Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Kommunikationer

Använd kommunikationssidorna tillsammans med sektionen Kommunikationsverktyg och sektionen Röstkontroller i åtgärdsfältet när du arbetar med kundkontakter såsom telefonsamtal, röstmeddelanden och e-postmeddelanden. Arbetsledare kan även följa upp handläggare i dessa delar av applikationen.

Obs! Företagsadministratören bestämmer vilka flikar som är tillgängliga för dig. Om det inte ingår att använda Oracle Contact On Demand i din behörighet kan fliken Kommunikationer och de tillhörande underflikarna vara exkluderade från din inställning.


Publicerat i Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.