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Configuración del rol y el perfil de acceso para direcciones
Para acceder a los registros de nivel superior y a las direcciones compartidas en cuentas, contactos, concesionarios y socios, debe tener la configuración adecuada en su perfil de acceso y en el rol de usuario. Como administrador de la compañía, debe asignar el privilegio de acceso a determinados roles para cada uno de estos registros en el perfil de acceso del usuario.
Puede asignar los siguientes niveles de acceso para la relación muchos a muchos de las direcciones compartidas:
- Para los registros de direcciones de nivel superior:
- Sólo lectura
- Lectura/Edición
- Lectura/Edición/Eliminación
- Para los registros de direcciones de la sección de información relacionada con direcciones de cuentas, contactos, concesionarios y socios:
- Sin acceso
- Sólo lectura
- Lectura/Creación
- Lectura/Creación/Edición
- Lectura/Edición
- Lectura/Edición/Eliminación
- Completo
Privilegios y opciones que controlan el acceso a las funciones de direcciones compartidas
Los siguientes privilegios y opciones controlan el acceso a las siguientes funciones de direcciones compartidas:
- Privilegio Administrar direcciones. Controla el acceso del usuario a las páginas de configuración del campo Dirección y la disponibilidad del registro de dirección del Asistente de perfil de acceso y el Asistente de gestión de roles.
- Privilegio Validar direcciones compartidas. Controla si un usuario puede validar una dirección configurando la fecha de validación.
- Opción Activar direcciones compartidas. Controla si los registros de direcciones de nivel superior se pueden compartir y si las direcciones de los registros de cuenta, contacto, concesionario y socio utilizan la funcionalidad de uso compartido o no compartido.
Si se desactiva la opción Activar direcciones compartidas y se selecciona el privilegio Administrar direcciones, solo estará disponible la función de direcciones no compartidas en los registros de cuenta, contacto, concensionario y socio. Los usuarios pueden acceder a esta opción en el perfil de la compañía si disponen del privilegio Administrar compañía.
- Opción Validar direcciones compartidas. Controla si Oracle CRM On Demand valida las direcciones compartidas en una compañía. Si se selecciona esta configuración, los usuarios podrán seleccionar direcciones compartidas validadas para agregarlas al registro de cuenta, contacto, concesionario o socio. Las direcciones no validadas se filtran de los registros de cuenta, contacto, concesionario y socio, y el botón Nueva dirección se desactiva en estos registros. Los usuarios pueden acceder a esta opción en el perfil de la compañía si disponen del privilegio Administrar compañía.
Si la opción Validar direcciones compartidas no está seleccionada, todas las direcciones están disponibles en los registros de cuenta, contacto, concesionario y socio; es decir, no se aplica ningún filtro y el botón Nueva dirección se activa en estos registros para los usuarios que disponen de los privilegios necesarios.
La tabla siguiente resume si se requieren opciones y privilegios específicos para llevar a cabo tareas de direcciones compartidas y su relación con las funciones de direcciones compartidas.
Tarea
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Opción Activar direcciones compartidas
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Privilegio Administrar direcciones
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Derechos de acceso mínimos necesarios para direcciones compartidas
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Privilegio Validar direcciones compartidas
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Personalizar las páginas de direcciones y los campos de direcciones compartidas
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No
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Sí
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Ninguna
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No
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Modificar el formato de las direcciones en cuentas o contactos de no compartidas a compartidas
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Sí
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No
|
Ninguna
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No
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Validar direcciones compartidas
|
No
|
No
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Lectura/Edición
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Sí
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Actualizar el perfil de acceso a las direcciones compartidas
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No
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Sí
|
Ninguna
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No
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Compartir una dirección entre cuentas, contactos, concesionarios o socios
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Sí
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No
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Lectura
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No
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Activar registros de direcciones en el Asistente de gestión de roles
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No
|
Sí
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Ninguna
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No
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Acceder a la ficha Dirección
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No
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No
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Lectura
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No
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Acceder a la página inicial, la página de detalles y la página de edición de direcciones
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No
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No
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Lectura
Es necesario el acceso a edición para las páginas de edición.
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No
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Actualizar los registros de direcciones de la cuenta, direcciones del contacto, direcciones del concesionario o direcciones del socio en los registros correspondientes
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Sí
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No
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Lectura
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No
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