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Gestión de usuarios delegados (administrador)

Como administrador de la compañía, puede designar usuarios como delegados de otros usuarios. Para obtener más información sobre cómo funciona la delegación de usuarios, consulte Acerca de la delegación de usuarios.

NOTA: los usuarios también pueden designar delegados para sí mismos a través de su página de detalles personales. Para obtener más información sobre cómo los usuarios pueden designar usuarios delegados, consulte Adición de usuarios delegados.

Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este tema, debe disponer de los siguientes privilegios en su rol:

  • Gestionar usuarios
  • Gestionar usuarios y acceso - Gestionar usuarios delegados

Además, las siguientes secciones de información relacionada deben estar disponibles en el diseño de página Administración de usuarios de su rol:

  • Delegado a usuarios. En la sección Delegado a usuarios de un registro de usuario, puede designar uno o varios delegados para el usuario.
  • Delegado de usuarios. En la sección Delegado de usuarios de un registro de usuario, puede designar al usuario como delegado de uno o varios usuarios.

Si las secciones de información relacionada Delegado a usuarios y Delegado de usuarios no están visibles en la página de detalles del usuario en la que desee designar un delegado, puede configurar las secciones como disponibles de la siguiente forma:

  • En la página de detalles del usuario, haga clic en Editar diseño en la esquina superior derecha de la página y agregue las secciones a su diseño de página.
  • Si la sección de información relacionada que desea no está disponible para agregarla a su diseño de página, puede personalizar el diseño de página Administración de usuarios para su rol. Para obtener más información sobre la personalización de diseños de página, consulte Personalización de diseños de páginas estáticas.

Para designar uno o varios delegados para un usuario, realice los pasos del siguiente procedimiento.

Para designar uno o varios delegados para un usuario

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en Administración de usuarios y controles de acceso.
  3. En la página Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en el vínculo Gestión de usuarios.
  4. En la página Lista de usuarios, haga clic en los apellidos del usuario al que desee agregar delegados.
  5. En la página de detalles del usuario, desplácese a la sección Usuarios delegados y haga clic en Agregar en la barra de título de dicha sección.
  6. En la página Edición de usuarios delegados, haga clic en el icono Búsqueda.
  7. En la ventana de búsqueda, seleccione los usuarios que desee designar como delegados.
  8. Si se definen los valores en el campo Roles de usuarios delegados, opcionalmente puede seleccionar un rol de usuario delegado para cada usuario.
  9. Guarde los cambios.

NOTA: en la sección Delegado a usuarios de la página de detalles del usuario, el campo Rol muestra el rol del delegado en Oracle CRM On Demand. El campo Rol de usuario delegado muestra el rol de usuario delegado del delegado, en caso de que se haya definido uno.

Para eliminar un delegado de la lista de delegados de un usuario, realice los pasos del procedimiento siguiente.

Para eliminar un delegado de la lista de delegados de un usuario

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en Administración de usuarios y controles de acceso.
  3. En la página Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en el vínculo Gestión de usuarios.
  4. En la página Lista de usuarios, haga clic en el enlace Apellidos del usuario cuya lista de delegados desee actualizar.
  5. En la página Detalles del usuario, desplácese hasta la sección Delegado a usuarios.
  6. En el menú del registro, seleccione Eliminar para el usuario que desee eliminar de la lista de delegados.
  7. Haga clic en Aceptar para confirmar el cambio.

Para designar un usuario como delegado para uno o varios usuarios, realice los pasos del procedimiento siguiente.

Para designar un usuario como delegado para uno o varios usuarios

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en Administración de usuarios y controles de acceso.
  3. En la página Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en el vínculo Gestión de usuarios.
  4. En la página Lista de usuarios, haga clic en el enlace Apellidos del usuario que desee designar como delegado para uno o varios usuarios.
  5. En la página Detalles del usuario, desplácese a la sección Delegado de usuarios y haga clic en Agregar en la barra de título de dicha sección.
  6. En la página Edición de usuarios delegados, haga clic en el icono Búsqueda.
  7. En la ventana de búsqueda, seleccione los usuarios a los que desee asignar el usuario actual como delegado.
  8. Guarde los cambios.

En determinados casos, por ejemplo, cuando un usuario cambia de sección dentro de la compañía, es posible que desee revocar al usuario el permiso para actuar como delegado para uno o varios usuarios. Para revocar el permiso de un usuario para actuar como delegado para uno o varios usuarios, realice los pasos del siguiente procedimiento.

Para revocar el permiso de un usuario para actuar como delegado para uno o varios usuarios

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en Administración de usuarios y controles de acceso.
  3. En la página Administración de usuarios y controles de acceso, haga clic en el vínculo Gestión de usuarios.
  4. En la página Lista de usuarios, haga clic en el campo Apellidos del usuario al que desee revocarle el permiso para actuar como delegado.
  5. En la página Detalles del usuario, desplácese hasta la sección Delegado de usuarios.
  6. Para cada usuario para el que no desee que el usuario actual siga actuando como delegado, seleccione Eliminar en el menú del registro y, a continuación, haga clic en Aceptar para confirmar el cambio.

Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.