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關鍵字搜尋的預設搜尋欄位
Oracle CRM On Demand 中有數個位置可讓您使用關鍵字搜尋,如下所示:
- 動作列的搜尋區段。視您的公司管理員為您公司選取的搜尋類型而定,系統會在「動作」列的「搜尋」區段中為您的公司使用關鍵字搜尋或目標搜尋。如需有關「動作」列中搜尋記錄的詳細資訊,請參閱在動作列中搜尋記錄。
- 查閱視窗。視您的公司管理員為您公司選取的搜尋類型而定,系統會在「查閱」視窗的「搜尋」區段中使用關鍵字搜尋或目標搜尋;您在此視窗中搜尋記錄後可連結至您正在使用的記錄。如需有關在「查閱」視窗中搜尋記錄的詳細資訊,請參閱在查閱視窗中搜尋記錄。
- Oracle CRM On Demand 中的進階搜尋頁面。在「進階搜尋」頁面中,搜尋類型取決於您所選取的選項,如下所示:
附註:在「清單」頁面中使用「快速篩選」欄位的搜尋一律為目標搜尋,即使是已選取關鍵字搜尋作為您公司的預設搜尋類型時也一樣。
如需有關關鍵字搜尋與目標搜尋的詳細資訊,請參閱關於關鍵字搜尋與關於目標搜尋。
所有記錄類型均支援目標式搜尋,但部份記錄類型不支援關鍵字搜尋。下表列出支援關鍵字搜尋的記錄類型。對於每種記錄類型,表格會顯示 Oracle CRM On Demand 在關鍵字搜尋中搜尋的欄位。
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針對下列記錄類型
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搜尋下列欄位
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客戶
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客戶名稱、地點
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約會
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主旨
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宣傳活動
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來源代碼、宣傳活動名稱
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聯絡人
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姓氏、名字、電子郵件
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自訂物件 01
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名稱、快速搜尋 1、快速搜尋 2
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自訂物件 02
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名稱、快速搜尋 1、快速搜尋 2
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自訂物件 03
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名稱、快速搜尋 1、快速搜尋 2
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事件
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名稱、地點
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潛在客戶
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姓氏、名字
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機會
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機會名稱
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產品
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產品名稱、產品分類、狀態
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服務要求
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服務要求編號、主旨
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解決方案
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解決方案 ID、標題
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任務
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主旨
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使用者
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姓氏、名字、電子郵件
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Oracle CRM On Demand High Tech Edition 與 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition 特有
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資金
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資金名稱、狀態
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資金申請
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資金申請名稱、狀態
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Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition 特有
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合作夥伴
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合作夥伴名稱、地點
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Oracle CRM On Demand Automotive Edition 特有
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經銷商
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名稱、地點
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車輛
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車輛識別碼
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Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 特有
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事件
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名稱、地點
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Oracle CRM On Demand Financial Services Edition 特有
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家庭
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家庭名稱
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投資組合
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客戶編號
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