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关于相关记录类型的访问级别

可以在“访问权限配置文件向导”的步骤 2 中授予或撤消对相关记录类型的访问权限。有关使用“访问权限配置文件向导”的更多信息,请参阅设置访问权限配置文件的过程

通过特殊权限控制的相关记录类型出现在所有访问权限配置文件中,默认情况下其访问级别设置为“无访问权”。必须更改默认设置,以授予用户各种记录类型所需的访问级别。

例如,“定制对象 04”记录类型是父“商机”记录类型上的相关记录类型。在“全部”访问权限配置文件中,“定制对象 04”相关记录类型的访问级别默认设置为“无访问权”。因此,具有“全部”访问权限配置文件的商机团队上的用户不能查看基于“定制对象 04”相关记录类型的相关记录类型。如果希望用户查看商机记录上的“定制对象 04”记录,则必须更改默认访问级别。

本主题介绍以下内容:

  • 记录关系
  • 相关记录类型的访问级别选项

记录关系

父记录类型与其相关记录类型(子记录)之间的关系确定可用于分配给相关记录类型的访问级别选项。

关系类型和可用访问级别选项如下:

  • 一对多关系。在一对多关系中,父记录可以具有多个相关记录类型的子记录。例如,“资产”相关记录类型在“访问权限配置文件向导”的“客户相关信息”页中可用。“客户”父记录类型与“资产”相关记录类型具有一对多关系。下列访问级别可用于一对多关系:
    • 查看
    • 只读
    • 无访问权
  • 一对多主要关系。在一对多主要关系中,相关记录类型基于主要记录类型,并且主要记录类型的访问权限可以确定相关记录类型的访问权限。一对多主要关系中的父记录可以具有多个相关记录类型的子记录。例如,“客户相关信息”页中的“商机”相关记录类型基于“商机”主要记录类型。“客户”父记录类型与“商机”相关记录类型具有一对多主要关系。下列访问级别可用于一对多主要关系:
    • 查看
    • 只读
    • 无访问权
    • 继承主要
  • 一对子关系。在一对子关系中,子记录基于没有相应主要记录类型的记录类型。例如“附件”、“附注”和“团队”均为没有相应主要记录类型的相关记录类型。

    注意:此规则的一个例外即是商机上联系人子记录之间的关系。虽然“联系人”记录类型具有相应的主要记录类型,但是商机与联系人之间的关系是一对子关系。用户可将现有联系人添加到商机,或从商机移除联系人。用户不能从商机创建新联系人。

    下列访问级别可用于一对子关系:

    • 读取/创建
    • 读取/创建/编辑
    • 读取/编辑
    • 读取/编辑/删除
    • 只读
    • 无访问权
    • 完整
  • 一对只读关系。一对只读关系与一对子关系类似。但是,顾名思义,用户不能在一对只读关系中编辑或创建子记录。例如“审计追踪”即是没有相应主要记录类型的相关记录类型。Oracle CRM On Demand 创建“审计追踪”记录类型。下列访问级别可用于一对只读关系:
    • 只读
    • 无访问权
  • 多对多关系。在多对多关系中,父记录类型和相关记录类型均基于主要记录类型,并且每个记录类型的记录可为另一记录类型的父记录或子记录,具体取决于查看关系的方式。例如,“访问权限配置文件向导”的“定制对象 01 相关信息”页中的“客户”相关记录类型基于“客户”主要记录类型。“定制对象 01”父记录类型与“客户”相关记录类型具有多对多关系。

    注意:两个记录类型之间的关系可能会有所不同,具体取决于哪个记录类型为父记录类型,哪个记录类型为相关记录类型。例如,虽然“定制对象 01”父记录类型与“客户”相关记录类型具有多对多关系,但“客户”父记录类型与“定制对象 01”相关记录类型却具有多对多主要关系。

    下列访问级别可用于多对多关系:

    • 读取/创建
    • 只读
    • 查看
    • 无访问权
  • 多对多主要关系。多对多主要关系也是这样一种关系:其中的父记录类型和相关记录类型均基于主要记录类型,并且每个记录类型的记录可为另一记录类型的父记录或子记录。但是,在主要记录类型的访问权限可以确定相关记录类型的访问权限的情况下,可以使用某些附加访问级别。例如,“访问权限配置文件向导”客户中的“客户相关信息”页中的“定制对象 01”相关记录类型基于“定制对象 01”主要记录类型。“客户”父记录类型与“定制对象 01”相关记录类型具有多对多主要关系。下列访问级别可用于多对多主要关系:
    • 读取/创建
    • 只读
    • 查看
    • 无访问权
    • 继承主要
    • 添加/继承主要
    • 添加/移除/继承主要

      注意:以下记录类型不支持“读取/创建”访问级别:“拜访产品详细信息消息响应”、“拜访产品详细信息消息计划项目关系”以及“拜访产品详细信息消息计划项目”。

相关记录类型的访问级别选项

相关记录类型的整套访问级别选项如下:

  • 无访问权。“无访问权”选项可用于所有相关记录类型。它可禁止用户查看相关列表中的记录。
  • 只读。“只读”访问级别可禁止用户编辑父记录上内嵌的相关记录。
  • 读取/创建。“读取/创建”访问级别可用于相关记录类型,这些相关记录类型是一对子记录或是多对多关系的一部分。对于一对子记录,“读取/创建”访问级别允许用户创建新记录或在现有记录上向下追溯以查看详细信息,但不允许用户编辑或删除记录。对于多对多关系,“读取/创建”访问级别允许用户将现有记录关联为父记录上的子记录,但不允许用户移除现有关联。
  • 读取/创建/编辑。“读取/创建/编辑”访问级别可用于相关记录类型,这些相关记录类型是一对子记录。它允许用户创建新记录或在现有记录上向下追溯以查看详细信息和根据需要编辑记录。“读取/创建/编辑”访问级别不允许用户删除子记录。
  • 读取/编辑。“读取/编辑”访问级别可用于除一对只读关系中的只读相关记录之外的所有关系。“读取/编辑”访问级别允许用户查看和编辑相关记录。
  • 读取/编辑/删除。“读取/编辑/删除”访问级别可用于相关记录类型,这些相关记录类型是一对子关系中的子记录。“读取/编辑/删除”访问级别允许用户在现有记录上向下追溯以查看记录详细信息、编辑记录或删除记录。“读取/编辑/删除”访问级别不允许用户创建新的子记录。
  • 全部。“完整”访问级别可用于没有相应主要记录类型的相关记录类型。对于此类记录类型,“全部”访问级别允许用户创建、查看、编辑和删除记录。
  • 查看。 “查看”访问级别仅可用于一对多和多对多关系中的相关记录类型。在“查看”访问级别,相关记录的行为如下:
    • 与父记录相关的所有子记录都将显示在相关记录列表中,不管用户本身是否有权查看子记录。
    • 每条相关记录都继承它自己的主要记录类型的访问级别(而非关系中父记录类型的访问级别)。

      例如,如果访问级别针对“客户”父记录类型中的相关“商机”记录类型设置为“查看”,则相关商机记录的行为如下:

    • 与父客户记录相关的所有商机都将显示在相关记录列表中,不管用户是否有权查看商机记录。
    • 每个商机记录都从主要“商机”记录类型继承访问级别,而非从其父“客户”记录类型继承。用户尝试追溯相关商机记录来查看记录的更多详细信息时,如果商机记录仍存在,且仅当用户有权查看该商机记录的详细信息时,操作才会成功。如果用户无权查看该商机记录的详细信息,则用户将看到错误消息:
  • 继承主要。“继承主要”访问级别仅可用于某些一对多和多对多相关记录类型。在“继承主要”访问级别,相关记录的行为如下:
    • 仅用户有权查看的相关子记录才显示在相关记录列表中。
    • 每条相关记录都继承它自己的主要记录类型的访问级别(而非关系中父记录类型的访问级别)。

      例如,如果访问级别针对“客户”父记录类型中的相关“商机”记录类型设置为“继承主要”,则相关商机记录的行为如下:

    • 仅用户有权查看的相关商机记录才显示在相关记录列表中。
    • 每个商机记录都从主要“商机”记录类型继承访问级别,而非从其父“客户”记录类型继承。用户尝试追溯相关商机记录来查看记录的更多详细信息时,如果商机记录仍存在,操作始终成功,因为用户有权查看相关记录列表中所有商机记录的详细信息。

      对于多对多关系,选择“继承主要”访问级别意味着用户不能添加或移除两个现有记录之间的关系。但是,“继承主要”访问级别也可与“添加”访问权限与“添加和移除”访问权限组合使用。

      注意:如果在用于相关记录类型的任意配置文件中找到“继承主要”访问级别(或其任意组合),则“继承主要”设置将优先。例如,如果同时找到“继承主要”和“查看”访问级别,则“继承主要”访问级别将覆盖“查看”访问级别。如果同时找到“继承主要”、“只读”和“查看”访问级别,则“继承主要”访问权限将覆盖“查看”和“只读”访问级别。

  • 添加/继承主要。“添加/继承主要”访问级别可用于与父记录共享多对多关系的相关记录。“添加/继承主要”访问级别的“继承主要”元素与“继承主要”访问级别的工作原理相同。但是,“添加/继承主要”访问级别还允许用户将现有相关记录与父记录相关联。如果已成功添加相关记录,则该记录将继承其主要记录的访问级别。“添加/继承主要”访问级别不允许用户移除现有相关记录。
  • 添加/移除/继承主要。“添加/移除/继承主要”访问级别可用于与父记录共享多对多关系的相关记录。“添加/移除/继承主要”访问级别的“继承主要”元素与“继承主要”访问级别的工作原理相同。但是,“添加/移除/继承主要”访问级别还允许用户将现有相关记录与父记录相关联,或移除记录之间的链接(取消关联)。当用户移除或取消关联某个相关记录时,该记录不会删除并仍保留在数据库中。如果已成功添加相关记录,则该记录将继承其主要记录的访问级别。

通常,对于下表中所显示的相关记录类型,在记录类型可用作相关记录类型的所有情况下,均支持“继承主要”访问级别。然而,适用以下例外:

  • 对于“家庭”父记录类型,潜在商机相关记录类型不支持“继承主要”访问级别。
  • 对于“合作伙伴”父记录类型,“商机”相关记录类型不支持“继承主要”访问级别。

如果下表中指明的任何关系的访问级别当前设置为“查看”,则建议将其更改为“继承主要”。

注意:为“完成的活动”相关记录类型设置的访问级别适用于父记录“详细信息”页面内“完成的活动”相关信息部分中所显示的记录。为“活动”或“未完成活动”相关记录类型设置的访问级别适用于父记录“详细信息”页面内“活动”、“未完成任务”、“未完成预约”和“未完成活动”相关信息部分中所显示的记录。

相关记录类型

鉴定请求

活动

参加者拜访

业务计划

拜访产品详细信息消息响应

拜访产品详细信息消息计划项目关系

拜访产品详细信息消息计划项目

拜访

证书请求

完成的活动

课程注册

定制对象 01 及以上

考试注册

财务帐户:帐户持有者

财务帐户:分支

财务帐户:他方持有机构

财务帐户

潜在商机

消息响应

消息计划项目关系

消息计划项目

目标

未完成活动

商机

计划客户

计划联系人

计划商机

服务请求

子商机

交易项目

下表列出了其中的“继承主要”、“添加/继承主要”以及“添加/移除/继承主要”访问级别均可用的关系。此表中的关系为多对多关系。

注意:如果当前使用的是支持“继承主要”访问级别及其组合的任何多对多关系的“读取/创建”访问级别,则建议将“读取/创建”访问级别更改为相关记录类型上的其中一个“继承主要”组合。

父记录类型

相关记录类型

客户

定制对象 01-03

活动

定制对象 01-03

商业活动

定制对象 01-03

商业活动

商机

联系人

拜访

联系人

完成的活动

联系人

定制对象 01-03

联系人

未完成活动

联系人

商机

定制对象 01-03

完成的活动

定制对象 01-03

定制对象 01-03

定制对象 01-03

未完成活动

定制对象 01-03

潜在商机

定制对象 01-03

商机

定制对象 01-03

服务请求

经销商

定制对象 01-03

经销商

服务请求

资金

定制对象 01-03

家庭

定制对象 01-03

潜在商机

定制对象 01-03

事件

定制对象 01-03

商机

定制对象 01-03

合作伙伴

定制对象 01-03

资产组合

定制对象 01-03

服务请求

定制对象 01-03

解决方案

定制对象 01-03

解决方案

服务请求

车辆

定制对象 01-03

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