Rapporter > Om forudgenererede rapporter
Om forudgenererede rapporter
Oracle CRM On Demand indeholder et antal forudgenererede rapporter. Du kan ikke slette eller redigere forudgenererede rapporter. Du kan imidlertid åbne, redigere og gemme disse rapporter under andre navne. Du kan bruge dem til at udgøre grundlaget for en ny tilpasset rapport. Rapporterne findes på hjemmesiden Rapporter og er organiseret i følgende afsnit:
- Kviklister
- Pipelineanalyse
- Salgseffektivitet
- Kunder
- Service
- Marketingeffektivitet
- Sporing af anvendelse
Bemærk: De forudgenererede rapporter vises kun, hvis din brugerrolle har dette privilegium: Analytics-rapporter - Vis forudbyggede analyser.
Kviklister
I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Salgsmuligheder pr.·konto
|
Viser en liste over alle dine salgsmuligheder efter konto
|
Salgsmuligheder pr.·salgsstadie
|
Viser en liste over alle dine salgsmuligheder efter salgsstadie
|
Aktiviteter pr.·salgsmulighed
|
Opretter og evaluerer en liste over alle dine aktiviteter efter salgsmulighed
|
Konti pr.·salgsrepr.
|
Viser en liste over alle dine konti efter salgsrepræsentant
|
Kontaktadresseliste
|
Viser og udskriver en adresseliste over alle dine kontakter efter konto
|
Medarbejderliste
|
Viser en liste over alle brugere af Oracle CRM On Demand i dit firma
|
Pipelineanalyse
I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Pipelineanalyse
|
Analyserer pipeline for at identificere salgsmuligheder og udfordringer
|
Analyse af omsætning fra salgsmulighed
|
Analyserer din omsætning fra salgsmulighed
|
Analyse af pipelinekvalitet
|
Evaluerer kvaliteten af dine handler og identificerer de vigtigste handler, der kan målrettes mod og lukkes hurtigt
|
Pipelineanalyse for team
|
Analyserer dine handler efter team
|
Top 10-salgsmuligheder
|
Viser og analyserer de øverste ti handler
|
Historisk pipelineanalyse
|
Analyserer pipeline på et historisk grundlag for at evaluere den aktuelle præstation i forhold til tidligere forventninger
|
Historisk analyse af forventet omsætning pr. kvartal
|
Sammenligner historisk forventet omsætning med aktuel omsætning pr. kvartal
|
Historisk analyse af omsætning fra salgsmulighed pr. kvartal
|
Sammenligner historisk omsætning fra salgsmulighed med aktuel omsætning pr. kvartal
|
Analyse af lukket omsætning pr. kvartal
|
Sammenligner lukket omsætning fra sidste kvartal med aktuel omsætning
|
Salgsmulighed vs. forventet omsætning vs. lukket omsætning
|
Giver indblik i én visning af kvartalsvis omsætningspræstation
|
Analyse af salgsstadiehistorik
|
Analyserer pipelineaktivitet og andre metrikker til salgsstadiehistorik
|
Salgseffektivitet
I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Bedste performere (liste)
|
Viser, analyserer og identificerer de bedste performere i regioner, brancher osv.
|
Analyse af salgseffektivitet pr. kvartal
|
Analyserer kvartalsvis salgseffektivitet efter underordnet
|
Analyse af teams salgseffektivitet
|
Analyserer salgseffektivitet efter team
|
Analyse af teamaktivitet
|
Analyserer teamaktivitet for at forbedre teamproduktivitet
|
Analyse af teams succesrate
|
Evaluerer effektiviteten af teamets succesrate
|
Analyse af teams gennemsnitlige salgscyklus
|
Analyserer effektiviteten af teamets gennemsnitlige salgscyklus
|
Kunder
I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Analyse af antal konti med salgsmulighed
|
Analyserer det samlede antal konti med salgsmuligheder efter forskellig demografi
|
Analyse af antal konti
|
Analyserer det samlede antal konti efter forskellig demografi
|
Kontaktanalyse pr. salgsmulighed
|
Analyserer antallet af kontakter med salgsmuligheder efter flere kriterier
|
Kontaktanalyse pr. konto
|
Analyserer det samlede antal kontakter efter kontokriterier
|
Top 10-kunder
|
Viser og analyserer de øverste ti konti
|
Kontoanalyse
|
Analyserer konti og kunder
|
Analyse af lukket omsætning pr. konto
|
Analyserer lukket omsætning efter kontodemografi
|
Service
I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Serviceanalyse
|
Identificerer vigtige serviceproblemer og sporer servicetendenser i dit område.
|
Servicerapportliste
|
Gennemgår en liste over de vigtige serviceanmodninger. Dataene opfriskes dagligt.
|
Analyse af aktuel serviceanmodnings aldersfordeling
|
Analyserer og håndterer aldersfordeling af serviceanmodninger.
|
Analyse af åben serviceanmodning
|
Evaluerer og analyserer åbne serviceanmodninger.
|
Analyse af antal serviceanmodninger
|
Evaluerer og analyserer det samlede antal serviceanmodninger.
|
Serviceanalyse for team
|
Analyserer serviceanmodninger efter teammedlem.
|
Marketingeffektivitet
I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Aktiv kampagnestatus
|
Analyserer præstationsmetrikker til aktive kampagner.
|
Resultater af fuldført kampagne
|
Genererer grafer og sammenligner specifikke præstationsmetrikker til fuldførte kampagner.
|
Kampagneeffektivitet pr. kampagnenavn
|
Evaluerer valgte præstationsmetrikker til fuldførte kampagner.
|
Kampagneeffektivitet pr. kampagnetype
|
Evaluerer valgte præstationsmetrikker efter kampagnetype til fuldførte kampagner.
|
Analyse af opfølgning på kundeemne
|
Analyserer alder, opfølgning og statustendenser til kundeemner.
|
Analyse af kundeemnekilde
|
Analyserer volumentendenser til kundeemner efter kundeemnekilde.
|
Analyse af salgsmulighedskilde pr. lukkedato
|
Sporer tendensen i kundeemnekilder til salgsmuligheder på basis af salgsmulighedens lukkedato.
|
Analyse af salgsmulighedskilde pr. oprettelsesdato
|
Sporer tendensen i kundeemnekilder til salgsmuligheder på basis af salgsmulighedens oprettelsesdato.
|
Forventet omsætning
|
Anslår fremtidig lukket omsætning. Overslaget er baseret på tidligere præstationsmetrikker.
|
Sporing af anvendelse
Rapporterne til sporing af anvendelse er tilgængelige for brugere, som har privilegiet Sporing af anvendelse. I følgende tabel vises oplysningerne.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Analyse af anvendelse af applikationsobjekt
|
Analyserer posttypeanvendelse i applikationen efter kalenderkvartal i det valgte år.
|
Analyse af brugertilegnelse
|
Analyserer brugertilegnelse af applikationen på basis af brugerlogon.
|
Oversigt over opsætning og konfiguration
|
Viser en oversigt over applikationsopsætning og konfigurationsdetaljer til firmaet.
|
Brugerlogon efter rolle
|
Viser og analyserer brugerlogon efter rolle efter kalenderår og -måned.
|
Brugerlogon efter Top 25-brugere
|
Viser og analyserer øverste brugerlogon efter rolle efter kalenderår og -måned.
|
Top 10-sidevisninger
|
Viser og analyserer Top 10-sidevisningers præstation i applikationen.
|
Præstation i Analytics
|
Viser og analyserer præstation for rapporterings- og analyseforespørgsler og -instrumentbrætter.
|
Rapportmetrikker
Følgende metrikker forekommer i nogle af de tidligere rapporter:
- Gns. størrelse på handel. Den gennemsnitlige størrelse på handel baseret på salgsmulighedsomsætning, som er konverteret til brugerens standardvaluta.
- Omkostning pr. lukket salg. Omkostning divideret med antal vundne.
- Omkostning pr. kundeemne. Omkostning divideret med antal kundeemner.
- Afkast. Afkastforholdet beregnes vha. den samlede salgsmulighedsomsætning, der afledes fra kampagnen (gevinst) og kampagnens samlede omkostning (omkostning). Formlen er (gevinst minus omkostning) divideret med omkostning.
- Succesrate for salgsmulighed. Procentdel af vundne salgsmuligheder.
|