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Informazioni sulla navigazione guidata nei dashboard interattivi

La navigazione guidata consente agli utenti di comprendere le problematiche aziendali e determinare le azioni appropriate da intraprendere guidandoli nell'esplorazione dei risultati ottenuti dai report. La navigazione guidata basata su scenari comuni e procedure ottimali per la propria azienda o organizzazione permette agli utenti di visualizzare e analizzare i problemi correlati passando a un gruppo correlato di risultati, a un altro dashboard o a un URL diverso. La navigazione guidata viene specificata utilizzando l'Editor dashboard disponibile in Oracle CRM On Demand Answers.

Di seguito sono riportati i tre tipi di navigazione guidata disponibili.

  • Navigazione guidata basata su collegamenti statici. Quando per una richiesta viene specificato questo tipo di navigazione, i risultati in un dashboard includono sempre un collegamento a un'altra richiesta, a un altro dashboard o a un URL diverso. Ad esempio, un report relativo agli andamenti dei livelli di soddisfazione dei clienti può sempre contenere un collegamento a un report relativo al livello di soddisfazione dei clienti in base a una linea di prodotti specifica.
  • Navigazione guidata basata su collegamenti condizionali. Quando per una richiesta viene specificato questo tipo di navigazione, il collegamento a un'altra richiesta, un altro dashboard o un URL diverso viene visualizzato solo se i risultati soddisfano i criteri specificati. Ad esempio, se il numero di richieste di assistenza urgenti aperte supera la soglia definita, l'insieme dei risultati può includere un collegamento a un report relativo al livello di soddisfazione dei clienti in base al dipendente.
  • Navigazione guidata basata su sezioni condizionali. È possibile visualizzare intere sezioni del dashboard in base ai risultati restituiti per una richiesta specifica. Ad esempio, se i risultati evidenziano che durante la scorsa settimana le vendite hanno avuto una riduzione del 15% o più, è possibile visualizzare una sezione del dashboard contenente collegamenti ai report e agli strumenti correlati.

La visualizzazione dei collegamenti statici in genere non influisce sul tempo di rendering del dashboard, che viene invece influenzato dalla visualizzazione di numerosi collegamenti condizionali. Per informazioni sull'editor dashboard, vedere Aggiunta e visualizzazione di contenuto nelle pagine dei dashboard interattivi.


Data di pubblicazione : ottobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.