Administrere Oracle CRM On Demand > Forretningsprosesshåndtering > Arbeidsflytkonfigurasjon > Vurderinger ved opprettelse av arbeidsflytregler for posttypen Bruker
Vurderinger ved opprettelse av arbeidsflytregler for posttypen Bruker
Følgende vurderinger er aktuelle når du oppretter arbeidsflytregler for posttypen Bruker:
- Hvis du vil opprette arbeidsflytregler for posttypen Bruker, må begge disse rettighetene være aktivert i brukerrollen din:
- Håndter dataregler - håndter arbeidsflytregel
- Håndter dataregler - håndter arbeidsflytregler for bruker
- Arbeidsflytregler for posttypen Bruker utløses ikke i følgende tilfeller:
- Når Oracle CRM On Demand Customer Care gjør endringer i en brukerpost etter anmodning fra selskapet.
MERKNAD: Brukerne kan gi representanter for teknisk support påloggingstilgang til Oracle CRM On Demand med tanke på feilsøking. Hvis en representant for teknisk support gjør en endring i en brukerpost når vedkommende er pålogget som en bruker, behandles denne endringen som om den ble gjort av brukeren som representanten arbeider for, og endringen utløser eventuelle relevante arbeidsflytregler.
- Når administratoren tilbakestiller et brukerpassord ved å klikke på Tilbakestill passord i brukerens post.
MERKNAD: Hvis administratoren merker av i boksen Send midlertidig passord via e-post når jeg klikker på Lagre i brukerposten, regnes denne handlingen som en oppdatering av brukerposten, og endringen utløser eventuelle relevante arbeidsflytregler.
- Når et brukerpassord blir tilbakestilt via Web-tjenester.
- Når en bruker angir et passord etter å ha logget på Oracle CRM On Demand for første gang.
- Når en bruker endrer passordet.
- Når en bruker angir sikkerhetsspørsmål etter å ha logget på Oracle CRM On Demand for første gang.
- Når en bruker endrer sikkerhetsspørsmålene.
- Når det gjøres en endring i en salgskvote i en brukerpost.
- Arbeidsflythandlingen Tilordne bok støttes ikke for arbeidsflytregler for posttypen Bruker. Dette skyldes at egendefinerte bøker ikke er tilordnet til brukerposter på samme måte som de er tilordnet til andre posttyper, for eksempel firmaer og kontaktpersoner. Brukere kan tilordnes til bøker for å gi dem tilgang til postene i bøkene, men bare brukerens standardbrukerbok tilordnes til brukerposten.
- Du kan ikke bruke arbeidsflythandlingen Oppdater verdier til å oppdatere feltet Status i en brukerpost.
- Hvis en arbeidsflytregel for posttypen Bruker har en Oppdater verdier-handling, og hvis arbeidsflytregelen utløses av en endring som gjøres i brukerposten via koblingen Mitt oppsett, vil ikke Oppdater verdier-handlingen oppdatere noen av feltene som er skrivebeskyttet for brukeren.
- Når du oppretter en arbeidsflythandling av typen Send e-post for posttypen Bruker, er valget Bestemt e-postadresse ikke tilgjengelig i feltet Til. Bare valgene Bestemt bruker og Relativ bruker i post er tilgjengelige. Du kan angi ett av følgende valg for valget Relativ bruker i post:
- Gjeldende bruker. Dette er brukeren som utførte handlingen som utløste arbeidsflytregelen.
- Overordnet. Dette er brukeren som er angitt i feltet Overordnet i brukerposten som ble opprettet eller oppdatert via handlingen som utløste arbeidsflytregelen.
- Rapporterer til. Dette er brukeren som er angitt i feltet Rapporterer til i brukerposten som ble opprettet eller oppdatert via handlingen som utløste arbeidsflytregelen.
Når du oppretter en arbeidsflythandling av typen Opprett oppgave for posttypen Bruker, er valgene Gjeldende bruker, Overordnet og Rapporterer til tilgjengelige for valget Relativ bruker i post i feltet Eier.
|