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Realizar seguimiento de reclamaciones principales

Para permitir el seguimiento de una reclamación principal, agregue la reclamación principal al campo Reclamación principal del registro de reclamaciones secundarias.

Para realizar un seguimiento de una reclamación principal

  1. Seleccione la reclamación.

    Para obtener información sobre cómo seleccionar una reclamación, consulte Buscar registros.

  2. En la página Detalles de reclamación, haga clic en Editar.
  3. En la página Editar reclamación, seleccione el campo Reclamación principal y elija una reclamación.


Publicado en septiembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.