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關於電子簽名

Oracle CRM On Demand 可以利用影像格式安全地儲存已發送樣品的簽名資料。簽名影像會使用標準影像格式儲存在 Oracle CRM On Demand 中。簽名影像是一系列的 X 與 Y 座標或字串,這些資訊可以儲存在 Oracle CRM On Demand 資料庫中。

針對每一筆銷售電訪期間發送的樣品所記錄的電訪活動,都必須要有關聯的簽名影像。發送樣品的銷售代表有責任從接受樣品的人員 (或公司) 端獲得電子簽名。簽名可在紙本上取得或透過外部應用程式 (例如行動手持裝置) 取得,接著透過 Web 服務介面上傳至 Oracle CRM On Demand。發送樣品時,銷售代表必須獲得簽名。銷售代表不得在未獲得授權簽名的情況下即遞交樣品。

管理員與授權的使用者可以在「簽名詳細資料」頁面上檢視樣品簽名影像,但他們不得建立、更新或刪除之。「簽名詳細資料」頁面會針對已發送樣品列出最近獲得的四個簽名。樣品管理員必須經常檢查「簽名詳細資料」頁面上的簽名影像,以確保每次接洽所收集到的簽名是一致的。

附註:樣品簽名影像的存取權受到控制,如此只有指定的角色可以存取並檢視樣品簽名影像。只有那些取得授權來接收樣品與已指派「啟用基本樣品作業」權限的角色,能存取並檢視簽名影像。


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