Oracle CRM On Demand Yönetimi > Uygulama Özelleştirme > Paylaşılan Kayıtlar için Önceki Sahipliği Özelleştirme
Paylaşılan Kayıtlar için Önceki Sahipliği Özelleştirme
Kayıtların bir ekip tarafından paylaşılmasının desteklendiği kayıt tipleri için bu kayıt tipini özelleştirerek, Oracle CRM On Demand uygulamasında Sahip alanı değiştirildiğinde önceki sahibi ekibin parçası olarak tutabilirsiniz. Önceki Sahibi Özelleştir sayfası, bir ekip tarafından kayıt paylaşımını destekleyen kayıt tiplerinin listesini görüntüler. Her kayıt tipi için kaydın önceki sahibinin ekipte tutulduğu kanalları seçebilir ve önceki sahibe yeni erişim rolü atayabilirsiniz. Örneğin Hesap kayıt tipini, paylaşılan hesap kaydının sahibi etkileşimli işlemlerle değiştirilecek, önceki sahip ekipte tutulacak ve önceki sahibe kayıt tipi için salt okunur bir erişim rolü atanacak şekilde konfigüre edebilirsiniz.
Kayıtların sahipliği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kayıtların Sorumluluğunu Transfer Etme ve Kayıtları Paylaşma (Ekipler).
Kayıtların önceki sahipliğini özelleştirmek için
- Herhangi bir sayfanın sağ üst köşesinde, Yönetici genel bağlantısına tıklayın.
- Uygulama Özelleştirme bölümünde, Uygulama Özelleştirme bağlantısına tıklayın.
- Uygulama Kurulumu bölümünde, Önceki Sahibi Özelleştir'e tıklayın.
Önceki Sahibi Özelleştir sayfası, kayıtların ekiplere göre paylaşılmasını destekleyen kayıt tiplerini ve bu kayıt tipleri için ilgili kanalları ve erişim profillerini listeler.
- Önceki Sahibi Özelleştir sayfasında, kayıt tipinin önceki sahibi için bir kanalı veya erişim profilini değiştirmek amacıyla Düzenle'ye tıklayın.
- Kanal Seçin'den aşağıdakilerden birini seçin:
- Sahibi Asla Tutma. Bu öndeğerdir. Kaydın önceki sahibi ekipte tutulmayacaktır.
- Sahibi Her Zaman Tut. Sahibin atama yöneticisi kullanılarak değiştirilmesi haricinde, kaydın önceki sahibi ekipte tutulacaktır.
- Tüm Etkileşimli İşlemler. Sahibin İçe Aktarma Yardımcısı, atama yöneticisi, toplu güncelleme özelliği veya Web servisleri kullanılarak değiştirilmesi haricinde, kaydın önceki sahibi ekipte tutulacaktır.
- Erişim Profili'nden önceki sahip için yeni bir erişim profili seçin.
Ekiplere başka erişim profilleri sunma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Erişim Profilleri Ayarlama İşlemi.
- Kaydet'e tıklayın.
|