Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Accountvelden

Gebruik de pagina 'Account bewerken' als u een account wilt toevoegen of de gegevens van een bestaande account wilt bijwerken. De pagina 'Account bewerken' bevat alle velden voor een account.

TIP: u kunt de accounts ook bewerken op de pagina's 'Lijst met accounts' en 'Accountgegevens'. Zie Recordgegevens bijwerken voor meer informatie over het bijwerken van records.

OPMERKING: systeembeheerders kunnen uw toepassing op diverse manieren aanpassen, zoals namen wijzigen van recordtypen, velden en opties in vervolgkeuzelijsten. Daarom kan wat u op het scherm ziet, verschillen van de standaardgegevens die in deze tabel worden beschreven.

Accountrecords bepalen hoe u uw gegevens beheert en weergeeft. Voer daarom zo veel mogelijk informatie over accounts in. Bepaalde informatie, zoals 'Regio' of 'Branche' kunt u gebruiken in rapporten om de informatie te categoriseren. Wanneer u een record, bijvoorbeeld 'Verkoopkans', koppelt aan een accountrecord waarin 'Regio' of 'Branche' zijn ingevuld, worden de verkoopkansen op deze waarden gecategoriseerd.

In de volgende tabel wordt aanvullende informatie gegeven over sommige velden.

Veld

Omschrijving

Informatie hoofdaccount

Naam account

De naam van de account. Houd de naamgevingsconventies aan van uw bedrijf met betrekking tot het gebruik van afkortingen, hoofdletters en dergelijke om dubbele records te voorkomen.

Locatie

Het type faciliteit dat door de account op deze locatie wordt gebruikt, zoals het hoofdkantoor.

Bovenliggende account

Het bedrijf waarvan de account een dochtermaatschappij is.

Website

Het URL-adres van de account.

Verkoopgegevens account

Type account

De relatie van de account met uw bedrijf, zoals 'Prospect', 'Klant', 'Partner' of 'Concurrent'.

OPMERKING: accounts die zijn aangemerkt als 'Partner' of 'Concurrent', worden weergegeven in de accountlijsten 'Alle concurrenten' en 'Alle partners' op de 'Startpagina Account'.

Deze accounts staan ook in de lijst met accounts die kunnen worden gekoppeld aan andere accounts of verkoopkansen op de pagina's 'Accountgegevens' of 'Verkoopkansgegevens'. Op deze pagina's kunt u de rol van de account definiëren, zoals 'Wederverkoper', 'Leverancier' of 'Partner', en kunt u de partner- en concurrentgegevens volgen voor elke account en verkoopkans.

Prioriteit

De prioriteit van de account, bijvoorbeeld 'Hoog', 'Gemiddeld' of 'Laag'.

Branche

Het type bedrijf waarin de account werkzaam is, zoals 'Fabricage', 'High-tech', 'Financiële dienstverlening', 'Detailhandel', 'Auto-industrie', 'Farmaceutische bedrijven', 'Telecommunicatiebedrijven', 'Energie', 'Services' of 'Overig'.

Als u rapportgegevens, bijvoorbeeld verkoopkansen, wilt weergeven op 'Branche', selecteert u een 'Branche' voor de account en koppelt u de verkoopkansrecord aan de account.

Openbaar bedrijf

Geeft aan dat de account werkt bij een openbaar bedrijf.

Regio

De regio waarin de account in uw bedrijf valt. Als u rapportgegevens, bijvoorbeeld verkoopkansen, wilt weergeven op 'Regio', selecteert u een 'Regio' voor de account en koppelt u de verkoopkansrecord aan de account.

Status

De status van de account. U kunt dit veld gebruiken om een status voor de account vast te leggen. Standaard wordt er een aantal voorbeeldwaarden meegeleverd. De systeembeheerder kan waarden toevoegen of wijzigen, al naar gelang de zakelijke behoeften van uw bedrijf.

Datum laatste gesprek

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

HIN

Afkorting van 'Health Industry Number'. Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Beïnvloedingstype

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Gespreksfrequentie

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Broncampagne

De campagne waarmee de account is gegenereerd. Als de account is gemaakt via leadconversie, wordt dit veld automatisch gevuld met waarden uit het veld 'Campagne' voor de leadrecord. Als de account is gemaakt door een gebruiker, voert de gebruiker gegevens in dit veld in.

Jaaromzet

Het bedrag van de jaaromzet van het bedrijf.

Marktsegment

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Marktpotentieel

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Omzet JTH

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Marktaandeel

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Referentie

Geeft aan dat de account kan worden gebruikt als referentie voor potentiële klanten of verkoopmedewerkers waarmee u contact wilt opnemen.

Referentie sinds

De datum waarop de account een referentie wordt.

Accountpartner

Geeft aan dat deze account een partner is.

Aantal artsen

Het aantal artsen dat op een zorglocatie werkt, zoals een ziekenhuis of kliniek. Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Route

Dit veld is speciaal ontwikkeld voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Aanvullende informatie

Factuur- en verzendadressen

Het land dat u selecteert bepaalt welke labels voor de overige adresvelden worden gebruikt, volgens de adresseringsconventies van het desbetreffende land. Het scherm wordt mogelijk vernieuwd om de juiste veldnamen weer te geven.

Als u een relatie toevoegt en aan deze account koppelt, wordt het factuuradres voor de account overgebracht naar de sectie 'Accountadres' voor die relatie.

OPMERKING: als gedeelde adressen zijn ingesteld voor uw bedrijf, zijn de factuur- en verzendadressen alleen-lezen en worden de adresvelden gewijzigd conform de vereisten voor gedeelde adressen. Zie Adressen voor meer informatie over gedeelde adressen.

Eigenaar

De alias van de eigenaar van de accountrecord.

De eigenaar kan meestal de record bijwerken, de record overboeken naar een andere eigenaar of de record verwijderen. De beheerder kan echter toegangsniveaus aanpassen om gebruikerstoegang tot records te beperken of uit te breiden. Stel het toegangsniveau voor de record in op 'Lezen/bewerken' om eigendom voor een accountrecord opnieuw toe te wijzen.

OPMERKING: als voor uw bedrijf groepseigendom is ingeschakeld, worden de teamleden van de groep automatisch gewijzigd als de nieuwe eigenaar van de account lid is van een andere groep.

De waarde in het veld 'Eigenaar' bepaalt welke records worden opgenomen in de rapporten die door u of uw managers worden uitgevoerd.

U kunt accountrecords delen met andere gebruikers via de pagina 'Accountteam'. Zie Records delen (teams) voor meer informatie over het delen van records met andere gebruikers.

Afhankelijk van de eigenaarmodus voor de record die wordt ingesteld door de beheerder voor het type record, wordt mogelijk het veld 'Eigenaar', het veld 'Boek' of worden beide velden weergegeven op de gegevenspagina van de record. Een veld of beide velden kunnen ook leeg zijn. Zie Gegevenstoegang, records delen en eigendom records voor meer informatie over eigenaarmodi voor records.

Account opnieuw toewijzen

Geeft aan dat de account opnieuw moet worden toegewezen. Als de beheerder regels voor het toewijzen van accounts heeft ingesteld en u selecteert dit veld, wordt de account opnieuw verwerkt en toegewezen volgens de regels met Assignment Manager in Oracle CRM On Demand. Met Assignment Manager kunnen records alleen opnieuw worden toegewezen aan gebruikers. Records kunnen alleen opnieuw worden toegewezen als het type record is geconfigureerd in gebruikersmodus of in gemengde modus voor eigendom van de record. Met Assignment Manager kunnen records niet opnieuw worden toegewezen als het type record is geconfigureerd in boekmodus. Zie Gegevenstoegang, records delen en eigendom records voor meer informatie over eigenaarmodi voor records.

OPMERKING: de verwerkingstijd voor het opnieuw toewijzen van records is afhankelijk van de complexiteit van de toewijzingsregels van uw bedrijf, het aantal records dat opnieuw moet worden toegewezen, en de huidige belasting van het systeem. In het geval van accounts wordt de verwerkingstijd ook beïnvloed door het aantal teamleden en het aantal relaties en verkoopkansen die bij de record horen. De naam van de eigenaar verandert wanneer de record opnieuw wordt toegewezen.

Rayon

Het rayon waartoe de account behoort.

Omschrijving

Aanvullende informatie over de account. Dit veld mag maximaal 16.350 tekens bevatten.

Verwante onderwerpen

Bekijk het volgende onderwerp voor verwante informatie:


Gepubliceerd op oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.