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Soumission de réclamations pour des demandes de tarification spéciale

Les partenaires utilisent la procédure de réclamation de tarification spéciale pour réclamer la différence entre le coût d'achat initial et le nouveau coût approuvé, autorisée dans la demande de tarification spéciale. En général, un ou plusieurs employés du propriétaire de la marque évaluent la réclamation à l'aide de divers critères et décident si la réclamation doit être approuvée ou non.

Pour soumettre des réclamations de demande de tarification spéciale

  1. Sélectionnez la demande de tarification spéciale pour laquelle vous voulez soumettre une réclamation dans la section Toutes les demandes de tarification spéciale de la page d'accueil Demande de tarification spéciale.

    Pour plus d'informations sur la sélection de demandes de tarification spéciale, reportez-vous à la rubrique Recherche d'enregistrements.

  2. Dans la page Demande de tarification spéciale - Détails, cliquez sur le bouton Modifier.
  3. Dans la page Demande de tarification spéciale - Modification, entrez un montant dans le champ Montant de réclamation total demandé.
  4. Sélectionnez Réclamation envoyée dans le champ Statut de la réclamation, puis cliquez sur Enregistrer.

    Une fois le statut modifié et l'enregistrement sauvegardé, les événements suivants se produisent :

    • Le routage de la réclamation de demande de tarification spéciale commence. Une règle de workflow spécifie l'utilisateur approprié dans le champ Approbateur de la demande de tarification spéciale.
    • L'approbateur est ajouté, le cas échéant, à l'équipe de la demande de tarification spéciale.
    • Une règle de workflow envoie les notifications par e-mail appropriées.

Publié en octobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.