Sovelluksen Oracle CRM On Demand järjestelmänvalvonta > Tiedonhallintatyökalut > Tuonti- ja vientityökalut > Tietojen valmistelu tuontia varten > Palvelupyyntökentät: Tuonnin valmistelu
Palvelupyyntökentät: Tuonnin valmistelu
Seuraavassa taulukossa on tietoja CSV-tiedoston määrittämisestä ennen palvelupyyntöjen tuontia ohjelmaan Oracle CRM On Demand. Nämä tiedot täydentävät ohjeaiheen Tietojen tuonnin kenttätyyppiohjeet ohjeita. Tutustu seuraaviin tuontia koskeviin tietoihin ennen tuonnin aloitusta.
HUOMAUTUS: Tämän taulukon Oletuskenttä-sarake sisältää vain kunkin kentän alkuperäisen (oletusarvoisen) nimen. ei yritykselle sovelluksessa Oracle CRM On Demand muutettuja nimiä. Jos jokin kenttä ei näy tuonnin yhteydessä, pyydä järjestelmänvalvojaa selvittämään kentän uusi nimi.
Oletuspalvelupyyntö Kentän nimi
|
Tietotyyppi
|
Enimmäispituus
|
Huomautukset
|
Asiakas
|
Teksti
|
100
|
Ei mitään
|
Asiakkaan ulkoinen tunnus
|
Teksti
|
30
|
Ei mitään
|
Alue
|
Valintaluettelo
|
30
|
Kelvolliset oletusarvot: Tuote, Asennus, Ylläpito, Koulutus ja Muu
|
Syy
|
Valintaluettelo
|
30
|
Kelvolliset oletusarvot: Epäselvät ohjeet, Käyttäjä tarvitsee koulutusta, Tunnettu asia, Uusi asia, Muu
|
Suljettu
|
Aika
|
Pvm/aika
|
Ei mitään
|
Yhteyshenkilö
|
Teksti
|
255
|
Ei mitään
|
Yhteyshenkilön ulkoinen tunnus
|
Teksti
|
30
|
Ei mitään
|
Kauppias
|
Valintaluettelo
|
100
|
Oracle CRM On Demand Automotive Edition
|
Kuvaus
|
Teksti
|
16,350
|
Jos tuontitiedoston kuvauskenttä on pidempi kuin 16 350 merkkiä, se lyhennetään 16 252 merkkiin. Ylimääräiset merkit lisätään linkitettyihin huomautuksiin, joista kukin voi olla enintään 16 350 merkkiä pitkä.
|
Yksikkö
|
Teksti
|
50
|
Ei mitään
|
Ulkoinen yksilöivä tunnus
|
Teksti
|
30
|
Ei mitään
|
Avausaika
|
Pvm/aika
|
7
|
Ei mitään
|
Myyntimahdollisuus
|
Teksti
|
100
|
Ei mitään
|
Omistaja
|
Sähköposti
|
50
|
Tiedoston tietojen on vastattava ohjelman Oracle CRM On Demand käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnusta. Jos tietueessa ei ole kelvollista arvoa tälle kentälle (mukaan lukien Ei arvoa -arvo), sen arvoksi määritetään tuonnin tekevän käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnus.
Jos tätä kenttää ei liitetä kelvolliseen tuontitiedoston kenttään tuonnin aputoiminnon ajon yhteydessä, omistajaksi määritetään sen käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnus, joka tekee kaikkien tuotavien tietueiden tuonnin.
|
Omistajan ulkoinen tunnus
|
Teksti
|
30
|
Ei mitään
|
Valintaluettelon arvoryhmä
|
Teksti
|
50
|
Ei mitään
|
Pääasiallinen kumppaniasiakas
|
Varchar
|
15
|
Ei mitään
|
Prioriteetti
|
Valintaluettelo
|
30
|
Kelvolliset oletusarvot: 1 - KIIRE, 2 - Korkea, 3 - Normaali, 4 - Matala
|
Tuote
|
Valintaluettelo
|
100
|
Ei mitään
|
Määritä omistaja uudelleen
|
Valintaruutu
|
Ei käytettävissä
|
Ei mitään
|
Huollon tehnyt kauppias
|
Teksti
|
70
|
Oracle CRM On Demand Automotive Edition
|
Lähde
|
Valintaluettelo
|
30
|
Kelvolliset oletusarvot: Puhelin, Sähköposti, Web, Faksi
|
Palvelupyynnön valuutta
|
Teksti
|
20
|
Ei mitään
|
PP-numero
|
Teksti
|
64
|
Ei mitään
|
Tila
|
Valintaluettelo
|
30
|
Kelvolliset oletusarvot: Avoin, Odottaa, Suljettu, Avoin - eskaloitu, Peruutettu
|
Aihe
|
Teksti
|
250
|
Ei mitään
|
Tyyppi
|
Valintaluettelo
|
30
|
Kelvolliset oletusarvot: Kysymys, Asia, Lisäyspyyntö, Muu
|
Ajoneuvo
|
Teksti
|
100
|
Ei mitään
|
Liittyvät aiheet
Kohteeseen liittyvää tietoa on seuraavissa aiheissa:
|