Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Analyseemneområdet Historik: Besøgsaktivitet

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde giver salgsmanagere og salgsrepræsentanter mulighed for at analysere besøgsaktivitetsdata efter konto, kontakt, aktivitet, ejer, produkt, produktkategori og dato. I modsætning til emneområdet Historik: Aktivitet er dette emneområdes metrikker baseret på Life Sciences-posttyper vedrørende aktiviteten, heriblandt: produkter detaljeret, udleverede prøver, anmodninger om prøve, prøveanmodningsvarer og udleverede lanceringsvarer. Det betyder, at aktiviteter, der ikke har poster til en eller flere af disse relaterede, underordnede posttyper ikke kan rapporteres på vha. dette emneområde.

Du kan bruge dimensionen Produktkategori til at opsummere metrikker for besøgsaktivitet til forskellige niveauer i et produkthierarki, så som varemærke, undermarked og marked.

Relationstype

Simpel

Optimerede tilpassede felter

Dette emneområde indeholder tilpassede felter, der er optimeret med henblik på at reducere forespørgselstiden, når de bruges i filtre. Optimerede tilpassede felter findes i mapper, hvor navnet slutter med Optimerede tilpassede felter eller Optimerede tilpassede metrikker, så som Konto - Optimerede tilpassede felter og Salgsmulighed - Optimerede tilpassede metrikker. Numeriske tilpassede felter, så som dem med typen CUR, INT eller NUM, er tilgængelige som metrikker i mappen med optimerede tilpasede metrikker, hvis posttypen er det styrende objekt i et bestemt emneområde. F.eks. er posttypen Konto det styrende objekt i emneområdet Kontohistorik.

Følgende posttyper har optimeret dækning af tilpassede felter og metrikker i Oracle CRM On Demand Answers, og en eller flere af disse posttyper kan være til stede som dimensioner eller fakta i dette emneområde:

Posttype

Oracle CRM On Demand Answers Dækning

Konto

Alle optimerede felter

Aktivitet

Alle optimerede felter

Vurdering

Alle optimerede felter

Kampagne

Alle optimerede felter

Kontakt

Alle optimerede felter

Tilpassede objekter 1-40

Kun alle optimerede felter i CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 og CO9

Kundeemne

Alle optimerede felter

Salgsmulighed

Alle optimerede felter

Salgsmulighedsteam

Første fem optimerede felter af hver type

Produkt

Alle optimerede felter

Omsætning

Alle optimerede felter

Serviceanmodning

Alle optimerede felter

Dette emneområde indeholder felter, der er optimeret med henblik på at reducere forespørgselstiden, når de bruges i filtre. Optimerede felter slutter med ordene Kode eller UTC. Dimensionen Konto har f.eks. feltet Kontotype. Der er også et felt af typen Kode for kontotype, som er den optimerede version af feltet Kontotype. På lignende vis er der et felt af typen Indekseret dato UTC, som er den optimerede version af feltet Indekseret dato. Brug af det optimerede felt i filteret genererer hurtigere forespørgsler. Denne metode er hurtigere end ved brug af standardfeltet. Se Brug af optimerede filtreringsfelter for at få oplysninger om brug af optimerede filtreringsfelter. Følgende dimensioner i dette emneområde har optimerede filtreringsfelter:

  • Kampagne

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Kontakt
  • Besøgsaktivitet
  • Kampagne
  • Kontakt
  • Dato
  • Salgsmulighed
  • Ejet af-bruger
  • Produkt
  • Produktkategori
  • Produkter detaljerede
  • Prøveanmodning
  • Prøver udleveret

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Metrikker: Besøgsaktivitet
    • Tilpassede metrikker: Detaljerede produkter
      • Indekseret valuta
      • Indekseret tal
      • Gns. indekseret valuta
      • Gns. indekseret tal
    • Tilpassede metrikker: Anmodning om prøve
    • Tilpassede metrikker for udleverede prøver
      • Indekseret valuta
      • Indekseret tal
      • Gns. indekseret valuta
      • Gns. indekseret tal
    • Antal konti
    • Antal besøgsaktiviteter
    • Antal besøgsdetaljer pr. produkt
    • Antal besøg - Produkter detaljeret
    • Antal besøg med lanceringsvarer udleveret
    • Antal besøg med prøveanmodningsvarer
    • Antal besøg med anmodninger om prøve
    • Antal besøg med udleverede prøver
    • Antal kontakter
    • Antal lanceringsvarer udleveret
    • Antal prøveanmodningsvarer
    • Antal udleverede prøver

Noter om anvendelse

Konto- og kontaktdimensionerne omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau. Du kan rapportere på poster for deltageropkald, kontoopkald og forretningsbesøg og deres tilknyttede metrikker.

Antallet (#) af kontakter viser mængden af distinkte primære kontakter, ikke alle kontakter, der er knyttet til opkaldet/besøget.


Publiceret September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices