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聯絡人興趣記錄分析主題層級可用性這個主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。 商務目的「聯絡人興趣記錄分析」主題層級可以讓您根據「聯絡人」維度產生有關聯絡人興趣的報表。這份報表可讓顧問及其經理用來決定其客戶興趣和嗜好,以及為其客戶根據其興趣來選擇有意義的禮物。他們也可以使用這項資訊來舉辦相關的感謝活動,例如,高爾夫球賽。透過這個方式,顧問們可以深耕與客戶之間的關係,以及滿足這些客戶的朋友和家人的需求。這些活動便能帶來新生意。 關係類型簡單 最佳化自訂欄位此主題區域擁有最佳化的自訂欄位,可在用於篩選器時縮短查詢時間。最佳化自訂欄位位於名稱結尾為最佳化自訂欄位或最佳化自訂分析指標的資料夾中,例如:客戶最佳化自訂欄位與機會最佳化自訂分析指標。如果記錄類型在特定主題區域為驅動物件,數字自訂欄位 (例如類型為 CUR、INT 或 NUM 的欄位) 在最佳化自訂分析指標資料夾中可用作分析指標。例如,「客戶」記錄類型是「客戶歷史記錄」主題區域的驅動物件。 下列記錄類型包含 Oracle CRM On Demand Answers 中的最佳化自訂欄位與分析指標,且其中的一或多種記錄類型,可能會展示為此主題區域中的維度或事實:
維度此主題區域有下列維度:
分析指標下面列出這個主題區域適用分析指標的完整清單:
用途附註「聯絡人」維度包含「工作簿」階層,可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。 |
2016年10月 | Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |