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Offline Client 사용

Oracle Offline On Demand(Offline client)을 사용하면 인터넷에 연결되어 있지 않을 때도 고객사 추가, 고객사에 연결된 기회 갱신, 완료된 태스크 표시, 약속 설정 등과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

Offline client을 사용하려면 Oracle CRM On Demand의 레코드를 컴퓨터에 복사하거나 다운로드합니다. 레코드를 다운로드할 때, 설정한 조건을 기준으로 포함시킬 레코드를 제한할 수 있습니다.

다운로드한 후에는 오프라인 상태에서도 이러한 레코드를 보거나 갱신하고 새로운 레코드를 생성할 수 있습니다. Offline client의 사용자 인터페이스(UI)는 Oracle CRM On Demand UI와 비슷하지만 Offline client은 Oracle CRM On Demand가 가진 기능의 하위 집합을 제공합니다. 다음 기능은 Offline client에서 지원되지 않습니다.

  • 비즈니스 프로세스 관리. Offline client는 연결이 끊긴 클라이언트로 작동하기 때문에 워크플로, 필드 검증, 사용자 지정 기본값, 사후 기본값 등의 서버 기반 기능을 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 필드 관리 정보를 참조하십시오.
  • 페이지 레이아웃. Microsoft Excel의 제한에 따라 Offline client 페이지 레이아웃에 표시할 수 있는 최대 필드 수는 250개입니다. Offline client는 사용자에 대해 정의된 온라인 페이지 레이아웃에서 페이지 레이아웃을 상속하기 때문에 이 제한은 Offline client에도 영향을 줍니다.
  • 탭 표시. 레코드를 Offline client로 다운로드하려면 사용자 온라인 탭 레이아웃의 일부로 해당 레코드 유형 탭을 표시해야 합니다. 예를 들어, 고객사를 Offline client로 다운로드하려는 경우 사용자에 대해 Oracle CRM On Demand에 [고객사] 탭을 표시해야 합니다.

인터넷에 다시 연결할 때 새 레코드 정보를 회사의 Oracle CRM On Demand에 업로드할 수 있습니다. 이때 두 레코드 집합의 일관성을 유지하는 프로세스를 동기화라고 합니다.

참고: Offline client를 사용하려면 관리자로부터 [오프라인 접근 사용] 권한을 사용자 역할에 설정 받아야 합니다.

참고: 공유 주소는 Oracle Offline On Demand와 호환되지 않습니다. 회사에 공유 주소가 활성화되어 있는 상태에서 Oracle Offline On Demand에서 주소가 있는 새 고객사 또는 컨택트 레코드를 생성하는 경우 Oracle Offline On Demand에서 Oracle CRM On Demand로 데이터를 업로드할 수 없습니다. 하지만 주소 없이 새 고객사 또는 컨택트 레코드를 생성하면 Oracle Offline On Demand에서 Oracle CRM On Demand로 데이터가 정상적으로 업로드됩니다. 공유 주소에 대한 자세한 내용은 주소를 참조하십시오.

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다음 항목에서 관련 정보를 참조하십시오.


2016년 10월 게시됨 Copyright © 2005, 2016, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.