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Rapports

Utilisez la page d'accueil Rapports pour créer et afficher des rapports et des diagrammes sur les données de votre entreprise. La page d'accueil Rapports affiche un catalogue des rapports disponibles. Elle constitue un point de départ pour l'exécution, l'impression et l'enregistrement de rapports. Si votre rôle inclut le privilège de gérer des rapports personnalisés, vous pouvez aussi créer des rapports personnalisés à partir de cette page et les rendre disponibles pour les employés de votre société.

Utilisez le sélecteur de livre pour modifier votre visibilité en fonction des différents enregistrements ou des différents livres. Pour plus d'informations sur la visibilité en fonction des enregistrements et sur la nature des enregistrements qui vous sont accessibles, voir la rubrique A propos de la visibilité sur les enregistrements d'analyses.

REMARQUE : Les modifications apportées à votre Langue par défaut, votre Devise et votre Pays dans les pages Profil personnel ne sont pas répercutées dans les rapports et analyses tant que vous ne vous êtes pas déconnecté et connecté à nouveau. De plus, selon la langue par défaut de la société, vous pouvez voir certains éléments des rapports dans une langue différente de la langue par défaut. Même si toute modification apportée à votre fuseau horaire ne se reflète pas dans les rapports, une jeu de valeurs différent est initialisé pour les variables de la session en fonction de la valeur du fuseau horaire lorsque vous vous connectez la fois d'après.

REMARQUE : Les modifications que vous apportez à votre page de profil personnel prennent effet après déconnexion et reconnexion. Les modifications apportées aux paramètres de niveau société (langue par défaut, devise, etc.) ne prennent effet qu'après exécution d'un traitement ETL (extraction, transformation et chargement) complet. Pour demander un traitement ETL complet, adressez-vous au Support clientèle.

Remarque destinée aux nouveaux utilisateurs : La mise à jour de certains rapports s'effectue la nuit, par conséquent, il se peut que les données des rapports ne soient pas visibles pendant les premières 24 heures qui suivent l'inscription. Par exemple, les rapports Efficacité des ventes ne contiennent pas de données avant la fin de cette période initiale.

Il existe deux types de rapports :

  • Rapports personnalisés. Ces rapports sont créés par vous ou par vos collègues. Ils sont disponibles dans la section Rapports et analyses personnalisables de la page Rapports - Page d'accueil. Vous pouvez accéder aux rapports que vous avez créés en utilisant le lien Mon analyse. Vous pouvez accéder aux rapports partagés que vous avez créés avec vos collègues en utilisant le lien Analyse personnalisée partagée. Pour plus d'informations sur l'accès aux rapports personnalisés existants, voir la rubrique Définition de dossiers de rapports. Pour créer votre rapport personnalisé, cliquez sur le lien les analyses. Pour plus d'informations sur la création de votre rapport personnalisé, voir la rubrique Démarrage des réponses (rapports personnalisés).
  • Rapports prédéfinis. Les rapports prédéfinis sont fournis avec Oracle CRM On Demand. Ils sont disponibles dans les sections Listes rapides, Analyse du pipeline, Efficacité des ventes, Clients, Assistance et Efficacité marketing de la page Rapports - Page d'accueil. Vous pouvez modifier ou supprimer les rapports prédéfinis. Toutefois, vous pouvez ouvrir, modifier et enregistrer ces rapports sous des noms différents. Vous pouvez également les utiliser pour créer des rapports personnalisés. Pour plus d'informations sur les rapports prédéfinis, voir la rubrique A propos des rapports prédéfinis.

Rubriques connexes

Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous aux rubriques suivantes :

A propos de la visibilité sur les enregistrements d'analyses

À propos des rapports prédéfinis

A propos du calendrier fiscal personnalisé dans Oracle CRM On Demand Answers

Gestion des analyses

Prise en main des réponses (rapports personnalisés)

A propos des limites dans les rapports

Tableaux de bord

Optimisation des performances


Publié en septembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.