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Configuration du workflow
Pour configurer les règles de workflow afin de répondre aux exigences commerciales de votre société, effectuez les tâches suivantes :
- Travaillez avec toutes les parties prenantes pour planifier les processus.
- Documentez toutes les règles de workflow et les actions de workflow correspondantes que vous devez configurer. Pour plus d'informations sur les composants des règles de workflow, voir A propos des règles de workflow.
- Connectez-vous à Oracle CRM On Demand en tant qu'administrateur de la société, et créez les règles de workflow. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Création de règles de workflow.
- Dans les nouvelles règles de workflow, définissez toutes les règles de workflow requises. Pour plus d'informations sur la création des différents types d'actions de workflow, reportez-vous aux rubriques suivantes :
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