Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Tietoja esimääritetyistä raporteista

Oracle CRM On Demand sisältää useita esimääritettyjä raportteja. Niitä ei voi muokata tai poistaa. Voit kuitenkin avata esimääritetyn raportin, muokata sitä ja tallentaa sen uudella nimeää. Näin voit luoda uuden mukautetun raportin. Nämä raportit ovat raporttien kotisivulla, ja ne on järjestetty seuraavasti:

  • Pikaluettelot
  • Potentiaalianalyysi
  • Myynnin tehokkuus
  • Asiakkaat
  • Palvelu
  • Markkinoinnin tehokkuus
  • Käytön seuranta

Huomautus; Valmiit raportit näkyvät vain, jos käyttäjäroolilla on seuraava käyttöoikeus: Analyysiraportit ja valmiiden analyysien katseluoikeus.

Pikaluettelot

Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Myyntimahdollisuudet asiakkaan mukaan

Näyttää kaikki myyntimahdollisuudet asiakkaan mukaan

Myyntimahdollisuudet myynnin vaiheen mukaan

Näyttää kaikki myyntimahdollisuudet myynnin vaiheen mukaan

Toimet myyntimahdollisuuden mukaan

Luo ja tarkistaa aktiviteetit myyntimahdollisuuden mukaan

Asiakkaat myyntiedustajittain

Näyttää kaikki asiakkaat myyntiedustajan mukaan

Yhteyshenkilön postituslista

Näyttää ja tulostaa kaikkien yhteyshenkilöiden postituslistan asiakkaan mukaan

Työntekijäluettelo

Näyttää ohjelman Oracle CRM On Demand kaikki käyttäjät yrityksessä

Potentiaalianalyysi

Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Potentiaalianalyysi

Analysoi potentiaalin ja määrittää näin myyntimahdollisuudet ja haasteet

Myyntimahdollisuuden tuottoanalyysi

Analysoi oman myyntimahdollisuuden tulon

Potentiaalin laadun analyysi

Arvioi myyntivihjeiden laadun ja määrittää tärkeimmät kaupat, jotka voidaan kohdistaa ja sulkea nopeasti

Tiimin potentiaalianalyysi

Analysoi kaupat tiimin mukaan

10 parasta myyntimahdollisuutta

Näyttää ja analysoi kymmenen parasta kauppaa

Potentiaalin aika-analyysi

Analysoi potentiaalin ajan perusteella ja vertaa näin nykyistä tehokkuutta aiempiin odotuksiin

Tuloennusteen aika-analyysi vuosineljänneksittäin

Vertaa aiempaa odotettua tuloa nykyiseen tuloon vuosineljänneksittäin

Myyntimahdollisuuden aika-analyysi vuosineljänneksittäin

Vertaa aiempaa myyntimahdollisuuden tuloa nykyiseen tuloon vuosineljänneksittäin

Vuosineljänneksen päätetyn tuoton analyysi

Vertaa edellisen vuosineljänneksen suljettua tuottoa nykyiseen tuottoon

Myyntimahdollisuus vs. Odotettu tuotto vs. Päätetty tuotto

Lisätietoja vuosineljänneksen tuotosta

Myyntivaiheen historia-analyysi

Analysoi myyntivaiheen historian potentiaaliaktiviteettia ja muita mittareita

Myynnin tehokkuus

Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Tehokkaimpien työntekijöiden luettelo

Näyttää, analysoi ja määrittää esimerkiksi alueiden ja toimialojen tehokkaimmat työntekijät

Myynnin tehokkuuden vuosineljännesanalyysi

Analysoi vuosineljänneksen mukaisen myynnin tehokkuuden alaisen mukaan

Tiimin myyntitehokkuusanalyysi

Analysoi myynnin tehokkuuden tiimin mukaan

Tiimin toimien analyysi

Lisää tiimin tehokkuutta analysoimalla tiimin aktiviteetin

Tiimin voittoprosentin analyysi

Arvioi tiimin voittoprosentin tehokkuuden

Tiimin keskimääräisen myyntijakson analyysi

Analysoi tiimin keskimääräisen myyntijakson tehokkuuden

Asiakkaat

Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Asiakkaiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä -analyysi

Analysoi niiden asiakkaiden kokonaismäärän, joilla on myyntimahdollisuuksia. Tiedot analysoidaan eri demografioiden mukaan

Asiakkaiden lukumäärän analyysi

Analysoi asiakkaiden kokonaismäärän eri demografioiden mukaan

Yhteyshenkilön analyysi myyntimahdollisuuden mukaan

Analysoi niiden yhteyshenkilöiden lukumäärän, joilla on myyntimahdollisuuksia. Tiedot analysoidaan useiden kriteerien mukaan

Asiakaskohtainen yhteyshenkilöanalyysi

Analysoi yhteyshenkilöiden kokonaismäärän asiakkaan kriteerien mukaan

10 parasta asiakasta

Näyttää ja analysoi kymmenen parasta asiakasta

Asiakasanalyysi

Analysoi asiakkaat

Toteutunut tulo asiakkaan mukaan -analyysi

Analysoi toteutuneen tuoton asiakkaan demografian mukaan

Palvelu

Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Palveluanalyysi

Määrittää alueen merkittävät palveluongelmat ja palvelutrendit.

Palveluraporttiluettelo

Näyttää tärkeiden palvelupyyntöjen luettelon. Nämä tiedot päivitetään päivittäin.

Nykyisen palvelupyynnön vanhentumisanalyysi

Analysoi ja hallitsee palvelupyyntöjen vanhentumista.

Avointen palvelupyyntöjen analyysi

Arvioi ja analysoi avoimet palvelupyynnöt.

Palvelupyyntöjen määrän analyysi

Arvioi ja analysoi avoimet palvelupyynnön kokonaismäärän.

Tiimin palveluanalyysi

Analysoi palvelupyynnöt tiimin jäsenen mukaan.

Markkinoinnin tehokkuus

Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Aktiivisen kampanjan tila

Analysoi aktiivisten kampanjoiden tehokkuuden mittareita.

Valmiin kampanjan tulokset

Luo kaavioita ja vertaa valmiiden kampanjoiden tehokkuuden mittareita.

Kampanjan tehokkuus kampanjan nimen mukaan

Arvioi valmiiden kampanjoiden valittuja tehokkuuden mittareita.

Kampanjan tehokkuus kampanjan tyypin mukaan

Arvioi valmiiden kampanjoiden valittuja tehokkuuden mittareita kampanjan tyypin mukaan.

Myyntivihjeen seurannan analyysi

Analysoi myyntivihjeiden iän, seurannan ja tilan trendit.

Myyntivihjeen lähteen analyysi

Analysoi myyntivihjeiden määrän trendit myyntivihjeen lähteen mukaan.

Myyntimahdollisuuden lähteen analyysi sulkemispäivämäärän mukaan

Seuraa myyntimahdollisuuksien myyntivihjeen lähteiden trendiä myyntivihjeen sulkemispäivämäärän mukaan.

Myyntimahdollisuuden lähteen analyysi luontipäivämäärän mukaan

Seuraa myyntimahdollisuuksien myyntivihjeen lähteiden trendiä myyntivihjeen luontipäivämäärän mukaan.

Tuottoarvio

Arvioi tulevaa toteutunutta tuottoa. Arvio perustuu aiempiin tehokkuusmittareihin.

Käytön seuranta

Käyttäjät, joilla on käytön seurantaoikeus, voivat käyttää käytön seurantaraportteja. Seuraava taulukko sisältää tiedot.

Raportin nimi

Kuvaus

Sovellusobjektien käytön analyysi

Analysoi tietuetyypin käyttöä sovelluksessasi valitun vuoden kalenterin vuosineljänneksen mukaan.

Käyttäjän käyttöönoton analyysi

Analysoi sovelluksen käyttäjäksi ottamisen käyttäjien sisäänkirjautumisten mukaan.

Asennuksen ja kokoonpanon yleiskatsaus

Näyttää yrityksen sovelluksen asetusten ja kokoonpanon tietojen yhteenvedon.

Käyttäjien sisäänkirjaukset roolin perusteella

Näyttää ja analysoi käyttäjien sisäänkirjaukset roolin perusteella kalenterivuoden ja kuukauden mukaan.

Käyttäjien sisäänkirjaukset 25 eniten kirjautuneen käyttäjän perusteella

Näyttää ja analysoi eniten sisäänkirjautuneiden käyttäjien sisäänkirjaukset kalenterivuoden ja kuukauden mukaan.

10 parasta sivunäkymää

Näyttää ja analysoi sovelluksesi 10 parhaan sivunäkymän suoritustason.

Analytics-sovelluksen suoritustaso

Näyttää analyysin raportoinnin, analyyttisten kyselyjen ja dashboardien suorituskyvystä.

Raportoinnin mittarit

Seuraavat mittarit sisältyvät joihinkin edellä kuvatuista raporteista:

  • Kaupan keskimääräinen koko. Kaupan keskimääräinen koko myyntimahdollisuuden tuoton perusteella käyttäjän oletusvaluutassa.
  • Kustannukset suljetun myynnin mukaan. Kustannukset jaettuna voittojen määrällä.
  • Kustannus myyntivihjettä kohti. Kustannus jaettuna myyntivihjeiden lukumäärällä.
  • ROI (sijoitetun pääoman tuotto). Sijoitetun pääoman tuoton suhde lasketaan kampanjasta johdetun myyntimahdollisuuden kokonaistuoton (voitto) ja kampanjan kokonaiskustannusten (kustannukset) perusteella. Kaava (voitto vähennettynä kustannuksilla) jaetaan kustannuksilla.
  • Myyntimahdollisuuden voittoprosentti. Voitettujen myyntimahdollisuuksien prosentti.


Julkaistu Syyskuu 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.