Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Изменение значений в списке выбора

Некоторые поля предоставляют пользователям раскрывающийся список предварительно определенных значений, из которых пользователи делают выбор. Этот список значений называется списком выбора. Например, значения поля "Область" в списке выбора поля для запросов на обслуживание могут быть следующими: "Продукт", "Установка", "Обслуживание" и "Обучение".

В списках выбора для полей можно добавлять значения, изменять их и переупорядочивать. Список выбора должен содержать по крайней мере одно значение, максимальное число значений (включая неактивные) в одном списке равно 1000.

Система не позволяет изменять значения в списке выбора, предназначенном для прогнозирования и метрик отчетов. Однако она позволяет изменять значения прочих списков выбора, используемых как основа для стандартных списков, появляющихся в других областях приложения. Для этих стандартных списков приложение по-прежнему включает записи, соответствующие критериям, независимо от переименованных значений в списках выбора. Подробнее см. в разделе О полях, списках выбора и метриках.

После создания нового списка выбора в нем автоматически доступно начальное значение <No Values>. Это значение используется для сообщения пользователям, что значения в списке выбора еще не существуют, в случае добавления поля к макету страницы до добавления реальных значений в список. Параметр по умолчанию <No Values> исчезает из списка выбора после добавления в него пользовательского значения.

ВНИМАНИЕ! Не используйте значение по умолчанию <No Values> как часть нового списка выбора или каскадного списка выбора. Это может привести к ошибкам в Oracle CRM On Demand. Если необходимо иметь в списке выбора вариант <Нет значений>, добавьте его как пользовательское значение.

Существующие значения списков выбора не рекомендуется переименовывать или использовать повторно. Вместо этого отключите в списке прежнее значение, создайте новое и затем воспользуйтесь средствами импорта или массового обновления (либо веб-службами), чтобы изменить значения во всех записях на это новое значение списка выбора. При изменении значения в списке выбора необходимо убедиться, что оно обновляется и изменяется во всех отдельных записях: эта операция не автоматизирована в Oracle CRM On Demand.

ПРИМЕЧАНИЕ. В Oracle CRM On Demand (стандартном приложении) приоритеты задач обозначаются в списке задач стрелками. Стрелка вверх означает приоритет 1 (высокий), отсутствие стрелки - приоритет 2 (средний), стрелка вниз - приоритет 3 (низкий). Если изменить значения по умолчанию, показываемые для поля "Приоритет" в записи типа "Операция" (например, заменить значение по умолчанию 1 - высокий значением Наивысший), то в Oracle CRM On Demand в поле "Приоритет" для списков задач стрелки будут ставиться только в случае использования следующих шаблонов: "1 - подпись", "2 - подпись" или "3 - подпись", где подпись - имя, присвоенное приоритету задачи. В этом случае в Oracle CRM On Demand значение "1 - подпись" сопровождается стрелкой вверх, "2 - подпись" не обозначается стрелкой, "3 - подпись" помечается стрелкой вниз, и любые другие показываемые значения выводятся без стрелок. Например, в Oracle CRM On Demand значение 1 - мой наивысший помечается стрелкой вверх, а значение Мой наивысший не сопровождается стрелкой. Oracle CRM On Demand не помечает стрелками пользовательские значения, добавленные в список выбора для поля "Приоритет".

Перед началом работы. Роли пользователя, выполняющего эту процедуру, необходимо предоставить полномочия 'Пользовательская настройка приложения'. Кроме того, для добавления или изменения значений в списке выбора "Статус" для типа записи "Операция" необходимо иметь роль, включающую привилегию "Пользовательская настройка приложения - изменение списка выбора статуса операции".

Процедура изменения списков выбора

  1. В правом верхнем углу любой страницы нажмите глобальную ссылку "Администрирование".
  2. В разделе "Настройка приложения" нажмите ссылку "Настройка приложения".
  3. В разделе "Настройка типа записи" нажмите ссылку для требуемого типа записей.
  4. В разделе "Управление полями" нажмите требуемую ссылку "Настройка полей".
  5. На странице "Поля" типа записи щелкните ссылку "Изменить список выбора" для поля, значения которого требуется настроить.

    ПРИМЕЧАНИЕ. В силу особенностей кодирования настройка списков выбора "Тип транзакции с образцами", "Тип взаимодействия с компанией" и "Тип вызова контакта" в Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition не поддерживается.

    ВНИМАНИЕ! Добавление или изменение значений, доступных по умолчанию в списке выбора для поля "Статус" для типа записи "Операция", может привести к нежелательным результатам при обработке операций. Oracle CRM On Demand использует поля "Завершено", "Отправка", "Отправлено" и "Запланировано" при обработке операций. Если деактивировать эти значения статусов, заменив их пользовательскими значениями, обработка операций в приложении Oracle CRM On Demand будет идти с отклонениями от штатного режима. Поэтому изменять значения списка выбора для поля "Статус" в типе записи "Операция" не рекомендуется.

  6. В окне "Изменить список выбора":
    • Для изменения существующего значения введите новое значение в поле "Значения в списке выбора" или отключите старое значение и создайте новое значение.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если требуется, чтобы обновленное имя появлялось в списках выбора для других активизированных языков, установите флажок "Пометить для перевода". В других языках это обновленное имя выделяется синим цветом и квадратными скобками, пока вручную не будут введены версии перевода. Это помогает отслеживать выражения, которые требуется перевести.
      Если не установить флажок "Пометить для перевода", внесенные здесь изменения не повлияют на значения других списков выбора.

    • Для добавления нового значения введите информацию в строке, которая появляется внизу списка выбора.

      Для дальнейшего добавления новых значений нажмите "Сохранить и создать новый".

      Новые добавленные в список выбора значения автоматически выделяются синим цветом и квадратными скобками в других активизированных языках (независимо от установки флажка "Пометить для перевода").

    • Для удаления значения установите флажок "Отключено". Для того, чтобы скрыть или показать отключенные значения, нажмите соответственно "Скрыть отключенные" или "Показать отключенные".

      ВНИМАНИЕ! При отключении значений скрываются версии перевода в других языках.

    • Для изменения порядка размещения значений в списке выбора измените номера в столбце "Порядок".

      СОВЕТ.  При вводе номеров старайтесь оставлять промежутки между ними, например 10, 20, 30 и т.п. Это позволит легко добавлять новые значения в середину списка, не переупорядочивая весь список.

    • Для размещения значений в списке выбора в алфавитном порядке нажмите кнопку "Сохранить и упорядочить по алфавиту".
  7. В окне "Изменить список выбора" нажмите "Сохранить и закрыть".
  8. Для ручного ввода перевода, эквивалентного новому значению в списке выбора:
    1. На странице "Поля" выберите язык в раскрывающемся списке "Язык перевода".
    2. Нажмите соответствующую ссылку "Изменить список выбора".
    3. Введите эквивалентный перевод и нажмите "Сохранить".

      ПРИМЕЧАНИЕ. Для облегчения идентификации значения списка выбора во время его редактирования приложение отображает внутренний идентификатор и значение по умолчанию для конкретного языка. В случае редактирование неверного значения в списке выбора происходит рассинхронизация списка выбора по языкам. При использовании динамических макетов нельзя использовать значения списка выбора, которые совпадают с внутренними идентификаторами списков выбора, так как это может привести к непредвиденному поведению.


Опубликовано в Октябрь 2016 Copyright © Oracle, 2005, 2016 гг. Все права защищены.Legal Notices.