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Activation de l'association de véhicule dans les demandes d'assistance

La présentation de demande d'assistance par défaut n'affiche pas l'association de véhicule. Toutefois, l'administrateur de votre société peut suivre la procédure ci-dessous pour configurer une présentation de page de demande d'assistance personnalisée.

Pour afficher une association de véhicule dans un enregistrement de demandes d'assistance

  1. Dans une page quelconque, cliquez sur Admin, cliquez sur Personnalisation de l'application, cliquez sur Demandes d'assistance, puis sur Demande d'assistance - Mise en page.
  2. Dans la liste Mise en page, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur le bouton Modifier d'une mise en page existante pour la modifier.
    • Cliquez sur le bouton Nouvelle présentation pour créer une mise en page.
    • Cliquez sur le lien Copier pour copier une mise en page.

      L'Assistant de mise en page apparaît.

      REMARQUE : Le nombre d'étapes de l'Assistant de mise en page varie selon le lien sur lequel vous cliquez.

  3. A l'étape 1, Nom de la présentation, entrez le nom de la mise en page et une description (facultatif).
  4. A l'étape 2, Configuration des champs, sélectionnez les caractéristiques des champs selon vos besoins.
  5. A l'étape 3, Présentation des champs, assurez-vous que le champ Véhicule est disponible dans la mise en page de la demande d'assistance.
  6. Cliquer sur Terminer pour quitter l'Assistant.

    Affectez ensuite la nouvelle mise en page personnalisée à un rôle d'utilisateur à l'aide de l'Assistant de gestion des rôles.

  7. Cliquez sur Admin, sur Gestion des utilisateurs et contrôles d'accès, puis sur Gestion des rôles :
  8. Recherchez le rôle auquel vous souhaitez affecter la mise en page de demande d'assistance personnalisée, puis cliquez sur Modifier.
  9. A l'étape 6 de l'assistant, remplacez le nom de la mise en page par celui de la mise en page de demande d'assistance personnalisée de l'enregistrement de demandes d'assistance.
  10. Cliquer sur Terminer pour quitter l'Assistant.

REMARQUE : Lorsque vous activez l'association de véhicule, vous pouvez également mettre à jour présentation de recherche de véhicule pour modifier la sélection d'association visible pour l'utilisateur. Pour plus d'informations, voir Gestion de la présentation des recherches.


Publié en octobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.