พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

ฟิลด์คำขอบริการ: การจัดเตรียมการอิมปอร์ต

ตารางต่อไปนี้ประกอบด้วยข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการตั้งค่าไฟล์ CSV ของคุณ ก่อนการอิมปอร์ตคำขอบริการลงใน Oracle CRM On Demand ข้อมูลนี้จะใช้เสริมคำแนะนำที่ให้ในหัวข้อ คำแนะนำประเภทฟิลด์สำหรับการอิมปอร์ตข้อมูล คุณต้องตรวจสอบข้อมูลที่จะอิมปอร์ตต่อไปนี้ก่อนดำเนินการอิมปอร์ต

หมายเหตุ: คอลัมน์ฟิลด์ดีฟอลต์ในตารางนี้มีเพียงชื่อเริ่มต้น (ดีฟอลต์) เท่านั้นสำหรับแต่ละฟิลด์ ไม่มีชื่อที่มีการเปลี่ยนแปลงสำหรับบริษัทของคุณใน Oracle CRM On Demand ดังนั้น หากคุณไม่เห็นฟิลด์เฉพาะเมื่อคุณพยายามที่จะอิมปอร์ตข้อมูลของคุณ ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อกำหนดชื่อใหม่สำหรับฟิลด์ดังกล่าว

ชื่อฟิลด์ คำขอบริการดีฟอลต์

ประเภทข้อมูล

ความยาวสูงสุด

ความเห็น

บริษัท

ข้อความ

100

ไม่มี

ID ภายนอกของบริษัท

ข้อความ

30

ไม่มี

พื้นที่

รายการสำหรับเลือก

30

ค่าดีฟอลต์ที่ใช้ได้: ผลิตภัณฑ์ การติดตั้ง การซ่อมบำรุง การฝึกอบรม และอื่นๆ

สาเหตุ

รายการสำหรับเลือก

30

ค่าดีฟอลต์ที่ใช้ได้: คำแนะนำไม่ชัดเจน ผู้ใช้ต้องการการฝึกอบรม ประเด็นที่มีอยู่ ประเด็นใหม่ อื่นๆ

ปิด

เวลา

วันที่/เวลา

ไม่มี

ผู้ติดต่อ

ข้อความ

255

ไม่มี

ID ภายนอกของผู้ติดต่อ

ข้อความ

30

ไม่มี

ตัวแทนจำหน่าย

รายการสำหรับเลือก

100

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

คำอธิบาย

ข้อความ

16,350

หากฟิลด์คำอธิบายในไฟล์อิมปอร์ตยาวเกิน 16,350 ตัวอักษร ข้อความจะถูกตัดให้เหลือ 16,252 ตัวอักษร และตัวอักษรที่เหลือจะถูกใส่ไว้ในหมายเหตุที่เชื่อมโยง โดยแต่ละหมายเหตุ
จะมีได้ไม่เกิน 16,350 ตัวอักษร

ฝ่าย

ข้อความ

50

ไม่มี

ID ที่ไม่ซ้ำกันภายนอก

ข้อความ

30

ไม่มี

เวลาที่เปิด

วันที่/เวลา

7

ไม่มี

โอกาสทางการขาย

ข้อความ

100

ไม่มี

เจ้าของ

อีเมล์

50

ข้อมูลในไฟล์ต้องตรงกับ ID ผู้ใช้ในการไซน์ออนของผู้ใช้ Oracle CRM On Demand ที่มีอยู่ หากเรคคอร์ดไม่มีค่าที่ใช้ได้สำหรับฟิลด์นี้ (รวมทั้งไม่มีค่าใดๆ) ค่าของฟิลด์จะถูกตั้งเป็น ID ผู้ใช้ในการไซน์ออนของผู้ใช้ที่ทำการอิมปอร์ต

หากฟิลด์นี้ไม่ได้ถูกแมปไว้กับฟิลด์ของไฟล์ที่อิมปอร์ตที่ถูกต้องขณะที่รันโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต เจ้าของจะถูกตั้งค่าเป็น ID ผู้ใช้ในการไซน์ออนของผู้ใช้ที่ทำการอิมปอร์ตสำหรับเรคคอร์ดทั้งหมดที่อิมปอร์ต

 

ID ภายนอกของเจ้าของ

ข้อความ

30

ไม่มี

กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก

ข้อความ

50

ไม่มี

บริษัทคู่ค้าหลัก

Varchar

15

ไม่มี

ลำดับความสำคัญ

รายการสำหรับเลือก

30

ค่าดีฟอลต์ที่ใช้ได้: 1-เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นได้, 2-สูง, 3-กลาง, 4-ต่ำ

ผลิตภัณฑ์

รายการสำหรับเลือก

100

ไม่มี

ระบุเจ้าของใหม่

ช่องทำเครื่องหมาย

ไม่สามารถใช้ได้

ไม่มี

ตัวแทนจำหน่ายที่ให้บริการ

ข้อความ

70

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

ที่มา

รายการสำหรับเลือก

30

ค่าดีฟอลต์ที่ใช้ได้: โทรศัพท์ เว็บ อีเมล์ แฟกซ์

สกุลเงินคำขอบริการ

ข้อความ

20

ไม่มี

เลขที่คำขอบริการ

ข้อความ

64

ไม่มี

สถานะ

รายการสำหรับเลือก

30

ค่าดีฟอลต์ที่ใช้ได้: เปิด รอดำเนินการ ปิด เปิด - ยกระดับ ยกเลิก

หัวเรื่อง

ข้อความ

250

ไม่มี

ประเภท

รายการสำหรับเลือก

30

ค่าดีฟอลต์ที่ใช้ได้: คำถาม ประเด็น คำขอเพิ่มประสิทธิภาพ อื่นๆ

ยานพาหนะ

ข้อความ

100

ไม่มี

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

โปรดดูหัวข้อดังต่อไปนี้สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:


ตุลาคม 2016 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2016, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.