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索赔字段

使用“编辑索赔”页面可以添加新索赔,或更新现有索赔的详细信息。“编辑索赔”页面显示索赔的完整字段集。

提示:也可以在“索赔列表”页面和“索赔详细信息”页面上编辑索赔。有关更新记录的更多信息,请参阅更新记录详细信息

注意: 公司管理员可以采用多种方法定制 Oracle CRM On Demand,例如更改记录类型、字段和列表中选项的名称。因此,您看到的信息可能与联机帮助中描述的标准信息有所不同。

下表提供了有关某些字段的附加信息。

字段

说明

索赔概要

索赔编号

索赔标识符。

业务范围

保险业务范围,如汽车保险、财产保险、一般责任险、劳工保险、人寿保险等。

损失代码

特定损失的代码,例如,保险公司可以指定车祸的代码为 100,偷窃的代码为 200,等等。

损失类型

损失的类型,与损失代码相关。例如,损失类型包括车祸、偷窃等。

报告日期

被保险人报告事故索赔的日期。

损失日期和时间

事故或损失发生的日期。

币种

索赔的币种。

结束日期

索赔结案的日期。

事件编号

用于标识事件的数字。保险公司通常会对灾难性事件进行分类。例如,事件编号 1002 表示飓风“艾克”,1003 表示飓风“安德鲁”,等等。

状态

索赔的状态,例如,“损失报告”、“未完成”或“已复审”,以及“已完成”。

索赔详细信息

损失类型

损失的类型,如火灾、偷窃、人身伤害、风灾、水灾、冰雹或其他。

损失类别

大多数保险公司用来对损失进行分类的损失类别。例如,A. 住宅;B. 其他结构;C. 个人财产;D. 使用价值损失。

损失地点

损失发生的地点,如停车场、购物中心,等等。

损失金额

客户蒙受的损失金额。如果指定损失的总额超出责任金额,客户可能不得不自行承担超出的那一部分。

责任起源

导致此索赔的责任起源。例如,雇员人身损害、雇员财产损失、私人人身损害、私人财产损失、滑倒或交通损伤。

责任金额

发生损失时必须赔付的金额。

与被保险人的关系

受损害方与被保险人的关系。例如,雇主、主管或同事。

受伤地点

伤害发生的地点。

雇主知道伤害的日期

雇主知道雇员受伤的日期。

雇主知道索赔的日期

雇主知道雇员提出索赔的日期。

受伤人数

在事故中受伤的人员的数量。这些人中有些可能是雇员,有些可能不是。

受伤雇员数

在事故中受伤的雇员的数量。

身体受伤部位

身体受伤的部位,如手、腿、颈部等。

受伤类型

受伤类型,如烧伤、骨折、扭伤、重复性压力损伤等。

医疗伤害代码

特定医疗伤害的代码,如 IDC-9 和 IDC-10。

工作能力

指明雇员遭受此伤害后是否可以继续工作。

雇员类别

雇员类别,如秘书、经理等。

是否为工伤?

指明此伤害是否在工作时间发生。

医院名称

索赔人受伤后接受治疗所在的医院的名称。

死亡时间

伤者死亡的时间。

警察/法医报告编号

与某工人的赔偿申请相关的警察或法医报告的报告编号。

索赔集成

外部系统 ID

跟踪此索赔的外部信息的外部来源 ID。此字段限制为 50 个字符。

外部来源

有关索赔的外部信息的来源,例如应用产品名称、数据库名称、集成名称等。

外部最后更新时间

跟踪对此索赔的数据进行最后一次外部更新的日期和时间。从外部来源最后一次更新此保险单的数据的日期和时间。

索赔保险单

保险单

链接到此索赔的保险单。

报告人

报告事故的人员的身份。例如,指定被保险人、投保车辆的驾驶员或代理。

报告人联系信息

报告事故的人员的联系信息。

情况

发生事故时的情况,比如描述天气情况:那天一直在下雨。

过错方

确定谁是过错方。例如,投保的驾驶员和其他驾驶员。

警察部门/消防部门

撰写报告的警局/消防站。

报告编号

与事故相关的报告编号。

注释

索赔的详细说明。

损失说明

对损失的描述,例如,小汽车被卡车撞到。

业务客户

链接到此索赔的业务客户。

地址

发生索赔的地址。该地址可能与 Oracle CRM On Demand 中的其他任何地址都不同,并且与联系人或公司地址或者物业地址不相关。此地址为必填地址,只适用于并且只与此索赔记录相关。

城市

索赔发生地所在的城市。该城市可能与 Oracle CRM On Demand 中的其他任何城市都不同,并且可能与联系人或公司所在城市的记录或物业所在城市不相关。此城市名称为必填地址,只适用于并且只与此索赔记录相关。

省/自治区

索赔发生地所在的州(按州划分的管辖区域,如美国)或省(按省划分的管辖区域,如加拿大)。例如,CA 表示加利福尼亚州,ON 表示安大略省。

邮政编码

事故发生地点的邮政编码(在美国或其他管辖区域)。

相关信息

请参阅以下主题以了解相关的索赔信息:


已发布 9月 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.