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사용자 정의 관련 정보 필드Oracle CRM On Demand에서는 결합된 필드를 사용하여 [세부 사항] 페이지에서 지정된 레코드 유형의 일부 관련 레코드 정보 또는 두 번째 레코드 유형의 관련 정보 레코드 리스트를 표시할 수 있습니다. 결합된 필드는 외부 키를 사용하여 다른 레코드 유형의 필드를 참조하는 레코드 유형의 필드입니다. 예를 들어 사용자 정의 오브젝트 04를 컨택트 레코드 유형에 연결할 수 있으며, 사용자 정의 오브젝트 04 레코드 유형의 결합된 여러 필드를 사용하여 [세부 사항] 페이지에서 사용자 정의 오브젝트 04 레코드에 대한 컨택트 레코드 정보를 표시할 수 있습니다. 연결된 사용자 정의 오브젝트 04 레코드의 [세부 사항] 페이지에 컨택트 이름, 성, 전자 우편 주소를 비롯한 컨택트 레코드의 기타 필드를 표시할 수 있습니다. 마찬가지로 다른 레코드 유형의 레코드에 연결된 사용자 정의 오브젝트 04 레코드 리스트에 컨택트 레코드 필드를 표시할 수 있습니다. 하지만 결합된 필드를 사용할 수 없는 관련 레코드 유형의 필드 값을 표시해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 사용자 정의 오브젝트 04 레코드의 [세부 사항] 페이지에 관련 컨택트 비서의 전화 번호를 표시할 수 있지만 컨택트 레코드 유형의 [비서 전화 번호] 필드에 결합된 필드를 사용할 수 없습니다. 또는 사용자 정의 오브젝트 04 레코드 리스트에 사용자 정의 오브젝트 05 레코드 유형 같이 연결된 다른 레코드 유형의 [세부 사항] 페이지에 나타나는 컨택트 레코드 유형의 사용자 정의 필드 값을 표시할 수 있습니다. 사용자 정의 오브젝트, 고객사 컨택트, 세대 컨택트 및 컨택트 포트폴리오 레코드 유형에서만 사용자 정의 관련 정보 필드를 생성할 수 있습니다. 이러한 사용자 정의 관련 정보 필드에는 결합된 필드를 사용할 수 없는 필드 정보를 표시할 수 있습니다. 사용자 정의 관련 정보 필드 생성에 대한 자세한 내용은 사용자 정의 관련 정보 필드 생성을 참조하십시오. 참고: 웹 링크 및 다중 선택가능 선택 리스트 필드를 제외한 모든 필드 유형에서 사용자 정의 관련 정보 필드를 생성할 수 있습니다. 사용자 정의 관련 정보 필드는 Oracle CRM On Demand Answers에 매핑되어 있지 않으므로 Oracle CRM On Demand 보고에서 이러한 필드를 사용할 수 없습니다. 대신 Oracle CRM On Demand Answers에서 사용할 수 있는 원래 소스 필드를 사용해야 합니다. 사용자 정의 관련 정보 필드의 값 갱신 정보사용자 정의 관련 정보 필드 값 갱신 시 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.
사용자 정의 관련 정보 필드 사용 예회사에서 회의 센터를 소유 및 관리하면서 회의 시설을 다른 회사, 정부 고객 등에게 제공하고 있습니다. 하나의 사용자 정의 오브젝트 레코드 유형을 사용하여 이벤트에 대한 정보를 추적하고 또 다른 사용자 정의 오브젝트 레코드 유형을 사용하여 해당 이벤트에 사용되는 방에 대한 정보를 추적합니다. 각 방은 여러 이벤트에 사용되고 각 이벤트는 여러 방을 사용할 수 있으므로 레코드 유형 간에 다대다 관계가 있어야 합니다. Oracle CRM On Demand에서 다대다 관계를 생성하려면 세 번째 사용자 정의 오브젝트 레코드 유형을 교차 테이블로 사용하여 각 방 예약 또는 세션에 대한 정보를 추적합니다. 그런 다음 방과 세션 간의 일대다 관계 및 이벤트와 세션 간의 일대다 관계를 생성하여 방과 이벤트 간의 다대다 관계를 제공합니다. 사용자 정의 오브젝트 간의 다대다 관계 설정에 대한 자세한 내용은 사용자 정의 오브젝트의 다대다 관계 정보를 참조하십시오. 회의실 레코드 유형에는 [회의실 유형] 및 [회의실 정원]의 사용자 정의 필드가 두 개 있습니다. 이제 특정 사용자 역할의 [이벤트 세부 사항] 페이지에 있는 세션 관련 정보 섹션에서 [회의실 유형] 및 [회의실 정원] 필드 정보를 표시하려 합니다. 이렇게 구성하면 [이벤트 세부 사항] 페이지를 보는 사용자가 이벤트에 할당된 방 유형 및 정원을 볼 수 있습니다. 다음 절차에서는 이 예에서 이벤트 및 세션 레코드 유형을 구성하는 방법을 설명합니다. 이벤트 및 세션 레코드 유형을 구성하려면
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2016년 10월 게시됨 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices. |