Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Создание прямой почтовой рассылки или массовых сообщений электронной почты с помощью шаблона "Объединение почты для Word"

Используя шаблон "Объединение почты для Word", можно загрузить данные Oracle CRM On Demand и объединить их с документом Word. В следующей процедуре для примера рассмотрены "Контакты", однако можно также создавать рассылки с использованием данных Oracle CRM On Demand из категорий "Зацепки", "Субъекты", "Бизнес-возможности" и "Запросы на обслуживание" или с использованием сохраненного локально списка получателей.

ПРИМЕЧАНИЕ.Максимальное число загружаемых записей равно 4000.

Порядок создания прямой почтовой рассылки или массовых сообщений электронной почты с помощью шаблона "Объединение почты для Word"

  1. Откройте файл шаблона Word, который будет использован для прямой почтовой рассылки.
  2. На панели инструментов On Demand Integration нажмите "Получить данные On Demand", затем "Контакты".
  3. В диалоговом окне "Oracle On Demand – Регистрация" заполните необходимые поля и нажмите "Регистрация" для регистрации в Oracle CRM On Demand.
  4. В диалоговом окне "Определить список" выполните описанные ниже действия.
    1. На вкладке "Фильтры" задайте критерии фильтрации данных, которые необходимо загрузить в Word.

      Дополнительные сведения о создании фильтров см. в разделе Работа со списками.

    2. На вкладке "Поля" выберите поля, содержащие нужную информацию. Предусмотрен выбор не более 40 полей.

      Система выполняет сканирование текущего шаблона и автоматически выбирает все необходимые поля. Можно выбрать дополнительные поля для вставки в шаблон и персонализации обмена данными.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Кроме того, необходимо выбрать дополнительные поля, которые содержат информацию, необходимую для отправки писем. Например, при отправке массовых сообщений электронной почты в файл получателя необходимо включить адрес электронной почты.

    3. Нажмите кнопку ОК.
  5. В диалоговом окне "Сохранить список?" выполните одно из описанных ниже действий.
    1. Чтобы сохранить список локально для использования в будущем, нажмите "Да".
    2. Если список необходимо использовать только один раз, нажмите "Нет", а затем снова ОК. При выборе этого варианта список получателей автоматически сохраняется как временный файл, который будет удален после использования.
  6. В диалоговом окне "Получатели рассылки" выполните описанные ниже действия.
    • Снимите флажки для удаления получателей из переписки.
    • Установите флажки для включения получателей в переписку.

      Завершив редактирование получателей, нажмите кнопку ОК.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Можно повторно открыть диалоговое окно "Получатели рассылки", нажав "Настроить получателей" на панели инструментов On Demand Integration.

  7. Нажмите "Настроить сообщение", чтобы вставить поля Oracle CRM On Demand или автотекст в документ Word. Дополнительные сведения о кнопке "Настроить сообщение" см. в разделе Использование шаблона "Объединение почты для Word".
  8. Нажмите "Просмотр" и с помощью кнопок со стрелками пролистайте сообщения, посмотрев, как они будут выглядеть при печати или отправке по электронной почте.

    Дополнительные сведения о кнопке "Просмотр" см. в разделе О панели инструментов On Demand Integration в шаблоне "Объединение почты для Word".

  9. Нажмите "Распечатать или отправить сообщение" и выполните одно из описанных ниже действий.
    1. Для отправки в другой документ Word выберите "Объединение в документ".
    2. Для печати выберите "Объединение на принтер".
    3. Для массовой рассылки по электронной почте выберите "Отправка по электронной почте".
    4. Для массовой рассылки по факсимильной связи выберите "Отправить по факсимильной связи".

      ПРИМЕЧАНИЕ. Для распространения переписки в виде массовой рассылки по факсимильной связи необходимо сначала настроить Microsoft Office. Для получения дополнительных сведений выполните поиск слова "факс" в справочных файлах Microsoft Office.

  10. (Не обязательно) Нажмите "Регистрировать как действие On Demand" для создания отдельной операции·Oracle CRM On Demand,·которая будет связана с каждым контактом, выбранным для объединения почты. Поле "Описание" этой операции автоматически заполняется текстом шаблона. В диалоговом окне "Задачи" заполните необходимые поля, а затем нажмите "Сохранить".

Опубликовано в Октябрь 2016 Copyright © Oracle, 2005, 2016 гг. Все права защищены.Legal Notices.