La página Edición de certificación permite agregar una certificación o actualizar los detalles de una certificación existente. En esta página se muestra el conjunto completo de campos para una certificación.
En la siguiente tabla se proporciona información adicional sobre algunos campos.
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Campo
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Descripción
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Sección Información básica
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Nombre
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Nombre de la certificación. Este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas; asegúrese de que sigue las convenciones de nomenclatura que su compañía ha configurado para abreviaturas, uso de mayúsculas, etc., y así evitar certificaciones duplicadas. Es un campo necesario.
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Tipo
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Tipo de certificación que desee utilizar para esta certificación.
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Estado
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Estado de la certificación, como Planificado o Disponible. El administrador puede modificar los valores posibles para el estado y puede ver un conjunto de valores diferentes a los mencionados aquí. Es un campo necesario.
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Disponible desde
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Fecha tras la cual la certificación estará disponible para su solicitud. Este campo, si se especifica, determina si se muestra esta certificación en la lista de certificaciones introducidas recientemente de la página inicial de certificación.
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ID de certificación
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Identificador interno de la certificación. Normalmente es único, pero Oracle CRM On Demand no exige este carácter único.
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Categoría de producto principal
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Nombre de la categoría de producto principal para la que se certificará al contacto al lograr la certificación correctamente. Utilice este campo sólo si la certificación se centra en una única categoría de producto. Si la certificación es igualmente adecuada para varias categorías de producto, deje este campo en blanco y, en su lugar, utilice la sección de ítems relacionados de categorías de productos de certificación.
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Producto principal
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Nombre del producto principal para el que se certificará a la compañía asociada al lograr la certificación correctamente. Utilice este campo sólo si la certificación se centra en un único producto. Si la certificación es igualmente adecuada para varios productos, deje este campo en blanco y, en su lugar, utilice la sección de ítems relacionados de productos de certificación.
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Disponible hasta
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Fecha tras la cual ya no se ofrecerá la certificación. Este campo, si se especifica, indica si esta certificación aparecerá o no en la lista Certificaciones de baja en la página inicial de certificación.
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Sección Detalles de certificación
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Validez (en meses)
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Tiempo, en meses, que la certificación es válida tras concederse a un contacto. Este campo se utiliza sólo para fines informativos; Oracle CRM On Demand no establece automáticamente el período de validez de una certificación concedida.
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Renovable
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Indica si se puede renovar la certificación concedida a un contacto.
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Sitio web
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URL de una página que contiene información adicional sobre la certificación. El campo Sitio Web es útil si la información de la certificación se almacena y mantiene en alguna aplicación distinta de Oracle CRM On Demand.
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Moneda
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Moneda utilizada para la tarifa.
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Tarifa de certificación
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Tarifa cobrada por conceder la certificación.
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Opciones de pago
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Métodos utilizados para pagar la certificación, como tarjeta de crédito o cheque. Es un campo de valor único, pero es posible que se permitan varias opciones de pago, por ejemplo, "Cheque o crédito", "Efectivo o crédito", etc.
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Sección Información del contacto
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Contacto
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Contacto para la certificación.
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Contacto: Nombre
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Nombre del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.
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Contacto: Apellidos
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Apellidos del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.
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Contacto: Cuenta
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Nombre de cuenta del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.
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Contacto: Correo electrónico
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Dirección de correo electrónico del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.
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Nombre
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Nombre del punto de contacto para la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.
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Apellidos
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Apellidos del punto de contacto para la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.
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Compañía
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Compañía del punto de contacto para la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.
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Correo electrónico
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Dirección de correo electrónico del punto de contacto de la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.
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Teléfono
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Número de teléfono del punto de contacto de la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.
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Información adicional
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Propietario
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Propietario del registro de certificación.
Según el modo de propiedad de registros que el administrador de la compañía configure para el tipo de registro, puede ver el campo Propietario, el campo Libro o ambos campos en la página Detalle del registro, y uno o ambos campos pueden estar en blanco. Para obtener más información sobre los modos de propiedad de registros, consulte Acerca del acceso a datos, el uso compartido de registros y la propiedad de registros.
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Descripción
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Información adicional sobre el registro de certificación. Este campo tiene un límite de 2.000 caracteres.
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