Для настройки правил потока операций в соответствии с бизнес-требованиями компании выполните следующие действия:
Составьте план бизнес-процессов совместно со всеми заинтересованными сторонами
Задокументируйте все правила потока операций и соответствующие действия потоков операций, которые необходимо настроить. Дополнительные сведения о компонентах правил потока операций см. в разделе Правила потока операций.
Войдите в систему Oracle CRM On Demand в качестве администратора компании и создайте правила потока операций. Дополнительные сведения см. в разделе Создание правил потока операций.
В рамках новых правил потока операций определите все необходимые действия потока операций. Сведения о создании различных типов действий потока операций см. в следующих разделах: