Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Overvågning af ventetid i arbejdsgang

I overvågning af ventetid i arbejdsgang kan du se detaljerne om ventende forekomster af Vent-handlinger og detaljer om arbejdsganghandlingerne. Hvis f.eks. en forekomst af en Vent-handling i arbejdsgang venter længere end forventet, kan du bruge overvågning af ventetid i arbejdsgang til at undersøge forekomsten og se på konfigurationen af arbejdsganghandlingen, og du kan slette forekomsten, hvis det er nødvendigt.

BEMÆRK: Når du sletter en ventende forekomst af en ventehandling, udføres ingen af de resterende handlinger i arbejdsgangreglen.

Du kan f.eks. konfigurere en arbejdsgangregel med følgende rækkefølge af handlinger:

  1. En Vent-handling med en varighed på 24 timer
  2. En Send e-mail-handling
  3. En Vent-handling med en varighed på 48 timer
  4. En Send e-mail-handling
  5. En Opret opgave-handling

Hvis handlingerne er konfigureret korrekt, forbliver den første Vent-handling i rækkefølgen, handling 1, i tilstanden Ventende i mindst 24 timer. Når venteperioden slutter, udføres handlingen Send e-mail (handling 2). Den anden ventehandling (handling 3 i arbejdsgangreglen) er den næste i rækkefølgen. Den forbliver i tilstanden Ventende i mindst 48 timer. Når venteperioden slutter, udføres handlingen Send e-mail (handling 4) og handlingen Opret opgave (handling 5).

BEMÆRK: Venteperioden angiver den mindst tid, der skal gå, før Oracle CRM On Demand begynder at udføre de andre handlinger på arbejdsgangreglen. Den faktiske mængde tid, der går, før de andre handlinger udføres, kan være længere, afhængig af belastningen på Oracle CRM On Demand-databasen og Oracle CRM On Demand-serveren samt antallet af ventehandlinger, der venter, når venteperioden slutter.

Hvis venteperioden i handling 3 imidlertid blev angivet forkert som 48 dage i stedet for 48 timer, forbliver handlingen i tilstanden Ventende, indtil der er gået 48 dage. Du kan se handlingen i overvågning af ventetid i arbejdsgang, og du kan undersøge handlingsdetaljerne for at se, om venteperioden er korrekt angivet. Du kan dernæst slette forekomsten af ventehandlingen.

Når du sletter forekomsten af ventehandlingen, afsluttes forekomsten af arbejdsgangreglen, og de resterende handlinger i regelforekomsten udføres ikke. I det tidligere eksempel sker følgende:

  • Hvis du sletter handling 1, mens den venter, udføres handling 2, 3, 4 og 5 ikke.
  • Hvis du sletter handling 3, mens den venter, udføres handling 4 og 5 ikke.

BEMÆRK: Ventehandlinger er den eneste type arbejdsganghandlinger, der holdes i tilstanden Ventende.

Se følgende emner for at få oplysninger om brug af overvågning af ventetid i arbejdsgang:


Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices