打印      打开 PDF 版本的联机帮助


上一主题

下一主题

通过附件字段将文件附加到记录

附件字段在“定制对象”记录类型以及某些行业特定或专用于 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition 的记录类型上受支持。附件字段允许您将单个文件附加到记录。有关支持附件字段的记录类型的列表,请参阅关于附件

公司管理员决定您用户角色的页面布局上是否提供附件字段。

将文件附加到记录时,请注意以下事项:

  • 可以上载压缩文件,包括 .zip 文件。
  • 为了保护数据和确保安全,Oracle CRM On Demand 不允许您附加文件扩展名为 .exe 或 .bat 的可执行文件。

    注意:当用户单击扩展名为 .exe 或 .bat 的可执行文件时,会给用户提供运行文件或保存它的选项。为防止用户无意中以这种方式从 Oracle CRM On Demand 运行可执行文件,Oracle CRM On Demand 不允许您给记录附加具有这类文件扩展名的文件。但是,可以通过在上载文件之前为文件提供另一种文件扩展名来解决此问题。如果给文件加上 .txt 之类的文件扩展名,则单击该文件的用户便无法运行该文件。用户必须将文件保存到本地计算机,将文件扩展名更改为合适的可执行文件扩展名,然后运行可执行文件。

  • 文件名可以包含支持在 Microsoft Windows 的文件名中使用的任何字符。
  • 如果文件作为附件上载到预先配置的附件相关信息部分中的记录,您无法将两个文件名相同的文件作为附件上载到同一父记录。但是,移动设备会为从使用 iOS 操作系统的移动设备上载的所有照片提供同一名称。为确保链接到父记录的附件集内的文件名唯一,Oracle CRM On Demand 会将当前时间戳附加到所有此类文件的文件名。这意味着,如果您从使用 iOS 操作系统的移动设备多次将同一文件作为附件上载,则每次上载该文件时都会将其添加为附件,但 Oracle CRM On Demand 中附件的文件名是不同的。
  • 您试图上载的每个文件都会经过病毒扫描。如果在文件中发现病毒,则不会上载该文件,并显示一条消息。
  • 上载的文件必须小于 20 MB。如果要上载的文件较大,不妨考虑以下操作:
    • 对文件进行压缩。
    • 将文件拆分成多个小文件(如有必要,进行压缩)。
    • 将文件放在公共服务器上并指明其路径和文件名,而不将文件附加到记录。

以下过程描述了如何通过附件字段将文件附加到记录。

通过附件字段将文件附加到记录

  1. 在想要对其附加文件的记录的“编辑”页面上,在“附件”字段中,单击回形针图标。

    附件

  2. 浏览到想要添加的文件并选择它。

    注意:如果您使用具有 iOS 操作系统版本的设备且支持与 Oracle CRM On Demand 一起使用,则还会提供拍照或录像选项。拍照或录像后,会自动作为附件上载到 Oracle CRM On Demand。

  3. 保存所做的更改。

注意:根据公司管理员对页面布局进行配置的情况,您可能在页面上看到“附件:文件名”字段和“附件:大小(以字节为单位)”字段。如果存在这些字段,当您保存记录时,系统会自动用文件名和文件大小填充它们。这些字段不可编辑。

您可以从记录中删除附加的文件。但是,这样做会使附加的文件从 Oracle CRM On Demand 数据库中被删除,且无法从 Oracle CRM On Demand 中恢复。

提示:从记录删除文件之前,请将要删除的文件下载到本地计算机或另一台服务器并进行保存。

以下过程描述了如何从记录中删除文件

从记录中删除文件

  1. 在“编辑记录”页面上,单击“附件”字段旁边的 X 图标。
  2. 确认想要从记录中删除的文件。

已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.