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Affichage des informations sur le service Oracle CRM On DemandLa page Informations sur le service fournit des informations sur les sessions de maintenance planifiées et récentes de l'environnement de production Oracle CRM On Demand et de l'environnement intermédiaire. L'environnement de production est celui dans lequel votre société utilise Oracle CRM On Demand. L'environnement intermédiaire est généralement une copie de l'environnement de production qui peut servir à des fins de test, par exemple, pour tester les changements de configuration ou les patches avant de les appliquer à l'environnement de production. La page Informations sur le service fournit aussi des informations sur la disponibilité de votre environnement de production Oracle CRM On Demand au cours des derniers mois. La procédure suivante explique comment afficher les informations sur le service Oracle CRM On Demand. Pour afficher des informations sur le service Oracle CRM On Demand
Dans la page Informations sur le service, la section Informations sur la version affiche le niveau de la version, les patches, etc., qui s'appliquent à l'environnement Oracle CRM On Demand auquel vous êtes actuellement connecté. Oracle utilise ces informations à des fins de dépannage. Vous pouvez être invité à les fournir si vous contactez Oracle pour obtenir de l'aide. Le tableau suivant décrit les informations affichées dans la section Production - Informations sur la disponibilité de la page.
Dans la page Informations sur le service, les informations sur le programme de maintenance pour l'environnement de production et l'environnement intermédiaire sont affichées dans deux sections séparées. Le tableau suivant décrit une partie des informations affichées dans les sections relatives au programme de maintenance de la page.
REMARQUE : Dans la page Informations sur le service, un lien Diagnostics permet d'accéder à des informations de diagnostic qui, pour des raisons de sécurité, sont chiffrées. Si vous contactez Oracle pour obtenir de l'aide, vous pouvez être invité à cliquer sur ce lien et à envoyer les informations chiffrées à Oracle CRM On Demand Customer Care. |
Publié en octobre 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices. |