Service en communicatie > Communicatie
Communicatie
Gebruik de pagina 'Communicatie' samen met de secties 'Communicatiehulpmiddelen' en 'Spraakbesturing' in de knoppenbalk voor beheer van interactie met de klant (telefoongesprekken, voicemailberichten en e-mailberichten). Supervisors kunnen met dezelfde functies van de toepassing ook agenten controleren.
OPMERKING: de systeembeheerder bepaalt welke tabbladen voor u beschikbaar zijn. Als u niet verantwoordelijk bent voor het gebruik van Oracle Contact On Demand, kunnen het tabblad 'Communicatie' en de bijbehorende subtabbladen in uw installatie ontbreken.
|