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Champs de recherche par défaut pour la recherche par mot clé
Vous pouvez utiliser la recherche par mot clé à plusieurs endroits dans Oracle CRM On Demand, comme suit :
- La section de recherche de la barre d'actions. En fonction du type de recherche sélectionné par l'administrateur de votre société pour votre société, la recherche par mot clé ou la recherche ciblée est utilisée dans la section de recherche de la barre d'actions pour votre société. Pour plus d'informations sur la recherche d'enregistrements dans la barre d'actions, voir Recherche d'enregistrements dans la barre d'actions.
- Fenêtres de consultation. En fonction du type de recherche sélectionné par l'administrateur de votre société pour votre société, la recherche par mot clé ou la recherche ciblée est utilisée dans les fenêtres de consultation sur lesquelles vous recherchez les enregistrements à associer à l'enregistrement sur lequel vous travaillez. Pour plus d'informations sur la recherche d'enregistrements dans les fenêtres de consultation, voir Recherche d'enregistrements dans les fenêtres de consultation.
- La page Recherche avancée dans Oracle CRM On Demand. Sur la page Recherche avancée, le type de recherche dépend des options que vous sélectionnez, comme suit :
REMARQUE : Les recherches utilisant les champs de filtrage rapide dans les pages de liste sont toujours des recherches ciblées même si la recherche par mot clé est sélectionnée comme type de recherche par défaut pour votre société.
Pour plus d'informations sur la recherche par mot clé et la recherche ciblée, voir A propos de la recherche par mot clé et A propos de la recherche ciblée.
Tous les types d'enregistrement sont compatibles avec la recherche ciblée mais certains ne le sont pas avec la recherche ciblée. Le tableau suivant répertorie les types d'enregistrement compatibles avec la recherche par mot clé. Pour chaque type d'enregistrement, le tableau indique les champs qu'Oracle CRM On Demand recherche dans une recherche par mot clé.
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Pour ce type d'enregistrement
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La recherche porte sur ces champs
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Comptes
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Nom du compte, Emplacement
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Rendez-vous
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Objet
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Campagnes
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Code source, Nom de campagne
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Interlocuteurs
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Nom, Prénom, E-mail
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Objets personnalisés 01
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Nom, Recherche rapide 1, Recherche rapide 2
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Objets personnalisés 02
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Nom, Recherche rapide 1, Recherche rapide 2
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Objets personnalisés 03
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Nom, Recherche rapide 1, Recherche rapide 2
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Evénements
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Nom, Lieu
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Leads
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Nom, Prénom
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Opportunités
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Nom de l'opportunité
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Produits
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Nom de produit, Catégorie de produit, Statut
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Demandes d'assistance
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N° de la DA, Objet
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Solutions
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ID de la solution, Titre
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Tâches
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Objet
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Utilisateurs
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Nom, Prénom, E-mail
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Spécifique à Oracle CRM On Demand High Tech Edition et Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition.
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Budgets
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Nom du budget, Statut
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Demandes de budget
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Nom de la demande de budget, Statut
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Spécifique à Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Partenaires
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Nom du partenaire, Emplacement
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Spécifique à Oracle CRM On Demand Automotive Edition
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Concessionnaire
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Nom, Site
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Véhicules
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Numéro d'identification du véhicule
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Spécifique à Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition
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Evénements
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Nom, Lieu
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Spécifique à Oracle CRM On Demand Financial Services Edition
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Foyers
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Nom de foyer
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Portefeuilles
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Numéro de compte
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