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取引先、担当者、自動車ディーラー、およびパートナーのレコード間での住所の共有
企業で共有住所が設定されている場合は、既存の住所レコードを追加したり、取引先、担当者、自動車ディーラー、またはパートナーの[詳細]ページの[住所]セクションにリストされている住所を編集できます。取引先、担当者、自動車ディーラー、またはパートナーのレコードで共通の住所は、各レコードの[詳細]ページに同じ住所レコードを追加することでリンクされます。
作業前の準備。住所に関連する情報は、デフォルトでは[取引先]、[担当者]、[自動車ディーラー]、または[パートナー]の各[詳細]ページに表示されません。この情報を表示するには、企業の管理者が住所に関連する情報へのアクセスをユーザーの役割に許可する必要があります。その場合、ユーザーまたは企業の管理者は、住所に関連する情報をそのレコードタイプに対するユーザーの[詳細]ページのレイアウトに追加する必要があります。詳細ページレイアウトのカスタマイズの詳細については、「詳細ページレイアウトの変更」を参照してください。
既存の共有住所レコードを取引先、担当者、自動車ディーラー、またはパートナーのレコードに追加するには、企業プロファイルで[共有アドレスの有効化]チェックボックスがオンにする必要があります。企業プロファイルで[共有アドレスの検証]チェックボックスがオンの場合、この手順でレコードに追加できるのは検証済みの住所のみです。
取引先、担当者、自動車ディーラー、またはパートナーのレコード間で住所を共有するには
- レコードの[詳細]ページで、[住所]セクションに移動します(設定されている場合)。
- [住所]セクションで、[追加]をクリックします。
- [住所編集]ウィンドウで、編集する[住所]フィールドの横にある住所セレクタをクリックします。
注:[アドレス名]フィールドは読み取り専用です。
- 住所検索ウィンドウでは、企業で住所検証をオンにしている場合は、検証済み住所のリストから住所を選択し、住所検証をオフにしている場合は、使用可能なすべての住所のリストから住所を選択します。
住所の検証の詳細は、「共有住所への検証済みのマーク付け」を参照してください。
注:企業で住所検証がオンで、使用可能な住所が検証されていない場合は、選択肢の住所のリストに住所が表示されません。
- 住所タイプピックリストから住所タイプを選択します。
デフォルトで使用可能な住所タイプは、[居住施設]、[事務所]、[別荘]、[その他]、[バニティ]、[個人]、[郵便]、[病院]、および[クリニック]です。
注:このフィールドは必須です。同じ住所を異なる住所タイプを使用して、同一の取引先、自動車ディーラー、パートナーまたは担当者に複数回関連付けることができます。詳細は、「住所フィールド」の住所タイプフィールドを参照してください。
- 取引先、自動車ディーラー、またはパートナーについては、請求の目的で住所を使用する場合は[請求]を、出荷の目的で住所を使用する場合は[出荷]をクリックできます。
必要に応じて、Oracle CRM On Demandによって住所情報が[請求]セクションまたは[出荷]セクションにコピーされます。
注意: アドレスタイプがそれぞれ異なる共有住所インスタンスが複数ある場合、1つのインスタンスを削除するか、または1つのインスタンスの出荷または請求フラグを削除すると、共有住所のすべてのインスタンスの出荷または請求フラグが削除されます。たとえば、Cain Clinicという名前の共有住所インスタンスが3つあり、住所が123 Main Street, Lansdowne PA 19050に設定されているとします。この住所の最初のインスタンスは[事務所]タイプ、2つ目のインスタンスは[郵便]タイプ、3つ目のインスタンスは[その他]タイプにそれぞれ設定されていて、すべてのインスタンスで出荷フラグが選択されているとします。たとえば、この中のいずれかのインスタンス(たとえば事務所タイプ)を削除するか、またはインスタンスの出荷フラグの選択を解除すると、Oracle CRM On Demandにより同住所の3つすべてのインスタンス(事務所、郵便、その他)の出荷フラグが選択解除されます。同様に、すべてのインスタンスで請求フラグが選択されているときに、いずれかのインスタンスの請求フラグを選択解除するかインスタンスを削除すると、Oracle CRM On Demandによって3つすべてのインスタンスの請求フラグが選択解除されます。
- 担当者については、住所がプライマリ住所の場合は[プライマリ]をクリックできます。
- レコードを保存します。
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