Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Предметная область анализа "История домохозяйства"

Доступность

Эта предметная область доступна только в Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.

Цель

Предметная область анализа "История домохозяйства" дает возможность создавать отчеты о домохозяйствах для размерности "Контакт". Эта предметная область позволяет консультантам и их менеджерам отвечать, например, на такие вопросы:

  • К какому домохозяйству относится каждый клиент?
  • Как делятся активы домохозяйств между клиентами в книге пользователя по специализации?
  • Какие из домохозяйств пользователя являются лучшими по общей стоимости активов?

Предметная область аналитики "История домохозяйств" также содержит размерность "Портфель", которую можно использовать для составления отчетов по данным о связанных портфелях контактов домохозяйств. Следует иметь в виду, что портфель связан с домохозяйствами лишь косвенным отношением (через контакты), поэтому атрибуты размерности "Портфель" не могут использоваться непосредственно для анализа метрик домохозяйств. Отчеты по домохозяйствам можно объединять с отчетами портфеля для улучшения обслуживания клиентов благодаря их восприятию как членов домохозяйства.

Тип отношений

Простой

Оптимизированные пользовательские поля

Эта предметная область содержит пользовательские поля, которые оптимизированы для сокращения времени запроса при их использовании в фильтрах. Оптимизированные пользовательские поля находятся в папках, имена которых содержат слова Оптимизированные пользовательские поля или Оптимизированные пользовательские метрики, например, Оптимизированные пользовательские поля организации или Оптимизированные пользовательские метрики возможности. Числовые пользовательские поля (например, имеющие тип CUR, INT или NUM) доступны как метрики в папке оптимизированных пользовательских метрик, если тип записи является определяющим объектом в определенной предметной области. Например, тип записи "Субъект" является определяющим объектом в предметной области "История субъекта".

Следующие типы записей содержат оптимизированные пользовательские поля и метрики, поддерживаемые в Oracle CRM On Demand Answers, и некоторые из этих типов записей могут быть представлены в данной предметной области как размерности или факты:

Тип записи

Oracle CRM On Demand Answers Обеспечение

Организация

Все оптимизированные поля

Операция

Все оптимизированные поля

Оценка

Все оптимизированные поля

Кампания

Все оптимизированные поля

Контакт

Все оптимизированные поля

Пользовательские объекты 1-40

Все оптимизированные поля только в CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 и CO9

Зацепка

Все оптимизированные поля

Бизнес-возможность

Все оптимизированные поля

Команда для возможности

Первые пять оптимизированных полей каждого типа

Продукт

Все оптимизированные поля

Выручка

Все оптимизированные поля

Запрос на обслуживание

Все оптимизированные поля

Размерности

Эта предметная область включает следующие размерности:.

  • Контакт
  • Домохозяйство
  • Контакт домохозяйства

Метрики

Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:

  • Метрики домохозяйства
    • Итого - активы домохозяйства
      • Итого - активы домохозяйства
      • Средние общие активы домохозяйства
    • Всего расходов домохозяйств
      • Всего расходов домохозяйств
      • Средние общие расходы домохозяйств
    • Общий доход домохозяйства
      • Общий доход домохозяйства
      • Средний общий доход домохозяйства
    • Всего задолженностей домохозяйств
      • Всего задолженностей домохозяйств
      • Средние общие задолженности домохозяйств
    • Совокупные чистые активы домохозяйств
      • Совокупные чистые активы домохозяйств
      • Средние совокупные чистые активы домохозяйств
    • Итого - контакты домохозяйства
      • Общая стоимость активов
      • Средняя общая стоимость активов
    • Итого - расходы контакта
      • Совокупные расходы
      • Средние совокупные расходы
    • Итого - доходы контакта
      • Общий доход
      • Средний общий доход
    • Итого - обязательства контакта
      • Суммарная задолженность
      • Средняя суммарная задолженность
    • Общая чистая стоимость контакта
      • Итого чистых активов
      • Средняя общая стоимость чистых активов
    • Пользовательские метрики домохозяйства
    • Число сводок контактов
    • Число сводок запросов на обслуживание
    • Число сводок зацепок
    • Число контактов
    • Число запросов на обслуживание контакта
    • Число зацепок для контакта
    • Число домохозяйств

Заметки по использованию

Размерность "Контакт" включает иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.


Опубликовано в Октябрь 2016 Copyright © Oracle, 2005, 2016 гг. Все права защищены.Legal Notices.