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Informazioni sulle aree argomenti nei report

La pagina Guida introduttiva a Answers contiene due categorie di aree argomenti: Analytics e Report. Le aree argomenti nella categoria Analytics generano report cronologici che mostrano analisi di andamento, basati sui dati aggiornati durante le ore notturne. Le aree argomenti nella categoria Report forniscono analisi di dati al secondo e informazioni in tempo reale.

Le aree argomenti rappresentano informazioni pertinenti a un'area particolare dell'attività o alle esigenze di report e analisi di un bacino di utenza particolare. I nomi delle aree argomenti corrispondono al tipo di informazioni che contengono, ad esempio oggetti di dimensioni (tipi di record) e parametri di dati fact, che gli utenti aziendali desiderano analizzare. I nomi delle aree argomenti organizzano e dividono in categorie queste informazioni in diverse cartelle.

Aree argomenti Analytics

I collegamenti riportati di seguito forniscono informazioni dettagliate su ciascuna area argomenti, inclusi scopo lavorativo, tipo di relazione (uno a uno, uno-a-molti, molti-a-molti e così via) e un elenco delle dimensioni e dei parametri disponibili.

Aree oggetto reporting

I collegamenti riportati di seguito forniscono informazioni dettagliate su ciascuna area argomenti, inclusi scopo lavorativo, tipo di relazione (uno a uno, uno-a-molti, molti-a-molti e così via) e un elenco delle dimensioni e dei parametri disponibili.

Nella seguente tabella vengono visualizzati i cinque tipi di aree argomenti utilizzate da Oracle CRM On Demand.

Tipo di area argomenti

Descrizione

Semplice

Questo tipo di area argomenti è composta da una singola tabella di dati fact contenente tutti i parametri del tipo di record guida. Il report fornisce sempre un risultato comprensibile. In altri termini, qualsiasi combinazione di attributi e parametri venga selezionata per il report, quest'ultimo restituisce sempre un risultato che riflette i dati in Oracle CRM On Demand.

Le aree argomenti Semplice sono appropriate quando si desidera eseguire il report su un unico insieme di parametri. Consentono di espandere la visualizzazione ai dettagli nei dati transazionali.

Multi-fatto

Questo tipo di area argomenti è composto da due o più tabelle di dati fact su diversi livelli dimensionali. Le tabelle di dati fact sono collegate da dimensioni conformi (condivise). L'area argomenti Multi-fatto consente di eseguire analisi di dati fact combinate.

Non tutte le dimensioni hanno una relazione con tutte le tabelle di dati fact. Ad esempio, la tabella dei parametri quota ha una relazione solo con le dimensioni Utente proprietario, Quota e Data. Queste dimensioni sono denominate anche dimensioni conformi nella terminologia di creazione di modelli dimensionali. In un'area argomenti multi-fatto, se si selezionano attributi da una dimensione e un parametro da un fatto e questi non hanno tra loro una relazione diretta, il report non funzionerà correttamente. In alcuni casi, il campo del parametro è vuoto o viene visualizzato un errore nel report.

Le aree argomenti multi-fatto sono appropriate quando si desidera eseguire report su più insiemi correlati di parametri.

Riepilogo

Questo tipo di area argomenti è costituita da un'unica tabella di dati fact riepilogati. Consente di eseguire analisi riepilogo di parametri utilizzando una dimensione chiave. Viene definito Riepilogo perché fornisce informazioni riepilogative per una dimensione o un tipo di record specifico in Oracle CRM On Demand Analytics, ad esempio il tipo di record Cliente. Da questa area argomenti è possibile ottenere tutti i parametri correlati alle funzionalità CRM, ad esempio parametri su fatturato delle vendite, richiesta di servizio, attività e lead.

Le aree argomenti Riepilogo sono appropriate quando si desidera ottenere riepiloghi di parametri, utilizzando una dimensione chiave, ma senza analizzare tali parametri, utilizzando altre dimensioni.

Molti-a-molti (M:M)

Questo tipo di area argomenti rappresenta sia relazioni molti-a-molti che relazioni uno-a-molti tra due tipi di record. Contiene una tabella di dati fact ma può essere anche un'area argomenti senza una tabella di dati fact.

Da questa area argomenti è possibile inoltre eseguire report della relazione uno-a-molti tra Oggetto personalizzato 1 e Cliente. Se tuttavia si desidera eseguire report della relazione molti-a-uno tra Cliente e Oggetto personalizzato 1, non utilizzare questa area argomenti. L'area argomenti Oggetto personalizzato 1, di progettazione semplice, consente di eseguire report su tutte le relazioni molti-a-uno tra tutti i tipi di record standard e Oggetto personalizzato 1.

Le aree argomenti molti-a-molti sono le uniche che è possibile utilizzare per eseguire report sulle relazioni molti-a-molti e uno-a-molti tra tipi di record.

Federata

Questo tipo di area argomenti porta tutte le cartelle di dimensioni e parametri sotto un'unica area argomenti. Consente di creare report su tutti i tipi di record e sui relativi tipi di record associati. Pertanto, in questo tipo di area argomenti non esiste alcun tipo di record vincolato. È possibile eseguire report su entrambe le relazioni uno-a-molti e molti a uno tra i nuovi oggetti personalizzati (Oggetto personalizzato 4-Oggetto personalizzato 12) e altri tipi di record, ma non su relazioni molti-a-molti.

L'unica area argomenti appartenente a questo tipo è quella degli oggetti personalizzati avanzati. È anche l'unica area argomenti che consente di eseguire report sulla relazione tra Oggetto personalizzato 04-Oggetto personalizzato 15 e altri oggetti standard, inclusi Oggetto personalizzato 1, 2 e 3. Tramite l'utilizzo di questa area argomenti, è possibile eseguire report su tutti i tipi di relazioni ad eccezione di quella molti-a-molti.

I primi quattro tipi di aree argomenti descritti (Semplice, Multi-fatto, Riepilogo e Molti-a-molti) sono aree argomenti standard. Il quinto tipo è un'area argomenti federata per nuovi oggetti personalizzati.

Aree argomenti standard

Le aree argomenti standard sono destinate all'esecuzione di report sulla relazione tra tipi di record standard, inclusi Oggetto personalizzato 1, 2 e 3. I tipi di record standard e gli Oggetti personalizzati 1, 2 e 3 possono avere le seguenti relazioni:

  • Uno-a-molti
  • Molti-a-uno
  • Molti-a-molti

Oracle CRM On Demand fornisce aree argomenti dedicate che consentono l'esecuzione di report su una relazione molti-a-uno tra un tipo di record standard e altri tipi di record. Ad esempio, l'area argomenti Opportunità consente l'esecuzione di report della relazione di un tipo di record opportunità con altri tipi di record. Le aree argomenti dedicate consentono inoltre l'esecuzione di report di una relazione molti-a-molti tra due tipi di record. Ad esempio, l'area argomenti di opportunità e cronologia partner consente l'esecuzione di report di una relazione molti-a-molti tra i tipi di record opportunità e partner.

Area argomenti Federata

Il tipo di area argomenti Federata consente di eseguire report di Oggetto personalizzato 04 fino a Oggetto personalizzato 15 con altri oggetti standard, inclusi Oggetto personalizzato 1, 2 e 3. L'area argomenti degli oggetti personalizzati avanzati è un'area argomenti esclusiva di questo tipo, inclusa nella presente versione, che unisce l'esecuzione di report di oggetti personalizzati e i relativi oggetti associati sotto un'unica area argomenti.

Questo approccio fornisce una funzionalità più completa in termini di tipi di record e dei relativi tipi di record correlati. Il concetto di un tipo di record guida unico non è più applicato. L'assenza di un tipo di record guida significa che è necessario aggiungere sempre un parametro predefinito al report. Dato che l'area argomenti Federata non dispone di un oggetto guida unico, il report deve sempre contenere un parametro in modo da poter scegliere un percorso di relazione tra oggetti. In altre aree argomenti, ciò non è necessario perché la relazione è predefinita nell'archivio tramite un parametro di dato fact implicito.

L'area argomenti dell'oggetto personalizzato avanzato fornisce l'accesso a tutti i parametri del tipo di record correlati. Da questa area argomenti, è possibile creare un report di riepilogo per tutti i parametri correlati, inclusi tutti i tipi di record in Oracle CRM On Demand.

Con l'area argomenti degli oggetti personalizzati avanzati, è possibile creare report che mostrano le relazioni uno-a-molti e molti-a-molti per tutti i tipi di record. Nella progettazione molti-a-molti, è necessario utilizzare l'area argomenti Cliente e Oggetto personalizzato 1 per eseguire report sulla relazione uno-a-molti e l'area argomenti Oggetti personalizzati 1 per eseguire report sulla relazione uno-a-molti tra altri tipi di record e Oggetto personalizzato 1. Tramite l'area argomenti dell'oggetto personalizzato avanzato è possibile accedere a entrambi i tipi di relazioni. Tuttavia, un report molti-a-molti non è disponibile in questa area argomenti.

Nella seguente tabella viene visualizzata l'area argomenti per i nuovi oggetti personalizzati.

Nome area argomenti

Tipo di area argomenti

Area argomenti dell'oggetto personalizzato

Oggetti personalizzati avanzati

Avanzata o Federata

Ridenominazione dei tipi di record in Analytics

Oracle fornisce la ridenominazione dei tipi di record in Analytics per tutti i tipi di record standard. Gli amministratori dell'azienda possono rinominare i tipi di record in Oracle CRM On Demand. Questi nuovi nomi si riflettono nella parte Analytics di Oracle CRM On Demand. I tipi di record rinominati vengono visualizzati con i nuovi nomi in aree argomenti, report e dashboard. Ad esempio, se un amministratore modifica il nome di un tipo di record cliente in Medico in Oracle CRM On Demand, il termine Cliente viene sostituito in tutte le risposte e le aree argomenti. L'area argomenti Indirizzo cliente diventerà quindi Indirizzo medico. Analogamente, l'area argomenti Parametri cliente diventerà Parametri medico e così via. Al momento la ridenominazione dei tipi di record non è supportata per i nomi di report e dashboard.

Row_ID e ID oggetto

Per ciascun tipo di record di un'area argomenti (cliente, attività, bene e così via), il campo Row_ID del database è mappato a un campo denominato ID <oggetto>, ad esempio ID cliente, ID lead, ID richiesta di servizio e così via.


Data di pubblicazione : ottobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.