Kalender og aktiviteter > Håndtering af kalendere og aktiviteter > Brug af aktivitetsvurderingsscripts
Brug af aktivitetsvurderingsscripts
Firmaadministratoren kan have konfigureret vurderingsscripts som en hjælp til at indsamle oplysninger om og evaluere aktiviteter, så som opgaver, aftaler og salgsbesøg. Et vurderingsscript består af en række spørgsmål, som du bruger til at indsamle kundedata. Responserne scores, tildeles en vægt og sammenlignes med en angivet tærskel for at fastlægge det relevante udfald eller handlingsforløb.
BEMÆRK: Smartbesøg har ikke aktivitetsvurderinger aktiveret på nuværende tidspunkt.
Før du går i gang. For at kunne bruge vurderingsscripts skal din brugerrolle være konfigureret, således at der gives adgang til vurderingsposter. Se Om vurderingsscripts for at få flere oplysninger om de påkrævede indstillinger.
Sådan bruger·du et aktivitetsvurderingsscript
- Vælg aktiviteten.
Se Søgning efter poster for at få flere oplysninger om valg af aktiviteter. Se Kalender og aktiviteter for at få flere oplysninger om aktiviteter.
- Rul ned til afsnittet Aktivitetsvurdering på detaljesiden (siden Detalje om besøg, Aftaledetalje eller Opgavedetalje) til aktiviteten, og klik på Tilføj.
BEMÆRK: Du skal muligvis tilføje afsnittet Aktivitetsvurdering til sidelayoutet. Se Ændring af layout af detaljeside for at få oplysninger om personalisering af detaljesidelayout.
- Søg efter det relevante script i opslagsvinduet, og klik på Vælg. Du kan bruge filterfelterne øverst i opslagsvinduet til at filtrere listen over scripts.
- Vælg svaret til hvert scriptspørgsmål på siden Aktivitetsvurderinger, og klik på Gem.
Detaljesiden (siden Detalje om besøg, Aftaledetalje eller Opgavedetalje) til aktiviteten vises igen.
Afhængigt af udfaldet af scriptet kan nogle af felterne i posten være opdateret automatisk.
|