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プロジェクト、分析およびダッシュボードの問題のトラブルシューティング

ここでは、プロジェクト、分析およびダッシュボードの使用時に発生する可能性がある共通の問題およびその解決方法について説明します。

分析またはプロジェクトにデータが表示されません

分析またはプロジェクトを開いてもデータが表示されません。

データベースに一時的な問題が発生している可能性があります。 管理者に連絡してください。

特定の分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスできません

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトを表示しようとして、アクセス権がないことがわかりました。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスするための適切な権限またはアプリケーション・ロールがない場合は、通常、分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスできません。 適切な権限やアプリケーション・ロールの取得については、分析、ダッシュボードまたはプロジェクトの所有者あるいは管理者にお問い合せください。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトが見つかりません

カタログを検索してください。 分析、ダッシュボードまたはプロジェクトは、名前(完全または部分)およびフォルダの場所で検索できます。 検索では、大文字と小文字は区別されません。 カタログの検索では、表示する権限のあるオブジェクトのみが返されます。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトがまだ見つからず、誤って削除された可能性がある場合は、管理者に連絡してください。 管理者は、必要に応じて、最新のスナップショットから以前のバージョンのカタログをリストアできます。

分析またはプロジェクトの実行に時間がかかります

分析またはプロジェクトを実行したところ、時間がかかることに気付きました。

様々な潜在的な状況によって、分析またはプロジェクトの実行が遅くなる可能性があります。 管理者に連絡し、分析またはプロジェクトに関連付けられているログ・ファイルを確認するように依頼します。 管理者とログ・ファイルを確認した後に、分析またはプロジェクトを適切に調整します。

分析またはプロジェクトによって予期しないデータが返されました

様々な潜在的な状況によって、分析またはプロジェクトで予期しない結果が返される可能性があります。 分析の場合は、基準タブのサブジェクト領域ペインでリフレッシュをクリックして、最新の情報が表示されていることを確認します。 プロジェクトの場合は、ソース・データをリフレッシュします。

代替策:

  • 基礎となるデータをリロードするようにデータ・モデラーまたは管理者に依頼し、分析に最新の変更が反映されるようにします。 分析については、データ・モデラーと管理者は、基準タブの「サブジェクト領域」ペインで「リフレッシュ」アイコンをクリックすると、「サーバー・メタデータのリロード」オプションにアクセスできます。

  • 分析またはプロジェクトのログ・ファイルを確認するよう管理者に依頼します。 管理者とログ・ファイルを確認した後に、分析またはプロジェクトを適切に調整します。

分析またはプロジェクトにビューの表示エラーが表示される理由がわかりません

分析またはプロジェクトを表示したときに、次のようなメッセージが表示されることがあります。ビューの表示エラー。 構成済の許容されている入力レコードの最大数を超えました。 このメッセージは、そのタイプのビューに表示できるデータよりも多くのデータが選択されていることを示しています。 分析またはプロジェクトに1つ以上のフィルタを追加して、データ量を削減します。 たとえば、データの範囲を数年のみに指定するフィルタを追加します。

サブジェクト領域と外部データ・ソースの年マッチング列が正常に機能しません

この不一致は、数値列を文字列として処理する必要がある場合に一般的です。 Microsoft Excelでは通常、数値のみが含まれる列のデータ型は数値型に設定されます。 数値には一重引用符の接頭辞が付けられるため、数値の先頭に領域が追加されるという問題が生じます。 マッチングとフィルタ処理では、この先頭の領域が原因でマッチングに失敗します。

この問題を回避するには、長さゼロの文字列(空の一重引用符)を数値列に連結する式を作成します。 たとえば、数値列が列Aにある場合は、=concatenate(A2,’’), =concatenate(A3,’’)という式を使用して、各セルに列を追加することにより、等価の文字列を作成します。