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Cambio de los valores de las listas de opcionesAlgunos campos muestran una lista desplegable de valores predefinidos que puede elegir el usuario. Esta lista de valores se denomina lista de opciones. Por ejemplo, los valores de la lista de opciones del campo Área de las solicitudes de servicio pueden ser Producto, Instalación, Mantenimiento y Capacitación. Puede agregar, editar y volver a ordenar valores de las listas de opciones por campos. Las listas de opciones deben contener al menos un valor, pero el número máximo de valores (activos o desactivados) de una lista de opciones es de 1000. El número de orden de una nueva entrada de la lista de opciones se rellena automáticamente, pero puede modificarlo al editar la lista de opciones. El sistema no permite cambiar los valores de listas de opciones utilizados en pronósticos y métricas de informe. Sin embargo, le permite cambiar otros valores de listas de selección que se utilizan como base de listas estándar que aparecen en otras áreas de la aplicación. Para esas listas estándar, la aplicación sigue incluyendo los registros que cumplen los criterios, independientemente de los valores de lista de selección a los que se haya cambiado el nombre. Para obtener más información, consulte Acerca de campos, listas de opciones y métricas. Tras crear una nueva lista de opciones, un valor inicial denominado <Sin valor> estará disponible automáticamente en la lista de opciones. Este valor se utiliza para comunicar a los usuarios que los valores aún no existen en la lista de opciones, en caso de que el campo se agregue a un diseño de página antes de agregar valores reales a la lista. El valor predeterminado <Sin valor> desaparece de la lista de selección cuando se agrega un valor personalizado a la lista de opciones. PRECAUCIÓN: no utilice el valor predeterminado <Sin valor> como parte de una nueva lista de opciones o una lista de opciones en cascada. Si se utiliza el valor de esta forma, pueden producirse errores en Oracle CRM On Demand. Si desea seguir teniendo disponible la opción <Sin valor> en la lista de selección, debe agregarla como un valor personalizado. Como práctica recomendada, no cambie el nombre ni vuelva a utilizar los valores de lista de opciones existentes. En su lugar, desactive los antiguos valores de lista de opciones, cree un nuevo valor de lista de opciones y realice una importación o una actualización masiva (o bien, servicios web) para cambiar todos los valores de registro a los nuevos valores de lista de opciones. Si cambia un valor de una lista de opciones, debe verificar que el valor se actualiza y cambia para cada registro individual ya que Oracle CRM On Demand no lo implementa automáticamente. NOTA: En Oracle CRM On Demand (la aplicación estándar), la prioridad de las tareas en las listas de tareas se indica mediante flechas. Una flecha hacia arriba indica prioridad 1-Alta, ninguna flecha indica prioridad 2-Media y una flecha hacia abajo indica prioridad 3-Baja. Si cambia los valores de visualización para el campo Prioridad en el tipo de registro Actividad a partir de los valores predeterminados (por ejemplo, del valor predeterminado de 1-Alto al valor de Más alto), Oracle CRM On Demand no muestra flechas en el campo Prioridad para las listas de tareas, a menos que utilice los siguientes patrones: 1-etiqueta, 2-etiqueta o 3-etiqueta, donde etiqueta es el nombre que proporciona a la prioridad de la tarea. En este caso, Oracle CRM On Demand muestra una flecha hacia arriba para 1-etiqueta, ninguna flecha para 2-etiqueta, una flecha hacia abajo para 3-etiqueta y ninguna flecha para cualquier otro valor de visualización. Por ejemplo, Oracle CRM On Demand muestra una flecha hacia arriba para el valor de 1-Más alto, pero no muestra ninguna flecha para el valor de Más alto. Oracle CRM On Demand no muestra ninguna flecha para los valores personalizados que agrega a la lista de opciones del campo Prioridad. Antes de empezar. Para realizar este procedimiento, su rol debe incluir el privilegio Personalizar la aplicación. Además, para añadir o cambiar valores en la lista de opciones Estado para el tipo de registro Actividad, su rol debe incluir la lista de opciones Personalizar aplicación - Editar 'Estado' en el privilegio Actividad. Para cambiar las listas de opciones
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Publicado en septiembre 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices. |