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过程管理

在 Oracle CRM On Demand 的过程管理部分中,可以设置过程来阻止用户(包括外部应用产品)在记录处于特定状态时,对指定记录类型的记录执行某些操作。采用这种方式阻止用户执行某些操作称为锁定记录

默认情况下,Oracle CRM On Demand 中未启用过程管理功能。Oracle CRM On Demand Customer Care 必须为每家公司启用它。如果公司想要使用过程管理功能,请联系 Oracle CRM On Demand Customer Care,并请求将“过程管理”权限授予公司管理员角色。

在 Oracle CRM On Demand Customer Care 将“过程管理”权限授予公司管理员时,公司管理员就可以将该授权授予其他角色。

注意:确定锁定的记录的控件是 Oracle CRM On Demand 在计算用户使用记录的权限时最后检查的安全组件。将先检查其他所有访问控制组件授予的权限。访问控制组件是 Oracle CRM On Demand 中一项用于计算用户对记录的访问和使用权限的功能。访问控制组件示例包括:记录所有权、权限配置文件、角色、团队、工作簿和报告层次结构。锁定记录的控制不会覆盖其他访问控制组件强加的任何限制。

如有必要,可以允许某些用户覆盖贵公司实施的记录锁定流程。有关更多信息,请参阅 关于覆盖记录锁定流程

有关过程及其创建方式的信息,请参阅以下主题:


已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.