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Aprobar solicitudes de MDF
Un aprobador puede realizar una aprobación previa de una solicitud de MDF y asignar fondos a la actividad de marketing solicitada. En la actualidad, la ruta de aprobación de las solicitudes de MDF constituye un proceso manual y sólo se admite un nivel de aprobación.
NOTA: puede conseguir la aprobación de varios niveles cuando cada uno de los aprobadores de la cadena de aprobación actualiza el campo Aprobador para el siguiente aprobador de la cadena.
Antes de comenzar. El estado de envío de la solicitud de MDF debe estar establecido en Enviado para que se pueda aprobar.
Para aprobar una solicitud de MDF
- Seleccione la solicitud de MDF que desea aprobar en la sección Todas las solicitudes de MDF de la página inicial de solicitudes de MDF.
Para obtener más información sobre cómo seleccionar solicitudes de MDF, consulte Buscar registros.
- En la página de detalle de las solicitudes de MDF, haga clic en el botón Editar.
- En la página Editar solicitud de MDF, introduzca un importe en el campo Importe aprobado previamente.
- En el campo Estado de aprobación, seleccione Aprobado y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cuando el estado de aprobación cambie a Aprobado, sucederá lo siguiente:
- Oracle CRM On Demand valida que el valor del estado de envío es Enviado. Si el estado de envío es cualquier otro valor, la validación falla y se genera un mensaje de error pertinente.
- Oracle CRM On Demand valida que el importe aprobado previamente no supere el límite de aprobación establecido para el aprobador actual y que la aprobación no resulte en un saldo de fondos negativo. Si la validación falla, se genera un mensaje de error pertinente.
- El campo Última aprobación de muestra ahora el usuario actual. El campo Aprobador actual no se actualiza.
- La fecha de aprobación previa cambia a la fecha actual en Oracle CRM On Demand.
- Un flujo de trabajo crea una nueva tarea para realizar un seguimiento de la acción de aprobación.
- Un flujo de trabajo envía las notificaciones de correo electrónico adecuadas.
Una vez que la solicitud de MDF se ha aprobado, se convierte en de sólo lectura y no se permiten futuras actualizaciones si no es para enviar una reclamación o ampliar la fecha de caducidad.
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