Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Raporlardaki Sınırlamalar Hakkında

Raporların sınırlandırmaları aşağıdaki bölümlerde listelenmiştir.

Özel Nesneler Raporlama

Oracle CRM On Demand Answers özel nesneleri raporlama için kapsamlı destek sağlar. Özel Nesneler 1, 2 ve 3 ve bunları özel olarak ayrılmış konu alanları yoluyla firmalar, ilgili kişiler, iş fırsatları ve servis istekleri ile çok noktadan çok noktaya ilişkileri hakkında raporlar oluşturabilirsiniz. Özel Nesneler 4-15 ve Özel Nesneler 1, 2 ve 3 dahil olmak üzere diğer önceden oluşturulmuş nesneler arasındaki ilişkinin raporunu oluşturmak için Gelişmiş Özel Nesneler konu alanını kullanın. Ancak, özel nesne raporu oluşturma şu an yalnızca gerçek zamanlı konu alanlarında desteklenmektedir. Tarhisel konu alanlarında kullanılamaz.

Açıklama Metni Sınırları

Açıklama metin alanları bir raporda yazdırılabilecek metnin miktarını sınırlar:

  • Karakter kümesi tek bayt karakterler kullanıyorsa, toplam bayt boyutu 4000'den küçük olduğunda ilk 2000 karakter görüntülenir.
  • Karakter kümesi birden çok bayt karakterler kullanıyorsa, toplam bayt boyutu 2000'den büyük olduğunda ilk 1000 karakter görüntülenir.

Maksimum Satır Sayısı

Görüntülenebilecek maksimum kayıt sayısı aşağıdaki gibidir:

  • Tablo görünümü. Bu görünüm için görüntülenebilecek maksimum kayıt sayısı 10.000'dir. Bu sayı, indirilebilecek satır sayısını da kontrol eder. Ancak, CSV dosyaları veya metin dosyaları indirilirken 65.000'e kadar satırı destekler.
  • Özet tablo görünümü. Bu görünüm için, görüntülenecek maksimum kayıt sayısı 20.000, maksimum doldurulan hücre sayısı (sütun sayısıyla çarpılan satır sayısı) ise 200.000'dir. Bu limitte, hariç tutulan ve gizlenen sütunlar dikkate alınmaz.
  • Açılan listeler. Açılan listelerde gösterilebilecek maksimum değer sayısı 1000'dir. Bu sayı; Filtre koşullarındaki, rapordaki ve kumanda tablosu bilgi istemlerindeki açılan listeleri içerir.

Sorgu Yürütme Zaman Limiti

Oracle CRM On Demand Answers, Oracle CRM On Demand performansını dengelerken sorgu ve raporlar için optimum performans sağlar. Uzun süreli ya da tek seferlik sorguların Oracle CRM On Demand Answers uygulamasının genel performansı üzerindeki olumsuz etkisini en az indirmek için, hem gerçek zamanlı hem de tarihsel raporlar için bir süre sınırı etkinleştirilmiştir. Süre sınırını aşan sorgular, Zaman Aşımı hata mesajı oluşturur. Oracle CRM On Demand örneğiniz için geçerli olan spesifik zaman aşımı sınırları hakkında bilgi için Müşteri Hizmetlerine başvurun. Tüm örnekler için, maksimum sorgu süresi Raporlama (gerçek zamanlı) konu alanları için 10 dakikayı, Analiz Veri ve Araçları (tarihsel) konu alanları için 180 dakikayı aşamaz. Sorgu yürütme süresini optimize etme hakkında bilgi için bkz. Rapor Performansı Hakkında ve Performansı Optimize Etme.

Çoklu Seçim Listeleri

Çoklu Seçim Listelerinin (MSP) değerleri, gerçek zamanlı raporlama konu alanlarında desteklenmez. Aşağıdaki konu alanları için tarihsel konu alanlarında desteklenirler:

  • Firma
  • Aktivite
  • İlgili Kişi
  • Bayi
  • Satış Olanağı
  • İş Fırsatı
  • Servis İsteği

Analitik, ayrı bir klasör olarak çoklu seçim listesi alanı (her nesne için maks. 10 alan) gösterir. Bu klasörlerde alandaki sadece ilk 20 seçim listesi değeri ve birleştirilmiş MSP alanı değeri raporlanabilir.

Birleşik Analizlerde Sütun Filtresi Bilgi İstemi

Sütun filtresi bilgi istemleri, istekteki bir sütun için genel filtreleme sağlar. Ancak, bu sütun filtresi bilgi istemi birleşik analiz isteklerinde kullanılamaz.

Defter Görünürlüğü

Defter seçici, Raporlar ve Kumanda Tabloları sayfalarında ve kayıt giriş sayfalarındaki gömülü raporlarda görünür. Defter seçiciyi, kullanıcı defterlerinde veya özel defterlerde detaya gitmek için kullanabilirsiniz. Tam Görünürlük ayarlarınız varsa ve Analiz Veri ve Araçları (tarihsel) konu alanını görüntülüyorsanız Alt Öğeleri Dahil Et onay kutusunu temizleyerek ilgili defter hiyerarşisinde bağlı çalışanları ve alt defterleri hariç tutabilirsiniz.

Rapor önizlemelerinde Defter seçici kullanılabilir değil. Raporlama (gerçek zamanlı) raporlama konu alanlarında oluşturulan raporlardaki alt öğeleri hariç tutamazsınız. Alt Öğeleri Dahil Et onay kutusunu temizleyebilirsiniz anca bu işlem Raporlama konu alanlarını etkilemez, sadece Analiz Veri ve Araçları alanlarında etkili olur.

NOT: Analiz veri ve araçlarındaki kayıtlardaki görünürlüğünüzü çeşitli ayarlar kontrol eder. Daha fazla bilgi için bkz. Analiz Veri ve Araçlarında Kayıt Görünürlüğü Hakkındabölümünde açıklanan şekilde arayın.

Döviz Kurları

Şirketinizin birden fazla aktif para birimi varsa, şirket yöneticiniz her para birimi için döviz kurlarını ayarlamalıdır. Döviz kurlarında yapılan değişiklikler, analiz veri ve araçları verileri her gece yenilendikten sonra raporlarda görünür. Her ay için tek bir döviz kuru belirlenir ve o ay içindeki tüm işlemlerde bu döviz kuru kullanılır.

Bazı kayıt tiplerinde birden fazla tarih alanı vardır. Bir ayın döviz kurunu belirlemek için yalnızca bir tane tarih alanı kullanılır. Varlık para birimi dönüştürmelerinde Satınalma Tarihi alanı, kullanılan ayı belirler. Bir iş fırsatı için, Döviz Kuru Geçerlilik Tarihine en yakın İş Fırsatı Kapanış Tarihi kullanılır.

Yerelleştirme Ayarları

Dil öndeğerini değiştirirseniz, raporlama unsurları yeni seçilen dilde görüntülenir. Ancak, raporlardaki veya kumanda tablolarındaki veriler, seçtiğiniz dilden bağımsız olarak şirketin dil öndeğerine bağlıdır.

Tarih Desteği

Oracle CRM On Demand Answers, takvim çeyreği ya da standart mali takvim modellerini kullanan şirketler için, metriklerin tarih analizini 41 yıllık tarih boyutunda (2000 ila 2040) destekler. Özel mali takvim kullanan şirketler için, Oracle CRM On Demand Answers, metriklerin tarih analizini yalnızca Oracle CRM On Demand uygulamasında tanımlanan yıllar boyunca destekler. Bu dönemin dışında oluşturulmuş bir kaydı, tarih boyutuyla analiz edilmediği sürece görüntülemeye devam edebilirsiniz.

Tarih boyutları, analiz veri ve araçları (tarihsel) konu alanlarında raporlama (gerçek zamanlı) konu alanlarında olduğundan farklı şekilde ayarlanır. Analiz veri ve araçları konu alanlarında yalnızca bir tarih boyutu vardır (standart veya kurallı) ve farklı tarihleri kullanan bir veya birden fazla metrik kümesi olabileceği için bu metrikler istenilen aralıkta herhangi bir tarihe göre raporlanabilir. Raporlama konu alanlarında bir veya birden fazla tarih boyutu (rol yapan) ve yalnızca bir tane metrik kümesi vardır, bu nedenle bu metrikler farklı tarih boyutları kullanılarak analiz edilebilir.

Örneğin, bir tarih boyutu (Kapanış Tarihi) ve iki metrik kümesi içeren İş Fırsatı Tarihçesi analiz veri ve araçları konu alanını göz önünde bulunduralım. Metrik kümesi öndeğeri olan İş Fırsatı Metrikleri Kapanış Tarihine dayalıdır, ancak iş fırsatlarının açılış tarihine göre analizine izin veren diğer bir metrik kümesi, Açılış Tarihine Göre İş Fırsatı Metrikleri de vardır. Ancak, İş Fırsatları Raporlama konu alanında iki tarih boyutu vardır: Açılış Tarihi ve Kapanış Tarihi, bir de metrik kümesi (İş Fırsatı Metrikleri). Analiz veri ve araçları konu alanının tarih boyutunu kullanmanın avantajı, istenen aralıkta herhangi bir tarihi kullanarak tüm dönem için çeşitli ilgili metriklerin tek bir raporda analizine izin vermesidir.

Aşağıdaki tabloda, analiz veri ve araçları ile raporlama konu alanları arasındaki tarih boyutlarının ayarı özetlenmiştir.

Özellik

Analiz Veri ve Araçları Konu Alanları

Raporlama Konu Alanları

Tarih boyutları

Bir

Bir veya daha fazla

Metrik kümeleri

Bir veya daha fazla

Bir

Zaman Desteği

Raporlarda gösterilen tarih ve saatler, şirketin saat diliminde görüntülenerek raporu kullanan herkesin tutarlı verileri görüntülemesi sağlanır. Şirket yöneticisi Raporlama Konu Alanları için Kullanıcı Zaman Dilimi Desteğini etkinleştirmişse ve kullanıcı profilinde bu alan işaretlenmişse, tarih ve saatleri kullanıcının saat diliminde görüntülemek (yalnızca Raporlama konu alanları için) mümkündür. Bu ayarın değiştirilmesi, diğer kullanıcıların görüntülediği değil yalnızca sizin görüntülediğiniz raporları etkiler. Raporları paylaşırken, gördüğünüz tarih ve saat bilgileri diğerlerinin gördüğü bilgilerden farklı olabilir.

Kullanıcı Kotaları

Kullanıcı kotaları, aşağıdaki konu alanlarında raporlama için kullanılabilir: Aktiviteler, Aktivite Tarihçesi, İş Fırsatları, İş Fırsatı Tarihçesi, İş Fırsatı-Ürünler ve İş Fırsatı-Ürün Tarihçesi. Kullanıcı kotalarını raporlarken şu önemli noktaların farkında olmanız gerekir:

  • Kullanıcı kotaları, mali takvim tanımlarınızla ilgilidir. Mali takvim yılınız her 1 Temmuz tarihinden başlayarak 12 dönem kullanıyorsa, kullanıcı kotaları da aynı şekildedir. Raporlarda, kullanıcı kotası yılı, mali yılın son dönemi tarafından belirlenir. Örneğin, mali yılınız 30 Haziran 2011'de sona eriyorsa, kullanıcı kotası yılı 2011, 1 Temmuz 2010 ila 30 Haziran 2011 tarihleri arasındadır.
  • Şirketiniz mali takvim tanımını değiştirirse, üç aylık ya da yıllık kota değerleri hesaplamasının Oracle Contact On Demand ve Oracle CRM On Demand Answers kullanıcı kotalarıyla eşleşmesi gerekiyorsa, kullanıcı kotalarını silip yeniden oluşturmanız gerekir. Ancak, kullanıcı kotasının Oracle CRM On Demand Answers uygulamasındaki mali yılla ilişkisi, mali yılın sona erdiği son dönemin bulunduğu yıla dayalı kalır.
  • Kullanıcı kotaları; kota adı, tarih (ay veya üstü) ve kullanıcı için tanımlanır. İş fırsatı düzeyinde tanımlanmaz. Kota metriklerini ve iş fırsatı metriklerini iş fırsatı boyutu alanında raporlamayı denerseniz, ODBC hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Ayrıca, kullanıcı kotası, tanımlanan ya da kullanılabilir düzeyin altında bir boyut nesnesi düzeyinde raporlandığında da ODBC hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Örneğin, kullanıcı kotaları ay düzeyinde tanımlanır. Tarih düzeyinde raporlamayı denerseniz, ODBC hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
  • Kullanıcı kotası metrikleri, kullanıcı görünürlüğünden bağımsız olarak her zaman Yönetici görünürlüğü kullanılarak oluşturulur. Bu nedenle, şirket yöneticisi olmayan kullanıcıların, görünürlükleri Ekip görünürlüğü olarak ayarlandığında, kullanıcı kotalarıyla birlikte iş fırsatı metriklerini raporlamaları mümkün değildir.
  • Kullanıcı kotası metriklerini uygun olmayan bir boyutla raporladığınızda ODBC hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Örneğin, kullanıcı kotası metrikleri, İş Fırsatı Tarihçesi konu alanında iş fırsatı düzeyinde tanımlanmaz. Bu nedenle, kullanıcı kotası ve iş fırsatı metriklerini iş fırsatı boyutu alanlarıyla raporlamayı denediğinizde ODBC hatalarıyla karşılaşabilirsiniz.
  • Belirli bir yıl için birden fazla kota tanımlarsanız, raporlarda gösterilen kullanıcı kotası değerleri o yılın tüm kota tiplerinin toplamıdır. Raporda, o yıl için seçilen kota tiplerindeki kullanıcı kotası değerlerinin gösterilmesini istiyorsanız, metrik bazında filtreleme özelliğini kullanmanız gerekir. Örneğin, Servis Kotası ve Lisans Kotası, 2009 mali yılı için geçerl iki kota tipiyse ve iş fırsatı gelirini raporlarken raporlarda yalnızca Servis Kotasının görüntülenmesini isterseniz, kullanıcı kotası değeri sütununda aşağıdaki filtre-metrik formülünü kullanın:

    FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Servis Kotası'))

Özel Nesneler 1, 2 ve 3 İlişkileri

Özel Nesneler 1, 2 ve 3 ile Oracle CRM On Demand Answers uygulamasındaki şu nesneler arasındaki çok noktadan çok noktaya ilişkiler üzerinde raporlama yapamazsınız:

  • Aktiviteler
  • Varlıklar
  • Satış Olanakları
  • Ürünler

Çok noktadan çok noktaya ilişkisi yalnızca Özel Nesneler 1, 2 ve 3 ile Oracle CRM On Demand Answers uygulamasındaki Firma, İlgili Kişi, Servis İsteği ve İş Fırsatı için uygulanabilir. Bu çok noktadan çok noktaya ilişkisi henüz Özel Nesneler 1, 2 ve 3 ile Etkinlikler, Varlıklar, Satış Olanakları ve Ürünler arasında uygulanamıyor. Ancak, müşteriler Gelişmiş Özel Nesneler konu alanını kullanarak bu nesnelerle Özel Nesneler 1, 2 ve 3 arasındaki bir noktadan çok noktaya ilişkisi hakkında raporlama yapabilir. Rapora Aktivite metriğini dahil ederseniz Aktiviteler boyutundaki öğeleri görüntüleyebilirsiniz.

Para Birimi Dönüştürme Sınırları

Şirketin para birimi öndeğeri olmayan bir para birimi kullanılarak para birimi değeri girilirse, Oracle CRM On Demand Answers bu değeri raporlarda kullanılabilmesi için şirketin para birimi öndeğerine dönüştürür. Bir para biriminde giriş için kabul edilebilir olan büyük değerler, şirketin para birimi öndeğerine dönüştürüldüğünde değer sınırlarını aşabilir. Böyle bir durumda, rapor oluşturma tamamlanamaz.


Ekim 2016'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.