![]() |
|
關於自訂相關資訊欄位透過使用聯合欄位,Oracle CRM On Demand 可讓您顯示「詳細資料」頁面之指定記錄類型的一些相關記錄資訊,或第二記錄類型的記錄相關資訊清單。聯合欄位為記錄類型欄位,使用外部索引鍵來參考其他記錄類型的欄位。例如,「自訂物件 04」可連結至「聯絡人」記錄類型,且數個「自訂物件 04」記錄類型中的聯合欄位可讓您在自訂物件 04 記錄的「詳細資料」頁面上顯示聯絡人記錄資訊。在連結自訂物件 04 記錄的「詳細資料」頁面上,您可顯示聯絡人名字、姓氏、電子郵件地址及其他聯絡人記錄欄位。同樣地,您可在連結至其他記錄類型之記錄的自訂物件 04 記錄清單中,顯示聯絡人記錄欄位。 但在沒有聯合欄位的相關記錄類型中,您可能會有顯示欄位值的需求。例如,您可能想在自訂物件 04 記錄的「詳細資料」頁面上顯示相關聯絡人助理的電話號碼,但「聯絡人」記錄類型中的「助理電話號碼」欄位無法使用聯合欄位。或者,您可能想在自訂物件 04 記錄清單的「聯絡人」記錄類型中顯示自訂欄位值,而自訂物件 04 記錄是顯示在另一個連結記錄類型 (例如「自訂物件 05」記錄類型) 的「詳細資料」頁面上。只有在「自訂物件」、「客戶聯絡人」、「家庭聯絡人」及「聯絡人投資組合」記錄類型中,您才可建立自訂相關資訊欄位,而該欄位可讓您顯示無法使用聯合欄位的資訊。如需有關建立自訂相關資訊欄位的資訊,請參閱建立自訂相關資訊欄位。 附註:除了 Web 連結與多重選擇選擇清單欄位之外,您可為所有欄位類型建立自訂相關資訊欄位。您無法在 Oracle CRM On Demand 報表中使用自訂的相關資訊欄位,因為這些欄位並未在 Oracle CRM On Demand Answers 中對應。您必須改為使用原始來源欄位,Oracle CRM On Demand Answers 中會顯示該欄位。 關於自訂相關資訊欄位中的更新值下列考慮事項可套用至自訂相關資訊欄位中的更新值:
使用自訂相關資訊欄位的範例貴公司負責及管理會議中心,來提供會議設備給其他公司、政府客戶等等。您使用自訂物件記錄類型來追蹤事件的相關資訊,並使用另一個自訂物件記錄類型來追蹤有關事件使用的房間資訊。每個房間都會用於多個事件,而每個事件都可使用數個房間,因此您需在記錄類型間建立多對多關係。若要在 Oracle CRM On Demand 中建立多對多關係,您可將第三個自訂物件記錄類型作為交叉表格使用,來追蹤有關每個房間預定或階段作業的資訊。然後您會在房間與階段作業間,以及事件與階段作業間建立一對多關係,如此房間與事件之間就形成多對多關係。如需有關設定自訂物件間的多對多關係資訊,請參閱關於自訂物件的多對多關係。 您有兩個「房間」記錄類型的自訂欄位:房間類型與房間容納人數。您現在想在特定使用者角色的「事件詳細資料」頁面上,顯示「階段作業」相關資訊區段的「房間類型」與「房間容納人數」欄位資訊。此組態可讓檢視「事件詳細資料」頁面的使用者查看指派給事件的房間類型與房間容納人數。 下列程序會說明如何設定此範例的「事件」與「階段作業」記錄類型。 若要設定事件與階段作業記錄類型
|
2016年10月 | Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |