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關於自動填入樣品要求欄位
您建立來自客戶電訪或聯絡人電訪的樣品要求時,Oracle CRM On Demand 會自動填入客戶、聯絡人及出貨地址欄位。
附註:在下列情況下,您可以使用「查閱」圖示來覆寫 Oracle CRM On Demand 所選取的值。
如果您建立客戶電訪的樣品要求,則 Oracle CRM On Demand 會填入下列欄位,如下所示:
- 客戶。Oracle CRM On Demand 會以上階客戶電訪的客戶名稱來填入此欄位。
- 聯絡人。Oracle CRM On Demand 會以上階客戶電訪的聯絡人姓名來填入此欄位。
如果上階客戶電訪遺漏聯絡人,則 Oracle CRM On Demand 會以客戶的主要聯絡人來填入欄位。如果客戶沒有主要聯絡人,則 Oracle CRM On Demand 會在您嘗試儲存記錄時顯示錯誤訊息。
- 出貨地址。Oracle CRM On Demand 會以上階客戶電訪的聯絡人主要地址來填入此欄位。
如果上階客戶電訪遺漏聯絡人主要地址,則 Oracle CRM On Demand 會以客戶的出貨地址來填入此欄位。如果遺漏客戶的出貨地址,則 Oracle CRM On Demand 會將此欄位保留空白。不過,如果您嘗試儲存記錄,則 Oracle CRM On Demand 會顯示錯誤訊息。
如果您建立聯絡人電訪或出席者電訪的樣品要求,則 Oracle CRM On Demand 會填入下列欄位,如下所示:
- 客戶。Oracle CRM On Demand 會以上階聯絡人電訪或出席者電訪的客戶名稱來填入此欄位。
如果上階聯絡人電訪或出席者電訪遺漏客戶,則 Oracle CRM On Demand 會以聯絡人的主要客戶來填入欄位。如果聯絡人沒有主要客戶,則 Oracle CRM On Demand 會將客戶欄位保留空白。
- 聯絡人。Oracle CRM On Demand 會以上階聯絡人電訪或出席者電訪的聯絡人姓名來填入此欄位。
- 出貨地址。Oracle CRM On Demand 會以上階聯絡人電訪或出席者電訪的聯絡人主要地址來填入此欄位。
如果上階聯絡人電訪或出席者電訪遺漏聯絡人主要地址,則 Oracle CRM On Demand 會以客戶的出貨地址來填入此欄位。如果遺漏客戶的出貨地址,則 Oracle CRM On Demand 會將此欄位保留空白。不過,如果您嘗試儲存記錄,則 Oracle CRM On Demand 會顯示錯誤訊息。
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