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Acerca de las firmas electrónicas

Oracle CRM On Demand puede almacenar datos de firma de forma segura, en formato de imagen, para las muestras proporcionadas. Las imágenes de firma se almacenan en Oracle CRM On Demand, utilizando formatos de imagen estándar. La imagen de firma es una serie de coordenadas x- e y- o cadenas que se pueden almacenar en la base de datos de Oracle CRM On Demand.

Cada actividad de visita registrada para muestras proporcionadas durante una visita de ventas debe disponer de una imagen de firma asociada. El representante de ventas que proporciona las muestras es responsable de obtener una firma electrónica de la persona (o compañía) que recibe las muestras. La firma se puede recoger en papel o mediante una aplicación externa (como un dispositivo portátil de mano) y, a continuación, cargarse en Oracle CRM On Demand a través de la interfaz de servicios web. El representante de ventas deberá recoger la firma cuando se proporcionen las muestras. El representante de ventas no puede entregar las muestras sin haber obtenido la firma autorizada previamente.

Los administradores y usuarios autorizados pueden ver las imágenes de firma de muestra en la página Detalle de firma, pero no pueden crearlas, actualizarlas ni eliminarlas. La página Detalle de firma enumera las cuatro firmas recogidas más recientes para las muestras proporcionadas. Los administradores de muestras deben comprobar regularmente las imágenes de firma en la página Detalle de firma para garantizar que las firmas recopiladas de cada contacto son coherentes.

NOTA: el acceso a la imagen de firma de muestra está controlado para que sólo los roles que hayan sido designados puedan ver y acceder a las imágenes de firmas de muestras. Tan sólo aquellos roles que hayan sido autorizados para recibir muestras y que dispongan del privilegio Activar operaciones básicas de muestras pueden acceder y ver las imágenes de firmas.


Publicado en octubre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.