Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Analytisch onderwerpgebied historie 'Activiteit'

Beschikbaarheid

Dit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand.

Zakelijke doelstelling

Met dit onderwerpgebied kunt u een brede set activiteitstatistieken analyseren per dimensie van activiteit, account, verkoopkans, lead, campagne, relatie, serviceaanvraag en datum. Omdat met dit onderwerpgebied elke activiteitgebeurtenis en interactie in verband met deze recordtypen wordt weergegeven, bevindt dit onderwerpgebied zich op het laagst mogelijke niveau; dit betekent dat de tabel met feiten van activiteiten waarmee dit onderwerpgebied wordt bepaald, mogelijk de grootste is. Met dit onderwerpgebied kunt u activiteitstatistieken totaliseren en analyseren met behulp van de breedste set dimensies. Dit onderwerpgebied bestaat uit twee of meer feitentabellen, waardoor de rapportage van gebruikersquota in relatie tot activiteitstatistieken mogelijk is.

Type relatie

Enkelvoudig onderwerpgebied

Geoptimaliseerde aangepaste velden

Dit onderwerpgebied bevat aangepaste velden die zijn geoptimaliseerd voor het verkorten van de querytijd als deze in filters worden gebruikt. Geoptimaliseerde aangepaste velden zijn opgenomen in mappen waarvan de naam eindigt op Geoptimaliseerde aangepaste velden of Geoptimaliseerde aangepaste statistieken (bijvoorbeeld: Geoptimaliseerde aangepaste velden account en Geoptimaliseerde aangepaste statistieken verkoopkans). Numerieke aangepaste velden (zoals velden van het type 'CUR', 'INT' of 'NUM') zijn als statistieken beschikbaar in de map met geoptimaliseerde aangepaste statistieken als het type record het aansturende object is in een specifiek onderwerpgebied. Bijvoorbeeld: het type record 'Account' is het aansturende object in het onderwerpgebied 'Accounthistorie'.

De volgende recordtypen bevatten dekking voor geoptimaliseerde aangepaste velden en statistieken in Oracle CRM On Demand Answers en een of meer van deze recordtypen zijn mogelijk beschikbaar als dimensies of feiten in dit onderwerpgebied:

Type record

Dekking in Oracle CRM On Demand Answers

Account

Alle geoptimaliseerde velden

Activiteit

Alle geoptimaliseerde velden

Beoordeling

Alle geoptimaliseerde velden

Campagne

Alle geoptimaliseerde velden

Relatie

Alle geoptimaliseerde velden

Aangepaste objecten 1-40

Alle geoptimaliseerde velden in CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 en CO9

Lead

Alle geoptimaliseerde velden

Verkoopkans

Alle geoptimaliseerde velden

Verkoopkansteam

De eerste vijf geoptimaliseerde velden van elk type

Product

Alle geoptimaliseerde velden

Omzet

Alle geoptimaliseerde velden

Serviceaanvraag

Alle geoptimaliseerde velden

Dit onderwerpgebied bevat velden die zijn geoptimaliseerd voor het verkorten van de querytijd als deze in filters worden gebruikt. Geoptimaliseerde velden beginnen met de woorden Code of UTC. De dimensie 'Account' bevat bijvoorbeeld een veld 'Type account'. Er bestaat ook een veld 'Code type account'. Dit is de geoptimaliseerde versie van het veld 'Type account'. Ook bestaat er een veld 'UTC geïndexeerde datum'. Dit is de geoptimaliseerde versie van het veld 'Geïndexeerde datum'. Als het geoptimaliseerde veld in het filter wordt gebruikt, worden er snellere query's gegenereerd. Deze methode is sneller dan wanneer het standaardveld wordt gebruikt. Zie Geoptimaliseerde filtervelden voor meer informatie over het gebruik van geoptimaliseerde filtervelden. De volgende dimensies in dit onderwerpgebied bevatten geoptimaliseerde filtervelden:

  • Campagne
  • Lead

Dimensies

Dit onderwerpgebied bevat de volgende dimensies:

  • Account
  • Activiteit
  • Campagne
  • Relatie
  • Datum
  • Dealer
  • Gebeurtenis
  • Lead
  • Verkoopkans
  • Toegewezen aan (gebruiker)
  • Quota
  • Serviceaanvraag

Statistieken

De volledige lijst met statistieken voor dit onderwerpgebied is als volgt:

  • Activiteitstatistieken
    • Aangepaste activiteitstatistieken
    • Activiteitstatistieken per aanmaakdatum
      • Aantal activiteiten (gemaakt op)
      • Aantal afspraken (gemaakt op)
      • Aantal gesloten activiteiten (gemaakt op)
      • Aantal openstaande activiteiten (gemaakt op)
      • Aantal taken (gemaakt op)
    • Activiteitstatistieken per andere datums
      • Aantal afspraken (einddatum)
      • Aantal afspraken (begindatum)
      • Aantal taken (vervaldatum)
    • Aantal accounts met activiteiten
    • Aantal activiteiten
    • Aantal geplande afspraken
    • Aantal gepoogde gesprekken
    • Aantal werkelijke gesprekken
    • Aantal gesloten activiteiten
    • Aantal openstaande activiteiten
  • Statistieken quotum
    • Quotumwaarde

Gebruiksnotities

De dimensies 'Account', 'Activiteit' en 'Serviceaanvraag' bevatten een boekhiërarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren.

Ingeschakelde velden voor 'Tijdzone gebruiker'

Voor alle tijden in de rapporten voor onderwerpgebieden voor analyse wordt de tijdzone van het bedrijf weergegeven zodat de tijdgegevens consistent zijn, ongeacht de rapporteur. De dimensie 'Activiteit' bevat de volgende velden:

  • Eindtijd
  • Eindtijd tijdzone gebruiker
  • Begintijd
  • Begintijd tijdzone gebruiker

Met de velden 'Eindtijd' en 'Begintijd' wordt de tijd weergegeven van de activiteit in de tijdzone van het bedrijf. Met de velden 'Eindtijd tijdzone gebruiker' en 'Begintijd tijdzone gebruiker' worden dezelfde gegevens weergegeven als met de standaardvelden maar dan voor de lokale tijdzone van de gebruiker.


Gepubliceerd op oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.