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Proceso de creación de reclamaciones de primera notificación de pérdida
La primera notificación de pérdida incluye la producción de informes de reclamaciones del cliente, que incluye información sobre la reclamación y sobre quién la realiza. Este informe incluye la verificación de cobertura que proporciona el agente del centro de llamadas. El agente del centro de llamadas valida la información sobre la póliza y su cobertura.
Para crear reclamaciones de primera notificación de pérdida, realice las siguientes tareas:
- Valide la información sobre la póliza y su cobertura proporcionada por quien realizó la reclamación, consulte Pólizas.
- Cree el registro de reclamaciones, consulte Reclamaciones.
- Introduzca la información relativa a la primera notificación de pérdida, consulte Reclamaciones.
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