Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Wachtende en verzonden e-mails van uw bedrijf bekijken

De pagina 'E-mailmonitor' bevat de volgende gegevens:

  • Overzicht e-mailmonitor. Hiermee wordt het aantal wachtende e-mails van Oracle CRM On Demand weergegeven.
  • Postvak UIT. Hiermee wordt bepaalde informatie weergegeven over e-mails die wachten op verzending vanuit Oracle CRM On Demand.
  • Verzonden items. Hiermee wordt bepaalde informatie weergegeven over e-mails die al zijn verzonden vanuit Oracle CRM On Demand. Verzonden e-mailitems die ouder zijn dan dertig dagen, worden doorlopend uit Oracle CRM On Demand verwijderd. U kunt een alfanumerieke zoekactie uitvoeren om een verzonden e-mail te vinden.

Voordat u begint. Aan uw rol moet de machtiging 'Hoofdcontrolespoor en controle beheerconfiguratie openen' zijn toegewezen om deze procedure te kunnen uitvoeren.

Ga als volgt te werk om wachtende en verzonden e-mails vanuit Oracle CRM On Demand te bekijken:

  1. Klik rechtsboven op een pagina op de algemene koppeling 'Beheer'.
  2. Klik op de koppeling 'Bedrijfsadministratie' in de sectie 'Bedrijfsadministratie'.
  3. Klik in de sectie 'Bedrijfscontrole' op de koppeling 'E-mailmonitor'.

    In de secties 'Postvak UIT' en 'Verzonden items' worden de volgende waarden weergegeven:

    • Type. In deze kolom wordt een van de volgende waarden weergegeven:
      • Klant. Een e-mail die door de gebruiker aan een klant is verzonden.
      • Bewerkingen. Een e-mail verzonden met Oracle CRM On Demand aan klantenservice van Oracle CRM On Demand.
      • Service. Een e-mail met Oracle CRM On Demand is verzonden aan een klant.
    • Status. In deze kolom wordt een van de volgende waarden weergegeven:
      • In wachtrij geplaatst. De e-mailaanvraag is nog niet verwerkt.
      • Lopend. De e-mail wordt verwerkt. Met Oracle CRM On Demand wordt driemaal geprobeerd een e-mail te verzenden. Als het verzenden bij de derde poging mislukt, wordt de status gewijzigd in 'Fout'.
      • Verzonden. De e-mail is verzonden.
      • Fout. De e-mailaanvraag is niet voltooid omdat er een fout is opgetreden.
    • Van. De naam van de persoon die of het bedrijf dat de e-mail heeft verzonden.
    • Verzonden. De datum en tijd waarop de e-mail is verzonden.
    • Aan. Het e-mailadres van alle ontvangers aan wie de e-mail is verzonden.
    • Gestart door. De inlog-ID van de gebruiker die de e-mail is gestart.
    • Onderwerp. Het onderwerp van de e-mail.

Zie Controlesporen aanpassen voor meer informatie over het controlespoor.


Gepubliceerd op oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.