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Crear procesos

Para crear un proceso, complete los pasos del procedimiento siguiente. Esta tarea es un paso de Proceso para configurar procesos en Oracle CRM On Demand.

Antes de comenzar. Para realizar este procedimiento, su rol debe incluir el privilegio Administración de procesos.

Para crear un proceso

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Gestión de procesos de negocio, haga clic en Administración de procesos.
  3. En la página Lista de procesos, haga clic en Nuevo.
  4. En la página Edición de proceso, rellene la siguiente información.
  5. Guarde los cambios.

NOTA: el campo Número de pedido y la casilla de verificación Predeterminado que aparecen en la página Detalle de proceso al guardar un proceso no se usan en la versión actual de Oracle CRM On Demand.

En la tabla siguiente se describen los campos de proceso. Para obtener más información sobre cómo se usan estos campos en la versión actual de Oracle CRM On Demand, consulte las restricciones que se muestran en Funcionalidad de administración de procesos.

Campo

Descripción

Nombre de proceso

Nombre que se le da al proceso.

Tipo de registro

Tipo de registro del proceso. Para obtener una lista de los tipos de registros para los que puede crear procesos, consulte Funcionalidad de administración de procesos.

Campo principal

Nombre del campo en el tipo de registro que se va a usar como filtro para restringir el proceso a determinados registros del tipo de registro. Este campo es de sólo lectura. Para el tipo de registro Actividad, el valor predeterminado de Campo principal es Tipo de visita. Para los demás tipos de registro, el campo está en blanco. Para obtener más información sobre los campos principales, consulte Acerca de los campos principales en la administración de procesos.

Campo de transición

Nombre del campo en el tipo de registro que determina la transición de los registros de un estado de transición a otro. Este campo es de sólo lectura. Para todos los tipos de registros admitidos, el valor predeterminado es Estado. Para obtener más información sobre los campos de transición, consulte Acerca de los estados de transición y los campos de transición en la administración de procesos.

Descripción

(Opcional) Descripción del proceso.


Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.