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Campi predefiniti della ricerca per parola chiave

La ricerca per parola chiave può essere usata da più punti dell'interfaccia di Oracle CRM On Demand, come riportato di seguito.

  • Sezione Cerca nella barra delle azioni. A seconda del tipo di ricerca selezionato dall'amministratore dell'azienda, nella sezione Cerca della barra delle azioni viene utilizzata la ricerca per parola chiave o la ricerca mirata per l'azienda. Per ulteriori informazioni sulla ricerca di record nella barra delle azioni, vedere Ricerca di record nella barra delle azioni.
  • Finestre di ricerca. A seconda del tipo di ricerca selezionato dall'amministratore dell'azienda, viene utilizzata la ricerca per parola chiave o la ricerca mirata nelle finestre di ricerca in cui vengono cercati i record da collegare al record in uso. Per ulteriori informazioni sulla ricerca di record nelle finestre di ricerca, vedere Ricerca di record nelle finestre di ricerca.
  • Pagina Ricerca avanzata in Oracle CRM On Demand. Nella pagina Ricerca avanzata il tipo di ricerca dipende dalle opzioni selezionate, come riportato di seguito.
    • Se si cercano più tipi di record, la ricerca è una ricerca per parola chiave.
    • Se si cerca un singolo tipo di record, la ricerca è una ricerca mirata.

      Per ulteriori informazioni sull'uso della ricerca avanzata, vedere Utilizzo della ricerca avanzata.

NOTA: le ricerche che usano i campi filtro rapido nelle pagine Elenco sono sempre ricerche mirate anche se è stata selezionata la ricerca per parola chiave come tipo di ricerca predefinito per l'azienda.

Per ulteriori informazioni sulla ricerca per parola chiave e la ricerca mirata, vedere Informazioni sulla ricerca per parola chiave e Informazioni sulla ricerca mirata.

Tutti i tipi di record supportano la ricerca mirata, ma alcuni non supportano la ricerca per parola chiave. Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i tipi di record che supportano la ricerca per parola chiave. Per ogni tipo di record, la tabella mostra i campi in cui Oracle CRM On Demand esegue questo tipo di ricerca.

Per questo tipo di record

La ricerca viene eseguita su questi campi

Clienti

Nome cliente, Ubicazione

Appuntamenti

Oggetto

Campagne

Codice origine, Nome campagna

Contatti

Cognome, Nome, E-mail

Oggetti personalizzati 01

Nome, Ricerca rapida 1, Ricerca rapida 2

Oggetti personalizzati 02

Nome, Ricerca rapida 1, Ricerca rapida 2

Oggetti personalizzati 03

Nome, Ricerca rapida 1, Ricerca rapida 2

Eventi

Nome, Ubicazione

Lead

Cognome, Nome

Opportunità

Nome opportunità

Prodotti

Nome prodotto, Categoria prodotto, Stato

Richieste di servizio

Numero RS, Oggetto

Soluzioni

ID soluzione, Titolo

Task

Oggetto

Utenti

Cognome, Nome, E-mail

Specifico di Oracle CRM On Demand High Tech Edition e Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Fondi

Nome fondo, Stato

Richieste di fondi

Nome richiesta fondo, Stato

Specifico di Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Partner

Nome partner, Ubicazione

Specifico di Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Rivenditore

Nome, Sito

Veicoli

N. identificazione veicolo

Specifico di Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition

Eventi

Nome, Ubicazione

Specifico di Oracle CRM On Demand Financial Services Edition

Nuclei familiari

Nome nucleo familiare

Portafogli

Numero conto


Data di pubblicazione : ottobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.