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Utilisation d'Oracle Social Network

Cette rubrique décrit les procédures suivantes :

  • Partager un enregistrement de Oracle CRM On Demand dans Oracle Social Network.
  • Rejoindre un objet social dans Oracle Social Network à partir de la page Détails d'un enregistrement de Oracle CRM On Demand.
  • Publier des mises à jour des champs dans un objet social d'Oracle Social Network.
  • Accéder à toutes les conversations auxquelles vous participez dans Oracle Social Network.

Avant de commencer. Pour effectuer les tâches décrites dans cette rubrique, votre rôle utilisateur doit disposer du privilège Intégration Oracle Social Network dans Oracle CRM On Demand. Pour vous permettre de partager et de mettre à jour des enregistrements dans Oracle Social Network, l'administrateur doit rendre disponible la section d'informations connexes Social pour votre rôle d'utilisateur dans la présentation de la page Détails du type d'enregistrement. Pour vous permettre d'accéder à toutes les conversations auxquelles vous participez dans Oracle Social Network, l'administrateur de votre société doit rendre disponible l'onglet Web social pour votre rôle d'utilisateur.

REMARQUE : Un enregistrement peut seulement être partagé une fois dans Oracle Social Network. Après qu'un utilisateur a partagé un enregistrement dans Oracle Social Network, le bouton Partager n'est plus disponible dans la section Social de la page Détails de l'enregistrement dans Oracle CRM On Demand. Il est remplacé par le bouton Rejoindre ou le bouton Mettre à jour. Si vous n'êtes pas encore membre de l'objet social dans Oracle Social Network, le bouton Rejoindre est affiché. Si vous êtes déjà membre de l'objet social dans Oracle Social Network, le bouton Mettre à jour est affiché.

Pour partager un enregistrement dans Oracle Social Network

  1. Dans Oracle CRM On Demand, recherchez l'enregistrement à partager.

    Pour obtenir des instructions sur la recherche d'enregistrements, voir Recherche d'enregistrements.

  2. Ouvrez l'enregistrement dans la page Détails, puis faites défiler l'affichage jusqu'à la section Social de la page.
  3. Dans la barre de titre de la section Social de la page, cliquez sur Partager.

Pour rejoindre l'objet social d'un enregistrement qui a été partagé dans Oracle Social Network

  1. Dans Oracle CRM On Demand, dans la page Détails de l'enregistrement, faites défiler l'affichage jusqu'à la section Social de la page.
  2. Dans la barre de titre de la section Social de la page, cliquez sur Rejoindre.

Pour publier des mises à jour des champs dans un objet social d'Oracle Social Network

  1. Dans Oracle CRM On Demand, dans la page Détails de l'enregistrement, faites défiler l'affichage jusqu'à la section Social de la page.
  2. Dans la barre de titre de la section Social de la page, cliquez sur Mettre à jour.

Pour accéder à toutes les conversations auxquelles vous participez dans Oracle Social Network

  • Cliquez sur l'onglet Social.

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Publié en octobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.