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設定評估問卷底稿您可以設定評估問卷底稿,協助使用者在收集資料和做決策時,遵循一致的程序。評估問卷底稿可以用於確認潛在客戶資格、評估機會、引導客戶服務互動、調查客戶滿意度等等。評估問卷回應會進行計分、指派加權值,並與指定的臨界值進行比較,以決定適當的結果或動作方針。 您可以使用 Oracle CRM On Demand 設定評估問卷底稿,讓您的公司執行下列作業:
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