Administrering af Oracle CRM On Demand > Forretningsprocesstyring > Konfiguration af arbejdsgang > Om arbejdsgangregler
Om arbejdsgangregler
En arbejdsgangregel er en instruktion til Oracle CRM On Demand om at udføre en eller flere handlinger automatisk, hver gang en bestemt begivenhed indtræffer.
Om opsætning af funktionaliteten Arbejdsgangregler
Hvis du er en ny kunde, er funktionaliteten til arbejdsgangregler automatisk aktiveret. Hvis du er en eksisterende kunde, skal Oracle CRM On Demand Customer Care og firmaadministratoren imidlertid konfigurere funktionaliteten til arbejdsgangregler i Oracle CRM On Demand på følgende måde:
- Opsætning af Oracle CRM On Demand Customer Care. Når Oracle CRM On Demand Customer Care konfigurerer funktionalitet til arbejdsgangregler, er linket Konfiguration af arbejdsgang synligt i afsnittet Forretningsprocesstyring på Admin.-hjemmesiden. Administrator-brugerrollen har også privilegiet Håndter dataregler - Håndter arbejdsgangregler aktiveret. Se Tilføjelse af roller for at få flere oplysninger om brugerroller.
BEMÆRK: For at oprette arbejdsgangregler til posttypen Bruger skal du også have privilegiet Håndter dataregler - Håndter arbejdsgangregler til privilegiet Brugere i din brugerrolle. Administratoren kan aktivere dette privilegium til administratorrollen og til andre roller efter behov. Se Overvejelser, når arbejdsgangregler oprettes til posttypen Bruger for at få flere oplysninger om overvejelserne, når arbejdsgangregler oprettes til posttypen Bruger.
- Indstillingen Aktiver arbejdsgang. Arbejdsgangregler kan ikke udføres, før firmaadministratoren markerer afkrydsningsfeltet Aktiver arbejdsgang på siden Firmaprofil. Se Opsætning af firmaprofil og globale standarder for at få oplysninger om konfigurering af firmaprofilen.
- Integrationsbegivenheder. En integrationsbegivenhed er en mekanisme til udløsning af eksterne processer, der er baseret på ændringer af posterne i Oracle CRM On Demand, heriblandt oprettelse, opdatering, sletning, tilknytning, fraknytning, gendannelse og fletning. Du kan angive de felter i en post, som du vil spore. Hvis firmaet vil bruge arbejdsgangregler til at oprette integrationsbegivenheder, skal du kontakte Oracle CRM On Demand Customer Care for at anmode om support til administration af integrationsbegivenhed og for at angive den samlede størrelse af integrationsbegivenhedskøer, som du har brug for. Når værdien ændres i et sporet felt, registreres ændringen i integrationsbegivenheden. Du kan også angive de integrationsbegivenhedskøer, som integrationsbegivenhederne føjes til. Se Om integrationsbegivenheder for at få flere oplysninger om håndtering af integrationsbegivenheder.
- Bøger. Kontakt Oracle CRM On Demand Customer Care for at anmode om support til bogstyring, hvis firmaet vil bruge arbejdsgangregler til at opdatere tilknytningerne mellem poster og bøger. Se Bogstyring for at få flere oplysninger om bogstyring.
Trigger-begivenheder og handlinger på arbejdsgangregler
En arbejdsgangregel evalueres, når den begivenhed, der angivet på reglen (trigger-begivenheden) forekommer. Hvis betingelserne i reglen er opfyldt (eller hvis der ikke er nogen betingelser i reglen), udføres de handlinger, der er angivet i reglen. Du kan f.eks. oprette en arbejdsgangregel for at angive, at en e-mail skal sendes til salgsmulighedsejerens manager (handlingen i arbejdsgangregel), når en salgsmulighed oprettes (trigger-begivenhed i arbejdsgangregel). Du kan også angive, at e-mailen kun skal sendes, hvis omsætningen på salgsmuligheden er ud over et bestemt beløb (betingelse i arbejdsgangregel), og du kan angive indholdet af e-mailen.
Du kan også konfigurere arbejdsgangregler, således at handlinger udføres, når en angivet tidsperiode er passeret, eller når en angivet dato og et angivet klokkeslæt er nået. Se Om tidsbaserede arbejdsgangregler for at få flere oplysninger om tidsbaserede arbejdsganghandlinger.
Arbejdsgangregler kan udløses af en af følgende:
- En post oprettes, opdateres, gendannes, flettes eller slettes.
BEMÆRK: Begyndende med release 20 udløser en opdatering af en post fra en arbejdsganghandlimg ikke nye sekvenser af arbejdsgangregler. Hvis f.eks. handlingen Opdater værdier på en arbejdsgangregel til kontoposttypen opdaterer et felt på en kontopost, udløser denne ændring ikke nogen arbejdsgangregler til postkontotypen, selv om nogle af de regler har triggeren Før ændret post gemmes eller triggerbegivenhederne Når ændret post gemmes. Hvis du ønsker, at Oracle CRM On Demand skal udføre yderligere handlinger som resultataf ændringen af posten, skal de handlinger konfigureres på samme arbejdsgangregel som den handling, der opdaterede posten.
- En post knyttes til en anden post eller fraknyttes en anden post.
Tilknytning og fraknytning af triggere på arbejdsgangregler understøttes kun til tilknytninger mellem bestemte posttyper. Se afsnittet Tilknytning og fraknytning af trigger-begivenheder i dette emne for at få flere oplysninger.
BEMÆRK: Arbejdsgangregler understøtter kaskadesletettoperationer og dybe sletteoperationer. F.eks. slettes relateret adresse, der er en ikke-delt adresse også, når en konto slettes. Sletningen af en adresse udløser til gengæld evt. arbejdsgangregler til den adresseposttype, der har triggerbegivenheden Før post slettes. Se Om sletning og gendannelse af poster for at få flere oplysninger om kaskadesletteoperationer og dybe sletteoperationer.
Arbejdsgangregler konfigureres til en post som en helhed og ikke til individuelle felter. Der er adskillige typer trigger-begivenheder til arbejdsgangregler, men hver arbejdsgangregel har kun én trigger-begivenhed. Afhængig af den trigger-begivenhed, som du vælger til reglen, kan du angive, at Oracle CRM On Demand skal udføre en eller flere handlinger automatisk, når betingelserne i arbejdsgangreglen er opfyldt.
BEMÆRK: Når en regel er oprettet, kan du ikke ændre posttypen eller trigger-begivenheden i reglen. Du kan imidlertid opdatere arbejdsgangbetingelsen.
Trigger-begivenheden til hver regel er vist på siden Arbejdsgangregler (liste) og på siden Detalje om arbejdsgangregel. Afhængig af den type trigger-begivenhed, der er valgt til en arbejdsgangregel, er reglen en regel før begivenhed eller en regel efter begivenhed på følgende måde:
- Arbejdsgangregel før begivenhed. Arbejdsganghandlingerne forekommer, før den begivenhed, der udløser reglen, fuldføres.
- Arbejdsgangregel efter begivenhed. Arbejdsganghandlingerne forekommer efter den begivenhed, der udløste arbejdsgangreglen, er fuldført.
I følgende tabel vises de handlinger, der er tilgængelige til hver trigger-begivenhed.
Trigger-begivenhed
|
Trigger-type
|
Tilgængelige handlinger
|
Når ny post gemmes
|
Efter-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret opgave
- Tildel en bog
- Opret integrationsbegivenhed
- Vent
- Opdater værdier
|
Når ændret post gemmes
|
Efter-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret opgave
- Tildel en bog
- Opret integrationsbegivenhed
- Vent
- Opdater værdier
|
Før post slettes
|
For-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret opgave
- Opret integrationsbegivenhed
|
Før ændret post gemmes
|
For-begivenhed
|
|
Efter tilknytn. til overordnet
|
Efter-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret integrationsbegivenhed
- Vent
|
Efter fraknytn. fra overordnet
|
Efter-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret integrationsbegivenhed
- Vent
|
Når post er gendannet
|
Efter-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret integrationsbegivenhed
- Opret opgave
|
Når poster flettes
|
Efter-begivenhed
|
- Send e-mail
- Opret integrationsbegivenhed
- Opret opgave
|
Nogle yderligere arbejdsganghandlinger er tilgængelige til Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition og Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management. Se Om arbejdsganghandlinger for at få flere oplysninger.
BEMÆRK: Behandling af blokerede produkter understøttes ikke til prøveanmodningsvarer, når du bruger arbejdsgange i Oracle CRM On Demand. Se Om arbejdsgange til prøveanmodningsvare og blokerede produktregler for at få flere oplysninger.
BEMÆRK: Til bestemte posttyper, udløses arbejdsgangregler, der er konfigureret med triggerbegivenheden Når post gendannes, da det i øjeblikket ikke er muligt at gendanne en post af den type. F.eks. er det i øjeblikket ikke muligt at gendanne en kontoteampost. Hvis understøttelse til gendannelse af sådanne posttyper tilføjes i fremtiden, vil arbejdsgangregler, der er konfigureret med triggerbegivenheden Når post gendannes, blive udløst, når relevant.
Begrænsninger, der gælder for arbejdsgangregler og regelhandlinger
Følgende begrænsninger gælder for arbejdsgangregler og regelhandlinger:
- Betingelser i arbejdsgangregel. Hvis du definerer betingelser i en arbejdsgangregel, udføres handlingerne til reglen kun, hvis regelbetingelserne er opfyldt, når reglen udløses. Hvis betingelserne ikke er opfyldt, udføres handlingerne ikke. Hvis du ikke definerer nogen betingelser i en arbejdsgangregel, udføres handlingerne til reglen, hver gang reglen udløses.
- Flere handlinger på arbejdsgangregler. Du kan oprette flere handlinger til en arbejdsgangregel op til maks. 25 handlinger til hver regel. Hvis du forsøger at oprette mere end 25 handlinger på en regel, modtager du en fejlmeddelelse. Hvor der er flere handlinger på en arbejdsgangregel, udføres handlingerne i den rækkefølge, der er angivet i arbejdgangreglen begyndende med den handling, der har nummer 1. Hver handling fuldføres, før den næste handling begynder. Du kan ændre rækkefølgen af handlingerne i en regel. Se Om arbejdsganghandlinger for at få flere oplysninger om arbejdsgangshandlinger.
BEMÆRK: Hvis en arbejdsganghandling på en arbejdsgangregel afsluttes uventet uden at være fuldført, udføres de resterende handlinger i reglen muligvis ikke. Se Om fejl i arbejdsgangregel og i arbejdsganghandling for at få oplysninger om, hvad der sker, når en arbejdsganghandling fejler.
- Posttyper. Du kan oprette arbejdsgangregler til et antal posttyper. Hver arbejdsgangregel gælder imidlertid kun til én posttype. Det betyder, at hvis du opretter en arbejdsgangregel til en bestemt posttype, og du ønsker, at den samme handling skal forekomme til en anden posttype, skal du oprette en anden arbejdsgangregel (med samme trigger-begivenhed, regelbetingelser og handling) til den anden posttype.
- Enkelt postkontekst. En arbejdsgangregel, der udløses, når en post oprettes, opdateres eller slettes, er begrænset til at virke inden for konteksten af en enkelt post, dvs. sådan en arbejdsgangregel kan få adgang til og opdatere felter på kun én post.
BEMÆRK: Når en arbejdsgangregel udløses af en posttilknytnings- eller fraknytningshandling, kan den integrationsbegivenhed, der oprettes af arbejdsgangen, indeholde felter fra både den underordnede post og den overordnede post.
Rækkefølge af arbejdsgangregler
Når du opretter en arbejdsgangregel, tildeler Oracle CRM On Demand automatisk reglen til det næste ubrugte rækkefølgenummer til de regler, der er baseret på samme posttype og samme trigger-begivenhed. Hvis trigger-begivenheden til arbejdsgangreglen er Efter tilknytning til overordnet eller Efter fraknytning fra overordnet, tildeler Oracle CRM On Demand automatisk reglen til det næste ubrugte rækkefølgenummer til regler, der er baseret på samme posttype, samme trigger-begivenhed og samme overordnede posttype. Rækkefølgenummeret fastlægger den rækkefølge, hvori Oracle CRM On Demand aktiverer en sekvens af arbejdsgangregler, der er baseret på samme posttype og samme trigger-begivenhed og evt. på samme overordnede posttype. Du kan ændre rækkefølgen af reglerne. Se Ændring af rækkefølgen af arbejdsgangregler for at få flere oplysninger om ændring af rækkefølgen af arbejdsgangregler.
Afslutning af en sekvens af arbejdsgangregler
Du kan angive, at Oracle CRM On Demand skal stoppe behandling af en sekvens af arbejdsgangregler, hvis betingelsen på en arbejdsgangregel er opfyldt. Når en arbejdsgangregel udløses, evalueres betingelsen på reglen. Hvis betingelsen på reglen er opfyldt, og afkrydsningsfeltet Afslut på arbejdsgangreglen er markeret, udføres de aktive handlinger på den aktuelle arbejdsgangregel, men de efterfølgende arbejdsgangregler, der er baseret på den samme posttype og den samme trigger-begivenhed, og hvor gældende den samme overordnede posttype, behandles ikke.
Tilknytning og fraknytning af trigger-begivenheder
Tilknytning og fraknytning af trigger-begivenheder på arbejdsgangregler understøttes kun til knytninger mellem bestemte posttyper. Følgende handlinger er tilgængelige til tilknytning og fraknytning af trigger-begivenheder:
- Send e-mail. Denne handling er kun tilgængelig til alle tilknytnings- og fraknytnings-triggerbegivenheder:
- Vent. Denne handling er kun tilgængelig til alle tilknytnings- og fraknytnings-triggerbegivenheder:
- Opret integrationsbegivenhed. Denne handling er kun tilgængelig til nogle tilknytninger og fraknytninger.
I følgende tabel vises de tilknytninger, der understøtter tilknytnings- og fraknytnings-triggerbegivenheder, og de tilknytninger og fraknytninger, der understøtter handlingen Opret integrationsbegivenhed, er angivet.
Overordnet posttype
|
Posttype
|
Handlingen Opret integrationsbegivenhed understøttes
|
Konto
|
Adresse
|
Ja
|
Konto
|
Kontakt
|
Ja
|
Konto
|
Tilpasset objekt 01
|
Nej
|
Konto
|
Tilpasset objekt 02
|
Nej
|
Konto
|
Tilpasset objekt 03
|
Nej
|
Aktivitet
|
Kontakt
|
Nej
|
Kontakt
|
Konto
|
Ja
|
Kontakt
|
Adresse
|
Ja
|
Kontakt
|
Tilpasset objekt 01
|
Nej
|
Kontakt
|
Tilpasset objekt 02
|
Nej
|
Kontakt
|
Tilpasset objekt 03
|
Nej
|
Kontakt
|
Salgsmulighed
|
Ja
|
Salgsmulighed
|
Kontakt
|
Ja
|
Salgsmulighed
|
Tilpasset objekt 02
|
Nej
|
I følgende tabel vises de handlinger, der kan udløse en tilknytning eller fraknytning af arbejdsgangregel. Den viser også de integrationsbegivenheder, der genereres af arbejdsgangreglen i hvert tilfælde (hvis en integrationsbegivenhedshandling er konfigureret til·arbejdsgangreglen).
BEMÆRK: Afhængigt af dataene i posterne kan yderligere integrationsbegivenheder genereres. Hvis f.eks. en ny kontakt, der er oprettet på en kontakt, er den primære kontakt til kontoen, genereres en yderligere integrationsbegivenhed (kontoopdatering).
Handling
|
Overordnet post
|
Underordnet post
|
Kanal
|
Integrationsbegivenhed
|
Opret en ny konto med en ikke-delt adresse.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Konto: Indsæt
Adresse: Indsæt
Adresse: Tilknyt
|
Web Services
|
Konto: Indsæt
Adresse: Indsæt
Adresse: Tilknyt
|
Opret en ikke-delt adresse til en eksisterende konto.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Adresse: Indsæt
Konto: Opdater
Adresse: Tilknyt
|
Web Services
|
Adresse: Indsæt
Konto: Opdater
Adresse: Tilknyt
|
Fjern en ikke-delt adresse fra en konto.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Adresse: Slet
Konto: Opdater
|
Web Services
|
Adresse: Slet
Konto: Opdater
Adresse: Fjern tilknytning
|
Opret en ny konto med en relateret, eksisterende delt adresse.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Konto: Indsæt
|
Web Services
|
Konto: Indsæt
Kontoadresse: Indsæt
|
Link en eksisterende ikke-delt adresse til en eksisterende konto.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontoadresse: Indsæt
|
Web Services
|
Kontoadresse: Indsæt
|
Opret en ny delt adresse fra det relaterede oplysningsafsnit Adresse på en kontodetaljeside.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Konto: Opdater
Adresse: Indsæt
Adresse: Tilknyt
|
Web Services
|
Ikke gældende
|
Fjern en delt adresse fra en konto.
|
Konto
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontoadresse: Slet
Konto: Opdater
|
Web Services
|
Kontoadresse: Slet
|
Opret en ny kontakt på en konto.
|
Konto
|
Kontakt
|
Brugerinterface
|
Konto: Opdater
Kontakt: Indsæt
Kontakt: Tilknyt
|
Web Services
|
Kontakt: Indsæt
Kontakt: Tilknyt
Konto: Opdater
|
Link en eksisterende kontakt til en konto.
|
Konto
|
Kontakt
|
Brugerinterface
|
Kontokontakt: Indsæt
Kontakt: Opdater
|
Web Services
|
Kontakt: Tilknyt
Konto: Opdater
|
Fjern en kontakt fra en konto.
|
Konto
|
Kontakt
|
Brugerinterface
|
Kontokontakt: Slet
Kontakt: Opdater (kun primær kontakt)
|
Web Services
|
Kontakt: Fraknyt
Konto: Opdater
|
Link en eksisterende konto·til en kontakt.
|
Kontakt
|
Konto
|
Brugerinterface
|
Kontokontakt: Indsæt
Konto: Opdater
|
Web Services
|
Kontokontakt: Indsæt
Kontakt: Opdater
|
Fjern en konto fra en kontakt.
|
Kontakt
|
Konto
|
Brugerinterface
|
Kontokontakt: Slet
Kontakt: Opdater (kun primær kontakt)
|
Web Services
|
Kontokontakt: Slet
Kontakt: Opdater (kun primær kontakt)
|
Opret en ny kontakt med en ikke-delt adresse.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontakt: Indsæt
Adresse: Indsæt
Adresse: Tilknyt
|
Web Services
|
Kontakt: Indsæt
Adresse: Indsæt
Adresse: Tilknyt
|
Opret en ikke-delt adresse til en eksisterende kontakt.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Adresse: Indsæt
Kontakt: Opdater
Adresse: Tilknyt
|
Web Services
|
Adresse: Indsæt
Kontakt: Opdater
Adresse: Tilknyt
|
Fjern en ikke-delt adresse fra en kontakt.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Adresse: Slet
Kontakt: Opdater
|
Web Services
|
Adresse: Slet
Kontakt: Opdater
Adresse: Fjern tilknytning
|
Opret en ny kontakt med en relateret, eksisterende delt adresse.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontakt: Indsæt
|
Web Services
|
Kontakt: Indsæt
Kontaktadresse: Indsæt
|
Link en eksisterende ikke-delt adresse til en eksisterende kontakt.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontaktadresse: Indsæt
|
Web Services
|
Kontaktadresse: Indsæt
|
Opret en ny delt adresse fra det relaterede oplysningsafsnit Adresse på en kontaktdetaljeside.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontakt: Opdater
Adresse: Indsæt
Adresse: Tilknyt
|
Web Services
|
Ikke gældende
|
Fjern en delt adresse fra en kontakt.
|
Kontakt
|
Adresse
|
Brugerinterface
|
Kontaktadresse: Slet
Kontakt: Opdater
|
Web Services
|
Kontaktadresse: Slet
|
Opret en ny salgsmulighed på en kontakt.
|
Kontakt
|
Salgsmulighed
|
Brugerinterface
|
Salgsmulighed: Indsæt
Salgsmulighed: Tilknyt
|
Web Services
|
Salgsmulighed: Indsæt
Salgsmulighed: Tilknyt
Kontakt: Opdater
|
Fjern en salgsmulighed fra en kontakt.
|
Kontakt
|
Salgsmulighed
|
Brugerinterface
|
Salgsmulighed: Fraknyt
|
Web Services
|
Salgsmulighed: Fraknyt
|
Opret en ny kontakt på en salgsmulighed.
BEMÆRK: Denne handling er ikke tilgængelig via brugerinterfacet.
|
Salgsmulighed
|
Kontakt
|
Web Services
|
Kontakt: Indsæt
Kontakt: Tilknyt
|
Link en eksisterende kontakt til en salgsmulighed.
|
Salgsmulighed
|
Kontakt
|
Brugerinterface
|
Salgsmulighed: Opdater
Salgsmuligheds kontaktrolle: Indsæt
|
Web Services
|
Kontakt: Tilknyt
Salgsmulighed: Opdater
|
Fjern en kontakt fra en salgsmulighed.
|
Salgsmulighed
|
Kontakt
|
Brugerinterface
|
Salgsmuligheds kontaktrolle: Slet
Salgsmulighed: Opdater
|
Web Services
|
Kontakt: Fraknyt
Salgsmulighed: Opdater
|
Fejl i arbejdsgangregel og arbejdsganghandling
Hvis en arbejdsgangregel eller arbejdsganghandling ikke kan fuldføres, rapporteres fejlen i overvågning af fejl i arbejdsgang, afhængig af typen af trigger-begivenhed på arbejdsgangreglen og fejltypen, eller den rapporteres til den bruger, hvis handlinger udløste arbejdsgangreglen. Se Om fejl i arbejdsgangregel og arbejdsganghandling for at få flere oplysninger.
Postsynlighed og arbejdsganghandlinger
Når en bruger udfører en handling, der udløser en arbejdsgangregel, kan nogle af handlingerne i arbejdsgangreglen fejle, hvis brugerens handling resulterede i, at brugeren mistede synlighed af posten.
Du kan f.eks. have en arbejdsgangregel, der udløses, når en ændret kontopost gemmes. Hvis en bruger, som ejer en kontopost, omtildeler kontoen til en anden bruger, udløses arbejdsgangreglen, når kontoposten gemmes. Hvis den oprindelige ejer af posten ikke længere har synlighed af kontoposten på andre måder, så som team- eller bogmedlemskab, fejler alle arbejdsganghandlinger, der kræver adgang til kontoposten.
Postejertilstande og arbejdsganghandlinger
Du kan konfigurere posttyper, som understøtter tilpassede bøger i forskellige tilstande: brugertilstand, blandet tilstand eller bogtilstand. Se Om postejertilstande for at få flere oplysninger om postejertilstande. Postejertilstanden interagerer med arbejdsgangregler og -handlinger.
Hvis arbejdsganghandlingen Tildel en bog forsøger at fjerne den primære tilpassede bog fra en post, sker følgende:
- Arbejdsganghandlingen fejler, hvis posttypen er konfigureret i bogtilstand.
- Oracle CRM On Demand fjerner værdien i feltet Bog på posten, når den primære tilpassede bog fjernes fra posten, hvis posttypen er konfigureret i blandet tilstand.
- Ingen af bøgerne på posten er en primær tilpasset bog, og postejertilstanden påvirker ikke arbejdsganghandlingen, hvis posttypen er konfigureret i brugertilstand.
Hvis en arbejdsganghandling afhænger af værdien i feltet Ejer på en post, så som når en Send e-mail-handling er konfigureret til at sende e-mail vha. indstillingen Relativ bruger på post, sker følgende:
- Arbejdsganghandlingen fejler, hvis posttypen er konfigureret i bogtilstand.
- Hvis posttypen er konfigureret i brugertilstand eller blandet tilstand, og det felt, der identificerer den relative bruger på posten, er tomt, fejler arbejdsganghandlingen.
Hvis du f.eks. konfigurerer en Send e-mail-handling for at sende e-mail til en kontoejer, og posttypen Konto er konfigureret i blandet tilstand, fejler arbejdsganghandlingen, hvis feltet Ejer på kontoposten er tomt. Arbejdsganghandlingen gennemføres imidlertid, hvis feltet Ejer er udfyldt.
Latens
Arbejdsgangregler evalueres i rækkefølge og synkront. Indtil alle regler er evalueret, er den generelle opdateringsoperation således ikke fuldført. Arbejdsgangregler tilføjer en vis latens til operationer (dvs. tid mellem start på en operation og dens fuldførelse). F.eks. kan hver opgave, der oprettes af en arbejdsgangregel tilføje op til 20% som latens til en posts opdateringsoperation. Hver e-mail, der oprettes af en arbejdsgangregel tilføjer ca. 5% latens.
Udtryk tager mindre tid at evaluere. Tiføj gensidigt udelukkende udtryk til betingelserne i arbejdsgangen for at minimere latens. Generer arbejdsgangregler trinvist, idet præstation holdes for øje.
Klik på et emne for at se trinvise procedurer til følgende:
|