Administrere Oracle CRM On Demand > Dataadministrasjonsverktøy > Import- og eksportverktøy > Klargjøre for dataimport > Serviceforespørselsfelt: Klargjøring til import
Serviceforespørselsfelt: Klargjøring til import
Følgende tabell inneholder spesifikke opplysninger om hvordan du setter opp CSV-filen før du importerer serviceforespørsler i Oracle CRM On Demand. Disse opplysningene utfyller retningslinjene som er gitt i emnet Retningslinjer for felttyper for import av data. Du må se gjennom følgende importopplysninger før du utfører en import.
MERKNAD: Kolonnen Standardfelt i denne tabellen inneholder bare det opprinnelige navnet (standardnavnet) for hvert felt. Den inneholder ikke navn som er endret for selskapet i Oracle CRM On Demand. Hvis du ikke ser et spesifikt felt når du prøver å importere data, må du derfor kontakte administratoren for å finne det nye navnet for feltet.
Standard serviceforespørsel Feltnavn
|
Datatype
|
Maksimumslengde
|
Kommentarer
|
Firma
|
Tekst
|
100
|
Ingen
|
Ekstern ID for firma
|
Tekst
|
30
|
Ingen
|
Område
|
Plukkliste
|
30
|
Gyldige standardverdier: Produkt, Installasjon, Vedlikehold, Opplæring og Annet
|
Årsak
|
Plukkliste
|
30
|
Gyldige standardverdier: Uklare instrukser, Brukeren trenger opplæring, Eksisterende problem, Nytt problem, Annet
|
Lukket
|
Tid
|
Dato/klokkeslett
|
Ingen
|
Kontaktperson
|
Tekst
|
255
|
Ingen
|
Ekstern ID for kontaktperson
|
Tekst
|
30
|
Ingen
|
Forhandler
|
Plukkliste
|
100
|
Oracle CRM On Demand Automotive Edition
|
Beskrivelse
|
Tekst
|
16,350
|
Hvis et beskrivelsesfelt i importfilen overskrider 16 350 tegn, avkortes det til 16 252 tegn. De resterende tegnene legges til i koblede notater, der hver har en maksimumsgrense på 16 350 tegn.
|
Divisjon
|
Tekst
|
50
|
Ingen
|
Ekstern unik ID
|
Tekst
|
30
|
Ingen
|
Åpningstidspunkt
|
Dato/klokkeslett
|
7
|
Ingen
|
Salgsmulighet
|
Tekst
|
100
|
Ingen
|
Eier
|
E-post
|
50
|
Fildataene må svare til bruker-ID-en for pålogging for en eksisterende Oracle CRM On Demand-bruker. Hvis en post ikke inneholder en gyldig verdi for dette feltet (inkludert ingen verdi), settes verdien til bruker-ID-en for pålogging for brukeren som utfører importen.
Hvis dette feltet ikke tilordnes til et gyldig felt i importfilen når du kjører importassistenten, settes eieren til bruker-ID-en for pålogging for brukeren som utfører importen, for alle de importerte postene.
|
Ekstern ID for eier
|
Tekst
|
30
|
Ingen
|
Plukklisteverdigruppe
|
Tekst
|
50
|
Ingen
|
Hovedpartnerfirma
|
Vartegn
|
15
|
Ingen
|
Prioritet
|
Plukkliste
|
30
|
Gyldige standardverdier: 1-Snarest mulig, 2-Høy, 3-Middels, 4-Lav
|
Produkt
|
Plukkliste
|
100
|
Ingen
|
Tilordne eier på nytt
|
Avmerkingsboks
|
Ikke tilgjengelig
|
Ingen
|
Serviceforhandler
|
Tekst
|
70
|
Oracle CRM On Demand Automotive Edition
|
Kilde
|
Plukkliste
|
30
|
Gyldige standardverdier: Telefon, Web, E-post, Faks
|
Valuta for serviceforespørsel
|
Tekst
|
20
|
Ingen
|
Serviceforespørselsnummer
|
Tekst
|
64
|
Ingen
|
Status
|
Plukkliste
|
30
|
Gyldige standardverdier: Åpen, Venter, Lukket, Åpen - eskalert, Annullert
|
Emne
|
Tekst
|
250
|
Ingen
|
Type
|
Plukkliste
|
30
|
Gyldige standardverdier: Spørsmål, Problem, Foresp. om forbedring, Annet
|
Kjøretøy
|
Tekst
|
100
|
Ingen
|
Beslektede emner
Du finner relaterte opplysninger i følgende emner:
|