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Concedendo acesso à conexão ao suporte técnico

Você pode permitir que o representante de suporte técnico acesse sua sessão do Oracle CRM On Demand. Esse acesso pode ser necessário para que o representante de suporte técnico consiga resolver um problema.

Para conceder acesso à conexão a terceiros

  1. No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Minha configuração.
  2. Na seção Perfil pessoal, clique no link Perfil pessoal.
  3. Na seção Informações pessoais, clique no link Acesso à conexão.
  4. Na página Acesso à conexão, informe uma faixa de data e hora para o período dentro do qual você permite que a pessoa tenha acesso à sua sessão.
  5. Salve o registro.

Observação: caso você deseje encerrar o acesso à conexão antes da Data de Término do Acesso especificada e já tenha concedido acesso usando esse recurso, informe uma nova faixa de data e hora com datas no passado.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.