Администрирование Oracle CRM On Demand > Элементы управления пользователями и доступом > Управление книгами > Процесс настройки книг
Процесс настройки книг
Чтобы настроить книги для компании, выполните следующие задачи:
- Обратитесь в Oracle CRM On Demand Customer Care и запросите включение функций по работе с книгами для компании.
После включения Oracle CRM On Demand Customer Care функций по работе с книгами для компании в Oracle CRM On Demand становятся доступны несколько элементов управления. О том, как убедиться, что эти элементы управления доступны и что роль "Администратор" настроена на использование книг, см. в разделе Проверка настройки книг для роли "Администратор".
- Спроектируйте свою структуру книг.
Рекомендации по проектированию структуры книг см. в разделе О проектировании структур книг.
- (Необязательно.) Создайте типы книг и роли пользователей книг.
Дополнительные сведения см. в разделе Создание типов книг и ролей пользователей книг.
- (Необязательно) Настройка режима владения записью для типов записи.
Для получения дополнительных сведений см. Режимы владения записью и Конфигурация режимов владения записью.
- Создайте книги и иерархии книг.
Дополнительные сведения см. в разделе Создание книг и иерархий книг.
- Свяжите пользователей с книгами.
Подробнее см. в разделе Связывание пользователей с книгами.
- Включите книги для компании.
Дополнительные сведения см. в разделе Включение книг для компании.
- Включите книги для пользователей и ролей пользователей.
Дополнительные сведения см. в разделе Включение книг для пользователей и ролей пользователей.
Связанные разделы
Сведения о книгах и структурах книг см. в следующих разделах:
|