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Campos de ordem
Use a página Edição da ordem para adicionar uma ordem para produtos ou atualizar os detalhes de uma ordem para produtos existente. A página Edição da ordem mostra todos os campos de uma ordem.
DICA: Você também pode editar ordens na página Detalhes da ordem. Para obter mais informações sobre como atualizar registros, consulte Atualizando detalhes do registro.
OBSERVAÇÃO: os administradores de empresa podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias maneiras, por exemplo, alterando os nomes dos tipos de registro, campos e opções nas listas. Portanto, as informações exibidas podem ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda on-line.
A tabela a seguir fornece informações sobre alguns dos campos da ordem.
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Campo
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Descrição
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Principais informações da ordem
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Número da ordem
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Um número exclusivo atribuído a cada ordem.
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Tipo
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A categoria da Ordem. O valor padrão de Tipo de um registro de Ordem é Ordem. Você pode escolher os seguintes valores usando a lista de opções Solicitação de amostra e Ordem.
OBSERVAÇÃO: O administrador da empresa deve configurar esse campo editável para estar disponível no layout da página porque, por padrão, ele não está disponível.
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Conta
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A conta que está associada a esta ordem.
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Oportunidade
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A oportunidade que está associada a esta ordem.
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Contato
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O contato que está associado a esta ordem.
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Ordem criada
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A data na qual a ordem foi criada.
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Status da criação da ordem
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(Somente leitura) O valor deste campo é Em andamento por padrão. Quando você envia uma ordem para produtos, o valor neste campo é alterado para Enviada.
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ID exclusivo externo
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ID exclusivo externo para integração da ordem com o Oracle CRM On Demand.
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Id
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O valor deste campo identifica exclusivamente a ordem.
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Endereço de envio
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O endereço em que a ordem será entregue. Use o seletor Pesquisa para selecionar um endereço. Este campo deve ser preenchido para criar uma ordem de solicitação de amostra; consulte Vinculando informações da solicitação de amostra a chamadas.
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Endereço de cobrança
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O endereço de cobrança da ordem no contexto.
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Status da ordem
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O status da ordem, que pode ser um dos seguintes: Pendente, Entregue, Processado ou Enviado. Você pode definir o status, se necessário. Quando você envia a ordem, o status dela é alterado para Enviada.
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Informações adicionais
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Proprietário
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A pessoa que criou este registro de ordem.
Dependendo do modo de propriedade de registro configurado pelo administrador da empresa para o tipo de registro, você pode ver o campo Proprietário, ou o campo Livro, ou ambos os campos na página Detalhe do registro, e um ou ambos os campos podem estar em branco. Para obter mais informações sobre modos de propriedade de registro, consulte Sobre acesso aos dados, compartilhamento de registro e propriedade de registro.
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Descrição
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(Opcional) Uma descrição da ordem.
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Tópicos relacionados
Consulte os seguintes tópicos para obter informações relacionadas a ordens:
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