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Área temática de datos analíticos de seguimiento del usoDisponibilidadEsta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand. El acceso a esta área temática requiere el privilegio Seguimiento del uso. El rol de usuario del administrador otorga este privilegio de forma predeterminada. Finalidad del negocioEsta área temática permite a los usuarios con el privilegio Seguimiento del uso analizar el uso de Oracle CRM On Demand en la compañía. Las compañías pueden analizar el uso de las siguientes áreas de aplicación en Oracle CRM On Demand:
Tipo de relaciónSimple DimensionesEsta área temática tiene las siguientes dimensiones:
MétricasLista completa de métricas de esta área temática y los campos para los que se almacenan son los siguientes: En la siguiente tabla se muestra la métrica de rendimiento de datos analíticos. Esta métrica representa el rendimiento de las consultas.
En la siguiente tabla se muestran las métricas de uso de la aplicación en Oracle CRM On Demand. Estas métricas representan el uso de varios tipos de objeto de la aplicación, incluido el número de registros creados, actualizados y eliminados. En la tabla, Sí indica que la métrica está disponible para el campo.
En la siguiente tabla se muestran las métricas de rendimiento de visualizaciones de página en Oracle CRM On Demand.
NOTA: los valores de Tiempo máximo de respuesta y Tiempo mínimo de respuesta están disponibles solo para los registros de vista de página cargados desde que esta característica pasó a estar disponible. Los registros de la vista de página cargados en la versión 25 y anteriores de Oracle CRM On Demand tienen valores NULL porque estos datos no se registraron en dichas versiones. La siguiente tabla muestra las métricas de instalación y configuración. Estas métricas son una instantánea de la instalación y configuración más reciente de Oracle CRM On Demand tal como existía en el momento del refrescamiento incremental de los datos de seguimiento del uso. Estas métricas de instalación y configuración son únicas porque no se capturan a nivel de dimensión.
En la siguiente tabla se muestran las métricas de adopción del usuario. Estas métricas permiten a las compañías supervisar y analizar la adopción del usuario de la aplicación de Oracle CRM On Demand. En la tabla, Sí indica que la métrica está disponible para el campo.
Notas de usoEste tema proporciona notas de uso. Acerca de los datos de seguimiento del usoLos datos de seguimiento del uso del almacén de datos se refrescan semanalmente a partir de la información de los datos de la aplicación Oracle CRM On Demand. El refrescamiento de los datos de seguimiento del uso se realiza los fines de semana y no sigue el refrescamiento nocturno incremental del resto de los datos en Oracle CRM On Demand Answers. Las métricas de seguimiento del uso se vuelven a calcular sólo para el mes actual y no se vuelven a calcular los datos del mes anterior a menos que la semana abarque el final de mes. Por ejemplo, si el refrescamiento incremental de seguimiento del uso se ejecuta el viernes, 28 de mayo de 2010, las métricas de seguimiento del uso se volverán a calcular para todo el mes de mayo el 1 de mayo de 2010. Si el refrescamiento incremental del seguimiento del uso se ejecuta el viernes, 4 de junio de 2010, las métricas de seguimiento del uso se volverán a calcular para los meses de mayo y junio, porque dicha semana abarca los meses de mayo y junio. Las métrica de seguimiento del uso se resumen por meses naturales. Aunque es posible analizar estas métricas por calendarios fiscales de una compañía, no están alineadas con el calendario fiscal de las compañías con calendarios no estándar. Puede existir alguna singularidad en una definición de calendario fiscal, especialmente si utiliza 4-4-5 o 5-4-4 o un calendario personalizado en el que dos meses naturales se inician en un período fiscal o ningún mes natural se inicia en un período fiscal. En situaciones como ésta, es posible que las métricas de seguimiento del uso aumenten o falten durante un período fiscal determinado. La mayoría de datos de seguimiento del uso se capturan a nivel de semana. Algunas métricas de adopción del usuario no se capturan a nivel de semana. No se captura ninguna métrica de instalación y configuración a nivel de semana. Debido a que los datos de seguimiento del uso se capturan y se resumen a nivel de semana, se pueden agregar por mes, trimestre y año. Sin embargo, no puede producir ningún resultado si se ejecuta a niveles inferiores al nivel de semana. Acerca del historial de inicio de sesión del usuarioLos datos del historial de inicio de sesión de usuario con más de 90 días se depuran continuamente desde la aplicación Oracle CRM On Demand. Por lo tanto, la función Seguimiento del uso puede admitir aproximadamente 90 días de métrica de adopción del usuario cuando la aplicación Oracle CRM On Demand se actualiza por primera vez a esta versión. Sin embargo, los datos de historial de adopción del usuario se mantienen en el almacén de datos para permitir el análisis de tendencia histórica de la métrica de adopción del usuario en los datos analíticos de Oracle CRM On Demand. Estos datos se mantienen hasta el siguiente refrescamiento completo incluso después de depurar los datos de Oracle CRM On Demand. Métricas de seguimiento del usoLas métricas de seguimiento del uso se recopilan por semana natural. Si utiliza un calendario no estándar, como 5-4-4, 4-4-5, o un calendario fiscal personal, es posible que un mes o trimestre fiscal tenga más o menos semanas en comparación con otros meses o trimestres fiscales. Por lo tanto, las métricas pueden aparecer ligeramente infladas o desinfladas para un mes o trimestre determinado. Se espera este compartimento si la métrica de uso de rendimiento de la compañía no está totalmente alineada con sus definiciones de calendario fiscal cuando se analizan por meses y trimestres naturales fiscales. Dimensión de contenidoLa dimensión de contenido es común a la métrica de rendimiento de datos analíticos y la métrica de rendimiento de visualizaciones de página. Para informar sobre la métrica de rendimiento de datos analíticos, utilice el campo Categoría de contenido para filtrar según la condición siguiente: Categoría de contenido = Datos analíticos Para informar sobre la métrica de rendimiento de visualizaciones de página, utilice el campo Categoría de contenido para filtrar según la condición siguiente: Categoría de contenido = Visualización de página Al analizar la métrica de rendimiento de visualizaciones de página, los únicos campos de dimensión de contenido disponibles son: Categoría de contenido y Nombre de contenido. Para el rendimiento de visualizaciones de página, el valor de Nombre de contenido representa el título de la pantalla. Para el rendimiento de datos analíticos, el valor de Nombre de contenido representa el nombre de informe o cuadro de mandos. Para mostrar la ruta de los informes en el análisis, utilice el campo Detalles de contenido en la dimensión Contenido. Detalles de contenido solo aparece cuando Categoría de contenido se define en Análisis y para contenido con un tipo de contenido de Informe compartido/Informe personal. El formato para las rutas de informe es el siguiente:
Métrica de rendimiento de datos analíticosNo puede combinar la métrica de rendimiento de datos analíticos con ninguna otra métrica. No puede combinar la métrica Rendimiento de visualizaciones de página con ninguna otra métrica. Estas dos métricas relacionadas con el rendimiento se almacenan con distintos niveles de detalle, que son diferentes de una a otra y con respecto a todas las demás métricas. La métrica de rendimiento de datos analíticos se captura en el nivel de contenido, usuario y semana. Estas métricas se recopilan cuando se ejecuta cada informe cada vez por cada usuario y se resumen en el nivel de semana. El tiempo de respuesta promedio se mide en segundos. En cambio, la métrica de rendimiento de visualizaciones de página se captura en la página y en el nivel de semana. Esta métrica se recopila cuando se ve cada página cada vez y se resume en el nivel de semana. El tiempo medio de respuesta se mide en milisegundos. Las métricas de rendimiento de datos analíticos pueden informar de métricas por usuarios individuales. Sin embargo, el rendimiento de visualizaciones de página sólo es en el nivel de la compañía. La mayoría de vistas de página tienen un título, pero para las que les falta el título, la métrica de rendimiento de uso se muestra como Otros. Las métricas de rendimiento de datos analíticos se incluyen para cuadros de mandos compartidos y personales, pero no se incluye para consultas dinámicas. Los nombres de vista de página y de contenido de datos analíticos muestran métricas basadas en el idioma predeterminado de la compañía y en la asignación de nombres de objetos estándar. No admiten el idioma del usuario ni el cambio de nombre de objetos. Restricciones del historial de inicios de sesión del usuarioEn el historial de inicios de sesión del usuario, se especifica la división del origen del inicio de sesión del usuario, ya sea Interactiva, Servicios web, Móvil u otros. Esta dimensión incluye las siguientes restricciones:
NOTA: Los valores de Tipo de inicio de sesión están disponibles solo para los registros de Inicios de sesión de usuarios cargados a partir de que esta característica haya pasado a estar disponible. Los registros del Historial de inicios de sesión de usuarios cargados en la versión 29 y anteriores de Oracle CRM On Demand tienen valores NULL porque estos datos no se registraron en dichas versiones. |
Publicado en octubre 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices. |