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Área temática de análisis históricos de actividades de visitas

Disponibilidad

Esta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand.

Finalidad del negocio

El área temática Historial de actividad de visitas permite a los gestores y representantes de ventas analizar los datos de actividades de visitas por cuenta, contacto, actividad, propietario, producto, categoría de producto y fecha. Al contrario de lo que ocurre con el área temática Historial de actividad, las métricas del área temática Historial de actividad de visitas se basan en los tipos de registro de Life Sciences relacionados con la actividad, incluidos: Productos detallados, Muestras distribuidas, Solicitudes de muestras, Ítems de solicitudes muestra e Ítems promocionales distribuidos. Esto significa que las actividades que no tengan registros para uno o varios de estos tipos de registro secundarios relacionados no se pueden utilizar para crear informes usando esta área temática.

Puede utilizar la dimensión Categoría de producto para resumir las métricas de actividad de las visitas para diferentes niveles de una jerarquía de productos, tales como la marca, el mercado parcial y el mercado.

Tipo de relación

Simple

Campos personalizados optimizados

Esta área temática tiene campos personalizados que se han optimizado para reducir el tiempo de consulta cuando se utilizan en filtros. Los campos personalizados optimizados están en carpetas cuyo nombre incluye Campos personalizados optimizados o Métricas personalizadas optimizadas, como Campos personalizados optimizados de cuenta y Métricas personalizadas optimizadas de oportunidad. Los campos personalizados numéricos, como aquellos con un tipo CUR, INT o NUM, están disponibles como métricas en la carpeta de métricas personalizadas optimizadas si el tipo de registro es el objeto de control en un área temática concreta. Por ejemplo, el tipo de registro Cuenta es el objeto de control en el área temática Historial de cuenta.

Los siguientes tipos de registro tienen métricas de cobertura y campos personalizados optimizados en Oracle CRM On Demand Answers y es posible que uno o más de estos tipos de registro estén presentes como dimensiones o hechos en esta área temática:

Tipo de registro

Cobertura de Oracle CRM On Demand Answers

Cuenta

Todos los campos optimizados

Actividad

Todos los campos optimizados

Evaluación

Todos los campos optimizados

Campaña

Todos los campos optimizados

Contacto

Todos los campos optimizados

Objetos personalizados 1-40

Todos los campos optimizados solo en CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 y CO9

Oportunidad potencial

Todos los campos optimizados

Oportunidad

Todos los campos optimizados

Opportunity Team

Los primeros cinco campos optimizados de cada tipo

Producto

Todos los campos optimizados

Ingresos

Todos los campos optimizados

Solicitud de servicio

Todos los campos optimizados

Esta área temática tiene campos optimizados para reducir el tiempo de consulta cuando se utilizan en filtros. Los campos optimizados incluyen las palabras Código o UTC. Por ejemplo, la dimensión de cuenta tiene un campo Tipo de cuenta. También hay un campo Código de tipo de cuenta, que es la versión optimizada del campo Tipo de cuenta. Igualmente, hay un campo Fecha indexada (UTC), que es la versión optimizada del campo Fecha indexada. El uso del campo optimizado en el filtro genera consultas más rápidas. Este método es más rápido que el uso del campo estándar. Para obtener información acerca de cómo utilizar los campos de filtro optimizados, consulte Uso de campos de filtro optimizados. Las siguientes dimensiones de esta área temática tienen campos de filtro optimizados:

  • Campaña

Dimensiones

Esta área temática tiene las siguientes dimensiones:

  • Cuenta
  • Contacto
  • Actividad de la visita
  • Campaña
  • Contacto
  • Fecha
  • Oportunidad
  • Propiedad del usuario
  • Producto
  • Categoría de producto
  • Productos detallados
  • Solicitud de muestra
  • Muestras distribuidas

Métricas

La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente:

  • Métricas de actividad de llamadas
    • Métricas personalizadas de productos detallados
      • Moneda indexada
      • Número indexado
      • Promedio de moneda indexada
      • Media de número indexado
    • Métricas personalizadas de solicitud de muestra
    • Métricas personalizadas de muestras distribuidas
      • Moneda indexada
      • Número indexado
      • Promedio de moneda indexada
      • Media de número indexado
    • Número (nº) de cuentas
    • Número (Nº) de actividades de visita
    • Número (nº) de detalles de visita por producto
    • Número (nº) de productos detallados de visita
    • Número (nº) de ítems promocionales distribuidos de visita
    • Número (nº) de ítems de solicitudes de muestra de visita
    • Número (nº) de solicitudes de muestras de visita
    • Número (nº) de muestras distribuidas de visita
    • Número (nº) de contactos
    • Número (nº) de ítems promocionales distribuidos
    • Número (nº) de ítems de solicitudes de muestra
    • Número (nº) de muestras distribuidas

Notas de uso

Las dimensiones de cuenta y contacto incluyen una jerarquía de libros, que permite analizar métricas y atributos relacionados en cualquier nivel. Puede realizar informes por registros de visitas a asistentes, visitas a cuentas y visitas a profesionales, y sus métricas asociadas.

El número (nº) de contactos muestra la cantidad de contactos principales distintos, no todos los contactos asociados a la visita.


Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.