Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Om forudgenererede rapporter

Oracle CRM On Demand indeholder et antal forudgenererede rapporter. Du kan ikke slette eller redigere forudgenererede rapporter. Du kan imidlertid åbne, redigere og gemme disse rapporter under andre navne. Du kan bruge dem til at udgøre grundlaget for en ny tilpasset rapport. Rapporterne findes på hjemmesiden Rapporter og er organiseret i følgende afsnit:

  • Kviklister
  • Pipelineanalyse
  • Salgseffektivitet
  • Kunder
  • Service
  • Marketingeffektivitet
  • Sporing af anvendelse

Bemærk: De forudgenererede rapporter vises kun, hvis din brugerrolle har dette privilegium: Analytics-rapporter - Vis forudbyggede analyser.

Kviklister

I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Salgsmuligheder pr.·konto

Viser en liste over alle dine salgsmuligheder efter konto

Salgsmuligheder pr.·salgsstadie

Viser en liste over alle dine salgsmuligheder efter salgsstadie

Aktiviteter pr.·salgsmulighed

Opretter og evaluerer en liste over alle dine aktiviteter efter salgsmulighed

Konti pr.·salgsrepr.

Viser en liste over alle dine konti efter salgsrepræsentant

Kontaktadresseliste

Viser og udskriver en adresseliste over alle dine kontakter efter konto

Medarbejderliste

Viser en liste over alle brugere af Oracle CRM On Demand i dit firma

Pipelineanalyse

I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Pipelineanalyse

Analyserer pipeline for at identificere salgsmuligheder og udfordringer

Analyse af omsætning fra salgsmulighed

Analyserer din omsætning fra salgsmulighed

Analyse af pipelinekvalitet

Evaluerer kvaliteten af dine handler og identificerer de vigtigste handler, der kan målrettes mod og lukkes hurtigt

Pipelineanalyse for team

Analyserer dine handler efter team

Top 10-salgsmuligheder

Viser og analyserer de øverste ti handler

Historisk pipelineanalyse

Analyserer pipeline på et historisk grundlag for at evaluere den aktuelle præstation i forhold til tidligere forventninger

Historisk analyse af forventet omsætning pr. kvartal

Sammenligner historisk forventet omsætning med aktuel omsætning pr. kvartal

Historisk analyse af omsætning fra salgsmulighed pr. kvartal

Sammenligner historisk omsætning fra salgsmulighed med aktuel omsætning pr. kvartal

Analyse af lukket omsætning pr. kvartal

Sammenligner lukket omsætning fra sidste kvartal med aktuel omsætning

Salgsmulighed vs. forventet omsætning vs. lukket omsætning

Giver indblik i én visning af kvartalsvis omsætningspræstation

Analyse af salgsstadiehistorik

Analyserer pipelineaktivitet og andre metrikker til salgsstadiehistorik

Salgseffektivitet

I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Bedste performere (liste)

Viser, analyserer og identificerer de bedste performere i regioner, brancher osv.

Analyse af salgseffektivitet pr. kvartal

Analyserer kvartalsvis salgseffektivitet efter underordnet

Analyse af teams salgseffektivitet

Analyserer salgseffektivitet efter team

Analyse af teamaktivitet

Analyserer teamaktivitet for at forbedre teamproduktivitet

Analyse af teams succesrate

Evaluerer effektiviteten af teamets succesrate

Analyse af teams gennemsnitlige salgscyklus

Analyserer effektiviteten af teamets gennemsnitlige salgscyklus

Kunder

I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Analyse af antal konti med salgsmulighed

Analyserer det samlede antal konti med salgsmuligheder efter forskellig demografi

Analyse af antal konti

Analyserer det samlede antal konti efter forskellig demografi

Kontaktanalyse pr. salgsmulighed

Analyserer antallet af kontakter med salgsmuligheder efter flere kriterier

Kontaktanalyse pr. konto

Analyserer det samlede antal kontakter efter kontokriterier

Top 10-kunder

Viser og analyserer de øverste ti konti

Kontoanalyse

Analyserer konti og kunder

Analyse af lukket omsætning pr. konto

Analyserer lukket omsætning efter kontodemografi

Service

I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Serviceanalyse

Identificerer vigtige serviceproblemer og sporer servicetendenser i dit område.

Servicerapportliste

Gennemgår en liste over de vigtige serviceanmodninger. Dataene opfriskes dagligt.

Analyse af aktuel serviceanmodnings aldersfordeling

Analyserer og håndterer aldersfordeling af serviceanmodninger.

Analyse af åben serviceanmodning

Evaluerer og analyserer åbne serviceanmodninger.

Analyse af antal serviceanmodninger

Evaluerer og analyserer det samlede antal serviceanmodninger.

Serviceanalyse for team

Analyserer serviceanmodninger efter teammedlem.

Marketingeffektivitet

I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Aktiv kampagnestatus

Analyserer præstationsmetrikker til aktive kampagner.

Resultater af fuldført kampagne

Genererer grafer og sammenligner specifikke præstationsmetrikker til fuldførte kampagner.

Kampagneeffektivitet pr. kampagnenavn

Evaluerer valgte præstationsmetrikker til fuldførte kampagner.

Kampagneeffektivitet pr. kampagnetype

Evaluerer valgte præstationsmetrikker efter kampagnetype til fuldførte kampagner.

Analyse af opfølgning på kundeemne

Analyserer alder, opfølgning og statustendenser til kundeemner.

Analyse af kundeemnekilde

Analyserer volumentendenser til kundeemner efter kundeemnekilde.

Analyse af salgsmulighedskilde pr. lukkedato

Sporer tendensen i kundeemnekilder til salgsmuligheder på basis af salgsmulighedens lukkedato.

Analyse af salgsmulighedskilde pr. oprettelsesdato

Sporer tendensen i kundeemnekilder til salgsmuligheder på basis af salgsmulighedens oprettelsesdato.

Forventet omsætning

Anslår fremtidig lukket omsætning. Overslaget er baseret på tidligere præstationsmetrikker.

Sporing af anvendelse

Rapporterne til sporing af anvendelse er tilgængelige for brugere, som har privilegiet Sporing af anvendelse. I følgende tabel vises oplysningerne.

Rapportnavn

Beskrivelse

Analyse af anvendelse af applikationsobjekt

Analyserer posttypeanvendelse i applikationen efter kalenderkvartal i det valgte år.

Analyse af brugertilegnelse

Analyserer brugertilegnelse af applikationen på basis af brugerlogon.

Oversigt over opsætning og konfiguration

Viser en oversigt over applikationsopsætning og konfigurationsdetaljer til firmaet.

Brugerlogon efter rolle

Viser og analyserer brugerlogon efter rolle efter kalenderår og -måned.

Brugerlogon efter Top 25-brugere

Viser og analyserer øverste brugerlogon efter rolle efter kalenderår og -måned.

Top 10-sidevisninger

Viser og analyserer Top 10-sidevisningers præstation i applikationen.

Præstation i Analytics

Viser og analyserer præstation for rapporterings- og analyseforespørgsler og -instrumentbrætter.

Rapportmetrikker

Følgende metrikker forekommer i nogle af de tidligere rapporter:

  • Gns. størrelse på handel. Den gennemsnitlige størrelse på handel baseret på salgsmulighedsomsætning, som er konverteret til brugerens standardvaluta.
  • Omkostning pr. lukket salg. Omkostning divideret med antal vundne.
  • Omkostning pr. kundeemne. Omkostning divideret med antal kundeemner.
  • Afkast. Afkastforholdet beregnes vha. den samlede salgsmulighedsomsætning, der afledes fra kampagnen (gevinst) og kampagnens samlede omkostning (omkostning). Formlen er (gevinst minus omkostning) divideret med omkostning.
  • Succesrate for salgsmulighed. Procentdel af vundne salgsmuligheder.


Publiceret September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices