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Sobre resolução de conflito com o Offline Client

Ocorrem conflitos no nível do campo quando o mesmo campo no mesmo registro é atualizado no Oracle CRM On Demand e no Oracle Offline On Demand (o Offline client). Por exemplo, outro funcionário pode atualizar no Oracle CRM On Demand o mesmo endereço de e-mail que você atualizou no Offline client. Esse conflito é reconhecido durante a sincronização.

Por padrão, a alteração de campo no Oracle CRM On Demand prevalece na resolução do conflito. Entretanto, se um erro não puder ser resolvido por essa regra, você deverá resolver cada problema manualmente. Para revisar os erros, abra o arquivo UploadError no diretório do Offline On Demand ou imprima-o.

Os erros são salvos em um arquivo de log, o qual está no mesmo diretório que o Offline client. O formato do nome do arquivo de log (UploadErrorYYYY-MM-DD.html) indica a data em que as alterações foram feitas, por exemplo, UploadErrors2009-10-22.html.

DICA: para corrigir os erros, imprima o arquivo de log e faça as alterações no Oracle CRM On Demand.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.