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Área do assunto de Relatório de entrega de conteúdo personalizado

Disponibilidade

Essa área do assunto está disponível somente no Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Objetivo comercial

Essa área do assunto fornece as informações solicitadas por várias funções de uma organização farmacêutica para compreender melhor os médicos, refinar o conteúdo e entregar a mensagem correta para a pessoa certa na hora certa. Por exemplo, um gerente de marketing pode analisar tendências detalhadas, o desempenho do material de apoio e respostas de vários segmentos. Com essas informações, o gerente pode revisar o material de apoio ou segmentar novamente a base de clientes e direcionar os clientes apropriadamente. Um gerente de vendas pode analisar as tendências detalhadas, verificar os desempenhos bons e ruins em um território e, dessa forma, instruir a equipe conforme necessário.

Tipo de relacionamento

Simples

Campos personalizados otimizados

Essa área de assunto tem campos personalizados otimizados para reduzir o tempo de consulta quando usados em filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas nas quais o nome termina com Campos personalizados otimizados ou Métricas personalizadas otimizadas; por exemplo, Campos personalizados otimizados da conta e Métricas personalizadas otimizadas da oportunidade. Os campos personalizados numéricos, como aqueles com o tipo CUR, INT ou NUM, estarão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registro for o objeto de orientação em uma área de assunto específica. Por exemplo, o tipo de registro Conta é o objeto de orientação na área de assunto Histórico da conta.

Os tipos de registro a seguir otimizaram cobertura de métricas e campos personalizados no Oracle CRM On Demand Answers, e um ou mais tipos de registro podem estar presentes como dimensões ou fatos nesta área de assunto:

Tipo de registro

Cobertura do Oracle CRM On Demand Answers

Conta

Todos os campos otimizados

Atividade

Todos os campos otimizados

Avaliação

Todos os campos otimizados

Campanha

Todos os campos otimizados

Contato

Todos os campos otimizados

Objetos personalizados 1-40

Todos os campos otimizados em CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 e CO9 somente

Lead

Todos os campos otimizados

Oportunidade

Todos os campos otimizados

Equipe da oportunidade

Cinco primeiros campos otimizados de cada tipo

Produto

Todos os campos otimizados

Receita

Todos os campos otimizados

Solicitação de serviço

Todos os campos otimizados

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Atividade
  • Contato
  • Resposta à mensagem
  • Plano de envio de mensagens
  • Item do plano de envio de mensagens
  • Produto

Campos de filtragem otimizados

Esta área de assunto possui campos que são otimizados para a redução do tempo de consulta quando eles são usados em filtros. Os campos otimizados contêm as palavras Código ou UTC. Por exemplo, a dimensão da conta possui um campo Tipo de conta. Também há um campo Código do tipo de conta, que é a versão otimizada do campo Tipo de conta. Da mesma forma, há um campo Data de indexação (UTC), que é a versão otimizada do campo Data de indexação. Usar o campo otimizado no filtro gera consultas mais rápidas. Esse método é mais rápido do que usar o campo padrão. Para obter informações sobre como usar campos de filtragem otimizados, consulte Usando campos de filtragem otimizados. As dimensões a seguir nessa área de assunto possuem campos otimizados de filtro:

  • Conta
  • Atividade
  • Contato

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métricas da conta
    • Número (nº) de contas
  • Métricas de atividade
    • Número (nr.) de contas com atividades
    • Número (nº) de atividades
    • Número (nr.) de atividades fechadas
    • Número (nr.) de atividades abertas
  • Métricas de contato
    • Métricas personalizadas de contato
      • Média de moeda anexada
      • Média de número indexado
      • Moeda anexada
      • Número anexado
    • Número de contatos
  • Métricas de resposta à mensagem
    • Métrica personalizada de resposta à mensagem
      • Média de moeda anexada
      • Moeda anexada
      • Média de número indexado
      • Número anexado
    • Número de respostas a mensagens
    • Número de sequência médio
  • Métrica do item do plano de envio de mensagens
    • Métrica personalizada do item do plano de envio de mensagens
      • Média de moeda anexada
      • Moeda anexada
      • Média de número indexado
      • Número anexado
    • Número de itens do plano de envio de mensagens
    • Número de sequência médio
  • Métricas do plano de envio de mensagens
    • Métrica personalizada do plano de envio de mensagens
      • Média de moeda anexada
      • Moeda anexada
      • Média de número indexado
      • Número anexado
    • Número de planos de envio de mensagens

Observações de Uso

A dimensão de Atividade inclui uma hierarquia de Livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.