Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Vooraf gebouwde rapporten

Oracle CRM On Demand wordt geleverd met een aantal vooraf gebouwde rapporten. Deze kunt u niet bewerken of verwijderen. U kunt ze echter wel openen, bewerken en met een andere naam opslaan. U kunt op basis van deze rapporten nieuwe, aangepaste rapporten maken. Deze rapporten zijn op de 'Startpagina Rapporten' onderverdeeld in de volgende secties:

  • Snelle lijsten
  • Analyse pijplijn
  • Effectiviteit verkoop
  • Klanten
  • Service
  • Effectiviteit marketing
  • Gebruik bijhouden

Opmerking: vooraf gebouwde rapporten worden alleen weergegeven als aan uw gebruiker de volgende machtiging is toegewezen: 'Analytics-rapporten weergeven - Vooraf gebouwde analyses weergeven'.

Snelle lijsten

De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Verkoopkansen per account

Hiermee geeft u een lijst met alle verkoopkansen per account weer.

Verkoopkansen naar verkoopfase

Hiermee geeft u een lijst met alle verkoopkansen per verkoopfase weer.

Activiteiten per verkoopkans

Hiermee maakt en evalueert u een lijst met al uw activiteiten per verkoopkans.

Accounts naar verkoper

Hiermee geeft u een lijst met al uw accounts per verkoper weer.

Mailinglijst relaties

Hiermee kunt u een mailinglijst met al uw relaties per account weergeven en afdrukken.

Lijst met medewerkers

Hiermee geeft u een volledige lijst weer met gebruikers van Oracle CRM On Demand in uw bedrijf.

Analyse pijplijn

De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Analyse pijplijn

Hiermee analyseert u uw pijplijn om verkoopkansen en uitdagingen te vinden.

Analyse omzet verkoopkans

Hiermee analyseert u uw verkoopkansomzet.

Analyse kwaliteit pijplijn

Hiermee kunt u de kwaliteit van uw deals evalueren en snel de belangrijkste deals opvolgen en sluiten.

Pijplijnanalyse team

Hiermee kunt u uw deals per team analyseren.

Top 10 verkoopkansen

Hiermee kunt u de tien belangrijkste verkoopkansen weergeven en analyseren.

Historische pijplijnanalyse

Hiermee kunt u de geschiedenis van de pijplijn analyseren en de huidige prestaties vergelijken met verwachtingen in het verleden.

Kwartaalanalyse historisch verwachte omzet

Hiermee vergelijkt u de historisch verwachte omzet met de huidige kwartaalomzet.

Kwartaalanalyse historische omzet verkoopkansen

Hiermee vergelijkt u de historische omzet van verkoopkansen met de huidige kwartaalomzet.

Kwartaalanalyse gerealiseerde omzet

Hiermee vergelijkt u de gerealiseerde omzet in het laatste kwartaal met de huidige omzet.

Verkoopkans vs. verwachte omzet vs. gerealiseerde omzet

Hiermee krijgt u in één weergave overzicht van uw kwartaalomzetprestaties.

Analyse verkoopfasehistorie

Hiermee kunt u de pijplijnactiviteit en andere gegevens voor de verkoopfasehistorie analyseren.

Effectiviteit verkoop

De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Lijst met toppresteerders

Hiermee kunt u uw toppresteerders per regio, sector, enzovoort weergeven, analyseren en zoeken.

Kwartaalanalyse effectiviteit verkoop

Hiermee kunt u de effectiviteit van de verkoop per kwartaal per ondergeschikte analyseren.

Analyse effectiviteit verkoop team

Hiermee analyseert u de effectiviteit van de verkoop per team.

Analyse teamactiviteit

Hiermee kunt u door analyse van de teamactiviteit de productiviteit verbeteren.

Analyse slagingspercentage team

Hiermee kunt u de effectiviteit van het slagingspercentage van uw team evalueren.

Analyse gemiddelde verkoopcyclus team

Hiermee analyseert u de effectiviteit van de gemiddelde verkoopcyclus van uw team.

Klanten

De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Analyse van aantal verkoopkansen account

Hiermee analyseert u het totaal aantal accounts met verkoopkansen per demografisch gegeven.

Aantal accountanalyses

Hiermee analyseert u het totaal aantal accounts per demografisch gegeven.

Analyse relatie naar verkoopkans

Hiermee kunt u het aantal relaties met verkoopkansen analyseren volgens meerdere criteria.

Analyse relatie naar account

Hiermee kunt u het aantal relaties met accounts analyseren volgens meerdere criteria.

Top 10 klanten

Hiermee kunt u uw tien beste accounts weergeven en analyseren.

Accountanalyse

Hiermee analyseert u uw accounts en klanten.

Gerealiseerde omzet naar accountanalyse

Hiermee analyseert u de gerealiseerde omzet per account volgens demografische gegevens.

Service

De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Serviceanalyse

Hiermee kunt u belangrijke serviceproblemen opsporen en servicetrends in uw gebied volgen.

Lijst met servicerapporten

Hiermee kunt u een lijst met belangrijke serviceaanvragen weergeven. Deze gegevens worden dagelijks vernieuwd.

Ouderdomsanalyse huidige serviceaanvraag

Hiermee kunt u de ouderdom van uw serviceaanvragen analyseren en beheren.

Analyse openstaande serviceaanvragen

Hiermee kunt u openstaande serviceaanvragen evalueren en analyseren.

Analyse aantal serviceaanvragen

Hiermee kunt u het totale aantal serviceaanvragen evalueren en analyseren.

Serviceanalyse team

Hiermee analyseert u de serviceaanvragen per teamlid.

Effectiviteit marketing

De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Actieve campagnestatus

Hiermee kunt u de prestatiegegevens van actieve campagnes analyseren.

Resultaten voltooide campagne

Hiermee kunt u bepaalde prestatiegegevens voor voltooide campagnes uitzetten in een grafiek en vergelijken.

Campagne-effectiviteit naar campagnenaam

Hiermee kunt u geselecteerde prestatiegegevens van voltooide campagnes evalueren.

Campagne-effectiviteit naar type campagne

Hiermee kunt u geselecteerde prestatiegegevens per campagnetype voor voltooide campagnes evalueren.

Analyse follow-up leads

Hiermee analyseert u de ouderdom, follow-up en statustrends van leads.

Analyse bron lead

Hiermee analyseert u volumetrends voor leads per leadbron.

Analyse bron verkoopkans per afsluitdatum

Hiermee volgt u de trend voor leadbronnen voor verkoopkansen op basis van de sluitdatum van de verkoopkans.

Analyse bron verkoopkans per aanmaakdatum

Hiermee volgt u de trend voor leadbronnen voor verkoopkansen op basis van de aanmaakdatum van de verkoopkans.

Verwachte omzet

Hiermee kunt u een schatting van de verwachte omzet maken. De schatting is gebaseerd op prestatiegegevens in het verleden.

Gebruik bijhouden

De rapporten voor het bijhouden van het gebruik zijn nu beschikbaar voor gebruikers waaraan de machtiging 'Gebruik bijhouden' is toegewezen. De volgende tabel bevat de informatie.

Naam rapport

Omschrijving

Gebruiksanalyse voor toepassingsobject

Hiermee kunt u het recordtypegebruik in uw toepassing per kalenderkwartaal van het geselecteerde jaar analyseren.

Analyse voor implementatie gebruiker

Hiermee kunt u de gebruikersimplementatie van uw toepassing analyseren op basis van de gebruikersaanmeldingen.

Overzicht voor set-up en configuratie

Hiermee kunt u voor uw bedrijf een overzicht weergeven van de set-up- en configuratiegegevens van de toepassing.

Gebruikersaanmeldingen op rol

Hiermee kunt u de gebruikersaanmeldingen per rol, per kalenderjaar en per maand weergeven en analyseren.

Gebruikersaanmeldingen op top 25 gebruikers

Hiermee kunt u de top-gebruikersaanmeldingen per kalenderjaar en maand weergeven en analyseren.

Top 10 paginaweergaven

Hiermee worden de tien meest voorkomende paginaweergaven voor uw toepassing weergegeven en geanalyseerd.

Prestatieanalyse

Hiermee wordt een analyse van de prestaties van uw query's en dashboards voor rapportage en analyse weergegeven.

Rapportstatistieken

Een aantal van de voorgaande rapporten bevatten de volgende statistieken:

  • Gem. grootte deals. De gemiddelde grootte van deals op basis van de omzet verkoopkans, die wordt geconverteerd naar de standaardvaluta van de gebruiker.
  • Kosten per gerealiseerde verkoop. De kosten gedeeld door het aantal gerealiseerde transacties.
  • Kosten per lead. De kosten gedeeld door het aantal leads.
  • Rendement. Het rendement wordt berekend op basis van de totale omzet van verkoopkansen die de campagne oplevert (Winst) en de totale kosten van de campagne (Kosten). De formule is (Winst min Kosten) gedeeld door Kosten.
  • Percentage gerealiseerde verkoopkansen. Het percentage van verkoopkansen die zijn gerealiseerd.


Gepubliceerd op oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.