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Informationen zu vordefinierten Berichten
Oracle CRM On Demand bietet eine Anzahl von vordefinierten Berichten. Diese können nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Sie können diese Berichte jedoch öffnen, bearbeiten und unter einem anderen Namen speichern. Sie können sie als Grundlage für einen neuen benutzerdefinierten Bericht verwenden. Sie finden die vordefinierten Berichte auf der Berichte-Homepage. Sie sind in folgende Abschnitte unterteilt:
- Kurzer Überblick
- Pipeline-Analyse
- Vertriebseffizienz
- Kunden
- Service
- Marketingeffizienz
- Nutzungsverfolgung
Hinweis: Die vordefinierten Berichte werden nur angezeigt, wenn Ihre Benutzerrolle die folgende Berechtigung enthält: "Analytics-Berichte - Vordefinierte Analysen anzeigen".
Kurzer Überblick
Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Verkaufsprojekte nach Firma
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Zeigt eine Liste aller Verkaufsprojekte nach Firma an.
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Verkaufsprojekte nach Vertriebsphase
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Zeigt eine Liste aller Verkaufsprojekte nach Vertriebsphase an.
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Aktivitäten nach Verkaufsprojekt
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Erstellt und bewertet eine Liste aller Ihrer Aktivitäten nach Verkaufsprojekt.
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Firmen nach Vertriebsmitarbeiter
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Zeigt eine Liste aller Ihrer Firmen nach Vertriebsmitarbeitern an.
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Personenverteilerliste
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Zeigt eine E-Mail-Liste aller Personen nach Firmen an und druckt diese aus.
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Mitarbeiterliste
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Zeigt eine vollständige Liste der Oracle CRM On Demand-Benutzer Ihres Unternehmens an.
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Pipeline-Analyse
Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Pipeline-Analyse
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Führt eine Analyse Ihrer Pipeline zur Bestimmung von Verkaufsprojekten und Herausforderungen durch.
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Umsatzanalyse Verkaufsprojekt
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Führt eine Analyse Ihres Verkaufsprojektumsatzes durch.
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Pipeline-Analyse Qualität
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Bewertet die Qualität Ihrer Geschäfte und bestimmt Schlüsselgeschäfte, die anvisiert und schnell abgeschlossen werden können.
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Pipeline-Analyse Team
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Führt eine Analyse der Geschäfte nach Teams durch.
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Top 10-Verkaufsprojekte
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Zeigt die Top 10-Verkaufsprojekte an und analysiert sie.
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Historische Pipeline-Analyse
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Führt historische Analysen zur Bewertung der aktuellen Leistung im Vergleich zu Erwartungen in der Vergangenheit durch.
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Quartalsanalyse ursprünglich erwartete Umsätze
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Vergleicht die ursprünglich erwarteten Umsätze quartalsweise mit den aktuellen Umsätzen.
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Quartalsanalyse historische Verkaufsprojektumsätze
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Vergleicht die historischen Umsätze aus Verkaufsprojekten quartalsweise mit den aktuellen Umsätzen.
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Quartalsanalyse abgeschlossener Umsatz
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Vergleicht die abgeschlossenen Umsätze des vergangenen Quartals mit den aktuellen Umsätzen.
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Verkaufsprojekt vs. Erwarteten Umsatz vs. Abgeschlossenen Umsatz
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Gibt einen sofortigen Überblick über Ihre Umsatzleistung pro Quartal.
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Analyse Vertriebsphasenhistorie
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Führt eine Analyse der Pipeline-Aktivität und anderer Metriken der Vertriebsphasenhistorie durch.
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Vertriebseffizienz
Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Liste der Spitzenmitarbeiter
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Zeigt Ihre Spitzenmitarbeiter über alle Regionen, Branchen usw. hinweg an, analysiert und bestimmt diese.
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Quartalsanalyse Vertriebseffizienz
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Führt eine Vertriebseffizienzanalyse von Quartal zu Quartal nach unterstellten Mitarbeitern durch.
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Teamanalyse Vertriebseffizienz
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Führt eine Analyse der Vertriebseffizienz nach Team durch.
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Aktivitätsanalyse Team
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Führt eine Analyse der Teamaktivitäten zur Verbesserung der Produktivität des Teams durch.
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Erfolgsanalyse Team
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Bewertet die Effizienz der Gewinnrate des Teams.
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Analyse Durchschnittlicher Vertriebszyklus Team
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Führt eine Analyse der durchschnittlichen Vertriebszykluseffizienz des Teams durch.
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Kunden
Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Analyse nach Anzahl der Firmenverkaufsprojekte
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Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Firmen mit Verkaufsprojekten nach demografischen Kategorien durch.
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Anzahl Firmenanalysen
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Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Firmen nach demografischen Kategorien durch.
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Personenanalyse nach Verkaufsprojekt
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Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Personen mit Verkaufsprojekten nach mehreren Kriterien durch.
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Personenanalyse nach Firma
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Führt eine Analyse der Gesamtzahl der Personen nach Firmenkriterien durch.
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Top 10-Kunden
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Zeigt die Top 10-Kunden an und analysiert sie.
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Firmenanalyse
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Führt eine Analyse Ihrer Firmen und Kunden durch.
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Abgeschlossener Umsatz nach Firmenanalyse
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Führt eine Analyse der abgeschlossenen Umsätze nach Firmendemografie durch.
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Service
Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Serviceanalyse
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Bestimmt die Schlüsselprobleme beim Service und verfolgt den Ablauf von Servicetrends in Ihrem Gebiet.
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Serviceberichtsliste
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Überprüft eine Liste Ihrer wichtigsten Serviceanfragen. Die Daten werden täglich aktualisiert.
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Aging-Analyse Aktuelle Serviceanfragen
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Verwaltet und analysiert das Aging Ihrer Serviceanfragen.
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Analyse offener Serviceanfragen
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Bewertet und analysiert Ihre offenen Serviceanfragen.
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Anzahl Serviceanfrageanalysen
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Bewertet und analysiert die Gesamtzahl der Serviceanfragen.
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Serviceanalyse Team
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Führt eine Analyse der Serviceanfragen nach Teammitgliedern durch.
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Marketingeffizienz
Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Status Aktive Kampagnen
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Führt eine Analyse der Leistungsmetriken für aktive Kampagnen durch.
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Ergebnisse Abgeschlossene Kampagnen
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Stellt bestimmte Performancemetriken für abgeschlossene Kampagnen grafisch dar und vergleicht sie.
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Kampagneneffizienz nach Kampagnenname
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Bewertet gewählte Leistungsmetriken für abgeschlossene Kampagnen.
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Kampagneneffizienz nach Kampagnentyp
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Bewertet gewählte Leistungsmetriken nach Kampagnentyp für abgeschlossene Kampagnen.
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Analyse Lead-Folgeaktivität
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Führt eine Analyse der Lead-Aging-, Lead-Folgeaktivität und Lead-Statusentwicklungen durch.
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Analyse Lead-Quelle
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Führt eine Analyse der Lead-Umfangsentwicklung nach Lead-Quelle durch.
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Analyse Verkaufsprojektquelle nach Abschlussdatum
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Verfolgt die Lead-Quellentwicklung für Verkaufsprojekte anhand des Abschlussdatums des Verkaufsprojekts.
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Analyse Verkaufsprojektquelle nach Erstellungsdatum
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Verfolgt die Lead-Quellentwicklung für Verkaufsprojekte anhand des Erstellungsdatums des Verkaufsprojekts.
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Geplanter Umsatz
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Ermöglicht eine Schätzung des zukünftigen abgeschlossenen Umsatzes. Die Schätzung basiert auf den früheren Performance-Metriken.
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Nutzungsverfolgung
Die Berichte vom Typ "Nutzungsverfolgung" stehen Benutzern mit der Berechtigung "Nutzungsverfolgung" zur Verfügung. Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berichtsname
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Beschreibung
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Nutzungsanalyse Anwendungsobjekt
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Analysiert die Datensatztypnutzung in Ihrer Anwendung nach Kalenderquartal des gewählten Jahres.
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Benutzerakzeptanzanalyse
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Analysiert die Benutzerakzeptanz Ihrer Anwendung anhand der Benutzeranmeldungen.
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Einrichtungs- und Konfigurationsübersicht
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Zeigt eine Zusammenfassung der Anwendungseinrichtung und Konfigurationsdetails für Ihr Unternehmen an.
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Benutzeranmeldungen nach Rolle
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Zeigt und analysiert Benutzeranmeldungen nach Rolle nach Kalenderjahr und Monat.
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Benutzeranmeldungen nach Top 25-Benutzern
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Zeigt und analysiert die höchsten Benutzeranmeldungen nach Kalenderjahr und Monat.
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Top 10-Seitenanzeigen
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Zeigt und analysiert die Performance der Top 10-Seitenanzeigen Ihrer Anwendung.
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Analytics-Performance
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Zeigt eine Performanceanalyse der Berichts- und Analyseabfragen und -Dashboards.
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Berichtsmetriken
Die folgenden Metriken sind in einigen der vorherigen Berichte enthalten:
- Durchschn. Geschäftsumfang. Der durchschnittliche Geschäftsumfang basierend auf dem Verkaufsprojektumsatz, umgerechnet in die Standardwährung des Benutzers.
- Kosten pro abgeschlossenes Geschäft. Die Kosten geteilt durch die Anzahl der Gewinne.
- Kosten pro Lead. Die Kosten geteilt durch die Anzahl der Leads.
- ROI (Return On Investment). Die ROI-Kennzahl wird anhand des gesamten Verkaufsprojektumsatzes aus der Kampagne (Gewinn) und den Gesamtkosten der Kampagne (Kosten) berechnet. Die Formel lautet (Gewinn minus Kosten) geteilt durch Kosten.
- Gewinnrate Verkaufsprojekt. Der Prozentsatz der gewonnenen Verkaufsprojekte.
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