Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Om forhåndsbygde rapporter

Oracle CRM On Demand inneholder en del forhåndsbygde rapporter. Du kan ikke redigere eller slette forhåndsbygde rapporter. Du kan imidlertid åpne, redigere og lagre disse rapportene med ulike navn. Du kan bruke dem til å danne grunnlaget for en ny egendefinert rapport. Disse rapportene befinner seg på siden Hjemmeside for rapporter og er ordnet i følgende områder:

  • Hurtiglister
  • Analyse av forventede ordrer
  • Salgseffektivitet
  • Kunder
  • Service
  • Markedsføringseffektivitet
  • Brukssporing

Merknad: Forhåndsbygde rapporter vises bare hvis brukerrollen har rettigheten Gå til analyserapporter - vis forhåndsbygde analyser.

Hurtiglister

Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Salgsmuligheter etter firma

Viser en liste over alle salgsmuligheter etter firma

Salgsmuligheter etter salgsfase

Viser en liste over alle salgsmuligheter etter fase

Aktiviteter etter salgsmulighet

Oppretter og evaluerer en liste over alle aktivitetene etter salgsmulighet

Firmaer etter selger

Viser en liste over alle firmaer etter selger

Adresseliste for kontaktperson

Viser og skriver ut en distribusjonsliste over alle kontaktpersonene etter firma

Ansattliste

Viser en fullstendig liste over brukerne i Oracle CRM On Demand i selskapet

Analyse av forventede ordrer

Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Analyse av forventede ordrer

Analyserer forventede ordrer for å identifisere salgsmuligheter og utfordringer

Inntektsanalyse for salgsmulighet

Analyserer inntektene for en salgsmulighet

Analyse av kvalitet på forventede ordrer

Evaluerer kvaliteten på avtalene og identifiserer det viktigste avtalene som kan inngås og lukkes raskt

Analyse av forventede ordrer for team

Analyserer avtalene etter team

10 på topp – salgsmuligheter

Viser og analyserer de ti beste avtalene

Historisk analyse av forventede ordrer

Analyserer forventede ordrer på historisk grunnlag for å evaluere gjeldende ytelse sammenlignet med tidligere forventninger

Kvartalsvis analyse av historisk forventet inntekt

Sammenligner den historiske forventede inntekten med gjeldende inntekt etter kvartal

Kvartalsvis analyse av historisk salgsmulighetsinntekt

Sammenligner den historiske salgsmulighetsinntekten med gjeldende inntekt etter kvartal

Kvartalsvis analyse av bokført inntekt

Sammenlignet den bokførte inntekten fra forrige kvartal med gjeldende inntekt

Salgsmulighet kontra forventet inntekt kontra bokført inntekt

Gir innsikt i en visning av den kvartalsvise inntektsytelsen

Analyse av historikk for salgsfase

Analyserer forventede ordrer og andre mål for historikk for salgsfase

Salgseffektivitet

Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Liste over beste utøvere

Viser, analyserer og identifiserer de beste utøverne i regionene, bransjene og så videre

Kvartalsvis analyse av salgseffektivitet

Analyserer salgseffektiviteten kvartal for kvartal etter underordnet

Analyse av salgseffektivitet for team

Analyserer salgseffektiviteten etter team

Aktivitetsanalyse for team

Analyserer teamaktivitet for å forbedre teamets produktivitet

Analyse av oppnåelsesgrad for team

Evaluerer effektiviteten i teamets oppnåelsesgrad

Analyse av gjennomsnittlig salgssyklus for team

Analyserer effektiviteten i gjennomsnittlig salgssyklus for teamet

Kunder

Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Analyse av antall firmaer med salgsmulighet

Analyserer det totale antallet firmaer med salgsmuligheter etter ulike demografier

Analyse av antall firmaer

Analyserer det totale antallet firmaer etter ulike demografier

Kontaktpersonanalyse etter salgsmulighet

Analyserer antallet kontaktpersoner med salgsmuligheter etter flere kriterier

Kontaktpersonanalyse etter firma

Analyserer det totale antallet kontaktpersoner etter firmakriterier

10 på topp – kunder

Viser og analyserer de ti beste firmaene

Firmaanalyse

Analyserer firmaene og kundene

Analyse av bokført inntekt etter firma

Analyserer den bokførte inntekten etter firmademografier

Service

Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Serviceanalyse

Identifiserer viktige serviceproblemer og sporer servicetrender i området.

Servicerapportliste

Går gjennom en liste over de viktigste serviceforespørslene. Disse dataene oppdateres hver dag.

Analyse av aldersfordeling for gjeldende serviceforespørsel

Analyserer og administrerer aldersfordelingen for serviceforespørslene.

Analyse av åpen serviceforespørsel

Evaluerer og analyserer de åpne serviceforespørslene.

Analyse av antall serviceforespørsler

Evaluerer og analyserer det totale antallet serviceforespørsler.

Serviceanalyse for team

Analyserer serviceforespørsler etter teammedlem.

Markedsføringseffektivitet

Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Status for aktiv kampanje

Analyserer ytelsesmålene for aktive kampanjer.

Resultater for fullført kampanje

Genererer diagrammer og sammenligner spesifikke ytelsesmål for fullførte kampanjer.

Kampanjeeffektivitet etter kampanjenavn

Evaluerer utvalgte ytelsesmål for fullførte kampanjer.

Kampanjeeffektivitet etter kampanjetype

Evaluerer utvalgte ytelsesmål etter kampanjetype for fullførte kampanjer.

Oppfølgingsanalyse for kundeemne

Analyserer alders-, oppfølgings- og statustrendene for kundeemner.

Kildeanalyse for kundeemne

Analyserer volumtrender for kundeemner etter kundeemnekilde.

Kildeanalyse for salgsmulighet etter lukkingsdato

Sporer trenden for kundeemneskilder for salgsmuligheter basert på lukkingsdatoen for salgsmuligheten.

Kildeanalyse for salgsmulighet etter opprettelsesdato

Sporer trenden for kundeemneskilder for salgsmuligheter basert på opprettelsesdatoen for salgsmuligheten.

Projisert inntekt

Vurderer fremtidig bokført inntekt. Vurderingen er basert på tidligere ytelsesmål.

Brukssporing

Brukssporingsrapportene er tilgjengelige for brukere som har rettigheten Brukssporing. Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.

Rapportnavn

Beskrivelse

Bruksanalyse for applikasjonsobjekt

Analyserer posttypebruk i applikasjonen etter kalenderkvartal i det valgte året.

Bruksgradsanalyse

Analyserer bruksgraden for applikasjonen basert på brukerpålogginger.

Oversikt over oppsett og konfigurasjon

Viser et sammendrag av applikasjonsoppsett og konfigurasjonsdetaljer for selskapet.

Brukerpålogginger etter rolle

Viser og analyserer brukerpålogginger etter rolle basert på kalenderår og -måned.

Brukerpålogginger etter de 25 hyppigste brukerne

Viser og analyserer de hyppigste brukerpåloggingene etter kalenderår og -måned.

10 på topp – sidevisninger

Viser og analyserer ytelsen til de 10 mest brukte sidevisningene i applikasjonen.

Prestasjonsmålinger for Analytics

Viser en analyse av ytelsen til spørringer og instrumentpaneler for rapportering og analyse.

Rapportmålinger

Følgende målinger forekommer i noen av de tidligere rapportene:

  • Gjennomsnittlig avtalestørrelse. Den gjennomsnittlige avtalestørrelsen basert på salgsmulighetsinntekten, som er omregnet til brukerens standardvaluta.
  • Kostnad per lukket salg. Kostnaden delt på antall oppnådde.
  • Kostnad per kundeemne. Kostnaden delt på antall kundeemner.
  • Kapitalavkastning. Kapitalavkastningsgraden beregnes på grunnlag av den totale salgsmulighetsinntekten som er utledet fra kampanjen (inntekt) og den totale kostnaden for kampanjen (kostnad). Formelen er (inntekt minus kostnad) delt på kostnad.
  • Oppnåelsesgrad for salgsmulighet. Oppnådde salgsmuligheter i prosent.


Publisert Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Med enerett. Legal Notices.