Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Sovelluksen Oracle Social Network integrointi sovelluksen Oracle CRM On Demand kanssa

Jos yrityksessä käytetään sovellusta Oracle Social Network, Oracle Social Network voidaan integroida sovelluksen Oracle CRM On Demand kanssa. Kun Oracle Social Network on integroitu sovelluksen Oracle CRM On Demand kanssa, yrityksen käyttäjät voivat jakaa tietoja sovelluksen Oracle CRM On Demand tietueista sosiaalisina objekteina sovelluksessa Oracle Social Network.

HUOMAUTUS: Ne sovelluksen Oracle Social Network käyttäjät, jotka eivät ole sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjiä, voivat käyttää jaetun tietueen sosiaalista objektia sovelluksesta Oracle CRM On Demand, jos toinen käyttäjä lisää heidät sosiaalisiin objekteihin sovelluksessa Oracle Social Network. Samoin ne sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjät, joilla ei ole sovelluksen Oracle CRM On Demand tietyn tietueen käyttöoikeutta, voivat käyttää kyseisen tietueen sosiaalista objektia sovelluksessa Oracle Social Network, jos toinen käyttäjä lisää heidät sosiaaliseen objektiin sovelluksessa Oracle Social Network.

Integroi Oracle Social Network sovelluksen Oracle CRM On Demand kanssa tekemällä seuraavat toimet:

  1. Ota yhteyttä sovellukseen Oracle CRM On Demand Customer Care ja pyydä, että yrityksesi järjestelmänvalvojan roolille otetaan käyttöön sovelluksen Oracle Social Network hallintaoikeus.

    Kun sovelluksen Oracle Social Network hallintaoikeus on otettu käyttöön sovelluksessa Oracle CRM On Demand Customer Care, Oracle Social Network -linkki näkyy hallinnan kotisivun Sovelluslaajennukset-osassa sovelluksessa Oracle CRM On Demand.

  2. Määritä sovelluksessa Oracle CRM On Demand Oracle Social Network -integrointiasetukset kohdassa Sovelluksen Oracle Social Network integrointiasetusten määritys kuvatulla tavalla.
  3. Määritä sivuasettelut ja käyttäjäroolit siten, että käyttäjät voivat käyttää Oracle Social Network -integraatiota, tekemällä seuraavat toimet:
    • Lisää liittyvien tietojen Sosiaalinen-osa tietuetyyppien asiaankuuluviin sivuasetteluihin.
    • Ota käyttöön Oracle Social Network -integrointioikeus ja määritä Sosiaalinen Web -välilehti käyttäjäroolien käytettäväksi tarpeen mukaan.

      HUOMAUTUS: Jos käyttäjät ovat mukauttaneet sivuasettelua, johon lisäät liittyvien tietojen Sosiaalinen-osan, Sosiaalinen-osa ei näy heidän sivuasettelussaan oletusarvoisesti. Tietoja mukautettujen sivuasettelujen toiminnasta roolien sivuasettelujen kanssa on kohdassa Mukautettujen liittyvien tietojen asettelujen toiminta roolien sivuasettelujen kanssa. Tietoja sivuasettelujen palauttamisesta oletusasetteluksi on kohdassa Mukautettujen sivuasettelujen palautus.

Lisätietoja sovelluksen Oracle Social Network integroinnista sovellukseen Oracle CRM On Demand on My Oracle Support -artikkelissa 1677135.1 (artikkelin tunnus).

Liittyvät aiheet

Kohteeseen liittyvää tietoa on seuraavissa aiheissa:


Julkaistu Lokakuu 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.