溝通,以及監督客服員-經紀商,更新有關客服員統計資料,監督認證,工作簿維護和其他任務。

若要管理客服員-經紀商關係,請執行下列任務:

  1. 更新有關客服員的資訊,請參閱「更新記錄詳細資料」
  2. 監督客服員的認證,請參閱「管理合作夥伴客戶」
  3. 管理業務計劃,請參閱「管理業務計劃」
  4. 監視客服員的商機和服務要求,請參閱「管理商機」「管理服務要求」


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