Drucken      PDF-Version der Onlinehilfe öffnen


Vorheriges Thema

Nächstes Thema

Serviceanfragefelder: Importvorbereitung

Die folgende Tabelle enthält spezielle Informationen zur Einrichtung Ihrer CSV-Datei, die vor dem Import von Serviceanfragen in Oracle CRM On Demand zu beachten sind. Diese Informationen ergänzen die Richtlinien unter Feldtyprichtlinien für das Importieren von Daten. Lesen Sie zunächst unbedingt die folgenden Importinformationen, bevor Sie einen Import durchführen.

HINWEIS: In dieser Tabelle enthält die Spalte "Standardfeld" nur den anfänglich vorbelegten Namen eines Felds. Sie enthält keine für Ihr Unternehmen in Oracle CRM On Demand geänderten Namen. Wenn daher beim Versuch, Ihre Daten zu importieren, ein bestimmtes Feld nicht angezeigt wird, setzen Sie sich mit Ihrem Administrator in Verbindung, um den neuen Feldnamen zu erfragen.

Standardfeldname für Serviceanfrage

Datentyp

Maximale Länge

Kommentare

Firma

Text

100

Keine

Externe ID Firma

Text

30

Keine

Bereich

Auswahlliste

30

Gültige Standardwerte: "Produkt", "Installation", "Instandhaltung", "Schulung" und "Sonstige"

Ursache

Auswahlliste

30

Gültige Standardwerte: "Unklare Anweisungen", "Benutzer benötigt Schulung", "Bekanntes Problem", "Neu", "Sonstige"

Geschlossen

Uhrzeit

Datum/Uhrzeit

Keine

Person

Text

255

Keine

Externe ID Person

Text

30

Keine

Händler

Auswahlliste

100

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Beschreibung

Text

16,350

Wenn in der Importdatei ein Beschreibungsfeld mehr als 16.350 Zeichen umfasst, wird es auf 16.252 Zeichen gekürzt. Die restlichen Zeichen werden in verknüpften Notizen eingetragen, für die jeweils eine maximale
Länge von 16.350 Zeichen gilt.

Geschäftsbereich

Text

50

Keine

Externe eindeutige ID

Text

30

Keine

Geöffnet

Datum/Uhrzeit

7

Keine

Verkaufsprojekt

Text

100

Keine

Verantwortlicher

E-Mail

50

Die in der Datei enthaltenen Daten müssen mit der Anmelde-Benutzer-ID eines vorhandenen Oracle CRM On Demand-Benutzers übereinstimmen. Wenn ein Datensatz keinen bzw. keinen gültigen Wert für dieses Feld enthält, wird als·Wert die Anmelde-Benutzer-ID des Benutzers übernommen, der den Import durchführt.

Kann dieses Feld während der Ausführung des Import-Assistenten keinem gültigen Feld aus der Importdatei zugeordnet werden, dann wird der Wert des Felds "Verantwortlicher" in allen importierten Datensätzen durch die Anmelde-Benutzer-ID des Benutzers ersetzt, der den Import durchführt.

 

Externe ID Verantwortlicher

Text

30

Keine

Auswahllistenwertegruppe

Text

50

Keine

Hauptpartnerfirma

Varchar

15

Keine

Priorität

Auswahlliste

30

Gültige Standardwerte: "1-Sofort", "2-Hoch", "3-Mittel", "4-Niedrig"

Produkt

Auswahlliste

100

Keine

Verantwortlichen neu zuweisen

Kontrollkästchen

Nicht anwendbar

Keine

Servicehändler

Text

70

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Quelle

Auswahlliste

30

Gültige Standardwerte: "Telefon", "Web", "E-Mail", "Fax"

SA-Währung

Text

20

Keine

SA-Nummer

Text

64

Keine

Status

Auswahlliste

30

Gültige Standardwerte: "Offen", "Offenstehend", "Geschlossen", "Offen - Eskaliert", "Storniert"

Betreff

Text

250

Keine

Typ

Auswahlliste

30

Gültige Standardwerte: "Frage", "Entscheidungsfaktor", "Erweiterungsanfrage", "Sonstige"

Fahrzeug

Text

100

Keine

Verwandte Themen

Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Themen:


Veröffentlicht September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.