Administrering af Oracle CRM On Demand > Firmaadministration > Administration af servicetildeling > Visning af anvendelse af servicetildeling til firmaet
Visning af anvendelse af servicetildeling til firmaet
Du kan se følgende data til hver servicetildeling til firmaet:
- Tildelingsnavnet
- Tildelingstypen
- Tildelingsenhederne
- Værdisættet til tildeling fra kundeservice
- Mængden af aktuelt anvendt tildeling
- Mængden af resterende tildeling
- Om en varsling er aktiveret til tildelingen. En e-mail sendes til de definerede modtagere, hvis den aktuelle anvendelse overskrider tærskelværdien.
BEMÆRK: Oracle CRM On Demand sender kun en e-mailvarsling, hvis triggeren kommer fra en masse-upload, en webserviceanmodning eller Oracle Data Loader On Demand. Manuel indtastning af poster i Oracle CRM On Demand udløser ikke e-mailvarslinger.
- Den bruger, der sidst ændrede tildelingsdataene
Fra siden Liste: Servicetildeling kan du bore ned på en servicetildeling for at se flere oplysninger om tildelingen, f.eks. en beskrivelse af tildelingen, og aktuelle anvendelsesdata i appletten Tildelingsanvendelser.
På siden Liste: Tildelingsanvendelse kan du se de historiske anvendelsesdata om en tildeling. Se Visning af historisk anvendelse af servicetildeling for at få flere oplysninger.
Du kan klikke på Rediger på siden Liste: Servicetildeling og dernæst sætte en varsling til en tildeling. Se Indstilling af varslinger til servicetildelinger.
Sådan ser du dit firmas anvendelse af servicetildeling
- Klik på det globale link Admin. i øverste højre hjørne på enhver side.
- Klik på linket Firmaadministration·i afsnittet Firmaadministration.
- Klik på linket Administration af servicetildeling i afsnittet Administration af servicetildeling.
- Se servicetildelingsdata for dit firma på siden Liste: Servicetildeling.
|