Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Om guidad navigering på interaktiva infopaneler

Guidad navigering kan hjälpa användarna att förstå affärsproblem och avgöra vilka åtgärder de bör vidta. Detta sker genom vägledning i tolkning av resultat i rapporter. När den guidade navigeringen baseras på vanliga scenarier och bästa praxis för din bransch eller organisation hjälper den användare att se och analysera relaterade frågor genom att gå till en relaterad resultatuppsättning, en annan infopanel eller en webbadress. Guidad navigering specificeras med hjälp av infopanelsredigeraren i Oracle CRM On Demand Answers.

Det finns tre typer av guidad navigering:

  • Guidad navigering med hjälp av statiska länkar. När denna anges för en begäran innehåller resultaten på infopanelen alltid en länk till en annan begäran, infopanel eller webbadress. En rapport som visar på en trend av luckor i kundnöjdhet kan exempelvis alltid visas tillsammans med en länk till en rapport som visar kundnöjdhet per produktlinje.
  • Guidad navigering med hjälp av villkorslänkar. När detta anges för en begäran visas en länk till en annan begäran, infopanel eller webbadress endast om resultaten uppfyller vissa kriterier. Till exempel så kan resultatuppsättningen innehålla en länk till en rapport som visar kundnöjdheten per medarbetare, om antalet öppna och kritiska serviceärenden överstiger ett visst tröskelvärde.
  • Guidad navigering med hjälp av villkorssektioner. Hela infopanelsavsnitt kan visas baserat på vilka resultat som returneras för en viss begäran. Om resultaten till exempel visar att försäljningen den senaste veckan gick ned med 15 procent eller mer, kan en infopanelssektion som innehåller länkar till relaterade rapporter och verktyg visas.

Visningen av statiska länkar påverkar generellt sett inte infopanelens återgivningstid. Visning av ett stort antal villkorslänkar eller villkorssektioner kan påverka återgivningstiden för infopanelen. Information om infopanelsredigeraren finns i Lägga till och visa innehåll på interaktiva infopanelssidor.


Publicerat i Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.