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关键字搜索的默认搜索字段
您可以在 Oracle CRM On Demand 中的多个位置使用关键字搜索,具体如下:
- 操作栏中的“搜索”部分。根据贵公司管理员为公司选择的搜索类型,将关键字搜索或目标搜索用于公司操作栏的“搜索”部分。有关在操作栏中搜索记录的更多信息,请参阅在操作栏中搜索记录。
- “查找”窗口。根据贵公司管理员为公司选择的搜索类型,将关键字搜索或目标搜索用于“查找”窗口,可在此窗口中搜索到哪些记录要链接到使用中的记录。有关在“查找”窗口中搜索记录的更多信息,请参阅在“查找”窗口中搜索记录。
- Oracle CRM On Demand 中的“高级搜索”页面。在“高级搜索”页面中,搜索类型取决于您选择的选项,具体如下:
- 如果搜索多种记录类型,则搜索是关键字搜索。
- 如果搜索单个记录类型,则搜索是目标搜索。
有关使用高级搜索的更多信息,请参阅使用高级搜索。
注意:即使选择关键字搜索作为公司的默认搜索类型,在“列表”页面中使用快速筛选器字段的搜索始终是目标搜索。
有关关键字搜索和目标搜索的更多信息,请参阅关于关键字搜索和关于目标搜索。
所有记录类型均支持目标搜索,但部分记录类型不支持关键字搜索。下表列出了支持关键字搜索的记录类型。对于每种记录类型,该表显示了 Oracle CRM On Demand 在关键字搜索中搜索的字段。
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对于此记录类型
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搜索以下字段
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客户
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客户名称、地点
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预约
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主题
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商业活动
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来源代码、商业活动名称
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联系人
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姓氏、名字、电子邮件
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定制对象 01
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名称、快速搜索 1、快速搜索 2
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定制对象 02
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名称、快速搜索 1、快速搜索 2
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定制对象 03
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名称、快速搜索 1、快速搜索 2
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事件
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名称、地点
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潜在商机
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姓氏、名字
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商机
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商机名称
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产品
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产品名称、产品类别、状态
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服务请求
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服务请求编号、主题
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解决方案
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解决方案 ID、标题
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任务
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主题
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用户
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姓氏、名字、电子邮件
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专用于 Oracle CRM On Demand High Tech Edition 和 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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资金
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资金名称、状态
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资金请求
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资金请求名称、状态
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专用于 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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合作伙伴
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合作伙伴名称、位置
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专用于 Oracle CRM On Demand Automotive Edition
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经销商
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名称、地点
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车辆
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车辆识别号
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专用于 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition
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事件
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名称、地点
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专用于 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition
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家庭
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家庭名称
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资产组合
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客户编号
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