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Processo di elaborazione di una richiesta di servizio

Per elaborare una richiesta di servizio, eseguire i task riportati di seguito.

  1. Registrare le chiamate di follow-up.
  2. Registrare i task.
  3. Registrare le note per tenere traccia delle azioni effettuate per assistere il cliente.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di attivitą alle richieste di servizio, vedere Creazione di attivitą e Campi di attivitą.


Data di pubblicazione : ottobre 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.