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個人化欄位版面配置與角色頁面版面配置的互動方式

使用者的角色設定如下時,使用者可根據記錄類型個人化「詳細資料」頁面的欄位版面配置:

  • 角色的「個人化詳細資料頁面 - 欄位」權限已啟用。
  • 自訂的頁面版面配置已指派給記錄類型的角色。

備註:如果已將標準版面配置指派給某個記錄類型的角色,則使用者無法個人化該記錄角色的欄位版面配置。此外,您無法設定使用者角色,因此使用者可個人化部份 (但非全部) 已指派給其角色的自訂頁面版面配置。如果使用者角色包括「個人化詳細資料頁面 - 欄位」權限,則具有該角色的使用者可個人化已指派給該角色的所有自訂頁面版面配置。

在設定自訂頁面版面配置時,您可以指定某些欄位必須一律顯示在版面配置上。除了必要欄位以及您指定必須一律顯示在版面配置上的欄位外,使用者在其個人化版面配置上可顯示或隱藏欄位。使用者也可變更欄位在「詳細資料」頁面上的顯示順序。使用者無法將預設版面配置上未顯示的任何欄位新增至其個人化版面配置。使用者可以同時個人化靜態與動態版面配置的欄位版面配置。

備註:根據使用者角色的設定而定,使用者可能也可以個人化記錄「詳細資料」頁面上相關資訊區段的版面配置。如需詳細資訊,請參閱個人化相關資訊版面配置與角色頁面版面配置的互動方式

使用者建立個人化欄位版面配置後,每次使用者開啟或編輯該記錄類型的記錄時都會使用此版面配置,除非出現以下動作:

  • 使用者再次變更欄位版面配置。
  • 使用者還原頁面的預設欄位版面配置。

    備註:將欄位版面配置還原至預設版面配置後,不會影響相關資訊區段的任何個人化版面配置。同樣地,將相關資訊區段的個人化版面配置還原至預設的版面配置後,不會影響該記錄類型的任何個人化欄位版面配置。

  • 管理員將該使用者角色的頁面版面配置重設為預設版面配置,或指派不同版面配置給該記錄類型的角色。

    備註:如果管理員將某記錄類型的頁面版面配置重設為角色的預設版面配置,則所有個人化欄位版面配置與該記錄類型相關資訊區段的所有個人化版面配置都會還原至具備該角色身分之使用者的預設值。不過,如果管理員將某記錄類型的新頁面版面配置指派給角色,則所有具備該角色的使用者會看見該記錄類型的新欄位版面配置,不過除非這些使用者將相關資訊版面配置還原至預設的版面配置,否則他們仍將繼續看見該記錄類型相關資訊區段的個人化版面配置。

關於新記錄頁面中的欄位版面配置

使用者的個人化版面配置也用於使用者為該記錄類型輸入新記錄資訊的所在頁面,除非已將新記錄頁面的自訂版面配置指派給該記錄類型的使用者角色。如果已將新記錄頁面的自訂版面配置指派給使用者角色以用於所有案例,則使用者的個人化版面配置永遠不會用於新記錄頁面。不過,如果使用者的角色指定只有在使用者從「動作列」或全域標頭建立記錄時,才使用新記錄頁面的自訂版面配置,則當使用者從 Oracle CRM On Demand 中的任何其他區域建立記錄時,即會採用使用者的個人化欄位版面配置。

如某頁面版面配置在使用者個人化欄位版面配置後變更,會發生什麼事?

在具有特定角色的使用者為某個記錄類型個人化其欄位版面配置後,管理員可對角色的預設版面配置進行變更。根據管理員所做的變更而定,版面配置的變更與個人化版面配置的互動如下:

  • 如果管理員將不同的「詳細資料」頁面版面配置指派給該記錄類型的角色,則具有該角色的所有使用者下次登入 Oracle CRM On Demand 時,就會看到該記錄類型的新欄位版面配置。不過,如果管理員稍後再次將原始頁面版面配置重新指派給該角色,則使用者會再次看到他們對該版面配置的個人化版本。
  • 如果管理員對「詳細資料」頁面 (已指派給角色) 之欄位版面配置上的欄位,進行了顯示狀態、版面配置或特性的變更,則該變更不會自動套用到個人化版面配置。例如:
    • 如果管理員從「詳細資料」頁面版面配置中移除欄位,則該欄位並不會自個人化版面配置中移除。此外,如果使用者開啟該頁面版面配置的「個人版面配置 - 欄位」頁面,則管理員已移除的欄位繼續可供使用,無論是在版面配置中的其中一個區段或「可用欄位」清單中 (依使用者指定)。
    • 如果管理員將欄位新增至「詳細資料」頁面版面配置,則新欄位並不會顯示在個人化版面配置上。此外,如果使用者開啟該頁面版面配置的「個人版面配置 - 欄位」頁面,則管理員已新增的欄位並不會顯示在版面配置中的任一區段或「可用欄位」清單中。
    • 如果管理員變更某個欄位的特性,則該變更不會自動反映在個人化版面配置中。例如,如果管理員將先前在頁面版面配置中的非必要欄位設為必要,則對於已個人化版面配置的使用者,該欄位並不會變成必要欄位。同樣地,如果管理員勾選欄位的「一律顯示在版面配置上」核取方塊,則不會強制使用者在其個人化版面配置上顯示該欄位,即使使用者在管理員進行變更後對個人化版面配置進行進一步的更新。

如果管理員要將欄位版面配置的變更套用到具有該角色的所有使用者,則管理員必須為該角色將頁面版面配置重設為預設版面配置。或者,使用者可以將其頁面版面配置重設為預設值,然後選擇性再次個人化版面配置。

相關主題

如需有關頁面版面配置的詳細資訊,請參閱下列主題:


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