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솔루션 승인 및 게시

사전 작업. 이 절차를 수행하려면 사용자 역할에 [솔루션 게시] 권한이 포함되어야 합니다.

솔루션이 정확하고 완벽한지 검토한 후 초안을 승인하고 내부에 게시할 수 있습니다. 내부에 솔루션을 게시하면 모든 고객 서비스 담당자가 해당 솔루션을 사용하고 서비스 요청에 연결할 수 있습니다.

솔루션을 승인하고 게시하려면

  1. [솔루션 홈페이지]에서 [초안 솔루션] 링크를 클릭합니다.
  2. [솔루션 리스트] 페이지에서 솔루션을 선택하고 [편집]을 클릭합니다.
  3. [솔루션 편집] 페이지에서 [상태]를 [승인]으로 변경하여 솔루션을 승인합니다.
  4. 솔루션을 게시하려면 [게시] 확인란을 선택합니다.
  5. 레코드를 저장합니다.

2016년 10월 게시됨 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.