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Qualificando leads

Se você determinar que um lead tem algum potencial para se tornar uma oportunidade, é possível qualificar o lead. Normalmente, você seleciona uma classificação para o lead de acordo com a escala definida pelo administrador da sua empresa.

OBSERVAÇÃO: o administrador da empresa pode ter configurado scripts de avaliação para ajudar a avaliar leads para qualificação. Para obter mais informações sobre como usar scripts de Qualificação de lead, consulte Usando scripts de qualificação de lead.

Antes de começar. Para executar este procedimento, sua função de usuário deve incluir o privilégio Qualificar lead.

Para qualificar um lead

  1. Selecione o lead.

    Para obter instruções sobre como selecionar leads, consulte Localizando registros.

  2. Na página Detalhes do Lead, certifique-se de que os campos necessários sejam preenchidos.

    Para obter informações sobre os campos que devem ser preenchidos antes de um lead ser qualificado, consulte Campos Obrigatórios para Qualificação de Lead.

  3. Clique em Marcar como qualificado.

    O sistema verifica se os campos críticos contêm dados. Se os critérios forem atendidos, o valor de campo Status do lead será alterado para Qualificado.

    OBSERVAÇÃO: se você receber uma mensagem de erro após clicar em Marcar como qualificado, verifique se o campo Data de qualificação não foi personalizado com o valor somente leitura.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.