Sovelluksen Oracle CRM On Demand järjestelmänvalvonta > Yrityksen hallinta > Yrityksen profiili > Yrityksen profiilin ja yleisten oletusasetusten määrittäminen > Viestintäasetusten määritys
Viestintäasetusten määritys
Seuraavassa taulukossa kuvataan, miten viestintäasetusten osa määritetään yrityksen profiilisivulla sovelluksessa Oracle CRM On Demand.
HUOMAUTUS: Jotkut lisäkentät saattavat tulla näkyviin, jos yritykselläsi on tiettyjä ominaisuuksia käytössä.
Kenttä
|
Kuvaus
|
Automaattinen päättäminen
|
Jos valitset tämän asetuksen, Oracle CRM On Demand päättää viestintäaktiviteetin automaattisesti, kun toimitsija päättää puhelu- tai sähköpostiviestinnän tai kun toimitsija määrittää puhepostit uudelleen. Toimitsija ei näe Päättäminen-lomaketta. Toiminnon tilaksi määritetään automaattisesti Tehty, ja ratkaisukoodiksi määritetään Automaattinen päättäminen.
HUOMAUTUS: Tätä asetusta ei oteta huomioon, jos toimitsija napsauttaa manuaalisesti Viestintäaktiviteetin tiedot -sivun Päätä-painiketta. Toimitsija voi esimerkiksi puhepostin kuunneltuaan napsauttaa Puhepostiaktiviteetin tiedot -sivun Päätä-painiketta ja näin avata Päättäminen-lomakkeen sekä päättää aktiviteetin.
|
Lähetä sähköpostiviesti päivitettäessä käyttäjäprofiili
|
Tämä asetus määrittää, mille sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjille lähetetään sähköposti-ilmoituksia sen jälkeen, kun Sähköposti-, Käyttäjätunnus- tai Yksittäisen sisäänkirjauksen ulkoinen tunnus -kentät on päivitetty. Käytettävissä ovat seuraavat arvot:
- Kaikki käyttäjät Sähköpostiviestit lähetetään kaikille sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjille. Tämä asetus on oletusarvo ja suositeltava asetus.
- Kaikki aktiiviset käyttäjät Sähköpostiviestit lähetetään vain kaikille sovelluksen Oracle CRM On Demand aktiivisille käyttäjille.
- Ei käyttäjilleSähköpostiviestejä ei lähetetä kenellekään sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjälle. Tätä asetusta suositellaan vain ympäristössä, joka ei ole tuotantoympäristö.
|
|