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Código de rejeição de leads

Quando os usuários rejeitam um lead, eles devem selecionar um código de rejeição no campo Código de rejeição na página Rejeitar um lead. Os usuários também podem digitar uma descrição do motivo para a rejeição no campo Motivo da rejeição. Se um usuário selecionar o valor Outros no campo Código de rejeição, o campo Motivo da rejeição se tornará um campo obrigatório e o usuário deverá digitar uma descrição do por quê o lead foi rejeitado. Caso contrário, o campo Motivo da rejeição será opcional.

Vários valores são fornecidos por padrão para o campo Código de rejeição, mas você pode alterar esses valores ou adicionar mais valores à lista. Os valores padrão são:

  • Contato terceiro
  • Não contatar novamente
  • Duplicado
  • Falha ao fazer o contato
  • Contato incorreto
  • Dados insuficientes
  • Número de telefone inválido
  • Nenhuma oportun. de negócios
  • Oportunidade em andamento
  • Outros
  • Contatado recentem. (<30 dias)
  • Entr. de dados/erro do sistema
  • Já possui o produto
  • Critérios alvo não atendidos

Para obter informações sobre como editar valores da lista de opções, consulte Criando e editando campos.

OBSERVAÇÃO: se você renomear o valor Outros, o campo Motivo da rejeição continuará sendo um campo obrigatório quando o usuário selecionar o valor renomeado na página Rejeitar um lead.


Publicado em Otubro de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.