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Campi predefiniti della ricerca per parola chiave
La ricerca per parola chiave può essere usata da più punti dell'interfaccia di Oracle CRM On Demand, come riportato di seguito.
- Sezione Cerca nella barra delle azioni. A seconda del tipo di ricerca selezionato dall'amministratore dell'azienda, nella sezione Cerca della barra delle azioni viene utilizzata la ricerca per parola chiave o la ricerca mirata per l'azienda. Per ulteriori informazioni sulla ricerca di record nella barra delle azioni, vedere Ricerca di record nella barra delle azioni.
- Finestre di ricerca. A seconda del tipo di ricerca selezionato dall'amministratore dell'azienda, viene utilizzata la ricerca per parola chiave o la ricerca mirata nelle finestre di ricerca in cui vengono cercati i record da collegare al record in uso. Per ulteriori informazioni sulla ricerca di record nelle finestre di ricerca, vedere Ricerca di record nelle finestre di ricerca.
- Pagina Ricerca avanzata in Oracle CRM On Demand. Nella pagina Ricerca avanzata il tipo di ricerca dipende dalle opzioni selezionate, come riportato di seguito.
NOTA: le ricerche che usano i campi filtro rapido nelle pagine Elenco sono sempre ricerche mirate anche se è stata selezionata la ricerca per parola chiave come tipo di ricerca predefinito per l'azienda.
Per ulteriori informazioni sulla ricerca per parola chiave e la ricerca mirata, vedere Informazioni sulla ricerca per parola chiave e Informazioni sulla ricerca mirata.
Tutti i tipi di record supportano la ricerca mirata, ma alcuni non supportano la ricerca per parola chiave. Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i tipi di record che supportano la ricerca per parola chiave. Per ogni tipo di record, la tabella mostra i campi in cui Oracle CRM On Demand esegue questo tipo di ricerca.
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Per questo tipo di record
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La ricerca viene eseguita su questi campi
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Clienti
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Nome cliente, Ubicazione
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Appuntamenti
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Oggetto
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Campagne
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Codice origine, Nome campagna
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Contatti
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Cognome, Nome, E-mail
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Oggetti personalizzati 01
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Nome, Ricerca rapida 1, Ricerca rapida 2
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Oggetti personalizzati 02
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Nome, Ricerca rapida 1, Ricerca rapida 2
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Oggetti personalizzati 03
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Nome, Ricerca rapida 1, Ricerca rapida 2
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Eventi
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Nome, Ubicazione
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Lead
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Cognome, Nome
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Opportunità
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Nome opportunità
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Prodotti
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Nome prodotto, Categoria prodotto, Stato
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Richieste di servizio
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Numero RS, Oggetto
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Soluzioni
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ID soluzione, Titolo
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Task
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Oggetto
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Utenti
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Cognome, Nome, E-mail
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Specifico di Oracle CRM On Demand High Tech Edition e Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Fondi
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Nome fondo, Stato
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Richieste di fondi
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Nome richiesta fondo, Stato
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Specifico di Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Partner
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Nome partner, Ubicazione
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Specifico di Oracle CRM On Demand Automotive Edition
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Rivenditore
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Nome, Sito
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Veicoli
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N. identificazione veicolo
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Specifico di Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition
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Eventi
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Nome, Ubicazione
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Specifico di Oracle CRM On Demand Financial Services Edition
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Nuclei familiari
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Nome nucleo familiare
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Portafogli
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Numero conto
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