Indhold
 Kom i gang
 Hvad du skal gøre først
 Pålogning som ny bruger
 Om interfacet
 Sidevis oversigt over Oracle CRM On Demand
 Om at vise eller skjule handlingslinjen
 Min hjemmeside
 Gennemgang af varslinger
 Arbejde med meddelelsescenter
 Arbejde med RSS-feedappletter
 Arbejde med poster
 Om dataadgang, postdeling og postejerskab
 Om layout af nye postsider
 Oprettelse af poster
 Om konkatenerede felter
 Overvejelser ved redigering af felter i et konkateneret felt
 Redigering af felter i et konkateneret felt
 Om felter, der vises som billeder
 Om valglistefelter, valglisteværdigrupper og divisioner
 Om maskerbare felter
 Om specialtegn i e-mailadresser
 Fremvisning af billeder på postdetaljesider
 Om postindikatorerne til relaterede oplysningsafsnit
 Om forbedret visning til relaterede oplysningsfaner
 Søgning efter poster
 Om målrettet søgning
 Om filterbetingelser
 Om filterværdier
 Om søgning på MultiVælg-valglister
 Om nøgleordssøgning
 Standardsøgefelter til nøgleordssøgning
 Søgning efter poster i handlingslinjen
 Brug af avanceret søgning
 Om avanceret søgning efter en enkelt posttype
 Om avanceret søgning efter relaterede poster
 Om avanceret søgning efter flere posttyper
 Udførelse af avanceret søgning efter en enkelt posttype
 Udførelse af avanceret søgning efter flere posttyper
 Søgning efter poster på listesider
 Søgning efter poster i opslagsvinduer
 Om smarttilknytninger og funktionaliteten AutoLøs
 Brug af Bog-vælger
 Søgning efter poster vha. forbedret nøgleordssøgning
 Om forbedret nøgleordssøgning
 Kopiering af poster
 Gennemsyn af poster
 Om postlåsning
 Opdatering af postdetaljer
 Linkning af poster til din valgte post
 Eksempler på posttyper, der er linket til andre posttyper
 Opdatering af linkede poster fra hovedposter
 Siden Foretrukne poster
 Arbejde med lister
 Oprettelse og uddybelse af lister
 Filtrering af lister
 Uddybning af lister på listesider
 Om postruden på listesider
 Brug af postruden på listesider
 Siden Håndter lister
 Listesiden Vis
 Ændring af samling af lister til posttyper
 Siden Foretrukne lister
 Optælling af poster i lister
 Eksport af poster i lister
 Overførsel af ejerskab til poster
 Deling af poster (team)
 Ændring af den primære tilpassede bog på en post
 Opdatering af grupper af poster
 Fletning af poster
 Om bevarelse af linkede tilpassede bøger, når du fletter poster
 Tilføjelse af noter
 Siden Redigering: Note
 Siden Note (liste)
 Arbejde med liste over noter
 Abonnering på noter
 Afsendelse af noter til andre brugere
 Arbejde med vedhæftninger
 Om vedhæftninger
 Vedhæftning af filer og URL'er til poster
 Vedhæftningsrelaterede elementer
 Siden Liste: Vedhæftning
 Vedhæftning af filer til poster via vedhæftningsfelter
 Brug·af vurderingsscripts
 Om sletning og gendannelse af poster
 Sletning og gendannelse af poster
 Visning af revisionsspor til poster
 Om dubletter, når poster oprettes
 Udskrivning af oplysninger, der vises på sider
 Visning af serviceoplysninger i Oracle CRM On Demand
 Om aktivering og deaktivering af tilpasset kode og indikatoren Tilpasset kode
 Hentning af bruger-logon-id eller nulstilling af adgangskode
 Om varighed af Oracle CRM On Demand-session
 Om samtidige sessioner i Oracle CRM On Demand
 Systemkrav til Oracle CRM On Demand
 Release-noter til Oracle CRM On Demand
 Kontakt Oracle
 Afslutning af Oracle CRM On Demand
 Kalender og aktiviteter
 Om kalendere og tematypografier
 Om arbejdsdage og forretningstider i kalender
 Arbejde med kalendersider
 Håndtering af kalendere og aktiviteter
 Visning af aktiviteter
 Oprettelse af aktiviteter
 Om påmindelser om aktivitet
 Opdatering af aktiviteter
 Fjernelse af brugere fra aktiviteter
 Om træk og slip af aftaler i kalenderen
 Arbejde med aktivitetslister
 Begrænsning af viste aktivitetsposter
 Markering af opgaver som fuldførte
 Tildeling af aktiviteter til en anden medarbejder
 Sporing af besøg (salgsbesøg) hos kunder
 Massebesøgsplanlægning
 Justering af meddelelsesresponser
 Planlægning af aftaler med andre
 Lagring af aftaler som iCalendar-filer
 Om oplysningerne i iCalendar-filer
 Visning af andre brugeres kalendere
 Siden Kalenderindstillinger
 Deling af kalenderen
 Indstilling af standard kalendervisning
 Tilføjelse af tilpassede kalendervisninger
 Visning af opgavegruppelister
 Brug af aktivitetsvurderingsscripts
 Om begivenheds- og aftalesynkronisering
 Felter til aktivitet
 Marketing
 Håndtering af marketing
 Proces til håndtering af kampagner
 Proces til håndtering af kundeemner
 Kampagner
 Arbejde med hjemmesiden Kampagne
 Håndtering af kampagner
 Målretning af kontakter til kampagner
 Registrering af svar på kampagner
 Lukning af kampagner
 Måling af kampagneeffektivitet
 Felter til kampagne
 Kundeemner
 Arbejde med hjemmesiden Kundeemner
 Håndtering af kundeemner
 Omtildeling af kundeemner
 Kvalificering af kundeemner
 Brug af scripts til kvalificering af kundeemner
 Påkrævede felter til kvalifikation af kundeemne
 Arkivering af kundeemner
 Konvertering af kundeemner til konti, kontakter, handelsregistreringer eller salgsmuligheder
 Indstillinger af adgangsprofil og rolle til konvertering af kundeemner
 Afvisning af kundeemner
 Analyse af opfølgning på kundeemne
 Felter til kundeemner
 Salg
 Håndtering af salg
 Proces til håndtering af salgsmuligheder
 Proces til håndtering af konti
 Proces til håndtering af kontakter
 Proces til håndtering af prognoser for salgsbrugere
 Proces til håndtering af prognoser for prognoseadministratorer
 Proces til håndtering af kalender og aktiviteter
 Kundeemner (salgsaspekter)
 Konti
 Arbejde med hjemmesiden Konto
 Håndtering af konti
 Omtildeling af konti
 Ændring af en kontos primære kontakt
 Linkning af poster til konti
 Linkning af porteføljekonti
 Angivelse af overordnede konti
 Begrænsning af viste kontoposter
 Sporing af relationer mellem konti
 Sporing af relationer mellem konti og kontakter
 Sporing af partnere og konkurrenter til konti
 Sporing af aktiver
 Sporing af omsætning på basis af konti
 Oprettelse af aftaler til flere konti
 Analyse af kontopræstation
 Felter til konto
 Kontakter
 Arbejde med hjemmesiden Kontakter
 Håndtering af kontakter
 Import af kontakter
 Om vCard Files
 Overvejelser ved import af vCard-filer i Oracle CRM On Demand
 Import af vCard-filer
 Lagring af kontakter som vCard-filer
 Om listen Foretrukne kontakter
 Linkning af kontakter til flere konti
 Sporing af relationer mellem kontakter
 Sporing af omsætning på basis af kontakter
 Tilføjelse af henvisninger
 Sporing af kontaktinteresser
 Analyse af kontakter
 Sporing af bedste kontakttidspunkter
 Tilføjelse af licenser for kontakts stat
 Om blokerede kontakter
 Blokering af kontakter
 Om blokerede produkter til kontakter
 Afsendelse af marketing-e-mails vha. Oracle Eloqua Engage
 Felter til kontakt
 Salgsmuligheder
 Om salgsmuligheder og prognoser
 Arbejde med hjemmesiden Salgsmulighed
 Håndtering af salgsmuligheder
 Omtildeling af salgsmuligheder
 Sporing af partnere og konkurrenter til salgsmuligheder
 Adgang til salgsproces-coach
 Linkning af produkter til salgsmuligheder
 Analyse af pipeline
 Oprettelse af særlig prissætningsanmodning fra en salgsmulighed
 Angivelse af overordnede og underordnede salgsmuligheder
 Oprettelse af handelsregistrering fra en salgsmulighed
 Opdeling af salgsmulighedsomsætning mellem teammedlemmer
 Om salgsmulighedsteam
 Om salgsstadier og funktionen Masseopdatering
 Felter til salgsmulighed
 Prognoser
 Arbejde med hjemmesiden Prognose
 Håndtering af prognoser
 Gennemgang af prognoser
 Opfriskning af prognoser
 Visning og redigering af en prognose med en anden valuta
 Visning af prognosehistorik
 Afsendelse af prognoser
 Ophævelse af afsendelse af prognoser
 Håndtering af kvoter
 Håndtering af dit teams prognoser
 Siden Detalje: Prognose
 Felter til prognose
 Adresser
 Arbejde med hjemmesiden Adresse
 Håndtering af adresser
 Oprettelse af nye fælles adresser i konto-, kontakt-, forhandler- eller partnerposter
 Deling af adresser mellem konto-, kontakt-, forhandler- og partnerposter
 Markering af fælles adresser som validerede
 Tilføjelse af DEA-oplysninger til kontaktadresser
 Oprettelse af nye ikke-fælles adresser i konto-, kontakt-, forhandler- eller partnerposter
 Fjernelse af adresser fra konti, kontakter, forhandlere eller partnere
 Sletning af fælles adresser
 Om linkning af records til adresser
 Visning af adresseposter fra konti, kontakter, forhandlere eller partnere
 Adgang til et kort til en adresse
 Adressefelter
 Om felter til geokode i posttypen Adresse
 Om geokodning af adresseoplysninger
 Aktiver
 Arbejde med hjemmesiden Aktiv
 Håndtering af aktiver
 Kort
 Søgning efter adresser på kort
 Udførelse af nærhedssøgninger
 Indhentning af kørselsvejledninger
 Mapping og geokodning af datadækning
 Forretningsplanlægning
 Scenarie for håndtering af planer til en enkelt konto
 Scenarie for håndtering af planer til en gruppe af konti eller salgsområder
 Scenarie for håndtering af planer til kontakter
 Scenarie for håndtering af planer til målsætninger og produkter
 Forretningsplaner
 Arbejde med hjemmesiden Forretningsplan
 Håndtering af forretningsplaner
 Linkning af poster til forretningsplaner
 Felter til forretningsplan
 Målsætninger
 Arbejde med hjemmesiden Målsætning
 Håndtering af målsætninger
 Linkning af poster til målsætninger
 Felter til målsætning
 Plankonti
 Arbejde med hjemmesiden Plankonto
 Håndtering af plankonti
 Felter til plankonto
 Plankontakter
 Arbejde med hjemmesiden Plankontakt
 Håndtering af plankontakter
 Felter til plankontakt
 Plansalgsmuligheder
 Arbejde med hjemmesiden Plansalgsmulighed
 Håndtering af plansalgsmuligheder
 Felter til plansalgsmulighed
 Service og kommunikation
 Håndtering af service og kommunikation
 Proces til oprettelse af en serviceanmodning
 Proces til arbejde med en serviceanmodning
 Proces til løsning af en serviceanmodning
 Proces til lukning af en serviceanmodning
 Serviceanmodninger
 Arbejde med hjemmesiden Serviceanmodning
 Håndtering af serviceanmodninger
 Tildeling af serviceanmodninger
 Brug af serviceanmodningsscripts
 Tilføjelse af løsninger til serviceanmodninger
 Eskalering af serviceanmodninger
 Lukning af løste serviceanmodninger
 Felter til serviceanmodning
 Løsninger
 Om håndtering af løsninger
 Arbejde med hjemmesiden Løsning
 Håndtering af løsninger
 Gennemgang af løsninger
 Godkendelse og publicering af løsninger
 Prioritering af løsninger
 Tilføjelse af bøger til en løsning
 Felter til løsning
 Kommunikation
 Om Oracle Contact On Demand
 Håndtering af opkaldscenteret
 Arbejde med hjemmesiden Kommunikation
 Håndtering af Oracle Contact On Demand
 Klargøring til interaktion med kunder
 Håndtering af telefonopkald
 Deaktivering af værktøjslinjen Kommunikation i en browsersession
 Foretagelse af opkald
 Håndtering af tilbagekald (web og telefon)
 Håndtering af talebeskeder
 Håndtering af e-mails
 Afslutning af kommunikationsaktiviteter
 Gennemgang af statistik
 Visning af interaktionshistorikker
 Overvågning af agenter
 Siden Liste: Kommunikationsaktiviteter (Oracle Contact On Demand)
 Felter til kommunikationsaktivitet (Oracle Contact On Demand)
 Siderne Detalje om opkald, Detalje om talebesked og Detalje om e-mail
 Socialt netværk
 Om Oracle Social Engagement and Monitoring
 Socialt medie
 Arbejde med hjemmesiden Sociale medier
 Håndtering af sociale medier
 Felter til social medier
 Sociale profiler
 Arbejde med hjemmesiden Social profil
 Håndtering af sociale profiler
 Felter til social profil
 Om Oracle Social Network
 Arbejde med Oracle Social Network
 Partner Relationship Management og·High Tech
 Håndtering af PRM og High Tech
 Partnere
 Arbejde med hjemmesiden Partnere
 Håndtering af partnerkonti
 Aktivering og inaktivering af partnerkonti
 Konvertering af konti til partnerkonti
 Søgning efter partnerkonti
 Sletning af partnerkonti
 Felter til partner
 Partnerprogrammer
 Arbejde med hjemmesiden Partnerprogrammer
 Håndtering af partnerprogrammer
 Oprettelse af partnerprogrammer
 Håndtering·af medlemskaber af partnerprogram
 Oprettelse af medlemskaber af partnerprogram
 Ændring af status for medlemskab af partnerprogram
 Sletning af medlemskaber af partnerprogram
 Felter til programmedlemskab
 Sletning af partnerprogrammer
 Felter til partnerprogram
 Ansøgninger
 Arbejde med hjemmesiden Ansøgninger
 Håndtering af ansøgninger
 Oprettelse af ansøgninger
 Afsendelse af ansøgninger til godkendelse
 Gennemgang af ansøgninger
 Godkendelse af ansøgninger
 Afvisning af ansøgninger
 Tilbagekaldelse af ansøgninger
 Annullering af ansøgninger
 Sletning af ansøgninger
 Import af ansøgninger
 Felter til ansøgninger
 Handelsregistreringer
 Arbejde med hjemmesiden Handelsregistrering
 Håndtering af handelsregistreringer
 Oprettelse af handelsregistreringer
 Afsendelse af handelsregistreringer til godkendelse
 Godkendelse af handelsregistreringer
 Returnering·af handelsregistreringer
 Afvisning·af handelsregistreringer
 Genafsendelse·af handelsregistreringer
 Annullering·af handelsregistreringer
 Afslutning af periode til handelsregistreringer
 Opdatering·af handelsregistreringer
 Linkning af produkter til handelsregistreringer
 Beregning af handelsstørrelse
 Tilknytning af handelsregistreringer til salgsmuligheder
 Konvertering af handelsregistreringer·til konti, kontakter eller salgsmuligheder
 Indstillinger af adgangsprofil og rolle til konvertering af handelsregistreringer
 Felter til handelsregistrering
 MDF-anmodninger
 Arbejde med hjemmesiden MDF-anmodninger
 Håndtering af MDF-anmodninger
 Afsendelse af MDF-anmodninger til godkendelse
 Tilbagekaldelse af MDF-anmodninger
 Returnering af MDF-anmodninger
 Afvisning af MDF-anmodninger
 Godkendelse af MDF-anmodninger
 Annullering af MDF-anmodninger
 Afsendelse af krav til MDF-anmodninger
 Afvisning af krav til MDF-anmodninger
 Godkendelse af krav til MDF-anmodninger
 Felter til MDF-anmodninger
 Særlige prissætningsanmodninger
 Arbejde med hjemmesiden Særlig prissætningsanmodning
 Håndtering af særlige prissætningsanmodninger
 Linkning af produkter til særlige prissætningsanmodninger
 Linkning af programmer til særlige prissætningsanmodninger
 Afsendelse af særlige prissætningsanmodninger til godkendelse
 Tilbagekaldelse af særlige prissætningsanmodninger
 Returnering af særlige prissætningsanmodninger
 Afvisning af særlige prissætningsanmodninger
 Godkendelse af særlige prissætningsanmodninger
 Annullering af særlige prissætningsanmodninger
 Afsendelse af krav til særlige prissætningsanmodninger
 Afvisning af krav til særlige prissætningsanmodninger
 Godkendelse af krav til særlige prissætningsanmodninger
 Håndtering af produkter med særlig prissætning som relaterede varer
 Oprettelse af produkter med særlig prissætning som relaterede varer
 Felter til produkt med særlig prissætning
 Felter til særlig prissætningsanmodning
 Kapital
 Arbejde med hjemmesiden Kapital
 Håndtering af kapital
 Tilføjelse af kapitaldeltagere
 Tilføjelse af krediteringer til kapital
 Behandling af anmodninger om kapital
 Behandling af krav
 Fordeling af debiteringer på kapital
 Gennemgang af kapitalaktivitet
 Felter til kapital
 Kurser
 Arbejde med hjemmesiden Kursus
 Håndtering af kurser
 Tilknytning af kurser til produkter, produktkategorier og løsninger
 Tilknytning af kurser til eksamener og certificeringer
 Relatering af kurser til andre kurser
 Synliggørelse af kurser for partnere
 Tilmelding til kurser
 Opdatering af kursustilmeldingspost
 Felter til kursus
 Felter til Kursustilmelding
 Eksamener
 Arbejde med hjemmesiden Eksamen
 Håndtering af eksamener
 Tilknytning af eksamener til produkter, produktkategorier og løsninger
 Tilknytning af eksamener·til kurser og certificeringer
 Relatering af eksamener til andre eksamener
 Synliggørelse af eksamener for partnere
 Registrering til eksamener
 Opdatering af eksamensregistreringspost
 Felter til eksamen
 Felter til eksamensregistrering
 Certificering
 Arbejde med hjemmesiden Certificering
 Håndtering af certificeringer
 Tilknytning af certificeringer til produkter, produktkategorier og løsninger
 Tilknytning af certificeringer·til eksamener og kurser
 Relatering af certificeringer til andre certificeringer
 Synliggørelse af certificeringer for partnere
 Anmodning om certificering
 Opdatering af certificeringsanmodningspost
 Felter til certificering
 Felter til certificeringsanmodning
 Akkreditering
 Arbejde med hjemmesiden Akkreditering
 Håndtering af akkrediteringer
 Tilknytning af akkrediteringer til produkter, produktkategorier og løsninger
 Relatering af akkrediteringer til andre akkrediteringer
 Registrering af certificeringskrav til en akkreditering
 Synliggørelse af akkrediteringer for partnere
 Anmodning om akkreditering
 Opdatering af akkrediteringsanmodningspost
 Felter til akkreditering
 Felter til akkrediteringsanmodning
 Life Sciences
 Processer i Life Sciences
 Begivenheder
 Arbejde med hjemmesiden Begivenhed
 Håndtering af begivenheder
 Sporing af inviterede til begivenheder
 Felter til begivenhed
 Licenser for kontakts stat
 Arbejde med hjemmesiden Kontakts stat - Licens
 Håndtering af licenser for kontakts stat
 Felter til licens for kontakts stat
 Håndtering af prøver
 Lagerperiode
 Arbejde med hjemmesiden Lagerperiode
 Håndtering af lagerperioder
 Tilføjelse af prøvelager til en lagerperiode
 Tilføjelse af prøvetransaktioner til en lagerperiode
 Tilføjelse af bøger til en lagerperiode
 Oprettelse af en lagerrevisionsrapport til en lagerperiode
 Anmodning om en foreløbig lageroptælling
 Lukning af en lagerperiode
 Afstemning af en lagerperiode
 Felter til lagerperiode
 Prøvelager
 Håndtering af prøvelager
 Beregning af løbende total til prøvelager
 Anerkendelse af modtagelse af prøvelager
 Proces til afstemning af lager
 Felter til prøvelager
 Rapporten Lagerrevision
 Håndtering af lagerrevisionsrapporter
 Felter til rapporten Lagerrevision
 Prøvetransaktioner
 Arbejde med hjemmesiden Prøvetransaktion
 Håndtering af prøvetransaktioner
 Oprettelse af en overførsel af prøver
 Anerkendelse af fuld modtagelse af en overførsel af prøver
 Anerkendelse af delvis·modtagelse af en overførsel af prøver
 Justering af prøvetransaktioner
 Justering af en eksisterende lagerjusteringspost
 Oprettelse af en ny lagerjusteringspost
 Oprettelse af mistede og fundne prøvetransaktioner
 Visning af udleveringstransaktioner
 Tilføjelse af transaktionselementer til en prøvetransaktion
 Rettelse af afvigelser i fysisk og elektronisk optælling
 Udlevering af prøver under et salgsbesøg
 Tilføjelse af deltagere til besøg
 Tilføjelse af flere kontakter til kontobesøg
 Linkning af oplysninger om detaljeret produkt til besøg
 Linkning af oplysninger om udleverede prøver til besøg
 Linkning af oplysninger om lanceringsvare til besøg
 Linkning af oplysninger om prøveanmodning til besøg
 Gem detaljeoplysninger om besøg som en skabelon
 Afsendelse af detaljeoplysninger om besøg til lagersporing
 Om elektroniske signaturer
 Kontrol af elektroniske signaturer
 Om relationen mellem prøvetransaktioner og prøvelager
 Overvågning af prøveaktiviteter
 Felter til prøvetransaktion
 Transaktionselementer
 Håndtering af transaktionselementer
 Ændring af prøve i et transaktionselement
 Ændring af prøveparti i et transaktionselement
 Felter til transaktionselement
 Felter til produkt
 Allokeringer
 Arbejde med hjemmesiden Allokering
 Håndtering af allokeringer
 Allokering af prøver til slutbrugere
 Ændring af prøve i en allokering
 Felter til allokering
 HCP-kontaktallokeringer
 Arbejde med hjemmesiden HCP-kontaktallokering
 Håndtering af HCP-kontaktallokeringer
 Felter til HCP-kontaktallokering
 Prøvepartier
 Arbejde med hjemmesiden Prøveparti
 Håndtering af prøvepartier
 Felter til prøveparti
 Ansvarsfraskrivelser til prøve
 Arbejde med hjemmesiden Ansvarsfraskrivelse til prøve
 Håndtering af ·ansvarsfraskrivelser til prøve
 Oprettelse af globale ansvarsfraskrivelser til prøve
 Oprettelse af flersprogede ansvarsfraskrivelser til prøve
 Markering af en relateret ansvarsfraskrivelse som standarden
 Aktivering·af en ansvarsfraskrivelse til en prøve
 Konvertering af globale ansvarsfraskrivelser til flersprogede ansvarsfraskrivelser
 Felter til ansvarsfraskrivelse til prøve
 Felter til relateret ansvarsfraskrivelse
 Prøveanmodninger
 Arbejde med hjemmesiden Prøveanmodning
 Håndtering af prøveanmodninger
 Felter til prøveanmodning
 Om automatisk udfyldelse af felter til prøveanmodning
 Personaliseret indholdslevering
 Meddelelsesplaner
 Arbejde med hjemmesiden Meddelelsesplan
 Håndtering af meddelelsesplaner
 Tilføjelse af bøger til en meddelelsesplan
 Tilføjelse af elementer i meddelelsesplan
 Gennemgang af anbefalede meddelelsesplaner til aktiviteter
 Oprettelse af meddelelsessvar fra en meddelelsesplan
 Felter til meddelelsesplan
 Elementer i meddelelsesplan
 Arbejde med hjemmesiden Element i meddelelsesplan
 Håndtering·af elementer i meddelelsesplan
 Tilføjelse af relationer for element i meddelelsesplan
 Oprettelse af meddelelsessvar fra et element i meddelelsesplan
 Felter til element i meddelelsesplan
 Relationer for element i meddelelsesplan
 Arbejde med hjemmesiden Relationer for element i meddelelsesplan
 Håndtering af relationer for element i meddelelsesplan
 Felter til relationer for element i meddelelsesplan
 Struktureret produktmeddelelse
 Valg af layout af siden Struktureret produktmeddelelse
 Tilknytning af besøgsmålsætninger, målsætninger for næste besøg og udfald til produkter detaljeret i et salgsbesøg
 Valg af primær besøgsmålsætning, primær næste besøgsmålsætning eller primært udfald til et detaljeret produkt
 Eksempel på brug af strukturerede produktmeddelelsesposter og produktindikationer
 Produktindikationer
 Arbejde med hjemmesiden Produktindikation
 Håndtering af produktindikationer
 Tilknytning af produktindikationsposter til produkter detaljeret
 Tilknytning af produktindikationer til strukturerede produktmeddelelsesposter
 Felter til produktindikation
 Ordrer
 Arbejde med hjemmesiden Ordre
 Håndtering af ordrer
 Om Ebiz PIP-integration og Oracle CRM On Demand Order Management
 Oprettelse af et ordreelement til produkter
 Afsendelse af en ordre på produkter
 Felter til ordre
 Tilbud
 Blokerede produkter
 Arbejde med hjemmesiden Blokeret produkt
 Håndtering af blokerede produkter
 Om fremvisning af lister over blokerede produkter til kontakter
 Om blokering af produkter og skabeloner til Smartbesøg
 Om arbejdsgange til prøveanmodningsvare og blokerede produktregler
 Felter til blokeret produkt
 Formuestyring
 Husstande
 Arbejde med hjemmesiden Husstand
 Håndtering af husstande
 Profilering af husstande
 Sporing af husstandsmedlemmer
 Felter til husstand
 Porteføljer
 Arbejde med hjemmesiden Porteføljekonto
 Håndtering af porteføljekonti
 Sporing af nøglekontakter til porteføljekonti
 Angivelse af porteføljeunderkonti
 Felter til porteføljekonto
 Finansielle konti
 Arbejde med hjemmesiden Finansiel konto
 Håndtering af finansielle konti
 Sporing af overordnede finansielle konti
 Felter til finansiel konto
 Finansielle kontoindehavere
 Arbejde med hjemmesiden Finansiel kontoindehaver
 Håndtering af finansielle kontoindehavere
 Felter til finansiel kontoindehaver
 Finansielle kontobeholdninger
 Arbejde med hjemmesiden Finansiel kontobeholdning
 Håndtering af finansielle kontobeholdninger
 Felter til finansiel kontobeholdning
 Finansielle planer
 Arbejde med hjemmesiden Finansiel plan
 Håndtering af finansielle planer
 Felter til finansiel plan
 Finansielle produkter
 Arbejde med hjemmesiden Finansielle produkter
 Håndtering af finansielle produkter
 Sporing af overordnede finansielle produkter
 Felter til finansielle produkter
 Finansielle transaktioner
 Arbejde med hjemmesiden Finansiel transaktion
 Håndtering af finansielle transaktioner
 Felter til finansiel transaktion
 Forsikring
 Håndtering af forsikring
 Proces til udførelse af kanalplanlægning
 Proces til fremskaffelse af første besked om tab til krav
 Proces til rekruttering og etablering af agent/mæglerrelationer
 Proces til håndtering af agent/mæglerrelationer
 Proces til planlægning af salg og budgettering
 Proces til håndtering af serviceanmodninger
 Proces til konvertering af forsikringskundeemner til klienter med Producer Success Model
 Krav
 Arbejde med hjemmesiden Krav
 Håndtering af krav
 Sporing af overordnede krav
 Felter til krav
 Dækninger
 Arbejde med hjemmesiden Dækning
 Håndtering af dækninger
 Felter til dækning
 Skader
 Arbejde med hjemmesiden Skade
 Håndtering af skader
 Felter til skade
 Forsikringsgenstande
 Arbejde med hjemmesiden Forsikringsgenstand
 Håndtering af forsikringsgenstande
 Felter til forsikringsgenstande
 Involverede parter
 Arbejde med hjemmesiden Involveret part
 Håndtering·af involverede parter
 Felter til involveret part
 Policer
 Arbejde med hjemmesiden Police
 Håndtering af policer
 Sporing af overordnede policer
 Felter til police
 Policeindehavere
 Arbejde med hjemmesiden Policeindehaver
 Håndtering af policeindehavere
 Felter til policeindehaver
 Mæglerprofil
 Arbejde med hjemmesiden Mæglerprofiler
 Håndter mæglerprofiler
 Felter til mæglerprofil
 Automotive
 Forhandlere
 Arbejde med hjemmesiden Forhandler
 Håndtering af forhandlere
 Felter til forhandler
 Køretøjer
 Arbejde med hjemmesiden Køretøj
 Håndtering af køretøjer
 Aktivering af køretøjstilknytning på serviceanmodninger
 Aktivering af en køretøjsprodukttype
 Sporing af serviceanmodninger til køretøjer
 Opdatering af ejerskab af køretøj
 Sporing af historikker over køretøjer
 Sporing af servicehistorikker over køretøjer
 Sporing af finansielle oplysninger til køretøjer
 Felter til køretøj
 Personalisering af applikationen
 Opdatering af personlige detaljer
 Om profilindstillinger til brugere
 Om indstillingen Rollebaseret kan læse alle poster
 Angivelse af standard søgeposttype
 Angivelse af tema
 Indstilling af postens eksempeltilstand
 Ændring af sprogindstilling
 Visning af felter til revisionsspor
 Håndtering af kvote
 Gennemgang af logon-aktivitet
 Ændring af adgangskode
 Opsætning af sikkerhedsspørgsmål
 Gennemgang af oplysninger om delegerede
 Tilføjelse af delegerede brugere
 Tildeling af logon-adgang til Teknisk Support
 Visning af faner
 Ændring af layout af·detaljeside
 Personalisering af relaterede oplysningslayout
 Personalisering af feltlayout
 Håndtering af postindikatorer til relaterede oplysningsafsnit
 Ændring af hjemmesidelayout
 Ændring af layout af handlingslinje
 Opsætning af kalender
 Adgang til data- og integrationsværktøj
 Visning af dine eksportanmodninger
 Om widgets i On Demand
 Integrering af en Foretrukne lister-widget
 Integrering af en Meddelelsescenter-widget
 Integrering af en Rapporter-widget
 Integrering af en Simpel liste-widget
 Arbejde med andre applikationer
 Tilføjelse af e-mails fra Microsoft Outlook og Lotus Notes
 Brug af Oracle CRM On Demand Integration for Office
 Brug af Brevfletning til Word
 Om værktøjslinjen On Demand Integration i Brevfletning til Word
 Download af skabelonen Brevfletning til Word
 Oprettelse af Brevfletning til Word-skabeloner
 Oprettelse af direct mailings eller masse-e-mails med Brevfletning til Word
 Brug af Rapporter og analyse til Excel
 Om værktøjslinjen On Demand Integration i Rapporter og analyse til Excel
 Om oprettelse af rapporter med Rapporter og Analyse til Excel
 Download af skabelonen Rapporter og analyse til Excel
 Oprettelse af rapporter vha. Rapporter og analyse til Excel
 Brug af guiden Segmentering
 Om værktøjslinjen Målgenerator i guiden Segmentering
 Om guiden Segmentering
 Download af guiden Segmentering
 Oprettelse af segmenter
 Upload af segmenter
 Eksport af segmenter
 Rapporter
 Om synlighed af poster
 Om forudgenererede rapporter
 Om tilpasset regnskabskalender i Oracle CRM On Demand Answers
 Håndtering af analyser
 Opsætning af rapportmapper
 Opsætning af brugersynlighed til fælles rapportmapper
 Gennemgang af rapportdata
 Udskrivning af rapporter
 Kørsel af rapporter
 Download af rapporter
 Sletning af rapporter
 Omdøbning af rapporter
 Kopiering og flytning af rapporter
 Kom i gang med Answers (tilpassede rapporter)
 Om begrænsninger i rapporter
 Om emneområder i rapporter
 Analyseemneområdet Kontoadresser
 Analyseemneområdet Historik: Konto og konkurrent
 Analyseemneområdet Historik: Konto og partner
 Analyseemneområdet Historik: Konto og relateret konto
 Analyseemneområdet Historik: Kontokontakt
 Analyseemneområdet Historik: Konto
 Analyseemneområdet Historik: Kontoteam
 Analyseemneområdet Historik: Aktivitet
 Analyseemneområdet Historik: Aktiv
 Analyseemneområdet Historik: Besøgsaktivitet
 Analyseemneområdet Historik: Kampagne
 Analyseemneområdet Historik: Kampagnesvar
 Analyseemneområdet Historik: Kontaktadresser
 Analyseemneområdet Historik: Kontakt
 Analyseemneområdet Historik: Kontaktinteresser
 Analyseemneområdet Historik: Kontaktomsætning
 Analyseemneområdet Historik: Kontaktteam
 Analyseemneområdet Historik: Handelsregistrering
 Analyseemneområdet Historik: Handelsregistrering-Produktomsætning
 Analyseemneområdet Historik: Forhandler
 Analyseemneområdet Historik: Begivenhed
 Analyseemneområdet Historik: Husstand
 Analyseemneområdet Historik: Kundeemne
 Analyseemneområdet Historik: MDF-anmodning
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighed og konkurrent
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighed og partner
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighedskontakt
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighed
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighed-Produktomsætning
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighedsteam
 Analyseemneområdet Historik: Partner
 Analyseemneområdet Historik: Pipeline
 Analyseemneområdet Historik: Portefølje
 Analyseemneområdet Historik: Produkt
 Analyseemneområdet Historik: Tilbud
 Analyseemneområdet Historik: Salgsstadie
 Analyseemneområdet Historik: Serviceanmodning
 Analyseemneområdet Historik: Fælles adresse
 Analyseemneområdet Historik: Løsninger
 Analyseemneområdet Historik: Produkt med særlig prissætning
 Analyseemneområdet Analyse af sporing af anvendelse
 Rapporteringsemneområdet Kontokontakter
 Rapporteringsemneområdet Kontoomsætninger
 Rapporteringsemneområdet Konti
 Rapporteringsemneområdet Konti og konkurrenter
 Rapporteringsemneområdet Konti og partnere
 Rapporteringsemneområdet Konti og relaterede konti
 Rapporteringsemneområdet Aktiviteter
 Rapporteringsemneområdet Avancerede tilpassede objekter
 Rapporteringsemneområdet Vurderinger
 Rapporteringsemneområdet Aktiver
 Rapporteringsemneområdet Forretningsplanlægning
 Rapporteringsemneområdet Kampagner
 Rapporteringsemneområdet Relationer: Kontakt
 Rapporteringsemneområdet Kontakter
 Rapporteringsemneområdet Tilpassede objekter og konti
 Rapporteringsemneområdet Tilpassede objekter og kontakter
 Rapporteringsemneområdet Tilpassede objekter og salgsmuligheder
 Rapporteringsemneområdet Tilpassede objekter og serviceanmodninger
 Rapporteringsemneområdet Tilpassede objekter
 Rapporteringsemneområdet Begivenheder
 Rapporteringsemneområdet Prognoser
 Rapporteringsemneområdet Husstande
 Rapporteringsemneområdet Kundeemner
 Rapporteringsemneområdet Salgsmuligheder
 Rapporteringsemneområdet Salgsmuligheder og konkurrenter
 Rapporteringsemneområdet Salgsmuligheder og partnere
 Rapporteringsemneområdet Salgsmulighedskontakter
 Rapporteringsemneområdet Salgsmulighed - Produktomsætninger
 Rapporteringsemneområdet Salgsmulighedsteam
 Rapporteringsemneområdet Ordrer
 Rapporteringsemneområdet Partnere
 Rapporteringsemneområdet Personaliseret indholdslevering
 Rapporteringsemneområdet Tilbud
 Rapporteringsemneområdet Serviceanmodninger
 Rapporteringsemneområdet Fælles aktiviteter
 Rapporteringsemneområdet Løsninger
 Analyseemneområdet Produkter med særlig prissætning
 Rapporteringsemneområdet Køretøjer
 Ændring af rapporters udseende
 Brug af optimerede filtreringsfelter
 Om hierarkier
 Trin 1: Definition af kriterier
 Tilføjelse af kolonner til rapporter
 Tilføjelse af tilpassede felter til rapporter
 Tilføjelse af filtre til kolonner
 Redigering af kolonneegenskaber
 Opsætning af kolonneformler
 Tilføjelse af handlingslinks til resultater
 Sortering og omarrangering af kolonner
 Om brug af adresser i rapporter
 Kombination af resultater fra flere rapporter vha. sætoperationer
 Trin 2: Oprettelse af layout
 Tilføjelse af titler til resultater
 Tilføjelse af tabeller til resultater
 Visning af resultater i diagrammer
 Visning af resultater i pivottabeller
 Visning af resultater som målere vha. visningen Måler
 Visning af filtre, der er anvendt på resultater
 Tilføjelse af markup-tekst til resultater
 Tilføjelse af tekster til rapporter vha. visningen Tekst
 Tillad brugere at ændre kolonner i rapporter
 Tillad brugere at vælge en bestemt visning vha. visningen Vælgervisning
 Visning af resultater i tragtdiagrammer
 Tilføjelse af forklaringstekst til resultater
 Visning af resultater i rullende tickers
 Varsling af brugere om ingen data
 Trin 3: Definition af prompter (valgfrit)
 Tilføjelse af kolonnefilterprompter
 Tilføjelse af billedprompter
 Trin 4: Gennemgang af rapporter
 Gør tilpassede rapporter offentlige
 Færdiggørelse af analysen
 Brug af funktioner i analyser
 Litteraler som udtryk
 Aggregerede funktioner
 Løbende aggregeringsfunktioner
 Strengfunktioner
 Matematiske funktioner
 Dato/tidsfunktioner i kalender
 Konverteringsfunktioner
 Systemfunktioner
 Operatorer
 CASE-sætninger
 Sessionsvariabler
 Om rapportpræstation
 Optimering af ydeevne
 Instrumentbrætter
 Håndtering af instrumentbrætter
 Oprettelse af interaktive instrumentbrætter
 Navigering til editor til instrumentbræt
 Tilføjelse af sider til interaktive instrumentbrætter
 Tilføjelse og visning af indhold på interaktive instrumentbrætsider
 Kontrol af udseendet af interaktive instrumentbrætsider
 Få indhold til at blive vist betinget på interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af guidede navigationslinks til interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af tekstlinks og billedlinks til interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af visninger af præsentationskatalogmapper til interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af indhold, der er gemt i præsentationskataloget, til interaktive instrumentbrætsider
 Kontrol af, hvordan resultater vises, når brugere borer ned i interaktive instrumentbrætsider
 Redigering af egenskaber for interaktive instrumentbrætprompter og rapporter
 Anvendelse af formatering på interaktive instrumentbrætter
 Omdøbning af instrumentbrætobjekter
 Sletning·af instrumentbrætobjekter
 Ændring af PDF- og udskrivningsindstillinger på interaktive instrumentbrætter
 Oprettelse af prompter til interaktive instrumentbrætter
 Ændring af egenskaber for interaktive instrumentbrætter
 Ændring af navn på eller beskrivelse af et interaktivt instrumentbræt
 Fremvisning af instrumentbrætter
 Ændring af rækkefølgen af instrumentbrætter
 Om guidet navigation i interaktive instrumentbrætter
 Håndtering af synlighed af instrumentbræt
 Noter om anvendelse til emneområder
 Analytics
 Working with the Analytics Homepage
 Using the Catalog
 Managing Favorites
 Creating a Filter
 Designing a Filter
 Creating a Condition
 Designing a Condition
 Designing an Action
 Creating an Action
 Setting Action Options
 Selecting Content for an Action
 Opening an Analysis, Dashboard, Action, or Condition
 About Custom Fiscal Calendar in Analytics
 Designing an Analysis
 Om synlighed af poster i Analytics
 Setting Up Folders in Analytics
 Setting Up User Visibility to Shared Analytics Folders
 Gennemgang af rapportdata
 Printing Analyses
 Running Analyses
 Downloading Analyses
 Deleting Analyses
 Renaming Analyses
 Copying and Moving Analyses
 Getting Started with Analytics Reports
 About Limitations in Analytics
 Selecting Subject Areas
 Account Addresses Historical Analytics Subject Area
 Account and Competitor Historical Analytics Subject Area
 Account and Partner Historical Analytics Subject Area
 Account and Related Account Historical Analytics Subject Area
 Account Contact Historical Analytics Subject Area
 Account History Historical Analytics Subject Area
 Account Team Historical Analytics Subject Area
 Activity History Historical Analytics Subject Area
 Asset History Historical Analytics Subject Area
 Call Activity Historical Analytics Subject Area
 Campaign Historical Analytics Subject Area
 Campaign Response Historical Analytics Subject Area
 Contact Addresses Historical Analytics Subject Area
 Contact Historical Analytics Subject Area
 Contact Interests Historical Analytics Subject Area
 Contact Revenue Historical Analytics Subject Area
 Contact Team Historical Analytics Subject Area
 Deal Registration Historical Analytics Subject Area
 Deal Registration Product Revenue Historical Analytics Subject Area
 Analyseemneområdet Historik: Forhandler
 Event History Historical Analytics Subject Area
 Household Historical Analytics Subject Area
 Lead Historical Analytics Subject Area
 MDF Request Historical Analytics Subject Area
 Opportunity and Competitor Historical Analytics Subject Area
 Opportunity and Partner Historical Analytics Subject Area
 Analyseemneområdet Historik: Salgsmulighedskontakt
 Opportunity Historical Analytics Subject Area
 Opportunity Product Revenue Historical Analytics Subject Area
 Opportunity Team Historical Analytics Subject Area
 Analyseemneområdet Historik: Partner
 Pipeline Historical Analytics Subject Area
 Portfolio Historical Analytics Subject Area
 Product Historical Analytics Subject Area
 Quote Historical Analytics Subject Area
 Sales Stage Historical Analytics Subject Area
 Service Request Historical Analytics Subject Area
 Shared Address Historical Analytics Subject Area
 Solutions Historical Analytics Subject Area
 Special Pricing Product Historical Analytics Subject Area
 Analyseemneområdet Analyse af sporing af anvendelse
 Rapporteringsemneområdet Kontokontakter
 Account Revenues Real-Time Reporting Subject Area
 Accounts Real-Time Reporting Subject Area
 Accounts and Competitors Real-Time Reporting Subject Area
 Accounts and Partners Real-Time Reporting Subject Area
 Accounts and Related Accounts Real-Time Reporting Subject Area
 Activities Real-Time Reporting Subject Area
 Advanced Custom Objects Real-Time Reporting Subject Area
 Assessments Real-Time Reporting Subject Area
 Assets Real-Time Reporting Subject Area
 Business Planning Real-Time Reporting Subject Area
 Campaigns Real-Time Reporting Subject Area
 Contact Relationships Real-Time Reporting Subject Area
 Contacts Real-Time Reporting Subject Area
 Custom Objects and Accounts Real-Time Reporting Subject Area
 Custom Objects and Contacts Real-Time Reporting Subject Area
 Custom Objects and Opportunities Real-Time Reporting Subject Area
 Custom Objects and Service Requests Real-Time Reporting Subject Area
 Custom Objects Real-Time Reporting Subject Area
 Rapporteringsemneområdet Begivenheder
 Forecasts Real-Time Reporting Subject Area
 Households Real-Time Reporting Subject Area
 Leads Real-Time Reporting Subject Area
 Opportunities Real-Time Reporting Subject Area
 Opportunities and Competitors Real-Time Reporting Subject Area
 Opportunities and Partners Real-Time Reporting Subject Area
 Rapporteringsemneområdet Salgsmulighedskontakter
 Opportunity Product Revenues Real-Time Reporting Subject Area
 Opportunity Team Real-Time Reporting Subject Area
 Orders Real-Time Reporting Subject Area
 Rapporteringsemneområdet Partnere
 Personalized Content Delivery Real-Time Reporting Subject Area
 Quotes Real-Time Reporting Subject Area
 Service Requests Real-Time Reporting Subject Area
 Shared Activities Real-Time Reporting Subject Area
 Solutions Real-Time Reporting Subject Area
 Special Pricing Products Real-Time Reporting Subject Area
 Vehicles Real-Time Reporting Subject Area
 Changing the Appearance of Reports in Analytics
 Brug af optimerede filtreringsfelter
 Om hierarkier
 Trin 1: Definition af kriterier
 Tilføjelse af kolonner til rapporter
 Tilføjelse af tilpassede felter til rapporter
 Tilføjelse af filtre til kolonner
 Redigering af kolonneegenskaber
 Opsætning af kolonneformler
 Adding Action Links to Analyses
 Sortering og omarrangering af kolonner
 Om brug af adresser i rapporter
 Kombination af resultater fra flere rapporter vha. sætoperationer
 Trin 2: Oprettelse af layout
 Tilføjelse af titler til resultater
 Tilføjelse af tabeller til resultater
 Visning af resultater i diagrammer
 Visning af resultater i pivottabeller
 Visning af resultater som målere vha. visningen Måler
 Visning af filtre, der er anvendt på resultater
 Tilføjelse af markup-tekst til resultater
 Tilføjelse af tekster til rapporter vha. visningen Tekst
 Tillad brugere at ændre kolonner i rapporter
 Tillad brugere at vælge en bestemt visning vha. visningen Vælgervisning
 Visning af resultater i tragtdiagrammer
 Tilføjelse af forklaringstekst til resultater
 Visning af resultater i rullende tickers
 Varsling af brugere om ingen data
 Trin 3: Definition af prompter (valgfrit)
 Tilføjelse af kolonnefilterprompter
 Tilføjelse af billedprompter
 Trin 4: Gennemgang af rapporter
 Making Custom Analyses Public
 Færdiggørelse af analysen
 Brug af funktioner i analyser
 Litteraler som udtryk
 Aggregerede funktioner
 Løbende aggregeringsfunktioner
 Strengfunktioner
 Matematiske funktioner
 Dato/tidsfunktioner i kalender
 Konverteringsfunktioner
 Systemfunktioner
 Operatorer
 CASE-sætninger
 Session Variables in Analytics
 Om rapportpræstation
 Optimering af ydeevne
 Instrumentbrætter
 Creating a Dashboard
 Designing a Dashboard
 Accessing My Dashboard
 Håndtering af instrumentbrætter
 Creating Interactive Dashboards in Analytics
 Designing a Dashboard Prompt
 Navigering til editor til instrumentbræt
 Tilføjelse af sider til interaktive instrumentbrætter
 Tilføjelse og visning af indhold på interaktive instrumentbrætsider
 Kontrol af udseendet af interaktive instrumentbrætsider
 Få indhold til at blive vist betinget på interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af guidede navigationslinks til interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af tekstlinks og billedlinks til interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af visninger af præsentationskatalogmapper til interaktive instrumentbrætsider
 Tilføjelse af indhold, der er gemt i præsentationskataloget, til interaktive instrumentbrætsider
 Kontrol af, hvordan resultater vises, når brugere borer ned i interaktive instrumentbrætsider
 Redigering af egenskaber for interaktive instrumentbrætprompter og rapporter
 Anvendelse af formatering på interaktive instrumentbrætter
 Omdøbning af instrumentbrætobjekter
 Sletning·af instrumentbrætobjekter
 Ændring af PDF- og udskrivningsindstillinger på interaktive instrumentbrætter
 Creating Prompts for Interactive Dashboards in Analytics
 Ændring af egenskaber for interaktive instrumentbrætter
 Ændring af navn på eller beskrivelse af et interaktivt instrumentbræt
 Displaying Dashboards in Analytics
 Ændring af rækkefølgen af instrumentbrætter
 Om guidet navigation i interaktive instrumentbrætter
 Managing Dashboard Visibility in Analytics
 Noter om anvendelse til emneområder
 Prebuilt Dashboards - Customer Dashboard
 Prebuilt Dashboards - Overview Dashboard
 Prebuilt Dashboards - Pipeline Dashboard
 Prebuilt Dashboards - Sales Effectiveness Dashboard
 Prebuilt Dashboards - Marketing Effectiveness Dashboard
 Prebuilt Dashboards - Service Dashboard
 Administrering af Oracle CRM On Demand
 Processer til administrering af Oracle CRM On Demand
 Brug af administratorskabeloner under opsætning
 Om sporing af anvendelse i Oracle CRM On Demand
 Firmaadministration
 Firmaprofil
 Opsætning af firmaprofil og globale standarder
 Konfiguration af nøgleoplysninger om firma
 Konfiguration af firmaindstillinger
 Konfiguration af firmaindstillinger for arbejdsuge og kalender
 Konfiguration af indstillinger for kundeemne
 Konfiguration af firmatemaindstillinger
 Konfiguration af indstillinger for synlighed af firmadata
 Konfiguration af integrationsindstillinger
 Konfiguration af sikkerhedsindstillinger for firma
 Konfiguration af indstillinger for synlighed af analyser
 Konfiguration af kommunikationsindstillinger
 Konfiguration af yderligere firmaprofilindstillinger
 Konfiguration af Geocoder-indstillinger
 Verificering af licensstatus og aktive brugere
 Om logon- og adgangskodepolitikker
 Definition af firmaets kontrolelementer for adgangskode
 Om beskyttelse mod forfalskning på tværs af steder
 Nulstilling af alle adgangskoder
 Aktivering af sprog
 Begrænsning af brug af IP-adresser
 Administration af regnskabskalender
 Om regnskabskalendere
 Opdatering af navn på regnskabskalender
 Definition af en tilpasset regnskabskalender
 Håndtering af dit firmas lister over perioder
 Valutadefinition
 Håndtering af valutaer
 Opsætning af division
 Overvejelser ved opsætning af divisioner
 Proces til opsætning af divisioner
 Oprettelse af divisioner
 Tilknytning af valglisteværdigrupper til divisioner
 Tilknytning af brugere til divisioner
 Om fletning af divisioner og sletning af divisioner
 Om divisioner og valglisteværdigrupper på poster
 Firmarevision
 Gennemgang af logon-aktivitet for alle brugere
 Gennemgang af firmaets ressourceforbrug
 Gennemgang af revisionssporændringer med masterrevisionsspor
 Gennemgang af revisionssporet for konfigurationsændringer af administration
 Gennemgang af firmaets ventende og sendte e-mails
 Varslingsstyring
 Publicering af firmaomspændende varslinger
 Felter til varsling
 Administration af servicetildeling
 Om servicetildelinger
 Visning af anvendelse af servicetildeling til firmaet
 Visning af historisk anvendelse af servicetildeling
 Indstilling af varslinger til servicetildelinger
 Visning af oplysninger om fil- og postudnyttelse
 Adresseadministration
 Konvertering af ikke-fælles adresser til fælles adresser
 Overvejelser, når fælles adresser slås fra
 Opdatering af brugeradgang og privilegiet Håndter adresser før fælles adresser slås fra
 Indstilling af adressetypen til ikke-fælles adresser vha. Rediger relation
 Adgangsprofil og rolleindstillinger til adresser
 Applikationstilpasning
 Siden Applikationstilpasning: Posttype
 Om feltstyring
 Om feltopsætning og sidelayout til postejertilstande
 Om tilpassede felter
 Håndtering af forældede tilpassede felter
 Om betinget påkrævede felter
 Oprettelse og redigering af felter
 Om tilpassede relaterede oplysningsfelter
 Oprettelse af tilpassede relaterede oplysningsfelter
 Administration af indstillingen Kopiering aktiveret
 Opsætning af tilpassede feltintegrationstags
 Opsætning af weblinks
 Om integrering af rapporter og instrumentbrætter i Oracle CRM On Demand
 Om angivelse af filtre til integrerede rapporter og instrumentbrætter
 Bruger- og systemfelter
 Om brug af weblinks til at oprette nye integrationsscenarier
 Opsætning af konkatenerede felter
 Begrænsninger ved brug af konkatenerede felter
 Håndtering af feltetiketter
 Brug af indekserede tilpassede felter
 Tilbageførsel af indstillinger til standarder
 Ændring af valglisteværdier
 Mapping af valglisteværdier til valglisteværdigrupper
 Tilpasning af layout af relateret element
 Om tilpassede layoutgrænser
 Tilpasning af layout af statisk side
 Tilpasning af sidelayout til oprettelse af nye poster
 Omdøbning af titler på feltafsnit
 Om tilpassede webappletter
 Om deaktivering af tilpasset kode til brugere
 Oprettelse af webappletter til posttyper
 Oprettelse af RSS-feedwebappletter
 Oprettelse af HTML-webappletter
 Oprettelse af URL-webappletter
 Oprettelse af rapportwebappletter
 Oprettelse af instrumentbrætwebappletter
 Eksempel på opsætning af en RSS feed-webapplet
 Oversættelse af webapplet- og tilpassede rapportnavne
 Definition af overlappende valglister
 Om overlappende valglister og valglisteværdigrupper
 Håndtering af søgelayout
 Overvejelser, når produktsøgelayout oprettes
 Håndtering af listeadgang og listerækkefølge
 Oprettelse af tilpassede rapporter på hjemmeside
 Oprettelse af layout af Post-hjemmeside
 Tilpasning af revisionsspor
 Om oplysninger i ændrede felter i poster
 Angivelse af layout af dynamisk side
 Hvordan personaliserede relaterede oplysningslayout interagerer med sidelayout til roller
 Hvordan personaliserede feltlayout interagerer med sidelayout til roller
 Om URL-standardisering
 Fremvisning af eksterne websider, rapporter og instrumentbrætter i faner
 Om valglisteværdigrupper
 Overvejelser ved opsætning af valglisteværdigrupper
 Proces til opsætning af valglisteværdigrupper
 Oprettelse af valglisteværdigrupper
 Posttyper, der understøtter valglisteværdigrupper og divisioner
 Oprettelse af globale webappletter
 Vigtige overvejelser til kunder, der bruger tilpasset kode i Oracle CRM On Demand
 Upload af klientsideudvidelser
 Håndtering af tilpassede HTML head-tilføjelser
 Oprettelse og håndtering af layout af handlingslinje og globalt hoved
 Tilpasning af Min hjemmeside til firmaet
 Aktivering af tilpassede rapporter i Min hjemmeside
 Omdøbning af posttyper
 Aktivering af billeder på detaljesider
 Upload og håndtering af tilpassede ikonsæt
 Upload og håndtering af tilpassede ikoner i globalt hoved
 Tilføjelse af posttyper
 Ændring af ikonet til en posttype
 Tilpasning af REST-integrationstags
 Oprettelse af nye temaer
 Tilpasning af tidligere ejerskab af delte poster
 Om felter, valglister og metrikker
 Om vedhæftningskonfigurationer
 Om mange-til-mange-relationer til tilpassede objekter
 Brugerstyring og adgangskontrol
 Brugerstyring
 Opsætning af brugere
 Felter til bruger
 Om layout af siden Bruger
 Om felterne Rapporterer til og Rapporterer til (alias) på brugerposter
 Opsætning af brugeres salgskvoter
 Opsætning af standardbøger efter posttype til en bruger
 Ændring af en brugers bruger-id
 Nulstilling af en brugers adgangskode
 Nulstilling af en brugers DMS PIN
 Ændring af den primære division til en bruger
 Gennemgang af logon-aktivitet for en·bruger
 Gennemgang af sikkerhedsrelaterede aktiviteter til brugere
 Om brugerdelegering
 Håndtering af delegerede brugere (administrator)
 Oprettelse af lagerperioder til brugere
 Deaktivering af brugere
 Partnerselvadministration
 Proces til opsætning af partneradministratorer (Administrator)
 Håndtering af brugere i partnerorganisationen (Partnere)
 Opsætning af brugere (Partnere)
 Ændring af en brugers bruger-id (Partnere)
 Nulstilling af en brugers adgangskode (Partnere)
 Deaktivering af brugere (Partnere)
 Rollestyring
 Retningslinjer for opsætning af roller
 Arbejde med siden Rolleliste
 Om posttypeadgang i roller
 Om privilegier i roller
 Om IP-adressebegrænsninger til roller
 Tilføjelse af roller
 Adgangsprofilstyring
 Om adgangsprofiler i roller
 Om adgangsprofiler i team, grupper og bøger
 Om videreførsel af adgang via teamarv
 Arbejde med siden Adgangsprofilliste
 Om adgangsniveauer til primære posttyper
 Om adgangsniveauer til relaterede·posttyper
 Proces til opsætning af adgangsprofiler
 Tilføjelse af adgangsprofiler
 Angivelse af adgangsniveauer til primære posttyper
 Angivelse af adgangsniveauer til relaterede posttyper
 Styring af personalisering
 Nulstilling af personaliserede sidelayout
 Nulstilling af personaliserede handlingslinjelayout
 Nulstilling af personaliserede hjemmesidelayout
 Bogstyring
 Om design af bogstrukturer
 Om understøttelse af webservicer til bøger
 Om postejertilstande
 Postejertilstande og automatisk genererede opgaver
 Om import af bøger og bogtildelinger
 Om tidsbaserede bogtildelinger
 Scenarie for brug af bøger til håndtering af salgsområder
 Eksempel på brug af bøger til håndtering af salgsområder
 Proces til opsætning af bøger
 Verificering af bogopsætning til administratorrolle
 Oprettelse af bogtyper og bogbrugerroller
 Konfiguration af postejertilstande
 Oprettelse af bøger og boghierarkier
 Tilknytning af brugere til bøger
 Oprettelse af adgangsprofiler til bøger
 Aktivering af bøger til firmaet
 Aktivering af bøger til brugere og brugerroller
 Tilføjelse af bøger til layout af postdetaljeside
 Tildeling af poster til bøger
 Siden Hierarki: Bog
 Felter til bog
 Oplysninger om fejlfinding i bøger
 Gruppestyring
 Opsætning af grupper
 Styring af salgsområde
 Opsætning af salgsområder
 Hvordan adgangsrettigheder fastlægges
 Hvordan adgangsrettigheder til visning af primære posttypeposter fastlægges
 Hvordan adgangsrettigheder til arbejde med primære posttypeposter fastlægges
 Hvordan adgangsrettigheder til visning af relaterede·posttypeposter fastlægges
 Hvordan adgangsrettigheder til arbejde med relaterede·posttypeposter fastlægges
 Eksempler på beregninger af adgangsniveau
 Eksempel 1: Brug af adgangsniveauet Vis
 Eksempel 2: Brug af adgangsniveauet Arv primær
 Eksempel 3: Sikring af data via bøger
 Forretningsprocesstyring
 Procesadministration
 Om overgangstilstande og overgangsfelter i procesadministration
 Om primære felter i procesadministration
 Scenarie for låsning af aktivitetsposter
 Eksempel på brug af processer til låsning af poster
 Funktionaliteten Procesadministration
 Proces til opsætning af processer i Oracle CRM On Demand
 Oprettelse af processer
 Tilføjelse af overgangstilstande til processer
 Begrænsning af processer
 Konfiguration af feltopsætning til overgangstilstande
 Aktivering af adgangskontroller til relaterede posttyper
 Om tilsidesættelse af postlåseprocesser
 Konfiguration af arbejdsgang
 Om arbejdsgangregler
 Om arbejdsganghandlinger
 Om tidsbaserede arbejdsgangregler
 Om fejl i arbejdsgangregel og arbejdsganghandling
 Overvejelser, når arbejdsgangregler oprettes til posttypen Bruger
 Oprettelse af arbejdsgangregler
 Annullering af gemmeoperationer i arbejdsgang
 Begrænsning af arbejdsgangregler til bestemte kanaler eller roller
 Oprettelse af arbejdsganghandlinger: Tildel en bog
 Oprettelse af arbejdsganghandlinger: Opret integrationsbegivenhed
 Oprettelse af arbejdsganghandlinger: Opret opgave
 Eksempel på konfiguration af arbejdsgangregler for at oprette opfølgningsopgaver til aktiviteter
 Oprettelse af arbejdsganghandlinger: Send e-mail
 HTML-kode i e-mailmeddelelser til arbejdsgang
 Oprettelse af arbejdsganghandlinger: Opdater værdier
 Oprettelse af arbejdsganghandlinger: Vent
 Ændring af rækkefølgen af handlinger til·arbejdsgangregel
 Ændring af rækkefølgen af arbejdsgangregler
 Deaktivering af arbejdsgangregler og -handlinger
 Sletning af arbejdsgangregler og -handlinger
 Overvågninger af arbejdsgang
 Overvågning af fejl i arbejdsgang
 Visning af fejlforekomster i overvågning af fejl i arbejdsgang
 Sletning af fejlforekomster fra overvågning af fejl i arbejdsgang
 Felter til fejlforekomst i arbejdsgang
 Overvågning af ventetid i arbejdsgang
 Visning af ventende forekomster i overvågning af ventetid i arbejdsgang
 Sletning af ventende forekomster fra overvågning af ventetid i arbejdsgang
 Felter til ventende forekomst i arbejdsgang
 Dataregler og tildeling
 Om tildelingsregler
 Opsætning af tildelingsregler
 Administration·af konvertering af kundeemne
 Proces til opsætning af konvertering af kundeemne
 Mapping af yderligere felter under konvertering af kundeemne
 Oprettelse af layout af konvertering af kundeemne
 Afvisningskode til kundeemner
 Opsætning af prognosedefinition
 Opdatering af prognosedefinition
 Opsætning af salgsprocesser, kategorier og coaches
 Tilpasning af firmaets brancheliste
 Ændringssporing
 Aktivering af funktionen Ændringssporing
 Posttyper, der spores
 Oplysninger om ændringssporing til ændringer af værdilister i valglister
 Om ændringssporingsbegivenheder
 Visning af listesiden Ændringssporing
 Eksempler på poster til ændringssporingsbegivenhed
 Manuel oprettelse af ændringsposter
 Datastyringsværktøjer
 Import- og eksportværktøjer
 Om lande og adressemapping
 Om postdubletter og eksterne id'er
 Linkning af poster under import
 Retningslinjer for kontrol af data
 Retningslinjer for felttype til import af data
 Klargøring af data til import
 Felter til kontoadresse: Klargøring til import
 Felter til kontobog: Klargøring til import
 Felter til kontokontakt: Klargøring til import
 Felter til kontokonkurrent: Klargøring til import
 Felter til kontobegivenhed: Klargøring til import
 Felter til konto: Klargøring til import
 Felter til kontopartnere: Klargøring til import
 Felter til kontoteam: Klargøring til import
 Felter til akkreditering: Klargøring til import
 Felter til akkrediteringsanmodning: Klargøring til import
 Felter til adresse: Klargøring til import
 Felter til allokering: Klargøring til import
 Felter til ansøgning: Klargøring til import
 Felter til aftalekontakt: Klargøring til import
 Felter til aftalebruger: Klargøring til import
 Felter til aftale, opgave og opkald: Klargøring til import
 Felter til aktiv: Klargøring til import
 Felter til blokeret produkt: Klargøring til import
 Felter til bogbruger: Klargøring til import
 Felter til bog: Klargøring til import
 Felter til mæglerprofil: Klargøring til import
 Felter til forretningsplan: Klargøring til import
 Felter til kampagne: Klargøring til import
 Felter til kampagnemodtager: Klargøring til import
 Felter til certificering: Klargøring til import
 Felter til certificeringsanmodning: Klargøring til import
 Felter til krav: Klargøring til import
 Felter til kontaktadresse: Klargøring til import
 Felter til kontaktbog: Klargøring til import
 Felter til kontakt: Klargøring til import
 Felter til licens for kontakts stat: Klargøring til import
 Felter til kontaktteam: Klargøring til import
 Felter til kursustilmelding: Klargøring til import
 Felter til kursus: Klargøring til import
 Felter til dækning: Klargøring til import
 Tilpasset objektfelt: Klargøring til import
 Felter til skade: Klargøring til import
 Felter til handelsregistrering: Klargøring til import
 Felter til forhandler: Klargøring til import
 Felter til begivenhed: Klargøring til import
 Felter til eksamen: Klargøring til import
 Felter til eksamensregistrering: Klargøring til import
 Felter til finansiel konto: Klargøring til import
 Felter til finansielle kontoindehavere: Klargøring til import
 Felter til finansielle kontobeholdninger: Klargøring til import
 Felter til finansiel plan: Klargøring til import
 Felter til finansielt produkt: Klargøring til import
 Felter til finansielle transaktioner: Klargøring til import
 Felter til HCP-kontaktallokering: Klargøring til import
 Felter til forsikringsgenstand: Klargøring til import
 Felter til rapporten Lagerrevision: Klargøring til import
 Felter til lagerperiode: Klargøring til import
 Felter til inviteret: Klargøring til import
 Felter til involveret part: Klargøring til import
 Felter til kundeemnebegivenhed: Klargøring til import
 Felter til kundeemne: Klargøring til import
 Felter til MDF-anmodning: Klargøring til import
 Felter til meddelelsesrespons: Klargøring til import
 Felter til meddelelsesplan: Klargøring til import
 Felter til element i meddelelsesplan: Klargøring til import
 Felter til relation for element i meddelelsesplan: Klargøring til import
 Felter til ændringssporing: Klargøring til import
 Felter til note: Klargøring til import
 Felter til målsætning: Klargøring til import
 Felter til salgsmuligheds kontaktrolle: Klargøring til import
 Felter til salgsmulighedsbegivenhed: Klargøring til import
 Felter til salgsmulighed: Klargøring til import
 Felter til salgsmulighedsteam: Klargøring til import
 Felter til produktomsætning for salgsmulighed: Klargøring til import
 Felter til ordre: Klargøring til import
 Felter til ordreelement: Klargøring til import
 Felter til partner: Klargøring til import
 Felter til partnerprogram: Klargøring til import
 Felter til plankonto: Klargøring til import
 Felter til plankontakt: Klargøring til import
 Felter til plansalgsmulighed: Klargøring til import
 Felter til police: Klargøring til import
 Felter til policeindehaver: Klargøring til import
 Felter til portefølje: Klargøring til import
 Felter til prisliste: Klargøring til import
 Felter til linjeelement i prisliste: Klargøring til import
 Felter til produktkategori: Klargøring til import
 Felter til produkt: Klargøring til import
 Felter til produktindikation: Klargøring til import
 Felter til ansvarsfraskrivelse til prøve: Klargøring til import
 Felter til prøvelager: Klargøring til import
 Felter til prøveparti: Klargøring til import
 Felter til prøveanmodning: Klargøring til import
 Felter til serviceanmodningselement: Klargøring til import
 Felter til prøvetransaktion: Klargøring til import
 Felter til serviceanmodning: Klargøring til import
 Felter til signatur: Klargøring til import
 Felter til social profil: Klargøring til import
 Felter til løsning: Klargøring til import
 Felter til produkt med særlig prissætning: Klargøring til import
 Felter til særlig prissætningsanmodning: Klargøring til import
 Felter til opgavekontakt: Klargøring til import
 Felter til opgavebruger: Klargøring til import
 Felter til transaktionselement: Klargøring til import
 Felter til bruger: Klargøring til import
 Felter til kontakt for køretøj: Klargøring til import
 Felter til køretøj: Klargøring til import
 Importassistent
 Import af data
 Gennemgang af importresultater
 Eksempel på e-mail og logfil med importresultater
 Eksportassistent
 Eksport af data
 Gennemgang af eksportresultater
 Klienthjælpeprogrammet Oracle Data Loader On Demand
 Om klienthjælpeprogrammet Oracle Data Loader On Demand
 Download af klienthjælpeprogrammet Oracle Data Loader On Demand
 Integration af Web Services
 Download af WSDL- og skemafiler
 Gennemgang af udnyttelse af webservicer
 Klienthjælpeprogrammet Oracle Migration Tool On Demand
 Om klienthjælpeprogrammet Oracle Migration Tool On Demand
 Download af klienthjælpeprogrammet Oracle Migration Tool On Demand
 Siden Batchslette- og gendanndelseskø
 Siden Batchtildel bogkø
 Siden Initialiseringskø til relateret felt
 Om integrationsbegivenheder
 Oprettelse af integrationsbegivenhedskøer
 Håndtering af indstillinger til integrationsbegivenhed
 Indholdsstyring
 Opsætning af produktkategorier
 Opsætning af firmaprodukter
 Opsætning af prislister til PRM
 Opsætning af prislister til Life Sciences
 Håndtering af firmaets vedhæftninger
 Håndtering af detaljesidebilleder
 Opsætning af vurderingsscripts
 Om vurderingsscripts
 Oprettelse af vurderingsscripts
 Plug-ins til applikation
 Konfiguration af Oracle Social Engagement and Monitoring
 Proces til integration af Oracle Social Network med Oracle CRM On Demand
 Konfiguration af indstillinger for integration af Oracle Social Network
 Konfiguration af e-maillevering vha. Oracle Eloqua Engage
 Life Sciences Management
 Håndtering af smartbesøg
 Indstilling af Life Sciences-relaterede præferencer
 Angivelse af maks. antal gange, som kontakter kan prøvetages uden en gyldig statslicens
 Opsætning af valglistefiltrering på basis af allokeringsposterne for en salgsrepræsentant
 Autorisering af kontakter til at modtage prøver
 Opsætning af den automatiske afsendelse af prøvetransaktioner
 Om automatisk afsendelse af prøvetransaktioner
 Oracle CRM On Demand Desktop
 Administration af tilpasningspakker
 Indstilling af placeringer til installationsprogramversionen til Oracle CRM On Demand Desktop
 Installation af Oracle CRM On Demand Desktop
 Expression Builder
 Om Expression Builder
 Brug af Expression Builder
 Om udtryk
 Datatyper i Expression Builder
 Operatorer i Expression Builder
 Funktioner i Expression Builder
 Duration
 ExcludeChannel
 FieldValue
 FindNoneOf
 FindOneOf
 GetGroupId
 IfNull
 IIf
 InStr
 IsValidRowId
 JoinFieldValue
 JulianDay
 JulianMonth
 JulianQtr
 JulianWeek
 JulianYear
 Left
 Len
 LN
 Locale
 LocaleListSeparator
 LookupName
 LookupValue
 Lower
 Mid
 OrganizationName
 PRE
 Right
 RowIdToRowNum
 RowNum
 Timestamp
 ToChar
 Today
 Upper
 UserValue
 UtcConvert
 Eksempler i Expression Builder
 Indeks
|
|