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Exemples d'enregistrements d'événements de suivi de modifications
Cette rubrique fournit plusieurs exemples d'enregistrements d'événements de suivi de modifications créés par Oracle CRM On Demand pour certaines actions de l'utilisateur. Une fois la fonctionnalité de suivi des modifications activée, les enregistrements d'événements sont répertoriés dans la page Suivi des modifications - Liste, comme illustré dans les exemples suivants. En fonction du type d'action utilisateur et de la relation des types d'enregistrement consignés, plusieurs enregistrements peuvent être créés à la suite d'un événement. Par exemple, en cas de relation parent-enfant de type "1 à n" ou de relation objet à objet de type "n à n", plusieurs enregistrements peuvent être consignés.
Exemple 1 : Enregistrement de suivi de modifications pour la création d'un enregistrement Compte
Dans cet exemple, un utilisateur crée un enregistrement Compte. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordNew
|
Aucune
|
Aucune
|
0
|
26/03/2014 09:28
|
Exemple 2 : Enregistrement de suivi de modifications pour la mise à jour d'un enregistrement de compte existant
Dans cet exemple, un utilisateur met à jour un enregistrement Compte existant en modifiant un champ dans l'enregistrement Compte. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 09:52
|
Exemple 3 : Enregistrement de suivi de modifications pour la suppression d'un enregistrement de compte existant
Dans cet exemple, un utilisateur supprime un enregistrement Compte existant. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
PreDeleteRecord
|
Aucune
|
Aucune
|
2
|
26/03/2014 09:58
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
DeleteRecord
|
Aucune
|
Aucune
|
3
|
26/03/2014 10:00
|
Exemple 4 : Enregistrement de suivi de modifications pour la restauration d'un enregistrement marqué pour la suppression
Dans cet exemple, un utilisateur restaure un enregistrement marqué pour la suppression avant de le purger de Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
RestoreRecord
|
Aucune
|
Aucune
|
3
|
26/03/2014 10:03
|
Exemple 5 : Enregistrement de suivi de modifications pour l'association d'un enregistrement de compte à un enregistrement d'interlocuteur
Dans cet exemple d'enregistrement d'interlocuteur, un utilisateur ajoute un enregistrement de compte existant à l'enregistrement de l'interlocuteur ; l'utilisateur associe l'enregistrement de compte à l'enregistrement de l'interlocuteur. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Associer
|
Aucune
|
Aucune
|
0
|
26/03/2014 10:16
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 10:16
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Interlocuteur du compte
|
1QA2-OD639
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 10:16
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Associer
|
Aucune
|
Aucune
|
0
|
26/03/2014 10:16
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
4
|
26/03/2014 10:16
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
4
|
26/03/2014 10:16
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
4
|
26/03/2014 10:16
|
Exemple 6 : Enregistrement de suivi de modifications pour la dissociation d'un enregistrement de compte d'un enregistrement d'interlocuteur
Dans cet exemple d'enregistrement, un utilisateur supprime un enregistrement de compte lié existant de l'interlocuteur ; l'utilisateur dissocie l'enregistrement de compte de l'enregistrement de l'interlocuteur. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
5
|
26/03/2014 10:35
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
2
|
26/03/2014 10:35
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Dissociate
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 10:35
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Interlocuteur
|
1QA2-OD635
|
Dissociate
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 10:35
|
Exemple 7 : Enregistrement de suivi de modifications pour l'ajout d'un enregistrement enfant à un enregistrement de compte parent
Dans cet exemple d'enregistrement de compte, un utilisateur crée un enregistrement d'adresse comme élément connexe : il ajoute l'adresse du compte comme enregistrement enfant de l'enregistrement du compte parent. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Adresse
|
1QA2-OD6PM
|
WriteRecordNew
|
Aucune
|
Aucune
|
0
|
26/03/2014 11:44
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
6
|
26/03/2014 11:44
|
Exemple 8 : Enregistrement de suivi de modifications pour la mise à jour d'un enregistrement enfant existant
Dans cet exemple d'enregistrement de compte, un utilisateur met à jour un enregistrement d'adresse existant ; l'utilisateur met à jour l'adresse du compte comme enregistrement enfant de l'enregistrement du compte parent. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Adresse
|
1QA2-OD6PM
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 11:51
|
Exemple 9 : Enregistrement de suivi de modifications pour la mise à jour d'un enregistrement enfant existant
Dans cet exemple d'enregistrement de compte, un utilisateur supprime l'enregistrement d'adresse existant ; l'utilisateur supprime l'adresse du compte comme enregistrement enfant de l'enregistrement du compte parent. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Aucune
|
Aucune
|
8
|
26/03/2014 12:00
|
Compte
|
1QA2-OD54E
|
Adresse
|
1QA2-OD6PN
|
Aucune
|
Aucune
|
Aucune
|
1
|
26/03/2014 12:00
|
Exemple 10 : Enregistrement de suivi de modifications pour la mise à jour d'une valeur de liste de sélection
Dans cet exemple, un utilisateur met à jour une liste de sélection dans un compte. Il personnalise un champ de liste de sélection Priorité existant dans un enregistrement Compte en ajoutant une valeur appelée Indéterminé. Oracle CRM On Demand génère un enregistrement d'événement similaire à l'enregistrement dans le tableau suivant.
Nom de l'objet
|
ID de l'objet
|
Nom de l'objet enfant
|
ID de l'objet enfant
|
Nom de l'événement
|
Type d'enregistrement
|
Nom de champ
|
Numéro de modification
|
Modifié : Date
|
Liste de sélection
|
1QA2-OD54E
|
Aucune
|
Aucune
|
WriteRecordUpdated
|
Compte
|
Priorité
|
8
|
26/03/2014 13:00
|
Rubriques connexes
Pour obtenir des informations connexes sur la fonction de suivi des modifications, voir les rubriques suivantes :
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