Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Код отклонения для зацепок

При отклонении зацепки пользователь должен выбрать код отклонения в поле "Код отклонения" на странице отклонения зацепок. Кроме того, пользователь может ввести текстовое описание причины отклонения в поле "Причина отклонения". Если в поле "Код отклонения" пользователь выбирает значение Другое, поле "Причина отклонения" становится обязательным полем, и пользователь должен ввести причину, по которой зацепка была отклонена. В других случаях поле "Причина отклонения" можно оставить пустым.

Многие значения для поля "Причина отклонения" предусмотрены в системе, но можно изменить эти значения или добавить дополнительные значения в список. Значения по умолчанию:

  • Сторонний контакт
  • Не обращаться повторно
  • Дубликат
  • Невозможно связаться с контактом
  • Неподходящий контакт
  • Недостаточно данных
  • Недопустимый номер телефона
  • Бизнес-сделки отсутствуют
  • Возможность не завершена
  • Другое
  • Недавние контакты (<30 дней)
  • Ошибка ввода данных/системная ошибка
  • Уже владеет продуктом
  • Крит. выб. цел. ауд. не собл.

Подробнее о редактировании значений списка выбора см. в разделе Создание и изменение полей.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если значение Другое было переименовано, поле "Причина отклонения" все равно становится обязательным полем, когда пользователь выбирает переименованное значение на странице отклонения зацепок.


Опубликовано в Октябрь 2016 Copyright © Oracle, 2005, 2016 гг. Все права защищены.Legal Notices.