Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Analyseemneområdet Historik: Husstand

Tilgængelighed

Dette emneområde er kun tilgængeligt i Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.

Forretningsformål

Dette emneområde muliggør generering af rapporter om husstande til kontaktdimensionen. Dette emneområde gør det muligt for rådgivere og deres managere at besvare spørgsmål, så som følgende:

  • Hvilke klienter hører til hvilke husstande?
  • Hvordan fordeler husstandsaktiverne sig i min forretningsbog mellem mine klienter?
  • Hvilke er mine bedste husstande efter samlet aktivværdi?

Analyseemneområdet Historik: Husstande har også en Portefølje-dimension, som kan bruges til at rapportere på oplysninger om tilknyttede porteføljer for hustandsstandskontakter. Bemærk, at porteføljen kun har en indirekte relation til husstande (via kontakter), og at Portefølje-dimensionsattributter således ikke kan bruges direkte til at analysere husstandsmetrikkerne. Du kan kombinere husstandsrapporter med porteføljerapporter for at give forbedret klientservice ved at se klienter som medlemmer af en husstand.

Relationstype

Simpel

Optimerede tilpassede felter

Dette emneområde indeholder tilpassede felter, der er optimeret med henblik på at reducere forespørgselstiden, når de bruges i filtre. Optimerede tilpassede felter findes i mapper, hvor navnet slutter med Optimerede tilpassede felter eller Optimerede tilpassede metrikker, så som Konto - Optimerede tilpassede felter og Salgsmulighed - Optimerede tilpassede metrikker. Numeriske tilpassede felter, så som dem med typen CUR, INT eller NUM, er tilgængelige som metrikker i mappen med optimerede tilpasede metrikker, hvis posttypen er det styrende objekt i et bestemt emneområde. F.eks. er posttypen Konto det styrende objekt i emneområdet Kontohistorik.

Følgende posttyper har optimeret dækning af tilpassede felter og metrikker i Oracle CRM On Demand Answers, og en eller flere af disse posttyper kan være til stede som dimensioner eller fakta i dette emneområde:

Posttype

Oracle CRM On Demand Answers Dækning

Konto

Alle optimerede felter

Aktivitet

Alle optimerede felter

Vurdering

Alle optimerede felter

Kampagne

Alle optimerede felter

Kontakt

Alle optimerede felter

Tilpassede objekter 1-40

Kun alle optimerede felter i CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 og CO9

Kundeemne

Alle optimerede felter

Salgsmulighed

Alle optimerede felter

Salgsmulighedsteam

Første fem optimerede felter af hver type

Produkt

Alle optimerede felter

Omsætning

Alle optimerede felter

Serviceanmodning

Alle optimerede felter

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Kontakt
  • Husstand
  • Husstand: Kontakt

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Husstandsmetrikker
    • Samlede aktiver for husstand
      • Samlede aktiver for husstand
      • Gns. samlede aktiver for husstand
    • Samlede husstandsudgifter
      • Samlede husstandsudgifter
      • Gns. samlede husstandsudgifter
    • Samlede husstandsindkomst
      • Samlede husstandsindkomst
      • Gns. samlede husstandsindkomst
    • Samlet husstandsgæld
      • Samlet husstandsgæld
      • Gns. samlet husstandsgæld
    • Samlet nettoværdi for husstand
      • Samlet nettoværdi for husstand
      • Gns. samlet nettoværdi for husstand
    • Samlede kontaktaktiver
      • Samlede aktiver
      • Gns. samlede aktiver
    • Samlede udgifter: Kontakt
      • Samlede udgifter
      • Gns. samlede udgifter
    • Samlet kontaktindkomst
      • Samlet indkomst
      • Gns. samlet indkomst
    • Samlede passiver: Kontakt
      • Samlede passiver
      • Gns. samlede passiver
    • Samlet nettoværdi for kontakt
      • Samlet nettoværdi
      • Gns. samlet nettoværdi
    • Tilpassede metrikker til husstand
    • Antal konsoliderede kontakter
    • Antal konsoliderede serviceanmodninger
    • Antal konsoliderede kundeemner
    • Antal kontakter
    • Antal kontaktserviceanmodninger
    • Antal kontaktkundeemner
    • Antal husstande

Noter om anvendelse

Kontaktdimensionen omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.


Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices