Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Service og kommunikation

Oracle CRM On Demand indeholder følgende posttyper til oplysninger om kundeservicer:

  • Serviceanmidninger. Brug disse sider til at håndtere serviceanmodninger fra kunder om produkter eller servicer.
  • Løsninger. Brug disse sider til at lagre svar på almindelige spørgsmål eller serviceproblemer.
  • Kommunikation. Brug disse sider til at håndtere kundeinteraktioner via dit opkaldscenter (Oracle Contact On Demand).

Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices