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Mostrar resultados como indicadores utilizando a vista Indicador
Utilize a vista Indicador para mostrar os resultados em indicadores. Os indicadores são úteis para mostrar o desempenho em comparação com os objectivos. Os tipos de indicadores suportados incluem indicadores de quadrante, barra e balão.
Pode seleccionar o tipo de indicador e personalizar a respectiva aparência, incluindo o título, os intervalos a mostrar, quantos indicadores são apresentados numa linha e outras características, tais como a largura do indicador e o tamanho do quadrante e do ponteiro. Pode também definir os limiares, limites e cores e controlar outras características do indicador.
Os indicadores são navegáveis. Quando o utilizador clicar no mesmo, pode direccionar o utilizador para outro relatório guardado.
Este tópico descreve os indicadores e as definições da vista de indicadores. Também fornece instruções para executar as seguintes tarefas:
- Adicionar ou modificar vistas de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers
- Definir as propriedades gerais de fundos numa vista Indicador
- Adicionar títulos e rodapés numa vista Indicador
- Adicionar intervalos de indicadores numa vista Indicador
- Especificar propriedades adicionais em vistas de indicadores
- Definir as propriedades avançadas para os quadrantes em indicadores de quadrantes
Indicadores no Oracle CRM On Demand Answers
Esta secção descreve tipos, subtipos e tamanhos de indicadores.
Tipos de indicadores
A tabela seguinte mostra os indicadores disponíveis na lista pendente Indicador e descreve as respectivas utilizações. O indicador predefinido é um indicador de quadrante.
Tipo de indicador
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Descrição
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Quadrante
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Um indicador de quadrante mostra dados utilizando um quadrante com um ou mais ponteiros que mudam de posição para indicar onde os dados se situam nos limites predefinidos.
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Barra
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Um indicador de barra mostra dados utilizando uma única barra que muda de cor para indicar se os dados se encontram nos limites predefinidos.
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Balão
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Um indicador de balão mostra dados utilizando um círculo que muda de cor para indicar se os dados se encontram nos limites predefinidos. Um conjunto de indicadores de balão é particularmente útil para apresentação de resultados do tipo cartão de pontuação.
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Subtipos de indicadores
A selecção do utilizador para o tipo de indicador determina os subtipos de indicadores disponíveis a partir da lista pendente Tipo. O indicador de quadrante não tem nenhum subtipo. Os subtipos de indicadores incluem o seguinte:
- Indicadores de barra: Preenchido e do estilo LED. O subtipo predefinido é preenchido.
- Indicadores de balão: Tridimensional (3D) e bidimensional (2D). O subtipo predefinido é 3D.
Tamanhos de indicadores
Os tamanhos de indicadores incluem pequeno, médio, grande e personalizado. O tamanho predefinido é médio.
Definições da vista de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers
Os botões na parte superior da página da vista Indicador fornecem acesso a várias definições de indicadores. A tabela seguinte descreve os botões e as definições da vista Indicador.
Botão da vista Indicador
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Descrição
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Propriedades da tela do indicador. Permite-lhe definir as propriedades gerais para o fundo onde o indicador aparece.
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Títulos do indicador. Permite-lhe especificar um título, um subtítulo, um rodapé e um rodapé secundário para o indicador.
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Intervalos de indicadores. Permite-lhe especificar os intervalos que podem ser representados no indicador.
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Propriedades adicionais do indicador. Permite-lhe especificar as propriedades adicionais do indicador, incluindo o controlo sobre o aspecto dos elementos no indicador, definindo as propriedades para os limites do indicador e marcas de verificação e especificando que a interacção deve ocorrer quando um utilizador clicar no indicador.
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Propriedades avançadas. Permite-lhe definir as propriedades avançadas para o quadrante num indicador de quadrante, incluindo a forma como as etiquetas da escala são apresentadas e o comprimento do arco e a espessura do quadrante.
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Adicionar ou modificar vistas de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers
O seguinte procedimento fornece os passos básicos para adicionar ou modificar uma vista Indicador.
NOTA: Se seleccionar um tipo de indicador que seja incompatível com os resultados, não serão apresentados quaisquer resultados.
Para adicionar ou modificar uma vista de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers
- No Oracle CRM On Demand Answers, na página Criar disposição, execute uma das seguintes acções:
- Efectue as selecções nos campos Indicador, Tipo e Tamanho.
- Para todos os tipos de indicadores, utilize a lista pendente Medidas para seleccionar a medida para o indicador.
- Para indicadores de quadrante:
- Utilize a lista pendente Tipo de marcador para seleccionar o ponteiro a utilizar, tal como um compasso, uma seta ou linha.
- Para seleccionar uma cor para o ponteiro, clique no campo Cor e efectue uma selecção.
- Para adicionar outro ponteiro, clique em Adicionar marcador.
- Utilize os botões na parte superior da página da vista Indicador para especificar definições adicionais de indicadores.
- Para remover alterações e começar a partir da vista Indicador predefinida, clique em Restaurar Predefinição.
- Guarde o relatório.
Especificar propriedades gerais de fundos de indicadores numa vista Indicador
Pode definir propriedades gerais para o fundo onde o indicador vai aparecer, tais como a apresentação de um título ou de uma legenda em conjunto com cada indicador. Também pode especificar uma cor de fundo, uma cor para o título, se deve ser mostrado um limite em redor do fundo, o número de indicadores a mostrar por linha e o espaço entre os mesmos.
Para definir as propriedades gerais de fundos para uma vista Indicador
- Clique no botão Propriedades da tela do indicador na parte superior da página da vista Indicador.
- Na caixa de diálogo Propriedades da tela do indicador, efectue a selecção para um título da seguinte forma:
- Para mostrar o nome da medida, não seleccione a caixa de verificação Substituir predefinição e deixe o campo do texto do título vazio.
- Para mostrar um título diferente, seleccione a caixa de verificação Substituir predefinição e introduza o texto do título.
- Se não pretender que um título apareça no fundo, seleccione a caixa de verificação Substituir predefinição e deixe o campo do texto do título vazio.
- Para a legenda, efectue uma selecção a partir da lista ou se pretender suprimir a apresentação da legenda, seleccione Nenhum.
A localização predefinida para a legenda é abaixo do título.
- Para definir uma cor de fundo para a área onde o indicador aparece, clique no campo Cor de fundo e efectue uma selecção.
- Para mostrar o título numa cor, clique no campo Cor do texto e efectue uma selecção.
- Para mostrar um limite ao longo das extremidades do fundo, clique no campo Cor do limite e efectue uma selecção.
- Especifique o número de indicadores para apresentação por linha e o espaço entre os mesmos.
O espaço entre os indicadores é medido em pixels.
- Clique em OK.
A vista Indicador é actualizada. A vista pode ser redimensionada de modo a que as selecções fiquem ajustadas.
Adicionar títulos e rodapés na vista Indicador
Pode especificar um título, um subtítulo, um rodapé e um rodapé secundário para o indicador. Se o fundo contiver vários indicadores, aparecem títulos e rodapés para cada indicador. Os títulos e os rodapés são opcionais.
Para adicionar títulos e rodapés numa vista Indicador
- Clique no botão Títulos do indicador na parte superior da página da vista Indicador.
- Na caixa de diálogo Títulos do indicador, escreva o texto a utilizar e clique em OK.
NOTA: Tal como a vista Narrativa, pode utilizar @n para incluir os resultados da coluna designada nos títulos do indicador. Por exemplo, @1 insere os resultados da primeira coluna e @3 insere os resultados da terceira coluna. Para obter mais informações, consulte Adicionar texto narrativo aos resultados.
A vista Indicador é actualizada.
Adicionar intervalos de indicadores na vista Indicador
Os intervalos de indicadores identificam os valores mínimos e máximos para cada intervalo e incluem uma cor em que vai aparecer o intervalo no indicador, tal como verde para aceitável, amarelo para aviso e vermelho para crítico.
Pode definir os intervalos de indicadores como um valor estático, como o nome da coluna da medida ou como o resultado de uma consulta de SQL.
Para definir um intervalo de indicadores numa vista Indicador
- Clique no botão Intervalos de indicadores na parte superior da página da vista Indicador.
- Na caixa de diálogo Intervalos de indicadores, efectue o seguinte procedimento:
- Escreva uma legenda para o intervalo.
- Para definir os intervalos mínimos e máximos de indicadores, clique no botão Propriedades e efectue uma selecção na caixa de diálogo Opções avançadas.
- Para especificar a cor para o intervalo, clique no botão Cor e efectue uma selecção.
- Clique em OK.
A vista Indicador é actualizada.
Especificar propriedades adicionais para um indicador na vista Indicador
As propriedades adicionais do indicador incluem o controlo sobre o aspecto dos elementos no indicador, definindo as propriedades para os itens de escala, tais como os limites do indicador e marcas de verificação, e especificando que a interacção deve ocorrer quando um utilizador clicar no indicador. Estas propriedades são definidas na caixa de diálogo Propriedades adicionais do indicador.
As escolhas para o aspecto de um indicador aparecem no separador Aspecto e incluem os seguintes itens:
As opções para as propriedades da escala aparecem no separador Escala e incluem os seguintes itens:
- Limites de indicador predefinidos ou personalizados.
- O número de marcas de verificação principais e pequenas.
As opções para a interacção do utilizador com o indicador aparecem no separador Interacção e incluem as seguintes acções:
- Navegar. Permite ao utilizador navegar para outro relatório guardado ou painel.
- Nenhum. Desactiva a navegação do indicador.
Também pode definir propriedades avançadas para o tipo de indicador Barra, clicando no ícone.
Para especificar propriedades adicionais numa vista Indicador
- Clique no botão Propriedades adicionais do indicador na parte superior da página da vista Indicador.
- Na caixa de diálogo Propriedades adicionais do indicador, efectue as selecções nos separadores Aspecto, Escala e Interacção.
- Clique em OK.
A vista Indicador é actualizada.
Definir propriedades avançadas para o quadrante num indicador de quadrante
As propriedades avançadas permitem-lhe especificar se as etiquetas da escala devem aparecer e o respectivo valor a mostrar, definir o comprimento do arco do quadrante e seleccionar a espessura do quadrante.
Estão disponíveis as seguintes opções para a apresentação das etiquetas da escala:
- Percentagem do total
- Valor real
O comprimento do arco do quadrante é expresso em graus. Por exemplo, se especificar 360, o indicador de quadrante é um círculo completo.
A espessura do quadrante é expressa em pixels. À medida que especificar valores mais elevados, o indicador vai tornando-se mais espesso e o perímetro interno do quadrante mais pequeno. Se especificar valores extremamente elevados em comparação com o tamanho do quadrante, o indicador poderá ficar distorcido, o que não é recomendável.
Para especificar propriedades avançadas para o quadrante num indicador de quadrante
- Clique no botão Propriedades avançadas na parte superior da vista Indicador.
- Na caixa de diálogo Propriedades específicas do quadrante, efectue a selecção para indicar como as etiquetas de escala são apresentadas.
Para suprimir a apresentação das etiquetas da escala, seleccione Nenhum.
- Para definir o comprimento do arco do quadrante e a espessura do quadrante, clique na opção para os especificar manualmente e introduza os valores.
- Clique em OK.
A vista Indicador é actualizada.
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