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課程欄位

您可以使用「課程編輯」頁面來加入課程或更新現有課程的詳細資料。「課程編輯」頁面會顯示課程的完整欄位集。

提示:您也可以在「課程清單」頁面和「課程詳細資訊」頁面上編輯課程。如需有關更新記錄的詳細資訊,請參閱更新記錄詳細資料

附註: 公司管理員可以各種不同方式自訂 Oracle CRM On Demand,例如變更記錄類型、欄位和選擇清單中選項的名稱,因此您看到的資訊可能會與線上說明中描述的標準資訊不同。

下表提供有關一些欄位的詳細資訊。

欄位

說明

重要資訊區段

名稱

課程的名稱。此欄位有區分大小寫,請確實依照您公司所設定的縮寫、大小寫等命名慣例,以避免課程重複。這是必要欄位。

類型

您想用於這個課程的課程類型。

狀態

課程的狀態,例如「已計畫」或「可選課」。您的管理員可以修改狀態的可能值,因此您可能會發現一組與此處列出不同的值。這是必要欄位。

可用起始日期

課程的日期。如果您計畫在接下來幾個月介紹課程,但想在介紹前先向合作夥伴社群宣傳,那麼這個欄位相當實用。如果指定這個欄位,就會決定這個課程是否要顯示於課程首頁的「最近介紹的課程」清單。

課程 ID

課程的內部識別碼。對公司內部而言,這個識別碼通常是唯一的號碼;不過,Oracle CRM On Demand 並不會強制要求此唯一屬性。

主要產品分類

此課程著重之主要產品類別的名稱。唯有在課程著重於單一產品類別時,才使用這個欄位。如果課程同等適用於幾個產品類別,請將這個欄位保持空白,並改用「課程產品類別」相關項目區段。

主要產品

課程著重的主要產品。如果課程是針對一種以上的產品,請使用「產品」相關項目來擷取產品的清單。唯有在課程著重於單一產品時,才使用這個欄位。如果課程同等適用於幾個產品,請將這個欄位保持空白,並改用「課程產品」相關項目區段。

可用截止日期

之後便不再提供課程的日期。使用此欄位以在合作夥伴社群間宣傳即將停止提供課程。如果指定此欄位,就會決定此課程是否要顯示於課程首頁上的「即將結束課程」清單。

課程詳細資料區段

持續時間 (小時)

課程的持續時間。

課程長度 (天)

課程的行事曆長度。通常會有幾天持續時間較提供長的課程 (通常是超過 8 小時)。

格式

表示課程的授課形式。

媒介

表示課程的授課媒體。

外部唯一 ID

課程在外部系統中的唯一識別碼。當您從外部系統匯入資料時,此 ID 是必要的,且必須知道之前是否已匯入送入的課程。

網站

包含課程相關詳細資訊的網頁 URL。如果是在某些非 Oracle CRM On Demand 的應用程式中儲存與維護課程資訊,則「網站」欄位相當實用。

幣別

費用所採用的幣別。

課程費用

上課的收費。

付款選項

您付出課程費用的方式,例如信用卡或支票。這是單一值欄位。因此,若可以使用多種付款選項,請在下拉式清單中將多個選項指定為一個值。例如,「支票或信用卡」、「現金或信用卡」及其他設定。

聯絡人資訊區段

聯絡人

課程的主要聯絡點。如果聯絡人已是 Oracle CRM On Demand 中的聯絡人,請使用這個欄位。

聯絡人:名字

在「聯絡人」欄位中選取的聯絡人名字。系統會自動填入此欄位。所填的值是根據您在「聯絡人」欄位選取項目而決定。

聯絡人:姓氏

在「聯絡人」欄位中選取的聯絡人姓氏。系統會自動填入此欄位。所填的值是根據您在「聯絡人」欄位選取項目而決定。

聯絡人:公司

從「聯絡人」欄位選定聯絡人的所屬公司。系統會自動填入此欄位。所填的值是根據您在「聯絡人」欄位選取項目而決定。

聯絡人:電子郵件

在「聯絡人」欄位中選取的聯絡人電子郵件地址。系統會自動填入此欄位。所填的值是根據您在「聯絡人」欄位選取項目而決定。

名字

課程聯絡點的名字。只有當 Oracle CRM On Demand 中尚未定義聯絡人時,才使用這個欄位。

姓氏

課程聯絡點的姓氏。只有當 Oracle CRM On Demand 中尚未定義聯絡人時,才使用這個欄位。

公司

課程聯絡點的公司。只有當 Oracle CRM On Demand 中尚未定義聯絡人時,才使用這個欄位。

電子郵件

課程聯絡點的電子郵件。只有當 Oracle CRM On Demand 中尚未定義聯絡人時,才使用這個欄位。

電話

課程聯絡點的電話號碼。只有當 Oracle CRM On Demand 中尚未定義聯絡人時,才使用這個欄位。

附加資訊

負責人

課程記錄的負責人。

視您的公司管理員就該記錄類型設定的記錄所有權模式而定,您可能會在記錄的「詳細資料」頁面上看見「負責人」欄位或「工作簿」欄位,或兩者,且其中之一或兩者為空白。如需有關記錄所有權模式的詳細資訊,請參閱關於資料存取、記錄共用及記錄所有權

說明

有關課程的詳細資訊。此欄位限 2,000 個字元以內。


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