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Campos de pesquisa padrão para pesquisa de palavra-chave

Você pode usar a pesquisa por palavra-chave em vários locais de Oracle CRM On Demand, da seguinte forma:

  • A seção Pesquisa da barra Ação. Dependendo do tipo de pesquisa selecionado pelo administrador para a empresa, é usada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa segmentada na seção Pesquisa da barra Ação da empresa. Para obter mais informações sobre a procura de registros, consulte Procurando registros na barra Ação.
  • Janelas de pesquisa. Dependendo do tipo de pesquisa selecionado pelo administrador para a empresa, é usada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa segmentada nas janelas Pesquisa onde você procura registros a serem vinculados ao registro com o qual você está trabalhando. Para obter mais informações sobre a procura de registros, consulte Procurando registros em janelas de pesquisa.
  • A página Pesquisa avançada em Oracle CRM On Demand. Na página Pesquisa avançada, o tipo de pesquisa depende das opções selecionadas da seguinte forma:
    • Se você pesquisar vários tipos de registro, a pesquisa será de palavra-chave.
    • Se você pesquisar um único tipo de registro, a pesquisa será segmentada.

      Para obter mais informações sobre como usar uma pesquisa avançada, consulte Usando pesquisa avançada.

OBSERVAÇÃO: Pesquisas que usam os campos Filtro rápido em páginas Lista serão sempre pesquisas direcionadas, mesmo se a pesquisa por palavra-chave for selecionada como o tipo de pesquisa padrão para a empresa.

Para obter mais informações sobre pesquisa por palavra-chave e pesquisa direcionada, consulte Sobre pesquisa por palavra-chave e Sobre pesquisa direcionada.

Todos os tipos de registro oferecem suporte à pesquisa direcionada, mas alguns não oferecem suporte à pesquisa de palavra-chave. A tabela a seguir lista os tipos de registro com suporte à pesquisa de palavra-chave. Para cada tipo de registro, a tabela mostra os campos que o Oracle CRM On Demand pesquisa em uma pesquisa de palavra-chave.

Para este tipo de registro

Estes campos são pesquisados

Contas

Nome da conta, Localização

Compromissos

Assunto

Campanhas

Código-fonte, Nome da campanha

Contatos

Sobrenome, Nome, E-mail

Objetos personalizados 01

Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2

Objetos personalizados 02

Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2

Objetos personalizados 03

Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2

Eventos

Nome, Localização

Leads

Sobrenome, Nome

Oportunidades

Oportunidade - Nome

Produtos

Nome do produto, Categoria do produto, Status

Solicitações de serviço

Número sol. serv., Assunto

Soluções

ID da solução, Cargo

Tarefas

Assunto

Usuários

Sobrenome, Nome, E-mail

Específico do Oracle CRM On Demand High Tech Edition e do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Fundos

Nome do fundo, Status

Solicitações de fundos

Nome da solicitação do fundo, Status

Específico do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Parceiros

Nome do parceiro, Localização

Específico do Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Concessionária

Nome, Local

Veículos

Nº do chassi

Específico do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition

Eventos

Nome, Localização

Específico do Oracle CRM On Demand Financial Services Edition

Famílias

Nome da família

Carteiras

Conta - Número


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.