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Solução - Campos: preparação de importação
A tabela a seguir contém informações específicas sobre a configuração do seu arquivo CSV antes da importação de soluções de serviço para o Oracle CRM On Demand. Essas informações complementam as diretrizes fornecidas no tópico Diretrizes do tipo de campo para importação de dados. Revise as informações de importação a seguir antes de realizar uma importação.
OBSERVAÇÃO: a coluna Campo padrão nesta tabela contém somente o nome inicial (padrão) de cada campo. Não contém nenhum nome que foi alterado para sua empresa no Oracle CRM On Demand. Portanto, se um campo específico não for exibido quando você tentar importar seus dados, consulte o administrador da empresa para determinar o novo nome do campo.
Solução padrão Nome do campo
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Tipo de dados
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Comprimento máximo
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Comentários
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Divisão
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Texto
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50
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Nenhum
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ID externo exclusivo
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Texto
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30
|
Nenhum
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Perguntas frequentes
|
Texto
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250
|
Nenhum
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ID da integração
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Texto
|
30
|
Nenhum
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Grupo de valores da lista de opções
|
Texto
|
50
|
Nenhum
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Categoria do produto
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Lista de opções
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100
|
Nenhum
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Publicado
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Lista de opções
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1
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Os valores padrão válidos são S e N. Esses valores devem estar em inglês, independentemente das configurações de idioma.
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Classificação 1
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Inteiro
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Não aplicável
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Os valores válidos para este campo são: nulo, 1, 2, 3, 4, 5.
Para obter mais informações, consulte Sobre campos exibidos como imagens.
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Classificação 2
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Inteiro
|
Não aplicável
|
Os valores válidos para este campo são: nulo, 1, 2, 3, 4, 5.
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Classificação 3
|
Inteiro
|
Não aplicável
|
Os valores válidos para este campo são: nulo, 1, 2, 3, 4, 5.
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Contagem de solicitações de serviço
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Inteiro
|
22
|
Nenhum
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Moeda da solução
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Lista de opções
|
20
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Não é possível editar esta lista de opções. Portanto, os valores importados devem corresponder exatamente aos valores válidos.
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Soluções - Detalhes
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Texto
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16,000
|
Nenhum
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Soluções - Classificação
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Número
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15
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Não é possível editar esta lista de opções. Portanto, os valores importados devem corresponder exatamente aos valores válidos.
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Status
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Lista de opções
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30
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Valores padrão válidos: Provisório, Aprovado, Obsoleto
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Indicador de status 1
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Inteiro
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Não aplicável
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Os valores válidos para este campo são: nulo, 0, 1, 2.
Para obter mais informações, consulte Sobre campos exibidos como imagens.
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Indicador de status 2
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Inteiro
|
Não aplicável
|
Os valores válidos para este campo são: nulo, 0, 1, 2.
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Indicador de status 3
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Inteiro
|
Não aplicável
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Os valores válidos para este campo são: nulo, 0, 1, 2.
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Título
|
Texto
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100
|
Campo obrigatório por padrão.
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