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服務與通訊
服務與通訊
Oracle CRM On Demand 針對客戶服務的相關資訊提供下列記錄類型:
服務要求。
使用這些頁面可管理產品或服務的客戶其服務要求。
解決方案。
使用這些頁面可儲存常見問題或服務問題的解答。
通訊。
使用這些
頁面可管理透過您的客戶中心 (Oracle Contact On Demand) 進行的客戶互動。
2016年10月
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