Rapporter > Komma igång med Answers (anpassade rapporter) > Om ämnesområden i rapporter > Rapportämnesområde för Avancerade anpassade objekt
Rapportämnesområde för Avancerade anpassade objekt
Tillgänglighet
Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.
Affärssyfte
Med hjälp av det här ämnesområdet kan du analysera avancerade anpassade objekt.
Området Avancerade anpassade objekt är ett specialiserat ämnesområde som du kan använda för att skapa rapporter för en-till-många- och många-till-en-relationer mellan anpassade objekt 4 till 25 och fördefinierade objekt, inklusive anpassade objekt 1, 2 och 3. Eftersom området Avancerade anpassade objekt förenar rapporteringen av alla objekt i ett enda ämnesområde, måste du inkludera en måttbestämning för rapporten för att det ska gå att välja en relationssökväg bland objekten i rapporten. När två eller dimensioner finns i en rapport, måste Oracle CRM On Demand Analytics innehålla ett mått för att dimensioner ska kunna relateras. Om rapporten inte innehåller något mått väljs ett slumpmässigt för Oracle CRM On Demand Analytics. Rapportering av många-till-många-relationer finns inte i det här ämnesområdet eftersom det inte finns direkt stöd från Oracle CRM On Demand för anpassade objekt 4 till 25.
Många-till-många-relationen implementeras för anpassade objekt 1, 2 och 3 och konto, kontakt, serviceärende och affärsmöjlighet i analyser. Därför är det endast möjligt att rapportera om en-till-många-relationer mellan anpassade objekt 1, 2 och 3 och dessa objekt. Det går inte att rapportera om en-till-många-relationer mellan anpassade objekt 1, 2 och 3 och aktiviteter, tillgångar, kundämnen och produkter.
Relationstyp
Förenat
Optimerade anpassade fält
Det här ämnesområdet innehåller anpassade fält som har optimerats så att frågetiden minskas när de används i filter. Optimerade anpassade fält finns i mappar vars namn slutar på optimerade anpassade fält eller optimerade anpassade mått, t.ex. Konto – optimerade anpassade fält och Affärsmöjlighet – optimerade anpassade mått. Numeriska anpassade fält, t.ex. fält av typen CUR, INT och NUM, finns tillgängliga som mått i mappen för optimerade anpassade mått om posttypen är styrande objekt i ett visst ämnesområde. Posttypen Konto är t.ex. styrande objekt i ämnesområdet Kontohistorik.
Följande posttyper omfattar optimerade anpassade fält och mått i Oracle CRM On Demand Answers och en eller flera av de här posttyperna kan förekomma som dimensioner eller fakta i det här ämnesområdet:
Posttyp
|
Omfattas i Oracle CRM On Demand Answers
|
Konto
|
Alla optimerade fält
|
Aktivitet
|
Alla optimerade fält
|
Bedömning
|
Alla optimerade fält
|
Kampanj
|
Alla optimerade fält
|
Kontakt
|
Alla optimerade fält
|
Anpassade objekt 1–40
|
Alla optimerade fält, endast i CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 och CO9
|
Kundämne
|
Alla optimerade fält
|
Affärsmöjlighet
|
Alla optimerade fält
|
Opportunity Team
|
Första fem optimerade fälten av varje typ
|
Produkt
|
Alla optimerade fält
|
Intäkt
|
Alla optimerade fält
|
Serviceärende
|
Alla optimerade fält
|
Dimensioner
Ämnesområdet har följande dimensioner:
- Konto
- Aktivitet
- Tilldelning
- Kampanj
- Skadeståndskrav
- Kontakt
- Försäkringsskydd
- Anpassat objekt 1
- Anpassat objekt 2
- Anpassat objekt 3
- Anpassat objekt 04
- Anpassat objekt 05
- Anpassat objekt 06
- Anpassat objekt 07
- Anpassat objekt 08
- Anpassat objekt 09
- Anpassat objekt 10
- Anpassat objekt 11
- Anpassat objekt 12
- Anpassat objekt 13
- Anpassat objekt 14
- Anpassat objekt 15
- Anpassat objekt 16
- Anpassat objekt 17
- Anpassat objekt 18
- Anpassat objekt 19
- Anpassat objekt 20
- Anpassat objekt 21
- Anpassat objekt 22
- Anpassat objekt 23
- Anpassat objekt 24
- Anpassat objekt 25
- Skada
- Finansiellt konto
- Innehavare av finansiellt konto
- Innehav på finansiellt konto
- Finansiell plan
- Finansiell produkt
- Finansiell transaktion
- Hushåll
- Försäkringsegendom
- Lagerperiod
- Inblandad part
- Kundämne
- Affärsmöjlighet
- Partner
- Försäkring
- Försäkringsinnehavare
- Portfölj
- Produkt
- Provinventering
- Provtransaktion
- Serviceärende
- Lösning
- Transaktionsobjekt
Optimerade filtreringsfält
I det här ämnesområdet finns det fält som har optimerats för att minska frågetiden när de används i filter. De optimerade fälten slutar med orden Kod eller UTC. Kontodimensionen har till exempel fältet Kontotyp. Fältet Kontotypkod finns också och det är den optimerade versionen av fältet Kontotyp. På samma sätt finns fältet Indexerat datum (UTC) som är den optimerade versionen av fältet Indexerat datum. Om du använder optimerade fält i filtret genereras frågorna snabbare. Den här metoden är snabbare jämfört med standardfältet. Information om hur du använder optimerade filtreringsfält finns i Använda optimerade filtreringsfält. Följande dimensioner i det här ämnesområdet har optimerade filtreringsfält:
- Konto
- Aktivitet
- Tilldelning
- Kampanj
- Skadeståndskrav
- Kontakt
- Försäkringsskydd
- Anpassade objekt 1–25
- Skada
- Finansiellt konto
- Innehavare av finansiellt konto
- Innehav på finansiellt konto
- Finansiell plan
- Finansiell produkt
- Finansiell transaktion
- Försäkringsegendom
- Lagerperiod
- Inblandad part
- Kundämne
- Affärsmöjlighet
- Försäkring
- Försäkringsinnehavare
- Provinventering
- Provtransaktion
- Serviceärende
- Lösning
Mått
Måtten i ämnesområdet är följande:
- Kontomått
- Anpassade kontomått
- Antal konton
- Aktivitetsmått
- Antal konton med aktiviteter
- Antal aktiviteter
- Antal avslutade aktiviteter
- Antal öppna aktiviteter
- Tilldelningsmått
- Antal tilldelningar
- Genomsnittlig maximal tilldelningskvantitet
- Genomsnittlig maximal samtalskvantitet
- Ordna per, genomsnitt
- Summa maximal tilldelningskvantitet
- Summa maximal samtalskvantitet
- Summa ordna per
- Kampanjmått
- Antal konton för kampanj
- Antal kampanjer
- Antal aktiva kampanjer
- Antal slutförda kampanjer
- Antal planerade kampanjer
- Antal kontakter för kampanj
- Antal kundämnen för kampanj
- Antal affärsmöjligheter för kampanj
- Antal vinster för kampanj
- Procent av budget (Definition: Kostnaden multiplicerad med 100 och sedan dividerad med den budgeterade kostnaden.)
- Procent uppnått av mål för kundämne (Definition: Antal kundämnen multiplicerat med 100 och sedan dividerat med kundämnesmålet.)
- Antal procent av intäktsmålet som uppnåtts (Definition: Den bokförda intäkten multiplicerad med 100 och sedan dividerad med intäktsmålet.)
- Genomsnittligt antal dagar för att avsluta affärsmöjlighet för kampanj
- Genomsnittlig bokförd intäkt för kampanj
- Genomsnittligt antal dagar för att avsluta affärsmöjlighet för kampanj
- Genomsnittlig kostnad per avslutad försäljning (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet vinster.)
- Kostnad per kundämne, medelvärde (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet kundämnen.)
- Bokförd intäkt för kampanj
- Kostnad per avslutad försäljning (Definition: Kostnaden dividerad med antalet vinster.)
- Kostnad per kundämne (Definition: Kostnaden dividerad med antalet kundämnen.)
- Konverteringsgrad för kundämne för kampanj
- Affärsmöjlighetsintäkt för kampanj
- Affärsmöjlighet, vinstgrad för kampanj
- Avkastning på investerat kapital
- Mått för skadeståndskrav
- Anpassade mått för skadeståndskrav
- Antal skadeståndskrav
- Skuldbelopp, genomsnitt
- Förlustbelopp, genomsnitt
- Antal skadade medarbetare, genomsnitt
- Antal skadade personer, genomsnitt
- Summa skuldbelopp
- Summa förlustbelopp
- Summa antal skadade medarbetare
- Summa antal skadade personer
- Kontaktmått
- Anpassade kontaktmått
- Antal kontakter
- Försäkringsskyddsmått
- Anpassade försäkringsskyddsmått
- Antal försäkringsskydd
- Avdragsgillt, genomsnitt
- Individuell gräns, genomsnitt
- Försäkrat belopp, genomsnitt
- Total gräns, genomsnitt
- Summa avdragsgillt
- Summa individuell gräns
- Summa försäkrat belopp
- Summa total gräns
- Mått för anpassade objekt 1–25
- Anpassade mått för anpassade objekt 1–25
- Antal anpassade objekt 1–25
- Skademått
- Anpassade skademått
- Antal skador
- Uppskatta belopp, genomsnitt
- Antal egendomar, genomsnitt
- Summa uppskatta belopp
- Summa antal egendomar
- Mått för finansiellt konto
- Anpassade mått för finansiellt konto
- Antal finansiella konton
- Genomsnittligt saldo
- Summa saldo
- Mått för innehavare av finansiella konton
- Anpassade mått för innehavare av finansiella konton
- Antal innehavare av finansiella konton
- Mått för innehav av finansiella konton
- Anpassade mått för innehavare av finansiella konton
- Antal finansiella kontoinnehav
- Genomsnittligt resultat
- Genomsn. inköpspris
- Genomsnittlig kvantitet
- Genomsnittligt värde
- Summa resultat
- Summa inköpspris
- Summa kvantitet
- Summa värde
- Mått för finansiell plan
- Anpassade mått för finansiell plan
- Antal finansiella planer
- Mått för finansiella produkter
- Anpassade mått för finansiella produkter
- Antal finansiella produkter
- Genomsnittligt aktuellt pris
- Summa aktuellt pris
- Mått för finansiella transaktioner
- Anpassade mått för finansiella transaktioner
- Antal finansiella transaktioner
- Genomsnittlig kvantitet
- Genomsnittligt transaktionspris
- Genomsnittligt värde
- Summa kvantitet
- Summa transaktionspris
- Summa värde
- Hushållsmått
- Anpassade hushållsmått
- Kontaktens totala tillgångar
- Totala tillgångar, genomsnitt
- Totala tillgångar, genomsnitt (000)
- Totala tillgångar
- Totala tillgångar (000)
- Kontaktens totala utgifter
- Totala utgifter, genomsnitt
- Totala utgifter, genomsnitt (000)
- Totala utgifter
- Totala utgifter (000)
- Kontaktens totala inkomst
- Total inkomst, genomsnitt
- Total inkomst, genomsnitt (000)
- Total inkomst
- Total inkomst (000)
- Kontaktens totala skulder
- Totala skulder, genomsnitt
- Totala skulder, genomsnitt (000)
- Totala skulder
- Totala skulder (000)
- Totalt substansvärde för kontakt
- Totalt substansvärde, genomsnitt
- Totalt substansvärde, genomsnitt (000)
- Totalt substansvärde
- Totalt substansvärde (000)
- Hushållets totala tillgångar
- Hushållets totala tillgångar, genomsnitt
- Hushållets totala tillgångar, genomsnitt (000)
- Hushållets totala tillgångar
- Hushållets totala tillgångar (000)
- Hushållets totala utgifter
- Hushållets totala utgifter, genomsnitt
- Hushållets totala utgifter, genomsnitt (000)
- Hushållets totala utgifter
- Hushållets totala utgifter (000)
- Hushållets totala inkomst
- Hushållets totala inkomst, genomsnitt
- Hushållets totala inkomst, genomsnitt (000)
- Hushållets totala inkomst
- Hushållets totala inkomst (000)
- Hushållets totala skulder
- Hushållets totala skulder, genomsnitt
- Hushållets totala skulder, genomsnitt (000)
- Hushållets totala skulder
- Hushållets totala skulder (000)
- Hushållets totala substansvärde
- Hushållets totala substansvärde, genomsnitt
- Hushållets totala substansvärde, genomsnitt (000)
- Hushållets totala substansvärde
- Hushållets totala substansvärde (000)
- Antal kundämneskontakter
- Antal serviceärenden för kontaktperson
- Antal kontakter
- Antal hushåll
- Antal vidarebefordrade kontakter
- Antal vidarebefordrade kundämnen
- Antal vidarebefordrade serviceärenden
- Mått för försäkringsegendom
- Anpassade mått för försäkringsegendom
- Antal försäkringsegendomar
- Genomsnittligt belopp
- Genomsnittlig sekvens
- Summa belopp
- Summa sekvens
- Lagerperiodsmått
- Anpassade lagerperiodsmått
- Antal lagerperioder
- Mått för inblandade parter
- Anpassade mått för inblandade parter
- Antal inblandade parter
- Mått för kundämnen
- Antal arkiverade kundämnen
- Antal kundämnen
- Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
- Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
- Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
- Antal nya affärsmöjligheter
- Antal kvalificerade kundämnen
- Antal avslagna kundämnen
- Antal vinster
- Bokförd intäkt för kundämne
- Förväntad intäkt för kundämne
- Affärsmöjlighetsintäkt för kundämne
- Affärsmöjlighetsmått
- Anpassade affärsmöjlighetsmått
- Antal avslutade affärsmöjligheter
- Antal öppna affärsmöjligheter
- Antal affärsmöjligheter
- Antal vinster
- Genomsnittligt antal dagar i steg
- Bokförd intäkt
- Bokförd intäkt (000)
- Förväntad intäkt
- Förväntad intäkt (000)
- Intäkt
- Intäkt (000)
- Partnermått
- Anpassade partnermått
- Antal partner
- Försäkringsmått
- Anpassade försäkringsmått
- Antal försäkringar
- Nominellt belopp, genomsnitt
- Modal premie, genomsnitt
- Total premie, genomsnitt
- Summa nominellt belopp
- Summa modal premie
- Summa total premie
- Mått för försäkringsinnehavare
- Anpassade mått för försäkringsinnehavare
- Antal försäkringsinnehavare
- Procentandel innehavare, genomsnitt
- Summa procentandel innehavare
- Portföljmått
- Anpassade portföljmått
- Antal portföljer
- Kreditgräns, genomsnitt
- Nominellt värde, genomsnitt
- Lånebelopp, genomsnitt
- Premie, genomsnitt
- Genomsnittlig intäkt
- Genomsnittligt totalt tillgångsvärde
- Kreditgräns
- Nominellt värde
- Lånebelopp
- Premie
- Intäkt
- Totalt tillgångsvärde
- Provinventeringsmått
- Anpassade provinventeringsmått
- Antal provinventeringar
- Senaste inventering, genomsnitt
- Ingående saldo, genomsnitt
- Inventering, genomsnitt
- Systeminventering, genomsnitt
- Summa senaste inventering
- Summa ingående saldo
- Summa inventering
- Summa systeminventering
- Provtransaktionsmått
- Anpassade provtransaktionsmått
- Antal provtransaktioner
- Mottagna paket, genomsnitt
- Skickade paket, genomsnitt
- Summa mottagna paket
- Summa skickade paket
- Serviceärendemått
- Anpassade serviceärendemått
- Antal annullerade serviceärenden
- Antal avslutade serviceärenden
- Antal öppna serviceärenden
- Antal avvaktande serviceärenden
- Antal serviceärenden
- Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende
- Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende
- Lösningsmått
- Anpassade lösningsmått
- Antal godkända lösningar
- Antal inaktuella lösningar
- Antal publicerade lösningar
- Antal lösningar
- Transaktionsobjektsmått
- Anpassade transaktionsobjektsmått
- Antal transaktionsobjekt
- Genomsnittligt radnummer
- Genomsnittlig kvantitet
- Levererad kvantitet, genomsnitt
- Summa radnummer
- Summa kvantitet
- Summa levererad kvantitet
Användningsanteckningar
Dimensionen Portfölj innehåller vanligtvis icke ekonomiska tillgångar, t.ex. fordon, om inte administratören specifikt har exkluderat sådana icke ekonomiska tillgångar i portföljlistor via alternativet Exkludera fordons-/tillgångsposter från portföljkonton på sidan Företagsprofil.
Det kan finnas flera orsaker till att rapporter utan resultat genereras. En orsak är att ett mått saknas i rapporten. Din rapport måste innehålla minst ett mått.
Du kan också få en rapport utan resultat om du använder två anpassade objekt som inte är direkt kopplade till varandra. Om ett kontoobjekt exempelvis är direkt associerat till anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5, kan du skapa en rapport om associeringen mellan kontot och anpassat objekt 4 och om associeringen mellan kontot och anpassat objekt 5. Du kan dock inte skapa en rapport för den kombinerade associeringen mellan kontot, anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5 såvida inte en direkt associering mellan anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5 har definierats i applikationen.
Om vi går vidare med detta exempel: Om ett kontoobjekt är direkt associerat till anpassat objekt 4 och anpassat objekt 4 är direkt associerat till anpassat objekt 5, kan du skapa en rapport om associeringen mellan kontot och anpassat objekt 4 och associeringen mellan anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5. Du kan dock inte skapa en rapport om den kombinerade associeringen mellan konto, anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5, såvida inte en direkt associering mellan kontot och anpassat objekt 5 har definierats i applikationen.
Dimensionerna Konto, Aktivitet, Kontakt och Serviceärende omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.
Portföljdimensionen är inte mappad till anpassade objekt 16–20. Den är mappad till anpassade objekt 1–15 och anpassade objekt 21-25.
Anpassade fält för associerat objekt
Ett associerat objekts anpassade fält kan inte användas i rapporter i rapportämnesområdet Avancerade anpassade objekt. Om du skapar ett fält för ett anpassat objekt, t.ex. ett annat anpassat objekts relaterade fält blir det nya fältet tillgängligt under huvudobjektmappen i rapportämnesområdet Avancerade anpassade objekt. Det nya fältet är även fortsatt tillgängligt i det relaterade objektets mapp.
Ämnesområde för avancerade anpassade objekt, samt finansiella objekt och försäkringsobjekt
I ämnesområdet för avancerade anpassade objekt kan du rapportera om samtliga attribut och mått för de objekt som finns i ämnesområdet. Här kan du också rapportera om kopplingar mellan objekten. Ämnesområdet stöder dock bara en koppling per objektpar. Exempel:
- Objektet FinancialAccount kan vara ett underordnat objekt till ett konto, en bransch och en finansiell institution. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontot och objektet.
- Objektet FinancialAccount kan vara ett underordnat objekt till en kontakt och en rådgivare. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontakten och objektet.
- Objektet Policy kan vara ett underordnat objekt till ett konto, en byrå och ett transportföretag. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontot och objektet.
- Objektet Policy kan vara ett underordnat objekt till en kontakt, en agent och en försäkringsgivare hos ett transportföretag. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontot och objektet.
Associationen mellan de finansiella objekten och de anpassade objekten 1–25, liksom associationen mellan försäkringsobjekten och de anpassade objekten 1–25, är inte tillgänglig för rapportering via ämnesområdet för avancerade anpassade objekt.
Fältformat
Valuta- och datumfälten är förformaterade hos de finansiella dimensionerna, försäkringsdimensionerna och varuprovdimensionerna. Övriga fälttyper, som heltal och procenttal, är inte förformaterade hos dessa dimensioner. Du kan tillämpa anpassade format på dessa fält. Den här formateringsmetoden påverkar följande dimensioner och mått:
- Tilldelning
- Tilldelningsmått
- Skadeståndskrav
- Mått för skadeståndskrav
- Försäkringsskydd
- Försäkringsskyddsmått
- Skada
- Skademått
- Finansiellt konto
- Mått för finansiellt konto
- Innehavare av finansiellt konto
- Mått för innehavare av finansiella konton
- Innehav på finansiellt konto
- Mått för innehav av finansiella konton
- Finansiell plan
- Mått för finansiell plan
- Finansiell produkt
- Mått för finansiella produkter
- Finansiell transaktion
- Mått för finansiella transaktioner
- Försäkringsegendom
- Mått för försäkringsegendom
- Inblandad part
- Mått för inblandade parter
- Lagerperiod
- Lagerperiodsmått
- Försäkring
- Försäkringsmått
- Försäkringsinnehavare
- Mått för försäkringsinnehavare
- Provinventering
- Provinventeringsmått
- Provtransaktion
- Provtransaktionsmått
- Transaktionsobjekt
- Transaktionsobjektsmått
|