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Verificando assinaturas eletrônicas

Use o seguinte procedimento para verificar a assinatura associada a uma atividade da chamada para obter amostras entregues. Esse procedimento pressupõe que o tipo de registro Assinatura seja exposto como um item relacionado na página de Detalhes da chamada. Para obter mais informações sobre como expor informações sobre o item relacionado, consulte Personalizando apresentações de itens relacionados.

O acesso à imagem da assinatura de amostra real é controlado para que apenas as funções designadas possam acessar e exibir imagens de assinatura da amostra. Apenas funções com autorização para receber amostras poderão acessar e exibir imagens de assinatura. Para obter mais informações, consulte Autorizando contatos para receber amostras.

Para obter mais informações sobre assinaturas, consulte Sobre assinaturas eletrônicas.

Antes de começar. Para verificar as assinaturas eletrônicas, sua função de usuário deve incluir o privilégio Ativar operações de amostras básicas e você deve ter autorização para receber amostras.

Para verificar assinaturas de amostra

  1. Em Contatos - Página inicial, abra o contato desejado.
  2. Na página Detalhes do contato na seção Chamadas, faça drill-down no campo Assunto para abrir o registro da atividade de chamada desejado.
  3. Na página Detalhes da chamada na seção Assinatura, faça drill-down no Campo do cargo para abrir o registro da assinatura de amostra que você deseja exibir.

    OBSERVAÇÃO: você não pode editar um registro de assinatura existente ou criar um novo registro de assinatura.

  4. Na página Detalhes da assinatura, você pode fazer o seguinte:
    • Reveja os detalhes da assinatura.
    • Edite o registro de assinatura anexando um arquivo ou removendo um arquivo do registro. Para obter mais informações, consulte o campo Anexo na tabela a seguir.
    • Recupere e exiba qualquer arquivo de anexo que foi associado ao registro de assinatura. Para obter mais informações, consulte o campo Anexo na tabela a seguir.

      A tabela a seguir fornece informações sobre alguns dos campos na página Detalhes da assinatura.

      Campo

      Descrição

      Cabeçalho da assinatura

      O campo Cabeçalho da assinatura exibe as seguintes informações:

      • Sobrenome do contato. O sobrenome do destinatário das amostras.
      • Nome do contato. O nome do destinatário das amostras.
      • Data da assinatura. A data em que as amostras foram entregues e a data na qual a assinatura autorizada foi capturada.
      • Endereço. O endereço do destinatário que recebe as amostras.
      • Nome e sobrenome do representante comercial. O nome e o sobrenome do representante de vendas que entregou as amostras.

      Texto da isenção de responsabilidade

      O campo Texto da isenção de responsabilidade exibe o texto da isenção de responsabilidade associado às amostras entregues. Não é possível editar, inserir ou excluir qualquer parte do texto da isenção de responsabilidade.

      O texto da isenção de responsabilidade é criado pela utilização de um processo de sincronização para serviços Web de um cliente off-line, como iPad ou dispositivo móvel. Este campo inclui o texto integral da isenção de responsabilidade no idioma especificado para a isenção de responsabilidade e exibe o texto exato exibido pelos médicos quando eles assinam para o recebimento das amostras. Para obter mais informações sobre as isenções de responsabilidade da amostra, consulte Isenções de responsabilidade da amostra.

      Controle de assinatura

      Clique neste botão para acessar a imagem da assinatura, que mostra as seguintes informações:

      • ID do sistema de assinatura da amostra. O identificador exclusivo associado à assinatura de amostra.
      • ID da Atividade. O identificador exclusivo do registro da atividade de chamada ao qual a assinatura de amostra está associada.
      • Data da chamada. A data em que as amostras foram entregues e a data na qual a assinatura autorizada foi capturada.
      • Texto da isenção de responsabilidade. O texto da isenção de responsabilidade associado às amostras entregues.

      OBSERVAÇÃO: a sua função de usuário deve incluir o privilégio Assinatura para abrir e exibir a assinatura capturada quando as amostras foram entregues. Se você não recebeu o privilégio Assinatura, o botão Controle de assinatura permanecerá desativado.

      Anexo

      Se este campo estiver exibido na página, você poderá anexar um arquivo ao registro da transação de amostra. O campo exibe inicialmente um ícone de um clipe de papel na página de edição do registro:

      Anexo

      Para anexar um arquivo ao registro da transação de amostra, clique no ícone de clipe de papel na página de edição do registro e selecione o arquivo cujo upload deseja fazer.

      Depois que for feito o upload do arquivo e o registro tiver sido salvo, o campo Anexo na página Detalhes do registro mostrará o nome e o tamanho do arquivo anexo. Na página Edição do registro, o campo também mostrará o ícone de clipe de papel e um ícone X que pode ser usado para remover o arquivo. Para obter informações sobre como anexar arquivos a registro usando o campo Anexo e informações sobre restrições de tamanho e de tipos de arquivos, consulte Anexando arquivos a registros por meio de campos de anexo.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.