Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Wyłączanie paska narzędzi "Komunikacja" w sesji przeglądarki

Używając w Oracle CRM On Demand więcej niż jednej sesji przeglądarki, w celu jednoczesnego prowadzenia rozmowy z klientem i wprowadzania danych do formularza (np. zlecenia SR), można w jednej sesji Oracle CRM On Demand wyłączyć narzędzia komunikacji. Dzięki temu można zapisywać dane wprowadzane do formularza. W drugiej sesji Oracle CRM On Demand można używać narzędzi komunikacji do zarządzania komunikowaniem się z klientem.

UWAGA: Wyłączona sekcja "Narzędzia komunikacji" pozostaje w sesji przeglądarki wyłączona, dopóki użytkownik nie wyloguje się z Oracle CRM On Demand, a następnie ponownie się zaloguje. Nie trzeba zamykać okna przeglądarki.

Jak wyłączyć pasek narzędzi "Komunikacja" w sesji przeglądarki

  1. Na pasku czynności nacisnąć przycisk X znajdujący się na pasku tytułu sekcji paska narzędzi "Komunikacja".

    WSKAZÓWKA: Umieszczając wskaźnik myszy na przycisku, wyświetla się etykietkę z informacją o funkcji przycisku.

    Gdy przycisk wyłączania paska narzędzi "Komunikacja" zostanie naciśnięty, pojawi się wezwanie do potwierdzenia decyzji.

  2. Nacisnąć przycisk OK, aby wyłączyć pasek narzędzi "Komunikacja".

UWAGA: Po wyłączeniu paska narzędzi "Komunikacja" nie można korzystać w sesji przeglądarki z przycisków "Odrzuć", "Czynności końcowe", "Zmień przydział" i "Otwórz e-mail" ani z załączników do aplikacji Oracle Contact On Demand, aby na przykład przeglądać historię interakcji na stronie "Szczegóły wizyty". W celu włączenia paska narzędzi "Komunikacja" należy ponownie zalogować się do aplikacji Oracle CRM On Demand.


Opublikowano: Październik 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.