Обслуживание и связь > Решения > Управление решениями > Оценка решений
Оценка решений
Оценивать эффективность решения можно неограниченное число раз.
Порядок оценки информации о решении
- Выберите решение.
Инструкции по выбору решения см. в разделе Поиск записей.
- В строке заголовка "Сведения о решении" нажмите кнопку "Оценить решение".
- На странице "Оценка решения" выберите в раскрывающемся списке оценку от 1 до 5 (5 – лучшая оценка).
- Сохраните запись.
Отдельные оценки пользователей используются для вычисления средней оценки, на основании которой отбираются решения, отображаемые в разделе "Решения с самым высоким рейтингом" на главной странице "Решения".
|