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Sobre os campos de informações relacionadas personalizadosUsando os campos unidos, o Oracle CRM On Demand permite que você exiba algumas informações de um registro relacionado de um tipo de registro específico na página Detalhes ou listas de informações relacionadas de registros de um segundo tipo de registro. Um campo unido é um campo em um tipo de registro que usa uma chave estrangeira para referenciar um campo em outro tipo de registro. Por exemplo, o Objeto personalizado 04 pode ser vinculado ao tipo de registro Contato, e um número de campos unidos no tipo de registro Objeto personalizado 04 permitirá exibir informações dos registros de contato na página Detalhes para os registros do objeto personalizado 04. É possível exibir o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail de um contato, bem como outros campos de um registro de contato na página Detalhes de um registro de objeto personalizado 04 vinculado. Da mesma forma, é possível exibir os campos do registro de contato nas listas de registros de objeto personalizado 04 vinculados ao registro de outro tipo de registro. No entanto, talvez seja necessário exibir os valores de um campo em um tipo de registro relacionado para o qual um campo unido não esteja disponível. Por exemplo, talvez seja necessário exibir o número de telefone do assistente do contato relacionado na página Detalhes do registro de objeto personalizado 04, mas um campo unido não está disponível para o campo Nº de telefone do assistente no tipo de registro Contato. Ou, talvez seja necessário exibir os valores de um campo personalizado no tipo de registro Contato da lista de registros de objeto personalizado 04 que aparece na página Detalhes de outro tipo de registro vinculado, como o tipo de registro Objeto personalizado 05. Apenas para os tipos de registro Objeto personalizado, Conta do contato, Contado da família e Carteira do contato, você pode criar campos personalizados de informação relacionada, que permitem exibir informações de campos para os quais os campos de união não estão disponíveis. Para obter informações sobre como criar campos de informações relacionadas personalizados, consulte Criando campos de informações relacionadas personalizados. OBSERVAÇÃO: É possível criar campos de informações relacionadas personalizados para todos os tipos, exceto link da Web e campos da lista de opções de várias seleções. Não é possível usar um campo de informações relacionadas personalizado no relatório do Oracle CRM On Demand, pois esses campos não são mapeados no Oracle CRM On Demand Answers. Em vez disso, é necessário usar o campo de origem original, que está disponível no Oracle CRM On Demand Answers. Sobre como atualizar valores nos campos de informações relacionadas personalizadosAs seguintes considerações se aplicam à atualização de valores nos campos de informações relacionadas personalizados:
Exemplo de como usar campos de informações relacionadas personalizadosSua empresa possui e gerencia centros de conferência, e oferece instalações de conferência para outras empresas, clientes governamentais etc. Use um tipo de registro de objeto personalizado para rastrear informações sobre eventos e outro tipo de registro de objeto personalizado para rastrear informações sobre as salas usadas nos eventos. Cada sala é usada para muitos eventos, e cada evento pode usar várias salas. Portanto, você precisa ter um relacionamento de muitos para muitos entre os tipos de registro. Para criar o relacionamento de muitos para muitos no Oracle CRM On Demand, você pode usar um terceiro tipo de registro de objeto personalizado como uma tabela de intersecção para rastrear informações sobre cada livro ou sessão da sala. Em seguida, você pode criar um relacionamento de um para muitos entre salas e sessões, e um relacionamento um para muitos entre eventos e sessões, que fornece um relacionamento de muitos para muitos entre salas e eventos. Para obter informações sobre como configurar relacionamentos de muitos para muitos entre objetos personalizados, consulte Sobre relacionamentos muitos para muitos para objetos personalizados. No tipo de registro Sala, você tem dois campos personalizados: Tipo de sala e Capacidade da sala. Agora, você quer exibir as informações dos campos Tipo de sala e Capacidade da sala na seção de informações relacionadas Sessões na página Detalhes do evento para determinadas funções de usuário. Esta configuração permite que os usuários que veem a página Detalhes do evento vejam o tipo e a capacidade das salas atribuídas ao evento. O procedimento a seguir descreve como configurar os tipos de registro Evento e Sessão neste exemplo. Para configurar os tipos de registro Evento e Sessão
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Publicado em Otubro de 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |