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Acerca de las limitaciones en los informesLas limitaciones de los informes se enumeran en las siguientes secciones. Generación de informes sobre objetos personalizadosOracle CRM On Demand Answers ofrece asistencia total para generar informes sobre objetos personalizados. Puede crear un informe sobre los objetos personalizados 1, 2 y 3 y las relaciones de muchos a muchos con cuentas, contactos, oportunidades y solicitudes de servicio mediante áreas temáticas especialmente dedicadas. Use el área temática Objetos personalizados avanzados para crear un informe sobre la relación entre los objetos personalizados 4-15 y otros objetos predefinidos, incluidos los objetos 1, 2 y 3. No obstante, sólo se admite la generación de informes sobre objetos personalizados en las áreas temáticas en tiempo real. No se encuentra disponible en las áreas temáticas de datos históricos. Límites de texto de descripciónLos campos de texto de la descripción limitan la cantidad de texto que puede imprimirse en un informe.
Número máximo de filasEl número máximo de registros puede aparece de la siguiente forma:
Límite de tiempo para la ejecución de consultasOracle CRM On Demand Answers proporciona un rendimiento óptimo para consultas e informes al equilibrar el rendimiento de Oracle CRM On Demand. Para minimizar el efecto negativo de las consultas de ejecución larga o consultas desmedidas en el rendimiento general de Oracle CRM On Demand Answers, se ha activado un límite de tiempo para los informes históricos y en tiempo real. Las consultas que superen el límite de tiempo generan un mensaje Error de tiempo de espera. Para obtener más información sobre los límites de tiempo de espera concretos aplicables a la instancia de Oracle CRM On Demand, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Para todas las instancias, el tiempo de consulta máximo no puede exceder los 10 minutos para áreas temáticas de información (tiempo real) y 180 minutos para áreas temáticas de datos analíticos (históricas). Para obtener más información sobre la optimización del tiempo de ejecución de consultas, consulte Acerca del rendimiento de informes y Optimización del rendimiento. Listas de opciones de selección múltipleLos valores de las listas de opciones de selección múltiple no son compatibles con las áreas temáticas de generación de informes en tiempo real. No obstante, son compatibles con las áreas temáticas de datos históricos para las siguientes áreas temáticas:
Los datos analíticos muestran un campo de listas de opciones de selección múltiple (hasta 10 campos para cada objeto) como una carpeta independiente. En estas carpetas, sólo están disponibles para los informes los primeros 20 valores de la lista de opciones del campo y el valor del campo de opciones de selección múltiple concatenado. Indicador de filtro de columna en análisis combinadosLos indicadores de filtro de columna ofrecen el filtrado general de una columna dentro de una solicitud. No obstante, este indicador de filtro de columna no está disponible en las solicitudes de análisis combinados. Visibilidad de libroEl selector de libros aparece en las páginas Informes y Cuadro de mandos y en informes incrustados en las páginas iniciales del registro. Puede utilizar el selector de libros para profundizar en libros de usuario o libros personalizados. Si tiene la configuración Visibilidad completa y se muestra el área temática Análisis (historial), puede excluir los subordinados o libros secundarios en la jerarquía de libros concreta desactivando la casilla de verificación Incluir subelementos. El selector de libros no está disponible para las previsualizaciones del informe. No puede excluir los subítems de los informes creados de las áreas temáticas de informes Creación de informes (tiempo real). Puede desactivar la casilla de verificación Incluir subelementos, pero esto no afectará a las áreas temáticas Creación de informes, sólo a las áreas temáticas Análisis. NOTA: determinada configuración controla la visibilidad de los registros en los análisis. Para obtener más información, consulte Acerca de la visibilidad de los registros en analíticas. Tipos de cambioEn caso de que la compañía tenga más de una moneda activa, el administrador de la misma debe configurar las tasas de cambio para cada moneda. Los cambios realizados a las tasas de cambio aparecen en los informes después de que se realiza la actualización nocturna de los datos analíticos. Una única tasa de cambio se determina para cada mes y todas las transacciones realizadas en ese mismo mes usan dicha tasa. Algunos tipos de registro tienen varios campos de fecha. Sólo se utiliza un campo de fecha para determinar el tipo de cambio del mes. Para las conversiones de monedas de activos, el campo Fecha de compra determina el mes utilizado. Para una oportunidad, se utiliza la fecha de cierre de oportunidades más próxima a la fecha efectiva del tipo de cambio. Configuración de ubicaciónSi cambia el idioma predeterminado, los elementos de generación de informes se muestran en el último idioma seleccionado. Sin embargo, los datos del informe o del cuadro de mandos dependen del idioma predeterminado de la compañía, independientemente del idioma que usted elija. Compatibilidad de fechasOracle CRM On Demand Answers admite el análisis de fechas de las métricas mediante la dimensión de fecha para 41 años (de 2000 a 2040) para las compañías que utilizan los modelos de calendario fiscal estándar o trimestre natural. En el caso de las compañías que utilizan el calendario fiscal personalizado, Oracle CRM On Demand Answers puede admitir el análisis de fecha de las métricas sólo para los años definidos en Oracle CRM On Demand. Si se crea un registro fuera de este período, aún podrá visualizar este registro siempre que no se analice mediante la dimensión de fecha. Las dimensiones de fecha se configuran de forma diferente en áreas temáticas de datos analíticos (históricas) que en áreas de temas de información (tiempo real). En áreas temáticas de datos analíticos sólo hay una dimensión de fecha (estándar o canónica) y es posible que uno varios conjuntos de métricas utilicen fechas diferentes, por lo que dichas métricas se pueden generar por fechas en el rango deseado. En áreas de temas de información, hay una o varias dimensiones de fecha (reproducción de rol) y sólo un único conjunto de métricas, por lo que estas métricas se pueden analizar mediante dimensiones de fechas diferentes. Por ejemplo, tenga en cuenta que el área temática de datos analíticos del historial de oportunidades, contiene una dimensión de fecha (fecha de cierre) y dos conjuntos de métricas. El conjunto de métricas predeterminado, métricas de oportunidades, se basa en la fecha de cierre; además existe otro conjunto de métricas, métricas de oportunidades por fecha de apertura, que permite el análisis de oportunidades mediante una fecha de apertura. Sin embargo, el área temática de informe de oportunidades contiene dos dimensiones de fecha; fecha de apertura y fecha de cierre y un conjunto de métricas (métricas de oportunidades). La ventaja del uso de la dimensión de fecha del área temática de datos analíticos es que permite el análisis de varias métricas relacionadas para un período completo mediante fechas dentro del rango deseado en un único informe. En la siguiente tabla se resumen la configuración de las dimensiones entre áreas de temas de información y áreas temáticas de datos analíticos.
Compatibilidad de horasLas fechas y horas que se muestran en los informes se proporcionan en la zona horaria de la compañía, por lo que todos los que utilicen el informe pueden visualizar datos coherentes. Es posible visualizar fechas y horas en la zona horaria del usuario (sólo para áreas temáticas de información) si el administrador de la compañía ha activado el campo Soporte de zona horaria de usuario para áreas de temas de información y si se selecciona este campo en el perfil del usuario. La modificación de esta configuración sólo afecta a los informes que visualice y no afecta a los informes que visualicen otros usuarios. Al compartir informes, la información de fecha y hora que vea puede ser distinta de la información que vean otros usuarios. Cuotas de usuariosLas cuotas de usuarios están disponibles para la generación de informes en las siguientes áreas temáticas: Actividades, Historial de actividades, Oportunidades, Historial de oportunidades, Productos por oportunidad e Historial de productos por oportunidad. Debe familiarizarse con las siguientes consideraciones a la hora de generar informes sobre las cuotas de usuarios:
Asociaciones de objetos personalizados 1, 2 y 3No puede crear informes sobre muchas de muchas asociaciones entre los objetos personalizados 1, 2 y 3 con los siguientes objetos en Oracle CRM On Demand Answers:
La relación de muchos a muchos se aplica sólo a los objetos personalizados 1, 2 y 3, así como a la Cuenta, el Contacto, la Solicitud de servicio y la Oportunidad en Oracle CRM On Demand Answers. Esta relación de muchos a muchos aún tiene que aplicarse entre los objetos personalizados 1, 2 y 3, así como con Actividades, Activos, Oportunidades potenciales y Productos. No obstante, los clientes pueden crear informes sobre la relación de uno a muchos entre estos objetos y los objetos personalizados 1, 2 y 3 mediante el área temática Objetos personalizados avanzados. Puede mostrar elementos desde la dimensión Actividades si incluye una métrica de actividad en el informe. Límites de conversión de monedasSi se introduce un valor en una moneda diferente a la moneda predeterminada de la compañía, Oracle CRM On Demand Answers convierte este valor a la moneda predeterminada de la compañía para emplearla en los informes. Se puede introducir un valor grande en una moneda, pero puede que exceda el valor límite cuando se convierta a la moneda predeterminada de la compañía. Cuando esto se produzca, no se podrá completar la generación del informe. |
Publicado en septiembre 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices. |