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Passo 3: Definizione delle richieste (facoltativa)

Per consentire agli utenti di Oracle CRM On Demand Answers di specificare un valore di filtro quando si esegue un report, definire una richiesta di esecuzione per il report. Queste richieste sono molto utili poiché potrebbe essere necessario filtrare i report in maniera diversa, a seconda degli utenti o delle date relative all'esecuzione dei report.

Una richiesta di esecuzione è diversa da un filtro preimpostato poiché, quando si definisce il report, viene creato un filtro che non può essere modificato senza cambiare il report stesso. Ad esempio, se si definisce una richiesta per Tipo cliente per il report, ai dipendenti verrà chiesto di selezionare il valore da visualizzare per il tipo di cliente quando esegue il report. Se si definisce un filtro preimpostato come tipo di cliente specifico, ad esempio Concorrente, il filtro viene bloccato e non può essere modificato dall'utente in fase di esecuzione.

Per creare le richieste si usa la pagina Definisci richieste di Oracle CRM On Demand Answers. Per accedere alla pagina Definisci richieste creare una nuova analisi come descritto in Guida introduttiva a Answers (report personalizzati) oppure aprire un'analisi esistente in Oracle CRM On Demand Answers.

È possibile creare i due tipi di richieste riportati di seguito.

  • Richieste di filtro delle colonne

    Questo tipo di richiesta permette di applicare un filtro generale a una colonna di un report. Può presentare tutte o solo alcune le scelte per la colonna. Ad esempio, se un report contiene un filtro Regione=Est e si limitano le scelte solo alla colonna Città, le selezioni potranno essere effettuate solo per le città nella regione Est. In questo modo viene eliminata la selezione di un filtro esclusivo che potrebbe non restituire dati.

  • Richieste di immagine

    Questo tipo di richiesta presenta un'immagine sulla quale l'utente deve fare clic per selezionare i criteri di un report. Ad esempio, in un'organizzazione di vendita, gli utenti possono fare clic sui territori di una mappa per visualizzare informazioni di vendita oppure fare clic sull'immagine di un prodotto per visualizzarne le informazioni di vendita. Gli utenti che sanno come utilizzare il tag HTML <map> possono creare la definizione di un'immagine mappa.

NOTA: in Oracle CRM On Demand Answers le richieste non sono visibili nella pagine Definisci criteri, Crea layout, Definisci richieste e Revisione. Vengono invece visualizzate durante l'anteprima dell'analisi e quando gli utenti eseguono l'analisi.

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Data di pubblicazione : ottobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.