Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Предметная область аналитики "История организаций и партнеров"

Доступность

Эта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand.

Цель

Эта предметная область позволяет создавать отчеты по отношению "многие ко многим" между субъектами (организациями) и их партнерами. Эта предметная область практически идентична предметным областям субъектов. Единственное отличие состоит в том, что она включает размерность "Партнер", имеющую отношение "многие ко многим" с типом записи субъекта. Эта предметная область позволяет создавать отчеты, в которых показаны все партнеры для субъекта. Поскольку эта предметная область представляет отношение "многие ко многим" между субъектами и их партнерами, для субъектов, не связанных хотя бы с одной организацией партнера, нельзя создать отчет с помощью этой предметной области. Для отчетов доступны следующие атрибуты, определяющие отношения организации партнера:

  • Основной контакт
  • Роль
  • Обратная роль
  • Начальная дата
  • Конечная дата
  • Сильные стороны
  • Недостатки
  • Примечания

Тип отношений

Многие ко многим

Оптимизированные пользовательские поля

Эта предметная область содержит пользовательские поля, которые оптимизированы для сокращения времени запроса при их использовании в фильтрах. Оптимизированные пользовательские поля находятся в папках, имена которых содержат слова Оптимизированные пользовательские поля или Оптимизированные пользовательские метрики, например, Оптимизированные пользовательские поля организации или Оптимизированные пользовательские метрики возможности. Числовые пользовательские поля (например, имеющие тип CUR, INT или NUM) доступны как метрики в папке оптимизированных пользовательских метрик, если тип записи является определяющим объектом в определенной предметной области. Например, тип записи "Субъект" является определяющим объектом в предметной области "История субъекта".

Следующие типы записей содержат оптимизированные пользовательские поля и метрики, поддерживаемые в Oracle CRM On Demand Answers, и некоторые из этих типов записей могут быть представлены в данной предметной области как размерности или факты:

Тип записи

Oracle CRM On Demand Answers Обеспечение

Организация

Все оптимизированные поля

Операция

Все оптимизированные поля

Оценка

Все оптимизированные поля

Кампания

Все оптимизированные поля

Контакт

Все оптимизированные поля

Пользовательские объекты 1-40

Все оптимизированные поля только в CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 и CO9

Зацепка

Все оптимизированные поля

Бизнес-возможность

Все оптимизированные поля

Команда для возможности

Первые пять оптимизированных полей каждого типа

Продукт

Все оптимизированные поля

Выручка

Все оптимизированные поля

Запрос на обслуживание

Все оптимизированные поля

Эта предметная область содержит поля, которые оптимизированы, чтобы сократить время запроса при их использовании в фильтрах. Оптимизированные поля начинаются словом Код или заканчиваются словом UTC. Например, размерность "Организация" имеет поле "Тип организации". Также имеется поле "Код типа организации", которое является оптимизированной версией поля "Тип организации". Аналогично этому имеется поле "Индексированная дата (UTC)", которое представляет собой оптимизированную версию поля "Индексированная дата". Использование оптимизированного поля в фильтре ускоряет создание запросов. Скорость этого метода больше, чем при использовании стандартного поля. Сведения об использовании оптимизированных полей фильтрации см. в разделе Использование оптимизированных полей фильтрации. Следующие размерности в этой предметной области имеют оптимизированные поля фильтрации:

  • Кампания

Размерности

Эта предметная область включает следующие размерности:.

  • Организация
  • Партнер организации
  • Кампания
  • Дата
  • Принадлежит пользователю
  • Связанный контакт
  • Территория

Метрики

Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:

  • Метрики организации
    • Пользовательские метрики организации
    • Число организаций
    • Число организаций с возможностями
    • Число операций
    • Число контактов
    • Число зацепок
    • Число зацепок в архиве
    • Число подтвержденных зацепок
    • Число отклоненных зацепок
    • Число зацепок, преобразованных в возможности (Определение: число зацепок, которые были преобразованы в возможности.)
    • Число зацепок, для которых бизнес-возможность была упущена
    • Число зацепок, для которых возможность была реализована (Определение: число зацепок, которые были преобразованы в возможности с этапом продажи "Закрыта/Реализована")
    • Число запросов на обслуживание
    • Число отмененных запросов на обслуживание
    • Число закрытых запросов на обслуживание
    • Число открытых запросов на обслуживание
    • Число отложенных запросов на обслуживание
    • Число возможностей
    • Число заключенных сделок
    • Потенциальная выручка
    • Возможная выручка (000)
    • Средняя потенциальная выручка
    • Средний возраст открытого ЗО
    • Среднее время закрытия ЗО (в днях)
    • Среднее время закрытия ЗО (в минутах)
    • Средний возраст открытого ЗО (в минутах)
    • Среднее время закрытия сделки (в днях). (Определение: число дней для закрытия сделки, деленное на число заключенных сделок).
    • Выручка на момент закрытия
    • Выручка на момент закрытия (000)
    • Средн. выручка на момент закрытия
    • Выручка
    • Выручка (000)
    • Выручка от продукта на момент закрытия
    • Средняя выручка
    • Выручка
    • Выручка от продукта (000)
    • Выручка от продукта на момент закрытия (000)

Заметки по использованию

Эта предметная область входит в группу связанных предметных областей. Все предметные области этой группы используют одинаковые метрики и большинство одних и тех же размерностей. Единственное их отличие в том, что первая размерность в списке размерностей относится к этой конкретной предметной области. В эту группу входят следующие предметные области:

  • История организаций и конкурентов
  • История организаций и партнеров
  • История организации и связанной организации

Размерность "Организация" включает иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.


Опубликовано в Октябрь 2016 Copyright © Oracle, 2005, 2016 гг. Все права защищены.Legal Notices.