Si detecta algún problema relacionado con la GUI de VSM, abra una solicitud de servicio para Oracle.
Describa el problema y, de ser posible, adjunte una captura de pantalla a la solicitud de servicio.
Recopile los logs de diagnóstico del servidor de aplicación de la GUI de VSM y adjúntelos a la solicitud de servicio.
Para reunir los logs de diagnóstico, ejecute el siguiente comando desde un terminal en el servidor de aplicación de la GUI de VSM:
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
De manera alternativa, en la GUI de VSM, seleccione Administration (Administración) y Application Logs (Logs de aplicación) en el árbol de navegación y, luego, haga clic en Download Log (Descargar log).
El archivo log generado se puede encontrar en /opt/vsmgui/logs/archive/.
Por ejemplo:
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
[ Feb 6 14:01:11 INFO: vsmGui_getlogs.sh: stage log files... ]
[ Feb 6 14:01:12 INFO: vsmGui_getlogs.sh: tar log files... ]
[ Feb 6 14:01:17 INFO: vsmGui_getlogs.sh: VSMGUI_LOGS-020615_140112.tar.gz log file is available in /opt/vsmgui/log/archive ]