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Mostrar resultados como indicadores utilizando a vista Indicador

Utilize a vista Indicador para mostrar os resultados em indicadores. Os indicadores são úteis para mostrar o desempenho em comparação com os objectivos. Os tipos de indicadores suportados incluem indicadores de quadrante, barra e balão.

Pode seleccionar o tipo de indicador e personalizar a respectiva aparência, incluindo o título, os intervalos a mostrar, quantos indicadores são apresentados numa linha e outras características, tais como a largura do indicador e o tamanho do quadrante e do ponteiro. Pode também definir os limiares, limites e cores e controlar outras características do indicador.

Os indicadores são navegáveis. Quando o utilizador clicar no mesmo, pode direccionar o utilizador para outro relatório guardado.

Este tópico descreve os indicadores e as definições da vista de indicadores. Também fornece instruções para executar as seguintes tarefas:

  • Adicionar ou modificar vistas de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers
  • Definir as propriedades gerais de fundos numa vista Indicador
  • Adicionar títulos e rodapés numa vista Indicador
  • Adicionar intervalos de indicadores numa vista Indicador
  • Especificar propriedades adicionais em vistas de indicadores
  • Definir as propriedades avançadas para os quadrantes em indicadores de quadrantes

Indicadores no Oracle CRM On Demand Answers

Esta secção descreve tipos, subtipos e tamanhos de indicadores.

Tipos de indicadores

A tabela seguinte mostra os indicadores disponíveis na lista pendente Indicador e descreve as respectivas utilizações. O indicador predefinido é um indicador de quadrante.

Tipo de indicador

Descrição

Quadrante

Um indicador de quadrante mostra dados utilizando um quadrante com um ou mais ponteiros que mudam de posição para indicar onde os dados se situam nos limites predefinidos.

Barra

Um indicador de barra mostra dados utilizando uma única barra que muda de cor para indicar se os dados se encontram nos limites predefinidos.

Balão

Um indicador de balão mostra dados utilizando um círculo que muda de cor para indicar se os dados se encontram nos limites predefinidos. Um conjunto de indicadores de balão é particularmente útil para apresentação de resultados do tipo cartão de pontuação.

Subtipos de indicadores

A selecção do utilizador para o tipo de indicador determina os subtipos de indicadores disponíveis a partir da lista pendente Tipo. O indicador de quadrante não tem nenhum subtipo. Os subtipos de indicadores incluem o seguinte:

  • Indicadores de barra: Preenchido e do estilo LED. O subtipo predefinido é preenchido.
  • Indicadores de balão: Tridimensional (3D) e bidimensional (2D). O subtipo predefinido é 3D.

Tamanhos de indicadores

Os tamanhos de indicadores incluem pequeno, médio, grande e personalizado. O tamanho predefinido é médio.

Definições da vista de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers

Os botões na parte superior da página da vista Indicador fornecem acesso a várias definições de indicadores. A tabela seguinte descreve os botões e as definições da vista Indicador.

Botão da vista Indicador

Descrição

Modelo de ícone incorporado no OnDemand

Propriedades da tela do indicador. Permite-lhe definir as propriedades gerais para o fundo onde o indicador aparece.

Modelo de ícone incorporado no OnDemand

Títulos do indicador. Permite-lhe especificar um título, um subtítulo, um rodapé e um rodapé secundário para o indicador.

Modelo de ícone incorporado no OnDemand

Intervalos de indicadores. Permite-lhe especificar os intervalos que podem ser representados no indicador.

 

Modelo de ícone incorporado no OnDemand

Propriedades adicionais do indicador. Permite-lhe especificar as propriedades adicionais do indicador, incluindo o controlo sobre o aspecto dos elementos no indicador, definindo as propriedades para os limites do indicador e marcas de verificação e especificando que a interacção deve ocorrer quando um utilizador clicar no indicador.

Modelo de ícone incorporado no OnDemand

Propriedades avançadas. Permite-lhe definir as propriedades avançadas para o quadrante num indicador de quadrante, incluindo a forma como as etiquetas da escala são apresentadas e o comprimento do arco e a espessura do quadrante.

Adicionar ou modificar vistas de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers

O seguinte procedimento fornece os passos básicos para adicionar ou modificar uma vista Indicador.

NOTA: Se seleccionar um tipo de indicador que seja incompatível com os resultados, não serão apresentados quaisquer resultados.

Para adicionar ou modificar uma vista de indicadores no Oracle CRM On Demand Answers

  1. No Oracle CRM On Demand Answers, na página Criar disposição, execute uma das seguintes acções:
    • Para adicionar uma nova vista Indicador, clique em Adicionar vista e, em seguida, seleccione Indicador.
    • Para editar uma vista Indicador, clique no botão Editar vista para a vista Indicador.

      A área de trabalho mostra as opções e as definições para a vista.

  2. Efectue as selecções nos campos Indicador, Tipo e Tamanho.
  3. Para todos os tipos de indicadores, utilize a lista pendente Medidas para seleccionar a medida para o indicador.
  4. Para indicadores de quadrante:
    1. Utilize a lista pendente Tipo de marcador para seleccionar o ponteiro a utilizar, tal como um compasso, uma seta ou linha.
    2. Para seleccionar uma cor para o ponteiro, clique no campo Cor e efectue uma selecção.
    3. Para adicionar outro ponteiro, clique em Adicionar marcador.
  5. Utilize os botões na parte superior da página da vista Indicador para especificar definições adicionais de indicadores.
  6. Para remover alterações e começar a partir da vista Indicador predefinida, clique em Restaurar Predefinição.
  7. Guarde o relatório.

Especificar propriedades gerais de fundos de indicadores numa vista Indicador

Pode definir propriedades gerais para o fundo onde o indicador vai aparecer, tais como a apresentação de um título ou de uma legenda em conjunto com cada indicador. Também pode especificar uma cor de fundo, uma cor para o título, se deve ser mostrado um limite em redor do fundo, o número de indicadores a mostrar por linha e o espaço entre os mesmos.

Para definir as propriedades gerais de fundos para uma vista Indicador

  1. Clique no botão Propriedades da tela do indicador na parte superior da página da vista Indicador.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades da tela do indicador, efectue a selecção para um título da seguinte forma:
    • Para mostrar o nome da medida, não seleccione a caixa de verificação Substituir predefinição e deixe o campo do texto do título vazio.
    • Para mostrar um título diferente, seleccione a caixa de verificação Substituir predefinição e introduza o texto do título.
    • Se não pretender que um título apareça no fundo, seleccione a caixa de verificação Substituir predefinição e deixe o campo do texto do título vazio.
  3. Para a legenda, efectue uma selecção a partir da lista ou se pretender suprimir a apresentação da legenda, seleccione Nenhum.

    A localização predefinida para a legenda é abaixo do título.

  4. Para definir uma cor de fundo para a área onde o indicador aparece, clique no campo Cor de fundo e efectue uma selecção.
  5. Para mostrar o título numa cor, clique no campo Cor do texto e efectue uma selecção.
  6. Para mostrar um limite ao longo das extremidades do fundo, clique no campo Cor do limite e efectue uma selecção.
  7. Especifique o número de indicadores para apresentação por linha e o espaço entre os mesmos.

    O espaço entre os indicadores é medido em pixels.

  8. Clique em OK.

    A vista Indicador é actualizada. A vista pode ser redimensionada de modo a que as selecções fiquem ajustadas.

Adicionar títulos e rodapés na vista Indicador

Pode especificar um título, um subtítulo, um rodapé e um rodapé secundário para o indicador. Se o fundo contiver vários indicadores, aparecem títulos e rodapés para cada indicador. Os títulos e os rodapés são opcionais.

Para adicionar títulos e rodapés numa vista Indicador

  1. Clique no botão Títulos do indicador na parte superior da página da vista Indicador.
  2. Na caixa de diálogo Títulos do indicador, escreva o texto a utilizar e clique em OK.

    NOTA: Tal como a vista Narrativa, pode utilizar @n para incluir os resultados da coluna designada nos títulos do indicador. Por exemplo, @1 insere os resultados da primeira coluna e @3 insere os resultados da terceira coluna. Para obter mais informações, consulte Adicionar texto narrativo aos resultados.

    A vista Indicador é actualizada.

Adicionar intervalos de indicadores na vista Indicador

Os intervalos de indicadores identificam os valores mínimos e máximos para cada intervalo e incluem uma cor em que vai aparecer o intervalo no indicador, tal como verde para aceitável, amarelo para aviso e vermelho para crítico.

Pode definir os intervalos de indicadores como um valor estático, como o nome da coluna da medida ou como o resultado de uma consulta de SQL.

Para definir um intervalo de indicadores numa vista Indicador

  1. Clique no botão Intervalos de indicadores na parte superior da página da vista Indicador.
  2. Na caixa de diálogo Intervalos de indicadores, efectue o seguinte procedimento:
    1. Escreva uma legenda para o intervalo.
    2. Para definir os intervalos mínimos e máximos de indicadores, clique no botão Propriedades e efectue uma selecção na caixa de diálogo Opções avançadas.
    3. Para especificar a cor para o intervalo, clique no botão Cor e efectue uma selecção.
  3. Clique em OK.

    A vista Indicador é actualizada.

Especificar propriedades adicionais para um indicador na vista Indicador

As propriedades adicionais do indicador incluem o controlo sobre o aspecto dos elementos no indicador, definindo as propriedades para os itens de escala, tais como os limites do indicador e marcas de verificação, e especificando que a interacção deve ocorrer quando um utilizador clicar no indicador. Estas propriedades são definidas na caixa de diálogo Propriedades adicionais do indicador.

As escolhas para o aspecto de um indicador aparecem no separador Aspecto e incluem os seguintes itens:

  • A apresentação das etiquetas de dados.

    As etiquetas de dados podem aparecer sempre, podem aparecer apenas quando um utilizador pára o rato sobre elementos do indicador ou podem nunca aparecer.

  • As selecções para uma cor de fundo para o indicador, a cor do texto no indicador e um limite em redor do indicador.
  • A altura e a largura do indicador, em pixels.

As opções para as propriedades da escala aparecem no separador Escala e incluem os seguintes itens:

  • Limites de indicador predefinidos ou personalizados.
  • O número de marcas de verificação principais e pequenas.

As opções para a interacção do utilizador com o indicador aparecem no separador Interacção e incluem as seguintes acções:

  • Navegar. Permite ao utilizador navegar para outro relatório guardado ou painel.
  • Nenhum. Desactiva a navegação do indicador.

Também pode definir propriedades avançadas para o tipo de indicador Barra, clicando no ícone.

Para especificar propriedades adicionais numa vista Indicador

  1. Clique no botão Propriedades adicionais do indicador na parte superior da página da vista Indicador.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades adicionais do indicador, efectue as selecções nos separadores Aspecto, Escala e Interacção.
  3. Clique em OK.

    A vista Indicador é actualizada.

Definir propriedades avançadas para o quadrante num indicador de quadrante

As propriedades avançadas permitem-lhe especificar se as etiquetas da escala devem aparecer e o respectivo valor a mostrar, definir o comprimento do arco do quadrante e seleccionar a espessura do quadrante.

Estão disponíveis as seguintes opções para a apresentação das etiquetas da escala:

  • Percentagem do total
  • Valor real

O comprimento do arco do quadrante é expresso em graus. Por exemplo, se especificar 360, o indicador de quadrante é um círculo completo.

A espessura do quadrante é expressa em pixels. À medida que especificar valores mais elevados, o indicador vai tornando-se mais espesso e o perímetro interno do quadrante mais pequeno. Se especificar valores extremamente elevados em comparação com o tamanho do quadrante, o indicador poderá ficar distorcido, o que não é recomendável.

Para especificar propriedades avançadas para o quadrante num indicador de quadrante

  1. Clique no botão Propriedades avançadas na parte superior da vista Indicador.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades específicas do quadrante, efectue a selecção para indicar como as etiquetas de escala são apresentadas.

    Para suprimir a apresentação das etiquetas da escala, seleccione Nenhum.

  3. Para definir o comprimento do arco do quadrante e a espessura do quadrante, clique na opção para os especificar manualmente e introduza os valores.
  4. Clique em OK.

    A vista Indicador é actualizada.


Publicado em Fevereiro 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.