Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Tietoja laajennetusta avainsanahausta

Kohdennetun haun ja avainsanahaun lisäksi Oracle CRM On Demand tukee laajennettua avainsanahakua. Laajennetulla avainsanahaulla voidaan etsiä tietueita, jotka sisältävät merkkijonoja, jotka ovat samanlaisia kuin syötetty hakumerkkijono, niiden tietueiden lisäksi, joissa on tarkka vastine. Tämä haku voi kohdistaa tietueet syöttämäsi tarkan hakumerkkijonon kanssa huolimatta merkkijonon järjestyksestä tai siitä, kuinka merkkijono on jaettu käyttämällä välilyöntejä tai välimerkkejä. Se voi kohdistaa kielitieteellisiin sanavartaloihin perustuvat tietueet, ja se voi myös kohdistaa sanat, jotka kirjoitetaan samalla tavalla.

Kohdennettu haku on yleensä tehokkaampi kuin laajennettu avainsanahaku. Jos tiedät tarkan merkkijonon, jota haluat hakea, käytä käyttöliittymän Hae- tai Tarkennettu haku -osassa käytettävissä olevaa tarkennettua hakua Laajennettu avainsanahaku -osan sijasta. Jos et ole varma tarkasta merkkijonosta ja haluat etsiä samanlaisia tietueita, käytä laajennettua avainsanahakua.

Laajennettu avainsanahaku sisältää yhden hakukentän, jota käytetään haettaessa tuetut kentät sisältävästä valitusta tietuetyypistä, kuten seuraavassa taulukossa esitetään.

Tietuetyyppi

Laajennettuun avainsanahakuun sisältyvät kentät

Asiakas

  • Asiakkaan nimi
  • Sijainti
  • Laskutuskaupunki

Tapaaminen

  • Aihe

Yhteyshenkilö

  • Yhteyshenkilön etunimi
  • Yhteyshenkilön sukunimi
  • Sähköposti
  • Yhteyshenkilön kaupunki

Myyntimahdollisuus

  • Myyntimahdollisuuden nimi

Tehtävä

  • Aihe


Kunkin tietuetyypin Laajennettu avainsanahaku -osan työkaluvihje näyttää kyseisen tietuetyypin tuetut kentät. Jos syötät esimerkiksi Sunnyvale hakiessasi asiakkaita, laajennettu avainsanahaku etsii Sunnyvale-nimeä kaikkien niiden asiakkaiden Asiakkaan nimi-, Sijainti- ja Laskutuskaupunki -kentistä, joiden käyttöoikeudet sinulla on. Haku näyttää kaikki ne tietueet, joissa on tuettuihin hakukenttiin syöttämäsi hakumerkkijono.

Laajennetun avainsanahaun ominaisuudet

Tässä aiheessa kuvataan laajennetun avainsanahaun ominaisuuksia.

  • Haku suorittaa seuraavan sanojen kohdistuksen:
    • Sanojen tarkat vastineet

      Hakee tietueita, jotka sisältävät tarkan merkkijonon eli samalla tavalla kirjoitetun merkkijonon kuin hakuun syötetty merkkijono.

    • Kertyvät vastineet

      Hakee tietueita, jotka sisältävät ainakin yhden esiintymän hakumerkkijonosta. Palautetut tietueet järjestetään kumulatiivisen tuloksen mukaan. Tulos perustuu siihen, kuinka monta hakumerkkijonon vastinetta löytyy ja kuinka usein ne esiintyvät. Esimerkiksi merkkijonon First National Bank of Arizona haku palauttaa Arizona First National Bank -tietueen, jossa on neljä merkkijonoarvon vastinetta, ennen First National Bank -tietuetta, jossa on vain kolme merkkijonoarvon vastinetta.

    • Sanavartalovastineet

      Hakee tietueita, jotka sisältävät arvoja, joilla on sama sanavartalo kuin hakumerkkijonolla. Esimerkiksi sanan Manufacturer haku palauttaa tietueet, jotka sisältävät sanan Manufacturer lisäksi sanan Manufacturing tai Manufactured. (Sanavartalovastineita tuetaan vain englannin kielessä.)

    • Osittaiset vastineet

      Hakee tietueita, jotka sisältävät sanoja, jotka on kirjoitettu samalla tavalla kuin määritetyn hakumerkkijonon sanat. Jos haetaan esimerkiksi sanaa Oracle väärin kirjoitettuna muodossa Orcale, haku löytää tietueet, jotka sisältävät sanan Oracle. (Osittaisia vastineita tuetaan vain englannin kielessä.)

  • Haussa kirjainkoolla ei ole merkitystä. (Esimerkiksi merkkijonon Bella haku palauttaa merkkijonon Bella tai bella).
  • Haku ohittaa seuraavat:
    • diakriittiset merkit; esimerkiksi merkkijonon Velka haku palauttaa merkkijonon Velká
    • välimerkit, mukaan lukien seuraavat:
      • heittomerkki ( ’ )
      • hakasulkeet ([ ])
      • kulmasulkeet (< >)
      • aaltosulkeet ({ })
      • sulkeet [( )]
      • kaksoispiste (:)
      • pilkku (, ¸ )
      • ajatusviivat ( – — ?)
      • kolme pistettä ( … ... . . .)
      • huutomerkki (!)
      • piste (.)
      • tavuviiva ( - )
      • kysymysmerkki (?)
      • lainausmerkit ( ‘ ’ “ ” ' " ")
      • puolipiste (;)
      • vinoviiva ( / /)
    • Hauissa sivuutettavat sanat

      Hakukyselyssä laajennettu avainsanahaku ohittaa englannin-, tanskan-, hollannin-, suomen-, ranskan-, saksan-, italian-, portugalin-, espanjan- ja ruotsinkieliset hauissa sivuutettavat sanat. Haussa sivuutettava sana on sana, joka on niin yleinen, että se ei ole hyödyllinen ja ohitetaan hauissa ajan säästämiseksi. Englannin kielessä haussa sivuutettavia sanoja ovat esimerkiksi or, and ja the.

  • Laajennettu avainsanahaku edellyttää erikoishakuindeksejä. Sovelluksen Oracle CRM On Demand tiedot synkronoidaan hakuindekseihin tietyin väliajoin. Tämän vuoksi äskettäin lisätty tai muokattu tietue löytyy ehkä vasta myöhemmin.
  • Laajennettu avainsanahaku on monimutkainen, joten haun suorituskyky voi vaihdella hakuehtojen ja tietojen laadun mukaan. On suositeltavaa hakea yksityiskohtaisemmilla hakuehdoilla tai käyttää tarkennettua hakua, jos haettava merkkijono tai kenttä on tarkalleen tiedossa.

Automaattisen täydennyksen tuki

Laajennettu avainsanahaku tukee automaattisesti täydentävää hakua. Automaattisesti täydentävä haku hakee Viimeksi käytetyt kohteet -luettelosta tietueet, jotka sisältävät hakumerkkijonon haussa käyttämäsi tietuetyypin tuetuissa kentissä. Automaattisesti täydentävässä haussa kirjainkoolla ei ole merkitystä, diakriittiset merkit ohitetaan, ja vastine voi olla kentän arvon alussa tai kentän arvon osamerkkijono tai kentän arvon lopussa.

Seuraavat luettelot ovat tuettuja Viimeksi käytetyt kohteet -luetteloja:

  • Omat lähiaikoina näytetyt -tietuetyyppi
  • Omat uudet -tietuetyyppi
  • Omat lähiaikoina muutetut -tietuetyyppi

Kun syötät hakumerkkijonon, automaattisesti täydentävä haku avaa pienen Viimeksi käytetyt kohteet -ikkunan lähellä Laajennettu avainsanahaku -osaa. Tässä ikkunassa on luettelo kaikista niistä tietueista, jotka sisältävät syötetyn hakumerkkijonon merkkejä vastaavan merkkijonon, enintään 10 tietuetta. Automaattisesti täydentävä haku kohdistaa merkin kerrallaan lihavoituna, kun syötät hakumerkkijonoa. Ikkunan luettelossa näkyy tietueen nimi ja tuettujen kenttien nimet sulkeissa [( )] tietueen nimen jälkeen. Tietueen nimi johdetaan kentistä seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla.

Tietuetyyppi

Näytetyt kentät tietueen nimen johtamista varten

Asiakas

Asiakkaan nimi

Tapaaminen

Aihe

Yhteyshenkilö

Etunimi Sukunimi

Myyntimahdollisuus

Myyntimahdollisuuden nimi

Tehtävä

Aihe

Jos hakumerkkijono vastaa tuetussa kentässä olevaa arvoa, arvovastineet näkyvät lihavoituna. Jos arvo sisältyy esimerkiksi asiakastietueen Sijainti-kenttään, ikkunassa näkyy Asiakkaan nimi (Sijainti, Laskutuskaupunki). Voit luoda esimerkiksi kolme asiakasta seuraavassa taulukossa esitetyillä asetuksilla.

Asiakkaan nimi

Sijainti

Laskutuskaupunki

Account1

Kalifornia

Sunnyvale

Account2

Kalifornia

Sunnyvale

Account3

Sunnyside

Sunnyside

Jos haet asiakkaiden sijaintia Sunnyvale, Viimeksi käytetyt kohteet -ikkunassa näkyy seuraavat tiedot, kun syötät S:

Account3 (Sunnyside, Sunnyside)
Account2 (Kalifornia, Sunnyvale)
Account1 (Kalifornia, Sunnyvale)

Jos syötät Sunnyv, Viimeksi käytetyt kohteet -ikkunassa näkyy seuraavat tiedot:

Account2 (Kalifornia, Sunnyvale)
Account1 (Kalifornia, Sunnyvale)

Haku palauttaa ne lähiaikoina näytettyjen asiakkaiden, lähiaikoina luotujen asiakkaiden ja lähiaikoina muokattujen asiakkaiden luettelot, jotka sisältävät merkkijonon Sunnyvale Asiakkaan nimi-, Sijainti- tai Laskutuskaupunki-kentässä. Napsauttamalla tietuetta, joka on palautettu Viimeksi käytetyt kohteet -ikkunaan, voit avata kyseisen tietueen tietosivun.

Liittyvät aiheet

Kohteeseen liittyvää tietoa on seuraavissa aiheissa:


Julkaistu Syyskuu 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.