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Pedidos

El tipo de registro Pedido, aunque ya está disponible en Oracle CRM On Demand, se ha mejorado para optimizar la funcionalidad de Life Sciences. Las páginas de pedido se utilizan para crear, actualizar y realizar un seguimiento de los pedidos y los ítems de pedidos asociados de los productos. Por ejemplo, los representantes de ventas pueden utilizar las páginas de pedidos para realizar las siguientes acciones:

  • Crear una solicitud directa de tramitación de muestras, así como enviar un pedido a la oficina principal para solicitar que las muestras se envíen directamente a los clientes.
  • Realizar un pedido interno a la oficina principal para que se repongan las muestras que se han agotado. Los representantes de ventas se quedan sin muestras cada cierto tiempo, de modo que tienen la posibilidad de volver a pedirlas conforme las necesiten.

El tipo de registro Pedido está vinculado a todos los objetos personalizados y se puede configurar para permitir su integración mediante el uso de eventos y flujos de trabajo de integración web. Si la sección Pedidos no está visible en la página Detalle de objeto personalizado, haga clic en el enlace Editar diseño de la esquina superior derecha de la página y agregue la sección Pedidos al diseño de la página. Si la sección no está disponible para agregarla al diseño de página, póngase en contacto con el administrador de la compañía.

Antes de comenzar: para trabajar con pedidos, el valor Uso del pedido de la página del perfil de la compañía debe establecerse en Gestión de pedidos de CRM On Demand y el rol de usuario debe disponer del privilegio Habilitar acceso a pedidos.

NOTA: el administrador de la compañía es quien determina qué fichas tiene disponibles el usuario. Si entre las responsabilidades del puesto no se incluye el seguimiento de pedidos y de la información de ítems de línea de pedidos asociada, puede que la ficha Pedidos quede excluida de la instalación.


Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.