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保険 > 保険の管理 > サービスリクエストの管理のプロセス
サービスリクエストの管理には、一般的な問い合わせの処理や1つのサービスリクエストの開始から終了までの解決が含まれます。また、サービスの問題の評価、リクエストの優先順位付けも含まれます。
サービスリクエストを管理するには、次の手順に従います。