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事件歷史記錄分析主題區域

可用性

這個主題層級僅適用於 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。

商務目的

事件可為銷售人員或其他專業人員參加的任何類型促銷或教育活動。下面列出從公司角度所認定的事件類型:

  • 銷售代表層級。由經理執行,或由一或多位銷售代表執行。
  • 企業或國際層級。對象為特定專業人員群體的國際訓練活動或會議。

您可以針對特定產品或期間來計劃國際層級的活動,然後依據地區、轄區或銷售代表配置資源。例如,製藥公司需要有關醫療活動的分析指標與資訊來調整銷售與行銷活動。從公司觀點而言,報表可以為公司提供資訊,讓公司管控預算,進而確認最後收益與預算之間是否有一點差異或是完全無差異。

關係類型

簡單

最佳化自訂欄位

此主題區域擁有最佳化的自訂欄位,可在用於篩選器時縮短查詢時間。最佳化自訂欄位位於名稱結尾為最佳化自訂欄位最佳化自訂分析指標的資料夾中,例如:客戶最佳化自訂欄位機會最佳化自訂分析指標。如果記錄類型在特定主題區域為驅動物件,數字自訂欄位 (例如類型為 CUR、INT 或 NUM 的欄位) 在最佳化自訂分析指標資料夾中可用作分析指標。例如,「客戶」記錄類型是「客戶歷史記錄」主題區域的驅動物件。

下列記錄類型包含 Oracle CRM On Demand Answers 中的最佳化自訂欄位與分析指標,且其中的一或多種記錄類型,可能會展示為此主題區域中的維度或事實:

記錄類型

Oracle CRM On Demand Answers 涵蓋範圍

客戶

所有最佳化欄位

活動

所有最佳化欄位

評估

所有最佳化欄位

宣傳活動

所有最佳化欄位

聯絡人

所有最佳化欄位

自訂物件 1-40

僅限 CO1、CO2、CO3、CO4、CO5 及 CO9 的所有最佳化欄位

潛在客戶

所有最佳化欄位

機會

所有最佳化欄位

機會團隊

每種類型的前五個最佳化欄位

產品

所有最佳化欄位

收益

所有最佳化欄位

服務要求

所有最佳化欄位

維度

此主題區域有下列維度:

  • 日期
  • 事件
  • 受邀者
  • 使用者所有
  • 產品
  • 產品分類

分析指標

下面列出這個主題範圍適用分析指標的完整清單:

  • 事件分析指標
    • 事件數目 (#)
    • 受邀者數目 (#)
    • 預算盈餘/短缺

      (定義:活動預算和活動成本之間的差異)。

    • 事件預算

      「事件預算」分析指標來自維度。僅使用「事件」維度時,分析指標為維度欄位值的總和。然而,使用其他維度 (尤其是受邀者) 時,分析指標會以維度欄位值的最大值進行計算。

    • 事件成本

      (定義:所有與「事件」關聯之受邀者的已完成活動成本。)

用途附註

如果公司將「事件」的顯示名稱變更成自訂名稱,Oracle CRM On Demand Answers 中就會出現該自訂名稱。

在先前版本中,若沒有產品與事件相關,含有產品分類與事件維度的報表不會產生結果。此行為已變更,而現在產品分類已獨立於事件產品關聯之外。報表現在可根據產品分類來顯示結果,且產品無需與事件相關。

無受邀者的事件
受邀者數為零的事件會自報告中排除,但某個特殊案例除外。讓零受邀者的事件出現在報告中的唯一方法,就是只使用「事件」維度 (不要新增第二維度),且不包含任何分析指標。


2016年10月 Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.