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关于报表中的限制

随后各部分列出报表的限制。

定制对象报告

Oracle CRM On Demand Answers 为报告定制对象提供全面支持。可以通过专用主题区域生成定制对象 1、2 和 3 及其与客户、联系人、商机和服务请求的多对多关系报表。使用“高级定制对象”主题区域生成定制对象 4-15 和包括定制对象 1、2 和 3 在内的其他预生成对象之间的关系报表。但是,目前仅在实时主题区域中支持定制对象报告。在历史主题区域中不可用。

说明文本限制

“说明”文本字段限制可以在报表中显示多少文本:

  • 如果字符集使用单字节字符,则总字节大小小于 4,000 时,显示前 2,000 个字符。
  • 如果字符集使用多字节字符,则总字节大小大于 2,000 时,显示前 1,000 个字符。

最大行数

可以显示的最大记录数如下所示:

  • 表视图。该视图最多可以显示 10,000 条记录。而此数值也决定了可以下载到 Excel 或 MHT (MIME HTML) 文件的行数。下载到 CSV 或文本文件时,没有行数限制。
  • 数据透视表视图。对于此视图,最大可显示记录数是 20,000,最大已填充单元格数(行数乘以列数)是 200,000。在此限制中不考虑排除和隐藏的列。
  • 下拉列表。下拉列表的最大可显示值数是 1,000。此数字包括筛选器条件及报表和仪表盘提示中的下拉列表。

执行查询的时间限制

Oracle CRM On Demand Answers 为查询和报表提供优化性能,同时平衡 Oracle CRM On Demand 的性能。为减少长时间运行查询或失控查询对于 Oracle CRM On Demand Answers 整体性能的负面影响,将为实时报表和历史报表启用时间限制。超过时间限制的查询会生成一则“超时错误”消息。有关适用于 Oracle CRM On Demand 例程的特定超时限制的信息,请与客户关怀联系。对于所有例程,“报告(实时)”主题区域的最长查询时间不能超过 10 分钟;“分析(历史)”主题区域不能超过 180 分钟。有关优化查询执行时间的信息,请参阅关于报表性能优化性能

多选选择列表

在实时报告主题区域中不支持多选选择列表 (MSP) 值。在以下主题区域的历史主题区域中支持这种值:

  • 客户
  • 活动
  • 联系人
  • 经销商
  • 潜在商机
  • 商机
  • 服务请求

分析将多选选择列表字段(每个对象最多 10 个字段)显示为单独的文件夹。在这些文件夹内,只能报告字段的前 20 个选择列表值以及连接 MSP 字段值。

合并分析中的列筛选器提示

列筛选器提示可对请求内的列进行一般筛选。但是,此列筛选器提示在合并分析请求中不可用。

工作簿可见性

工作簿选择器出现在“报表”和“仪表盘”页面中,以及嵌入在记录“主页”内的报表中。您可以使用工作簿选择器向下追溯到用户工作簿或定制工作簿。如果您具有“完整可见性”设置并且要显示“分析(历史)”主题区域,则通过清除“包括子项”复选框,可以在各自的工作簿层次结构中排除下属或子工作簿。

工作簿选择器无法用于报表预览。您无法从通过“报告(实时)”报告主题区域编制的报表中排除子项。您可以清除“包括子项”复选框,但此复选框对“报告”主题区域无影响,它只影响“分析”主题区域。

注意:一些设置控制分析中记录的可见性。有关更多信息,请参阅关于分析中记录的可见性

汇率

如果公司有多种现行币种,则公司管理员必须为每种币种设置汇率。对汇率所做的更改在每晚刷新分析数据后显示在报表中。每个月确定一个汇率,在该月内的所有交易都使用该汇率。

有些记录类型具有多个日期字段。仅使用一个日期字段确定该月的汇率。对于资产币种兑换,“采购日期”字段确定使用的月份。对于商机,则使用与汇率生效日期最接近的商机结束日期。

本地化设置

如果更改默认语言,报告元素以新选择的语言显示。但是,无论您选择什么语言,报表或仪表盘中的数据都取决于公司的默认语言。

日期支持

对于采用日历季度或标准会计日历模型的公司,Oracle CRM On Demand Answers 支持通过 41 年(2000 年至 2040 年)日期维度的度量日期分析。对于采用定制会计日历的公司,Oracle CRM On Demand Answers 只能为在 Oracle CRM On Demand 中定义的年度对度量进行日期分析。如果一项记录是在此期间以外创建的,只要不通过日期维度分析此记录,则仍然可以显示此记录。

分析(历史)主题区域和报告(实时)主题区域中的日期维度设置不同。分析主题区域中只有一个日期维度(标准或规范),但可能有一组或多组使用不同日期的度量,因此可以按照期望范围内的任何日期报告这些度量。报告主题区域中有一个或多个日期维度(角色扮演),但只有一组度量,因此可以使用不同的日期维度分析这些度量。

以“商机历史记录”分析主题区域为例,它包含一个日期维度(结束日期)和两组度量。默认的“商机度量”组基于“结束日期”,但还有一个“商机度量”组基于“开始日期”,以便按照开始日期分析商机。然而,“商机报告”主题区域中包含开始日期和结束日期两个日期维度,以及一组度量(商机度量)。使用分析主题区域的日期度量的优势在于,可以在单个报表中,对整个期望日期范围内的各个相关度量进行分析。

下表总结了分析与报告主题区域的日期维度设置。

特性

分析主题区域

报告主题区域

日期维度

一个

一个或多个

度量组

一个或多个

一个

时间支持

报表中显示的日期和时间都采用公司时区,因此每个使用报表的人都能查看一致的数据。如果公司管理员针对“报告主题区域”字段启用了“用户时区支持”且在用户概要中选择了此字段,则可采用用户时区显示日期和时间(仅限“报告”主题区域)。更改此设置仅影响您看到的报表,但不影响其他用户显示的报表。共享报表时,您看到的日期和时间信息可能会与他人看到的信息不同。

用户定额

在以下主题区域中可以生成用户定额报表:活动、活动历史记录、商机、商机历史记录、商机 - 产品和商机 - 产品历史记录。生成用户定额的报表时,必须熟悉以下事项:

  • 用户定额与会计日历定义相关。如果会计日历年度使用 12 个从每年 7 月 1 日开始的期间,则用户定额也是如此。在报表中,用户定额年度由会计年度中的会计期间确定。例如,如果会计年度在 2011 年 6 月 30 日结束,则用户定额年度 2011 为 2010 年 7 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日。
  • 如果公司更改会计日历定义,则用户的季度和年度定额值汇总必须与 Oracle Contact On Demand 和 Oracle CRM On Demand Answers 的用户定额匹配时,您必须删除并重新创建用户定额。但是,Oracle CRM On Demand Answers 中用户定额与会计年度的关系仍然基于会计年度的最后期间结束的年份。
  • 可为定额名称、日期(月份或更高)和用户定义用户定额。用户定额不在商机级别定义。如果尝试生成具有商机维度字段的定额度量和商机度量报表,可能会遇到 ODBC 错误。在低于定义的级别或可用级别的维度对象级别生成用户定额报表时,可能也会遇到 ODBC 错误。例如,在月份级别定义了用户定额。如果尝试在日期级别生成报表,可能会遇到 ODBC 错误。
  • 用户定额度量始终使用经理可见性生成,与用户可见性无关。因此,可见性设置为团队可见性时,除公司管理员以外的用户都无法生成用户定额以及商机度量报表。
  • 如果使用不一致的维度生成用户定额度量报表,可能会遇到 ODBC 错误。例如,用户定额度量不是在“商机历史记录”主题区域中的商机维度上定义的,因此,如果尝试生成带商机维度字段的用户定额和商机度量报表,可能会遇到 ODBC 错误。
  • 如果为给定年份定义多个定额,则报表中显示的用户定额值是该年份所有定额类型的集合。如果希望报表显示该年份选定定额类型的用户定额值,必须使用按度量筛选功能。例如,服务定额和许可证定额是 2009 会计年度的两种定额类型,您希望在生成商机收入报表时报表中仅显示服务定额,则在用户定额值列中使用以下筛选度量公式:

    FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Service Quota'))

定制对象 1、2 和 3 关联

在 Oracle CRM On Demand Answers 中,无法报告定制对象 1、2 和 3 与以下对象之间的多对多关联:

  • 活动
  • 资产
  • 潜在商机
  • 产品

在 Oracle CRM On Demand Answers 中,仅对定制对象 1、2 和 3 与客户、联系人、服务请求和机会实施多对多关系。定制对象 1、2 和 3 与活动、资产、潜在商机和产品之间尚未实施此多对多关系。但是,客户可以使用“高级定制对象”主题区域生成这些对象与定制对象 1、2 和 3 之间的一对多关系报表。如果在报表中包括“活动”度量,则可以显示“活动”维度中的元素。

币种转换限制

如果使用非公司默认币种输入币种值,则 Oracle CRM On Demand Answers 会将该值转换为公司的默认币种以在报告中使用。转换为公司默认币种后,可接受以一种币种输入的大值可能会超出值限制。如果出现此情况,则无法完成报告生成。


已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.