Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Kullanım İzleme Analizi - Analiz Konu Alanı

Kapasite

Bu konu alanı, Oracle CRM On Demand uygulamasının tüm sürümlerinde mevcuttur. Bu konu alanına erişim Kullanım İzleme ayrıcalığını gerektirir. Yönetici kullanıcı rolüne bu ayrıcalık öndeğer olarak atanır.

İş Amacı

Bu konu alanı Kullanım İzleme ayrıcalığı olan kullanıcıların kendi şirketlerindeki Oracle CRM On Demand kullanımını analiz etmelerini sağlar. Şirketler Oracle CRM On Demand uygulamasında aşağıdaki uygulama alanlarının kullanımını analiz edebilir:

  • Uygulama kullanımı
  • Kullanıcı benimse
  • Kurulum ve konfigürasyon

İlişki Tipi

Basit

Boyutlar

Bu konu alanı, aşağıdaki boyutlara sahiptir:

  • İçerik
  • Tarih
  • Nesne Tipi
  • Kullanıcı
  • Kullanıcı Giriş Geçmişi

Metrikler

Bu konu alanı için metriklerin tam listesi ve depolandıkları ilgili alanlar şu şekildedir:

Aşağıdaki tabloda Analiz Performansı metrikleri gösterilmiştir. Bu metrikler sorguların performansını temsil eder.

Metrik

Kullanıcı

Tarih (Hafta)

Nesne Tipi

Açıklama

İstek Sayısı

Evet

Evet

Evet

Hafta bazında rapor adına ve kumanda tablosu adına göre istek sayısı. Bir rapor, aynı zamanda bir kumanda tablosunda kullanılabiliyorsa, rapor için istek sayısı yalnızca Oracle CRM On Demand Answers uygulamasında çalıştırıldığı yerdeki istekleri yansıtır. Bir kumanda tablosunda genellikle birden çok rapor olduğundan, raporların hesaplanmasında kullanılan sayıya kumanda tablosunda çalıştırılan istekler dahil edilmez.

Başarısız Deneme Sayısı

Evet

Evet

Evet

Hafta bazında rapor kumanda tablosu adlarına göre istek başarısızlığı sayısı.

Ortalama Yanıt Süresi (s)

Evet

Evet

Evet

İstekler için ortalama yanıt süresi (saniye cinsinden).

Aşağıdaki tabloda Oracle CRM On Demand uygulamasındaki Uygulama Kullanımı metrikleri gösterilmiştir. Bu metrikler, kaç kaydın oluşturulduğu, güncellendiği ve silindiği gibi çeşitli uygulama nesnesi tiplerinin kullanımını gösterir. Tabloda Evet olması bu metriğin alan için kullanılabilir olduğunu gösterir.

Metrik

Kullanıcı

Tarih (Hafta)

Nesne Tipi

Açıklama

Oluşturulan Kayıt Sayısı

Evet

Evet

Evet

Ay bazında kullanıcı tarafından nesneye göre oluşturulan kayıt sayısı

Güncellenen Kayıt Sayısı

Evet

Evet

Evet

Ay bazında kullanıcı tarafından nesneye göre güncellenen kayıt sayısı

Silinen Kayıt Sayısı

Evet

Evet

Evet

Ay bazında kullanıcı tarafından nesneye göre silinen kayıt sayısı

Aşağıdaki tabloda Oracle CRM On Demand uygulamasındaki Sayfa Görünüm Performansı metrikleri gösterilmiştir.

Metrik

Kullanıcı

Tarih (Hafta)

Nesne Tipi

Açıklama

İstek Sayısı

Evet

Evet

Evet

Hafta bazında sayfaya göre istek sayısı

Ortalama Yanıt Süresi (ms)

Evet

Evet

Evet

Sayfa görünümleri için ortalama yanıt süresi (milisaniye cinsinden)

En Fazla Yanıt Süresi (ms)

Evet

Evet

Evet

Sayfa görünümleri için en fazla yanıt süresi (milisaniye cinsinden)

En Az Yanıt Süresi (ms)

Evet

Evet

Evet

Sayfa görünümleri için en az yanıt süresi (milisaniye cinsinden)

NOT: En Fazla Yanıt Süresi ve En Az Yanıt Süresi değerleri, sadece bu özellik kullanılabilir hale geldikten sonra yüklenen sayfa görünümü kayıtları için kullanılabilir. Oracle CRM On Demand Sürüm 25 ve önceki sürümlerde yüklenen sayfa görünümü kayıtlarındaki değerler, bu veriler bu sürümlerde kaydedilmediği için NULL (boş) olur.

Aşağıdaki tabloda Kurulum ve Konfigürasyon metrikleri gösterilmiştir. Bu metrikler en son Oracle CRM On Demand kurulumu ve konfigürasyonunun, kullanım izleme verilerinizin artımlı yenilenmesi anında var olan bir kesitidir. Hiçbir boyut düzeyinde yakalanmadıklarından kurulum ve konfigürasyon metrikleri benzersizdir.

Metrik

Açıklama

Yönetici Sayısı

Aşağıdaki ayrıcalıklardan herhangi biri verilmiş olan yönetici sayısı: Şirketi Yönet, Şirketi Yönet - Para Birimlerini Tanımla, Şirketi Yönet - Tüm Parolaları Sıfırla, Temaları Yönet, İçeriği Yönet, İçeriği Yönet - Ekleri ve Detay Sayfası Resimlerini Yönet, Defterleri Yönet, Bölgeleri Yönet, Kullanıcıları Yönet, Rolleri ve Erişimi Yönet, Kullanıcıları ve Erişimi Yönet - Vekil Kullanıcıları Yönet

Atama Kuralı Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında tanımlanan atama kuralı sayısı

Defter Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında tanımlanan defter sayısı

Para Birimi Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında etkinleştirilen para birimi sayısı

Özel Alan Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında kullanılan özel alan sayısı

Özel Nesne Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında dağıtılan özel nesne sayısı

Özel Sekme Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında kullanılan özel Web sekmesi sayısı

Grup Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında ayarlanan grup sayısı

Dil Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında etkinleştirilen dil sayısı

Ürün Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında tanımlanan ürün sayısı

Satış Süreci Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında tanımlanan satış süreci sayısı

Bölge Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında ayarlanan bölge sayısı

Web Ek Programı Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında kullanılan Web ek programı sayısı

Web Bağlantısı Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında kullanılan Web bağlantısı sayısı

İş Akışı Sayısı

Oracle CRM On Demand uygulamasında ayarlanan iş akışı sayısı

Aşağıdaki tabloda Kullanıcı Benimseme metrikleri gösterilmiştir. Bu metrikler şirketlerin Oracle CRM On Demand uygulamasının kullanıcılar tarafından benimsenme durumunu izlemelerini ve analiz etmelerini sağlar. Tabloda Evet olması bu metriğin alan için kullanılabilir olduğunu gösterir.

Metrik

Kullanıcı

Tarih (Ay)

Açıklama

Aktif Kullanıcı Sayısı

Hayır

Evet

Uygulamada mevcut aktif kullanıcı sayısı

Son Girişten Sonraki Gün Sayısı

Evet

Hayır

Kullanıcı tarafından son girişten sonraki gün sayısı

Vekil Kullanıcı Sayısı

Hayır

Evet

O aydaki mevcut vekil kullanıcı sayısı

Lisans Sayısı

Hayır

Hayır

Şirket profilinde tanımlanan lisans sayısı

Toplam Giriş Sayısı

Evet

Evet

Belirtilen ay boyunca bir kullanıcının oturum açma sayısı. Kullanıcı bir günde üç kez oturum açarsa bu, geçerli ayın değeri için 3 oturum açma olarak sayılır.

Benzersiz Giriş Sayısı

Evet

Evet

Belirtilen ay boyunca bir kullanıcının benzersiz oturum açma sayısı. Kullanıcı bir günde üç kez oturum açarsa bu, geçerli ayın değeri için 1 benzersiz oturum açma olarak sayılır.

Başarısız Giriş Sayısı

Evet

Evet

Ay bazında kullanıcı tarafından gerçekleştirilen başarısız giriş sayısı

Giriş Yüzdesi

Hayır

Evet

O ay giriş yapan kullanıcı sayısının aktif kullanıcı sayısına oranı.

Ortalama Aylık Giriş Sıklığı

Hayır

Evet

O ay yapılan benzersiz giriş sayısının o ay giriş yapan kullanıcıların sayısına oranı.

Kullanım Notları

Bu konu kullanım notları sağlar.

Kullanım İzleme Verileri Hakkında

Veri ambarındaki kullanım izleme verileri Oracle CRM On Demand uygulamanızdan alınan verilerle haftalık olarak yenilenir. Kullanım izleme verilerinin yenilenmesi hafta sonlarında gerçekleşir ve Oracle CRM On Demand Answers uygulamasındaki diğer verilerin gecelik ve artımlı olarak yenilenmesini takip etmez.

Kullanım izleme metrikleri sadece geçerli ay için yeniden hesaplanır ve hafta ayın sonunu kapsamıyorsa önceki ayın verileri yeniden hesaplanmaz. Örneğin, kullanım izleme ile ilgili artımlı yenileme 28 Mayıs 2010, Cuma günü çalıştırılırsa, kullanım izleme metrikleri Mayıs ayının tamamı için 1 Mayıs 2010 tarihinden başlanarak yeniden hesaplanır. Kullanım izleme ile ilgili artımlı yenileme 4 Haziran 2010, Cuma günü çalıştırılırsa, kullanım izleme metrikleri hem Mayıs hem de Haziran ayları için yeniden hesaplanır, çünkü bu hafta Mayıs ve Haziran aylarına paylaştırılmıştır.

Kullanım izleme metrikleri takvim ayları bazında özetlenir. Bu metrikleri şirketin mali takvimlerine göre analiz etmek mümkün olsa da, standart olmayan takvimleri olan şirketler için mali takvimle uyumlu olmazlar. Özellikle iki takvim ayının bir mali dönemde başladığı veya bir mali dönemde hiçbir takvim ayının başlamadığı, 4-4-5 veya 5-4-4 ya da özel takvim kullanıyorsanız, mali takvim tanımında bir gariplik olabilir. Bu gibi durumlarda, belirtilen bir mali dönemin kullanım izleme metrikleri büyüyebilir veya eksik olabilir.

Çoğu kullanım izleme verileri hafta düzeyinde yakalanır. Bazı kullanıcı benimseme metrikleri hafta düzeyinde yakalanmaz. Kurulum ve konfigürasyon metriklerinin tümü hafta düzeyinde yakalanır diyemeyiz. Kullanım izleme verileri hafta düzeyinde yakalandığından, ay, üç aylık dönem ve yıl bazında birleştirilebilir. Ancak, hafta düzeyinden daha düşük düzeylerde çalıştırılırsa sonuç üretmeyebilir.

Kullanıcı Oturum Açma Tarihçesi Hakkında

90 günden daha eski kullanıcı oturum açma tarihçesi verileri Oracle CRM On Demand uygulamasından düzenli olarak silinir. Bundan dolayı, Oracle CRM On Demand uygulaması bu sürüme ilk yükseltildiğinde Kullanım İzleme özelliği yaklaşık 90 günlük kullanıcı benimseme metriklerini destekleyebilir. Ancak, kullanıcı benimseme tarihçesi verileri, Oracle CRM On Demand Analizindeki kullanıcı benimseme metriklerinin tarihsel eğilim analizini desteklemek üzere veri ambarında saklanır. Bu veriler Oracle CRM On Demand uygulamasından silindikten sonra da, bir sonraki tam yenilemeye kadar saklanır.

Kullanım İzleme Metrikleri

Kullanım izleme metrikleri takvim haftası bazında toplanır. 5-4-4, 4-4-5 veya özel mali takvim gibi standart dışı bir takvim kullanıyorsanız, bir mali ayın veya üç aylık dönemin diğer mali aylar veya üç aylık dönemler ile karşılaştırıldığında daha fazla veya daha az sayıda hafta içermesi olasıdır. Bundan dolayı, belirtilen bir aya ait metrikleriniz biraz büyümüş veya küçülmüş görünebilir. Şirketinizin metrikleri mali takvim ayları veya üç aylık dönemleri bazında analiz edildiklerinde, kendi mali takvim tanımlamalarıyla tam uyumlu değillerse bu davranış beklenebilir.

İçerik Boyutu

İçerik boyutu Analiz Performansı metrikleri ve Sayfa Görünümü Performansı metriklerinde ortaktır.

Analiz Performansı metrikleri raporu oluşturmak için aşağıdaki koşulu filtrelemek için İçerik Kategorisi alanını kullanın:

İçerik Kategorisi = Analiz

Sayfa Görünümü Performansı metrikleri raporu oluşturmak için aşağıdaki koşulu filtrelemek için İçerik Kategorisi alanını kullanın:

İçerik Kategorisi = Sayfa Görünümü

Sayfa Görünümü Performansı metriklerini analiz ederken, kullanılabilir İçerik boyutu alanları yalnızca şunlardır: İçerik Kategorisi ve İçerik Adı. Sayfa Görünümleri Performansı için, İçerik Adı değeri ekranın başlığını gösterir. Analiz Performansı için, İçerik Adı değeri rapor veya kumanda tablosu adını gösterir.

Analizinizde raporların yolunu görüntülemek için İçerik boyutundaki İçerik Detayları alanını kullanın. İçerik Detayları, yalnızca İçerik Kategorisi Analiz olarak ayarlandığında ve İçerik Türü Paylaşılan Rapor/Kişisel Rapor olan içerik için görünür. Rapor yollarının formatı şu şekildedir:

  • Kullanıcının kişisel klasörünün yolu:

    /users/<Kullanıcı Oturumu>

    Örnek:

    /users/analyticsrto10#admin

  • Şirket paylaşılan klasörünün yolu:

    /shared/Company_<numara>_Shared_Folder

    Örnek:

    /shared/Company_9999_Shared_Folder

  • Gömülü rapor yolunda şu sonek bulunur:
    /_Emb

Analitik Performansı Metrikleri

Analiz Performansı metriklerini başka metriklerle birleştiremezsiniz. Sayfa Görünümü Performansı metriklerini başka metriklerle birleştiremezsiniz. Performans ile ilgili bu iki metrik, birbirinden ve diğer metriklerin tümünden farklı detay düzeyleri kullanılarak depolanır. Analiz Performansı metrikleri içerik, kullanıcı ve hafta düzeyinde yakalanır. Bu metrikler, her kullanıcı tarafından her seferinde bir rapor yürütüldüğünde toplanır ve hafta düzeyinde özetlenir. Ortalama yanıt süresi saniye cinsinden ölçülür.

Tersine, Sayfa Görünümü Performansı metrikleri, sayfa ve hafta düzeyinde yakalanır. Bu metrikler, her sayfa için her görüntülemede toplanır ve hafta düzeyinde özetlenir. Ortalama yanıt süresi milisaniye cinsinden ölçülür.

Analiz performansı metrikleri, metrikleri tek tek kullanıcılar bazında raporlayabilir. Ancak, sayfa görünümü performansı yalnızca şirket düzeyindedir. Çoğu sayfa görünümünün başlığı vardır, ancak başlığı olmayan sayfa görünümlerinin kullanım performansı metriği Diğerleri olarak raporlanır. Analiz performansı metrikleri paylaşılan ve kişisel kumanda tabloları için dahil edilir ancak dinamik sorgular için dahil edilmez. Sayfa görünümü ve analiz içerik adları şirket dil öndeğeri ve standart nesne adlandırması bazında metrikleri görüntüler. Kullanıcı dilini ve nesne adlandırmasını desteklemezler.

Kullanıcı Giriş Geçmişi Kısıtlamaları

Kullanıcı Giriş Geçmişi boyutu, kullanıcı girişinin Etkileşimli, Web Hizmetleri, Mobil gibi kaynağını belirtir. Bu boyut şu kısıtlamalara sahiptir:

  • Kullanıcı Giriş Geçmişi ile yalnızca aşağıdaki Kullanıcı Benimseme metrikleri kullanılabilir:
    • Toplam Oturum Açma Sayısı (#)
    • Başarısız Oturum Açma Sayısı (#)
  • Verilerin yalnızca geçerli ayı artımlı yenileme ile güncellenir.
  • Giriş Tipi sütunları için geçmiş veriler, artımlı yenileme ile güncellenmez.

NOT: Giriş Tipi değerleri, sadece bu özellik kullanılabilir hale geldikten sonra yüklenen Kullanıcı Girişi kayıtları için kullanılabilir. Oracle CRM On Demand Sürüm 29 ve önceki sürümlerde yüklenen Kullanıcı Giriş Geçmişi kayıtlarındaki değerler, bu veriler bu sürümlerde kaydedilmediği için NULL (boş) olur.


Ekim 2016'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.