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Criando um item de ordem para produtos
Você pode usar as páginas Ordem para criar e atualizar itens da ordem para produtos de forma que possa rastrear quais produtos foram comprados pelo cliente como parte da ordem.
OBSERVAÇÃO: você também pode usar as páginas Solicitação de amostra para vincular informações da solicitação de amostra; consulte Vinculando informações da solicitação de amostra a chamadas. Observe que, se você personalizar a página Detalhes da ordem adicionando um novo campo, então o novo campo também estará disponível na página Solicitação de amostra.
Antes de começar. Para trabalhar com ordens e itens de ordem para produtos, o valor de Uso da ordem na página de perfil da empresa deve ser definido como Gerenciamento de ordens do CRM On Demand e sua função de usuário deve incluir o privilégio Ativar acesso à ordem.
Para criar ou atualizar um item de ordem para produtos
- Na página inicial Ordem, selecione a ordem desejada.
Para obter informações sobre a seleção de ordens, consulte Localizando registros.
- Na página Detalhes da ordem:
- Na página Detalhes ou edição do item da ordem, preencha os campos descritos na tabela a seguir e salve os registros.
Campo
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Descrição
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Número do item da ordem
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(Somente leitura) O número exclusivo para este item de linha da ordem.
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Moeda
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A moeda em que este item de ordem será processado. Use o seletor Pesquisa para escolher a moeda.
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Valor do desconto
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Este campo não é aplicável à versão atual do Oracle CRM On Demand.
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Percentual de desconto
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Este campo não é aplicável à versão atual do Oracle CRM On Demand.
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Produto
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(Obrigatório) O produto que está sendo solicitado.
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Quantidade
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(Obrigatório) A quantidade do produto que está sendo solicitada. O valor deste campo não pode ser negativo.
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Ordem
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(Somente leitura) A ordem pai à qual este item de linha da ordem está vinculado.
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Ordem: ID exclusivo externo
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(Somente leitura) O ID externo exclusivo da ordem pai à qual este item de linha da ordem está vinculado.
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Preço
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Este campo não é aplicável à versão atual do Oracle CRM On Demand.
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Preço após o desconto
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Este campo não é aplicável à versão atual do Oracle CRM On Demand.
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Status
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(Obrigatório) O valor do campo está Em andamento por padrão.
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Tópicos relacionados
Consulte os seguintes tópicos para obter informações relacionadas a ordens:
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