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Renuncias de muestras

Utilice las páginas de renuncia de muestra para crear, actualizar y realizar el seguimiento de las renuncias de muestra para una compañía. Cuando un representante de ventas captura una firma para una muestra entregada, se presenta al médico la renuncia corporativa para que pueda verla.

La renuncia de muestra es el texto que se muestra para rechazar la responsabilidad de determinados efectos adversos y reducir la responsabilidad legal derivada de una muestra de producto entregada a un médico u otro profesional de la sanidad. El texto de cada renuncia se redacta cuidadosamente y debe ser aprobado por el departamento legal, de marketing y de compatibilidad de muestras de la compañía farmacéutica, o ambos. En Oracle CRM On Demand, sólo hay un texto de renuncia de muestra activo para cada compañía.

Oracle CRM On Demand admite dos tipos de renuncias de muestras:

  • Globales. Una renuncia de muestra global contiene un registro de renuncia para cada instancia de la compañía. Esta renuncia se aplica a todos los productos que se proporcionan como muestras, y aparece en el momento de la captura de la firma para confirmar la recepción de las muestras del producto. Sólo puede haber activa una renuncia de muestra global al mismo tiempo. Esta renuncia de muestra global es el tipo predeterminado para Oracle CRM On Demand.
  • Multilingües. Una renuncia de muestra multilingüe contiene un número ilimitado de registros de texto de renuncias de muestras en diversos idiomas, que están agrupados por los países en los que se aplica la renuncia. Cada registro de renuncia consta de una sección de encabezado, que incluye el código de relación (que representa el nombre derivado de la renuncia), el tipo, el estado, el idioma y el país de la renuncia, y una sección Renuncia relacionada específica del idioma que contiene el texto de renuncia traducido que exige la compañía. Para obtener más información sobre estos campos y la sección Renuncia relacionada, consulte Campos de renuncia de muestra. Puede haber activo al mismo tiempo más de un conjunto de renuncias de muestras multilingües. Antes de utilizar las renuncias de muestras multilingües, el administrador de la compañía debe configurar diseños de página especiales de la manera que se describe en Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Normalmente, los clientes comienzan con renuncias sólo globales, y luego las personalizan para que sean multilingües si es preciso. Aunque es posible tener un híbrido de renuncias globales y multilingües, normalmente los clientes sólo utilizan un tipo u otro.

NOTA: el administrador de la compañía es quien determina qué fichas tiene disponibles el usuario. Si entre las responsabilidades del puesto no se incluye el seguimiento de la información de la renuncia, puede que la ficha Renuncia de muestra quede excluida de la instalación.


Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.