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레코드에 파일 및 URL 첨부

참고: 이 항목은 사전 구성된 첨부 관련 항목을 통해 레코드에 연결되는 첨부 파일에만 적용됩니다. 사전 구성된 첨부 관련 항목을 지원하는 레코드 유형의 리스트를 보려면 첨부 파일 정보를 참조하십시오.

사전 구성된 첨부 관련 항목을 지원하는 레코드 유형의 경우 파일과 URL을 상위 레코드에 첨부할 수 있습니다. 파일 또는 URL이 레코드에 첨부된 후 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 첨부 파일 보기
  • 다른 첨부 파일/URL 선택
  • 파일 첨부의 경우 파일 내용을 갱신하고 이전 첨부 파일을 수정된 첨부 파일로 바꾸기

레코드에 파일을 첨부할 때는 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.

  • .zip 파일 등의 압축 파일을 업로드할 수 있습니다.
  • 데이터 보호와 보안상의 이유로 Oracle CRM On Demand에서는 .exe 또는 .bat와 같은 파일 확장명을 가진 실행 파일을 첨부할 수 없습니다.

    참고: .exe 또는 .bat와 같은 파일 확장명을 가진 실행 파일을 클릭하면 파일을 실행할 것인지 아니면 저장할 것인지를 묻는 메시지가 나타납니다. 따라서 사용자가 실수로 Oracle CRM On Demand에서 실행 파일을 직접 실행하는 것을 방지하기 위해 Oracle CRM On Demand에서는 사용자가 이러한 파일 확장명을 가진 파일을 레코드에 첨부할 수 없게 합니다. 그러나 파일을 업로드하기 전에 파일에 다른 파일 확장명을 지정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 파일에 .txt와 같은 파일 확장명을 지정하면 파일을 클릭해도 파일을 실행할 것인지 묻는 메시지가 나타나지 않습니다. 따라서 파일을 로컬 컴퓨터에 저장하고 파일 확장명을 해당 실행 파일 확장명으로 변경한 다음 실행 파일을 실행해야 합니다.

  • 파일 이름에는 Microsoft Windows에서 파일 이름으로 사용할 수 있는 모든 문자를 포함할 수 있습니다.
  • 사전 구성된 첨부 관련 정보 섹션을 통해 레코드에 첨부 파일로 업로드된 파일의 경우 동일한 파일 이름을 가진 두 파일을 동일한 상위 레코드에 첨부 파일로 업로드할 수 없습니다. 그러나 iOS 운영 체제를 사용하는 모바일 장치에서 업로드된 모든 사진에는 모바일 장치가 동일한 이름을 지정합니다. 상위 레코드에 연결된 첨부 파일 집합 내에서 파일 이름의 고유성을 보장하기 위해 Oracle CRM On Demand에서는 이러한 모든 파일의 이름에 현재 시간 스탬프가 추가됩니다. 즉, iOS 운영 체제를 사용하는 모바일 장치에서 동일한 파일을 첨부 파일로 두 번 이상 업로드하는 경우 업로드할 때마다 파일이 첨부 파일로 추가되지만 Oracle CRM On Demand에서 첨부 파일의 파일 이름은 서로 다릅니다.
  • 업로드하려는 각 파일에 대해 바이러스 검사가 수행됩니다. 파일에서 바이러스가 발견되면 파일이 업로드되지 않고 메시지가 나타납니다.
  • 업로드된 파일은 20MB 미만이어야 합니다. 이보다 큰 파일이 있을 경우 다음 옵션을 고려하십시오.
    • 파일을 압축하여 작게 만듭니다.
    • 파일을 더 작은 파일로 분할하고, 필요한 경우 압축합니다.
    • 파일을 레코드에 첨부하는 대신, 파일을 공용 서버에 두고 경로와 파일 이름을 표시합니다.

레코드에 파일이나 URL을 첨부하려면

  1. 파일이나 URL을 첨부할 레코드를 선택합니다.

    레코드 선택에 대한 자세한 내용은 레코드 찾기를 참조하십시오.

  2. [세부 사항] 페이지에서 [첨부 파일] 섹션을 찾고 제목 표시줄에서 [첨부 파일 추가] 또는 [URL 추가]를 클릭합니다.

    참고: 파일에 접근하기 위해 사용자를 공용 서버로 보내려면 [첨부 파일 추가] 대신 [URL 추가]를 클릭하고 URL을 추가하는 절차를 따릅니다.

  3. [첨부 파일 편집] 페이지에서 다음을 수행합니다.
    • 파일 첨부의 경우 [파일] 필드 옆의 [찾아보기] 단추를 클릭하고 파일을 선택합니다. 파일을 선택하면 [첨부 파일 이름] 필드에 기본적으로 파일 확장명이 없는 파일 이름이 표시됩니다. 파일 첨부가 식별되는, 표시 이름과 다른 이름을 사용하려면 [첨부 파일 이름] 필드의 값을 변경합니다.

      참고: Oracle CRM On Demand에서 사용할 수 있도록 지원되는 버전의 iOS 운영 체제가 있는 장치를 사용하는 경우 사진이나 비디오를 촬영하는 옵션도 사용할 수 있습니다. 사진이나 비디오를 촬영하면 자동으로 Oracle CRM On Demand에 첨부 파일로 업로드됩니다.

    • URL 첨부의 경우 [URL] 필드에 URL 주소(예: www.crmondemand.com)를, [첨부 파일 이름] 필드에 URL을 식별하는 표시 이름을 입력합니다. URL 주소의 최대 허용 길이는 1999자입니다.

      URL 필드에 입력하는 텍스트 문자열이 http:// 또는 https://로 시작하면 필드 값을 저장할 때 텍스트가 링크로 자동 변환될 수 있습니다. 회사 프로필에서 [URL 텍스트 값을 링크로 변환] 확인란 설정에 따라 다음과 같이 URL 필드의 해당 텍스트에 대한 동작이 결정됩니다.

      • 회사 프로필에서 확인란을 선택하면 필드 값을 저장할 때 텍스트가 링크로 자동 변환됩니다.
      • 확인란을 선택하지 않으면 텍스트가 링크로 변환되지 않습니다.

        참고: 공용 서버에 첨부 파일을 넣은 경우 file: 지시문 file://///<컴퓨터_이름>/<디렉토리>/<파일_이름>을 사용하고 file: 뒤에 슬래시 5개를 추가하여 [URL] 필드에 해당 경로와 파일 이름을 입력합니다(예: file://///scdept/attachments/products.xls). 로컬 파일 시스템 및 file: 프로토콜을 사용한 공유 경로 URL과 관련된 브라우저 지원에 대한 자세한 내용은 브라우저의 제품 설명서를 참조하십시오.

  4. [첨부 파일 편집] 페이지에서 [저장]을 클릭합니다.

첨부 파일을 보려면

  1. 파일이나 URL이 첨부된 레코드를 선택합니다.

    레코드 선택에 대한 자세한 내용은 레코드 찾기를 참조하십시오.

  2. [세부 사항] 페이지에서 [첨부 파일] 섹션을 찾아 해당 행에서 [보기]를 클릭합니다.

다른 첨부 파일을 선택하려면

  1. 파일이나 URL이 첨부된 레코드를 선택합니다.

    레코드 선택에 대한 자세한 내용은 레코드 찾기를 참조하십시오.

  2. [세부 사항] 페이지에서 [첨부 파일] 섹션을 찾아 바꿀 첨부 파일의 [첨부 파일 이름] 링크를 클릭합니다.
  3. [첨부 파일 편집] 페이지에서 다음을 수행합니다.
    • 파일 첨부의 경우 [찾아보기] 단추를 클릭하고 새 파일을 선택합니다. 새 파일을 선택하면 [첨부 파일 이름] 필드가 자동으로 갱신되어 파일 확장명이 없는 새 파일 이름이 표시됩니다. 필요한 경우 [첨부 파일 이름] 필드를 갱신합니다.
    • URL 첨부의 경우 [URL] 필드에 새 URL 주소를 입력하고 필요한 경우 [첨부 파일 이름] 필드를 갱신합니다.
  4. [첨부 파일 편집] 페이지에서 [저장]을 클릭합니다.

    팁:  정확한 첨부 정보를 입력했는지 확인하려면 원래의 레코드 세부 사항 페이지가 나타날 때까지 [뒤로] 링크를 클릭합니다. [첨부 파일] 섹션에서 새 첨부 레코드를 검토합니다.

파일 첨부를 갱신하려면

  1. 첨부 파일을 Oracle CRM On Demand 내에서가 아니라 원래 위치에서 엽니다.
  2. 파일을 편집하고 로컬로 저장합니다. 예를 들어, 하드 드라이브에 저장합니다.
  3. Oracle CRM On Demand에 로그인합니다.
  4. 갱신된 파일을 첨부할 레코드를 선택합니다.

    레코드 선택에 대한 자세한 내용은 레코드 찾기를 참조하십시오.

  5. [세부 사항] 페이지에서 [첨부 파일] 섹션을 찾아 파일 첨부 행에서 [바꾸기]를 클릭합니다.
  6. [첨부 파일 바꾸기] 창에서 갱신된 파일을 선택하고 [저장]을 클릭합니다.

2016년 10월 게시됨 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.