Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Özel İlgili Bilgiler Alanları Hakkında

Birleştirilen alanlar kullanarak Oracle CRM On Demand Detay sayfasında veya ikinci bir kayıt tipinin ilgili bilgiler listelerinde belirtilen bir kayıt tipinin ilgili kaydından bazı bilgiler görüntülemenizi sağlar. Bir birleştirilen alan bir kayıt tipinde, başka bir kayıt tipindeki bir alana referansta bulunmak için yabancı anahtar kullanan bir alandır. Örneğin, Özel Nesne 04 İlgili Kişi kayıt tipine bağlanabilir ve Özel Nesne 04 kayıt tipindeki bir dizi birleştirilen alan özel nesne 04 kayıtlarının Detay sayfasındaki ilgili kişi kayıtlarından bilgiler görüntülemenize olanak sağlar. Bağlantı sağlanan bir özel nesne 04 kaydının Detay sayfasındaki bir ilgili kişi kaydından başka alanların yanı sıra bir ilgili kişinin adını, soyadını ve e-posta adresini görüntüleyebilirsiniz. Benzer biçimde, başka bir kayıt tipindeki bir kayda bağlantılı özel nesne 04 kayıtları listelerindeki ilgili kişi kaydından alanlar görüntüleyebilirsiniz.

Ancak, kendisi için birleştirilmiş alan kullanılamayan bir ilgili kayıt tipindeki bir alandan değerler görüntüleme gerekliliğiniz olabilir. Örneğin özel nesne 04 kaydının Detay sayfasındaki ilgili kişinin asistanının telefon numarasını görüntülemek istersiniz ancak İlgili Kişi kayıt tipinin Asistan Telefon No'su için birleştirilmiş bir alan yoktur. Veya, Özel Nesne 05 kayıt tipi gibi başka bir bağlantı oluşturulmuş kayıt tipinin Detay sayfasında görüntülenen özel nesne 04 kayıtlarının listesinde bulunan İlgili Kişi kayıt tipindeki özel alandaki değerleri görüntülemek isteyebilirsiniz. Sadece Özel Nesne, Hesap İlgili Kişisi, Hane İlgili Kişisi ve İlgili Kişi Portföyü kayıt tiplerinde, kendileri için birleştirilmiş alanlar bulunmayan alanlardan bilgiler görüntülemenizi sağlayan özel ilgili bilgiler alanları oluşturabilirsiniz. Özel ilgili bilgiler alanları oluşturma hakkında bilgi için Özel İlgili Bilgiler Alanları Oluşturma.

NOT: Web bağlantısı ve çok seçimli seçim listesi alanları hariç tüm alan tipleri için özel ilgili bilgiler alanları oluşturabilirsiniz. Bu alanlar Oracle CRM On Demand Answers raporlamada eşleştirilmediği için Oracle CRM On Demand uygulamasında özel bir ilgili bilgiler alanını kullanamazsınız. Bunun yerine, Oracle CRM On Demand Answers uygulamasında kullanılabilen orijinal kaynak alanını kullanmanız gerekir.

Özel İlgili Bilgiler Alanlarındaki Değerleri Güncelleme Hakkında

Özel ilgili bilgiler alanlarındaki değerleri güncellemede şu konuları göz önünde bulundurmak gerekir:

  • Yeni bir özel ilgili bilgiler alanı kaydettiğinizde, Oracle CRM On Demand yeni alanı başlatmak için otomatik olarak bir istek sunar. Başlatma işlem kayıtlardaki özel ilgili bilgiler alanını ilgili kayıt tipinde karşılık gelen alanın değeri ile doldurur.
  • Bir kayıtta özel ilgili bilgiler alanı başlatıldığında ilgili kayıttaki karşılık gelen alandaki değerin her güncellenişinde alandaki değer otomatik olarak güncellenir.
  • Özel ilgili bilgiler alanındaki değer herhangi bir kanal yoluyla doğrudan güncellenemez.

Özel İlgili Bilgiler Alanları Kullanım Örnekleri

Şirketiniz konferans merkezlerine sahip, onları yönetiyor ve diğer şirketlere, devlet müşterilerine konferans tesisleri sağlıyor. Etkinliklerle ilgili bilgileri izlemek için bir özel nesne kayıt tipi ve etkinlikler için kullanılan odalarla ilgili bilgileri izlemek için de başka bir özel nesne kayıt tipi kullanıyorsunuz. Her oda birden fazla etkinlik için kullanıldığından ve her etkinlik birden fazla oda kullanabileceği için, kayıt tipleri arasında çok noktadan çok noktaya bir ilişkiye sahip olmanız gerekir. Oracle CRM On Demand uygulamasında çok noktadan çok noktaya ilişkiyi oluşturmak için, her oda rezervasyonu ya da oturumu hakkındaki bilgileri izlemek amacıyla üçüncü bir özel nesne kayıt tipini kesişim tablosu olarak kullanırsınız. Böylece, odalarla oturumlar arasında bir tek noktadan çok noktaya ilişki ve bir de etkinliklerle oturumlar arasında tek noktadan çok noktaya ilişki oluşturarak odalarla etkinlikler arasında çok noktadan çok noktaya ilişkiye sahip olursunuz. Özel nesneler arasında çok noktadan çok noktaya ilişkiler oluşturma hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Özel Nesneler ile İlgili Çok Noktadan Çok Noktaya İlişkileri Hakkında.

Oda kayıt tipinde, iki özel alanınız olur: Oda Tipi ve Oda Kapasitesi. Artık belirli kullanıcı rollerinin Etkinlik Detayı sayfasındaki Oturumlar ilgili bilgiler bölümündeki Oda Tipi ve Oda Kapasitesi alanlarından bilgiler görüntülemek istiyorsunuz. Bu konfigürasyon Etkinlik Detayı sayfası görüntüleyen kullanıcıların etkinliğe atanan odaların tipini ve kapasitesini görmelerini sağlar.

Aşağıdaki prosedürde, bu örnekteki Etkinlik ve Oturum kayıt tiplerinin nasıl konfigüre edileceği açıklanmıştır.

Etkinlik ve Oturum kayıt tiplerini konfigüre etmek için

  1. Oturum kayıt tipinin Uygulama Özelleştirme sayfalarında, Oda kaydı tipinde olan Oda Tipi ve Oda Kapasitesi alanlarından değerleri görüntülemek için iki özel ilgili bilgiler alanı oluşturun.

    Oturum kayıt tipindeki yeni alanlara Oda kayıt tipindeki alanların adlarını veya farklı adlar verebilirsiniz. Özel alanlar oluşturma hakkında bilgi için bkz. Özel İlgili Bilgiler Alanları Oluşturma.

  2. Alan için başlatma isteğinin başarıyla tamamlandığını onaylamak için İlgili Alan Başlatma Kuyruğunu görüntüleyin.

    Daha fazla bilgi için bkz. Özel İlgili Bilgiler Alanları Oluşturma.

  3. Etkinlik kayıt tipinin Uygulama Özelleştirme sayfalarında, Oturum kayıt tipi için ilgili bilgiler yerleşimi oluşturun veya düzenleyin ve Oturum kayıt tipi için oluşturduğunuz özel alanları Kullanılabilir alanlar bölümünden İlgili Bilgiler Yerleşim sihirbazındaki Seçilen Alanlar bölümüne taşıyın.

    İlgili bilgiler yerleşimleri konfigüre etme hakkında bilgi için bkz. İlgili Öğe Yerleşimlerini Özelleştirme.

  4. Etkinlik kayıt tipi Uygulama Özelleştirme sayfalarında Etkinlik Detayı sayfası için bir yerleşim oluşturun veya düzenleyin ve Oturum kayıt tipi için belirlediğiniz ilgili bilgiler yerleşimini atayın.

    Sayfa yerleşimleri konfigüre etme hakkında bilgi için bkz. Statik Sayfa Yerleşimlerini Özelleştirme ve Dinamik Sayfa Yerleşimlerini Belirleme.

  5. Etkinlik kayıt tipi için belirlediğiniz Etkinlik Detayı sayfa yerleşimini her bir ilgili kullanıcı rolüne atayın.

    Roller konfigüre etme hakkında bilgi için bkz. Rol Ekleme.

  6. Roller kullanıcılara zaten atanmış değilse uygun kullanıcılara rolleri atayın.

    Kullanıcı kayıtları konfigüre etme hakkında bilgi için bkz. Kullanıcıları Ayarlama.


Ekim 2016'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.