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Sobre ações de workflowÉ possível criar várias ações para uma regra de workflow, até no máximo 25 ações para cada regra. Pode-se criar estes tipos de ações de workflow:
OBSERVAÇÃO: se você especificar mais de uma ação para uma regra de workflow, as ações serão executadas na ordem especificada na regra, começando com a ação número 1. Cada ação será concluída antes que a próxima seja iniciada. Depois que você criar as ações para a regra de workflow, poderá alterar a ordem das mesmas. Para obter mais informações, consulte Alterando a ordem das ações de regras de workflow. Ao criar ações para regras de workflow, você usa Expression Builder para selecionar campos de registros e para definir expressões para calcular variáveis. Você pode mesclar os campos de registro e as variáveis no assunto e texto do corpo da mensagem de um e-mail, no assunto e o texto descritivo de uma tarefa ou no novo valor de um campo que você deseja atualizar. Você também pode usar o Expression Builder para calcular a duração ou a data e horário final de um período de espera nas ações de Espera nas regras de workflow. Os nomes do campo e as variáveis nas expressões que você define são substituídos pelos valores quando as regras de workflow são implementadas. Para obter mais informações sobre Expression Builder, consulte Expression Builder OBSERVAÇÃO: Um campo concatenado é aquele que pode exibir os valores de vários campos, além de texto adicional. Campos concatenados não podem ser atualizados pelo workflow Atualizar Valores e não podem ser incluídos em eventos de integração. Em vez disso, você deve usar os campos individuais que fazem parte dos campos concatenados. Para obter os procedimentos passo a passo para criar ações de workflow, consulte os seguintes tópicos:
Ações de workflow adicionais para Oracle CRM On Demand for Partner Relationship ManagementTrês ações de workflow adicionais estão disponíveis apenas no Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management:
Para obter mais informações sobre essas ações e como usá-las, consulte Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management Configuration Guide, disponível na biblioteca de documentação do Oracle CRM On Demand em Oracle Technology Network. Ações de workflow adicionais para Oracle CRM On Demand Life Sciences EditionDuas ações de workflow adicionais estão disponíveis para uso no Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: Enviar chamada e Enviar. Ação Enviar chamadaA ação Enviar chamada deve ser configurada somente pelos clientes que usam o aplicativo Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales para trabalhar com Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Para obter informações sobre o procedimento para configurar esta ação de workflow, consulte as informações sobre a configuração de regra do workflow de transação de desembolso para rastreamento de estoque em Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales Administration Guide, disponível na biblioteca de documentação Oracle CRM On Demand em Oracle Technology Network. Clientes que não utilizam o Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition não devem configurar esta ação de workflow. Caso configurem esta ação de workflow, os registros de Atividade deverão ser criados, e os registros deverão ser configurados para o status Enviado e listados em Atividades concluídas sem estar no estado Aberto. A ação Enviar chamada está disponível para os seguintes eventos de acionamento:
A ação Enviar chamada deve ser seguida pela ação Aguardar. Ação EnviarA ação Enviar está disponível somente nas regras de workflow para o tipo de registro Transação de amostra. A ação Enviar automaticamente envia um registro de transação de amostra para processamento pelo Oracle CRM On Demand e é equivalente a clicar no botão Enviar na página Detalhes da transação de amostra na interface do usuário. Para obter informações sobre como usar a ação Enviar workflow, consulte Configurando o envio automático das transações de amostra. A ação Enviar está disponível para o evento de acionamento Quando registro modificado salvo. A ação Enviar deve ser precedida pela ação Aguardar. Tópicos relacionadosConsulte os seguintes tópicos para obter informações relacionadas a workflow: |
Publicado em Otubro de 2016 | Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |