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Conectando-se como um novo usuário

Para se conectar como um novo usuário no Oracle CRM On Demand, é preciso ter uma URL para o Oracle CRM On Demand e uma senha temporária. O Oracle CRM On Demand envia essas informações a você por e-mail, em duas partes:

  • O primeiro e-mail contém a URL temporária que você usa para acessar o Oracle CRM On Demand pela primeira vez.
  • O segundo email contém sua senha temporária.

Dependendo de como o administrador da sua empresa configura a conta de usuário, o e-mail que contém a senha temporária também pode conter o ID de usuário.

OBSERVAÇÃO: seu ID de conexão do usuário é mostrado na página do Oracle CRM On Demand depois que você se conectar pela primeira vez. Embora você não precise do ID de usuário na primeira vez que se conecta ao Oracle CRM On Demand, é preciso tê-lo para acessar o Oracle CRM On Demand depois da primeira vez. Portanto, é recomendável que você anote o ID de conexão do usuário para uso futuro.

Na sua primeira conexão será solicitado que você configure várias questões de segurança. Anote as questões e respostas de segurança que você configurar. Se você esquecer a senha posteriormente, será necessário responder essas perguntas de segurança para redefinir sua senha. Para obter mais informações sobre como redefinir sua senha, consulte Recuperando o ID de conexão do usuário ou redefinindo a senha.

Você pode alterar as questões de segurança a qualquer momento no Oracle CRM On Demand. Para obter mais informações, consulte Configurando questões de segurança.

Para se conectar como um novo usuário

  1. Clique na URL do Oracle CRM On Demand que você recebeu em um e-mail.
  2. Na página de conexão, insira a senha temporária que você recebeu em um e-mail.
  3. Anote o ID de conexão do usuário, que é mostrado no campo ID de conexão do usuário na página Atualização de senha.
  4. Na página Atualização de senha, insira uma nova senha de sua escolha no campo Nova Senha e insira-a novamente no campo Verificar nova senha.

    DICA:  lembre-se de anotar sua senha para não precisar repetir essa tarefa.

  5. Na página Minhas questões de segurança, selecione as perguntas que deseja usar como questões de segurança e insira a resposta para cada uma delas.

    O número de questões de segurança que você deve configurar é determinado pelo administrador da sua empresa.

    OBSERVAÇÃO: anote as questões e respostas de segurança que você configurar.

  6. Salve suas questões de segurança.

    Minha página inicial exibe as informações necessárias para começar a usar o Oracle CRM On Demand. As guias e os recursos que você vê, por padrão, dependem da função que o administrador da empresa lhe atribui.

    OBSERVAÇÃO: enquanto estiver usando a seção Comunicações no Oracle CRM On Demand, se seu status for alterado para off-line devido a problemas de conexão de rede, sua sessão de conexão se reconectará automaticamente com o servidor do Oracle Contact On Demand quando o Oracle CRM On Demand detectar que a rede está operando novamente.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.