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Envío de reclamaciones para solicitudes de precios especiales

Los socios utilizan el proceso de reclamación de precios especiales para reclamar la diferencia entre el costo de la compra original y el nuevo costo aprobado autorizado en la solicitud de precios especiales. Normalmente uno o más empleados del propietario de marca evalúan la reclamación utilizando una serie de criterios y deciden si aprobar o no la reclamación.

Para enviar reclamaciones para solicitudes de precios especiales

  1. Seleccione la solicitud de precios especiales para la que desea enviar una reclamación de la sección Todas las solicitudes de precios especiales en la página inicial de solicitud de precios especiales.

    Para obtener más información sobre la selección de solicitudes de precios especiales, consulte Buscar registros.

  2. En la página Detalle de solicitud de precios especiales, haga clic en el botón Editar.
  3. En la página Editar solicitud de precios especiales, introduzca un importe en el campo Importe total solicitado de reclamación.
  4. Seleccione Reclamación enviada del campo Estado de la reclamación. A continuación, haga clic en Guardar.

    Cuando el campo Estado de la reclamación haya cambiado a Enviado y el registro se haya guardado, sucederá lo siguiente:

    • Se inicia el enrutamiento de la reclamación de la solicitud de precios especiales. Una regla de flujo de trabajo establece el nombre del usuario correspondiente en el campo Aprobador para la solicitud de precios especiales.
    • El aprobador se agrega al equipo de la solicitud de precios especiales, en caso de no encontrarse ya presente.
    • Una regla de flujo de trabajo envía las notificaciones de correo electrónico pertinentes.

Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.