Raportit > Tietoja esimääritetyistä raporteista
Tietoja esimääritetyistä raporteista
Oracle CRM On Demand sisältää useita esimääritettyjä raportteja. Niitä ei voi muokata tai poistaa. Voit kuitenkin avata esimääritetyn raportin, muokata sitä ja tallentaa sen uudella nimeää. Näin voit luoda uuden mukautetun raportin. Nämä raportit ovat raporttien kotisivulla, ja ne on järjestetty seuraavasti:
- Pikaluettelot
- Potentiaalianalyysi
- Myynnin tehokkuus
- Asiakkaat
- Palvelu
- Markkinoinnin tehokkuus
- Käytön seuranta
Huomautus; Valmiit raportit näkyvät vain, jos käyttäjäroolilla on seuraava käyttöoikeus: Analyysiraportit ja valmiiden analyysien katseluoikeus.
Pikaluettelot
Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Myyntimahdollisuudet asiakkaan mukaan
|
Näyttää kaikki myyntimahdollisuudet asiakkaan mukaan
|
Myyntimahdollisuudet myynnin vaiheen mukaan
|
Näyttää kaikki myyntimahdollisuudet myynnin vaiheen mukaan
|
Toimet myyntimahdollisuuden mukaan
|
Luo ja tarkistaa aktiviteetit myyntimahdollisuuden mukaan
|
Asiakkaat myyntiedustajittain
|
Näyttää kaikki asiakkaat myyntiedustajan mukaan
|
Yhteyshenkilön postituslista
|
Näyttää ja tulostaa kaikkien yhteyshenkilöiden postituslistan asiakkaan mukaan
|
Työntekijäluettelo
|
Näyttää ohjelman Oracle CRM On Demand kaikki käyttäjät yrityksessä
|
Potentiaalianalyysi
Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Potentiaalianalyysi
|
Analysoi potentiaalin ja määrittää näin myyntimahdollisuudet ja haasteet
|
Myyntimahdollisuuden tuottoanalyysi
|
Analysoi oman myyntimahdollisuuden tulon
|
Potentiaalin laadun analyysi
|
Arvioi myyntivihjeiden laadun ja määrittää tärkeimmät kaupat, jotka voidaan kohdistaa ja sulkea nopeasti
|
Tiimin potentiaalianalyysi
|
Analysoi kaupat tiimin mukaan
|
10 parasta myyntimahdollisuutta
|
Näyttää ja analysoi kymmenen parasta kauppaa
|
Potentiaalin aika-analyysi
|
Analysoi potentiaalin ajan perusteella ja vertaa näin nykyistä tehokkuutta aiempiin odotuksiin
|
Tuloennusteen aika-analyysi vuosineljänneksittäin
|
Vertaa aiempaa odotettua tuloa nykyiseen tuloon vuosineljänneksittäin
|
Myyntimahdollisuuden aika-analyysi vuosineljänneksittäin
|
Vertaa aiempaa myyntimahdollisuuden tuloa nykyiseen tuloon vuosineljänneksittäin
|
Vuosineljänneksen päätetyn tuoton analyysi
|
Vertaa edellisen vuosineljänneksen suljettua tuottoa nykyiseen tuottoon
|
Myyntimahdollisuus vs. Odotettu tuotto vs. Päätetty tuotto
|
Lisätietoja vuosineljänneksen tuotosta
|
Myyntivaiheen historia-analyysi
|
Analysoi myyntivaiheen historian potentiaaliaktiviteettia ja muita mittareita
|
Myynnin tehokkuus
Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Tehokkaimpien työntekijöiden luettelo
|
Näyttää, analysoi ja määrittää esimerkiksi alueiden ja toimialojen tehokkaimmat työntekijät
|
Myynnin tehokkuuden vuosineljännesanalyysi
|
Analysoi vuosineljänneksen mukaisen myynnin tehokkuuden alaisen mukaan
|
Tiimin myyntitehokkuusanalyysi
|
Analysoi myynnin tehokkuuden tiimin mukaan
|
Tiimin toimien analyysi
|
Lisää tiimin tehokkuutta analysoimalla tiimin aktiviteetin
|
Tiimin voittoprosentin analyysi
|
Arvioi tiimin voittoprosentin tehokkuuden
|
Tiimin keskimääräisen myyntijakson analyysi
|
Analysoi tiimin keskimääräisen myyntijakson tehokkuuden
|
Asiakkaat
Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Asiakkaiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä -analyysi
|
Analysoi niiden asiakkaiden kokonaismäärän, joilla on myyntimahdollisuuksia. Tiedot analysoidaan eri demografioiden mukaan
|
Asiakkaiden lukumäärän analyysi
|
Analysoi asiakkaiden kokonaismäärän eri demografioiden mukaan
|
Yhteyshenkilön analyysi myyntimahdollisuuden mukaan
|
Analysoi niiden yhteyshenkilöiden lukumäärän, joilla on myyntimahdollisuuksia. Tiedot analysoidaan useiden kriteerien mukaan
|
Asiakaskohtainen yhteyshenkilöanalyysi
|
Analysoi yhteyshenkilöiden kokonaismäärän asiakkaan kriteerien mukaan
|
10 parasta asiakasta
|
Näyttää ja analysoi kymmenen parasta asiakasta
|
Asiakasanalyysi
|
Analysoi asiakkaat
|
Toteutunut tulo asiakkaan mukaan -analyysi
|
Analysoi toteutuneen tuoton asiakkaan demografian mukaan
|
Palvelu
Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Palveluanalyysi
|
Määrittää alueen merkittävät palveluongelmat ja palvelutrendit.
|
Palveluraporttiluettelo
|
Näyttää tärkeiden palvelupyyntöjen luettelon. Nämä tiedot päivitetään päivittäin.
|
Nykyisen palvelupyynnön vanhentumisanalyysi
|
Analysoi ja hallitsee palvelupyyntöjen vanhentumista.
|
Avointen palvelupyyntöjen analyysi
|
Arvioi ja analysoi avoimet palvelupyynnöt.
|
Palvelupyyntöjen määrän analyysi
|
Arvioi ja analysoi avoimet palvelupyynnön kokonaismäärän.
|
Tiimin palveluanalyysi
|
Analysoi palvelupyynnöt tiimin jäsenen mukaan.
|
Markkinoinnin tehokkuus
Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Aktiivisen kampanjan tila
|
Analysoi aktiivisten kampanjoiden tehokkuuden mittareita.
|
Valmiin kampanjan tulokset
|
Luo kaavioita ja vertaa valmiiden kampanjoiden tehokkuuden mittareita.
|
Kampanjan tehokkuus kampanjan nimen mukaan
|
Arvioi valmiiden kampanjoiden valittuja tehokkuuden mittareita.
|
Kampanjan tehokkuus kampanjan tyypin mukaan
|
Arvioi valmiiden kampanjoiden valittuja tehokkuuden mittareita kampanjan tyypin mukaan.
|
Myyntivihjeen seurannan analyysi
|
Analysoi myyntivihjeiden iän, seurannan ja tilan trendit.
|
Myyntivihjeen lähteen analyysi
|
Analysoi myyntivihjeiden määrän trendit myyntivihjeen lähteen mukaan.
|
Myyntimahdollisuuden lähteen analyysi sulkemispäivämäärän mukaan
|
Seuraa myyntimahdollisuuksien myyntivihjeen lähteiden trendiä myyntivihjeen sulkemispäivämäärän mukaan.
|
Myyntimahdollisuuden lähteen analyysi luontipäivämäärän mukaan
|
Seuraa myyntimahdollisuuksien myyntivihjeen lähteiden trendiä myyntivihjeen luontipäivämäärän mukaan.
|
Tuottoarvio
|
Arvioi tulevaa toteutunutta tuottoa. Arvio perustuu aiempiin tehokkuusmittareihin.
|
Käytön seuranta
Käyttäjät, joilla on käytön seurantaoikeus, voivat käyttää käytön seurantaraportteja. Seuraava taulukko sisältää tiedot.
Raportin nimi
|
Kuvaus
|
Sovellusobjektien käytön analyysi
|
Analysoi tietuetyypin käyttöä sovelluksessasi valitun vuoden kalenterin vuosineljänneksen mukaan.
|
Käyttäjän käyttöönoton analyysi
|
Analysoi sovelluksen käyttäjäksi ottamisen käyttäjien sisäänkirjautumisten mukaan.
|
Asennuksen ja kokoonpanon yleiskatsaus
|
Näyttää yrityksen sovelluksen asetusten ja kokoonpanon tietojen yhteenvedon.
|
Käyttäjien sisäänkirjaukset roolin perusteella
|
Näyttää ja analysoi käyttäjien sisäänkirjaukset roolin perusteella kalenterivuoden ja kuukauden mukaan.
|
Käyttäjien sisäänkirjaukset 25 eniten kirjautuneen käyttäjän perusteella
|
Näyttää ja analysoi eniten sisäänkirjautuneiden käyttäjien sisäänkirjaukset kalenterivuoden ja kuukauden mukaan.
|
10 parasta sivunäkymää
|
Näyttää ja analysoi sovelluksesi 10 parhaan sivunäkymän suoritustason.
|
Analytics-sovelluksen suoritustaso
|
Näyttää analyysin raportoinnin, analyyttisten kyselyjen ja dashboardien suorituskyvystä.
|
Raportoinnin mittarit
Seuraavat mittarit sisältyvät joihinkin edellä kuvatuista raporteista:
- Kaupan keskimääräinen koko. Kaupan keskimääräinen koko myyntimahdollisuuden tuoton perusteella käyttäjän oletusvaluutassa.
- Kustannukset suljetun myynnin mukaan. Kustannukset jaettuna voittojen määrällä.
- Kustannus myyntivihjettä kohti. Kustannus jaettuna myyntivihjeiden lukumäärällä.
- ROI (sijoitetun pääoman tuotto). Sijoitetun pääoman tuoton suhde lasketaan kampanjasta johdetun myyntimahdollisuuden kokonaistuoton (voitto) ja kampanjan kokonaiskustannusten (kustannukset) perusteella. Kaava (voitto vähennettynä kustannuksilla) jaetaan kustannuksilla.
- Myyntimahdollisuuden voittoprosentti. Voitettujen myyntimahdollisuuksien prosentti.
|