Imprimir      Abrir versión PDF de ayuda en línea


Tema anterior

Tema siguiente

Descargar informes

Puede descargar un informe desde la página inicial de informes si su rol puede acceder al informe. Los informes también se pueden descargar desde Presentación preliminar de análisis en Oracle CRM On Demand Answers, si su rol incluye el privilegio Administrar informes personalizados o Gestionar informes personales.

Para descargar un informe desde la página inicial de informes

  1. Haga clic en la ficha Informes.
  2. En la página inicial de informe, haga clic en el enlace del informe que desee descargar.
  3. Desplácese a la parte inferior de la página del informe, haga clic en el enlace Descarga y seleccione una de las siguientes opciones de la lista desplegable:
    • Descargar a Excel (para Excel 2002 y versiones posteriores)
    • Descargar a Excel 2000

      NOTA: No se admite la descarga de gráficas en Excel 2000, únicamente se pueden descargar datos.

    • Descargar datos (.csv)
    • Descargar datos (.txt)
    • Descargar página Web (MHTML)
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el informe.
  5. Haga clic en Volver a la Página inicial de informes para regresar a la Página inicial de informes.

Para descargar un informe desde Oracle CRM On Demand Answers

  1. Haga clic en la ficha Informes.
  2. En la Página inicial de informes, en la sección Informes y análisis personalizados, haga clic en Diseñar análisis.

    Oracle CRM On Demand Answers aparece en una página distinta, independiente de las demás páginas de Oracle CRM On Demand.

  3. En la sección Abrir análisis existente, haga clic en Abrir análisis.
  4. En el cuadro de diálogo Abrir análisis, busque y seleccione el análisis que desea descargar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la página Crear y ver análisis, en la barra de título, haga clic en Presentación preliminar de análisis.
  6. Desplácese a la parte inferior del informe, haga clic en el enlace Descarga y seleccione una de las siguientes opciones:
    • Descargar a Excel (para Excel 2002 y versiones posteriores)
    • Descargar a Excel (2000)
    • Descargar datos (.csv)
    • Descargar datos (.txt)
    • Descargar página Web (MHTML)
  7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el informe.
  8. Haga clic en Cerrar ventana en la esquina superior derecha del informe para volver a la página de Oracle CRM On Demand Answers.
  9. Haga clic en Cerrar ventana en la página de Oracle CRM On Demand Answers para volver a la Página inicial de informes.

Importar el informe descargado

En Excel, seleccione Archivo y después, Abrir para importar el informe descargado. Si los datos se muestran en una única columna, seleccione dicha columna y elija Datos y después, Texto en columnas. En algunas versiones de Excel, se puede hacer doble clic también en el icono del archivo descargado en el Explorador de Windows con el fin de importar el informe descargado.

Los informes de Oracle CRM On Demand Answers que se descargan en el modo CSV no delimitan los datos automáticamente al abrirse en Microsoft Excel. Después de descargar un informe en el modo CSV, utilice el Asistente para convertir texto en columnas de Microsoft Excel con la opción del delimitador de comas. Para obtener más información sobre la compatibilidad de las diferentes versiones de Microsoft Excel, póngase en contacto con su equipo de soporte de TI interno.

Delimitación de un archivo CSV en Microsoft Excel

Realice el siguiente procedimiento para delimitar un archivo CSV en Microsoft Excel (Windows 2003 o 2007).

Para delimitar un archivo CSV en Microsoft Excel (Windows 2003 o 2007)

  1. Presione CTRL-A para seleccionar todos los datos.
  2. En la ficha Datos, haga clic en Texto a columnas.

    Aparece el Asistente para convertir texto en columnas.

  3. Seleccione Delimitado y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  4. Seleccione Coma y desactive todas las demás casillas de verificación. A continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione General y luego haga clic en Finalizar.

Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.