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Verfolgen der Servicehistorie von Fahrzeugen

Wenn Sie die Servicehistorie eines Fahrzeugs prüfen, aktualisieren oder erstellen möchten, aktualisieren Sie den Fahrzeugdatensatz. Die Servicehistorie kann Serviceanfragen und sonstige Services für das Fahrzeug enthalten.

So verfolgen Sie die Servicehistorie des Fahrzeugs

  1. Wählen Sie das Fahrzeug.

    Weitere Informationen zur Auswahl von Fahrzeugen finden Sie unter Suchen von Datensätzen.

  2. Blättern Sie auf der Seite "Fahrzeugdetails" mit der Bildlaufleiste nach unten, und klicken Sie in der Titelleiste "Servicehistorie" auf "Hinzufügen".

    HINWEIS: Wenn der Abschnitt "Servicehistorie" nicht auf der Seite "Fahrzeugdetails" angezeigt wird, klicken Sie auf den Link "Layout bearbeiten" in der oberen rechten Ecke der Seite, und fügen Sie den Abschnitt "Servicehistorie" dem Seitenlayout hinzu. Wenden Sie sich an Ihren Unternehmensadministrator, wenn der Abschnitt nicht zum Seitenlayout hinzugefügt werden kann.

  3. Geben Sie die entsprechenden Informationen auf der Seite "Servicehistorie bearbeiten" ein.

    In der folgenden Tabelle werden einige Feldinformationen für Serviceverläufe beschrieben.

    Feld

    Kommentare

    Nr. Servicehistorie

    Servicehistoriennummer, die auf 30 Zeichen begrenzt ist. Die Nummer wird von Oracle CRM On Demand generiert.

    SA-Nr.

    Serviceanfragedatensatz, der mit dieser Servicehistorie verknüpft ist. Auf 64 Zeichen begrenzt.

    Nachname Besitzer

    Besitzer des Fahrzeugs. Auf 50 Zeichen begrenzt.

    Servicedatum

    Der Standardwert ist das aktuelle Datum.

    Währungscode

    Der Standardwert ist Ihre Währung. Auf 20 Zeichen begrenzt.

    Servicename

    Ein Name oder eine Nummer, die mit dem historischen Servicedatensatz verknüpft ist. Auf 100 Zeichen begrenzt.

    Marke

    Der Name des Herstellers oder der Marke des Fahrzeugs. Schreibgeschützt.

    Vorname Besitzer

    Wenn Sie den Nachnamen auswählen, wird dieses Feld ausgefüllt. Auf 50 Zeichen begrenzt.

    Dienstanbieter

    Händler oder Dienstanbieter, der das Fahrzeug gewartet hat. Auf 100 Zeichen begrenzt.

    Beschreibung

    Dieses Feld ist auf 16.350 Zeichen beschränkt.

  4. Speichern Sie den Datensatz.

Veröffentlicht Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.