Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Yrityksen odottavien ja lähetettyjen sähköpostiviestien tarkastelu

Sähköpostin valvonta -sivulla näkyvät seuraavat tiedot:

  • Sähköpostin valvonnan yhteenveto. Näyttää sovelluksessa Oracle CRM On Demand odottavien sähköpostiviestien määrän.
  • Lähtevät. Näyttää sovelluksesta Oracle CRM On Demand lähettämistä odottavien sähköpostiviestien tiedot.
  • Lähetetyt nimikkeet. Näyttää sovelluksesta Oracle CRM On Demand aiemmin lähetettyjen sähköpostiviestien erittelytiedot. Lähetetyt sähköpostiviestit, joiden ikä on vähintään 30 päivää, poistetaan säännöllisesti sovelluksesta Oracle CRM On Demand. Voit etsiä lähetetyn sähköpostiviestin aakkosellisessa haussa.

Ennen aloitusta: Voit suorittaa tämän toiminnon, jos roolillesi on myönnetty pääkirjausketjun käyttöoikeus ja määrityskirjausten hallintaoikeus.

Sovelluksessa Oracle CRM On Demand odottavien ja lähetettyjen sähköpostiviestien tarkastelu

  1. Valitse Hallinta-yleislinkki minkä tahansa sivun oikeasta yläkulmasta.
  2. Napsauta Yrityksen hallinta -osassa Yrityksen hallinta -linkkiä.
  3. Napsauta Sähköpostin valvonta -linkkiä Yrityksen kirjaus -osassa.

    Lähtevät ja Lähetetyt nimikkeet -osissa näkyvät seuraavat arvot:

    • Tyyppi. Tässä sarakkeessa näkyy jokin seuraavista arvoista:
      • Asiakas. Käyttäjän asiakkaalle lähettämä sähköpostiviesti.
      • Toiminnot. Sovelluksen Oracle CRM On Demand sovelluksen Oracle CRM On Demand asiakaspalveluun lähettämä sähköpostiviesti.
      • Palvelu. Sovelluksen Oracle CRM On Demand asiakkaalle lähettämä sähköpostiviesti.
    • Tila. Tässä sarakkeessa näkyy jokin seuraavista arvoista:
      • Jonossa. Sähköpostin lähetyspyyntöä ei ole vielä käsitelty.
      • Meneillään. Sähköpostiviestiä käsitellään. Oracle CRM On Demand yrittää lähettää sähköpostiviestin kolmesti. Jos sähköpostiviestin kolmas lähetysyritys epäonnistuu, tilaksi vaihtuu Virhe.
      • Lähetetty. Sähköpostin lähetys onnistui.
      • Virhe. Sähköpostin lähetyspyyntöä ei suoritettu, koska sen aikana tapahtui virhe.
    • Lähettäjä. Sähköpostiviestin lähettäneen henkilön tai yrityksen nimi.
    • Lähetetty. Sähköpostiviestin lähetyksen päivämäärä ja aikaleima.
    • Vastaanottaja. Kaikkien niiden vastaanottajien sähköpostiosoitteet, joille sähköpostiviesti lähetettiin.
    • Aloittaja. Sähköpostiprosessin aloittaneen käyttäjän sisäänkirjautumistunnus.
    • Aihe. Sähköpostin aihe.

Lisätietoja kirjausketjusta on kohdassa Kirjausketjun mukautus.


Julkaistu Syyskuu 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.