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擷取您的使用者登入 ID或重設您的密碼

如果您忘記使用者登入 ID,可以從 Oracle CRM On Demand 登入頁面提交要求,透過電子郵件將該資訊傳送給您。如果您忘記密碼,可以提交重設密碼的要求,或者如果您的使用者角色具有「重設個人密碼」的權限,則可以從 Oracle CRM On Demand 登入頁面進行。

如果您同時忘記使用者登入 ID 和密碼,可先擷取您的使用者登入 ID,然後使用該資訊以及您在 Oracle CRM On Demand 中設定的安全性問題來重設您的密碼。

當擷取您的使用者登入 ID 或重設您的密碼時,請注意下列各點:

  • 若要擷取您的使用者登入 ID,您必須知道您儲存在 Oracle CRM On Demand 使用者記錄中的主要電子郵件地址。如果您無法擷取使用者登入 ID,請聯絡您的公司管理員以確認主要電子郵件地址。
  • 若要重設您的密碼,您必須知道您的使用者登入 ID。因此,如果您同時忘記密碼和使用者登入 ID,請先擷取您的使用者登入 ID,然後使用該資訊來重設您的密碼。
  • 若要重設您的密碼,您必須知道您在 Oracle CRM On Demand 中設定的安全性問題答覆。
  • 每次當系統將使用者登入 ID 傳送給您時,您的使用者記錄上都會建立一個稽核追蹤項目。
  • 每次當您重設密碼時,您的使用者記錄上都會建立一個稽核追蹤項目。

擷取您的使用者登入 ID

  1. 在 Oracle CRM On Demand 登入頁面上按一下「無法存取您的帳戶?」連結。
  2. 在「選擇選項」頁面上,按一下「我忘記我的使用者登入 ID」連結。
  3. 輸入儲存在 Oracle CRM On Demand 使用者記錄中的主要電子郵件地址,然後按一下「執行」。

    根據您輸入的電子郵件地址,將會發生以下情況:

    • 如果您輸入的電子郵件地址語法正確,則會顯示確認訊息,否則會顯示一個錯誤訊息。
    • 如果您輸入的電子郵件地址為使用者記錄上的正確主要地址,系統會將一封包含使用者登入 ID 的電子郵件傳送至電子郵件地址。
    • 如果您輸入的電子郵件地址語法正確,但不是使用者記錄上的正確主要地址,則系統不會將電子郵件傳送給您。若發生此情況,請聯絡您的公司管理員以驗證正確的主要電子郵件地址。

      附註:如果您在 Oracle CRM On Demand 中有多個帳戶,則每個帳戶的有效使用者登入 ID 都會包含在電子郵件中,除非帳戶已設為「僅單一登入」。如果您不知道您的帳戶是否設為「僅單一登入」,請聯絡您的公司管理員進行確認。

      當您收到包含使用者登入 ID 的電子郵件時,如果您知道您的密碼,可回到登入頁面並依照一般方式登入 Oracle CRM On Demand。

附註:您在 24 小時內最多可提交三次要求,將您的使用者登入 ID 傳送給您。

如果您忘記您的密碼,可以依照下列程序來重設密碼。

重設密碼

  1. 在 Oracle CRM On Demand 登入頁面上按一下「無法存取您的帳戶?」連結。
  2. 在「選擇選項」頁面上,按一下「我忘記我的密碼」連結。
  3. 在「忘記您的密碼」頁面上,輸入您的使用者登入 ID,然後按一下「執行」。

    如果您輸入的使用者登入 ID 正確,則會出現一個確認訊息,且您會收到一封電子郵件,其中包含 Oracle CRM On Demand 的暫時連結。

  4. 若要存取 Oracle CRM On Demand,請按一下電子郵件中的暫時連結。

    附註:您的公司管理員可決定暫時連結保持有效的時間,以及您使用暫時連結嘗試進行登入的次數。

  5. 在「重設密碼」頁面上,輸入安全性問題的答案,然後按一下「提交」。
  6. 在「密碼更新」頁面的「新密碼」欄位中輸入新密碼,然後在「驗證新密碼」欄位中再輸入一次相同的新密碼。
  7. 按一下「儲存」以儲存您的新密碼。

附註:您的公司管理員可決定您在一段特定時間內重設密碼的次數。


2016年10月 Copyright © 2005, 2016, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.