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A propos du suivi des utilisations dans Oracle CRM On DemandLa fonctionnalité de suivi des utilisations permet aux sociétés de suivre et analyser les utilisations de leur application Oracle CRM On Demand, dont l'utilisation par l'utilisateur, l'utilisation de l'application et les détails de la définition et de la configuration. Un certain nombre de rapports prédéfinis sur le suivi des utilisations sont proposés pour les rapports sur l'utilisation d'Oracle CRM On Demand. Outre les rapports prédéfinis, le domaine d'analyse du suivi des utilisations est disponible dans la zone Analyses dans Oracle CRM On Demand Answers pour les sociétés qui souhaitent une analyse plus approfondie de leur utilisation d'Oracle CRM On Demand. Par exemple, vous pouvez vouloir créer des rapports pour fournir les informations suivantes :
CONSEIL : Pour toute information sur la consultation de l'utilisation des services Web, voir Consultation de l'utilisation des services Web. Pour accéder aux rapports prédéfinis sur le suivi des utilisations et créer de nouveaux rapports dans le domaine d'analyse du suivi des utilisations, votre rôle d'utilisateur doit posséder le privilège Suivi des utilisations. Le privilège Suivi des utilisations est activé par défaut pour le rôle de l'administrateur de la société. A propos du privilège Suivi des utilisationsSi nécessaire, les administrateurs de la société peuvent activer le privilège Suivi des utilisations pour d'autres rôles d'utilisateur. Cependant, avant d'activer le privilège Suivi des utilisations pour un rôle d'utilisateur, vous devez tenir compte des implications suivantes :
Si vous voulez que certains rapports sur le suivi des utilisations soient disponibles à certains utilisateurs, mais ne voulez pas que ces utilisateurs aient un accès complet au domaine d'analyse du suivi des utilisations et aux rapports prédéfinis, vous devez créer des rapports personnalisés comportant les données appropriées. Vous pouvez alors stocker les rapports personnalisés dans un dossier de rapports partagé, et accorder uniquement l'accès à ce dossier partagé aux utilisateurs. Dans Oracle CRM On Demand, vous pouvez afficher des données sur l'utilisation des affectations de service (voir Consultation de l'utilisation des affectations de service dans votre entreprise et Consultation de l'historique d'utilisation des affectations de service) et des données sur l'utilisation des fichiers et des enregistrements (voir Affichage des informations d'utilisation des fichiers et des enregistrements). Rubriques connexesPour plus d'informations sur le domaine d'analyse du suivi des utilisations et sur les rapports, voir : |
Publié en septembre 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices. |