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查看公司的待定和已发送电子邮件
“电子邮件监视器”页面显示以下信息:
- 电子邮件监视器摘要。 显示 Oracle CRM On Demand 中的待定电子邮件数。
- 发件箱。显示等待从 Oracle CRM On Demand 中发送的电子邮件的特定详细信息。
- 已发送项。显示已从 Oracle CRM On Demand 中发送的电子邮件的特定信息。将持续从 Oracle CRM On Demand 中清除 30 天之前发送的电子邮件项。您可以使用字母搜索来查找发送的电子邮件。
开始之前。要执行此过程,您的角色必须包括“访问主审计追踪”和“管理配置审计”权限。
查看 Oracle CRM On Demand 中的待定和已发送电子邮件
- 在任何页面中,单击右上角的“管理”全局链接。
- 在“公司管理”部分中单击“公司管理”链接。
- 在“公司审计”部分中,单击“电子邮件监视器”链接。
“发件箱”和“已发送项”部分显示以下值:
- 类型。此列显示下列值之一:
- 客户。用户发送给客户的电子邮件。
- 运营。Oracle CRM On Demand 发送给 Oracle CRM On Demand 客户关怀的电子邮件。
- 服务。Oracle CRM On Demand 发送给客户的电子邮件。
- 状态。此列显示下列值之一:
- 已排队。尚未处理电子邮件请求。
- 进行中。正在处理电子邮件。Oracle CRM On Demand 会尝试 3 次发送电子邮件。在第三次尝试时,如果电子邮件发送失败,则状态会更改为“错误”。
- 已发送。已成功发送电子邮件。
- 错误。电子邮件请求由于发生了错误而未完成。
- 发件人。发送电子邮件的人员或公司的名称。
- 已发送。电子邮件的发送日期和时间戳。
- 收件人。电子邮件发送到的所有收件人的电子邮件地址。
- 启动者。启动电子邮件的用户的登录 ID。
- 主题。电子邮件的主题。
有关审计追踪的更多信息,请参阅定制审计追踪。
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