Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Kjøre rapporter

Selv om du kan vise rapporter på ulike sider i applikasjonen, er hjemmesiden for rapporter ett punkt som gir tilgang til alle forhåndsbygde rapporter og felles egendefinerte rapporter.

Slik kjører du en rapport

  1. Klikk på fanen Rapporter i Oracle CRM On Demand.

    Rapportene grupperes under følgende kategorier på hjemmesiden for rapporter:

    Kategori

    Beskrivelse

    Egendefinerte rapporter og analyser

    Alle egendefinerte rapporter opprettes av brukere i selskapet. Rapporter som frigis til noen eller alle ansatte, er Delte egendefinerte analyser, mens private rapporter er Mine analyser. Det er bare brukere med roller som omfatter rettigheten Håndter egendefinerte rapporter, som kan opprette egendefinerte rapporter ved hjelp av koblingen Utform analyser.

    Hurtiglister

    Rapporter som brukes til standard listerapportering i stedet for interaktiv eller grafisk analyse.

    Analyse av forventede ordrer

    Rapporter du kan bruke i evalueringen av selskapets salgs- og teameffektivitet.

    Salgseffektivitet

    Rapporter du kan bruke i evalueringen av selskapets historiske og gjeldende trender og resultat for forventede ordrer.

    Kunder

    Rapporter du kan bruke i evalueringen av kvalitet og demografier når det gjelder firmaer og kontaktpersoner.

    Service

    Rapporter for evaluering av effektiviteten til serviceorganisasjonen.

    Kommunikasjon

    Rapporter du kan bruke i evalueringen av statistikker for bruken av Oracle Contact On Demand, basert på hver arbeidsgruppe og hvert prosjekt.

    Området Kommunikasjon vises hvis rollen din har rettigheten for å vise dette instrumentpanelet.

    Markedsføringseffektivitet

    Rapporter du kan bruke i evalueringen av effektiviteten til kampanjeaktiviteter og aktiviteter i administrasjonen av kundeemner.

  2. Klikk på koblingen for den forhåndsbygde rapporten du vil kjøre, på hjemmesiden for rapporter, eller drill ned i en mappe for å klikke på koblingen til en egendefinert rapport du vil kjøre.

    Rapportopplysningene vises på siden Rapporter.

  3. Avhengig av den bestemte rapporten kan det hende at du kan gjøre følgende på siden Rapporter:
    • Velg andre alternativer fra rullegardinlistene hvis du vil vise dataene fra et annet perspektiv.
    • Plasser pekeren over et segment hvis du vil vise eksakte summer for segmentet i et diagram.
    • Klikk på et segment hvis du vil vise postene som hører til segmentet. Listen for poster vises med de bestemte dataene.
    • Velg et alternativ fra rullegardinlisten Rapporteringsnivå hvis du vil filtrere på et rapporteringsnivå:

      Rapporteringsnivå

      Beskrivelse

      (Alle valg)

      En rapport som kjører på data som eies av en bruker som øktbrukeren har synlighet til i Oracle CRM On Demand Answers.

      0

      Rapport som kjører på data som bare eies av øktbrukeren.

      1

      Rapport som kjører på data som eies av brukere ett nivå lavere enn øktbrukeren i organisasjonshierarkiet og alle nivåer over det valgte nivået.

      2

      Rapport som kjører på data som eies av brukere to nivåer lavere enn øktbrukeren i organisasjonshierarkiet og alle nivåer over det valgte nivået.

    • Hvis du vil laste ned rapporten, går du til bunnen av rapportsiden, klikker på Last ned, angir ønsket valg og følger deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned rapporten.
    • For rapporter som er basert på sanntidige emneområder, kan du klikke på koblingen Oppdater nederst på siden for å vise gjeldende data i sanntid.
    • Hvis du vil skrive ut rapporten, klikker du på koblingen Utskriftsvennlig nederst på siden.

Beslektede emner

Du finner relaterte opplysninger i følgende emner:


Publisert Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Med enerett. Legal Notices.