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Domaine analytique de l'historique de compte et de partenaire

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions de Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine vous permet de suivre les relations n à n entre les comptes et les comptes partenaire. Il est presque identique aux domaines de compte. La seule différence est qu'il comprend la dimension de partenaire, qui comporte une relation n à n avec le type d'enregistrement Compte. Ce domaine vous permet de créer des rapports indiquant tous les partenaires d'un compte. Cependant, comme ce domaine représente les relations n à n entre les comptes et les comptes partenaire, il est impossible de générer un rapport pour les comptes qui ne comportent pas d'association avec au moins un compte partenaire. Les attributs définissant la relation avec le compte partenaire et pouvant faire l'objet d'un rapport sont les suivants :

  • Interlocuteur principal
  • Rôle
  • Rôle inverse
  • Date de début
  • Date de fin
  • Points forts
  • Points faibles
  • Commentaires

Type de relation

n à n

Champs personnalisés optimisés

Ce domaine comporte des champs personnalisés optimisés pour réduire la durée des requêtes lorsqu'ils sont utilisés dans des filtres. Les champs personnalisés optimisés se trouvent dans les dossiers dont le nom se termine par Champs personnalisés optimisés ou Métriques personnalisées optimisées, tels que Compte - Champs personnalisés optimisés et Opportunité - Métriques personnalisées optimisées. Les champs numériques personnalisés, tels que ceux dont le type est devise (CUR), entier (INT) ou nombre (NUM), sont disponibles en tant que métriques dans le dossier de métriques personnalisées optimisées si le type d'enregistrement est l'objet déterminant dans un domaine spécifique. Par exemple, le type d'enregistrement Compte est l'objet déterminant dans le domaine Historique des comptes.

La couverture des métriques et champs personnalisés est optimisée dans Oracle CRM On Demand Answers pour les types d'enregistrement suivants. Un ou plusieurs d'entre eux peuvent être présents dans ce domaine en tant que dimensions ou faits :

Type d'enregistrement

Couverture Oracle CRM On Demand Answers

Compte

Tous les champs optimisés

Activité

Tous les champs optimisés

Evaluation

Tous les champs optimisés

Campagne

Tous les champs optimisés

Interlocuteur

Tous les champs optimisés

Objets personnalisés 1-40

Tous les champs optimisés dans les objets CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 et CO9 uniquement

Lead

Tous les champs optimisés

Opportunité

Tous les champs optimisés

Equipe d'opportunité

Cinq premiers champs optimisés de chaque type

Produit

Tous les champs optimisés

Chiffre d'affaires

Tous les champs optimisés

Demande d'assistance

Tous les champs optimisés

Ce domaine comporte des champs optimisés pour réduire la durée des requêtes lorsqu'ils sont utilisés dans des filtres. Les champs optimisés se terminent par le mot Code ou UTC. Par exemple, la dimension Compte contient un champ Type de compte. Il existe également un champ Code de type de compte, qui est la version optimisée du champ Type de compte. De même, il existe un champ Date indexée (UTC), qui est la version optimisée du champ Date indexée. L'utilisation du champ optimisé dans le filtre accélère la génération des requêtes. Cette méthode est plus rapide que celle consistant à utiliser le champ standard. Pour plus d'informations sur l'optimisation des champs de filtrage, voir Utilisation des champs de filtrage optimisés. Les dimensions suivantes de ce domaine ont des champs de filtre optimisés :

  • Campagne

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Partenaire/compte
  • Campagne
  • Date
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Interlocuteur de la relation
  • Territoire

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ce domaine :

  • Métriques de compte
    • Métriques personnalisées de compte
    • Nombre de comptes
    • Nombre de comptes avec opportunités
    • Nombre d'activités
    • Nombre d'interlocuteurs
    • Nombre de leads
    • Nombre de leads archivés
    • Nombre de leads qualifiés
    • Nombre de leads rejetés
    • Nombre de leads convertis en opportunités (définition : nombre de leads qui ont été convertis en opportunités)
    • Nombre de leads s'étant soldés par des opportunités perdues
    • Nombre de leads transformés en opportunités gagnées (définition : nombre de leads qui ont été convertis en opportunités et se trouvent dans la phase de vente Clôturée/Gagnée.)
    • Nombre de DA
    • Nombre de DA annulées
    • Nombre de DA clôturées
    • Nombre de DA ouvertes
    • Nombre de DA en attente
    • Nombre d'opportunités
    • Nombre de gains
    • CA potentiel
    • CA potentiel (000)
    • CA potentiel moyen
    • Ancienneté moyenne des DA ouvertes
    • Nb de jours moyens pour clore une DA
    • Nombre moyen de minutes pour clôturer DA
    • Ancienneté moyenne des DA ouvertes (minutes)
    • Nombre de jours moyen avant clôture d'opportunité (définition : nombre de jours pour clôturer une opportunité divisé par le nombre de gains.)
    • CA clôturé
    • Chiffre d'affaires clôturé (000)
    • CA de clôture moyen
    • Chiffre d'affaires
    • Chiffre d'affaires (000)
    • CA clôturé du produit
    • Chiffre d'affaires moyen
    • Chiffre d'affaires
    • CA produit (000)
    • CA clôturé du produit (000)

Notes d'utilisation

Ce domaine fait partie d'un groupe de domaines liés. Tous les domaines de ce groupe ont les mêmes métriques et partagent la plupart des mêmes dimensions. La seule différence est que la première dimension de la liste de dimensions est propre au domaine. Les domaines de ce groupe sont les suivants :

  • Historique de compte et concurrent
  • Historique de compte et partenaire
  • Historique de compte et compte connexe

La dimension Compte inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.


Publié en octobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.