Servicio y comunicaciones > Gestión de servicios y comunicaciones > Proceso para trabajar con una solicitud de servicio
Proceso para trabajar con una solicitud de servicio
Para trabajar con una solicitud de servicio, realice las siguientes tareas:
- Registrar las llamadas de seguimiento.
- Registrar las tareas.
- Registrar notas para dejar constancia de las acciones realizadas para atender al cliente.
Para obtener más información sobre cómo agregar actividades a las solicitudes de servicio, consulte Creación de actividades y Campos Actividad.
|