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損害の第一報の請求を生成するプロセス

損害の第一報では、請求および請求者に関する情報を示す顧客請求レポートを作成します。このレポートには、コールセンターエージェントによる補償内容の検証などの情報が記載されます。コールセンターエージェントは保険証券および補償内容の情報を検証します。

損害の第一報の請求を作成するには、次の手順に従います。

  1. 請求者が提供する保険証券および補償内容の情報を検証します(「Policies(保険証券)」を参照)。
  2. 請求レコードを作成します(「請求」を参照)。
  3. 損害の第一報に関する情報を入力します(「請求」を参照)。

公開日 2016 年 10 月 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.