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Verfolgen der Servicehistorie von Fahrzeugen
Wenn Sie die Servicehistorie eines Fahrzeugs prüfen, aktualisieren oder erstellen möchten, aktualisieren Sie den Fahrzeugdatensatz. Die Servicehistorie kann Serviceanfragen und sonstige Services für das Fahrzeug enthalten.
So verfolgen Sie die Servicehistorie des Fahrzeugs
- Wählen Sie das Fahrzeug.
Weitere Informationen zur Auswahl von Fahrzeugen finden Sie unter Suchen von Datensätzen.
- Blättern Sie auf der Seite "Fahrzeugdetails" mit der Bildlaufleiste nach unten, und klicken Sie in der Titelleiste "Servicehistorie" auf "Hinzufügen".
HINWEIS: Wenn der Abschnitt "Servicehistorie" nicht auf der Seite "Fahrzeugdetails" angezeigt wird, klicken Sie auf den Link "Layout bearbeiten" in der oberen rechten Ecke der Seite, und fügen Sie den Abschnitt "Servicehistorie" dem Seitenlayout hinzu. Wenden Sie sich an Ihren Unternehmensadministrator, wenn der Abschnitt nicht zum Seitenlayout hinzugefügt werden kann.
- Geben Sie die entsprechenden Informationen auf der Seite "Servicehistorie bearbeiten" ein.
In der folgenden Tabelle werden einige Feldinformationen für Serviceverläufe beschrieben.
Feld
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Kommentare
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Nr. Servicehistorie
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Servicehistoriennummer, die auf 30 Zeichen begrenzt ist. Die Nummer wird von Oracle CRM On Demand generiert.
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SA-Nr.
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Serviceanfragedatensatz, der mit dieser Servicehistorie verknüpft ist. Auf 64 Zeichen begrenzt.
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Nachname Besitzer
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Besitzer des Fahrzeugs. Auf 50 Zeichen begrenzt.
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Servicedatum
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Der Standardwert ist das aktuelle Datum.
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Währungscode
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Der Standardwert ist Ihre Währung. Auf 20 Zeichen begrenzt.
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Servicename
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Ein Name oder eine Nummer, die mit dem historischen Servicedatensatz verknüpft ist. Auf 100 Zeichen begrenzt.
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Marke
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Der Name des Herstellers oder der Marke des Fahrzeugs. Schreibgeschützt.
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Vorname Besitzer
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Wenn Sie den Nachnamen auswählen, wird dieses Feld ausgefüllt. Auf 50 Zeichen begrenzt.
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Dienstanbieter
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Händler oder Dienstanbieter, der das Fahrzeug gewartet hat. Auf 100 Zeichen begrenzt.
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Beschreibung
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Dieses Feld ist auf 16.350 Zeichen beschränkt.
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- Speichern Sie den Datensatz.
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