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재고 추적을 위해 통화 세부 정보 제출

다음 절차에서는 재고 추적을 위해 통화 세부 사항 정보를 제출하는 방법을 설명합니다.

참고: 방문 레코드에 유효한 컨택트 지역 면허 또는 관련 서명 레코드가 포함되어 있지 않으며 관리자가 [생명 과학 관련 기본 설정] 페이지에서 이러한 조건에 대한 검증 확인을 설정한 경우 Oracle CRM On Demand에서 오류 메시지를 표시하며 방문 제출을 방지합니다. 관련 기본 설정에 대한 자세한 내용은 생명 과학 관련 기본 설정 지정에서 컨택트 지역 면허 검증 사용 및 서명 검증 사용에 대한 정보를 참조하십시오.

참석자 방문 및 고객사 방문 제출 정보

릴리스 24 이전의 Oracle CRM On Demand 릴리스에서는 참석자 방문 정보를 제출한 경우 Oracle CRM On Demand에서 관련 고객사 방문 정보를 제출할 수 없었으며, 고객사 방문에 재고 항목 및 유효한 서명이 있는지 여부와 관계없이 고객사 방문이 모호한 상태로 유지되었습니다. 하지만 릴리스 24에서는 고객사 방문 제출 기능이 다음과 같이 향상되었습니다.

  • 연관된 참석자 방문의 상태와 관계없이 고객사 방문을 제출할 수 있습니다.
  • 고객사 방문이 이미 [제출]로 표시된 경우라도 [방문 세부 사항] 페이지에서 [제출]을 클릭하면 오류가 발생하지 않으며 Oracle CRM On Demand가 계속 하위 참석자 방문을 확인하여 이 방문이 아직 제출되지 않은 경우 제출합니다.
  • 고객사 방문이 [제출]로 표시되지 않은 경우 [방문 세부 사항] 페이지에서 [제출]을 클릭하면 [제출] 상태가 아닌 고객사 방문 및 연관된 모든 참석자 방문이 오류 없이 제출됩니다.
  • 고객사 방문 및 모든 참석자 방문이 [제출]로 표시되어 있고 [방문 세부 사항] 페이지에서 [제출]을 클릭하면 Oracle CRM On Demand에서 오류가 발생하지 않지만 중복 레코드는 생성되지 않으므로 방문 처리가 계속되지 않습니다.

재고 추적을 위해 통화 세부 정보를 제출하려면

  • [통화 세부 정보] 페이지에서 모든 정보를 입력하고 저장했으면 [제출]을 클릭하여 처리를 위해 통화 세부 정보를 제출합니다.

    [제출]을 클릭하면 사용된 샘플 또는 판촉 항목을 기록하는 상환 트랜잭션이 생성되고 다음과 같이 됩니다.

    • 고객사 통화의 상태가 [제출됨]으로 변경됩니다.
    • 방문에서 사용된 판촉 항목 및 샘플에 따라 영업 담당자의 샘플 재고가 감소합니다.

      참고: 샘플 요청 주문은 샘플 재고에 영향을 주지 않습니다.

    • 샘플 요청 주문이 제출됩니다.
    • 고객사 통화가 종료됩니다.
    • 고객사 통화 세부 사항만 볼 수 있습니다.

2016년 10월 게시됨 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.