Use a página Demanda - Edição para adicionar uma nova demanda ou para atualizar detalhes de uma demanda existente. A página Demanda - Edição mostra o conjunto completo de campos de uma demanda.
A tabela a seguir fornece informações adicionais sobre os alguns campos.
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Campo
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Descrição
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Perfil da demanda
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Nº da demanda
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O identificador da demanda.
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Linha de negócios
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A linha de negócios do seguro, como automotivo, propriedade, passivos gerais, compensação de trabalhadores, vida.
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Código da perda
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O código de uma perda específica, por exemplo, empresas de seguro podem atribuir 100 para acidente de automóvel, 200 para roubo e assim por diante.
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Tipo de perda
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O tipo de perda, que está relacionado ao código da perda. Os exemplos do tipo de perda são: acidente de automóvel, roubo e assim por diante.
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Data do relatório
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A data em que a pessoa segurada relatou a demanda do acidente.
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Data e hora da perda
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A data do acidente ou da perda.
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Moeda
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A moeda da demanda.
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Data de fechamento
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A data em que a demanda foi fechada.
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Nº do evento
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O número que identifica um evento. Geralmente, as empresas de seguro categorizam um evento catastrófico. Alguns exemplos de números de evento são: 1002 para o furacão Ike, 1003 para o furacão Andrew e assim por diante.
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Status
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O status da demanda, por exemplo, relatório de perdas, aberto, revisado ou fechado.
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Detalhes da demanda
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Tipo de perda
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O tipo de perda, como incêndio, roubo, lesão, temporal, inundação, granizo ou outro.
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Categoria de perda
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A categoria de perda que a maioria das empresas de seguro usa para categorizar a perda. Alguns exemplos são: A. habitação; B. outras estruturas; C. propriedade pessoal; D. perda de uso.
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Local da perda
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O local da perda, como estacionamento, garagem, no shopping center, etc.
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Valor da perda
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O valor da perda que o cliente incorreu. Se o total de uma determinada perda exceder o valor do passivo, o cliente poderá ter que pagar o restante.
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Origem da responsabilidade
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A origem do passivo que causou essa demanda. Alguns exemplos são: funcionário ferido, propriedade do funcionário danificada, pessoa privada ferida, propriedade da pessoa privada, escorregão e queda ou lesão veicular.
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Valor da responsabilidade
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O valor que deve ser pago se houver uma perda.
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Relacionamento com o segurado
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O relacionamento do prejudicado com o segurado. Alguns exemplos são: empregador, supervisor ou colega.
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Local do ferimento
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O local em que ocorreu o acidente.
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Data de conhecimento do acidente pelo empregador
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A data em que o empregador tomou consciência de um acidente com o funcionário.
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Data de conhecimento da demanda pelo empregador
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A data em que o empregador tomou consciência de uma demanda do funcionário.
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Nº de pessoas lesionadas
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O número de pessoas lesionadas no acidente. Algumas dessas pessoas podem ser funcionários e outras não.
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Nº de funcionários lesionados
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O número de funcionários lesionados no acidente.
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Parte do corpo ferida
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A parte do corpo que foi lesionada, como mão, perna, pescoço, etc.
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Tipo de ferimento
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O tipo de lesão, como queimadura, fratura, distensão, estresse por movimentos repetitivos.
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Código médico da ferida
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O código para uma lesão médica específica, como IDC-9, IDC-10.
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Capacidade para trabalhar
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Indica se o funcionário ainda pode trabalhar em razão dessa lesão.
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Classe do trabalhador
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Um classe do trabalhador, como secretária, gerente, etc.
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Lesionado durante o expediente?
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Indica se a lesão ocorreu durante o expediente ou não.
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Nome do hospital
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O nome do hospital que tratou a lesão do requerente.
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Hora do óbito
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A hora em que a pessoa lesionada faleceu.
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Nº do relatório da polícia/médico legista
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O número do relatório da polícia ou do médico legista informado à demanda de compensação de um trabalhador.
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Integração da demanda
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ID do sistema externo
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Controla o ID da origem externa das informações externas para essa demanda. O limite deste campo é de 50 caracteres.
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Origem externa
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A origem das informações externas sobre a demanda, por exemplo, um nome de aplicativo, nome de banco de dados, nome da integração e assim por diante.
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Última atualização externa
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Controla a data e a hora da última atualização externa dos dados dessa demanda. A data e a hora em que os dados dessa apólice foram atualizados pela última vez (da origem externa).
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Apólice da demanda
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Apólice
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A apólice de seguro que está vinculada a essa demanda.
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Relatado por
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A designação da pessoa que relatou o acidente. Alguns exemplos são: nome do segurado, motorista do veículo segurado ou agente.
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Informações de contato do responsável pelo relatório
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As informações de contato da pessoa que relatou o acidente.
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Condições
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As condições em que o acidente ocorreu, como condições do tempo, por exemplo, Estava chovendo naquele dia.
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Inadimplente
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Identifica quem está inadimplente. Alguns exemplos são: motorista segurado e outro motorista.
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Departamento de polícia/corpo de bombeiros
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A base policial ou do corpo de bombeiros em que o relatório foi escrito.
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Nº do relatório
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O número do relatório que está relacionado ao acidente.
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Comentários
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A descrição detalhada da demanda.
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Descrição da perda
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A descrição da perda, por exemplo, batida no carro por um caminhão.
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Conta comercial
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A conta comercial que está vinculada a essa demanda.
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Endereço
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O endereço onde ocorreu a demanda. O endereço pode ser diferente de qualquer outro endereço no Oracle CRM On Demand e não está relacionado ao endereço de um contato ou uma empresa nem a um endereço de imóvel. Esse endereço é obrigatório, além de relevante e apropriado somente para o registro dessa demanda.
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Cidade
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A cidade em que a demanda ocorreu. A cidade pode ser diferente de qualquer outra cidade no Oracle CRM On Demand e pode estar relacionada ao registro da cidade do contato ou da empresa, ou da cidade da propriedade. O nome da cidade é obrigatório, bem como relevante e apropriado somente para o registro dessa demanda.
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Estado
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O estado (em jurisdições como os Estados Unidos que usa estados) ou província (em jurisdições como Canadá que usa províncias) onde a demanda ocorreu. Por exemplo, CA para Califórnia ou ON para Ontário.
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CEP/Código postal
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O CEP (nos Estados Unidos) ou o código postal (em outras jurisdições) do local do acidente.
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