![]() |
|
การจัดการตัวอย่างผู้ผลิตยารายใหญ่ส่วนมากจะให้ตัวอย่างฟรีแก่ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ โดยเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการขายภาคสนามโดยปกติ ในสหรัฐ การแจกจ่ายตัวอย่างจะถูกกำกับดูแลโดยองค์การอาหารและยา (FDA) และต้องมีการกระทบยอดอย่างน้อยปีละครั้ง หัวข้อนี้อธิบายวิธีจัดการและดูแลรักษาสินค้าคงคลังแบบอิเล็กทรอนิกส์ของตัวอย่างและสินค้าส่งเสริมการขายต่างๆ โดยใช้ การจัดการตัวอย่าง Oracle CRM On Demand ผู้ดูแลระบบสามารถจัดตั้งและดูแลรักษาสินค้าคงคลังของตัวอย่าง และตรวจสอบการจัดส่งตัวอย่าง การโอน ใบรับ ความไม่สอดคล้อง การปรับปรุง และจำนวนสินค้าคงคลัง ผู้ใช้ปลายทางใช้การจัดการตัวอย่างใน Oracle CRM On Demand เพื่อติดตามสินค้าคงคลังแบบอิเล็กทรอนิกส์ของสต็อคตัวอย่าง จัดทำการโอนตัวอย่าง ใบรับยืนยันการโอนตัวอย่าง และการปรับดุลสินค้าคงคลังเพื่อการตรวจกระทบยอด การจัดการตัวอย่าง ใน Oracle CRM On Demand จะอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบตัวอย่างและพนักงานขายทำการวัดและตรวจสอบสินค้าตัวอย่างในทุกระดับขององค์กร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างงานของผู้ดูแลระบบตัวอย่างกับผู้ใช้ปลายทาง ให้ดูในหัวข้อต่อไปนี้ สถานการณ์สำหรับการจัดการตัวอย่างหัวข้อนี้จะให้ตัวอย่างที่แสดงให้เห็นกระบวนการที่กระทำโดยผู้ดูแลระบบตัวอย่างและพนักงานขาย (ผู้ใช้ปลายทาง) ซึ่งแจกจ่ายตัวอย่างให้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านบริการสุขภาพ บริษัทของคุณอาจจะทำกระบวนการที่แตกต่างออกไปขึ้นกับความต้องการทางธุรกิจของบริษัท บริษัทยาแห่งหนึ่งมีผลิตภัณฑ์ใหม่ต้องการนำออกตลาด ในการจัดตั้งสินค้าคงคลังของตัวอย่าง ผู้ดูแลระบบตัวอย่างได้เพิ่มผลิตภัณฑ์เข้าไปในฐานข้อมูล สร้างการเชื่อมโยงกับหมายเลขล็อต ปันส่วนตัวอย่างไปให้พนักงานขาย และโอนตัวอย่างไปให้ผู้จัดการและพนักงานขายที่อยู่ในภาคสนาม จากนั้นพนักงานขายจะไปเยี่ยมแพทย์ในพื้นที่และให้ตัวอย่างใหม่ หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน สำนักงานใหญ่ต้องการให้พนักงานขายแต่ละคนกระทบยอดสินค้าคงคลังของพวกเขา ตัวแทนขายจะเป็นคนแรกที่ให้จำนวนสุดท้ายของสินค้าคงคลังแต่ละเรคคอร์ด และงวดสินค้าคงคลังใหม่ก็เริ่มขึ้น ตัวแทนขายจะรู้ว่ามีความไม่สอดคล้องกันในสินค้าคงคลังเมื่อทำการกระทบยอด หลังจากทำการปรับปรุงที่จำเป็นแล้ว พนักงานขายก็จะเสร็จสิ้นกระบวนการกระทบยอด และทำเครื่องหมายสินค้าคงคลังนั้นเป็น เสร็จสมบูรณ์และตรวจกระทบยอดแล้ว ในสถานการณ์นี้ ผู้ดูแลระบบตัวอย่างจะรับผิดชอบสินค้าคงคลังตัวอย่างของบริษัท และทำให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์และแนวปฏิบัติ ในบทบาทนี้ พวกเขารับหน้าที่การจัดตั้งคลังสินค้าคงคลังตัวอย่างหลัก จากนั้นโอนตัวอย่างไปให้ผู้ใช้ปลายทางแต่ละราย เมื่อผู้ใช้ปลายทางแต่ละรายรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว พวกเขาก็ออกใบรับ หรือรับทราบสินค้าคงคลัง Oracle CRM On Demand จะป้อนตัวอย่างที่ได้รับลงในจำนวนสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ ในสถานการณ์นี้ พนักงานขาย ผู้จัดการของพนักงานขาย และผู้ดูแลระบบตัวอย่างสามารถตรวจสอบความไม่สอดคล้องกันระหว่างปริมาณที่ส่งมากับปริมาณที่รับได้ กระบวนการผู้ดูแลระบบผู้ดูแลระบบตัวอย่างต้องมีหน้าที่ด้านการบริหารจัดการในการจัดการตัวอย่างใน Oracle CRM On Demand เพื่อดำเนินงานต่อไปนี้
กระบวนการผู้ใช้ปลายทางผู้ใช้ปลายทางคือพนักงานขายที่แจกจ่ายตัวอย่างให้ผู้ประกอบวิชาชีพบริการสุขภาพ และพวกเขาดำเนินงานต่อไปนี้:
ข้อกำหนดสำหรับการจัดการตัวอย่างข้อกำหนดเหล่านี้นำมาใช้กับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ปลายทาง:
ก่อนเริ่มต้นใช้งาน ให้ตรวจสอบบทบาทผู้ใช้ของคุณ:
|
ตุลาคม 2016 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2016, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices. |