Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Преобразование необщих адресов в общие

В выпуске 19 и более ранних выпусках Oracle CRM On Demand использовались необщие адреса. В данном выпуске можно по-прежнему использовать необщие адреса. Однако при необходимости преобразовать необщие адреса из более ранних выпусков в общие адреса, поддерживаемые настоящим выпуском, потребуется выполнить следующую процедуру.

Примечание. Если файлы данных очень большие и операции импорта занимают больше времени, чем ожидалось, можно использовать Oracle Data Loader On Demand с теми же входными файлами и файлами отображения, которые определены в этой процедуре.

Перед началом работы. Предполагается, что выпуск Oracle CRM On Demand Customer Care в вашей компании обновлен до текущего. Выполнять эту процедуру может только администратор компании, который имеет право осуществлять операции импорта, экспорта и настройки Oracle CRM On Demand. Для включения функции общих адресов необходимо полномочие управления адресами.

ПРИМЕЧАНИЕ. После перехода от необщих адресов к общим необходимо будет использовать интерфейс API веб-служб v2.0 для всех запросов веб-служб, поскольку интерфейс API веб-служб v1.0 не поддерживает доступ к общим адресам.

Процедура преобразования необщих адресов в общие

  1. При необходимости можно снять флажок "Включить общие адреса" в профиле компании.
  2. Экспортируйте данные из объектов, связанных с адресами, которые требуется преобразовать в общие.

    В этот список входят следующие элементы.

    • Все разделы данных организации, в том числе следующие:
      • Организации
      • Адреса субъекта (организации)
      • Контакты
      • Партнеры организации
      • Адреса
    • Все разделы данных контакта, в том числе следующие:
      • Контакты
      • Адреса контактов
      • Организации
      • Адреса
    • Все разделы данных дилера, в том числе следующие:
      • Дилер
      • Адреса дилера
    • Все разделы данных партнера, в том числе следующие:
      • Партнер
      • Адреса партнера
    • Все данные адресов

      Эта операция экспорта должна выполнить экспорт всех соответствующих данных организации, контакта, партнера, дилера и адресов из Oracle CRM On Demand во внешний файл. После этого вы сможете использовать этот внешний файл с выбранным методом исправления данных и стандартизации.

  3. Исправьте и отформатируйте данные таким образом, чтобы при импорте этих адресов в Oracle CRM On Demand данные не дублировались, а данные организации, контакта, партнера и дилера были настроены на использование соответствующих адресов.

    После выполнения операции экспорта возможно существование многочисленных дубликатов и недействительных адресов. Например, из-за отсутствия функции общих адресов в предыдущих выпусках контакты, находящиеся в одном расположении, могли иметь одинаковые или похожие адреса. Однако из-за ошибок при вводе и других ошибок могут возникать незначительные различия. Для дубликатов адресов, появление которых весьма вероятно, повторный импорт записей (например, организаций) и их связь с вновь созданными записями общих адресов не удаляют ранее существовавшие связи адресов из более раннего выпуска. Поэтому необходимо выполнить следующие действия.

  4. Импорт данных записей адресов
    1. Выберите имя файла импорта с данными адресов и соответствующего файла отображения.
    2. Дождитесь завершения импорта.

      Импорт данных записей общих адресов верхнего уровня является обязательным условием для импорта данных записей организации, контакта, дилера и партнера. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных.

  5. Импорт данных записей организации
    1. Выберите вариант создания связанных записей.
    2. Дождитесь завершения импорта.

      В ходе этой операции импорта создаются организации и происходит связывание общих адресов с этими организациями. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных.

  6. Импорт данных записей контакта
    1. Выберите вариант создания связанных записей.
    2. Дождитесь завершения импорта.

      В ходе этой операции импорта создаются контакты и происходит связывание общих адресов с этими контактами. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных.

  7. Импорт данных записей дилера
    1. Выберите вариант создания связанных записей.
    2. Дождитесь завершения импорта.

      В ходе этой операции импорта создаются дилеры и происходит связывание общих адресов с этими дилерами. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных.

  8. Импорт данных записей партнера
    1. Выберите вариант создания связанных записей.
    2. Дождитесь завершения импорта.

      В ходе этой операции импорта создаются партнеры и происходит связывание общих адресов с этими партнерами. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных.

  9. Убедитесь, что данные импортированы правильно.
  10. Настройте макеты страниц для соответствующих ролей компании и назначьте необходимые права доступа для этих макетов пользователям.
  11. Обновите роли пользователей, добавив роль "Доступ к типам записей" в шаге 2 мастера управления ролями.

    Если не выполнить это действие, пользователи не смогут просматривать записи адресов. Например, при попытке связывания записи адреса с организацией они увидят сообщение об ошибке.

  12. Установите флажок "Включить общие адреса" в профиле компании, чтобы включить функцию общих адресов.
  13. Если в компании для маркировки адресов как действительных используются приложения, являющиеся внешними по отношению к Oracle CRM On Demand, и необходимо использовать в списках выбора, при поиске адресов и в связях адресов только проверенные адреса, установите в профиле компании флажок "Проверка общих адресов".

    ПРИМЕЧАНИЕ. Параметр "Дата проверки" в записи адреса необходимо настроить на маркировку адресов как проверенных. Дополнительные сведения см. в разделе Маркировка общих адресов как проверенных.

  14. (Необязательно) После проверки правильности импортированных данных можно удалить ранее существовавшие необщие адреса с помощью веб-служб.

    Дополнительные сведения о веб-службах см. в документе Oracle Web Services On Demand Guide.


Опубликовано в Октябрь 2016 Copyright © Oracle, 2005, 2016 гг. Все права защищены.Legal Notices.