Başlarken > Kayıtlarla Çalışma > Kayıt Bulma > Hedefli Arama Hakkında
Hedefli Arama Hakkında
Oracle CRM On Demand uygulamasında iki tip arama gerçekleştirebilirsiniz: hedefli arama ve anahtar sözcük arama. Şirket yöneticiniz şirket profili sayfasında arama tipini seçerek şirketiniz tarafından hangi tip aramanın kullanıldığını belirler. Önerilen arama tipi hedefli aramadır. Anahtar sözcük arama ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Anahtar Sözcük Arama Hakkında.
Oracle CRM On Demand uygulamasında çeşitli konumlarda hedefli arama kullanabilirsiniz:
- Eylem çubuğunun Arama bölümü. Şirket yöneticinizin şirketiniz için seçtiği aramanın tipine bağlı olarak, şirketinize ilişkin Eylem çubuğunun Arama bölümünde anahtar sözcük araması veya hedeflenen arama kullanılır. Eylem çubuğunda kayıt arama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Eylem Çubuğunda Kayıt Arama.
- Arama pencereleri. Şirket yöneticinizin şirketiniz için seçtiği aramanın tipine bağlı olarak, çalıştığınız kayda bağlamak üzere kayıt aradığınız Arama pencerelerinde anahtar sözcük araması veya hedeflenen arama kullanılır. Arama pencerelerinde kayıt arama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Arama Pencerelerinde Kayıt Arama.
- Oracle CRM On Demand uygulamasındaki Gelişmiş Arama sayfası. Gelişmiş Arama sayfasında, aramanın tipi belirlediğiniz seçeneklere bağlıdır, örneğin:
- Liste sayfalarındaki Hızlı Filtre alanları. Şirketiniz için anahtar sözcük araması arama tipi öndeğeri olarak seçili olsa bile, Liste sayfalarında Hızlı Filtre alanlarını kullanarak yapılan aramalar her zaman hedefli aramalardır.
Hedefli aramalar ile ilgili olarak, hangi kayıt tiplerini arayabileceğinizi ve her arama tipinde hangi alanları arayabileceğinizi kullanıcı rolünüz belirler:
- Şirket yöneticiniz bir kayıt tipi için kullanıcı rolünüze atanan arama yerleşiminde hiçbir arama alanını kullanılabilir yapmazsa, şunlar olur:
- Eylem çubuğunun Arama bölümünde o tipteki kayıtları arayamazsınız.
- O kayıt tipinin gelişmiş araması için hiçbir arama ölçütü belirleyemezsiniz. Hiçbir arama ölçütü olmadan gelişmiş arama çalıştırmak, o kayıt tipindeki, kullanıcı rolünüzün ve erişim ayarlarınızın görmenize izin verdiği tüm kayıtları getirir.
- Arama pencerelerinde Hızlı Filtre alanlarını kullanamazsınız.
- O kayıt tipinin kayıt listesi için hiçbir arama ölçütü belirleyemezsiniz. Liste oluşturma ve geliştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Liste Oluşturma ve Geliştirme.
- Herhangi bir kayıt tipi ile ilgili olarak; şirket yöneticinizin kayıt tipi ile ilgili olarak kullanıcı rolünüze atadığı arama yerleşiminde kullanılabilir hale getirdiği alanlara bağlı olarak Eylem çubuğunun Arama bölümünde ve Arama pencerelerinin Hızlı Filtre alanlarında birden çok arama alanı görebilirsiniz.
- Kullanıcı rolünüzde Aramadaki ve Listelerdeki Tüm Alanlar ayrıcalığı etkinse, şu yerlerden herhangi birinde, şirket yöneticinizin kayıt tipine ilişkin olarak kullanıcı rolünüze atanan arama yerleşiminde kullanılabilir hale getirdiği tüm alanlarda arama yapabilirsiniz:
- Eylem çubuğu
- Arama pencereleri
- Gelişmiş arama
NOT: Şirket yöneticilerinin, birçok kullanıcı rolü için Aramadaki ve Listelerdeki Tüm Alanlar ayrıcalığını etkinleştirmemesi önerilir. Ayrıcalık etkinleştirilmediğinde, şirketinizin kullanmadığı alanlar arama ve liste sayfalarında görünür olmaz. Bu, dağınıklığı azaltır ve kullanıcıların en çok ilgilendikleri alanları görmesini kolaylaştırır.
- Kullanıcı rolünüzde Aramadaki ve Listelerdeki Tüm Alanlar ayrıcalığı etkin değilse, Eylem çubuğundaki, Arama pencerelerindeki veya gelişmiş aramadaki bir alanda yalnızca, alan şu ölçütlerin her ikisini de karşılıyorsa arama yapabilirsiniz:
Hedefli arama, arama alanlarında belirttiğiniz değerler, seçtiğiniz kayıt tipindeki kayıtlardaki ilgili değerler ile eşleştiğinde kayıtlar döndürür. Yalnızca girdiğiniz değerlerin her biri için bir eşleşme bulunan kayıtları görüntüler; bu, arama alanları arasında AND koşulunu kullanmaya eşdeğerdir. Bir arama alanını boş bırakırsanız, o alan aramada göz önünde bulundurulmaz. Ancak, arama yerleşiminde bir onay kutusu alanı varsa, bu onay kutusu alanının değeri her zaman arama ölçütünün bir parçası olarak dahil edilir. Onay kutusunu seçerseniz Oracle CRM On Demand, onay kutusu değerini Doğru veya Evet olarak yorumlar. Onay kutusunun seçimini kaldırırsanız Oracle CRM On Demand, onay kutusu değerini Yanlış veya Hayır olarak yorumlar.
Bir kayıt tipi için kullanıcı rolünüze atanan arama yerleşimi, bir arama tarafından döndürülen o kayıt tipindeki kayıtlar listesinde hangi alanların görüntüleneceğini belirler.
NOT: Bir aramada, alanda veya Eylem çubuğunda boş değer belirtemezsiniz. Boş değer belirtmek için Gelişmiş Arama yapmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Aramayı Kullanma.
Hedefli Aramada Joker Karakterler Hakkında
Öndeğer olarak, arama dizenize joker karakter eklemek sorunda kalmamanız için hedefli arama alanına girilen her arama değerine bir joker karakter veya yıldız işareti (*) eklenir. Arama değerlerinize önek olarak joker karakter getirebilir veya arama değerleri arasında joker karakter kullanabilirsiniz. Değerlerin önceden belirlendiği seçim listelerinde joker karakter kullanamazsınız. Örneğin, firma kayıtları ile ilgili hedefli bir aramada, arama yerleşimi öndeğeri Firma Adı alanına ve Yer alanına arama dizeleri girmenize olanak tanır. Bu alanların her ikisi de büyük-küçük harfe duyarlı değildir. Firma Adı alanına C, Yer alanına Head girerseniz, hedefli arama ifadesi şu şekilde yorumlanır:
Firma Adı C* şeklinde ve Yeri Head* şeklinde olan tüm firmaları göster
Bu aramada firma adı C harfi (büyük veya küçük) ile başlayan ve Yer alanındaki değeri Head sözcüğü (büyük harf-küçük harf önemli değil) ile başlayan tüm firmalar getirilir.
NOT: Joker karakter kullanımı arama performansını etkiler. Arama değerinin önüne joker karakter gelen aramalar en yavaş aramalardır.
Aşağıdaki bölümde anlatıldığı gibi, tam eşleşmeler ararken joker karakter kullanımı kısıtlanır.
Tam Eşleşme Arama Hakkında
Arama yaptığınız kayıttaki değeri tam olarak biliyorsanız, her dizenin önüne eşittir işareti (=) getirerek tam eşleşme arayabilirsiniz. Bir arama dizesinin önüne eşittir işareti eklediğinizde, hedefli arama şu şekilde davranır:
- Her arama dizesinin sonuna joker karakter eklenmez.
Arama alanı büyük-küçük harfe duyarlıysa, arama tarafından arama dizesi için tam eşleşmeler getirilir. Arama alanı büyük-küçük harfe duyarlı değilse, arama büyük-küçük harf durumu karma olan eşleşmeler getirir.
Örneğin, Firma Adı alanına arama değeri olarak =Acme girerseniz, arama firma adı Acme veya ACME ya da büyük-küçük harfleri karışık olan tüm firma kayıtlarını getirir, çünkü Firma Adı büyük-küçük harfe duyarlı bir alan değildir. Bu arama, firma adının Acme sözcüğünü içerdiği ancak başka karekterler de içerdiği (örneğin, Acme Inc, Acme Incorporated veya Acme SuperStore) kayıtları getirmez.
- Arama dizesinde bilerek joker karakter kullanırsanız, joker karaktere metin olarak davranılır.
Örneğin, şu firma adlarına sahip iki firma kaydı olduğunu varsayalım: Acme* ve Acme Super Store. Firma Adı arama alanına =Acme* girerseniz, arama firma adının Acme* olduğu kaydı getirir. Arama, firma adının Acme Super Store olduğu kaydı getirmez.
- Bir kayıttaki alan değeri eşittir işaretiyle başlıyorsa, arama alanına girdiğiniz yalnızca ikinci eşittir işareti arama dizesinin bir parçası olarak ele alınır.
Örneğin, şu firma adlarına sahip iki firma kaydı olduğunu varsayalım: =Acme Super Store ve Acme Super Store. Firma Adı alanına ==Acme Super Store girerseniz, arama firma adının =Acme Super Store olduğu kaydı getirir. Arama, firma adının Acme Super Store olduğu kaydı getirmez.
Eşittir işaretinin önek olarak kullanılması için şu kısıtlamalar geçerlidir:
- Önek olarak kullanılan eşittir işareti Telefon alan tipindeki arama alanları için desteklenmez.
- Seçim listesi arama alanındaki bir değerin önüne eşittir işareti ekleyemezsiniz.
|