Imprimir      Abrir versión PDF de ayuda en línea


Tema anterior

Tema siguiente

Modificación de un contacto principal de la cuenta

Un contacto puede tener varios contactos, pero uno de los contactos se debe especificar como contacto principal de la cuenta. De forma predeterminada, el primer contacto agregado de la cuenta es el contacto principal, pero puede cambiar esta configuración.

Para cambiar un contacto principal de la cuenta

  1. Seleccione la cuenta.

    Para obtener instrucciones sobre cómo seleccionar cuentas, consulte Búsqueda de registros.

  2. En la página Detalles de la cuenta, haga clic en Editar.

    NOTA: Si el campo Contacto principal no se muestra en la página Detalles de la cuenta y Editar cuenta, póngase en contacto con el administrador de la compañía para agregar el campo al diseño de la página.

    CONSEJO: Si la función de edición en línea está activada para la compañía, puede cambiar el contacto principal en línea en la página Detalles de la cuenta. Para obtener más información sobre la edición en línea, consulte Actualizar detalles de registro.

  3. En la página Editar cuenta, haga clic en el icono Búsqueda junto al campo Contacto principal.
  4. En la ventana Búsqueda, seleccione el nuevo contacto principal.

    NOTA: solo puede seleccionar como contacto principal de la cuenta los contactos que ya están enlazados a la cuenta. Asimismo, si el campo Lista de contactos de cuenta aparece en la ventana de búsqueda, solo puede seleccionar la lista de contactos, que contiene los contactos que ya están enlazados a la cuenta, en el campo Lista de contactos de cuenta. No puede seleccionar una lista diferente para buscar un contacto.

  5. En la página Editar cuenta, haga clic en Guardar.

NOTA: En la sección Información de contactos relacionados de la página Detalles de la cuenta, el contacto principal de la cuenta siempre aparece como el primer contacto de la lista de contactos que están enlazados a la cuenta, incluso si la casilla de verificación Contacto principal no aparece en la sección Información de contactos relacionados de la página Detalles de la cuenta. Si hace clic en Mostrar lista completa para abrir la lista completa de contactos enlazados, puede que el contacto principal aparezca como el primer registro de la página de lista, incluso si ordena la lista mediante un campo como Apellidos o Nombre.

La posición del contacto principal en la lista depende del número de registros de la lista y el número de registros que aparezca en la página de lista. Por ejemplo, supongamos que tiene un total de 180 contactos enlazados a una cuenta. El apellido del contacto principal de la cuenta empieza por la última letra del alfabeto y aparecen 100 registros en la página de lista. En ese caso, el contacto principal aparece como primer registro de la segunda página de lista cuando ordene la lista por el campo Apellidos.


Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.