พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

ประเภทเรื่องการวิเคราะห์ประวัติครัวเรือน

ความพร้อม

ประเภทเรื่องนี้มีเฉพาะใน Oracle CRM On Demand Financial Services Edition

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ประเภทเรื่องการวิเคราะห์ประวัติครัวเรือนจะช่วยให้สามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับครัวเรือนในมิติผู้ติดต่อ ประเภทเรื่องนี้ทำให้ที่ปรึกษาและผู้จัดการของตนสามารถตอบคำถามต่างๆ เช่นคำถามต่อไปนี้:

  • ลูกค้ารายใดเป็นของครัวเรือนใด
  • ทรัพย์สินของครัวเรือนในสมุดบันทึกทางธุรกิจของฉันมีการจัดแบ่งระหว่างลูกค้าของฉันอย่างไร
  • ครัวเรือนอันดับต้นๆ ในแง่ยอดรวมมูลค่าสินทรัพย์คือรายใด

ประเภทเรื่องการวิเคราะห์ประวัติครัวเรือนยังมีมิติพอร์ตโฟลิโอที่สามารถใช้ในการรายงานข้อมูลของพอร์ตโฟลิโอที่เชื่อมโยงของผู้ติดต่อของครัวเรือน โปรดทราบว่าพอร์ตโฟลิโอมีเพียงความสัมพันธ์แบบทางอ้อมกับครัวเรือนเท่านั้น (ผ่านทางผู้ติดต่อ) ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้แอททริบิวมิติของพอร์ตโฟลิโอเพื่อการวิเคราะห์การวัดของครัวเรือนได้โดยตรง คุณสามารถรวมรายงานครัวเรือนกับรายงานพอร์ตโฟลิโอเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่ลูกค้าโดยมองว่าลูกค้าเป็นสมาชิกของครัวเรือน

ประเภทความสัมพันธ์

ทั่วไป

ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

ประเภทเรื่องนี้มีฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อลดเวลาในการสืบค้นเมื่อมีการใช้ในฟิลเตอร์ ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะอยู่ในโฟลเดอร์ที่มีชื่อที่ลงท้ายด้วย ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม หรือ การวัดที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม เช่น ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมของบริษัท และ การวัดที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมของโอกาสทางการขาย ฟิลด์ตัวเลขที่กำหนดเอง เช่น ฟิลด์ประเภท CUR, INT หรือ NUM สามารถใช้เป็นการวัดในโฟลเดอร์การวัดที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมได้ หากประเภทเรคคอร์ดคือออบเจกต์ที่ใช้รันในประเภทเรื่องเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ประเภทเรคคอร์ดบริษัทคือออบเจกต์ที่ใช้รันในประเภทเรื่องประวัติบริษัท

ประเภทเรคคอร์ดต่อไปนี้มีฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและมีความครอบคลุมของการวัดใน Oracle CRM On Demand Answers และประเภทเรคคอร์ดเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งประเภทอาจแสดงเป็นมิติหรือข้อเท็จจริงในประเภทเรื่องนี้:

ประเภทเรคคอร์ด

ความครอบคลุมของ Oracle CRM On Demand Answers

บริษัท

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

กิจกรรม

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

การประเมิน

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

แคมเปญ

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

ผู้ติดต่อ

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

ออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1-40

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมดใน CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 และ CO9 เท่านั้น

ลีด

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

โอกาสทางการขาย

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

ทีมในโอกาสทางการขาย

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมห้าอันดับแรกของแต่ละประเภท

ผลิตภัณฑ์

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

รายได้

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

คำขอบริการ

ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งหมด

มิติ

ประเภทเรื่องมีมิติต่อไปนี้:

  • ผู้ติดต่อ
  • ครัวเรือน
  • ผู้ติดต่อของครัวเรือน

การวัด

รายการของการวัดสำหรับประเภทเรื่องทั้งหมดมีดังนี้:

  • การวัดของครัวเรือน
    • ยอดรวมสินทรัพย์ของครัวเรือน
      • ยอดรวมสินทรัพย์ของครัวเรือน
      • ยอดรวมสินทรัพย์ของครัวเรือนเฉลี่ย
    • ยอดรวมค่าใช้จ่ายของครัวเรือน
      • ยอดรวมค่าใช้จ่ายของครัวเรือน
      • ยอดรวมค่าใช้จ่ายของครัวเรือนเฉลี่ย
    • ยอดรวมรายได้ของครัวเรือน
      • ยอดรวมรายได้ของครัวเรือน
      • ยอดรวมรายได้ของครัวเรือนเฉลี่ย
    • ยอดรวมหนี้สินของครัวเรือน
      • ยอดรวมหนี้สินของครัวเรือน
      • ยอดรวมหนี้สินของครัวเรือนเฉลี่ย
    • ยอดรวมมูลค่าสุทธิของครัวเรือน
      • ยอดรวมมูลค่าสุทธิของครัวเรือน
      • ยอดรวมมูลค่าสุทธิของครัวเรือนเฉลี่ย
    • ยอดรวมสินทรัพย์ของผู้ติดต่อ
      • ยอดรวมสินทรัพย์
      • ยอดรวมสินทรัพย์เฉลี่ย
    • ยอดรวมค่าใช้จ่ายของผู้ติดต่อ
      • ยอดรวมค่าใช้จ่าย
      • ยอดรวมค่าใช้จ่ายเฉลี่ย
    • ยอดรวมรายได้ของผู้ติดต่อ
      • ยอดรวมรายได้
      • ยอดรวมรายได้เฉลี่ย
    • ยอดรวมหนี้สินผู้ติดต่อ
      • ยอดรวมหนี้สิน
      • ยอดรวมหนี้สินเฉลี่ย
    • ยอดรวมมูลค่าสุทธิของผู้ติดต่อ
      • ยอดรวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ
      • ยอดรวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิเฉลี่ย
    • การวัดที่กำหนดเองของครัวเรือน
    • จำนวน (#) ของผู้ติดต่อที่ทบ
    • จำนวน (#) ของคำขอบริการที่ทบ
    • จำนวน (#) ของลีดที่ทบ
    • จำนวน (#) ของผู้ติดต่อ
    • จำนวน (#) ของคำขอบริการผู้ติดต่อ
    • จำนวน (#) ของลีดผู้ติดต่อ
    • จำนวน (#) ของครัวเรือน

หมายเหตุการใช้

มิติผู้ติดต่อจะรวมถึงลำดับชั้นของสมุดบันทึก ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์การวัดและแอททริบิวได้ทุกระดับ


ตุลาคม 2016 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2016, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.