Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Granska företagets väntande och skickade e-postmeddelanden

På sidan E-postövervakare visas följande information:

  • Översikt över e-postövervakare. Visar antalet e-postmeddelanden som väntar på att skickas från Oracle CRM On Demand.
  • Utkorg. Visar detaljer om e-postmeddelanden som väntar på att skickas från Oracle CRM On Demand.
  • Skickade objekt. Visar information om e-postmeddelanden som redan har skickats från Oracle CRM On Demand. Skickade e-postobjekt som är äldre än 30 dagar rensas fortlöpande bort från Oracle CRM On Demand. Du kan använda Alpha för att söka efter ett skickat e-postmeddelande.

Innan du börjar. För att du ska kunna utföra den här proceduren måste din roll omfatta behörigheterna Få åtkomst till huvudverifikationskedja och Kontroll av admin.konfiguration.

Så här granskar du e-postmeddelanden som väntar på att skickas från eller har skickats från Oracle CRM On Demand

  1. Klicka på den globala länken Admin längst upp till höger på vilken sida som helst.
  2. I sektionen Företagsadministration klickar du på länken Företagsadministration.
  3. Klicka på länken E-postövervakare i sektionen Företagskontroll.

    I sektionerna Utkorg och Skickade objekt visas följande värden:

    • Typ. I den här kolumnen visas ett av följande värden:
      • Kund. E-postmeddelande som skickats av användaren till en kund.
      • Åtgärder. Ett e-postmeddelande som skickats av Oracle CRM On Demand till kundtjänst i Oracle CRM On Demand.
      • Service. Ett e-postmeddelande som skickats av Oracle CRM On Demand till en kund.
    • Status. I den här kolumnen visas ett av följande värden:
      • Köad. Denna e-postbegäran har ännu inte bearbetats.
      • Pågående. E-postmeddelandet bearbetas. Oracle CRM On Demand försöker skicka e-postmeddelandet tre gånger. Om det tredje försöket att skicka e-postmeddelandet misslyckas ändras statusvärdet till Fel.
      • Skickat. E-postmeddelandet har skickats.
      • Fel. Denna e-postbegäran slutfördes inte eftersom ett fel inträffade.
    • Från. Namnet på personen eller företaget som e-postmeddelandet skickades från.
    • Skickat. Datum- och tidsstämpel då e-postmeddelandet skickades.
    • Till. E-postadresser till alla mottagare som e-postmeddelandet skickades till.
    • Initierad av. Inloggnings-id för användaren som initierade e-postmeddelandet.
    • Ämne. Ämnet för e-postmeddelandet.

Mer information om verifikationskedjan finns i Anpassa verifikationskedja.


Publicerat i Oktober 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.