![]() |
|
Arbeide med hjemmesiden for kommunikasjonHjemmesiden for kommunikasjon er startpunktet for all kundebehandling. Vise kundesamhandlingerOmrådet Innboks inneholder alle kundesamhandlinger som er tilordnet til deg for kanalen som er valgt i underfanene (Samtaler, Talepost eller E-post). Hvis du vil ha en beskrivelse av feltene (kolonnene), se Sluttføre kommunikasjonsaktiviteter. Du kan fastsette perioden for visning av gjeldende og fullførte aktiviteter i din personlige profil i innboksen på hjemmesiden for kommunikasjon. Hvis du vil ha flere opplysninger, se Oppdatere personlige detaljer. Arbeide med kommunikasjonslisterOmrådet Kommunikasjonslister inneholder flere lister. Oracle CRM On Demand leveres med et sett med standardlister. Alle standardlister er offentlige. Du og lederne kan opprette flere lister som er basert på andre kriterier. Tabellen nedenfor inneholder en beskrivelse av standardlistene for kommunikasjon.
Hvis du vil vise en liste, klikker du på listenavnet. Klikk på Ny liste for å opprette en ny liste. Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du oppretter lister, se Opprette og begrense lister. Hvis du vil se gjennom alle tilgjengelige lister, opprette en ny liste, eller vise, redigere eller slette en eksisterende liste, klikker du på Håndter lister. Siden Håndter lister inneholder også standardlistene som finnes i Oracle CRM On Demand. Disse listene er skrivebeskyttet. Du kan derfor ikke redigere eller slette dem. Vise nylig fullført kommunikasjonOmrådet Nylig fullført kommunikasjon inneholder en liste over de seneste samhandlingene du har fullført. Hvis du vil ha en beskrivelse av feltene (kolonnene), se Sluttføre kommunikasjonsaktiviteter. Klikk på Vis fullstendig liste for å vise hele listen over nylig fullført kommunikasjon. I denne listen vises en hel side med poster, som du kan bla gjennom side for side. Beslektede emnerDu finner relaterte opplysninger i følgende emner: |
Publisert Oktober 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Med enerett. Legal Notices. |