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檢視 Oracle CRM On Demand 服務資訊「服務資訊」頁面上提供 Oracle CRM On Demand 生產環境與暫存環境的預計與近期維護階段作業相關資訊。生產環境是您公司執行 Oracle CRM On Demand 工作的環境,暫存環境通常是生產環境的複本,可用於測試,例如在將組態變更套用到生產環境之前先進行測試,或是在將修補程式套用到生產環境之前先進行測試。 「服務資訊」頁面也提供過去幾個月您 Oracle CRM On Demand 生產環境的可用性相關資訊。 下列程序說明如何檢視 Oracle CRM On Demand 服務資訊。 檢視 Oracle CRM On Demand 服務資訊
「服務資訊」頁面的「版本資訊」區段會顯示套用至您目前所登入 Oracle CRM On Demand 環境的版本層級、修補程式等等詳細資訊。Oracle 會使用這些資訊進行疑難排解。當您聯絡 Oracle 尋求協助時,可能會要求您提供此資訊。 下表說明該頁面「生產可用性資訊」區段的資訊。
在「服務資訊」頁面中,生產環境與暫存環境的維護排程資訊會在兩個不同的區段中顯示。 下表說明部份在頁面的維護排程區段中顯示的資訊。
附註:「服務資訊」頁面的「診斷」連結可供存取診斷資訊。基於安全的理由,診斷資訊已加密。當您聯絡 Oracle 尋求協助時,可能會要求您按一下「診斷」連結,並將加密的資訊傳送至 Oracle CRM On Demand Customer Care。 |
2016年10月 | Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |