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Sobre contatos bloqueados
Se a sua empresa deseja prevenir um contato de receber quaisquer informações, amostras ou itens promocionais para todos os produtos, o administrador da empresa poderá bloquear o contato. Quando um contato for bloqueado, você receberá uma mensagem de erro ao tentar executar qualquer uma das seguintes ações:
- Criar uma nova chamada do contato para o contato
- Enviar um registro de chamada do contato existente para o contato
Uma chamada do contato poderá ser planejada ou estar em andamento antes de o contato ser bloqueado. Se o contato estiver bloqueado antes de a chamada do contato ser enviada, não será possível enviá-la.
- Adicionar o contato como participante para uma chamada de conta
- Enviar um registro de chamada do contato existente se o contato principal bloqueado for o contato principal para a chamada de conta
Uma chamada de conta poderá ser planejada ou estar em andamento antes de o contato principal para a chamada ser bloqueado. Se o contato principal estiver bloqueado antes de a chamada de conta ser enviada, apenas será possível enviar o registro dela se você especificar um contato principal alternativo, o qual não esteja bloqueado, para a chamada.
Para obter informações sobre bloqueio de contatos, consulte Bloqueando contatos.
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