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Answers 시작(사용자 지정 보고서)

참고: 사용자 지정 보고서를 생성하려면 사용자 역할에 [사용자 지정 보고서 관리] 권한 또는 [개인 보고서 관리] 권한이 포함되어야 합니다.

[Answers 시작] 페이지에는 다음 작업에 대한 링크가 있습니다.

  • 기존 분석 열기. 개인 폴더나 공용 폴더에 저장된 기존 분석을 열려면 이 링크를 클릭합니다. 자세한 내용은 분석 관리를 참조하십시오.
  • 분석 관리. 기존 분석을 삭제하거나 이름을 변경하려면 이 링크를 클릭합니다. 자세한 내용은 분석 관리를 참조하십시오.
  • 새 분석 생성. 이 섹션에는 사용자 지정 보고서의 기초가 되는 주제 영역에 대한 링크가 들어 있습니다.

새 분석 생성(사용자 지정 보고서)

[새 분석 생성] 섹션에는 보고서에 사용할 수 있는 두 개의 주제 영역 리스트인 [분석] 주제 영역과 [보고] 주제 영역이 있습니다. 대부분의 보고서는 단일 주제 영역의 데이터를 사용합니다. 두 주제 영역의 데이터를 사용하여 보고서를 생성할 수는 있지만 고급 태스크입니다.

각 주제 영역에는 차원으로 구성된 데이터 필드 및 관련 척도가 포함되어 있습니다.

[분석] 주제 영역은 야간에 컴파일된 데이터를 사용합니다. 일반적으로 이러한 주제 영역에는 내역 또는 추세 데이터가 포함되거나, [보고서] 주제 영역보다 더 복잡한 계산이 들어 있습니다. 처음 사인인한 경우 첫 ETL 실행이 완료될 때까지 내역 분석에 데이터가 표시되지 않습니다.

[보고] 주제 영역은 실시간 분석을 제공합니다. 이러한 보고서의 데이터는 평일에 변경될 수 있습니다. [보고] 주제 영역에서 생성된 보고서에는 [새로 고침] 단추가 있으므로 실시간으로 갱신할 수 있습니다. 주제 영역에 대한 자세한 내용은 보고서의 주제 영역 정보를 참조하십시오.

시작하기 전에 다음을 수행합니다.

  • 포함할 데이터가 기본 보고서에 이미 표시되어 있지 않은지 확인하십시오.
  • 보고서 및 보고 레코드 유형의 제한을 확인합니다. 자세한 내용은 보고서의 제한 정보를 참조하십시오.
  • 사용자 지정 보고서에 대한 정보를 검토합니다. 새 필드를 추가한 경우에는 보고서에서 해당 사용자 지정 필드를 사용할 수 있습니다. 필드의 표시 이름을 변경하면 보고서에 새 표시 이름이 사용됩니다. 그러나 [고객사] 등의 레코드 유형 이름을 변경하는 경우에는 새 이름이 보고서에 반영되지 않습니다.

    참고: 데이터를 가져올 때 새 선택 리스트 값을 추가하는 옵션을 선택한 경우 다음 ETL 실행이 완료될 때까지 이러한 새 선택 리스트 값이 보고서에 표시되지 않을 수 있습니다. 따라서 해당 기간 동안 새 선택 리스트 값을 필터로 사용하지 못할 수 있습니다.

    참고: 사용자 정의 관련 정보 필드는 분석 답변에 노출되지 않습니다. 대신 사용자 정의 관련 정보 필드에서 보고를 위해 참조한 원래 필드를 사용해야 합니다.

사용자 지정 보고서를 생성하려면 [분석] 또는 [보고] 주제 영역 중 하나를 클릭합니다. Oracle CRM On Demand Answers에서 사용자 지정 보고서 설정 및 동적 분석 프로세스를 안내합니다. 이 프로세스는 다음과 같은 일반 단계로 구성됩니다.

  1. 1단계: 기준 정의

    열 및 필터를 설정합니다. 필터를 추가하여 포함할 데이터를 결정합니다(선택 권장 사항). 필터를 사용하면 표시되는 데이터가 제한되므로 데이터 집합의 크기가 줄어들고 성능 문제를 방지할 수 있습니다.

  2. 2단계: 레이아웃 생성

    차트 또는 표(선택 사항)를 추가하여 데이터를 그래픽이나 다른 형식으로 표시합니다.

  3. 3단계: 프롬프트 정의(선택 사항)

    사용자가 보고서를 실행할 때 필터 값을 지정할 수 있도록 프롬프트를 추가합니다.

  4. 4단계: 보고서 검토

    보고서를 저장하기 전에 보고서 결과를 확인합니다.

사용자 지정 보고서 생성을 시작하려면

  1. 페이지 위쪽에 있는 [보고서] 탭을 클릭합니다.
  2. [보고서 홈페이지]의 [사용자 지정 보고서 및 분석] 섹션에서 [분석 설계] 링크를 클릭합니다.

    Oracle CRM On Demand Answers 가 다른 Oracle CRM On Demand 페이지와는 별도의 페이지에 표시됩니다.

  3. [분석] 주제 영역이나 [보고] 주제 영역을 클릭합니다.

분석 URL 참조가 지원되지 않음

Oracle CRM On Demand에서는 Oracle CRM On Demand 애플리케이션 내에서 또는 외부 포함 URL에서 제공되는 직접 분석 URL 참조 사용을 지원하지 않습니다. 이러한 사용자 정의가 업그레이드 후에 작동하지 않을 수 있으므로 사용자 정의 웹 탭, 웹 애플릿 또는 웹 링크에 분석 콘텐츠를 포함하는 데 이 URL 참조를 사용하지 마십시오. 직접 분석 URL 참조가 완전히 지원될 때까지 사용자 정의 홈페이지 보고서 기능을 사용하여 Oracle CRM On Demand 애플리케이션 내에서 분석 콘텐츠를 표시합니다. 직접 분석 URL을 사용하여 발생한 문제에 대한 지원을 요청할 수 없습니다. Oracle CRM On Demand 애플리케이션에서 발생한 문제만 지원됩니다.

선택 리스트 언어 지원

Oracle CRM On Demand Answers에서는 회사의 기본 언어 이외에 사용자 언어로 선택 리스트 값을 표시하도록 지원합니다. 다음 표에는 이러한 선택 리스트를 지원하는 레코드 유형과 선택 리스트 하위 폴더의 이름이 나와 있습니다. 각 하위 폴더에는 선택 리스트 값을 사용자 언어로 표시하는 데 사용할 수 있는 선택 리스트 필드 세트가 있습니다.

레코드 유형

내역 또는 실시간

하위 폴더 이름

고객사

내역 및 실시간

고객사 선택 리스트 필드(사용자 언어)

고객사 관계

내역 및 실시간

고객사 관계 선택 리스트 필드(사용자 언어)

활동

내역 및 실시간

활동 선택 리스트 필드(사용자 언어)

평가

실시간

평가 선택 리스트 필드(사용자 언어)

자산

내역 및 실시간

자산 선택 리스트 필드(사용자 언어)

비즈니스 계획

실시간

비즈니스 계획 선택 리스트 필드(사용자 언어)

캠페인

내역 및 실시간

캠페인 선택 리스트 필드(사용자 언어)

사용자 정의 오브젝트 1-15

실시간

사용자 정의 오브젝트 nn 선택 리스트 필드(사용자 언어)

컨택트

내역 및 실시간

컨택트 선택 리스트 필드(사용자 언어)

이벤트

내역

이벤트 선택 리스트 필드(사용자 언어)

금융 계획

실시간

금융 계획 선택 리스트 필드(사용자 언어)

리드

내역 및 실시간

리드 선택 리스트 필드(사용자 언어)

기회

내역 및 실시간

기회 선택 리스트 필드(사용자 언어)

기회 제품

내역 및 실시간

기회 제품 선택 리스트 필드(사용자 언어)

제품

내역 및 실시간

제품 선택 리스트 필드(사용자 언어)

할당량

내역 및 실시간

할당량 선택 리스트 필드(사용자 언어)

서비스 요청

내역 및 실시간

서비스 요청 선택 리스트 필드(사용자 언어)

공유 주소

내역

공유 주소 선택 리스트 필드(사용자 언어)

솔루션

내역 및 실시간

솔루션 선택 리스트 필드(사용자 언어)

사용자

내역 및 실시간

사용자 선택 리스트 필드(사용자 언어)

사용자 레코드 유형이 항상 사용자 차원으로 나타나는 것은 아닙니다. 사용자 레코드 유형에 사용되는 기타 차원 이름은 승인자, 최종 승인자 및 마지막 승인자입니다. 사용자 레코드 유형이 다른 레코드 유형 내에 포함된 경우 해당 사용자 레코드 유형은 예상대로 계층 구조의 두 번째 레벨에 나타납니다. 그러나 사용자 언어 선택 리스트 및 회사 선택 리스트도 사용자 레코드 유형 아래가 아니라 계층 구조의 두 번째 레벨에 나타납니다.

선택 리스트 값을 회사 언어로 표시하려면 계속해서 표준 차원 폴더 아래에 있는 선택 리스트 필드를 사용할 수 있습니다. 또한 이전에 기본 폴더에서 사용 가능했던 접미어가 코드인 선택 리스트 필드는 이제 필드 이름에서 접미어가 제거된 채 고객사 선택 리스트 필드(코드), 활동 선택 리스트 필드(코드) 등과 같은 하위 폴더 아래에서 사용할 수 있습니다. 계속해서 이러한 LIC(언어 독립 코드) 및 기본 선택 리스트 필드 최적화 버전을 보고서 필터에서 사용하여 쿼리 성능을 향상시킬 수 있습니다.

보고서에서 선택 리스트 값은 사용자 또는 회사 선택 언어로 표시됩니다. 그러나 사용자 인터페이스에서 값이 선택되지 않은 선택 리스트 필드는 다음 표에 나타난 대로 표시됩니다. 선택 리스트 값 표시의 동작은 사전 제작되거나 색인화된 사용자 정의일 수 있는 선택 리스트 유형에 따라 다릅니다.

다음 표에서는 내역 주제 영역에 대한 선택 리스트 값 표시의 동작을 설명합니다.

선택 리스트 유형

언어 독립 코드

회사 언어 종속 값

사용자 언어 종속 값

사전 제작

미지정

미지정 또는 공백.
값이 [미지정]으로 설정되어 있으면 회사 선택 언어에 이 텍스트가 나타납니다.

미지정.
이 텍스트는 사용자 선택 언어로 표시됩니다.

사용자 정의 값이 정의되거나 정의되지 않은 색인화된 사용자 정의

미지정

공백.

미지정.
이 텍스트는 사용자 선택 언어로 표시됩니다.

다음 표에서는 실시간 주제 영역에 대한 선택 리스트 값 표시의 동작을 설명합니다.

선택 리스트 유형

언어 독립 코드

회사 언어 종속 값

사용자 언어 종속 값

사전 제작

공백

미지정.
이 텍스트는 회사 선택 언어로 표시됩니다.

미지정.
이 텍스트는 사용자 선택 언어로 표시됩니다.

사용자 정의 값이 정의된 색인화된 사용자 정의

공백

미지정.
이 텍스트는 회사 선택 언어로 표시됩니다.

미지정.
이 텍스트는 사용자 선택 언어로 표시됩니다.

사용자 정의 값이 정의되지 않은 색인화된 사용자 정의

공백

레코드가 삭제됩니다.

미지정.
이 텍스트는 사용자 선택 언어로 표시됩니다.


2016년 10월 게시됨 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.