Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Konfiguration af Oracle Social Engagement and Monitoring

Før du kan bruge Oracle Social Engagement and Monitoring, skal du først konfigurere funktionen til aktivering af Oracle CRM On Demand for at oprette kontakt- eller serviceanmodningsposter, der er baseret på social overvågning.

Bemærk: Din rolle skal have adgangsprivilegiet Håndter Social Engagement and Monitoring, for at du kan konfigurere Oracle Social Engagement and Monitoring. Din rolle skal have privilegiet Integation af Social Engagement and Monitoring, for at du kan bruge Oracle Social Engagement and Monitoring.

Sådan konfigurerer du adgang til Oracle Social Engagement and Monitoring-post

  1. Naviger til Admin. og dernæst Oracle Social Engagement and Monitoring.
  2. Vælg felterne for kontakt og serviceanmodning, og klik på Gem.

Firmaadministratoren skal føje Oracle Social Engagement and Monitoring-felterne til layoutet af serviceanmodningssiden til din rolle, for at du kan aktivere serviceanmodningsfunktioner. Læs Tilpasning af layout af statisk side for at få flere oplysninger.


Publiceret September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices