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데이터 내보내기
특정 레코드 유형의 첨부 파일을 포함하여 회사 데이터 전체 또는 일부를 Oracle CRM On Demand에서 외부 파일로 내보낼 수 있습니다. 내보내기를 수행하면 내보내도록 선택한 각 레코드 유형에 대해 개별 CSV 파일이 포함된 하나 이상의 zip 파일이 생성됩니다. 생성된 내보내기 파일은 각각 크기가 1.5GB 이하입니다. Oracle CRM On Demand에서는 내보내기 결과를 168시간(7일) 동안 유지합니다. 해당 기간이 지나면 내보내기 파일이 삭제됩니다.
참고: 회사에서 특정 산업용 버전의 Oracle CRM On Demand를 사용할 경우, 특정 산업용 레코드 유형(예: 세대, 펀드)은 연결된 활동 및 노트와 함께 내보내기에서 제외됩니다. 또한 반복 기회 제품에 대한 레코드를 내보낼 경우 Oracle CRM On Demand에서 해당 행의 Parent_ID 열이 자동으로 채워지고, 반복되지 않는 레코드의 경우에는 Parent_ID 셀이 비어 있습니다.
부분 내보내기 제한 정보
회사는 7일마다 한 번의 전체 내보내기를 수행할 수 있습니다. 부분 내보내기의 경우 회사가 7일 기간 내에 내보낼 수 있는 레코드 수는 회사가 Oracle CRM On Demand에 대해 구입한 사용자 라이센스 수에 따라 결정됩니다. 각 라이센스에 대해 1000개 레코드를 7일 기간 내에 부분 내보내기로 내보낼 수 있습니다.
다음 예제에서는 Oracle CRM On Demand에 대해 5개 사용자 라이센스를 구입하여 7일 기간 내에 최대 5000개 레코드를 내보낼 수 있는 회사에 부분 내보내기 제한이 어떻게 적용되는지 보여 줍니다.
- 예제 1.마지막 7일 내에 부분 내보내기 요청을 통해 4000개 레코드를 내보냈습니다. 지금 사용자는 2000개 레코드에 대한 부분 내보내기 요청을 제출합니다.
이 경우 요청으로 인해 7일 기간 내에 내보낸 총 레코드 수가 6000개가 되어 5000개 레코드 제한을 초과하므로 부분 내보내기 요청이 실패합니다.
- 예제 2. 마지막 7일 내에 부분 내보내기 요청을 통해 레코드를 내보내지 않았습니다. 지금 두 명의 사용자가 개별 부분 내보내기 요청을 제출합니다. 내보내기 요청 중 하나는 3000개 레코드에 해당하고 다른 요청은 2000개 레코드에 해당합니다.
이 경우 요청으로 인해 7일 기간 내에 내보낸 총 레코드 수가 5000개가 되어 제한을 초과하지 않으므로 부분 내보내기 요청이 둘 다 성공합니다. 그러나 7일 기간에 대한 5000개 레코드 제한에 이미 도달했으므로 다음 7일 내에 제출되는 후속 부분 내보내기 요청이 실패합니다.
참고: Oracle CRM On Demand에서 7일 기간 내에 부분 내보내기를 통해 내보낸 레코드 수를 계산할 때 [리스트] 페이지를 통해 내보낸 레코드는 계산되지 않습니다.
시작하기 전에 이 절차를 수행하려면 [내보내기 관리] 권한이 있어야 합니다.
회사 데이터를 내보내려면
- 페이지 오른쪽 맨 위에 있는 [관리] 글로벌 링크를 클릭합니다.
- [관리 홈페이지]의 [데이터 관리 도구] 섹션에서 [가져오기 및 내보내기 도구] 링크를 클릭합니다.
- [가져오기 및 내보내기 도구] 페이지에서 [데이터 내보내기] 링크를 클릭합니다.
그러면 데이터 내보내기 도우미가 시작됩니다.
- 1단계의 경우:
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- [다음]을 클릭합니다.
상위 및 하위 레코드 유형에 대한 데이터가 zip 파일 내의 개별 CSV 파일로 내보내집니다.
주의: Oracle CRM On Demand의 노트 데이터를 내보낼 경우 CSV 파일에는 Oracle CRM On Demand에서 생성된 모든 공통 노트 및 데이터를 내보내는 사용자에게 속한 비공개 노트가 포함됩니다.
- 2단계의 경우:
- 내보낸 CSV 파일에 사용되는 시간대를 선택합니다.
- 내보낸 CSV 파일에 사용되는 날짜/시간 형식을 선택합니다.
참고: 전체 내보내기에서 날짜를 선택하면 전체 내보내기가 부분 내보내기로 변경됩니다.
- 파일에 사용되는 CSV 구분 기호의 유형을 쉼표 또는 세미콜론으로 선택합니다.
- 내보낼 때 데이터를 제한할 시간 범위 필터를 선택합니다.
참고: 처음으로 데이터를 내보낼 때는 날짜를 필터링하지 않아도 됩니다. 하지만 그 다음에는 이전에 내보내기를 수행한 이후의 데이터만 필터링하여 증분식 내보내기를 설정해 보십시오.
- 내보내기 프로세스가 완료된 후 전자 우편 알림이 전송되도록 하려면 [전자 우편 알림 사용] 확인란을 선택합니다.
- 첨부 파일 세부 사항만 내보내고 첨부 파일 컨텐츠를 내보내지 않으려는 경우 [첨부 파일 세부 사항만 내보내기] 확인란을 클릭합니다. 모든 레코드 유형의 첨부 파일 세부 사항과 해당 필드를 내보낼 수 있습니다.
참고: 이 확인란은 이전 단계를 통해 [첨부 파일 데이터] 섹션에서 레코드 유형을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 내보낸 CSV 파일에 URL을 포함하려면 [내보내기 파일에 웹 링크 URL 포함] 확인란을 선택합니다.
[내보내기 파일에 웹 링크 URL 포함] 확인란의 기본값은 회사 프로필의 [내보내기 파일에 웹 링크 URL 포함] 확인란에 의해 제어됩니다. 각 내보내기 요청에 대해 이 설정을 선택하거나 선택 취소할 수 있습니다. 이 확인란에 대한 자세한 내용은 통합 설정 구성을 참조하십시오.
- [다음]을 클릭합니다.
- 3단계의 경우 요약을 검토하고 [완료]를 클릭하여 내보내기 요청을 제출합니다.
- [내보내기 요청됨] 페이지에서 [내보내기 요청 대기열] 링크를 클릭하여 요청 상태를 확인합니다.
다음 표에서는 가능한 내보내기 상태 값을 설명합니다.
상태
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설명
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대기
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내보내기가 아직 처리되지 않았습니다.
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다시 대기
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내보내기 요청이 대기열로 다시 제출되었습니다.
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진행 중
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내보내기가 처리되는 중입니다. 내보내기를 취소하면 이 상태가 [취소 중]으로 변경된 후 [취소]로 변경됩니다.
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완료 중
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모든 레코드를 성공적으로 내보냈습니다. 내보내기 프로세스에서 해당 전자 우편, 요약 파일 및 다운로드용 zip 파일을 준비하고 있습니다. 이 프로세스를 완료하는 데 30초에서 1분이 걸릴 수 있습니다.
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완료됨
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내보내기가 오류 없이 완료되었습니다.
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오류 상태로 완료됨
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내보내기가 완료되었으나 일부 레코드에 오류가 있습니다.
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취소 중
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[대기] 상태의 내보내기 요청을 취소하면 내보내기 요청이 즉시 취소됩니다.
[진행 중] 상태의 내보내기 요청을 취소하면 상태가 [취소 중]으로 변경됩니다. 취소하는 데는 몇 분이 소요될 수 있으며 내보내기를 취소하기 전에 내보내기가 완료되면 최종 상태가 완료됨으로 변경됩니다.
상위 요청이나 하위 요청에 대한 내보내기 요청을 취소할 수 있습니다.
상위 요청에 대한 내보내기 요청을 취소할 경우 내보낸 하위 레코드 유형을 모두 다운로드할 수 있습니다. 하지만 내보내지 않은 하위 레코드 유형은 모두 취소되므로 다운로드할 수 없습니다.
하위 요청에 대한 내보내기 요청을 취소할 경우 하위 레코드 유형 내보내기만 취소되며 이 레코드 유형을 다운로드할 수 없습니다. 상위 내보내기 요청에 속한 다른 하위 레코드 유형은 계속 다운로드할 수 있습니다.
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취소
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내보내기 요청이 완전히 취소되면 상태가 [취소]로 변경됩니다.
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실패
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내보내기가 완료되었지만 내보낸 레코드가 없습니다.
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오류
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오류가 발생하여 내보내기가 완료되지 않았습니다. Oracle CRM On Demand에서 데이터를 내보낼 때 오류 문제 해결에 대한 자세한 내용은 My Oracle Support에서 1593347.1(문서 ID)을 참조하십시오.
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[내보내기 요청 대기열] 페이지에 대한 자세한 내용은 내보내기 결과 검토를 참조하십시오.
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