ヘルプの取得

Taleo Business Editionでは、次のヘルプとサポートのオプションが提供されます。

オンライン・ヘルプの使用

各ページの上部にある「ヘルプ」メニューをクリックし、使用している製品のヘルプ・オプションを選択します。オンライン・ヘルプには、目次、FAQ、検索、および特定のタスクを実行する方法に関するチュートリアルが含まれています。

オンライン・ヘルプの印刷

ヘルプ・マニュアル全体を印刷するには、ヘルプ・ウィンドウの左上部にあるAdobe PDFアイコンをクリックします。これにより、PDFバージョンのヘルプがオープンするので印刷できます。

ビデオ・ヘルプとチュートリアルの表示

各ページの上部にある「ヘルプ」メニューをクリックし、「リソース・センター」を選択します。リソース・センターは、ビデオ・ヘルプとチュートリアル、リリース・ノート、エグゼクティブ・サマリーおよびその他の役立つ情報の有益なソースです。

Taleo Business Editionのサポートへの連絡

管理者であれば、Taleo Business Editionの右上隅の「Webサポート」リンクをクリックして、カスタマ・サポートへの連絡および情報センター・ポータルへのアクセスに関する役に立つ情報を検索できます。このウィンドウには、カスタマ・サポートID番号(CSI)も表示されます。この情報は、サポート・チケットをログするために必要です。

お客様の国でのカスタマ・サポートへの連絡に関する現在の情報については、ここをクリックしてください: Oracle Global Customer Support Contacts Directory

My Oracle Supportページ(https://support.oracle.com)が表示されたら、登録や開始する際に役に立つクイック・トレーニング・ビデオに関する情報を検索します。

購入したサポートを持っている場合、1.800.223.1711(米国の場合)でカスタマ・サポートに連絡できます。

TBEステータス・センター

遭遇しているTBEシステムの問題のステータスを確認するには、次のURLを切り取って、ブラウザのアドレス・バーに貼り付けてください(http://status.tbe.taleo.net/)。このサイトをブックマークし、システムの問題が発生した場合に確認することをお薦めしますこのサイトは、常に最新の情報を提供します。