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Sobre anexos
Dependendo do tipo de registro e de como o administrador da empresa configurou o Oracle CRM On Demand, você pode anexar arquivos a alguns registros das seguintes maneiras:
- Por meio do item relacionado Anexos em registros pais
- Por meio de campos de anexo
Sobre o item relacionado Anexos
Em determinados tipos de registro, o administrador da empresa pode adicionar o item relacionado Anexos pré-configurado à apresentação de página de registro. Em seguida, você pode vincular vários anexos a um registro principal. Um anexo vinculado a um registro principal dessa forma pode conter um arquivo ou um URL.
Os seguintes tipos de registro suportam o item relacionado Anexos pré-configurado:
- Conta
- Atividade
- Campanha
- Contato
- Objetos personalizados 01, 02 e 03
- Concessionária
- Evento
- Fundo
- Solicitação de fundos
- Família
- Lead
- Oportunidade
- Parceiro
- Associação ao programa
- Solicitação de serviço
- Solução
Anexos também podem ser vinculados a registros de alerta e de estágio de vendas.
Para obter informações sobre como anexar arquivos e URLs a registros por meio do item relacionado Anexos pré-configurado, consulte os seguintes tópicos:
Sobre campos de anexo
Nos tipos de registro a seguir, você pode anexar um único arquivo a um registro por meio dos campos de anexo. Dependendo de como o administrador da empresa configurou as apresentações de página, os campos de anexo podem estar disponíveis nos seguintes tipos de registro:
- Objetos personalizados 01, 02, 03, 04 e posteriores
OBSERVAÇÃO: o administrador de sua empresa também pode configurar tipos de registros do Objeto personalizado como itens relacionados sobre outros tipos de registros. Se os campos do anexo estiverem disponíveis no tipo de registro do Objeto personalizado, você pode anexar um arquivo a cada registro relacionado. Tais configurações permitem que você vincule vários arquivos a um registro principal. Para obter mais informações, consulte Sobre configurações do anexo.
- Relatório de auditoria de estoque
- Transação de amostra
- Assinatura
Os seguintes tipos de registro também oferecem suporte a campos de anexo. Entretanto, esses tipos de registro só podem ser usados como itens relacionados, da seguinte maneira:
- Credencial - Anexo
O tipo de registro Credencial - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Credencial.
- Aplicação - Anexo
O tipo de registro Aplicação - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Aplicativo.
- Anexo de plano comercial
O tipo de registro Anexo de plano comercial só pode ser disponibilizado como um item relacionado no tipo de registro Plano comercial.
- Certificação - Anexo
O tipo de registro Certificação - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Certificação.
- Curso - Anexo
O tipo de registro Curso - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Curso.
- Exame - Anexo
O tipo de registro Exame - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Exame.
- Solicitação MDF - Anexo
O tipo de registro Solicitação MDF - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Solicitação MDF.
- Objetivo - Anexo
O tipo de registro Objetivo - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Objetivo.
- Programa de parceria - Anexo
O tipo de registro Programa de parceiro - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Programa de parceiro.
- Política - Anexo
O tipo de registro Política - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Política.
- Solicitação de preços especiais - Anexo
O tipo de registro Solicitação de preços especiais - Anexo só está disponível como um item relacionado no tipo de registro Solicitação de preços especiais.
Alguns desses tipos de registro são específicos do setor ou do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition e talvez não estejam disponíveis na sua edição do Oracle CRM On Demand.
Para obter informações sobre como anexar arquivos a registros por meio de campos de anexo, consulte Anexando arquivos a registros por meio de campos de anexo.
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