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手动创建修改记录

尽管修改跟踪功能使 Oracle CRM On Demand 能够自动写入和跟踪事件记录,但您也可以手动创建事件记录。如果想要记录 Oracle CRM On Demand 外部的事件,此功能可能十分有用。

开始之前。 您必须以管理员身份登录到 Oracle CRM On Demand,并且您的角色必须包括“管理修改跟踪”权限。如果没有为公司管理员的角色启用“管理修改跟踪”权限,请联系 Oracle CRM On Demand Customer Care。

要手动创建修改记录

  1. 在任何页面中,单击右上角的“管理”全局链接。
  2. 在“业务流程管理”部分中,单击“修改跟踪”。
  3. 在“修改跟踪列表”页面中,单击“新建”。
  4. 按下表中所述填写字段,然后保存记录。

    字段

    说明

    关键修改跟踪信息

    对象名称

    跟踪事件应用到的记录类型的名称,例如“联系人”。对象名称通常是记录类型名称,或者可以是选择列表。(必填)

    对象 ID

    通常由 Oracle CRM On Demand 为记录类型分配的行标识符,例如 1QA2-NX0XH。(必填)

    子对象名称

    跟踪事件应用到的子记录的名称,例如“联系人地址”。子记录名称只有在适用时才会显示,也就是说该对象已作为视图中另一个记录的子项进行了修改,例如,修改联系人视图中的某个地址。

    子行 ID

    Oracle CRM On Demand 为子记录分配的行标识符,例如 1QA2-OBA65。

    事件名称

    事件的名称,例如创建新记录时的 WriteRecordNew(写入新记录)事件。有关可能的事件名称的更多信息,请参阅关于修改跟踪事件中的事件名称说明表。(必填)

    修改编号

    记录已修改次数的计数器。在初始创建记录时,修改编号设置为 0(零),对记录每进行一次修改,修改编号就会递增。(必填)

    记录类型

    管理员进行触发修改跟踪功能的配置更改所针对的记录类型。仅为配置更改填充“记录类型”字段。例如,当管理员编辑选择列表字段中的值列表时会进行配置更改修改跟踪。在此情况下,“记录类型”字段会记录已编辑选择列表字段所属的对象的名称。

    字段名称

    编辑字段选择列表时该字段的 Web 服务版本 2.0 标记。对于定制选择列表字段,Web 服务版本 2.0 标记为通用集成标记。仅为选择列表编辑填充此字段。

    已修改:日期

    发生修改事件时的日期和 (MMDDYYY) 和时间 (HH:MM:AM|PM)。

相关主题

有关修改跟踪的相关信息,请参阅以下主题:


已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.