Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Visning af anvendelse af servicetildeling til firmaet

Du kan se følgende data til hver servicetildeling til firmaet:

  • Tildelingsnavnet
  • Tildelingstypen
  • Tildelingsenhederne
  • Værdisættet til tildeling fra kundeservice
  • Mængden af aktuelt anvendt tildeling
  • Mængden af resterende tildeling
  • Om en varsling er aktiveret til tildelingen. En e-mail sendes til de definerede modtagere, hvis den aktuelle anvendelse overskrider tærskelværdien.

    BEMÆRK: Oracle CRM On Demand sender kun en e-mailvarsling, hvis triggeren kommer fra en masse-upload, en webserviceanmodning eller Oracle Data Loader On Demand. Manuel indtastning af poster i Oracle CRM On Demand udløser ikke e-mailvarslinger.

  • Den bruger, der sidst ændrede tildelingsdataene

Fra siden Liste: Servicetildeling kan du bore ned på en servicetildeling for at se flere oplysninger om tildelingen, f.eks. en beskrivelse af tildelingen, og aktuelle anvendelsesdata i appletten Tildelingsanvendelser.

På siden Liste: Tildelingsanvendelse kan du se de historiske anvendelsesdata om en tildeling. Se Visning af historisk anvendelse af servicetildeling for at få flere oplysninger.

Du kan klikke på Rediger på siden Liste: Servicetildeling og dernæst sætte en varsling til en tildeling. Se Indstilling af varslinger til servicetildelinger.

Sådan ser du dit firmas anvendelse af servicetildeling

  1. Klik på det globale link Admin. i øverste højre hjørne på enhver side.
  2. Klik på linket Firmaadministration·i afsnittet Firmaadministration.
  3. Klik på linket Administration af servicetildeling i afsnittet Administration af servicetildeling.
  4. Se servicetildelingsdata for dit firma på siden Liste: Servicetildeling.


Publiceret Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices