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Enregistrement des réponses aux campagnes
Lorsque vous souhaitez enregistrer les réponses à une campagne, par exemple le fait qu'un destinataire a assisté à un événement, vous pouvez effectuer ce type de suivi dans la section des destinataires d'une campagne.
Pour enregistrer les réponses à une campagne
- Sélectionnez la campagne concernée.
Pour obtenir des instructions sur la sélection de campagnes, voir Recherche d'enregistrements.
Remarque : Si la section Destinataires n'apparaît pas dans la page Campagne – Détails, cliquez sur Mise en page pour l'ajouter.
- Dans la page Campagne – Détails, faites défiler la page vers le bas pour afficher la section Destinataires et cliquez sur le lien Modifier associé à l'interlocuteur dont vous souhaitez enregistrer la réaction.
- Dans la page Modification de la réponse à la campagne, entrez les informations requises.
Champ
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Description
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Statut de la livraison
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Les valeurs standard sont En attente, Envoyé, Refus temporaire, Refus permanent, Retour inconnu, Reçu et Modifié par. L'administrateur de votre société peut modifier le nom des options figurant dans cette liste déroulante.
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Statut de la réponse
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Les valeurs standard sont Click-thru, RSVP - Assistera, RSVP – N'assistera pas, Présent, Converti en lead, Demandait plus d'infos, Inclusion dans la liste, Exclusion de la liste, Inclusion globale, Exclusion globale et Message ouvert. L'administrateur de votre société peut personnaliser le nom des options figurant dans cette liste déroulante.
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- Sauvegardez l'enregistrement.
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