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Área temática de informe de entrega de contenido personalizado

Disponibilidad

Esta área temática sólo está disponible con Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Finalidad del negocio

Esta área temática le ofrece información necesaria para varios roles de una organización farmacéutica con la que conocerá mejor a los médicos, restringirá contenido y entregará el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto. Por ejemplo, un gestor de marketing puede analizar los detalles de tendencias, el resultado de la garantía y las respuestas desde varios segmentos. Con esta información, el gestor de marketing puede revisar la garantía y segmento de nuevo de la base de clientes y según esto revisar luego los clientes objetivo. Un gerente de ventas puede analizar los detalles de tendencias, buscar los mejores resultados en un territorio y preparar así al equipo según las necesidades.

Tipo de relación

Simple

Campos personalizados optimizados

Esta área temática tiene campos personalizados que se han optimizado para reducir el tiempo de consulta cuando se utilizan en filtros. Los campos personalizados optimizados están en carpetas cuyo nombre incluye Campos personalizados optimizados o Métricas personalizadas optimizadas, como Campos personalizados optimizados de cuenta y Métricas personalizadas optimizadas de oportunidad. Los campos personalizados numéricos, como aquellos con un tipo CUR, INT o NUM, están disponibles como métricas en la carpeta de métricas personalizadas optimizadas si el tipo de registro es el objeto de control en un área temática concreta. Por ejemplo, el tipo de registro Cuenta es el objeto de control en el área temática Historial de cuenta.

Los siguientes tipos de registro tienen métricas de cobertura y campos personalizados optimizados en Oracle CRM On Demand Answers y es posible que uno o más de estos tipos de registro estén presentes como dimensiones o hechos en esta área temática:

Tipo de registro

Cobertura de Oracle CRM On Demand Answers

Cuenta

Todos los campos optimizados

Actividad

Todos los campos optimizados

Evaluación

Todos los campos optimizados

Campaña

Todos los campos optimizados

Contacto

Todos los campos optimizados

Objetos personalizados 1-40

Todos los campos optimizados solo en CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 y CO9

Oportunidad potencial

Todos los campos optimizados

Oportunidad

Todos los campos optimizados

Opportunity Team

Los primeros cinco campos optimizados de cada tipo

Producto

Todos los campos optimizados

Ingresos

Todos los campos optimizados

Solicitud de servicio

Todos los campos optimizados

Dimensiones

Esta área temática tiene las siguientes dimensiones:

  • Cuenta
  • Actividad
  • Contacto
  • Respuesta al mensaje
  • Plan de mensajes
  • Ítem del plan de mensajes
  • Producto

Campos de filtro optimizados

Esta área temática tiene campos optimizados para reducir el tiempo de consulta cuando se utilizan en filtros. Los campos optimizados incluyen las palabras Código o UTC. Por ejemplo, la dimensión de cuenta tiene un campo Tipo de cuenta. También hay un campo Código de tipo de cuenta, que es la versión optimizada del campo Tipo de cuenta. Igualmente, hay un campo Fecha indexada (UTC), que es la versión optimizada del campo Fecha indexada. El uso del campo optimizado en el filtro genera consultas más rápidas. Este método es más rápido que el uso del campo estándar. Para obtener información acerca de cómo utilizar los campos de filtro optimizados, consulte Uso de campos de filtro optimizados. Las siguientes dimensiones de esta área temática tienen campos de filtro optimizados:

  • Cuenta
  • Actividad
  • Contacto

Métricas

La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente:

  • Métrica de cuenta
    • Número (nº) de cuentas
  • Métrica de actividad
    • Número (Nº) de cuentas con actividades
    • Número (nº) de actividades
    • Número (Nº) de actividades cerradas
    • Número (Nº) de actividades abiertas
  • Métrica de contacto
    • Métrica personalizada de contacto
      • Promedio de moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Moneda indexada
      • Número indexado
    • Número (nº) de contactos
  • Métrica de respuesta al mensaje
    • Métrica personalizada de respuesta a mensajería
      • Promedio de moneda indexada
      • Moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Número indexado
    • Número (Nº) de respuestas a mensajería
    • Promedio de número de secuencias
  • Métrica del ítem del plan de mensajería
    • Métrica personalizada del ítem del plan de mensajería
      • Promedio de moneda indexada
      • Moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Número indexado
    • Número (Nº) de ítems del plan de mensajería
    • Promedio de número de secuencias
  • Métrica del plan de mensajería
    • Métrica personalizada del plan de mensajería
      • Promedio de moneda indexada
      • Moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Número indexado
    • Número (Nº) de planes de mensajería

Notas de uso

La dimensión de actividad incluye una jerarquía de libros, lo que permite analizar métricas y atributos relacionados en cualquier nivel.


Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.