Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Viestintäasetusten määritys

Seuraavassa taulukossa kuvataan, miten viestintäasetusten osa määritetään yrityksen profiilisivulla sovelluksessa Oracle CRM On Demand.

HUOMAUTUS: Jotkut lisäkentät saattavat tulla näkyviin, jos yritykselläsi on tiettyjä ominaisuuksia käytössä.

Kenttä

Kuvaus

Automaattinen päättäminen

Jos valitset tämän asetuksen, Oracle CRM On Demand päättää viestintäaktiviteetin automaattisesti, kun toimitsija päättää puhelu- tai sähköpostiviestinnän tai kun toimitsija määrittää puhepostit uudelleen. Toimitsija ei näe Päättäminen-lomaketta. Toiminnon tilaksi määritetään automaattisesti Tehty, ja ratkaisukoodiksi määritetään Automaattinen päättäminen.

HUOMAUTUS: Tätä asetusta ei oteta huomioon, jos toimitsija napsauttaa manuaalisesti Viestintäaktiviteetin tiedot -sivun Päätä-painiketta. Toimitsija voi esimerkiksi puhepostin kuunneltuaan napsauttaa Puhepostiaktiviteetin tiedot -sivun Päätä-painiketta ja näin avata Päättäminen-lomakkeen sekä päättää aktiviteetin.

Lähetä sähköpostiviesti päivitettäessä käyttäjäprofiili

 

Tämä asetus määrittää, mille sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjille lähetetään sähköposti-ilmoituksia sen jälkeen, kun Sähköposti-, Käyttäjätunnus- tai Yksittäisen sisäänkirjauksen ulkoinen tunnus -kentät on päivitetty. Käytettävissä ovat seuraavat arvot:

  • Kaikki käyttäjät Sähköpostiviestit lähetetään kaikille sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjille. Tämä asetus on oletusarvo ja suositeltava asetus.
  • Kaikki aktiiviset käyttäjät Sähköpostiviestit lähetetään vain kaikille sovelluksen Oracle CRM On Demand aktiivisille käyttäjille.
  • Ei käyttäjilleSähköpostiviestejä ei lähetetä kenellekään sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjälle. Tätä asetusta suositellaan vain ympäristössä, joka ei ole tuotantoympäristö.


Julkaistu Syyskuu 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.