Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Håndtering af service og kommunikation

Udfør følgende processer·for at håndtere service og kommunikation:

  1. Proces til oprettelse af en serviceanmodning.
  2. Proces til arbejde med en serviceanmodning.
  3. Proces til løsning af en serviceanmodning.
  4. Proces til lukning af en serviceanmodning.

Serviceanmodninger kan komme fra indgående opkald fra kunden eller kundeopkald, der er modtaget gennem Oracle CRM On Demand.


Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices