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Domaine d'analyse de l'historique des activités de visite

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions de Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine d'analyse permet aux responsables des ventes et aux commerciaux d'analyser les données sur les activités de visite par compte, interlocuteur, activité, propriétaire, produit, catégorie de produit et date. Contrairement à celles du domaine d'analyse Historique des activités, les métriques du domaine d'analyse Historique des activités de visite sont basées sur les types d'enregistrement Life Sciences liés à l'activité, notamment : Produits présentés, Echantillons remis, Demandes d'échantillons, Eléments de demande d'échantillons et Articles promotionnels offerts. Cela signifie que les activités pour lesquelles il n'existe aucun enregistrement correspondant à l'un ou plusieurs de ces types d'enregistrement enfant ne peuvent être prises en compte dans ce domaine.

Vous pouvez utiliser la dimension Catégorie de produit pour récapituler les métriques d'activités de visite pour les différents niveaux d'une hiérarchie de produits, tels que la marque, le sous-marché et le marché.

Type de relation

Simple

Champs personnalisés optimisés

Ce domaine comporte des champs personnalisés optimisés pour réduire la durée des requêtes lorsqu'ils sont utilisés dans des filtres. Les champs personnalisés optimisés se trouvent dans les dossiers dont le nom se termine par Champs personnalisés optimisés ou Métriques personnalisées optimisées, tels que Compte - Champs personnalisés optimisés et Opportunité - Métriques personnalisées optimisées. Les champs numériques personnalisés, tels que ceux dont le type est devise (CUR), entier (INT) ou nombre (NUM), sont disponibles en tant que métriques dans le dossier de métriques personnalisées optimisées si le type d'enregistrement est l'objet déterminant dans un domaine spécifique. Par exemple, le type d'enregistrement Compte est l'objet déterminant dans le domaine Historique des comptes.

La couverture des métriques et champs personnalisés est optimisée dans Oracle CRM On Demand Answers pour les types d'enregistrement suivants. Un ou plusieurs d'entre eux peuvent être présents dans ce domaine en tant que dimensions ou faits :

Type d'enregistrement

Couverture Oracle CRM On Demand Answers

Compte

Tous les champs optimisés

Activité

Tous les champs optimisés

Evaluation

Tous les champs optimisés

Campagne

Tous les champs optimisés

Interlocuteur

Tous les champs optimisés

Objets personnalisés 1-40

Tous les champs optimisés dans les objets CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 et CO9 uniquement

Lead

Tous les champs optimisés

Opportunité

Tous les champs optimisés

Equipe d'opportunité

Cinq premiers champs optimisés de chaque type

Produit

Tous les champs optimisés

Chiffre d'affaires

Tous les champs optimisés

Demande d'assistance

Tous les champs optimisés

Ce domaine comporte des champs optimisés pour réduire la durée des requêtes lorsqu'ils sont utilisés dans des filtres. Les champs optimisés se terminent par le mot Code ou UTC. Par exemple, la dimension Compte contient un champ Type de compte. Il existe également un champ Code de type de compte, qui est la version optimisée du champ Type de compte. De même, il existe un champ Date indexée (UTC), qui est la version optimisée du champ Date indexée. L'utilisation du champ optimisé dans le filtre accélère la génération des requêtes. Cette méthode est plus rapide que celle consistant à utiliser le champ standard. Pour plus d'informations sur l'optimisation des champs de filtrage, voir Utilisation des champs de filtrage optimisés. Les dimensions suivantes de ce domaine ont des champs de filtre optimisés :

  • Campagne

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Interlocuteur
  • Activité de visite
  • Campagne
  • Interlocuteur
  • Date
  • Opportunité
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Produit
  • Catégorie de produits
  • Produits présentés
  • Demande d'échantillons
  • Echantillons remis

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ce domaine :

  • Activité de visite - Métriques
    • Produits présentés - Métriques personnalisées
      • Devise indexée
      • Nombre indexé
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé moyen
    • Métriques personnalisées de demande d'échantillons
    • Métriques personnalisées d'échantillons remis
      • Devise indexée
      • Nombre indexé
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé moyen
    • Nombre de comptes
    • Nombre d'activités relatives aux visites
    • Nombre de visites avec présentation produit
    • Nombre de visites avec produits présentés
    • Nombre d'articles promotionnels remis en visite
    • Nombre d'éléments de demande d'échantillons en visite
    • Nombre de demandes d'échantillons en visite
    • Nombre d'échantillons remis en visite
    • Nombre d'interlocuteurs
    • Nombre d'articles promotionnels remis
    • Nombre d'éléments de demande d'échantillons
    • Nombre d'échantillons remis

Notes d'utilisation

Les dimensions Compte et Interlocuteur incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau. Vous pouvez générer un rapport sur les enregistrements de visite de groupe, de visite de compte et de visite professionnel et sur les métriques associées.

Le nombre d'interlocuteurs correspond au nombre d'interlocuteurs principaux distincts et non à tous les interlocuteurs associés à la visite.


Publié en septembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.