Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Søgning efter poster i handlingslinjen

Du kan bruge afsnittet Søg i handlingslinjen til at søge efter poster. Før en ny konto, kontakt osv. oprettes, er det en god idé at fastlægge, om posten allerede findes. I det første felt i afsnittet Søg i handlingslinjen kan du vælge den posttype, som du vil søge efter. Du kan vælge Alle for at søge efter alle posttyper. eller du kan vælge en individuel posttype. Du kan sætte standardposttypen til afsnittet Søg. Se Angivelse af standard søgeposttype for at få flere oplysninger.

BEMÆRK: Din brugerrolle og den søgetype, som firmaet bruger, fastlægger de posttyper, som du kan søge efter i afsnittet Søg i handlingslinjen.

Om de forskellige søgetyper

Hvis du søger efter en enkelt posttype, vises søgersultaterne på en listeside, og du kan dernæst arbejde med listen over poster. Du kan yderligere uddybe listen vha. listestyringsfunktionerne i Oracle CRM On Demand, og du kan gemme søgeresultaterne som en ny liste. Se Arbejde med lister for at få flere oplysninger om håndtering·af lister over poster. Hvis du søger efter alle posttyper, vises en søgeresultatside med forskellige afsnit til hver posttype, der findes i søgningen. Når du søger vha. tekstbaserede søgefelter, skelnes der ikke mellem store og små bogstaver i søgningerne, medmindre teksten Forskel på store/små bogstaver vises gråmarkeret i inputfeltet. Den gråmarkerede tekst forsvinder, når du klikker på feltet.

Du kan også gå til siden Avanceret søgning, der gør det muligt at søge efter flere posttyper på én gang samt at søge vha. datofelter. Avanceret søgning giver også bedre filtreringsmuligheder. Se Brug af avanceret søgning for at få flere oplysninger.

Oracle CRM On Demand understøtter to typer søgning: målrettet søgning og nøgleordssøgning. Firmaadministratoren fastlægger den søgetype, der bruges som standard til firmaet, ved at vælge søgetypen på firmaprofilsiden. Generelt giver målrettet søgning bedre forespørgselsydeevne. Se Om målrettet søgning og Om nøgleordssøgningfor at få flere oplysninger om målrettet søgning og nøgleordssøgning.

BEMÆRK: Til målrettet søgning kan en Bog-vælger vises i afsnittet Søg i handlingslinjen. Du kan bruge Bog-vælgeren til at indsnævre søgningen, så der kun søges efter de poster, der hører til en bestemt brugerbog (typisk refereret til som en bruger) eller en tilpasset bog (typisk refereret til som en bog). Se Brug af Bog-vælger for at få flere oplysninger.

Hvad sker der, hvis en søgning kun returerer én post

Du kan angive, hvordan en post vises, hvis den er den eneste post, der returneres af en søgning. Posten kan åbnes direkte på en posts detaljeside, eller den kan vises på en listeside. Den indstilling, der kontrollerer denne virkemåde, er afkrydsningsfeltet Naviger direkte til detaljeside, hvis kun én post returneres i afsnittet Hurtige søgeindstillinger på siden med handlingslinjelayout i din personlige opsætning. Se Ændring af layout af handlingslinje for at få oplysninger om opsætning af layout af din handlingslinje.

I følgende procedure beskrives, hvordan du søger efter en post i handlingslinjen.

Sådan søger du efter en post i handlingslinjen

  1. Vis handlingslinjen, hvis den er skjult.

    Se Om at vise eller skjule handlingslinjen for at få oplysninger om at vise og skjule handlingslinjen.

  2. Vælg en posttype i det første felt i afsnittet Søg i handlingslinjen, eller vælg Alle for at søge efter alle posttyper, der er tilgængelige til søgning.

    BEMÆRK: Når du vælger at søge efter alle posttyper, medtages posttyperne Tilpasset objekt 01, 02 og 03 i søgningen, men Tilpasset objekt 04 og højere posttyper medtages ikke. En søgning efter alle de posttyper, der er tilgængelige i søgningen, er langsommere end søgning efter en enkelt posttype.

  3. Afhængig af opsætningen skal du indtaste den værdi, som du vil søge efter, i et enkelt tekstfelt eller i flere tekstfelter.
  4. Klik på Start.

    TIP: Hvis en meddelelse vises, der angiver, at søgeanmodningen fik timeout, kan du bruge Avanceret søgning til at uddybe kriterierne yderligere. Se Brug af avanceret søgning for at få flere oplysninger. Du kan også finde flere oplysninger om optimering af søgninger og lister på websiten Uddannelse og support. Klik på det globale link Uddannelse og support øverst på hver side i Oracle CRM On Demand for at få adgang til websiten Uddannelse og support.

  5. Klik på linket i den ønskede post.

    Detaljesiden til posten åbnes.


Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices