Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Analyseemneområdet Historik: Begivenhed

Tilgængelighed

Dette emneområde er kun tilgængeligt i Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Forretningsformål

En begivenhed kan være en hvilken som helst type lancerings- eller uddannelsesbegivenhed, som salgspersonale eller andre fagfolk deltager i. Fra et firmas perspektiv er der følgende begivenhedstyper:

  • Salgsrepræsentantniveau. Udføres af en manager eller en eller flere salgsrepræsentanter.
  • Firmaniveau eller nationalt niveau. En national uddannelsesbegivenhed eller et nationalt møde, der er målrettet mod en bestemt gruppe fagfolk.

Du kan planlægge begivenheder på nationalt niveau til et bestemt produkt eller en bestemt periode og dernæst allokere ressourcer efter region, distrikt eller salgsrepræsentant. F.eks. kræver medicinalfirmaer metrikker og oplysninger om medicinske begivenheder for at regulere salgs- og marketingaktiviteter. Fra et compliance-perspektiv forsyner rappporter firmaer med oplysninger, så firmaer kan kontrollere deres budgetter og sørge for, at der kun er mindre eller ingen afvigelse.

Relationstype

Simpel

Optimerede tilpassede felter

Dette emneområde indeholder tilpassede felter, der er optimeret med henblik på at reducere forespørgselstiden, når de bruges i filtre. Optimerede tilpassede felter findes i mapper, hvor navnet slutter med Optimerede tilpassede felter eller Optimerede tilpassede metrikker, så som Konto - Optimerede tilpassede felter og Salgsmulighed - Optimerede tilpassede metrikker. Numeriske tilpassede felter, så som dem med typen CUR, INT eller NUM, er tilgængelige som metrikker i mappen med optimerede tilpasede metrikker, hvis posttypen er det styrende objekt i et bestemt emneområde. F.eks. er posttypen Konto det styrende objekt i emneområdet Kontohistorik.

Følgende posttyper har optimeret dækning af tilpassede felter og metrikker i Oracle CRM On Demand Answers, og en eller flere af disse posttyper kan være til stede som dimensioner eller fakta i dette emneområde:

Posttype

Oracle CRM On Demand Answers Dækning

Konto

Alle optimerede felter

Aktivitet

Alle optimerede felter

Vurdering

Alle optimerede felter

Kampagne

Alle optimerede felter

Kontakt

Alle optimerede felter

Tilpassede objekter 1-40

Kun alle optimerede felter i CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 og CO9

Kundeemne

Alle optimerede felter

Salgsmulighed

Alle optimerede felter

Salgsmulighedsteam

Første fem optimerede felter af hver type

Produkt

Alle optimerede felter

Omsætning

Alle optimerede felter

Serviceanmodning

Alle optimerede felter

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Dato
  • Begivenhed
  • Inviterede
  • Ejet af-bruger
  • Produkt
  • Produktkategori

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Metrikker: Begivenhed
    • Antal begivenheder
    • Antal inviterede
    • Budgetoverskud/mangel

      (Definition: forskellen mellem begivenhedsbudgetter og begivenhedsomkostningen).

    • Budget: Begivenhed

      Metrikken Begivenhedsbudget kommer fra dimensionen. Når kun Begivenhed-dimensionen bruges, er metrikken summen af værdien i dimensionsfeltet. Når andre dimensioner (især inviterede) bruges, beregnes metrikken imidlertid som maksimum af værdien i dimensionsfeltet.

    • Omkostning: Begivenhed

      (Definition: omkostningen af fuldførte aktiviteter for alle deltagere, der er knyttet til en begivenhed).

Noter om anvendelse

Hvis dit firma ændrer fremvisningsnavnet for begivenheden til et tilpasset navn, vises det tilpassede navn i Oracle CRM On Demand Answers.

I tidligere releases frembragte rapporter, der omfattede dimensionerne Produktkategori og Begivenheder ingen resultater, hvis intet produkt er knyttet til begivenheden. Denne virkemåde er ændret og Produktkategori er nu uafhængig af tilknytninger af begivenhed og produkt. Rapporter viser nu resultater på basis af produktkategori, uden at produkt behøver være knyttet til en begivenhed.

Begivenheder uden inviterede
Begivenheder, der har nul inviterede, udelades fra rapporter undtagen i ét specielt tilfælde. Den eneste måde, hvor en begivenhed med nul inviterede kan vises i en rapport, er at bruge dimensionen Begivehed (tilføj ikke en anden dimension) og ikke medtage nogen metrikker.


Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices