Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Visa serviceinformation i Oracle CRM On Demand

Serviceinformationssidan innehåller information om planerade och nyligen genomförda underhållssessioner i produktions- och mellanlagringsmiljön i Oracle CRM On Demand. Det är i produktionsmiljön som företaget utför arbetet i Oracle CRM On Demand. Mellanlagringsmiljön är vanligtvis en kopia av produktionsmiljön som kan användas till tester när till exempel konfigurationsändringar eller korrigeringar ska provas innan de införs i produktionsmiljön.

Sidan innehåller också information produktionsmiljöns tillgänglighet under de senaste månaderna.

I nedanstående procedur beskrivs hur du visar serviceinformationen i Oracle CRM On Demand.

Så här visar du serviceinformationen i Oracle CRM On Demand

  • Bläddra ned till slutet av en sida i Oracle CRM On Demand och klicka på Information om tjänsten.

På informationssidan i sektionen för versionsinformationen visas uppgifter om version, korrigeringar och så vidare som gäller den Oracle CRM On Demand-miljö du är inloggad i. Informationen används av Oracle vid felsökning. Om du kontaktar Oracle för hjälp kan du behöva ange den här informationen.

I nedanstående tabell beskrivs informationen som visas i sektionen Produktion, tillgänglighetsinformation.

Fält

Beskrivning

Month

Månaden som informationen gäller.

Tillgänglighet (%)

Hur länge produktionsmiljön i Oracle CRM On Demand var tillgänglig under månaden i procent.

Obs! Tillgänglighetsinformationen för den föregående månaden finns till hands ungefär i mitten av månaden efter. I sällsynta fall kan informationen ändras efter att den först har angetts.

På serviceinformationssidan visas underhållsschemat för produktionsmiljön och mellanlagringsmiljön i två separata sektionen.

I nedanstående tabell beskrivs en del av informationen som visas i sektionerna för underhållsscheman.

Fält

Beskrivning

Underhållsdatum

Datumet för underhållssessionen. Datum i framtiden anger planerade underhållssessioner och de kan ändras.

Beräknad starttid

Den tidpunkt då sessionen beräknas starta. Tiden som visas är tiden i din lokala tidszon.

Beräknad tidslängd (timmar)

Den tid som sessionen beräknas vara, i timmar.

Underhållstyp

Typen av underhåll som har eller ska genomföras, till exempel standardunderhåll eller en korrigeringsinstallation.

Obs! Om datumet för underhållssessionen ligger i framtiden kan typen av underhåll ändras.

Senast uppdaterat

Datumet då informationen för underhållssessionen senast uppdaterades.

Obs! Det finns en diagnostiklänk på serviceinformationssidan. Länken ger tillgång till olika typer av diagnostikinformation. Av säkerhetsskäl är informationen krypterad. Om du kontaktar Oracle för hjälp kan du behöva klicka på länken och skicka den krypterade informationen till Oracle CRM On Demand Customer Care.


Publicerat i Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.