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Code de rejet pour les leads

Lorsqu'ils rejettent un lead, les utilisateurs doivent sélectionner un code de rejet dans le champ Code de rejet de la page Rejeter un Lead. Ils peuvent également indiquer une description du motif du rejet dans le champ Motif du rejet. Si un utilisateur sélectionne la valeur Autre dans le champ Code de rejet, le champ Motif du rejet devient obligatoire et l'utilisateur doit entrer une description de ce motif. Sinon, le champ Motif du rejet est facultatif.

Un certain nombre de valeurs sont fournies par défaut pour le champ Code de rejet, mais vous pouvez les modifier ou en ajouter d'autres à la liste. Les valeurs par défaut sont les suivantes :

  • Interlocuteur tiers
  • Ne plus contacter
  • en double
  • Imposs. joindre interlocuteur
  • Interlocuteur inapproprié
  • Données insuffisantes
  • Numéro de téléphone non valide
  • Aucune opport. commerciale
  • Opportunité en cours
  • Autre
  • Récemment contacté (<30 jours)
  • Entrée données/Erreur système
  • Possède déjà le produit
  • Critères ciblage non satis.

Pour plus d'informations sur la modification de valeurs de liste de sélection, reportez-vous à la rubrique Création et modification de champs.

REMARQUE : Si vous renommez la valeur Autre, le champ Motif du rejet devient obligatoire lorsque l'utilisateur sélectionne la valeur renommée dans la page Rejeter un Lead.


Publié en octobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.