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Campos de pesquisa padrão para pesquisa de palavra-chave
Você pode usar a pesquisa por palavra-chave em vários locais de Oracle CRM On Demand, da seguinte forma:
- A seção Pesquisa da barra Ação. Dependendo do tipo de pesquisa selecionado pelo administrador para a empresa, é usada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa segmentada na seção Pesquisa da barra Ação da empresa. Para obter mais informações sobre a procura de registros, consulte Procurando registros na barra Ação.
- Janelas de pesquisa. Dependendo do tipo de pesquisa selecionado pelo administrador para a empresa, é usada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa segmentada nas janelas Pesquisa onde você procura registros a serem vinculados ao registro com o qual você está trabalhando. Para obter mais informações sobre a procura de registros, consulte Procurando registros em janelas de pesquisa.
- A página Pesquisa avançada em Oracle CRM On Demand. Na página Pesquisa avançada, o tipo de pesquisa depende das opções selecionadas da seguinte forma:
OBSERVAÇÃO: Pesquisas que usam os campos Filtro rápido em páginas Lista serão sempre pesquisas direcionadas, mesmo se a pesquisa por palavra-chave for selecionada como o tipo de pesquisa padrão para a empresa.
Para obter mais informações sobre pesquisa por palavra-chave e pesquisa direcionada, consulte Sobre pesquisa por palavra-chave e Sobre pesquisa direcionada.
Todos os tipos de registro oferecem suporte à pesquisa direcionada, mas alguns não oferecem suporte à pesquisa de palavra-chave. A tabela a seguir lista os tipos de registro com suporte à pesquisa de palavra-chave. Para cada tipo de registro, a tabela mostra os campos que o Oracle CRM On Demand pesquisa em uma pesquisa de palavra-chave.
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Para este tipo de registro
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Estes campos são pesquisados
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Contas
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Nome da conta, Localização
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Compromissos
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Assunto
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Campanhas
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Código-fonte, Nome da campanha
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Contatos
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Sobrenome, Nome, E-mail
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Objetos personalizados 01
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Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2
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Objetos personalizados 02
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Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2
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Objetos personalizados 03
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Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2
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Eventos
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Nome, Localização
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Leads
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Sobrenome, Nome
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Oportunidades
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Oportunidade - Nome
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Produtos
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Nome do produto, Categoria do produto, Status
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Solicitações de serviço
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Número sol. serv., Assunto
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Soluções
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ID da solução, Cargo
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Tarefas
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Assunto
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Usuários
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Sobrenome, Nome, E-mail
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Específico do Oracle CRM On Demand High Tech Edition e do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Fundos
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Nome do fundo, Status
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Solicitações de fundos
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Nome da solicitação do fundo, Status
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Específico do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Parceiros
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Nome do parceiro, Localização
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Específico do Oracle CRM On Demand Automotive Edition
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Concessionária
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Nome, Local
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Veículos
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Nº do chassi
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Específico do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition
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Eventos
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Nome, Localização
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Específico do Oracle CRM On Demand Financial Services Edition
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Famílias
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Nome da família
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Carteiras
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Conta - Número
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