บริการและการติดต่อ > คำขอบริการ > การจัดการคำขอบริการ > การปิดคำขอบริการที่แก้ไขปัญหาแล้ว
การปิดคำขอบริการที่แก้ไขปัญหาแล้ว
หลังจากคุณตอบคำขอของลูกค้าได้เป็นที่พึงพอใจแล้ว คุณสามารถปิดคำขอบริการได้
ก่อนเริ่มต้นใช้งาน: เพจดูรายละเอียดคำขอบริการเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอบริการได้เสร็จสมบูรณ์แล้วโดยทำการตรวจสอบดังต่อไปนี้
- กิจกรรมทั้งหมดที่มีคำขอบริการนั้นอยู่ในสถานะเสร็จสมบูรณ์ มีการระบุว่าคุณได้ติดตามผลกับลูกค้าแล้ว
- หากบริษัทของคุณใช้ทางแก้ปัญหาต่างๆ ทางแก้ปัญหาจะถูกลิงค์ไปยังเรคคอร์ดคำขอบริการ มีการระบุวิธีการแก้ไขปัญหา
ในการปิดคำขอบริการรายการที่แก้ปัญหา
- ในเพจรายการคำขอบริการ คลิกในฟิลด์สถานะของคำขอบริการที่คุณต้องการปิด
- เลือกทำการปิดจากรายการดรอปดาวน์ของฟิลด์
- คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียวในฟิลด์สถานะ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
|