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A propos de la suppression et de la restauration d'enregistrementsLorsque vous supprimez un enregistrement ou une liste d'enregistrements, ces derniers sont stockés pendant 30 jours dans la zone Eléments supprimés. Pendant cette période, vous pouvez les restaurer. Cependant, une fois les 30 jours écoulés, les éléments supprimés sont définitivement purgés et ne peuvent plus être restaurés. REMARQUE : Pour une liste des types d'enregistrement stockés dans la zone Eléments supprimés, voir Oracle Web Services On Demand Guide, disponible à partir de la bibliothèque de documentation Oracle CRM On Demand sur Oracle Technology Network. Types d'opération de suppressionLorsque vous supprimez un enregistrement, les opérations de suppression exécutées dessus ainsi que sur les enregistrements associés sont déterminées par les types d'enregistrement et les relations entre les enregistrements. Voici les différents types d'opération de suppression :
Par exemple, supposons que vous possédez un compte contenant des enregistrements de note enfant, un enregistrement d'objet personnalisé 04 enfant et un enregistrement d'opportunité enfant. L'enregistrement d'opportunité enfant comporte des enregistrements de note enfant, un enregistrement d'objet personnalisé 05 enfant et un enregistrement de lead enfant. La suppression de l'enregistrement de compte produit les effets suivants :
Lorsqu'une suppression complète est exécutée sur l'opportunité enfant du compte, les enregistrements enfant de l'opportunité sont traités comme suit :
A propos de la suppression d'associations d'enregistrementsLorsque vous supprimez un enregistrement enfant lié à un autre enregistrement (parent), Oracle CRM On Demand ne supprime pas les informations servant à associer les deux enregistrements. Ces informations sont conservées pour que, en cas de restauration ultérieure d'un enregistrement supprimé, les associations entre l'enregistrement supprimé et tous les autres enregistrements avec lesquels il était précédemment lié puissent également être restaurées. Toutefois, du fait que les informations d'association relatives à l'enregistrement enfant supprimé sont conservées dans l'enregistrement parent, ces informations sont renvoyées par les appels de service Web qui interrogent l'enregistrement parent. Par conséquent, si vous souhaitez supprimer un enregistrement ainsi que les informations servant à l'associer à un autre enregistrement, il est conseillé de supprimer d'abord l'association entre les enregistrements en supprimant le lien qui les unit. Par exemple, si vous souhaitez supprimer un enregistrement de compte lié à un enregistrement 01 d'objet personnalisé ainsi que l'association entre ces deux enregistrements, annulez le lien entre l'enregistrement de compte et l'enregistrement 01 d'objet personnalisé avant de supprimer le compte. Si vous restaurez ultérieurement l'enregistrement de compte, la relation entre ce dernier et l'enregistrement 01 d'objet personnalisé ne sera pas restaurée. Informations supplémentaires sur la suppression d'enregistrementsLe tableau suivant fournit des informations supplémentaires concernant la suppression d'enregistrements.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les enregistrements liés, voir Conversion de leads en comptes, interlocuteurs, enregistrements d'affaires ou opportunités. Eléments supprimésLorsque vous cliquez sur le lien général Eléments supprimés, la page Tous les éléments supprimés s'affiche avec tous les éléments que vous avez supprimés. Si votre rôle d'utilisateur inclut le privilège Récupérer tous les enregistrements, vous êtes en mesure de voir tous les éléments supprimés pour votre société. L'enregistrement parent figure dans la liste des éléments supprimés, ce qui n'est pas le cas des enregistrements liés. Un enregistrement lié figure en tant qu'enregistrement distinct uniquement lorsque sa suppression est antérieure à celle de l'enregistrement parent. Par exemple, si vous supprimez un compte auquel trois notes sont liées, les enregistrements de note n'apparaîtront pas dans la liste des éléments supprimés. Toutefois, si vous avez supprimé l'une des notes liées avant de supprimer le compte lui-même, la note en question figure dans la liste d'éléments supprimés en tant qu'enregistrement distinct. Lorsque vous restaurez un enregistrement, tous les enregistrements liés à cet enregistrement au moment de sa suppression sont également restaurés et leurs relations demeurent intactes. Restaurez toujours en premier lieu l'enregistrement parent. Le système affiche un message d'erreur si vous tentez de restaurer d'abord un enregistrement enfant. Vous pouvez utiliser la liste de la page Tous les éléments supprimés pour vous aider à trouver des enregistrements supprimés. Lorsque vous sélectionnez un type d'enregistrement dans la liste, les enregistrements affichés incluent toutes les notes et pièces jointes supprimées pour les enregistrements de ce type, ainsi que tous les enregistrements supprimés de ce type. Toutefois, la règle relative aux enregistrements liés s'applique toujours. Les notes et les pièces jointes supprimées avec l'enregistrement parent n'apparaissent pas dans la liste. Par exemple, si vous sélectionnez Tous les comptes dans la liste, toutes les notes et pièces jointes des comptes supprimées séparément de leur enregistrement parent sont affichées, ainsi que tous les enregistrements Compte supprimés. REMARQUE : Il existe des restrictions quant au volume de données qu'une société peut stocker. Les enregistrements stockés dans les Eléments supprimés ne sont pas pris en compte dans la limite de stockage sur disque total d'une société. A propos des ID ligne des éléments supprimésLorsque vous supprimez un enregistrement, l'élément supprimé se voit attribuer un ID ligne différent de celui de l'enregistrement initial. Toutefois, si vous restaurez l'enregistrement, son ID ligne initial est restauré. Si vous choisissez d'exporter tous les champs lors de l'exportation d'une liste d'éléments supprimés, les données exportées pour chaque élément supprimé comprennent à la fois l'ID ligne affecté à l'élément supprimé et l'ID ligne initial de l'enregistrement. Pour plus d'informations sur l'exportation de listes d'enregistrements, voir Exportation d'enregistrements dans des listes. Rubrique connexePour obtenir des instructions sur la suppression et la restauration d'enregistrements, voir : |
Publié en octobre 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices. |