Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

İşlem Yönetimi İşlevi

Aşağıdaki kayıt tipleri işlem yönetimi için desteklenir:

  • Firma
  • Aktivite
  • Adres
  • İş Planı
  • Çağrı Ürünü Detayı
  • Etkinlik
  • Satış Olanağı
  • Mesaj Planı
  • Hedef
  • İş Fırsatı
  • Numune Feragatnamesi
  • Numune İsteği
  • Numune İşlemi
  • Servis İsteği
  • Çözüm

Kısıtlamalar

Aşağıdaki kısıtlamalar geçerlidir:

  • İşlem yönetimini destekleyen kayıt tiplerinin her biri için yalnızca bir işlem ayarlanabilir.
  • Desteklenen kayıt tiplerinin her biri için, işlem ile ilgili geçiş alanı olarak kayıt tipindeki Durum alanı kullanılır. Alternatif geçiş alanı seçemezsiniz.

    NOT: Kullanıcılar bir çağrı ürünü detay kaydının durumunu doğrudan değiştiremez. Oracle CRM On Demand bir çağrı ürünü detay kaydının durumunu ilgili çağrı güncellendiğinde günceller, böylece bir çağrı ürünü detay kaydının durumu her zaman ilgili çağrının durumu ile aynı olur.

  • İşlemi kısıtlamak için birincil alan kullanımını yalnızca Aktivite kayıt tipi destekler. Aktivite kayıt tipindeki birincil alan Çağrı Tipi alanıdır. Alternatif birincil alan seçemezsiniz.
  • Geçiş durumları için alan kurulumu seçenekleri, bir kayıt geçiş durumunda olduğunda belirli alanları salt okunur olarak belirlemekle sınırlıdır.
  • İşlemi kaydettiğinizde işlem kaydında görüntülenen Sipariş Numarası alanı ve Öndeğer onay kutusu, geçerli Oracle CRM On Demand sürümünde kullanılmaz.

İlgili Kayıt Tipleri

İşlem yönetimi için desteklenen her üst kayıt tipi için, aşağıdaki tabloda gösterilenler hariç olmak üzere, üst kayıt tipi için desteklenen ve şirketiniz için kullanılabilir olan ilgili kayıt tiplerinin tümü ile ilgili erişim kontrollerini etkinleştirebilirsiniz.

Üst Kayıt Tipi

İlgili Kayıt Tipleri Desteklenmiyor

Firma

  • Değerlendirmeler
  • Finansal Hesap: Şube
  • Finansal Hesap: Mesafeli Kurumlar

Aktivite

Değerlendirmeler

İş Planı

Değerlendirmeler

Satış Olanağı

Değerlendirmeler

Hedef

Değerlendirmeler

İş Fırsatı

Değerlendirmeler

Servis İsteği

Değerlendirmeler

NOT: Bazı kullanıcıların şirketinizin uyguladığı kayıt kilitleme işlemlerini geçersiz kılmalarına izin verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Kayıt Kilitleme İşlemlerini Geçersiz Kılma Hakkında.


Ekim 2016'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.