วิทยาศาสตร์ชีวภาพ > การทำรายการตัวอย่าง > การจัดการการทำรายการตัวอย่าง > การให้ตัวอย่างในระหว่างการติดต่อจากฝ่ายขาย > การเพิ่มผู้ติดต่อหลายคนไปยังการติดต่อบริษัท
การเพิ่มผู้ติดต่อหลายคนไปยังการติดต่อบริษัท
การติดต่อบริษัทอาจมีผู้ติดต่อหลายคนได้ คุณสามารถจัดทำการติดต่อผู้เข้าร่วมสำหรับผู้ติดต่อแต่ละรายโดยอัตโนมัติโดยใช้คุณสมบัติสร้างการติดต่อของ Oracle CRM On Demand ซึ่งช่วยคุณลดจำนวนการเคาะแป้นพิมพ์ขณะจัดทำการติดต่อได้ นอกจากนี้ คุณสมบัตินี้ยังให้ข้อมูลที่สอดคล้องกันสำหรับส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อและการติดต่อผู้เข้าร่วมของการติดต่อบริษัท
การพิจารณาก่อนเพิ่มผู้ติดต่อหลายคนไปยังการติดต่อบริษัท
ก่อนที่คุณจะเพิ่มผู้ติดต่อหลายคนไปยังการติดต่อบริษัทโดยใช้ขั้นตอนนี้ ให้พิจารณาข้อมูลต่อไปนี้:
- ระบบจะเชื่อมโยงผู้ติดต่อที่เลือกกับการติดต่อบริษัท เว้นแต่ว่าจะมีการตั้งค่าฟิลด์รหัสเหตุผลที่ปิดกั้นสำหรับผู้ติดต่ออยู่ หากมีการตั้งค่ารหัสเหตุผลที่ปิดกั้นสำหรับผู้ติดต่อนั้น ระบบจะไม่เพิ่มผู้ติดต่อดังกล่าวไปยังการติดต่อบริษัทและไม่สร้างการติดต่อผู้เข้าร่วม และ Oracle CRM On Demand จะแสดงข้อความว่าผู้ติดต่อนั้นถูกปิดกั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดกั้นผู้ติดต่อ โปรดดูที่ การปิดกั้นผู้ติดต่อ
- สำหรับผู้ติดต่อแต่ละรายที่ไม่ได้ถูกปิดกั้น Oracle CRM On Demand จะสร้างการติดต่อผู้เข้าร่วมเมื่อคุณเลือก สร้างการติดต่อ ในเพจรายละเอียดการติดต่อบริษัท การติดต่อผู้เข้าร่วมที่สร้างขึ้นจะมองเห็นได้ในแท็บการติดต่อผู้เข้าร่วมของเพจรายละเอียดการติดต่อบริษัท การติดต่อผู้เข้าร่วมที่สร้างขึ้นจะมีข้อมูลฟิลด์วันที่ เวลา ระยะเวลา บริษัท ที่อยู่ สถานะ และหัวเรื่องที่ป็อปปูเลทมาจากการติดต่อบริษัทหลัก
- คุณจะเห็นความสัมพันธ์ระหว่างการติดต่อผู้เข้าร่วมกับรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับการติดต่อบริษัทดังนี้:
- หากมีการนำผู้ติดต่อออกหรือลบผู้ติดต่อ ระบบจะนำการติดต่อผู้เข้าร่วมออกหรือลบการติดต่อนั้นด้วย
- หากมีการนำการติดต่อผู้เข้าร่วมออกหรือลบการติดต่อนั้น ระบบจะนำผู้ติดต่อออกหรือลบผู้ติดต่อด้วย ตราบเท่าที่การติดต่อบริษัทไม่ได้อยู่ในสถานะลงนาม ส่ง หรือสมบูรณ์
- หากมีการรวมผู้ติดต่อภายในโฟลว์ UI ของการติดต่อบริษัท Oracle CRM On Demand จะนำการติดต่อผู้เข้าร่วมสำหรับผู้ติดต่อรองออก
- หากคุณได้ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลโดยใช้ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลหรือส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้สำหรับให้ข้อมูลในการติดต่อบริษัท ระบบจะป็อปปูเลทการติดต่อผู้เข้าร่วมแต่ละรายการด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลเดียวกันเมื่อจัดทำการติดต่อโดยใช้ สร้างการติดต่อ
- หากคุณได้จัดทำเอกสารสำหรับตัวอย่างที่ให้ สินค้าส่งเสริมการขายที่ให้ หรือผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลสำหรับการติดต่อ แต่คุณยังไม่ได้ส่งการติดต่อ และมีเรคคอร์ดผลิตภัณฑ์ที่ปิดกั้นเชื่อมโยงอยู่กับผู้ติดต่อ การส่งการติดต่อจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด ต้องมีการปิดกั้นผลิตภัณฑ์ในครั้งแรกที่ให้ตัวอย่างหรือสินค้าส่งเสริมการขาย หรือในครั้งแรกที่จัดทำรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ระบบจึงจะปิดกั้นผลิตภัณฑ์จากการรายงานการติดต่อ หากคุณได้ป้อนรายการใน Oracle CRM On Demand และปิดกั้นผลิตภัณฑ์แล้ว การประมวลผลการติดต่อจะดำเนินไปอย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดกั้นผลิตภัณฑ์ โปรดดูที่ ผลิตภัณฑ์ที่ปิดกั้น
ก่อนเริ่มต้นใช้งาน บุคคลที่ดำเนินการขั้นตอนนี้ ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นผู้ดูแลระบบของบริษัทหรือตัวแทนบริการนอกสถานที่ จะต้องมีสิทธิ์จัดการการติดต่อของ LS และสิทธิ์เข้าใช้เรคคอร์ดการติดต่อบริษัท การติดต่อผู้ติดต่อ และการติดต่อผู้เข้าร่วมในโปรไฟล์การเข้าใช้
การเพิ่มผู้ติดต่อหลายคนไปยังการติดต่อบริษัท
- ไปยังโฮมเพจบริษัท และเลือกบริษัทที่คุณต้องการ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกเรคคอร์ด โปรดดูที่ การค้นหาเรคคอร์ด
- ในรายละเอียดบริษัท เลื่อนลงไปยังส่วนการติดต่อ จากนั้นเปิดเรคคอร์ดการติดต่อบริษัทที่คุณต้องการเพิ่มผู้เข้าร่วม
- ในเพจรายละเอียดการติดต่อบริษัท คลิก เพิ่ม ในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ และในวินโดว์ ค้นหาผู้ติดต่อ เลือกผู้ติดต่อที่จะเข้าร่วมการติดต่อ จากนั้น คลิก ตกลง เมื่อคุณเลือกผู้ติดต่อเสร็จแล้ว
หมายเหตุ: หากมองไม่เห็นส่วนผู้ติดต่อในเพจรายละเอียดการติดต่อ ให้คลิกที่ลิงค์ แก้ไขโครงร่าง ที่มุมบนด้านขวาของเพจนั้น และเพิ่มส่วนผู้ติดต่อเข้าไปในโครงร่างเพจของคุณ หากไม่มีส่วนให้เพิ่มในโครงร่างเพจของคุณ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ
- ในเพจรายละเอียดการติดต่อบริษัทหรือเพจรายละเอียดการติดต่อผู้เข้าร่วมที่สร้างขึ้น ป้อนข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูล ตัวอย่างที่ให้ คำขอตัวอย่าง และสินค้าส่งเสริมการขายตามที่แสดงในหัวข้อต่อไปนี้:
- เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้ว คลิก กลับไปที่รายละเอียดการติดต่อ
ส่วน ผู้ติดต่อ จะแสดงผู้ติดต่อที่เพิ่มเข้ามาใหม่
- เมื่อคุณพร้อมแล้ว คลิก ส่ง เพื่อส่งข้อมูลรายละเอียดการติดต่อสำหรับการประมวลผล
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การส่งข้อมูลรายละเอียดการติดต่อสำหรับการติดตามสินค้าคงคลัง
|