Imprimir      Abrir a versão em PDF da Ajuda on-line


Tópico anterior

Próximo tópico

Integração Ebiz PIP e Gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand

O Oracle CRM On Demand suporta dois tipos de gerenciamento de ordem que são mutuamente exclusivos. Os administradores podem selecionar o tipo de gerenciamento de ordem a ser usado configurando a opção Uso da ordem na página Perfil da empresa:

  • Gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand, que foi fornecido no Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition

    Não é possível usar o gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand e integrar as ordens com o Oracle E-Business Suite. Para integrar as ordens com o Oracle E-Business Suite, é necessário usar a opção Integração Ebiz PIP.

  • Integração Ebiz PIP, que é Oracle Lead to Order Integration Pack for Oracle CRM On Demand e a solução de integração Oracle E-Business Suite

    Com a opção Integração Ebiz PIP, os registros de ordem no Oracle CRM On Demand contêm informações de cabeçalho somente leitura, o que permite que as informações do Oracle E-Business Suite sejam armazenadas no Oracle CRM On Demand para fins somente de exibição. Todos os itens de linha e da ordem são criados no Oracle E-Business Suite. Quando você seleciona a opção Integração Ebiz PIP, o Oracle CRM On Demand não rastreia os itens de linha da ordem.

Considerações ao Migrar o gerenciamento de ordem da integração Ebiz PIP para o Gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand

Se você estiver usando atualmente a opção Integração Ebiz PIP para o gerenciamento de ordem e desejar exibir os itens a seguir no Oracle CRM On Demand e fornecer o suporte ao objeto personalizado para as personalizações, será necessário migrar as ordens para o gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand:

  • Página inicial de ordens
  • Listas de ordens para cada conta ou contato
  • Entradas de item da linha de ordem

Além de migrar para o gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand, o Oracle CRM On Demand Customer Care deverá ativar os tipos de registro da Ordem e do Item da ordem, bem como workflows, importação e exportação, e serviços Web. O Oracle CRM On Demand fornece integração com o tipo de registro Lista de preços, que estava anteriormente disponível somente no Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management. Quando você migra as ordens para o gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand, o Oracle CRM On Demand Customer Care deve ativar os privilégios necessários para tornar o tipo de registro Lista de preços visível para você. Depois de migrar as ordens para o gerenciamento de ordem do Oracle CRM On Demand, será possível personalizar os registros de ordem no Oracle CRM On Demand para seus requisitos lógicos de negócios. Para obter mais informações sobre como usar a opção Uso da ordem no perfil da empresa, consulte Configurando o perfil da empresa e os padrões globais.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.