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Páginas Detalle de visita, Detalle de mensaje de voz y Detalle de correo electrónico

Haga clic en un tema para consultar las instrucciones para realizar las siguientes acciones en las páginas Detalle de visita, Detalle de mensaje de voz y Detalle de correo electrónico:

Los administradores de Oracle Contact On Demand pueden crear páginas personalizables de detalle de llamada, mensaje de voz y correo electrónico. Para obtener más información sobre los diseños de páginas, consulte Personalizar diseños de páginas estáticas.

NOTA: puede crear diseños de páginas para llamadas, mensajes de voz y correos electrónicos en Oracle Contact On Demand. Los diseños de páginas dinámicas no están admitidos en Oracle Contact On Demand.

Puede editar el diseño de las páginas de detalle de llamada, mensaje de voz y correo electrónico para que muestren sólo las secciones que se utilicen normalmente. Al editarlas, se acelera la velocidad de carga de las páginas y se eliminan elementos innecesarios.

Para editar el diseño de las páginas Detalle de visita, Detalle de mensaje de voz y Detalle de correo electrónico

  1. Haga clic en una visita, correo de voz o correo electrónico para abrir la página de detalle correspondiente.
  2. Haga clic en el vínculo Editar diseño situado en la parte derecha de la página de detalle:
  3. Utilizando las flechas, mueva las secciones (contenido) de la columna Información relacionada disponible a la columna Información relacionada que se mostrará.
  4. Haga clic en Guardar.

NOTA: También puede contraer y expandir las secciones que utiliza con más o menos frecuencia. Si utiliza pocas veces una sección, manténgala contraída. Si se contraen las secciones mejora la velocidad a la que se vuelve a cargar la página. También puede utilizar la edición en línea para editar los campos utilizados con más frecuencia. Para obtener más información sobre la edición en línea, consulte Actualizar detalles de registro.

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Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.