Administrowanie aplikacją Oracle CRM On Demand > Zarządzanie procesami biznesowymi > Reguły dotyczące danych i przydział > Administrowanie przekształcaniem namiaru
Administrowanie przekształcaniem namiaru
Użytkownicy w firmie mogą przekształcać rekordy namiarów w rekordy podmiotów, osób kontaktowych i możliwości. Jeśli dla firmy skonfigurowano możliwość używania aplikacji Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition, użytkownicy mogą też przekształcać rekordy namiarów w rekordy rejestracji transakcji.
Podczas przekształcania rekordu namiaru można wykonać jedną z poniższych czynności:
- Utworzyć nowe rekordy podmiotów, osób kontaktowych, możliwości i rejestracji transakcji, które zostaną automatycznie powiązane z rekordem namiaru.
- Powiązać rekord namiaru z istniejącymi rekordami podmiotów i osób kontaktowych. Rekordy, które mają zostać powiązane z namiarem, są wybierane podczas przekształcania namiaru.
W przypadku udostępnienia w układach przekształcania namiaru niezbędnych opcji użytkownicy mogą także wykonać następujące czynności:
- Służy do kopiowania członków zespołu ds. namiarów do zespołu w rekordach podmiotu, osoby kontaktowej i możliwości, utworzonych lub połączonych z namiarem podczas procesu przekształcania.
- Służy do łączenia powiązanych rekordów obiektu niestandardowego namiaru z podmiotem, osobą kontaktową i możliwością, utworzonymi lub połączonymi z namiarem podczas procesu przekształcania.
Opcje dostępne dla użytkowników można określić na stronie "Przekształcanie namiaru" przez utworzenie układów strony przekształcania namiarów i przypisanie tych układów do ról użytkownika.
W standardowej aplikacji niektóre informacje z rekordu namiaru są przenoszone do odpowiednich pól w rekordach podmiotu, osoby kontaktowej, możliwości i rejestracji transakcji, utworzonych lub powiązanych z namiarem podczas procesu przekształcania. Można określić, jakie informacje są przenoszone, poprzez skonfigurowanie następujących elementów:
- Odwzorowania między polami w rekordzie typu "Namiar" i rekordach typu "Podmiot", "Osoba kontaktowa", "Rejestracja transakcji" i "Możliwość". Więcej informacji jest dostępnych pod hasłem Odwzorowywanie dodatkowych pól podczas konwersji namiaru.
- Pola z rekordu namiaru pojawiające się w sekcjach "Możliwość" i "Rejestracja transakcji" na stronie "Przekształcanie namiaru". Użytkownicy mogą edytować wartości tych pól na stronie "Przekształcanie namiaru". Wartości te są następnie przenoszone do nowej możliwości lub rejestracji transakcji. Więcej informacji o konfigurowaniu pól pojawiających się na stronie "Przekształcanie namiaru" znajduje się pod hasłemTworzenie kładów przekształcania namiarów.
UWAGA: Tylko pola odwzorowane do pól w rekordzie odpowiedniego typu są dostępne i możliwe do dodania do układu strony "Przekształcanie namiaru". Jeśli pole, które ma zostać dodane do strony "Przekształcanie namiaru" nie jest już odwzorowane do pól odpowiedniego typu rekordu, przed dodaniem go do układu tej strony należy je odwzorować. Pole "Powiązana możliwość" jest zawsze widoczne w sekcji "Możliwość" na stronie "Przekształcanie namiaru", a pole "Nazwa rejestracji transakcji" jest zawsze wyświetlane w sekcji "Rejestracja transakcji". Nie można usunąć tych pól z układu strony.
Aby można było przekształcać namiary, użytkownicy muszą mieć dostęp do typów rekordu i właściwe uprawnienia w swoich rolach.
Podczas odrzucania namiaru należy na stronie "Odrzucanie namiaru" wybrać kod odrzucenia w polu "Kod odrzucenia". Domyślnie dla pola "Kod odrzucenia" jest dostępnych kilka standardowych wartości, ale można zmieniać istniejące wartości lub dodawać nowe wartości do listy. Więcej informacji o liście wyboru kodu odrzucenia można znaleźć pod hasłem Kod odrzucenia namiarów.
Tematy pokrewne
Więcej informacji o administrowaniu przekształcaniem namiarów można znaleźć w następujących tematach:
|