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管理整合事件設定
您可以針對所有的整合事件佇列編輯設定。
在您開始之前。必須為您的公司設定「整合事件管理」,如關於整合事件中所說明。設定「整合事件管理」時,佇列中允許的最大整合事件數會設定為公司資料檔的一部分。若要執行此處所說明的程序,您的使用者角色必須具有「啟用整合事件存取」權限。
管理整合事件設定
- 在任何頁面的右上角,按一下「管理」全域連結。
- 在「資料管理工具」區段中按一下「整合事件管理」連結。
- 在「整合事件管理」頁面,按一下「整合事件佇列管理」連結。
- 在「整合佇列管理」頁面上,按一下佇列的「編輯」連結。
- 在「整合事件佇列設定」頁面上,您可以執行下列任務:
任務
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動作
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停用佇列。
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選取「已停用」來停用所有的佇列,包括預設佇列。
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更新佇列的大小。
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在「佇列大小」欄位中輸入值。這個大小不可以超過「未指派的佇列容量」欄位中的顯示的大小。
「整合事件檔案限制」欄位顯示公司可以儲存之所有佇列的事件總數。如果現有佇列大小符合這個數目,您就不能增加佇列的大小。
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刪除佇列中的交易。
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若要將佇列中的所有交易全部刪除,請選取「當我按一下「儲存」時,將交易全部清除」核取方塊,然後按一下「儲存」以刪除交易。
若要刪除較舊的交易,請按一下行事曆圖示,然後在「當我按一下「儲存」時,即清除此日期之前的交易」欄位中選取日期,然後按一下「儲存」清除這些交易。
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將 Oracle CRM On Demand 設定成當佇列已滿或是佇列到達特定大小時傳送警告電子郵件。
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輸入電子郵件地址,以及 (選擇性) 指定允許到達後才傳送警告電子郵件的佇列大小。按一下「儲存」,儲存此電子郵件設定。
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指定如何將「日期」和「時間」欄位 (例如,ModifiedDate 和 CreatedDate) 中的值記錄在整合事件中。
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從「時區」欄位中選擇值:
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備註:「選擇清單格式」欄位會決定格式,記錄寫入佇列的整合事件中選擇清單欄位的值。可以使用建立整合事件之使用者的語言記錄值,或是將其記錄成與語言無關的程式碼 (LIC) 值。
在您建立整合事件佇列後,「選擇清單格式」欄位會變成唯讀並且無法變更。如果您要變更整合事件佇列 (包含預設佇列) 的選擇清單格式,請聯絡 Oracle CRM On Demand Customer Care 並要求他們為您變更。在 Oracle CRM On Demand Customer Care 變更佇列的選擇清單值的格式後,變更只會套用於格式變更後才建立,位於整合事件中的選擇清單值。變更佇列的選擇清單格式,不會變更任何已存在於佇列中之整合事件的選擇清單值格式。
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