サービスとコミュニケーション > 解決策 > 解決策の管理 > 解決策の評価
解決策の評価
解決策の効果を必要な回数評価できます。
解決策の情報を評価するには
- 解決策を選択します。
解決策の選択方法については、「レコードの検索」を参照してください。
- [解決策詳細]タイトルバーの[解決策を評価]ボタンをクリックします。
- [解決策評価]ページで、ドロップダウンリストから、1から5までの評価(5が最高)を選択します。
- レコードを保存します。
各ユーザーの評価が平均され、[解決策ホームページ]の[最高ランク解決策]セクションに表示される解決策が決定されます。
|