พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

การติดตามคำขอบริการสำหรับยานพาหนะ

เมื่อคุณต้องการตรวจดู อัปเดต หรือสร้างคำขอบริการสำหรับยานพาหนะ ให้อัปเดตเรคคอร์ดยานพาหนะ หรือสร้างคำขอบริการสำหรับยานพาหนะที่ถูกเชื่อมโยง

การติดตามคำขอบริการสำหรับยานพาหนะ

  1. ให้เลือกยานพาหนะที่คุณต้องการติดตาม

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกยานพาหนะ โปรดดูที่ การค้นหาเรคคอร์ด

  2. ในเพจรายละเอียดยานพาหนะ เลื่อนลงมาแล้วคลิก ใหม่ ในแถบชื่อคำขอบริการ

    หมายเหตุ: ขณะสร้างคำขอบริการ การเลือกตัวแทนจำหน่ายจะทำให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนจากค้นหาผู้ติดต่อทั้งหมดเป็นผู้ติดต่อสำหรับผู้แทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องได้ คุณสามารถเปลี่ยนฟิลเตอร์เพื่อทำการสืบค้นได้ตามต้องการ

  3. ในเพจการแก้ไขคำขอบริการ กรอกข้อมูลให้เรียบร้อย

ตารางต่อไปนี้อธิบายข้อมูลของฟิลด์บางฟิลด์สำหรับประวัติการบริการ

ฟิลด์

ความเห็น

เลขที่บริการ

Oracle CRM On Demand จะสร้างเลขที่นี้ขึ้น

หัวเรื่อง

ชื่อหรือคำอธิบายโดยย่อของกิจกรรมนี้

ลำดับความสำคัญ

ลำดับความสำคัญของคำขอบริการ เช่น 1-เร็วที่สุด, 2-สูง หรือ 3-ปานกลาง

สถานะ

สถานะของคำขอบริการ เช่น เปิดอยู่ รอดำเนินการ หรือปิดแล้ว

เวลาที่เปิด

จะระบุเวลาที่เปิดคำขอบริการ Oracle CRM On Demand จะสร้างข้อมูลนี้ขึ้น

ผู้ติดต่อ

ผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับคำขอบริการนี้

ตัวแทนจำหน่าย

ตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องกับคำขอบริการนี้

เจ้าของ

เจ้าของคำขอบริการ

หมายเหตุ: ขณะสร้างคำขอบริการ โดยค่าดีฟอลต์ การเลือกตัวแทนจำหน่ายจะเปลี่ยนผู้ติดต่อทั้งหมดเป็นผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับตัวแทนจำหน่ายรายนั้น สามารถเปลี่ยนฟิลเตอร์เพื่อสืบค้นผู้ติดต่อทั้งหมดได้


ตุลาคม 2016 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2016, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.