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Modification d'un interlocuteur principal de compte

Un compte peut disposer de plusieurs interlocuteurs, mais l'un d'eux doit être défini comme interlocuteur principal du compte. Par défaut, il s'agit du premier interlocuteur ajouté au compte, mais vous pouvez modifier ce paramètre.

Pour modifier l'interlocuteur principal d'un compte

  1. Sélectionnez le compte voulu.

    Pour obtenir des instructions sur la sélection de comptes, voir Recherche d'enregistrements.

  2. Dans la page Compte - Détails, cliquez sur Modifier.

    REMARQUE : Si le champ Interlocuteur principal ne s'affiche pas sur les pages Comptes - Détails et Comptes - Modification, demandez à l'administrateur de votre société d'ajouter ce champ à la présentation de votre page.

    CONSEIL : Si la fonction de modification en ligne est activée pour votre société, vous pouvez modifier en ligne l'interlocuteur principal dans la page Comptes - Détails. Pour plus d'informations sur la modification en ligne, voir Mise à jour des détails d'un enregistrement.

  3. Dans la page Comptes - Modification, cliquez sur l'icône de recherche dans le champ Interlocuteur principal.
  4. Dans la fenêtre de recherche, sélectionnez le nouvel interlocuteur principal.

    REMARQUE : Seuls les interlocuteurs déjà associés au compte sont disponibles pour sélection comme interlocuteur principal du compte. En outre, si le champ Liste des interlocuteurs du compte s'affiche dans la fenêtre de consultation, seule la liste des interlocuteurs contenant les interlocuteurs déjà associés au compte est disponible pour sélection dans ce champ. Vous ne pouvez pas sélectionner d'autre liste pour la recherche d'un interlocuteur.

  5. Dans la page Comptes - Modification, cliquez sur Enregistrer.

REMARQUE : Dans la section d'informations connexes Interlocuteurs de la page de détails du compte, l'interlocuteur principal du compte apparaît toujours en première position de la liste d'interlocuteurs associés au compte, même si la case à cocher Interlocuteur principal n'apparaît pas dans cette section. Si vous cliquez sur Afficher la liste complète pour ouvrir la liste complète des interlocuteurs associés, l'interlocuteur principal peut apparaître en première position de la page de liste, même si vous triez celle-ci à partir d'un champ tel que Nom de famille ou Prénom.

La position de l'interlocuteur principal dans la liste est fonction du nombre d'enregistrements qu'elle contient et du nombre d'enregistrements affichés dans la page de liste. Par exemple, supposons qu'un total de 180 interlocuteurs est associé à un compte, que le nom de famille de l'interlocuteur principal du compte commence par la dernière lettre de l'alphabet et que vous affichez 100 enregistrements dans la page de liste. Ici, l'interlocuteur principal apparaît en première position de la deuxième page de la liste lorsque vous triez celle-ci par le champ Nom de famille.


Publié en octobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.