Salg > Håndtering af salg > Proces til håndtering af kontakter
Proces til håndtering af kontakter
Udfør følgende opgaver for at håndtere kontakter:
- Gennemgå kontaktfelter og relaterede oplysninger. Se Felter til kontakt.
- Opret en ny kontaktpost. Se Oprettelse af poster.
- Spor kontaktrelaterede aktiviteter og noter. Se Felter til aktivitet og Tilføjelse af noter.
- Tildel ejerskab af kontakt og synlighed. Se Styring af adgangsprofil og Deling af poster (team).
- Udfør en undersøgelse af kundetilfredshed. Se Brug af vurderingsscripts.
- Definer kontaktrelationer. Se Sporing af relationer mellem kontakter.
Bemærk: Dette felt er specifikt for Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.
- Tilføj omsætningsposter til kontakten. Se Sporing af omsætning på basis af kontakter.
Bemærk: Dette felt er specifikt for Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.
- Prognosticer kontaktomsætning. Se Sporing af omsætning på basis af kontakter.
Bemærk: Dette felt er specifikt for Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.
- Spor kontaktaktiver. Se Sporing af aktiver.
Bemærk: Dette felt er specifikt for Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.
|