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關於樣品要求項目工作流程與封鎖的產品規則
在 Oracle CRM On Demand 中使用工作流程時,樣品要求項目並不支援處理封鎖的產品。例如,在下列情況下,為樣品要求項目所建立的工作流程,會將樣品要求項目的「產品」欄位設為具有封鎖的產品 Prod1:
- 您建立了下列記錄:
- 客戶:Acc1
- 聯絡人:Con1 (含地址)
- 產品:Prod1 與 Prod2
- 您將 Prod1 與 Prod2 配置給管理使用者。
- 您為 Prod1 與 Con1 建立了封鎖的產品記錄,使 Prod1 定義為聯絡人 Con1 的封鎖產品。
- 您為具有「儲存新記錄時」觸發事件與「更新值」動作的樣品要求項目建立工作流程,並將「欄位名稱」設為「產品」,其值則設為 Prod1。
- 從 Acc1,您建立了電訪,然後在該電訪的「樣品要求」區段中建立樣品要求,並以 Con1 作為電訪聯絡人。
- 在「樣品要求」區段中,您對「樣品要求項目」按一下「新建」,然後填入欄位如下:
- 儲存記錄。
因為 Prod1 已封鎖,您可能會預期樣品要求項目工作流程不會將「產品」欄位設為 Prod1。不過,儘管已觸發您在步驟 4 中所設定的工作流程,該工作流程並不會遵循產品封鎖規則。因此,該工作流程會將樣品要求項目的「產品」欄位設為具有封鎖的產品 Prod1。
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