Registreringene for disse feltene avgjør hva brukeren har tilgang til, kan vise og kan gjøre.
Enkelte feltopplysninger for brukere er beskrevet i tabellen nedenfor. Hvis du vil vise alle feltene i denne tabellen, må rollen din ha rettigheten Håndter brukere. Enkelte felt er skrivebeskyttede. Det kan også hende at feltene som vises, varierer avhengig av om du åpner siden Brukerdetaljer ved å navigere fra siden Brukerliste eller ved å drille ned på et brukernavn i en post. Disse forskjellene oppstår fordi ulike sideoppsett brukes for disse detaljsidene. Hvis du vil ha mer informasjon om sideoppsett for brukere, se Om sideoppsett for brukere.
|
|
Felt
|
Beskrivelse
|
Området Nøkkelopplysninger om bruker
|
Status
|
Statusen angir om brukeren er aktiv eller inaktiv. Hvis du vil ha informasjon om sekvensen for oppsett av brukerpassord og aktivering av brukere, se Definere brukere og Tilbakestille alle passord.
MERKNAD: Oracle CRM On Demand tillater ikke at du sletter brukere. Når en ansatt forlater selskapet, endrer du statusen for denne brukeren til Inaktiv.
|
Rapporterer til
|
Lederen for den ansatte. Hver bruker må rapportere til en leder for rapporterings- og prognoseformål.
MERKNAD: Avhengig av hvilke sideoppsett for brukerposter som er angitt for selskapet, vises kanskje feltet Rapporter til (alias) i stedet for feltet Rapporter til. Feltet Rapporterer til (alias) viser den korte ID-en for brukerens leder.
|
Partnerorganisasjon
|
Navnet på partnerorganisasjonen som brukeren tilhører. Dette feltet fylles bare ut for brukere som er medlemmer av en partnerorganisasjon.
MERKNAD: Brukere som er medlemmer av en partnerorganisasjon og har rettigheten Håndter brukere i partnerorganisasjonen i rollen sin, kan legge til andre medlemmer i partnerorganisasjonen som brukere i Oracle CRM On Demand. Hvis brukerrollen din tillater deg å definere brukere som er en del av partnerorganisasjonen, er dette feltet skrivebeskyttet.
|
Rolle
|
Rollen som er tilordnet til brukeren. Hvis du vil ha informasjon om roller, se Håndtering av roller.
|
Primærgruppe
|
Gruppen som denne brukeren er lagt til i. Skrivebeskyttet.
|
Standard bok
|
(Valgfritt) Brukerboken eller den egendefinerte boken som vises for brukeren som standard i bokvelgeren, når brukeren arbeider i et annet område enn hjemmesiden for rapporter eller hjemmesiden for instrumentpaneler. Denne innstillingen for brukerposten begrenser ikke brukerens tilgang til poster. Brukeren kan velge en annen bok i utvelgeren for bok.
MERKNAD: Du kan angi en standardbok for hver posttype for en bruker. Hvis du vil ha flere opplysninger, se Sette opp standardbøker etter posttype for en bruker. Hvis en standardbok angis for en posttype for brukeren, går standardboken for posttypen foran standardboken som er angitt i feltet Standardbok i brukerprofilen, i bokvelgeren.
|
Standard bok for analyse
|
(Valgfritt) Brukerboken eller den egendefinerte boken som vises for brukeren som standard, i bokvelgeren på hjemmesiden for rapporter og hjemmesiden for instrumentpaneler. Denne innstillingen for brukerposten begrenser ikke brukerens tilgang til data. Brukeren kan velge en annen bok i utvelgeren for bok.
|
Behold standardbok
|
Denne avmerkingsboksen gjelder for bokvelgeren i alle områder av Oracle CRM On Demand bortsett fra hjemmesiden Rapporter og hjemmesiden Instrumentpanel. Avmerkingsboksen for å beholde standardbok fungerer som følger:
- Hvis det er merket av i denne boksen, viser bokvelgeren boken som velges i feltet Standardbok i brukerprofilen, hver gang brukeren åpner en side eller et vindu hvor bokvelgeren er tilgjengelig. Brukeren kan velge en annen bok i bokvelgeren på alle sider og i alle vinduer. Neste gang brukeren besøker denne siden eller dette vinduet eller åpner en annen side eller et annet vindu hvor bokvelgeren er tilgjengelig, ser imidlertid brukeren standardboken i bokvelgeren. Brukerens tidligere valg i bokvelgeren går tapt.
- Hvis det ikke er merket av i denne boksen, viser bokvelgeren boken som velges i feltet Standardbok i brukerprofilen, til brukeren velger en annen bok i bokvelgeren. Når brukeren har valgt en annen bok i bokvelgeren, vil brukeren fortsatt se den nye boken i bokvelgeren for denne posttypen til brukeren logger av og logger på igjen.
|
Området Detaljopplysninger om bruker
|
Alias
|
En kort identifikator for brukeren, for eksempel brukerens foretrukne navn eller kallenavn.
Hvis du legger til brukere via siden Hurtigtilføying, blir alle tegnene som kommer før krøllalfa (@) i e-postadressen, aliaset.
|
Bruker-ID
|
En unik systemidentifikator for brukeren som skal logge på Oracle CRM On Demand.
En bruker-ID kan inneholde maksimalt 50 tegn, og kan ikke inneholde mellomrom eller noen av disse spesialtegnene:
- Stjerne (*)
- Omvendt skråstrek (\)
- Nummersymbol (#)
- Spørsmålstegn (?)
- Skråstrek (/)
- Tilde (~)
Avhengig av alternativet selskapsadministratoren velger under innstillingen Send e-postmelding ved oppdatering av brukerprofil i selskapsprofilen, kan det hende at en e-post sendes til brukeren når verdien i feltet Bruker-ID i brukerens profil endres. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillingen Send e-postmelding ved oppdatering av brukerprofil, se Sette opp selskapsprofil og globale standarder.
|
E-post
|
Den fullstendige e-postadressen for brukeren, for eksempel jegeksempel@selskapeksempel.no. Brukere må ha en gyldig e-postadresse for å kunne få tilgang til Oracle CRM On Demand.
Maksimalt antall tegn i e-postadressen er 100.
Avhengig av alternativet selskapsadministratoren velger under innstillingen Send e-postmelding ved oppdatering av brukerprofil i selskapsprofilen, kan det hende at en e-post sendes til brukeren når verdien i feltet E-post i brukerens profil endres. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillingen Send e-postmelding ved oppdatering av brukerprofil, se Sette opp selskapsprofil og globale standarder.
|
Sekundær e-postadresse
|
Du kan bruke dette feltet til å lagre en ekstra e-postadresse for en bruker. Oracle CRM On Demand sender ingen varsler eller varsel-e-poster til denne adressen.
|
Brukerpåloggings-ID
|
Skrivebeskyttet felt. Denne verdien er en kombinasjon av selskapspåloggings-ID-en og bruker-ID-en og er den unike systemidentifikatoren for brukeren som skal logge på Oracle CRM On Demand.
|
Preferanser for kontaktperson
|
Aldri ring
|
Hvis det er merket av for dette valget, blir ikke brukeren oppringt av Oracle CRM On Demand Marketing.
|
Aldri post
|
Hvis det er merket av for dette valget, mottar ikke brukeren brev eller brosjyrer fra Oracle CRM On Demand Marketing.
|
Aldri e-post
|
Hvis det er merket av for dette valget, mottar ikke brukeren e-post fra Oracle CRM On Demand Marketing.
|
Send alltid kritiske varsler
|
Hvis det er merket av for dette valget, mottar brukeren e-post med viktige opplysninger fra Oracle CRM On Demand. Disse meldingene inkluderer følgende:
- Kritiske opplysninger om produktoppdateringer og serviceendringer for Oracle CRM On Demand og relaterte produkter
- Instruksjoner og planer for oppgradering til større versjoner
- Meldinger av høy prioritet eller for nødstilfeller i tillegg til vanlig support (for eksempel i forbindelse med maskinvarefeil)
Det er bare selskapsadministratorer som kan oppdatere denne avmerkingsboksen for brukerne. Primære kontaktpersoner får denne avmerkingsboksen avmerket automatisk.
MERKNAD: Denne avmerkingsboksen brukes ikke til å bestemme hvilke brukere som skal motta systemvarsler utstedt av Oracle CRM On Demand Customer Care, for eksempel påminnelser om kommende tidsplanlagt vedlikehold.
|
Området Geografiske opplysninger for bruker
|
Språk, Regional innstilling, Valuta, Tidssone
|
Hvis du ikke angir noen verdier i disse feltene, brukes standardverdiene som ble satt opp for selskapet. Du kan endre verdiene for brukeren. Brukere kan også overstyre disse innstillingene når de redigerer de personlige innstillingene.
|
Opplysninger om brukersikkerhet
|
Emneområder for rapportering
|
Denne innstillingen angir synligheten til poster for emneområder i sanntid i Oracle CRM On Demand Answers. De tillatte verdiene er Ledersynlighet og Teamsynlighet. Hvis du ikke angir en verdi i dette feltet, brukes standardverdien som ble definert for selskapet. Du kan endre verdien for brukeren. Brukere kan også overstyre denne innstillingen når de redigerer de personlige innstillingene.
|
Historiske emneområder
|
Denne innstillingen angir synligheten til poster for historiske emneområder i Oracle CRM On Demand Answers. De tillatte verdiene er Ledersynlighet, Teamsynlighet og Full synlighet. Hvis du ikke angir en verdi i dette feltet, brukes standardverdien som ble definert for selskapet. Du kan endre verdien for brukeren. Brukere kan også overstyre denne innstillingen når de redigerer de personlige innstillingene. De tillatte verdien er som følger:
- Ledersynlighet. Tillater brukeren å vise data som eies av brukeren, og data som eies av brukerens underordnede.
- Teamsynlighet. Tillater brukeren å vise data som eies av brukeren, og data som deles med brukeren via team.
- Full synlighet. Tillater brukeren å vise data som eies av og deles med brukeren, og data som eies av og deles med brukerens underordnede.
|
Rollebasert Kan lese alle poster
|
Denne innstillingen avgjør om innstillingen Kan lese alle poster brukes av Oracle CRM On Demand Reports. Innstillingen Kan lese alle poster avgjør om en gitt brukerrolle har synlighet til alle poster for et gitt objekt (for eksempel Firma, Salgsmulighet, Kontaktperson og så videre) i Oracle CRM On Demand. Denne innstillingen er definert på siden Tilgang til posttype i veiviseren for håndtering av roller. Hvis innstillingen Rollebasert Kan lese alle poster er aktivert for et objekt for en brukerrolle, kan brukeren også vise alle poster for dette bestemte objektet i Oracle CRM On Demand Reports.
|
Ekstern unik ID
|
Du kan bruke feltet til å lagre en identifikator for brukeren i et eksternt system.
|
Integrerings-ID
|
Du kan angi en verdi i feltet, eller du kan bruke en standardverdi. Avhengig av hvordan brukerposten er opprettet, blir standardverdien i feltet Integrerings-ID som følger:
- For brukerposter opprettet via brukergrensesnittet:
- Hvis feltet Integrerings-ID finnes i sideoppsettet og det er ikke angitt noen verdi i feltet, får feltet den midlertidige rad-ID-en som brukerposten ble tildelt før posten ble lagret første gang.
- Hvis feltet Integrerings-ID ikke finnes i sideoppsettet for bruker, får det verdien for feltet Rad-ID for brukerposten.
- Brukerposter som er opprettet andre steder enn i brukergrensesnittet, og som ikke har en verdi i feltet Integrerings-ID, får verdien til feltet Rad-ID for brukerposten.
Du kan endre verdien i feltet Integrerings-ID.
|
Ekstern identifikator for engangspålogging
|
Hvis selskapet bruker engangspålogging, kan selskapsadministratoren bruke dette feltet når brukere i Oracle CRM On Demand tilordnes til et eksternt system, i stedet for å bruke feltet Brukerpåloggings-ID.
Når brukerne viser sin personlige profil, er dette feltet skrivebeskyttet.
Avhengig av alternativet selskapsadministratoren velger under innstillingen Send e-postmelding ved oppdatering av brukerprofil i selskapsprofilen, kan det hende at en e-post sendes til brukeren når verdien i feltet Ekstern identifikator for engangspålogging i brukerens profil endres. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillingen Send e-postmelding ved oppdatering av brukerprofil, se Sette opp selskapsprofil og globale standarder.
|
Autentiseringstype
|
Bestemmer hvordan brukeren logger på Oracle CRM On Demand.
Hvis autentiseringstypen på selskapsnivå ikke er bruker-ID/passord eller engangspålogging, er dette feltet skrivebeskyttet i brukerposten. Hvis autentiseringstypen på selskapsnivå er bruker-ID/passord eller engangspålogging, kan selskapsadministratorer velge en verdi eller la dette feltet stå tomt i brukerposten i henhold til følgende:
- Bare bruker-ID/passord. Hvis denne verdien er valgt, må brukeren logge på med brukerpåloggings-ID-en og passordet for Oracle CRM On Demand.
- Bare engangspålogging. Hvis denne verdien er valgt, må brukeren logge på via selskapets engangspåloggingsmekanisme. Når denne verdien er valgt, kan ikke brukeren logge på med en brukerpåloggings-ID og et passord for Oracle CRM On Demand.
- ID/passord eller engangspålogging. Hvis denne verdien er valgt, kan brukeren enten logge på med brukerpåloggings-ID-en og passordet for Oracle CRM On Demand eller via selskapets engangspåloggingsmetode.
- Tom. Hvis dette feltet står tomt i brukerprofilen, brukes innstillingen for autentiseringstype på selskapsnivå for brukeren.
Når brukerne viser sin personlige profil, er dette feltet skrivebeskyttet.
MERKNAD: Hvis verdien ID/passord eller engangspålogging er valgt, vil selskapets retningslinjer for passord i Oracle CRM On Demand fortsatt bli benyttet. Når et brukerpassord i Oracle CRM On Demand utløper, ber derfor Oracle CRM On Demand brukeren om å endre passordet, selv om vedkommende bruker engangspålogging. Alle andre retningslinjer for passord i Oracle CRM On Demand blir også benyttet, for eksempel minimumslengde og nødvendig kompleksitet for passord. Oracle CRM On Demand administrerer ikke passordene som brukes for engangspålogging.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir autentiseringstypen på selskapsnivå, se Sette opp selskapsprofil og globale standarder.
|
Passordstatus
|
Angir statusen for brukerens passord (skrivebeskyttet). Mulige verdier er:
- Aktiv. Passordet til brukeren er ugyldig.
- Deaktivert/midlertidig. Brukeren har sendt en forespørsel om å få endre passordet, eller en administrator tilbakestilte passordet til brukeren, men brukeren har ennå ikke lagret et nytt passord.
- Inaktiv. Feltet Status for brukerposten var tidligere satt til Inaktiv, og de gjeldende påloggingsopplysningene til brukeren kan ikke brukes til å logge på Oracle CRM On Demand. Hvis feltet Status endres til Aktiv, tilbakestiller du brukerens passord slik at brukeren kan logge seg på.
- Utestengt. Antall påfølgende mislykkede påloggingsforsøk med det tildelte passordet overskred det tillatte antallet i innstillingen Maksimalt antall påloggingsforsøk med gjeldende passord, og utestengingsperioden som er angitt i innstillingen Utelåsingsvarighet for pålogging, har ikke utløpt.
- Passordet har utløpt. Brukerens passord har utløpt. Hvor lenge et brukerpassord er gyldig, avhenger av innstillingen Brukerpassord utløper om.
- Midlertidig passord er utløpt. Et midlertidig passord ble tildelt brukeren, men brukeren logget seg ikke på med det midlertidige passordet innen den tiden som var tillatt av innstillingen Antall dagers gyldighet for midlertidig pålogging. Du må bruke tilbakestille passordet igjen.
- Midlertidig passord utestengt. Antall påfølgende mislykkede påloggingsforsøk med et midlertidig passord overskred det tillatte antallet i innstillingen Maksimalt antall påloggingsforsøk med gjeldende passord, og utestengingsperioden som er angitt i innstillingen Utelåsingsvarighet for pålogging, har ikke utløpt.
MERKNAD: Innstillingene som det refereres til i beskrivelsene ovenfor, er tilgjengelige på siden Påloggings- og passordkontroll for selskap. Hvis du vil ha mer informasjon om disse innstillingene, se Definere selskapets passordkontroller.
|
Området Kommunikasjonsinnstillinger
|
Vis hurtigvinduet Klikk for å ringe
|
Denne avmerkingsboksen er for brukere som er satt opp med Oracle Contact On Demand. I Oracle Contact On Demand vises telefonnumre som koblinger du kan klikke på liste- og detaljsider. Hvis du merker av for Vis hurtigvinduet Klikk for å ringe for brukeren og brukeren deretter klikker på en telefonnummerkobling, vises et klikk-for-å-ringe-vindu før telefonsystemet i Oracle Contact On Demand foretar oppringingen.
|
Vis innboks på hjemmeside for kommunikasjon for
|
Velg en verdi på menyen for å fastsette perioden for visning av brukeraktiviteter i innboksen på hjemmesiden for kommunikasjon, for eksempel Forrige måned eller Siste dag. Jo kortere perioden er, desto færre kommunikasjonsaktiviteter vises. Hvis du velger Alle, eller ikke velger noe på menyen, vises all kommunikasjon på kommunikasjonssiden. Brukeren må logge av og på igjen for at en endring av denne innstillingen skal tre i kraft.
|
Vis nylig fullførte aktiviteter på hjemmeside for kommunikasjon for
|
Velg en verdi på menyen for å fastsette perioden for visning av nylig fullførte brukeraktiviteter på hjemmesiden for kommunikasjon, for eksempel Forrige måned eller Siste dag. Jo kortere tidsrommet er, desto færre kommunikasjonsaktiviteter vises. Hvis du velger Alle, eller ikke velger noe på menyen, vises alle aktiviteter på kommunikasjonssiden. Brukeren må logge av og på igjen for at en endring av denne innstillingen skal tre i kraft.
|
Området Tilleggsopplysninger
|
Standardtema
|
Temaet som benyttes når brukeren logger på Oracle CRM On Demand med en stasjonær eller bærbar datamaskin. Brukerne kan overstyre denne innstillingen når de redigerer sine personlige preferanser. Hvis et standardtema ikke er valgt i brukerens post, brukes standardtemaet som er valgt for brukerens rolle. Hvis et standardtema ikke er valgt enten i brukerens post eller brukerens rolle, brukes standardtemaet som er angitt for selskapet.
MERKNAD: Temaer har ingen innvirkning på virkemåten til Oracle CRM On Demand. Hvis brukerrollen din har den aktuelle rettigheten, kan du opprette nye temaer i henhold til selskapets behov. Hvis du vil ha mer informasjon om temaer, se Opprette nye temaer.
|
Nettbrettema
|
(Valgfritt) Temaet som benyttes når brukeren logger på Oracle CRM On Demand med et nettbrett eller en annen enhet med berøringsskjerm, forutsatt at nettbrettet eller enheten med berøringsskjerm er registrert av Oracle CRM On Demand. Brukerne kan overstyre denne innstillingen når de redigerer sine personlige preferanser. Hvis et nettbrettema ikke er valgt i brukerens post, brukes nettbrettemaet som er valgt for brukerens rolle. Hvis et nettbrettema ikke er valgt enten i brukerens post eller brukerens rolle, brukes nettbrettemaet som er angitt for selskapet. Hvis et nettbrettema ikke er angitt på noe nivå, brukes standardtemaet.
|
Standard søkeposttype
|
Posttypen som vises i plukklisten for søk på handlingslinjen når brukeren logger på Oracle CRM On Demand.
|
Vis velkomstside ved pålogging
|
Fjern avmerkingen for dette feltet hvis du ikke vil at velkomstsiden skal vises hver gang brukeren logger på Oracle CRM On Demand.
MERKNAD: Brukere kan også fjerne avmerkingen for Vis velkomstside ved pålogging på velkomstsiden når de logger på.
|
Godkjenningsgrense for midler
|
Dette feltet er for brukere av Oracle CRM On Demand High Tech Edition og Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition.
Beløpet som denne brukeren kan godkjenne for hver forespørsel om midler når statusen settes til Kravet er godkjent. Hvis brukeren prøver å overstige denne grensen, vises en feilmelding, og Oracle CRM On Demand forhindrer godkjenningen av forespørselen om midler.
|
Aktiver animasjon for meldingssenter
|
Avgjør om visningen av notater i meldingssenteret og på detaljsider for poster er animert.
|
Forhåndsvisningsmodus for post
|
Brukerens forhåndsvisningsmodus for post. Avhengig av innstillingen her åpnes forhåndsvisningsvinduet når brukeren holder pekeren over koblingen til en post, eller når brukeren klikker på et forhåndsvisningsikon som vises når pekeren holdes over en kobling til en post. Forhåndsvisningsvinduet viser første del av detaljsiden for posten. Hvis du velger Av i dette feltet, deaktiveres forhåndsvisningen av posten for brukeren.
Innstillingen for forhåndsvisning av post kan angis på selskapsnivå og brukernivå. Innstillingen på brukernivå overstyrer innstillingen for selskapet. Hvis dette feltet er tomt, brukes innstillingen for forhåndsvisning av post for selskapet. Brukere kan endre denne innstillingen når de redigerer de personlige innstillingene.
|
Informasjonsvisning
|
Hvis funksjonen for informasjonsvisning er aktivert, vil brukeren se koblinger til områdene med relaterte opplysninger på en detaljside nederst i nettleservinduet. Brukeren kan bruke koblingene til å gå til et område med relaterte opplysninger uten å måte rulle nedover siden.
Funksjonen for informasjonsvisning kan aktiveres eller deaktiveres på selskapsnivå og på brukernivå. Innstillingen på brukernivå overstyrer innstillingen for selskapet. Hvis dette feltet er tomt, brukes innstillingen for informasjonsvisning for selskapet. Brukere kan endre denne innstillingen når de redigerer de personlige innstillingene.
|
Format for relaterte opplysninger
|
Avgjør om områdene med relaterte opplysninger på postdetaljsidene vises som lister eller faner. Hvis feltet Format for relaterte opplysninger i brukerens post er tomt, brukes innstillingen for brukerens rolle, og hvis feltet Format for relaterte opplysninger i brukerens rolle er tomt, brukes innstillingen for selskapet.
|
Lås kolonneoverskrift for liste
|
Avgjør om kolonneoverskriftene på listesider alltid er synlige når brukeren ruller ned på en side med poster.
Denne funksjonen kan aktiveres eller deaktiveres på selskapsnivå og brukernivå. Innstillingen på brukernivå overstyrer innstillingen for selskapet. Hvis dette feltet er tomt, brukes innstillingen for selskapet.
|
Støtte for Tidssone for bruker for emneområder for rapportering
|
Hvis avmerkingsboksen vises og er valgt i brukerprofilen, er datoene og klokkeslettene i sanntidsrapporter i samsvar med tidssonen til brukeren. Hvis boksen ikke er avmerket i brukerprofilen, er datoene og klokkeslettene i rapporter i samsvar med tidssonen til selskapet.
Hvis du vil aktivere denne innstillingen for brukere, må selskapsadministratoren legge til dette feltet i sideoppsettet for brukeradministrasjon for administratorrollen. Hvis brukere skal ha tillatelse til å aktivere eller deaktivere denne innstillingen i den personlige profilen, må selskapsadministratoren legge til dette feltet i sideoppsettet for brukereier for de aktuelle brukerrollene.
|
Primær divisjon
|
Feltet Primær divisjon vises ikke på siden Brukerdetaljer som standard, men selskapsadministratoren kan legge det til i sideoppsettet for Brukeradministrasjon. Hvis selskapet bruker posttypen Divisjon til å organisere brukerne i grupper for å dekke forretningsbehovene, kan hver bruker knyttes til én eller flere divisjoner. Den første divisjonen som knyttes til en bruker, tildeles automatisk som primær divisjon for brukeren, og navnet på denne divisjonen vises i feltet Primær divisjon for posten for brukeren. Selskapsadministratoren kan endre den primære divisjonen for posten for en bruker. Hvis du vil ha mer informasjon om divisjoner, se Divisjonsoppsett.
MERKNAD: Et tekstfelt kalt Divisjon er også tilgjengelig for posttypen Bruker. Tekstfeltet Divisjon for posttypen Bruker er ikke relatert til posttypen Divisjon.
|