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Adición de estados de transición a procesos

En un proceso, puede enlazar cada valor del campo de transición a un estado de transición. Para obtener más información sobre los campos de transición y los estados de transición, consulte Acerca de los estados de transición y los campos de transición en la administración de procesos.

Para agregar un estado de transición a un proceso, complete los pasos del procedimiento siguiente. Esta tarea es un paso de Proceso para configurar procesos en Oracle CRM On Demand.

Antes de comenzar. Para realizar este procedimiento, su rol debe incluir el privilegio Administración de procesos.

Para agregar un estado de transición a un proceso

  1. En la página Lista de procesos, haga clic en el enlace Nombre de proceso del proceso al que desee agregar el estado de transición.
  2. En la página Detalle de proceso, desplácese hasta la sección Estados de transición de la página y, a continuación, haga clic en Agregar en la barra de título de la sección.
  3. En la página Edición de estado de transición, rellene la información del estado de transición.
  4. Guarde los cambios.
  5. Repita del paso 2 al paso 4 de este procedimiento para cada estado de transición que desee agregar al proceso.

La siguiente tabla describe algunos de los campos de estado de transición. Los encabezados de la sección Información básica y la sección Validación de la página de Oracle CRM On Demand muestran el nombre del campo de transición.

Campo

Descripción

Información básica

Región

Valor de campo de transición que identifica este estado de transición. Cada valor del campo de transición se puede utilizar con sólo un estado de transición en el proceso. Cuando se ha usado un valor con un estado de transición, el valor se quita de la lista de opciones de valores del campo Estado.

Categoría

(Opcional) Categoría de ventas a la que está asociado el estado de transición.

Descripción

(Opcional) Descripción del estado de transición.

Validación

Condición

(Opcional) Condición que determina si un registro se puede mover a este estado de transición.

Puede introducir una expresión directamente en el campo de texto o hacer clic en el icono fx para abrir la ventana Expression Builder, donde puede definir una expresión. Para obtener más información sobre el Expression Builder, consulte Expression Builder.

No utilice ningún campo calculado en la expresión. Los campos calculados no están admitidos en las expresiones del campo Condición en estados de transición.

Si la condición que especifique no se cumple cuando un usuario intenta mover un registro del tipo de registro especificado en el proceso a este estado de transición, aparece un mensaje de error y los cambios del usuario no se guardan.

Mensaje de error

(Opcional) El texto del mensaje de error que aparece si no se cumple la condición definida para el estado de transición cuando un usuario intenta mover un registro del tipo de registro especificado en el proceso a este estado de transición.

Control de acceso a registro.

Desactivar actualización

(Opcional) Si esta casilla de verificación está seleccionada, los usuarios, incluidas las aplicaciones externas, no pueden actualizar los registros del tipo de registro especificado en el proceso cuando los registros estén en estado de transición.

Desactivar eliminación/supresión

(Opcional) Si esta casilla de verificación está seleccionada, los usuarios, incluidas las aplicaciones externas, no pueden eliminar los registros del tipo de registro especificado en el proceso mientras los registros estén en estado de transición.

Asimismo, si un registro de este estado de transición es un secundario de un registro principal, los usuarios no pueden quitar el registro de la relación si realizar esta acción provoca la eliminación del registro secundario de Oracle CRM On Demand.

Sin embargo, si la eliminación del registro secundario de la relación con el registro principal no provoca que el registro secundario se elimine de Oracle CRM On Demand, el registro se puede quitar de la relación mientras esté en estado de transición, pero no se puede eliminar.


Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.