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关于 Oracle CRM On Demand 中的使用情况跟踪

通过使用情况跟踪功能,公司可以监测并分析其 Oracle CRM On Demand 应用产品的使用情况,包括用户使用情况、应用产品使用情况,以及设置和配置详情。许多预制的使用情况跟踪报表用于报告 Oracle CRM On Demand 的使用情况。除预制报表之外,Oracle CRM On Demand Answers 的“分析”区域中还含有“使用情况跟踪分析”主题区域,有助于公司深入分析 Oracle CRM On Demand 的使用情况。

例如,您可能想要创建报表来提供以下信息:

  • 过去 30 天内没有登录的用户
  • 过去 30 天内没有创建、更新或删除任何记录的记录类型
  • Oracle CRM On Demand 中已经创建的工作流规则、定制字段和定制选项卡的数量

提示:有关查看 Web 服务使用情况的信息,请参阅查看 Web 服务使用情况

要访问预制使用情况跟踪报表并在“使用情况跟踪分析”主题区域中创建新报表,用户角色必须拥有“使用情况跟踪”权限。默认情况下,公司管理员角色启用该权限。

关于“使用情况跟踪”权限

公司管理员可以根据需要为其他用户角色启用“使用情况跟踪”权限。但在此之前,请考虑启用该权限的潜在影响:

  • 其角色拥有“使用情况跟踪”权限的用户可以访问 Oracle CRM On Demand Answers 中的“使用情况跟踪分析”主题区域,以及有关使用情况跟踪的预制报表。
  • 访问未受其他访问设置保护的使用情况跟踪数据,例如访问权限配置和用户角色中的记录类型访问设置。因此,其角色拥有“使用情况跟踪”权限的用户可以访问“使用情况跟踪分析”主题区域中的所有使用情况跟踪数据。

    由于公司中的一些使用情况数据可能非常敏感,因此必须确保仅将“使用情况跟踪”权限授予适当的用户。

  • 使用情况跟踪报告可能会导致集中使用系统资源。

如果想让特定用户有权使用某些使用情况跟踪报表,但又不想他们不受限制地访问“使用情况跟踪分析”主题区域和预制报表,请考虑创建包含相关数据的定制报表,然后可以将定制报表保存在共享报表文件夹中,并仅授予用户访问共享文件夹的权限。

在 Oracle CRM On Demand 中,您可以查看关于服务配额使用量的数据,请参阅查看贵公司的服务配额使用量查看历史服务配额使用量,也可以查看有关文件和记录使用量的数据,请参阅查看文件和记录使用情况信息

相关主题

有关“使用情况跟踪分析”主题区域和报表的更多信息,请参阅以下主题:


已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.