![]() |
|
Om begrænsninger i rapporterBegrænsningerne i rapporter er vist i følgende afsnit. Rapportering af tilpassede objekterOracle CRM On Demand Answers indeholder omfattende understøttelse til rapportering af tilpassede objekter. Du kan rapportere på tilpassede objekter 1, 2 og 3 og deres mange-til-mange-relation med konti, kontakter, salgsmuligheder og serviceanmodninger via særligt dedikerede emneområder. Brug emneområdet Avancerede tilpassede objekter til at rapportere relationen mellem tilpassede objekter 4-15 og andre forudgenererede objekter, heriblandt tilpassede objekter 1, 2 og 3. Imidlertid understøttes rapportering af tilpasset objekt i øjeblikket kun i emneområder i realtid. Rapportering er ikke tilgængelig i historiske emneområder. Grænser på beskrivelsestekstTekstfelterne til beskrivelse begrænser, hvor meget tekst kan udskrives i en rapport:
Maks. antal rækkerDet maksimale antal poster, der kan vises, er følgende:
Tidsgrænse for udførelse af forespørgselOracle CRM On Demand Answers giver optimal ydeevne til forespørgsler og rapporter samtidig med at Oracle CRM On Demand's ydeevne afstemmes. Med henblik på at minimere den negative effekt af langvarige forespørgsler eller løbske forespørgsler på den generelle ydeevne i Oracle CRM On Demand Answers er en tidsgrænse aktiveret til både realtidsrapporter og historiske rapporter. Forespørgsler, der overskrider tidsgrænsen, genererer en timeout-fejlmeddelelse. Kontakt kundeservice for at få oplysninger om specifikke timeout-grænser, der gælder for instansen af Oracle CRM On Demand. Til alle instanser kan maks. forespørgselstid ikke overskride 10 minutter til rapporteringseemneområder (realtid) og 180 minutter til analyseemneområder (historisk). Se Om rapportpræstation og Optimering af præstation for at få oplysninger om optimering af udførelsestid til forespørgsler. MultiVælg-valglisterVærdier i MultiVælg-valglister (MVV) understøttes ikke i rapporteringsemneområder i realtid. De understøttes i de historiske emneområder til følgende emneområder:
Analytics viser et MultiVælg-valglistefelt (op til 10 felter til hvert objekt) som en separat mappe. I disse mapper er kun feltets første 20 valglisteværdier og den konkatenerede MVV-feltværdi tilgængelige til rapportering. Kolonnefilterprompt i kombinerede analyserKolonnefilterprompter giver generel filtrering af en kolonne i en anmodning. Denne kolonnefilterprompt er imidlertid ikke tilgængelig i kombinerede analyseanmodninger. BogsynlighedBog-vælgeren vises på siderne Rapporter og Instrumentbræt og integreret på posthjemmesider i rapporter. Du kan bruge Bog-vælgeren til at bore ned til brugerbøger eller tilpassede bøger. Hvis du har indstillinger for fuld synlighed og viser et Analytic-emneområde (historisk), kan du udelade underordnede eller underbøger i det respektive boghierarki ved at rydde afkrydsningsfeltet Inkluder underelementer. Bog-vælgeren er ikke tilgængelig til forhåndsgennemgange af rapporter. Du kan ikke udelade underelementer fra rapporter, der er lavet fra Rapportering-rapporteringsemneområder i realtid. Du kan rydde afkrydsningsfeltet Inkluder underelementer, men det har ingen virkning på Rapportering-emneområdet. Det påvirker kun Analytic-emneområder. BEMÆRK: Adskillige indstillinger styrer synligheden af poster i Analytics. Se Om synlighed af poster i Analytics for at få flere oplysninger. VekselkurserHvis firmaet har mere end én aktiv valuta, skal firmaadministratoren konfigurere vekselkurser til hver valuta. Ændringer, der foretages af vekselkurser, vises i rapporter efter den natlige opfriskning af analysedata. En enkelt vekselkurs fastlægges til hver måned, og alle transaktioner i måneden bruger den kurs. Nogle posttyper har flere datofelter. Kun ét datofelt bruges til at fastlægge månedens vekselkurs. Til valutakonverteringer for aktiv fastlægger feltet Indkøbsdato den måned, der bruges. Til en salgsmulighed bruges den lukkedato for salgsmulighed, der ligger tættest på vekselkursens gældende dato. LokaliseringsindstillingerHvis du ændrer standardsproget, vises rapporteringselementerne i det nyligt valgte sprog. Data i rapporter eller instrumentbrætter afhænger imidlertid af firmaets standardsprog uanset det valgte sprog. Understøttelse af datoOracle CRM On Demand Answers understøtter dataanalyse af metrikker via datodimensionen for 41 år (2000 til 2040) for firmaer vha. regnskabskalendermodellerne kalenderkvartal eller standard. Til firmaer, der bruger tilpasset regnskabskalender, kan Oracle CRM On Demand Answers kun understøtte datoanalyse af metrikker for de år, der er defineret i Oracle CRM On Demand. Hvis en post oprettes uden for denne periode, kan du stadig se posten, så længe den ikke er analyseret via datodimensionen. Datodimensioner konfigureres forskelligt i analyseemneområder (historiske) i forhold til rapporteringsemneområder (realtid). I analyseemneområder er der kun én datodimension (standard eller kanonisk), og der kan være en eller flere sæt metrikker, der bruger forskellige datoer, så disse metrikker kan rapporteres pr. en hvilken som helst dato inden for det ønskede interval. I rapporteringsemneområder er der en eller flere datodimensioner (rollespil) og kun et enkelt sæt metrikker, så disse metrikker kan analyseres vha. forskellige datodimensioner. Overvej f.eks. analyseemneområdet Salgsmulighedshistorik, som indeholder én datodimension (lukkedato) og to sæt metrikker. Standardmetriksættet, Metrikker: Salgsmulighed, er baseret på lukkedatoen, men der er også et andet metriksæt, Metrikker: Salgsmulighed efter åbningsdato for at muliggøre analyse af salgsmuligheder efter en åbningsdato. Rapporteringsemneområdet Salgsmuligheder indeholder imidlertid to datodimensioner: Åbningsdato og Lukkedato og et metriksæt (Metrikker: Salgsmulighed). Fordelen ved at bruge datodimensionen i analyseemneområdet er, at det muliggør analyse af forskellige, relaterede metrikker for hele perioden vha. en hvilken som helst dato inden for det ønskede interval i en enkelt rapport. I følgende tabel opsummeres konfigurationen af datodimensioner mellem analyse- og rapporteringsemneområder.
Understøttelse af tidDatoer og klokkeslæt, der vises i rapporter, vises i firmaets tidszone, så alle, der bruger rapporten, ser konsistente data. Det er muligt at vise datoer og klokkeslæt i brugerens tidszone (kun til rapporteringsemneområder), hvis firmaadministratoren har aktiveret feltet Understøttelse af brugertidszone til rapporteringsemneområder, og hvis dette felt er valgt i brugerens profil. Ændring af denne indstilling påvirker kun rapporter, som du viser, og påvirker ikke rapporter, som andre brugere viser. Når rapporter deles, kan de dato- og klokkeslætsoplysninger, som du ser, være forskellige fra de oplysninger, som andre ser. BrugerkvoterBrugerkvoter er tilgængelige til rapportering i følgende emneområder: Aktiviteter, Aktivitetshistorik, Salgsmuligheder, Salgsmulighedshistorik, Salgsmulighedsprodukter og Historik over salgsmulighedsprodukt. Du skal være bekendt med følgende overvejelser, når brugerkvoter rapporteres:
Tilknytninger af tilpassede objekter 1,2 og 3Du kan ikke rapportere på mange-til-mange-tilknytninger mellem tilpassede objekter 1, 2 og 3 med følgende objekter i Oracle CRM On Demand Answers:
Mange-til-mange-relationen implementeres kun til tilpassede objekter 1, 2 og 3 og Konto, Kontakt, Serviceanmodning og Salgsmulighed i Oracle CRM On Demand Answers. Denne mange-til-mange-relation er endnu ikke implementeret mellem tilpassede objekter 1, 2 og 3 og Aktiviteter, Aktiver, Kundeemner og Produkter. Kunder kan imidlertid rapportere på en-til-mange-relation mellem disse objekter og tilpassede objekter 1, 2 og 3 vha. emneområdet Avancerede tilpassede objekter. Du kan få vist elementer fra dimensionen Aktiviteter, hvis du medtager en Aktivitet-metrik i rapporten. ValutakonverteringsgrænserHvis en valutaværdi indtastes vha. en valuta, der ikke er firmaets standardvaluta, konverterer Oracle CRM On Demand Answers den værdi til firmaets standardvaluta til brug i rapporter. Store værdier, der er acceptable til input i én valuta, kan overskride værdigrænser, når der konverteres til firmaets standardvaluta. Når dette sker, kan rapportgenereringen ikke fuldføres. |
Publiceret September 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices |