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보고서의 주제 영역 정보

[Answers 시작] 페이지에는 [분석]과 [보고]라는 두 개의 주제 영역 카테고리가 있습니다. [분석] 카테고리의 주제 영역에서는 매일 밤 새로 고쳐지는 데이터를 기준으로 추세 분석을 표시하는 내역 보고서를 생성합니다. [보고] 카테고리의 주제 영역에서는 최신 데이터 분석 및 실시간 정보를 제공합니다.

주제 영역은 특정 비즈니스 부문 또는 특정 대상자의 보고 및 분석 요구와 관련된 정보를 나타냅니다. 차원 오브젝트(레코드 유형), 팩트 척도 등 주제 영역 이름은 비즈니스 사용자가 분석하고자 하는 포함된 정보의 유형에 해당합니다. 주제 영역 이름은 이 정보를 다양한 폴더로 정리하고 분류합니다.

분석 주제 영역

다음 링크는 자체 비즈니스 목적, 관계 유형(일대일, 일대다, 다대다 등) 및 사용 가능한 차원과 척도에 대한 리스트를 비롯하여 각 주제 영역에 대한 세부 정보를 제공합니다.

보고 주제 영역

다음 링크는 자체 비즈니스 목적, 관계 유형(일대일, 일대다, 다대다 등) 및 사용 가능한 차원과 척도에 대한 리스트를 비롯하여 각 주제 영역에 대한 세부 정보를 제공합니다.

다음 표에는 Oracle CRM On Demand에서 사용하는 다섯 가지 유형의 주제 영역이 표시되어 있습니다.

주제 영역 유형

설명

간단

이 주제 영역 유형은 주요 레코드 유형의 모든 척도를 포함하고 있는 하나의 팩트 테이블로 구성되어 있습니다. 이 보고서는 항상 이해 가능한 결과를 제공합니다. 다시 말해, 보고서에서 어떤 조합의 특성과 척도를 선택하더라도 보고서는 항상 Oracle CRM On Demand의 데이터가 반영된 결과를 반환합니다.

[간단] 주제 영역은 단일 척도에 대해 보고하고자 할 때 적합합니다. 거래 데이터의 세부 사항을 드릴다운할 수 있게 해줍니다.

멀티 팩트

이 주제 영역 유형은 차원 수준이 서로 다른 두 개 이상의 팩트 테이블로 구성되어 있습니다. 팩트 테이블은 규격(공유) 차원을 통해 결합되어 있습니다. [멀티 팩트]에서는 조합된 팩트 분석을 수행할 수 있습니다.

모든 차원이 모든 팩트 테이블과 관계가 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 할당량 척도 테이블은 사용자 담당, 할당량, 일자 차원과만 관계가 있습니다. 이 세 차원은 차원 모델링 용어로 규격 차원이라고도 합니다. 멀티 팩트 주제 영역에서는 차원에서 특성을 선택하고 팩트에서 척도를 선택한 경우 서로 간에 직접적인 관계가 없으며 보고서가 제대로 작동하지 않습니다. 어떤 경우에는 척도 필드가 비어 있거나 보고서에서 오류가 표시됩니다.

[멀티 팩트] 주제 영역은 아직 관련이 없는 여러 척도에 대해 보고하고자 할 때 적합합니다.

요약

이 주제 영역 유형은 요약된 단일 팩트 테이블로 구성되어 있습니다. 주요 척도를 사용하여 척도의 요약 분석을 수행하는 것이 가능합니다. 요약이라고 부르는 이유는 Oracle CRM On Demand에서 [고객사] 레코드 유형 등 특정 차원이나 레코드 유형에 대한 요약 정보를 제공하기 때문입니다. 이 주제 영역에서는 영업 매출, 서비스 요청, 활동, 리드 척도 등 모든 CRM 기능 관련 척도를 확인할 수 있습니다.

[요약] 주제 영역은 다른 차원으로 척도를 분석하지는 않고 특정한 주요 차원만 사용하여 척도에 대한 요약 정보를 원할 때 적합합니다.

다대다(M:M)

이 주제 영역 유형은 두 레코드 유형 간의 다대다 및 일대다 관계를 모두 나타냅니다. 여기에는 팩트 테이블이 포함되지만 팩트 테이블이 없는 주제 영역일 수도 있습니다.

이 주제 영역에서는 사용자 정의 오브젝트 1과 고객사 사이의 일대다 관계를 보고할 수도 있습니다. 하지만 고객사와 사용자 정의 오브젝트 1 사이의 다대일 관계에 대해 보고하려면 이 주제 영역을 사용해서는 안 됩니다. 간단한 설계 주제 영역인 사용자 정의 오브젝트 1 주제 영역에서 모든 표준 레코드 유형과 사용자 정의 오브젝트 1 사이의 모든 다대일 관계에 대해 보고할 수 있습니다.

[다대다] 주제 영역은 레코드 유형 사이의 다대다 및 일대다 관계에 대해 보고하는 데 사용할 수 있는 유일한 주제 영역입니다.

페더레이션

이 주제 영역은 모든 차원 및 척도 폴더를 단일 주제 영역 아래로 가져옵니다. 모든 레코드 유형 및 관련 레코드 유형에 대한 보고서를 생성하는 것이 가능하기 때문에 이 주제 영역 유형에는 단일 핵심 레코드 유형이 없습니다. 새 사용자 정의 오브젝트(사용자 정의 오브젝트 4에서 사용자 정의 오브젝트 12까지)와 다른 레코드 유형 사이의 일대다 및 다대일 관계에 대해 보고할 수 있지만 다대다 관계에 대해서는 보고할 수 없습니다.

[고급 사용자 정의 오브젝트] 주제 영역이 이 주제 영역 유형에 속하는 유일한 주제 영역입니다. 사용자 정의 오브젝트 4-사용자 정의 오브젝트 15와 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3을 포함하고 있는 다른 표준 오브젝트 사이의 관계에 대해 보고할 수 잇는 유일한 주제 영역이기도 합니다. 이 주제 영역을 사용하면 다대다 관계를 제외한 모든 관계 유형에 대해 보고할 수 있습니다.

언급된 처음의 네 가지 주제 영역 유형(간단, 멀티 팩트, 요약, 다대다)은 표준 주제 영역입니다. 다섯 번째 주제 영역 유형은 새 사용자 정의 오브젝트에 대한 페더레이션 주제 영역입니다.

표준 주제 영역

표준 주제 영역은 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3을 비롯한 표준 레코드 유형 사이의 관계에 대해 보고하기 위한 것입니다. 표준 레코드 유형과 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3에는 다음 관계가 있을 수 있습니다.

  • 일대다
  • 다대일
  • 다대다

Oracle CRM On Demand 에서는 표준 레코드 유형과 다른 레코드 유형 사이의 다대일 관계를 보고할 수 있는 전용 주제 영역을 제공합니다. 예를 들어, 기회 주제 영역은 기회 레코드 유형과 다른 레코드 유형의 관계를 보고할 수 있게 해줍니다. 전용 주제 영역을 통해 두 레코드 유형 사이의 다대다 관계를 보고할 수도 있습니다. 예를 들어, 기회 및 파트너 내역 주제 영역은 기회와 파트너 레코드 유형 사이의 다대다 관계를 보고할 수 있습니다.

페더레이션 주제 영역

[페더레이션] 주제 영역은 사용자 정의 오브젝트 4에서 사용자 정의 오브젝트 15까지를 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3을 비롯한 다른 표준 오브젝트와 함께 보고할 수 있도록 해줍니다. [고급 사용자 정의 오브젝트] 주제 영역은 이 릴리스에 포함된 이 유형의 유일한 주제 영역으로서 사용자 정의 오브젝트와 관련 오브젝트 사이에 대한 보고를 단일 주제 영역으로 통합합니다.

이 접근 방식은 레코드 유형과 관련 레코드 유형의 측면에서 보다 완벽한 기능을 제공합니다. 단일 주요 레코드 유형의 개념이 더 이상 적용되지 않습니다. 주요 레코드 유형이 없기 때문에 항상 보고서에 기본 척도를 추가해야 합니다. 페더레이션 주제 영역은 단일 주요 오브젝트가 없기 때문에 보고서에 오브젝트 간의 관계 경로를 선택하기 위한 척도가 항상 포함되어 있어야 합니다. 페더레이션이 아닌 다른 주제 영역에서는 암시적인 팩트 척도를 사용하여 리포지토리에 관계가 이미 정의되어 있기 때문에 척도를 선택할 필요가 없습니다.

[고급 사용자 정의 오브젝트] 주제 영역은 모든 관련 레코드 유형 척도에 접근할 수 있게 해줍니다. 이 주제 영역에서는 Oracle CRM On Demand에 있는 모든 레코드 유형을 포함하여 모든 관련 척도에 대한 요약 보고서를 작성할 수 있습니다.

[고급 사용자 정의 오브젝트] 주제 영역을 사용하여 모든 레코드 유형의 일대다 및 다대다 관계를 표시하는 보고서를 작성할 수 있습니다. 다대다 설계에서는 [고객사] 및 [사용자 정의 오브젝트 1] 주제 영역을 사용하여 일대다 관계에 대해 보고해야 하며, [사용자 정의 오브젝트 1] 주제 영역을 사용하여 다른 표준 유형과 사용자 정의 오브젝트 1 사이의 일대다 관계에 대해 보고해야 합니다. [고급 사용자 정의 오브젝트] 주제 영역을 사용하여 두 관계 유형 모두를 사용할 수 있습니다. 하지만 이 주제 영역에서는 다대다 보고서를 사용할 수 없습니다.

다음 표에는 새 사용자 정의 오브젝트에 대한 주제 영역이 나와 있습니다.

주제 영역 이름

주제 영역 유형

사용자 정의 오브젝트 주제 영역

고급 사용자 정의 오브젝트

고급 또는 페더레이션

분석에서 레코드 유형 이름 변경

모든 표준 레코드 유형에 대해 분석에서 레코드 유형 이름을 바꿀 수 있습니다. 회사 관리자는 Oracle CRM On Demand에서 레코드 유형의 이름을 바꿀 수 있습니다. 이러한 새 이름은 Oracle CRM On Demand의 분석 부분에 반영됩니다. 이름이 변경된 레코드 유형은 주제 영역, 보고서 및 대시보드에 새 이름으로 표시됩니다. 예를 들어, 회사 관리자가 Oracle CRM On Demand에서 고객사 레코드 유형 이름을 의사로 바꾼 경우에는 모든 응답 및 주제 영역에서 고객사라는 단어가 교체됩니다. 따라서 고객사 주소 주제 영역은 의사 주소가 되고, 고객사 척도 주제 영역은 의사 척도가 됩니다. 하지만 현재는 보고서 및 대시보드 이름에 대해 레코드 유형 이름 바꾸기가 지원되지 않습니다.

Row_ID 및 오브젝트 ID

주제 영역에 있는 고객사, 활동, 자산 등의 각 레코드 유형에 대한 데이터베이스의 Row_ID 필드는 고객사 ID, 리드 ID, 서비스 요청 ID 등의 <object> ID 필드에 매핑됩니다.


2016년 10월 게시됨 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.