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수동으로 수정 레코드 생성
수정 추적 기능을 사용하여 Oracle CRM On Demand에서 이벤트 레코드를 자동으로 기록 및 추적하게 할 수 있지만 이벤트 레코드를 수동으로 생성할 수 있습니다. 이 기능은 Oracle CRM On Demand 외부에서 발생하는 이벤트를 기록하는 경우 유용할 수 있습니다.
시작하기 전에 관리자로 Oracle CRM On Demand에 사인인해야 하며, 사용자 역할에 [수정 추적 관리] 권한이 있어야 합니다. 회사 관리자 역할에서 [수정 추적 관리] 권한을 사용할 수 없는 경우 Oracle CRM On Demand Customer Care에 문의하십시오.
수정 레코드를 수동으로 생성하려면
- 페이지 오른쪽 맨 위에 있는 [관리] 글로벌 링크를 클릭합니다.
- [비즈니스 프로세스 관리] 섹션에서 [수정 추적]을 클릭합니다.
- [수정 추적 리스트] 페이지에서 [신규]를 클릭합니다.
- 다음 표에 설명된 대로 필드를 입력하고 레코드를 저장합니다.
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필드
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설명
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주요 수정 추적 정보
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오브젝트 이름
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추적 이벤트가 적용되는 레코드 유형의 이름입니다(예: 컨택트). 오브젝트 이름은 일반적으로 레코드 유형 이름이거나 선택 리스트일 수 있습니다. (필수)
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오브젝트 ID
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일반적으로 Oracle CRM On Demand에서 할당되는 레코드 유형의 행 ID입니다(예: 1QA2-NX0XH). (필수)
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하위 오브젝트 이름
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추적 이벤트가 적용되는 하위 레코드의 이름입니다(예: 컨택트 주소). 하위 레코드 이름은 적용할 수 있는 경우에만 나타납니다. 즉, 컨택트 뷰에서 주소를 수정하는 경우와 같이 오브젝트가 해당 뷰에서 다른 레코드의 하위로 수정된 경우에만 나타납니다.
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하위 행 ID
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Oracle CRM On Demand에서 할당하는 하위 레코드의 행 ID입니다(예: 1QA2-OBA65).
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이벤트 이름
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새 레코드가 생성될 때 이벤트의 이름입니다(예: WriteRecordNew). 가능한 이벤트 이름에 대한 자세한 내용은 수정 추적 이벤트 정보에서 이벤트 이름 설명 표를 참조하십시오. (필수)
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수정 번호
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레코드가 수정된 횟수에 대한 카운터입니다. 레코드가 처음 생성될 때 수정 번호는 0으로 설정되고 레코드가 수정될 때마다 증분됩니다. (필수)
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레코드 유형
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관리자가 수정 추적 기능을 트리거하는 구성 변경을 수행하는 레코드 유형입니다. [레코드 유형] 필드는 구성 변경의 경우에만 채워집니다. 구성 변경에 대한 수정 추적의 예는 관리자가 선택 리스트 필드의 값 리스트를 편집하는 경우입니다. 이 경우 [레코드 유형] 필드는 편집한 선택 리스트 필드가 속하는 오브젝트 이름을 기록합니다.
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필드 이름
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필드의 선택 리스트를 편집하는 경우 해당 필드의 웹 서비스 버전 2.0 태그입니다. 사용자 정의 선택 리스트 필드의 경우 웹 서비스 버전 2.0 태그는 일반 통합 태그입니다. 이 필드는 선택 리스트 편집의 경우에만 채워집니다.
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수정: 일자
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수정 이벤트가 발생한 일자(MMDDYYY) 및 시간(HH:MM:AM|PM)입니다.
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관련 항목
수정 추적과 관련된 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
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