Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Om fördefinierade rapporter

I Oracle CRM On Demand finns ett antal fördefinierade rapporter. Du kan inte redigera eller ta bort fördefinierade rapporter. Du kan dock öppna, ändra och spara rapporterna med andra namn. Använd rapporterna som grund till egna anpassade rapporter. De här rapporterna finns på hemsidan för rapporter och är ordnade i följande avsnitt:

  • Snabblistor
  • Pipelineanalys
  • Försäljningseffektivitet
  • Kunder
  • Service
  • Marknadsföringseffektivitet
  • Användningsbevakning

Obs! De fördefinierade rapporterna visas endast om din användarroll har följande behörighet: Få åtkomst till analysrapporter: Visa fördefinierade analyser.

Snabblistor

I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Affärsmöjligheter per konto

Visar en lista över alla dina affärsmöjligheter per konto

Affärsmöjligheter per säljsteg

Visar en lista över alla dina affärsmöjligheter per säljsteg

Aktiviteter per affärsmöjlighet

Skapar och utvärderar en lista över alla dina aktiviteter per affärsmöjlighet

Konton per säljare

Visar en lista över alla dina konton per säljare

Adresslista

Visar och skriver ut en adresslista över alla dina kontakter per konto

Lista över medarbetare

Visar en fullständig lista över Oracle CRM On Demand-användarna i ditt företag

Pipelineanalys

I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Pipelineanalys

Analyserar din pipeline för att identifiera affärsmöjligheter och utmaningar

Analys av affärsmöjlighetsintäkt

Analyserar affärsmöjlighetsintäkten

Analys av pipelinekvalitet

Utvärderar kvaliteten på dina affärer och identifierar de viktigaste affärerna som du kan inrikta dig på och avsluta snabbt

Analys av teampipeline

Analyserar dina affärer per team

10 bästa affärsmöjligheterna

Visar och analyserar de 10 bästa affärerna

Analys av historisk pipeline

Analyserar pipeline på historisk basis för att utvärdera aktuellt resultat kontra tidigare förväntningar

Analys av historisk förväntad intäkt per kvartal

Jämför historisk förväntad intäkt med aktuell intäkt per kvartal

Analys av historisk affärsmöjlighetsintäkt per kvartal

Jämför historisk affärsmöjlighetsintäkt med aktuell intäkt per kvartal

Analys av bokförd intäkt per kvartal

Jämför bokförd intäkt från det senaste kvartalet med aktuell intäkt

Affärsmöjlighet kontra förväntad intäkt mot bokförd intäkt

Ger en inblick i en vy i ditt kvartalsvisa intäktsresultat

Historikanalys av säljsteg

Analyserar pipelineaktivitet och andra mått för säljstegshistoriken

Försäljningseffektivitet

I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Lista över de bästa säljarna

Visar, analyserar och identifierar de bästa säljarna i regionerna, branscherna osv.

Analys av säljeffektivitet per kvartal

Analyserar säljeffektiviteten kvartalsvis per underställd

Analys av teamets säljeffektivitet

Analyserar säljeffektiviteten per team

Analys av teamaktiviteter

Analyserar teamaktiviteter för att förbättra teamproduktiviteten

Analys av teamets vinstfrekvens

Utvärderar effektiviteten hos teamets vinstfrekvens

Analys av genomsnittlig säljcykel för team

Analyserar effektiviteten hos teamets genomsnittliga säljcykel

Kunder

I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Analys av antal konton av typen affärsmöjlighet

Analyserar det totala antalet konton med affärsmöjligheter per olika demografier

Analys av antal konton

Analyserar det totala antalet konton per olika demografier

Analys av kontakter per affärsmöjlighet

Analyserar antalet kontakter med affärsmöjligheter per flera kriterier

Analys av kontakter per konto

Analyserar det totala antal kontakter per kontokriterier

10 bästa kunderna

Visar och analyserar de 10 bästa kontona

Kontoanalys

Analyserar dina konton och kunder

Analys av bokförd intäkt per konto

Analyserar bokförd intäkt per kontodemografier

Service

I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Serviceanalys

Identifierar viktiga serviceproblem och spårar servicetrender i ditt område.

Lista över servicerapporter

Granskar en lista över viktiga serviceärenden. Dessa data uppdateras dagligen.

Åldersfördelningsanalys av aktuella serviceärenden

Analyserar och hanterar åldersfördelningen hos dina serviceärenden.

Analys av öppna serviceärenden

Utvärderar och analyserar dina öppna serviceärenden.

Analys av antal serviceärenden

Utvärderar och analyserar det totala antalet serviceärenden.

Analys av teamets service

Analyserar serviceärenden per teammedlem.

Marknadsföringseffektivitet

I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Statusen Aktiv kampanj

Analyserar prestationsmått för aktiva kampanjer.

Resultat för slutförda kampanjer

Gör diagram och jämför specifika prestationsmått för slutförda kampanjer.

Kampanjeffektivitet per kampanj

Utvärderar valda prestationsmått för slutförda kampanjer.

Kampanjeffektivitet per kampanjtyp

Utvärderar valda prestationsmått per kampanjtyp för slutförda kampanjer.

Uppföljningsanalys av kundämne

Analyserar ålder, uppföljning och statustrender för kundämnen.

Analys av kundämneskällor

Analyserar volymtrender för kundämnen per kundämneskälla.

Analys av affärsmöjlighetskällor per avslutsdatum

Följer upp trender för kundämneskällor för affärsmöjligheter baserat på affärsmöjlighetens avslutsdatum.

Analys av affärsmöjlighetskällor per skapandedatum

Följer upp trender för kundämneskällor för affärsmöjligheter baserat på affärsmöjlighetens skapandedatum.

Beräknad intäkt

Beräknar framtida bokförd intäkt. Beräkningen är baserad på tidigare prestationsmått.

Användningsbevakning

Rapporterna om användningsbevakningar är tillgängliga för användare som har behörigheten Användningsbevakning. I följande tabell listas informationen.

Rapportnamn

Beskrivning

Förbrukningsanalys för applikationsobjekt

Analyserar posttypsanvändningen i applikationen per kalenderkvartal för det valda året.

Analys av användaranpassning

Analyserar användaranpassningen av applikationen baserat på användarinloggningarna.

Inställnings- och konfigurationsöversikt

Visar en översikt över inställnings- och konfigurationsinformationen för ditt företags applikation.

Användarinloggningar per roll

Visar och analyserar användarinloggningar per roll per kalenderår och månad.

Användarinloggningar per 25 viktigaste användarna

Visar och analyserar de viktigaste användarinloggningarna per kalenderår och månad.

10 bästa sidvyerna

Visar och analyserar prestationen för de 10 bästa sidvyerna i applikationen.

Prestation för analys

Visar en analys av prestationen för frågorna och infopanelerna för rapportering och analys.

Rapportmått

Följande mått visas i några av de tidigare rapporterna:

  • Genomsn. affärsstorlek. Den genomsnittliga affärsstorleken baseras på affärsmöjlighetsintäkten, vilken konverteras till användarens standardvaluta.
  • Kostnad per avslutad försäljning. Kostnaden dividerad med antalet vinster.
  • Kostnad per kundämne. Kostnaden dividerad med antalet kundämnen.
  • Räntabilitet (Avkastning på investerat kapital). Kvoten för Avkastning på investerat kapital beräknas med hjälp av den totala affärsmöjlighetsintäkten som härleds från kampanjen (Vinst) och den totala kostnaden för kampanjen (Kostnad). Formeln är (Vinst minus Kostnad) dividerat med Kostnad.
  • Affärsmöjlighet, vinstgrad. Procentsatsen för de vunna affärsmöjligheterna.


Publicerat i Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.