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在潜在商机转换过程中映射其他字段

您公司的用户可以将潜在商机记录转换为客户、联系人和机会记录。如果您公司设置为使用 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition,则用户还可以将潜在商机记录转换为交易注册记录。

当用户将潜在商机转换为客户、联系人、机会或交易注册记录时,默认情况下某些值会转入到新记录。但是,通过映射包括定制字段在内的附加字段,您可以扩展结转的信息量。有关如何映射潜在商机字段的示例,请参阅潜在商机

当用户转换潜在商机记录时,已映射字段中的值按始下方式转入:

  • 当用户创建新客户、联系人、机会或交易注册记录时,潜在商机记录上已映射字段中的值将转入到新记录上的指定字段。
  • 当用户将潜在商机记录链接到他们在转换潜在商机时选择的现有客户、联系人、机会或交易注册记录时,现有记录中已经具有值的字段保留不变。空字段将使用映射的潜在商机字段中的值加以更新。

注意:合作伙伴用户不能批准交易注册或将批准人分配给交易注册。因此,当合作伙伴用户尝试将潜在商机转换为交易注册时,如果转换过程尝试更新交易注册记录上的“当前批准人”字段或“最终批准人”字段,转换将会失败。如果您的公司允许合作伙伴用户将潜在商机转换为交易注册,则不要将“潜在商机”记录类型的任何字段映射到“交易注册”记录类型中的“当前批准人”字段和“最终批准人”字段。

关于 Web 链接字段

不要为潜在商机转换映射 Web 链接字段。Web 链接字段不包含数据不包含数据,而是包含用户可以单击来执行操作的链接的脚本。在转换潜在商机时,Web 链接字段的内容不能转入到新记录。

关于连接字段

不要为潜在商机转换映射连接字段。连接字段是可以显示多个字段中的值并且也可以显示文本的字段。在转换潜在商机时,连接字段的内容不能转入到新记录。如果在转换潜在商机时想要将连接字段中出现的字段值转入到新记录,则为潜在商机转换映射单独的字段。

关于定制的选择列表字段和值

您可以将潜在商机记录中的选择列表字段映射到客户、联系人、机会和交易注册记录上的文本字段(长文本或短文本),或映射到具有相同值的选择列表字段。

开始之前。要执行以下过程,您的用户角色必须包括“数据规则和分配”权限。

要在转换潜在商机记录时映射附加字段

  1. 在任何页面中,单击右上角的“管理”全局链接。
  2. 在“业务流程管理”部分中,单击“数据规则和分配”。
  3. 在“潜在商机转换管理”部分,单击“潜在商机转换映射”。
  4. 在“潜在商机转换映射”页面上,选择要映射的字段。
  5. 要将映射恢复回默认设置,请单击标题栏中的“默认值”按钮。
  6. 单击“保存”。

已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.