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Téléchargement de rapports
Les rapports auxquels votre rôle utilisateur vous autorise à accéder peuvent être téléchargés à partir de la page Rapports - Page d'accueil. Pour les rôles disposant du privilège Gérer des rapports personnalisés ou Gérer les rapports personnels, les rapports peuvent également être téléchargés à partir de la fenêtre Afficher un aperçu de l'analyse d'Oracle CRM On Demand Answers.
Pour télécharger un rapport à partir de la page Rapports - Page d'accueil
- Cliquez sur l'onglet Rapports.
- Dans la page Rapports - Page d'accueil, cliquez sur le lien correspondant au rapport à télécharger.
- Faites défiler la page de rapport vers le bas, cliquez sur le lien Télécharger et sélectionnez l'une des options suivantes dans la liste déroulante :
- Suivez les instructions à l'écran pour télécharger le rapport.
- Cliquez sur Retour aux rapports pour revenir à la page d'accueil Rapports.
Pour télécharger un rapport à partir d' Oracle CRM On Demand Answers
- Cliquez sur l'onglet Rapports.
- Dans la section Analyses et rapports personnalisés de la page d'accueil Rapports, cliquez sur Gérer les analyses.
Oracle CRM On Demand Answers s'affiche dans une page distincte, indépendante des autres pages d'Oracle CRM On Demand.
- Dans la section Ouvrir une analyse existante, cliquez sur Ouvrir une analyse.
- Dans la fenêtre Ouvrir une analyse, recherchez l'analyse que vous voulez télécharger, sélectionnez-la, puis cliquez sur OK.
- Dans la barre de titre de la page Définir et afficher l'analyse, cliquez sur Afficher un aperçu de l'analyse.
- Faites défiler le rapport vers le bas, cliquez sur le lien Télécharger et sélectionnez l'une des options suivantes :
- Télécharger vers Microsoft Excel (Excel 2002 et versions suivantes)
- Télécharger vers Excel (2000)
- Télécharger les données (.csv)
- Télécharger les données (.txt)
- Télécharger la page Web (MHTML)
- Suivez les instructions à l'écran pour télécharger le rapport.
- Cliquez sur Fermer la fenêtre dans le coin supérieur droit du rapport pour revenir à la page d'Oracle CRM On Demand Answers.
- Cliquez sur Fermer la fenêtre dans la page d'Oracle CRM On Demand Answers pour revenir à la page d'accueil Rapports.
Importation de votre rapport téléchargé
Dans Excel, choisissez Fichier, puis Ouvrir pour importer votre rapport téléchargé. Si les données apparaissent dans une seule colonne, sélectionnez cette colonne, et choisissez Données, puis Texte en colonnes. Dans certaines versions d'Excel, vous pouvez également double-cliquer sur l'icône de fichier téléchargé dans Windows Explorer pour importer votre rapport téléchargé.
Dans les rapports Oracle CRM On Demand Answers téléchargés au format CSV, les données ne sont pas séparées automatiquement à l'ouverture dans Microsoft Excel. Après téléchargement d'un rapport au format CSV, utilisez l'assistant de conversion de texte en colonnes de Microsoft Excel avec la virgule comme séparateur. Pour plus d'informations sur la compatibilité des différentes versions de Microsoft Excel, contactez votre équipe de support informatique interne.
Séparation des données d'un fichier CSV dans Microsoft Excel
Pour séparer les données d'un fichier CSV dans Microsoft Excel (2003 ou 2007), procédez comme suit.
Pour séparer les données d'un fichier CSV dans Microsoft Excel (2003 ou 2007)
- Utilisez CTRL+A pour sélectionner toutes les données.
- Dans l'onglet Données, cliquez sur Texte en colonnes.
L'assistant de conversion de texte en colonnes s'affiche.
- Sélectionnez Délimité, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Virgule et désélectionnez toutes les autres cases à cocher, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Général, puis cliquez sur Terminer.
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