Rapporten > Aan de slag met Answers (aangepaste rapporten) > Hiërarchieën
Hiërarchieën
Voor sommige gegevensobjecten (zoals accounts, boeken, verkoopkansen en rayons) wordt een hiërarchische (boom)structuur ondersteund. Bijvoorbeeld: de hiërarchie voor rayons wordt in meerdere onderwerpgebieden weergegeven en wordt standaard gebruikt om informatie over verkooprayons op te slaan. In Oracle CRM On Demand worden 10 hiërarchieniveaus ondersteund. Bijvoorbeeld: een hiërarchie voor rayons die wordt geïmplementeerd voor een bedrijf in de Verenigde Staten, heeft mogelijk de volgende structuur:
- Hoogste niveau is ingesteld op 'USA'.
- Niveau 8 bevat de volgende gegevens: 'Northeast', 'South', 'Midwest' en 'West'.
- Niveau 7 bevat onderliggende gegevens. Bijvoorbeeld: het rayon 'Northeast' bevat de volgende onderliggende gegevens: 'Maine', 'New Hampshire', 'Vermont', 'Massachusetts', 'Rhode Island' en 'Connecticut'.
- Niveau 6 bevat meer onderliggende gegevens. Bijvoorbeeld: het gegeven 'Massachusetts' bevat de volgende onderliggende gegevens: 'Boston',' Cape Cod', 'Eastern Massachusetts' en 'Western Massachusetts'.
- Niveau 5 bevat een verder onderverdeling voor de bovengenoemde rayons. Bijvoorbeeld: het rayon 'Cape Cod' bevat de volgende gegevens: 'Lower Cape', 'Outer Cape', 'Hyannis' en 'Barnstable'.
- Niveau 4 wordt niet gebruikt in dit voorbeeld.
- Niveau 3 wordt niet gebruikt in dit voorbeeld.
- Niveau 2 wordt niet gebruikt in dit voorbeeld.
- Niveau 1 wordt niet gebruikt in dit voorbeeld.
In Oracle CRM On Demand Answers wordt de bovenstaande hiërarchie verder gecomprimeerd. Zie hiervoor de volgende tabel. Het maximum aantal ondersteunde hiërarchieniveaus is 10. Als een hiërarchie minder dan tien niveaus bevat, worden de waarden voor de laagste niveaus herhaald voor deze niveaus (bijvoorbeeld: het gegeven 'Hyannis' wordt gebruikt op niveau 5 t/m 1). Met dit kenmerk kunt u de verwante statistieken rapporteren op elk niveau binnen de hiërarchie.
Naam hoofdrayon
|
VS
|
Naam rayon niveau 8
|
Northeast
|
Naam rayon niveau 7
|
Massachusetts
|
Naam rayon niveau 6
|
Cape Cod
|
Naam rayon niveau 5
|
Hyannis
|
Naam rayon niveau 4
|
Hyannis
|
Naam rayon niveau 3
|
Hyannis
|
Naam rayon niveau 2
|
Hyannis
|
Naam rayon niveau 1
|
Hyannis
|
In de gebruikersinterface voor Oracle CRM On Demand Answers zijn de hiërarchieattributen opgenomen in een onderliggende map onder de map op hoofdniveau (zoals account, rayon enzovoort). Alle gegevens worden weergegeven in alfabetische volgorde.
|