Ubezpieczenie > Zarządzanie ubezpieczeniami > Proces tworzenia roszczeń — pierwsze powiadomienie o stracie
Proces tworzenia roszczeń — pierwsze powiadomienie o stracie
Pierwsze powiadomienie o stracie polega na utworzeniu raportów o roszczeniach klienta, zawierających informacje o roszczeniu i osobie występującej z roszczeniem. Raport ten zawiera weryfikację ochrony ubezpieczeniowej dostarczonej przez pracownika telefonicznego centrum obsługi. Pracownik telefonicznego centrum obsługi zatwierdza polisę i informacje o ochronie ubezpieczeniowej.
Aby utworzyć roszczenie stanowiące pierwsze powiadomienie o stracie, należy wykonać następujące czynności:
- Zatwierdzić polisę i informacje o ochronie ubezpieczeniowej dostarczone przez osobę występującą z roszczeniem. Informacje na ten temat można znaleźć pod hasłem Polisy.
- Utworzyć rekord roszczenia. Informacje na ten temat można znaleźć pod hasłem Roszczenia.
- Wprowadzić informacje o pierwszym powiadomieniu o stracie. Informacje na ten temat można znaleźć pod hasłem Roszczenia.
|