Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Service en communicatie beheren

Voor het beheren van service en communicatie voert u de volgende processen uit:

  1. Serviceaanvragen maken
  2. Serviceaanvragen behandelen
  3. Serviceaanvragen afhandelen
  4. Serviceaanvragen sluiten

Serviceaanvragen kunnen voortkomen uit inkomende gesprekken van de klant of gesprekken met de klant die zijn ontvangen via Oracle CRM On Demand.


Gepubliceerd op oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.