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Aprovando e publicando soluçõesAntes de começar. Para executar este procedimento, sua função de usuário deve incluir o privilégio Publicar soluções. Você pode revisar soluções para verificar sua precisão e completude. Em seguida, você pode aprovar o rascunho e publicá-lo internamente. A publicação interna de uma solução a disponibiliza para que todos os representantes do atendimento ao cliente a usem e vinculem a solicitações de serviço. Para aprovar e publicar uma solução
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Publicado em Otubro de 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |