Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Bevaka bästa tiderna för samtal

För att registrera och bevaka den bästa tiden för samtal för en kontakt (till exempel en läkare eller annan vårdgivare) utför du följande procedur för att lägga till den bästa tiden för samtal. Genom att skapa den här posten kan du bevaka när en kontakt är tillgänglig på en viss adress.

En kontaktpost kan innehålla noll eller flera lämpliga tider för samtal, och den kan innehålla många adresser. Varje adress kan innehålla noll eller flera lämpliga tider för samtal. Ett kontaktsamtal måste ha minst en adress markerad, och informationen om lämpliga tider för samtal måste kunna visas för säljaren som ansvarar för kontakten på den valda adressen.

Obs! Du måste kanske lägga till sektionen Lämpliga tider för kontakt på någon av sidorna Kontaktdetaljer och Kontakt, samtalsdetaljer. Mer information om hur du personanpassar layouterna på detaljsidorna finns i Ändra layout på detaljsidor. Kontakta företagsadministratören om sektionen Lämpliga tider för kontakt inte går att lägga till i din sidlayout.

Obs! Funktionen Lämpliga tider för kontakt är endast tillgänglig i Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Så här bevakar du de bästa tiderna för samtal

  1. Bläddra ned till sektionen Lämpliga tider för kontakt och klicka på Ny på detaljsidan för kontakten.
  2. Fyll i fälten som beskrivs i tabellen nedan.

    Fält

    Beskrivning

    Dag

    Den planerade dagen för samtalet, till exempel måndag. Använd urvalslistan för att välja en dag. (Obligatoriskt)

    Starttid

    Den planerade starttiden för samtalet, till exempel 11:00. (Obligatoriskt)

    Sluttid

    Den planerade sluttiden för samtalet, till exempel 13:00. (Obligatoriskt)

    Kommentarer

    En beskrivning av samtalet.

    Adress

    E-postadress för kontakten. Använd urvalsväljaren för att välja adressen. (Obligatoriskt)

  3. Spara posten.

    När du skapar en lämplig samtalstid för kontakten lägger Oracle CRM On Demand också till samtalstiden i sektionen Lämpliga tider för kontakt på kontaktpersonens detaljsida för kontaktsamtal. Du kan spåra, men inte skapa, en post för lämplig tid för kontakt på detaljsidan för kontaktsamtal.

  4. Om du vill uppdatera fälten för lämpliga tider för kontakt,klickar du på Redigera för posten för bästa kontakttid på kontaktdetaljsidan.

    Du kan visa detaljer om lämpliga tider för kontakt genom att klicka på fältet Dag på en post i sektionen Lämpliga tider för kontakt på kontaktdetaljsidan.


Publicerat i Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.