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Téléchargement d'enregistrements vers le Offline Client
Cette rubrique explique comment télécharger des enregistrements sur Oracle Offline On Demand (le Offline client) et comment enregistrer vos paramètres de téléchargement dans Oracle Offline On Demand.
Avant de commencer :
Téléchargez les enregistrements que vous voulez utiliser en mode hors ligne. L'ensemble complet d'enregistrements que vous pouvez télécharger comporte vos propres enregistrements, ainsi que ceux qui ont été partagés avec vous.
REMARQUE : Avant de télécharger vos enregistrements, configurez vos paramètres Office 2007 pour activer les macros.
Pour télécharger des enregistrements
- Ouvrez le Offline client.
- Cliquez sur le bouton Télécharger.
- A l'invite de connexion à Oracle CRM On Demand, indiquez votre ID utilisateur et votre mot de passe.
REMARQUE : Vous devez configurer correctement vos informations d'identification de sécurité pour Oracle CRM On Demand, y compris les questions relatives à la sécurité. Dans le cas contraire, il est possible qu'une erreur de type Page non trouvée s'affiche.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si vous souhaitez télécharger des rendez-vous et des tâches associés à votre type d'enregistrement principal, sélectionnez-les :
- Mes rendez-vous et tâches par défaut. Rendez-vous et tâches des 60 derniers jours et des 6 mois à venir lorsque vous être titulaire, délégué ou utilisateur dans l'enregistrement Activité.
- Mes rendez-vous et tâches étendus. Rendez-vous et tâches de l'année précédente et des 6 mois à venir lorsque vous être titulaire, délégué ou utilisateur dans l'enregistrement Activité.
- Rendez-vous et tâches par défaut.Rendez-vous et tâches des 60 derniers jours et des 6 mois à venir.
- Rendez-vous et tâches étendus. Rendez-vous et tâches de l'année précédente et des 6 mois à venir.
- Les 7 prochains jours (plus les 60 derniers jours). Rendez-vous et tâches des 7 prochains jours et des 60 derniers jours.
- Les 14 prochains jours (plus les 60 derniers jours). Rendez-vous et tâches des 14 prochains jours et des 60 derniers jours.
- Les 21 prochains jours (plus les 60 derniers jours). Rendez-vous et tâches des 21 prochains jours et des 60 derniers jours.
- Les 31 prochains jours (plus les 60 derniers jours). Rendez-vous et tâches des 31 prochains jours et des 60 derniers jours.
- Les 60 prochains jours (plus les 60 derniers jours). Rendez-vous et tâches des 60 prochains jours et des 60 derniers jours.
- Aucun. Aucun rendez-vous ou tâche n'a été téléchargé.
REMARQUE : La liste des rendez-vous et tâches sélectionnés ne filtre que les activités de niveau secondaire, c'est-à-dire uniquement les rendez-vous et tâches directement associés à votre type d'enregistrement principal sélectionné. Les activités de niveau tertiaire téléchargent toujours le paramètre par défaut de tous les enregistrements 60 jours avant la date du jour et dans les 6 mois à venir.
REMARQUE : Les listes des rendez-vous et tâches sont intégrées au produit, et vous ne pouvez pas les modifier.
- Cliquez sur Télécharger.
Des barres de progression indiquent l'avancement du processus de téléchargement en trois étapes :
- Demande de récupération des données adressée au serveur.
- Collecte de données pour le Offline client.
- Traitement des données au sein du Offline client.
Lorsque le processus est terminé, un message vous avertit que le téléchargement a abouti.
CONSEIL : Pour vous aider à déterminer si des erreurs se sont produites au cours d'un téléchargement, activez la consignation des erreurs dans Offline client. Si vous avez activé cette fonction et qu'un message d'erreur apparaît, accédez au répertoire Offline pour rechercher ce message dans le fichier journal des erreurs. Pour plus d'informations sur la consignation des erreurs, voir Configuration du Offline Client.
Pour enregistrer vos paramètres de téléchargement dans le Oracle Offline On Demand
- Ouvrez le Offline client.
- Cliquez sur Aide, puis sur Informations pour ouvrir la page Infos sur le système.
- Sélectionnez Vrai dans le menu d'enregistrement des paramètres de téléchargement.
Ce paramètre vous permet d'enregistrer les listes sélectionnées dans les téléchargements consécutifs lorsque vous utilisez le Oracle Offline On Demand. Il enregistre la liste principale des enregistrements, ainsi que les valeurs de rendez-vous et de tâches des téléchargements précédents.
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