入門 > 擷取您的使用者登入 ID或重設您的密碼
擷取您的使用者登入 ID或重設您的密碼
如果您忘記使用者登入 ID,可以從 Oracle CRM On Demand 登入頁面提交要求,透過電子郵件將該資訊傳送給您。如果您忘記密碼,可以提交重設密碼的要求,或者如果您的使用者角色具有「重設個人密碼」的權限,則可以從 Oracle CRM On Demand 登入頁面進行。
如果您同時忘記使用者登入 ID 和密碼,可先擷取您的使用者登入 ID,然後使用該資訊以及您在 Oracle CRM On Demand 中設定的安全性問題來重設您的密碼。
當擷取您的使用者登入 ID 或重設您的密碼時,請注意下列各點:
- 若要擷取您的使用者登入 ID,您必須知道您儲存在 Oracle CRM On Demand 使用者記錄中的主要電子郵件地址。如果您無法擷取使用者登入 ID,請聯絡您的公司管理員以確認主要電子郵件地址。
- 若要重設您的密碼,您必須知道您的使用者登入 ID。因此,如果您同時忘記密碼和使用者登入 ID,請先擷取您的使用者登入 ID,然後使用該資訊來重設您的密碼。
- 若要重設您的密碼,您必須知道您在 Oracle CRM On Demand 中設定的安全性問題答覆。
- 每次當系統將使用者登入 ID 傳送給您時,您的使用者記錄上都會建立一個稽核追蹤項目。
- 每次當您重設密碼時,您的使用者記錄上都會建立一個稽核追蹤項目。
擷取您的使用者登入 ID
- 在 Oracle CRM On Demand 登入頁面上按一下「無法存取您的帳戶?」連結。
- 在「選擇選項」頁面上,按一下「我忘記我的使用者登入 ID」連結。
- 輸入儲存在 Oracle CRM On Demand 使用者記錄中的主要電子郵件地址,然後按一下「執行」。
根據您輸入的電子郵件地址,將會發生以下情況:
附註:您在 24 小時內最多可提交三次要求,將您的使用者登入 ID 傳送給您。
如果您忘記您的密碼,可以依照下列程序來重設密碼。
重設密碼
- 在 Oracle CRM On Demand 登入頁面上按一下「無法存取您的帳戶?」連結。
- 在「選擇選項」頁面上,按一下「我忘記我的密碼」連結。
- 在「忘記您的密碼」頁面上,輸入您的使用者登入 ID,然後按一下「執行」。
如果您輸入的使用者登入 ID 正確,則會出現一個確認訊息,且您會收到一封電子郵件,其中包含 Oracle CRM On Demand 的暫時連結。
- 若要存取 Oracle CRM On Demand,請按一下電子郵件中的暫時連結。
附註:您的公司管理員可決定暫時連結保持有效的時間,以及您使用暫時連結嘗試進行登入的次數。
- 在「重設密碼」頁面上,輸入安全性問題的答案,然後按一下「提交」。
- 在「密碼更新」頁面的「新密碼」欄位中輸入新密碼,然後在「驗證新密碼」欄位中再輸入一次相同的新密碼。
- 按一下「儲存」以儲存您的新密碼。
附註:您的公司管理員可決定您在一段特定時間內重設密碼的次數。
|