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Ejemplos de registros de eventos de seguimiento de modificaciones

En este tema se proporcionan varios ejemplos de registros de eventos de seguimiento de modificaciones creados por Oracle CRM On Demand para determinadas acciones del usuario. Tras activar la característica de seguimiento de modificaciones, los registros de eventos aparecen en la página Lista de seguimiento de modificaciones, como se muestra en los siguientes ejemplos. En función del tipo de acción del usuario y de la relación de los tipos de registros registrados, es posible que se puedan escribir varios registros como resultado de un evento. Por ejemplo, si hay una relación entre un elemento principal y varios elementos secundarios de uno a muchos, o una relación entre objetos de muchos a muchos, puede que se escriban varios registros.

Ejemplo 1: Registro de seguimiento de modificaciones para crear un registro de cuenta nuevo

En este ejemplo, un usuario crea un registro de cuenta nuevo. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordNew

Ninguna

Ninguna

0

03/26/2014 09:28 AM

Ejemplo 2: Registro de seguimiento de modificaciones para actualizar un registro de cuenta existente

En este ejemplo, un usuario actualiza un registro de cuenta existente modificando un campo del mismo. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al registro de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 09:52 AM

Ejemplo 3: Registro de seguimiento de modificaciones para eliminar un registro de cuenta existente

En este ejemplo, un usuario elimina un registro de cuenta existente. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

PreDeleteRecord

Ninguna

Ninguna

2

03/26/2014 09:58 AM

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

DeleteRecord

Ninguna

Ninguna

3

03/26/2014 10:00 AM

Ejemplo 4: Registro de seguimiento de modificaciones para restaurar un registro de cuenta marcado para su eliminación

En este ejemplo, un usuario restaura un registro marcado para su eliminación antes de que depure de Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

RestoreRecord

Ninguna

Ninguna

3

03/26/2014 10:03 AM

Ejemplo 5: Registro de seguimiento de modificaciones para asociar un registro de cuenta con un registro de contacto

En este ejemplo, en un registro de contacto, un usuario agrega un registro de cuenta existente al registro de contacto; es decir, el usuario asocia el registro de cuenta con el registro de contacto. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Contacto

1QA2-OD635

Cuenta

1QA2-OD54E

Asociar

Ninguna

Ninguna

0

03/26/2014 10:16 AM

Contacto

1QA2-OD635

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 10:16 AM

Contacto

1QA2-OD635

Contacto de cuenta

1QA2-OD639

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 10:16 AM

Cuenta

1QA2-OD54E

Contacto

1QA2-OD635

Asociar

Ninguna

Ninguna

0

03/26/2014 10:16 AM

Cuenta

1QA2-OD54E

Contacto

1QA2-OD635

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

4

03/26/2014 10:16 AM

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

4

03/26/2014 10:16 AM

Contacto

1QA2-OD635

Cuenta

1QA2-OD54E

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

4

03/26/2014 10:16 AM

Ejemplo 6: Registro de seguimiento de modificaciones para disociar un registro de cuenta con un registro de contacto

En este ejemplo, un usuario quita un registro de cuenta relacionado de un contacto; es decir, el usuario disocia el registro de cuenta del registro del contacto. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

5

03/26/2014 10:35 AM

Contacto

1QA2-OD635

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

2

03/26/2014 10:35 AM

Contacto

1QA2-OD635

Cuenta

1QA2-OD54E

Eliminar asociación

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 10:35 AM

Cuenta

1QA2-OD54E

Contacto

1QA2-OD635

Eliminar asociación

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 10:35 AM

Ejemplo 7: Registro de seguimiento de modificaciones para agregar un registro secundario a un registro de cuenta principal

En este ejemplo, en un registro de cuenta, un usuario crea un registro de dirección nuevo como ítem relacionado; es decir, el usuario agrega la dirección de la cuenta como registro del registro de cuenta principal. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Dirección

1QA2-OD6PM

WriteRecordNew

Ninguna

Ninguna

0

03/26/2014 11:44 AM

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

6

03/26/2014 11:44 AM

Ejemplo 8: Registro de seguimiento de las modificaciones para actualizar un registro secundario existente

En este ejemplo, en un registro de cuenta, un usuario actualiza un registro de dirección existente; es decir, el usuario actualiza la dirección de la cuenta como registro del registro de cuenta principal. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Dirección

1QA2-OD6PM

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 11:51 AM

Ejemplo 9: Registro de seguimiento de las modificaciones para actualizar un registro secundario existente

En este ejemplo, en un registro de cuenta, un usuario elimina el registro de dirección existente; es decir, el usuario elimina la dirección de la cuenta como registro del registro de cuenta principal. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Cuenta

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Ninguna

Ninguna

8

03/26/2014 12:00 PM

Cuenta

1QA2-OD54E

Dirección

1QA2-OD6PN

Ninguna

Ninguna

Ninguna

1

03/26/2014 12:00 PM

Ejemplo 10: registro de seguimiento de las modificaciones para actualizar un valor de lista de opciones

En este ejemplo, un usuario actualiza una lista de opciones en una cuenta; es decir, el usuario personaliza un campo de lista de opciones de prioridad existente en un registro Cuenta agregando un valor denominado Por encima del límite. Oracle CRM On Demand genera un registro de evento similar al registro de la siguiente tabla.

Nombre de objeto

ID de objeto

Nombre de objeto secundario

ID de objeto secundario

Nombre de evento

Tipo de registro

Nombre del campo

Número de modificación

Modificación: fecha

Lista de opciones

1QA2-OD54E

Ninguna

Ninguna

WriteRecordUpdated

Cuenta

Prioridad

8

03/26/2014 1:00 PM

Temas relacionados

Para obtener información relacionada con la característica de seguimiento de modificaciones, consulte los siguientes temas:


Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.