Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Käytön seuraaminen ohjelmistossa Oracle CRM On Demand

Käytön seurannan avulla yritykset voivat seurata ja analysoida sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttöään, mukaan lukien käyttäjän käyttöä, sovelluksen käyttöä ja asetus- ja määritystietoja. Käytön seurannassa on lukuisia esirakennettuja raportteja sovelluksen Oracle CRM On Demand käytön raportoimiseen. Esirakennettujen raporttien lisäksi Käytön seuranta-analyysi -aihealue on käytettävissä sovelluksen Oracle CRM On Demand Answers Analyysit-alueella yrityksillä, jotka haluavat lisäanalysoida sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttöään.

Voit esimerkiksi luoda raportteja, jotka antavat tietoja seuraavista:

  • Käyttäjät, jotka eivät kirjautuneet viimeisten 30 päivän aikana
  • Tietuetyypit, joita edustavia tietueita ei luotu, päivitetty tai poistettu viimeisten 30 päivän aikana
  • Sovelluksessa Oracle CRM On Demand luotujen työnkulkusääntöjen, mukautettujen kenttien ja mukautettujen välilehtien lukumäärä

VIHJE: Jos haluat tietoa Web-palveluiden käytön tarkastelusta, katso Web-palveluiden käytön tarkistus.

Jos haluat käyttää esimääritettyjä käytön seurantaraportteja ja luoda uusia raportteja Käytön seuranta-analyysi -aihealueella, omalla käyttäjäroolillasi täytyy olla Käytön seuranta ‑oikeudet. Käytön seuranta ‑oikeus on oletusarvoisesti yrityksen järjestelmänvalvojaroolin käytössä.

Käytön seuraamisen oikeudesta

Yrityksen järjestelmänvalvojat voivat ottaa käytön seuraamisoikeuden käyttöön muille käyttäjärooleille tarpeen mukaan. Ennen käytön seuraamisoikeuden ottamista käyttöön käyttäjäroolille on kuitenkin otettava huomioon seuraavat siihen liittyvät seikat:

  • Käyttäjät, joilla on käytön seurantaoikeus käyttäjäroolissaan, pääsevät sovelluksen Oracle CRM On Demand Answers Käytön seuranta-analyysi ‑aihealueelle sekä käytön seurannan esimääritettyihin raportteihin.
  • Pääsyä käytön seurantatietoihin ei varmisteta millään muilla käyttöoikeusasetuksilla, kuten käyttöoikeusprofiilien ja käyttäjäroolien tietuetyyppien oikeusasetuksilla. Siten käyttäjät, joilla on roolissaan käytön seurantaoikeus, voivat käyttää kaikkia käytön seurantatietoja Käytön seuranta-analyysi ‑aihealueelta.

    Koska jotkin yrityksesi käyttötiedot saatetaan katsoa arkaluonteisiksi, sinun täytyy varmistaa, että vain tarvittaville käyttäjille myönnetään käytön seurantaoikeus.

  • Käytön seurannan raportointi voi aiheuttaa voimakasta järjestelmäresurssien käyttöä.

Jos haluat saattaa jotkin käytön seurantaraportit tiettyjen käyttäjien saataville, mutta et halua antaa käyttäjille täysiä oikeuksia Käytön seuranta-analyysi ‑aihealueeseen ja esimääritettyihin raportteihin, voit luoda räätälöityjä raportteja, jotka sisältävät tarvittavat tiedot. Sitten voit tallentaa räätälöidyt raportit jaettuun raporttikansioon ja antaa käyttäjille oikeudet vain tähän jaettuun kansioon.

Tietoja palvelun osuuden käytöstä sovelluksessa Oracle CRM On Demand on kohdassa Yrityksen palvelun osuuden käytön katselu ja Palvelun osuuden aiemman käytön katselu. Tietoja tiedoston ja tietueen käytöstä on kohdassa Tiedoston ja tietueen käytön tietojen katselu.

Liittyvät aiheet

Lisätietoja Käytön seuranta-analyysi ‑aihealueesta ja raporteista on seuraavissa aiheissa:


Julkaistu Lokakuu 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.