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O que fazer primeiro
O administrador da sua empresa provavelmente importou registros de contas, contatos, leads, etc. de toda a empresa. Siga estas instruções para se tornar um usuário ativo rapidamente:
DICA: clique no link Ajuda em qualquer página para obter informações relacionadas a procedimentos, conceitos e diretrizes específicos ao tipo de registro com o qual você está trabalhando. De qualquer janela Ajuda, é possível acessar a versão em PDF do conteúdo da ajuda, assim, você pode imprimir um intervalo de tópicos ou todo o conteúdo da ajuda.
Observação para novos usuários:
- O administrador pode configurar algumas mensagens de alerta para que sejam exibidas em janelas separadas quando você se conectar ao Oracle CRM On Demand. Se uma janela de alerta for exibida quando você se conectar, será possível fazer o seguinte, depois de ler a mensagem:
- Se você não quiser que esse alerta seja mostrado novamente em uma janela separada quando fizer log-in no Oracle CRM On Demand, marque a caixa de seleção rotulada "Eu já li essa mensagem, não me mostre-a novamente". Depois de ter fechado essa janela de alerta, o alerta não será exibido novamente em uma janela de alerta separada, mas o alerta continuará disponível por meio da seção Alertas da Minha Página Inicial, até que o alerta expire.
- Clique em OK para fechar a janela de alerta.
- Talvez você não veja dados nos relatórios nas primeiras 24 horas após se conectar, pois a maioria dos relatórios é atualizada à noite. Por exemplo, os relatórios nas páginas iniciais Contas, Contatos e Oportunidades não mostrarão dados antes desse período inicial.
- Talvez você não veja previsões porque os registros de previsão são gerados uma vez por semana, ou uma vez por mês. Ao gerar registros de previsão, o sistema verifica vários campos nos seus registros para determinar quais informações devem ser incluídas nos cálculos de previsão. Desse modo, os registros de previsão não aparecem até que o período especificado tenha transcorrido e existam dados a serem incluídos na previsão.
Sobre a execução de outros aplicativos
Outros aplicativos em execução em segundo plano podem interferir no Oracle CRM On Demand. Por exemplo, os bloqueadores de pop-up podem travar seu mouse. Caso você note algum comportamento estranho, certifique-se de que estes aplicativos não estejam sendo executados:
- Verificadores de vírus
- Java Runtime Environments externos
- Bloqueadores de pop-up
- Barras de ferramentas externas para seu navegador
OBSERVAÇÃO: certifique-se de que as configurações do navegador permitam a execução de JavaScript e a exibição de caixas de diálogo pop-up.
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