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Acerca de la búsqueda por palabras clavePuede utilizar dos tipos de búsqueda en Oracle CRM On Demand: la búsqueda dirigida y la búsqueda por palabras clave. El administrador de la compañía determina el tipo de búsqueda utilizado de manera predeterminada de la compañía seleccionando el tipo de búsqueda en la página del perfil de la compañía. Las búsqueda dirigida es el tipo de búsqueda recomendado. Para obtener más información sobre la búsqueda dirigida, consulte Acerca de la búsqueda dirigida. Puede utilizar la búsqueda por palabras clave en diversas secciones de Oracle CRM On Demand, tal como se indica a continuación:
NOTA: las búsquedas en las que se utilizan los campos de filtro rápido de las páginas de listas son siempre búsquedas dirigidas, aunque se haya seleccionado la búsqueda por palabras clave como tipo de búsqueda predeterminada para la compañía. En caso de que el administrador de la compañía seleccione la búsqueda por palabras clave como el tipo de búsqueda para la compañía, solo verá un campo de búsqueda en la sección de la barra de acciones. Este tipo de búsqueda busca determinados campos para encontrar coincidencias con el texto que ha introducido en el campo de búsqueda. Muestra todos los registros en los que se ha encontrado la cadena de texto introducida en cualquiera de los campos buscados, lo que equivale a utilizar una condición OR en los campos predeterminados. Por ejemplo, en una búsqueda por palabras clave de registros de solicitud de servicio, se busca en los campos Número de servicio y Asunto. Si introduce el valor 1234 en el campo de búsqueda de la barra de acciones, los resultados serán los siguientes:
Algunos tipos de registro no admiten la búsqueda por palabras clave. Para obtener una lista de los tipos de registro que admiten esta búsqueda, así como información sobre los campos de búsqueda de cada tipo de registro en esta búsqueda por palabras clave, consulte Campos de búsqueda predeterminados para búsqueda por palabras clave. |
Publicado en septiembre 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices. |