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Devolver solicitudes de MDF
Mientras una solicitud de MDF (fondo de desarrollo de marketing) recorre la cadena de aprobación, el aprobador puede devolverla al propietario para que realice cambios o proporcione información adicional.
Antes de comenzar. La solicitud de MDF debe tener el estado de envío de Enviada.
Para devolver una solicitud de MDF
- Seleccione la solicitud de MDF que desea devolver en la sección Todas las solicitudes de MDF de la página inicial de solicitudes de MDF.
Para obtener más información sobre cómo seleccionar solicitudes de MDF, consulte Buscar registros.
- En la página de detalle de las solicitudes de MDF, haga clic en el botón Editar.
- En la página Editar solicitud de MDF, seleccione Devuelto en el campo Estado de aprobación y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cuando cambie el estado de aprobación a Devuelto y haga clic en Guardar, sucederá lo siguiente:
- El estado de envío de la solicitud de MDF se establece en No enviado.
- La fecha se quita del campo Fecha de aprobación previa, pero la fecha de envío permanece en el campo Fecha de envío.
- Se crea un registro de tarea para realizar el seguimiento de la acción de devolución del aprobador.
- Una regla de flujo de trabajo envía las notificaciones de correo electrónico adecuadas.
A continuación, el propietario de la solicitud de MDF puede actualizar la solicitud y reenviarla. Para obtener más información acerca del envío de solicitudes de MDF, consulte Enviar solicitudes de MDF para aprobación.
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