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Informationen zu vordefinierten Berichten

Oracle CRM On Demand bietet eine Anzahl von vordefinierten Berichten. Diese können nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Sie können diese Berichte jedoch öffnen, bearbeiten und unter einem anderen Namen speichern. Sie können sie als Grundlage für einen neuen benutzerdefinierten Bericht verwenden. Sie finden die vordefinierten Berichte auf der Berichte-Homepage. Sie sind in folgende Abschnitte unterteilt:

  • Kurzer Überblick
  • Pipeline-Analyse
  • Vertriebseffizienz
  • Kunden
  • Service
  • Marketingeffizienz
  • Nutzungsverfolgung

Hinweis: Die vordefinierten Berichte werden nur angezeigt, wenn Ihre Benutzerrolle die folgende Berechtigung enthält: "Analytics-Berichte - Vordefinierte Analysen anzeigen".

Kurzer Überblick

Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Verkaufsprojekte nach Firma

Zeigt eine Liste aller Verkaufsprojekte nach Firma an.

Verkaufsprojekte nach Vertriebsphase

Zeigt eine Liste aller Verkaufsprojekte nach Vertriebsphase an.

Aktivitäten nach Verkaufsprojekt

Erstellt und bewertet eine Liste aller Ihrer Aktivitäten nach Verkaufsprojekt.

Firmen nach Vertriebsmitarbeiter

Zeigt eine Liste aller Ihrer Firmen nach Vertriebsmitarbeitern an.

Personenverteilerliste

Zeigt eine E-Mail-Liste aller Personen nach Firmen an und druckt diese aus.

Mitarbeiterliste

Zeigt eine vollständige Liste der Oracle CRM On Demand-Benutzer Ihres Unternehmens an.

Pipeline-Analyse

Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Pipeline-Analyse

Führt eine Analyse Ihrer Pipeline zur Bestimmung von Verkaufsprojekten und Herausforderungen durch.

Umsatzanalyse Verkaufsprojekt

Führt eine Analyse Ihres Verkaufsprojektumsatzes durch.

Pipeline-Analyse Qualität

Bewertet die Qualität Ihrer Geschäfte und bestimmt Schlüsselgeschäfte, die anvisiert und schnell abgeschlossen werden können.

Pipeline-Analyse Team

Führt eine Analyse der Geschäfte nach Teams durch.

Top 10-Verkaufsprojekte

Zeigt die Top 10-Verkaufsprojekte an und analysiert sie.

Historische Pipeline-Analyse

Führt historische Analysen zur Bewertung der aktuellen Leistung im Vergleich zu Erwartungen in der Vergangenheit durch.

Quartalsanalyse ursprünglich erwartete Umsätze

Vergleicht die ursprünglich erwarteten Umsätze quartalsweise mit den aktuellen Umsätzen.

Quartalsanalyse historische Verkaufsprojektumsätze

Vergleicht die historischen Umsätze aus Verkaufsprojekten quartalsweise mit den aktuellen Umsätzen.

Quartalsanalyse abgeschlossener Umsatz

Vergleicht die abgeschlossenen Umsätze des vergangenen Quartals mit den aktuellen Umsätzen.

Verkaufsprojekt vs. Erwarteten Umsatz vs. Abgeschlossenen Umsatz

Gibt einen sofortigen Überblick über Ihre Umsatzleistung pro Quartal.

Analyse Vertriebsphasenhistorie

Führt eine Analyse der Pipeline-Aktivität und anderer Metriken der Vertriebsphasenhistorie durch.

Vertriebseffizienz

Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Liste der Spitzenmitarbeiter

Zeigt Ihre Spitzenmitarbeiter über alle Regionen, Branchen usw. hinweg an, analysiert und bestimmt diese.

Quartalsanalyse Vertriebseffizienz

Führt eine Vertriebseffizienzanalyse von Quartal zu Quartal nach unterstellten Mitarbeitern durch.

Teamanalyse Vertriebseffizienz

Führt eine Analyse der Vertriebseffizienz nach Team durch.

Aktivitätsanalyse Team

Führt eine Analyse der Teamaktivitäten zur Verbesserung der Produktivität des Teams durch.

Erfolgsanalyse Team

Bewertet die Effizienz der Gewinnrate des Teams.

Analyse Durchschnittlicher Vertriebszyklus Team

Führt eine Analyse der durchschnittlichen Vertriebszykluseffizienz des Teams durch.

Kunden

Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Analyse nach Anzahl der Firmenverkaufsprojekte

Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Firmen mit Verkaufsprojekten nach demografischen Kategorien durch.

Anzahl Firmenanalysen

Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Firmen nach demografischen Kategorien durch.

Personenanalyse nach Verkaufsprojekt

Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Personen mit Verkaufsprojekten nach mehreren Kriterien durch.

Personenanalyse nach Firma

Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Personen nach Firmenkriterien durch.

Top 10-Kunden

Zeigt die Top 10-Kunden an und analysiert sie.

Firmenanalyse

Führt eine Analyse Ihrer Firmen und Kunden durch.

Abgeschlossener Umsatz nach Firmenanalyse

Führt eine Analyse der abgeschlossenen Umsätze nach Firmendemografie durch.

Service

Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Serviceanalyse

Bestimmt die Schlüsselprobleme beim Service und verfolgt den Ablauf von Servicetrends in Ihrem Gebiet.

Serviceberichtsliste

Überprüft eine Liste Ihrer wichtigsten Serviceanfragen. Die Daten werden täglich aktualisiert.

Aging-Analyse Aktuelle Serviceanfragen

Verwaltet und analysiert das Aging Ihrer Serviceanfragen.

Analyse offener Serviceanfragen

Bewertet und analysiert Ihre offenen Serviceanfragen.

Anzahl Serviceanfrageanalysen

Bewertet und analysiert die Gesamtzahl der Serviceanfragen.

Serviceanalyse Team

Führt eine Analyse der Serviceanfragen nach Teammitgliedern durch.

Marketingeffizienz

Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Status Aktive Kampagnen

Führt eine Analyse der Leistungsmetriken für aktive Kampagnen durch.

Ergebnisse Abgeschlossene Kampagnen

Stellt bestimmte Performancemetriken für abgeschlossene Kampagnen grafisch dar und vergleicht sie.

Kampagneneffizienz nach Kampagnenname

Bewertet gewählte Leistungsmetriken für abgeschlossene Kampagnen.

Kampagneneffizienz nach Kampagnentyp

Bewertet gewählte Leistungsmetriken nach Kampagnentyp für abgeschlossene Kampagnen.

Analyse Lead-Folgeaktivität

Führt eine Analyse der Lead-Aging-, Lead-Folgeaktivität und Lead-Statusentwicklungen durch.

Analyse Lead-Quelle

Führt eine Analyse der Lead-Umfangsentwicklung nach Lead-Quelle durch.

Analyse Verkaufsprojektquelle nach Abschlussdatum

Verfolgt die Lead-Quellentwicklung für Verkaufsprojekte anhand des Abschlussdatums des Verkaufsprojekts.

Analyse Verkaufsprojektquelle nach Erstellungsdatum

Verfolgt die Lead-Quellentwicklung für Verkaufsprojekte anhand des Erstellungsdatums des Verkaufsprojekts.

Geplanter Umsatz

Ermöglicht eine Schätzung des zukünftigen abgeschlossenen Umsatzes. Die Schätzung basiert auf den früheren Performance-Metriken.

Nutzungsverfolgung

Die Berichte vom Typ "Nutzungsverfolgung" stehen Benutzern mit der Berechtigung "Nutzungsverfolgung" zur Verfügung. Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Berichtsname

Beschreibung

Nutzungsanalyse Anwendungsobjekt

Analysiert die Datensatztypnutzung in Ihrer Anwendung nach Kalenderquartal des gewählten Jahres.

Benutzerakzeptanzanalyse

Analysiert die Benutzerakzeptanz Ihrer Anwendung anhand der Benutzeranmeldungen.

Einrichtungs- und Konfigurationsübersicht

Zeigt eine Zusammenfassung der Anwendungseinrichtung und Konfigurationsdetails für Ihr Unternehmen an.

Benutzeranmeldungen nach Rolle

Zeigt und analysiert Benutzeranmeldungen nach Rolle nach Kalenderjahr und Monat.

Benutzeranmeldungen nach Top 25-Benutzern

Zeigt und analysiert die höchsten Benutzeranmeldungen nach Kalenderjahr und Monat.

Top 10-Seitenanzeigen

Zeigt und analysiert die Performance der Top 10-Seitenanzeigen Ihrer Anwendung.

Analytics-Performance

Zeigt eine Performanceanalyse der Berichts- und Analyseabfragen und -Dashboards.

Berichtsmetriken

Die folgenden Metriken sind in einigen der vorherigen Berichte enthalten:

  • Durchschn. Geschäftsumfang. Der durchschnittliche Geschäftsumfang basierend auf dem Verkaufsprojektumsatz, umgerechnet in die Standardwährung des Benutzers.
  • Kosten pro abgeschlossenes Geschäft. Die Kosten geteilt durch die Anzahl der Gewinne.
  • Kosten pro Lead. Die Kosten geteilt durch die Anzahl der Leads.
  • ROI (Return On Investment). Die ROI-Kennzahl wird anhand des gesamten Verkaufsprojektumsatzes aus der Kampagne (Gewinn) und den Gesamtkosten der Kampagne (Kosten) berechnet. Die Formel lautet (Gewinn minus Kosten) geteilt durch Kosten.
  • Gewinnrate Verkaufsprojekt. Der Prozentsatz der gewonnenen Verkaufsprojekte.


Veröffentlicht Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.