![]() |
|
เกี่ยวกับข้อจำกัดในรายงานข้อจำกัดรายงานมีแสดงอยู่ในส่วนต่อไปนี้ การรายงานออบเจกต์ที่กำหนดเองOracle CRM On Demand Answers มีการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับการรายงานออบเจกต์ที่กำหนดเอง คุณสามารถรายงานออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 และความสัมพันธ์แบบหลายต่อหลายค่ากับบริษัท ผู้ติดต่อ โอกาสทางการขาย และคำขอบริการผ่านประเภทเรื่องที่ระบุเป็นพิเศษ ใช้ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูงเพื่อรายงานความสัมพันธ์ระหว่างออบเจกต์ที่กำหนดเอง 4-15 และออบเจกต์ที่สร้างขึ้นล่วงหน้าอื่นๆ รวมถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 อย่างไรก็ตาม การรายงานออบเจกต์ที่กำหนดเองสนับสนุนในประเภทเรื่องแบบเรียลไทม์เท่านั้นในขณะนี้ และไม่มีในประเภทเรื่องในประวัติ ขีดจำกัดข้อความคำอธิบายฟิลด์ข้อความคำอธิบายจำกัดจำนวนข้อความที่จะพิมพ์ในรายงาน:
จำนวนแถวสูงสุดจำนวนเรคคอร์ดสูงสุดอาจปรากฏดังนี้:
ขีดจำกัดเวลาสำหรับการดำเนินการสืบค้นOracle CRM On Demand Answers ให้ประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการสืบค้นและรายงานทั้งยังคงประสิทธิภาพที่สมดุลของ Oracle CRM On Demand ในการลดผลกระทบในเชิงลบของการสืบค้นที่ใช้เวลานานหรือการสืบค้นที่ไม่ได้ใช้ต่อประสิทธิภาพโดยรวมของ Oracle CRM On Demand Answers ขีดจำกัดเวลาจะถูกใช้งานสำหรับทั้งรายงานแบบเรียลไทม์และเชิงประวัติ การสืบค้นที่เกินขีดจำกัดเวลาจะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดไทม์เอาต์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดไทม์เอาต์ที่สามารถใช้ได้กับอินสแตนซ์ของ Oracle CRM On Demand ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า สำหรับอินสแตนซ์ทั้งหมด เวลาการสืบค้นสูงสุดไม่สามารถเกิน 10 นาทีสำหรับประเภทเรื่องการรายงาน (เรียลไทม์) และ 180 นาทีสำหรับประเภทเรื่องการวิเคราะห์ (ประวัติ) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปรับเวลาการดำเนินการสืบค้น โปรดดูที่ เกี่ยวกับรายงานประสิทธิภาพ และ การเพิ่มประสิทธิภาพ รายการสำหรับเลือกที่เลือกหลายตัวเลือกค่ารายการสำหรับเลือกแบบเลือกได้หลายรายการ (MSP) จะไม่รองรับในประเภทเรื่องการรายงานแบบเรียลไทม์ แต่จะรองรับในประเภทเรื่องประวัติสำหรับประเภทเรื่องต่อไปนี้:
การวิเคราะห์จะแสดงฟิลด์รายการสำหรับเลือกแบบเลือกได้หลายรายการ (สูงสุด 10 ฟิลด์ต่อหนึ่งออบเจกต์) เป็นโฟลเดอร์แยก ซึ่งภายในโฟลเดอร์เหล่านี้ เฉพาะค่ารายการสำหรับเลือกของฟิลด์ 20 อันดับแรกและค่าฟิลด์ MSP ที่ต่อกันเท่านั้นที่สามารถใช้สำหรับการรายงานได้ พรอมต์ฟิลเตอร์คอลัมน์ในการวิเคราะห์รวมพรอมต์ฟิลเตอร์คอลัมน์มีฟิลเตอร์ทั่วไปของคอลัมน์ภายในคำขอ แต่พรอมต์ฟิลเตอร์คอลัมน์นี้ไม่มีในคำขอการวิเคราะห์รวม การแสดงข้อมูลสมุดบันทึกเครื่องมือเลือกสมุดบันทึกจะปรากฏในเพจรายงานและแผงควบคุม และในรายงานที่กำหนดอยู่ในโฮมเพจของเรคคอร์ด คุณสามารถใช้เครื่องมือเลือกสมุดบันทึกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมในสมุดบันทึกของผู้ใช้หรือสมุดบันทึกที่กำหนดเองได้ หากคุณมีการตั้งค่าการแสดงข้อมูลทั้งหมด และกำลังแสดงผลประเภทเรื่องการวิเคราะห์ (ประวัติ) คุณจะสามารถแยกผู้ใต้บังคับบัญชาหรือสมุดบันทึกย่อยที่อยู่ในลำดับชั้นของสมุดบันทึกนั้นๆ ได้ โดยการล้างช่องทำเครื่องหมาย รวมรายการย่อย เครื่องมือเลือกสมุดบันทึกไม่สามารถใช้ได้กับการแสดงตัวอย่างรายงาน คุณจะไม่สามารถแยกรายการย่อยออกจากรายงานที่จัดทำขึ้นจากประเภทเรื่องที่รายงานของการรายงาน (เรียลไทม์) คุณจะสามารถล้างช่องทำเครื่องหมาย รวมรายการย่อย ได้ แต่การดำเนินการนี้จะมีผลต่อประเภทเรื่องการวิเคราะห์เท่านั้น และจะไม่มีผลต่อประเภทเรื่องการรายงานแต่อย่างใด หมายเหตุ: การตั้งค่าหลายอย่างจะช่วยควบคุมการแสดงเรคคอร์ดของคุณในการวิเคราะห์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เกี่ยวกับการแสดงเรคคอร์ดในการวิเคราะห์ อัตราแลกเปลี่ยนหากบริษัทของคุณมีสกุลเงินที่ใช้งานมากกว่าหนึ่งสกุลเงิน ผู้ดูแลระบบของบริษัทต้องตั้งค่าอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับแต่ละสกุลเงิน การเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนจะปรากฏในรายงานหลังจากการรีเฟรชข้อมูลการวิเคราะห์ในช่วงกลางคืน อัตราแลกเปลี่ยนอัตราใดอัตราหนึ่งจะถูกกำหนดสำหรับแต่ละเดือน และการทำรายการทั้งหมดภายในเดือนจะใช้อัตรานั้น ประเภทเรคคอร์ดบางประเภทมีฟิลด์วันที่หลายฟิลด์ ฟิลด์วันที่ฟิลด์เดียวเท่านั้นจะใช้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนของเดือน สำหรับการแปลงสกุลเงินสินทรัพย์ ฟิลด์วันที่ซื้อจะกำหนดเดือนที่ใช้ สำหรับโอกาสทางการขาย วันที่ปิดโอกาสทางการขายที่ใกล้กับวันที่มีผลของอัตราแลกเปลี่ยนจะถูกใช้ การตั้งค่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นหากคุณเปลี่ยนแปลงค่าดีฟอลต์ของภาษา ส่วนประกอบการรายงานจะแสดงในภาษาที่เลือกใหม่ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในรายงานหรือแผงควบคุมขึ้นอยู่กับค่าดีฟอลต์ภาษาของบริษัทของคุณโดยไม่คำนึงถึงภาษาที่คุณเลือก การสนับสนุนวันที่Oracle CRM On Demand Answers สนับสนุนการวิเคราะห์วันที่ของการวัดผ่านวันที่เป็นเวลา 41 ปี (2000 ถึง 2040) สำหรับบริษัทโดยใช้รูปแบบปฏิทินไตรมาสหรือปีการเงินมาตรฐาน สำหรับบริษัทโดยใช้ปีการเงินที่กำหนดเอง Oracle CRM On Demand Answers สามารถสนับสนุนการวิเคราะห์วันที่ของการวัดเฉพาะสำหรับปีที่กำหนดใน Oracle CRM On Demand หากเรคคอร์ดถูกสร้างขึ้นนอกงวดนี้ คุณสามารถยังคงแสดงเรคคอร์ดนี้ตราบเท่าที่ไม่วิเคราะห์ผ่านวันที่ มิติของวันจะถูกตั้งค่าในประเภทเรื่องการวิเคราะห์ (ประวัติ) แตกต่างจากประเภทเรื่องการรายงาน (เรียลไทม์) ในประเภทเรื่องการวิเคราะห์จะมีมิติวันแบบเดียว (มาตรฐานหรือแบบที่ใช้กันทั่วไป) และอาจมีชุดการวัดหนึ่งหรือหลายชุดที่ใช้วันที่แตกต่างกัน ดังนั้นการวัดนี้สามารถรายงานได้ตามวันที่ใดๆ ภายในช่วงที่ต้องการ ในประเภทเรื่องการรายงาน จะมีมิติของวันที่หนึ่งหรือหลายมิติ (ตามบทบาท) และมีชุดการวัดเพียงชุดเดียว ดังนั้นการวัดเหล่านี้สามารถวิเคราะห์ได้โดยใช้มิติของวันที่แตกต่างกัน เช่น เมื่อพิจารณาประเภทเรื่องการวิเคราะห์ประวัติโอกาสทางการขายที่มีมิติวันที่เดียว (วันที่ปิด) และชุดการวัดสองชุด ชุดการวัดดีฟอลต์คือ การวัดโอกาสทางการขาย จะอิงตามวันที่ปิด แต่จะมีอีกชุดการวัดหนึ่งคือ การวัดโอกาสทางการขายแยกตามวันที่เปิด เพื่อให้สามารถวิเคราะห์โอกาสทางการขายตามวันที่เปิด อย่างไรก็ตาม ประเภทเรื่องการรายงานโอกาสทางการขายจะมีมิติวันที่สองมิติคือ วันที่เปิดและวันที่ปิด และชุดการวัดหนึ่งชุด (การวัดโอกาสทางการขาย) ข้อดีของการใช้มิติวันที่ของเรื่องการวิเคราะห์คือ ช่วยให้สามารถวิเคราะห์การวัดที่เกี่ยวข้องต่างๆ สำหรับช่วงเวลาทั้งหมดโดยใช้วันที่ใดๆ ภายในช่วงที่ต้องการในรายงานเดียว ตารางต่อไปนี้จะสรุปการตั้งค่ามิติวันที่ระหว่างประเภทเรื่องการวิเคราะห์และการรายงาน
การสนับสนุนเวลาเวลาและวันที่ในรายงานจะถูกแสดงในโซนเวลาของบริษัท เพื่อให้ทุกคนที่ใช้รายงานสามารถดูข้อมูลที่สอดคล้องได้ คุณสามารถแสดงวันที่และเวลาในโซนเวลาของผู้ใช้ได้ (สำหรับประเภทเรื่องที่รายงานเท่านั้น) หากผู้ดูแลระบบบริษัทใช้งานการสนับสนุนโซนเวลาผู้ใช้สำหรับฟิลด์ประเภทเรื่องที่รายงาน และมีการเลือกฟิลด์นี้ในโปรไฟล์ผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้จะส่งผลกระทบเฉพาะกับรายงานที่คุณแสดง และไม่ส่งผลกระทบต่อรายงานที่ผู้ใช้คนอื่นๆ แสดง เมื่อใช้รายงานร่วมกัน ข้อมูลวันที่และเวลาที่คุณเห็นอาจแตกต่างจากข้อมูลที่ผู้อื่นเห็น โควต้าผู้ใช้โควต้าผู้ใช้มีอยู่สำหรับการรายงานในประเภทเรื่องต่อไปนี้: กิจกรรม ประวัติกิจกรรม โอกาสทางการขาย ประวัติโอกาสทางการขาย โอกาสทางการขาย-ผลิตภัณฑ์ และโอกาสทางการขาย-ประวัติผลิตภัณฑ์ คุณต้องคุ้นเคยกับข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อรายงานโควต้าผู้ใช้:
การเชื่อมโยงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3คุณไม่สามารถรายงานการเชื่อมโยงแบบหลายค่าต่อหลายค่าระหว่างออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 กับออบเจกต์ต่อไปนี้ใน Oracle CRM On Demand Answers:
ระบบจะใช้ความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่าเฉพาะสำหรับออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 กับบริษัท ผู้ติดต่อ คำขอบริการ และโอกาสทางการขายใน Oracle CRM On Demand Answers ยังไม่มีการใช้ความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่านี้ระหว่างออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 และกิจกรรม สินทรัพย์ ลีด และผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถรายงานความสัมพันธ์แบบหนึ่งค่าต่อหลายค่าระหว่างออบเจกต์เหล่านี้และออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 โดยใช้ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูง คุณสามารถแสดงอีลิเมนต์ต่างๆ จากมิติกิจกรรมได้ หากคุณรวมการวัดกิจกรรมไว้ในรายงาน ขีดจำกัดการแปลงสกุลเงินหากค่าสกุลเงินถูกป้อนโดยใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่สกุลเงินดีฟอลต์ของบริษัท Oracle CRM On Demand Answers จะแปลงค่านั้นเป็นสกุลเงินดีฟอลต์ของบริษัทสำหรับใช้ในรายงาน ค่าจำนวนมากที่ยอมให้ป้อนได้ในสกุลเงินเดียวอาจเกินขีดจำกัดค่าเมื่อแปลงเป็นสกุลเงินดีฟอลต์ของบริษัท เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ จะไม่สามารถสร้างรายงานได้ |
ตุลาคม 2016 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2016, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices. |