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從訊息傳送計劃建立訊息回應

您可以將訊息回應新增至訊息傳送計劃。訊息回應是在對於特定期間的傳訊計劃進行簡報期間,收到來自訴求對象的回應。如需訊息回應的詳細資訊,請參閱調整訊息回應

備註:只有在您使用結構產品訊息傳送計劃頁面配置,變更頁面版面配置的用途時 (亦即,變更訊息回應的用途為結果,變更訊息傳送計劃的用途為電訪計劃,等等),才會從訊息傳送計劃或訊息傳送計劃項目建立訊息回應。有了結構型產品通訊,製藥銷售代表可以從標準回應集中選擇,例如已要求更多資訊正面反應等等。如需有關如何變更這些記錄類型的用途,請參閱結構型產品通訊。

在您開始之前。您的使用者角色必須包含「管理個人化內容遞送」權限,才能使用「訊息回應」頁面,您的公司管理員必須將「訊息回應」相關的資訊區段新增至「訊息傳送計劃詳細資料」頁面。

從訊息傳送計劃建立訊息回應

  1. 如果您在「訊息傳送計劃詳細資料」頁面中看不到「訊息回應」相關的資訊區段,請新增此相關的資訊區段,如自訂相關項目版面配置所述,或與您的公司管理員聯絡。
  2. 從「訊息傳送計劃詳細資料」頁面,捲動到「訊息回應」相關資訊區段,並按一下「新增」。
  3. 依照調整訊息回應所述完成欄位。
  4. 儲存訊息回應記錄。

2016年10月 Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.