Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Kravfelt

Bruk siden Rediger krav til å legge til et nytt krav eller oppdatere detaljene for et eksisterende krav. Siden Rediger krav viser alle feltene for et krav.

TIPS: Du kan også redigere et krav på siden Liste for krav og Kravdetaljer. Hvis du vil ha flere opplysninger om oppdatering av poster, se Oppdatere postdetaljer.

MERKNAD: Selskapsadministratorer kan tilpasse Oracle CRM On Demand på en rekke måter, for eksempel ved å endre navn for posttyper, felt og valg i lister. Opplysningene du ser, kan derfor avvike fra standardopplysningene som er beskrevet i den elektroniske hjelpen.

Tabellen nedenfor inneholder ytterligere opplysninger om noen felt.

Felt

Beskrivelse

Kravprofil

Kravnummer

ID-en for kravet.

Bransje

Bransjen for forsikringsdriften, for eksempel bil, eiendom, generelt ansvar, arbeidskompensasjon, livsforsikring.

Tapskode

Koden for et bestemt tap. Forsikringsselskaper kan for eksempel tilordne 100 for bilulykker, 200 for tyveri og så videre.

Tapstype

Typen tap, som er relatert til tapskoden. Eksempler på tapstype er bilulykke, tyveri og så videre.

Rapportdato

Datoen den forsikrede personen rapporterte kravet for ulykken.

Dato og klokkeslett for tap

Datoen for ulykken, eller datoen for tapet.

Valuta

Valutaen for kravet.

Lukkingsdato

Datoen kravet ble lukket.

Hendelsesnummer

Nummeret som identifiserer en hendelse. Forsikringsselskaper kategoriserer vanligvis katastrofehendelser. Noen eksempler på hendelsesnumre er 1002 for orkanen Ike, 1003 for orkanen Andrew og så videre.

Status

Statusen for kravet, for eksempel tapsrapport, åpent eller vurdert og lukker.

Kravdetaljer

Tapstype

Typen tap, for eksempel brann, tyveri, skade, vind, oversvømmelse, storm eller annet.

Tapskategori

Tapskategorien de fleste forsikringsselskaper bruker til å kategorisere tapet. Noen eksempler: A. bosted, B. andre strukturer, C. personlig eiendom, D. brukstap.

Tapssted

Stedet tapet oppstod, for eksempel i parkeringshus, på kjøpesenter og så videre.

Tapsbeløp

Tapsbeløpet kunden har pådratt seg. Hvis totalsummen for et gitt tap overskrider ansvarsbeløpet, må kunden kanskje betale resten.

Gjeldskilde

Kilden for ansvaret som forårsaket dette kravet. Noen eksempler: skadet ansatt, skadet eiendel for ansatt, skadet privatperson, privat persons eiendom, fall eller skade på kjøretøy.

Gjeldsbeløp

Beløpet som må betales hvis det oppstår et tap.

Forbindelse til forsikringstaker

Forbindelsen mellom den skadede og den forsikrede. Noen eksempler: arbeidsgiver, overordnet eller kollega.

Skadested

Stedet skaden oppstod.

Dato da arbeidsgiver fikk beskjed om skade

Datoen arbeidsgiveren fikk beskjed om en skade på en ansatt.

Dato da arbeidsgiver fikk beskjed om krav

Datoen arbeidsgiveren fikk beskjed om et krav fra en ansatt.

Antall skadede personer

Antallet personer som ble skadet i ulykken. Noen av disse personene kan være ansatte, mens andre ikke er det.

Antall skadede ansatte

Antallet ansatte som ble skadet i ulykken.

Skadet kroppsdel

Kroppsdelen som er skadet, for eksempel hånd, fot, nakke og så videre.

Skadetype

Skadetypen, for eksempel brannsår, brudd, forstuelse, belastningsskader.

Medisinsk skadekode

Koden for en bestemt medisinsk skade, for eksempel IDC-9, IDC-10.

Arbeidsdyktighet

Angir om den ansatte fortsatt kan arbeide etter skaden.

Ansattklasse

En ansattklasse, for eksempel sekretær, leder og så videre.

Skadet i arbeidstiden?

Angir om skaden oppstod i arbeidstiden eller ikke.

Navn på sykehus

Navnet på sykehuset som behandlet kravhaverens skade.

Dødstidspunkt

Tidspunktet den skadede personen døde.

Politi / rettsmedisinsk rapportnummer

Rapportnummeret for politirapporten eller den rettsmedisinske rapporten som er relatert til en arbeiders krav om kompenasjon.

Kravintegrering

ID for eksternt system

Sporer den eksterne kilde-ID-en for de eksterne opplysningene for dette kravet. Dette feltet har en grense på 50 tegn.

Ekstern kilde

Kilden for de eksterne opplysningene om kravet, for eksempel et applikasjonsnavn, databasenavn, integreringsnavn og så videre.

Siste eksterne oppdatering

Sporer datoen og klokkeslettet for den siste eksterne oppdateringen av data for dette kravet. Datoen og klokkeslettet dataene for denne polisen sist ble oppdatert (fra den eksterne kilden).

Retningslinjer for krav

Polise

Forsikringspolisen som er koblet til dette kravet.

Rapportert av

Angivelse av personen som rapporterte ulykken. Noen eksempler: navn på forsikringstaker, sjåfør av forsikret kjøretøy, eller agent.

Kontaktopplysninger for rapporterer

Kontaktopplysningene for personen som rapporterer ulykken.

Betingelser

Forholdene da ulykken oppstod, for eksempel værforhold, som i Det regnet den dagen.

Forårsaket

Identifiserer hvem sin feil det var. Noen eksempler: forsikret sjåfør og annen sjåfør.

Politi/brannvesen

Politi- eller brannstasjonen der rapporten ble skrevet.

Rapportnummer

Rapportnummeret som er relatert til ulykken.

Kommentarer

Den detaljerte beskrivelsen av kravet.

Tapsbeskrivelse

Beskrivelsen av tapet, for eksempel bil truffet av lastebil.

Bedriftskonto

Bedriftskontoen som er koblet til dette kravet.

Adresse

Adressen der kravet oppstod. Denne adressen kan være forskjellig fra andre adresser i Oracle CRM On Demand og er ikke relatert til en kontaktperson, forretningsadresse eller eiendomsadresse. Denne adressen er obligatorisk og er bare relevant og gjeldende for denne kravposten.

Poststed

Poststedet der kravet oppstod. Dette poststedet kan være forskjellig fra andre poststeder i Oracle CRM On Demand og er ikke relatert til en kontaktperson, forretningsadresse eller eiendomsadresse. Dette poststedet er obligatorisk og er bare relevant og gjeldende for denne kravposten.

Delstat

Delstaten (i rettsområder som bruker delstater, for eksempel USA) eller provinsen (i rettsområder som bruker provinser, for eksempel Canada) der kravet oppstod. Eksempel: CA for California eller ON for Ontario.

Postnummer

ZIP-koden (i USA) eller postnummeret (i andre rettsområder) for stedet der ulykken skjedde.

Relaterte opplysninger

Du finner relaterte opplysninger om krav i følgende emner:


Publisert Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Med enerett. Legal Notices.