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Configurando seu calendário
Este tópico descreve como configurar seu calendário pelo link global Minha Configuração.
Ao configurar a sua view de calendário padrão, você pode fazer o seguinte:
- Selecione a exibição de calendário que deseja exibir toda vez que clicar na guia Calendário.
- Especifique que dia será mostrado como o primeiro dia da semana no calendário e nos seletores de data em que você seleciona valores para os campos de data no Oracle CRM On Demand.
- Selecione os dias da semana e as horas úteis que você deseja mostrar no calendário, se não quiser usar as configurações da empresa.
Por padrão, todas as caixas de seleção correspondentes aos dias da semana permanecem desmarcadas, e os campos Hora de Início das Horas Úteis e Hora de Término das Horas Úteis ficam em branco. Ao especificar as horas úteis, você pode informar apenas uma hora de início e uma de término. Não é possível especificar horas úteis diferentes para dias úteis individuais. Se você especificar uma hora de início para suas horas úteis, também deverá especificar uma hora de término, que deverá ser posterior à hora de início. De modo semelhante, se você especificar uma hora de término, também deverá especificar uma hora de início. Se necessário, depois que você salvar as alterações, o Oracle CRM On Demand converterá as horas de início e de término especificadas no formato apropriado para a sua localidade.
No calendário, as alocações de tempo podem começar e terminar em uma hora cheia se você usar um tema clássico, e em uma meia-hora se você usar um calendário moderno. Para as views de calendário, o Oracle CRM On Demand arredonda a hora de início das horas úteis para a hora ou meia-hora mais próxima, conforme o caso, e arredonda a hora de término para a hora ou meia-hora mais próxima. Por exemplo, se você especificar 08:40 como hora de início e usar um tema clássico, o Oracle CRM On Demand a arredondará para 08:00 nas views de calendário, e arredondará para 08:30 se usar um tema moderno. Se você especificar 17:40 como hora de término, o Oracle CRM On Demand a arredondará para 18:00 nas views de calendário, seja o tema clássico ou moderno.
Para obter informações sobre como os dias e as horas úteis são mostradas nas views de calendário, consulte Sobre Dias e Horas Úteis do Calendário.
- Selecione informações adicionais a serem exibidas nos compromissos nas suas exibições de calendário. Por padrão, as informações dos campos Assunto, Local e Nome do Contato no compromisso é mostrada nos compromissos nas exibições de calendário. Você pode escolher exibir as seguintes informações adicionais:
- O nome da conta que está vinculada ao compromisso. O nome da conta é um link para o registro da conta.
- O status do compromisso.
- O número de telefone do contato principal que está vinculado ao compromisso. O número de telefone é um link para o registro do contato. Se o campo Telefone Comercial estiver preenchido no registro do contato, o número de telefone comercial será mostrado. Se o campo Telefone Comercial não estiver preenchido no registro do contato e se o campo Telefone Celular estiver preenchido, o número de telefone do celular será mostrado.
- Se os lembretes estiverem configurados nas atividades, especifique se deseja receber lembretes para atividades pertencentes a você ou nas quais você está incluído na lista de usuários. As opções no campo Notificação de Atividade são as seguintes:
- E-mail. Se você selecionar esta opção, receberá lembretes de e-mail.
- Nenhum(a). Se você selecionar esta opção, não receberá os lembretes.
- Em branco. Se você deixar o campo Notificação de Atividade em branco, a opção selecionada no campo Notificação de Atividade no nível da empresa será aplicada a você. A opção padrão no nível da empresa é Nenhum, mas o administrador pode selecionar a opção E-mail.
Para configurar seu calendário, conclua as etapas do procedimento a seguir. Para obter mais informações sobre calendários, consulte Calendários e atividades.
Antes de começar. Para compartilhar seu calendário com outro usuário ou para configurar exibições de calendário de grupo personalizadas, sua função de usuário deverá incluir o privilégio Compartilhar Calendário.
Para configurar seu calendário
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Minha configuração.
- Na seção Configuração do calendário, clique em Configurações do calendário.
- Para configurar a exibição de calendário padrão, faça o seguinte:
- Clique em Exibição padrão de calendário.
- Selecione uma exibição de calendário.
- Selecione o dia que deverá ser mostrado como o primeiro dia da semana no calendário.
Por padrão, o campo A Semana do Calendário Começa em está em branco. Se você deixar esse campo em branco, a configuração da empresa para o primeiro dia da semana será usada.
OBSERVAÇÃO: Depois que alterar a data de início da semana, é necessário desconectar de Oracle CRM On Demand e, depois, conectar-se novamente para ver a alteração no calendário e nos seletores de data em que você seleciona valores para campos de data em Oracle CRM On Demand.
- Na seção Semana de Trabalho do Calendário, configure os dias e as horas úteis para o seu calendário, da seguinte forma:
- Na seção Preferências das Informações do Compromisso, marque as caixas de seleção das informações adicionais que desejar exibir nos compromissos nas suas exibições do calendário.
- No campo Notificação de Atividade, selecione a opção que deseja ou deixe o campo em branco se quiser que a configuração no nível da empresa se aplique a você.
- Salve as alterações.
- Para compartilhar seu calendário com outro usuário:
- Clique em Compartilhar calendário.
- Em Meu calendário - Lista de compartilhamentos, clique em Adicionar usuários.
- Na janela Conceder novos usuários, use o ícone Pesquisa para adicionar usuários com os quais você deseja compartilhar seu calendário.
- Para configurar exibições personalizadas do calendário do grupo:
- Clique em Gerenciar exibições do grupo.
- Em Minhas exibições personalizadas, cliquem em Adicionar.
- Preencha os campos na janela Gerenciar View e salve o registro.
A configuração de exibições personalizadas do calendário do grupo permite gerenciar sua exibição de acordo com a disponibilidade de outros usuários. Quando você criar um novo compromisso, vá para a guia Calendário do grupo e selecione o Grupo de calendário criado por você ou pelo administrador da sua empresa para exibir a disponibilidade.
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