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Gestión de roles

En Oracle CRM On Demand, los roles se gestionan en la página Lista de roles y en el Asistente de gestión de roles. A estos se accede desde el enlace global Administración, disponible en todas las páginas de Oracle CRM On Demand.

Un rol en Oracle CRM On Demand es similar a una función de negocio que el usuario realiza en una organización, como una función ejecutiva de ventas o una función de gestión de servicios. Dentro de la organización, la función empresarial le proporciona ciertos privilegios y permisos que son exclusivos de la función empresarial. Igualmente, en el contexto de Oracle CRM On Demand, los roles diferencian una función de negocio de otra definiendo las características que el usuario tiene el privilegio de utilizar en Oracle CRM On Demand, el conjunto de permisos que se le proporciona al usuario para trabajar con información protegida y la configuración de la interfaz de usuario que muestra la información.

NOTA: los usuarios pueden ser empleados o empleados de una organización de socios. Los usuarios también pueden ser sistemas externos que acceden a Oracle CRM On Demand.

Los parámetros definidos por un rol incluyen:

  • Privilegios
  • Acceso a tipos de registro
  • Acceso a perfiles para el rol
  • Configuración de interfaz de usuario, que incluye lo siguiente:
    • Configuración de fichas
    • Diseños de página
    • Diseños de búsqueda
    • Diseños de página inicial

Cada usuario tiene un rol asignado. Se puede asignar un mismo rol a varios usuarios. Los roles no disponen de una jerarquía.

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Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.