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Campos de solución: preparación de la importación

La siguiente tabla contiene información específica sobre la configuración del archivo CSV antes de importar soluciones a Oracle CRM On Demand. Esta información complementa las directrices que se dan en el tema Directrices de tipo de campo para importar datos. Antes de realizar una importación, deberá revisar la siguiente información acerca de la importación.

NOTA: la columna Campo predeterminado de esta tabla sólo contiene el nombre inicial (predeterminado) de cada campo. No contiene ningún nombre que haya modificado para la compañía en Oracle CRM On Demand. Por tanto, si no ve un campo específico al intentar realizar una importación, consulte al administrador para determinar el nuevo nombre del campo.

Nombre de campo de solución predeterminado

Tipo de datos

Longitud máxima

Comentarios

División

Texto

50

Ninguna

ID exclusivo externo

Texto

30

Ninguna

Pregunta frecuente

Texto

250

Ninguna

ID de integración

Texto

30

Ninguna

Grupo de valores de listas de opciones

Texto

50

Ninguna

Categoría de producto

Lista de opciones

100

Ninguna

Publicado

Lista de opciones

1

Los valores válidos predeterminados son Y y N. Estos valores deben estar en inglés, con independencia de la configuración de idioma.

Evaluación 1

Entero

No aplicable

Los valores válidos de este campo son: null, 1, 2, 3, 4, 5.

Para obtener más información, consulte Acerca de los campos mostrados como imágenes.

Evaluación 2

Entero

No aplicable

Los valores válidos de este campo son: null, 1, 2, 3, 4, 5.

Evaluación 3

Entero

No aplicable

Los valores válidos de este campo son: null, 1, 2, 3, 4, 5.

Recuento de solicitudes de servicio

Entero

22

Ninguna

Moneda de la solución

Lista de opciones

20

No puede editar esta lista de opciones. Por lo tanto, los valores que importe deben coincidir completamente con los valores válidos.

Detalles de la solución

Texto

16,000

Ninguna

Evaluación de la solución

Número

15

No puede editar esta lista de opciones. Por lo tanto, los valores que importe deben coincidir completamente con los valores válidos.

Estado

Lista de opciones

30

Valores válidos predeterminados: Borrador, Aprobado, Obsoleto

Semáforo 1

Entero

No aplicable

Los valores válidos de este campo son: null, 0, 1, 2.

Para obtener más información, consulte Acerca de los campos mostrados como imágenes.

Semáforo 2

Entero

No aplicable

Los valores válidos de este campo son: null, 0, 1, 2.

Semáforo 3

Entero

No aplicable

Los valores válidos de este campo son: null, 0, 1, 2.

Cargo

Texto

100

Campo necesario predeterminado.

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Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.