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Domaine d'analyse de l'historique des enregistrements d'affaires
Disponibilité
Ce domaine n'est disponible que dans Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition.
Objectif commercial
Ce domaine fournit des informations sur la façon dont vos partenaires utilisent les enregistrements d'affaires et décrit l'impact de ceux-ci sur votre activité. Par exemple, vous pouvez procéder comme suit :
- créer un rapport indiquant le montant du chiffre d'affaires escompté à partir des enregistrements d'affaires ;
- déterminer le nombre de jours moyen nécessaires à l'approbation d'un enregistrement d'affaire ;
- déterminer le pourcentage d'opportunités ayant été enregistré ;
- générer un rapport sur le nombre d'enregistrements d'affaires ayant débouché sur de nouvelles opportunités ;
- déterminer la période de validité moyenne des enregistrements d'affaires ;
- créer un rapport indiquant la variation trimestrielle du chiffre d'affaires lié aux enregistrements d'affaires.
Type de relation
Simple
Champs personnalisés optimisés
Ce domaine comporte des champs personnalisés optimisés pour réduire la durée des requêtes lorsqu'ils sont utilisés dans des filtres. Les champs personnalisés optimisés se trouvent dans les dossiers dont le nom se termine par Champs personnalisés optimisés ou Métriques personnalisées optimisées, tels que Compte - Champs personnalisés optimisés et Opportunité - Métriques personnalisées optimisées. Les champs numériques personnalisés, tels que ceux dont le type est devise (CUR), entier (INT) ou nombre (NUM), sont disponibles en tant que métriques dans le dossier de métriques personnalisées optimisées si le type d'enregistrement est l'objet déterminant dans un domaine spécifique. Par exemple, le type d'enregistrement Compte est l'objet déterminant dans le domaine Historique des comptes.
La couverture des métriques et champs personnalisés est optimisée dans Oracle CRM On Demand Answers pour les types d'enregistrement suivants. Un ou plusieurs d'entre eux peuvent être présents dans ce domaine en tant que dimensions ou faits :
Type d'enregistrement
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Couverture Oracle CRM On Demand Answers
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Compte
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Tous les champs optimisés
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Activité
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Tous les champs optimisés
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Evaluation
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Tous les champs optimisés
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Campagne
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Tous les champs optimisés
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Interlocuteur
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Tous les champs optimisés
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Objets personnalisés 1-40
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Tous les champs optimisés dans les objets CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 et CO9 uniquement
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Lead
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Tous les champs optimisés
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Opportunité
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Tous les champs optimisés
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Equipe d'opportunité
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Cinq premiers champs optimisés de chaque type
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Produit
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Tous les champs optimisés
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Chiffre d'affaires
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Tous les champs optimisés
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Demande d'assistance
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Tous les champs optimisés
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Dimensions
Ce domaine comporte les dimensions suivantes :
- Client associé
- Opportunité associée
- Interlocuteur
- Date
- Enregistrement d'affaire
- Approbateur final
- Appartenant à l'utilisateur
- Compte partenaire principal
Métriques non fondées sur la date de clôture
Les métriques suivantes ne sont pas basées sur la date de clôture des enregistrements :
- Enregistrement d'affaire - Métriques
- Métriques personnalisées d'enregistrement d'affaire
- Nombre d'enregistrements d'affaires
- Nombre d'enregistrements d'affaires avec opportunités
- Nombre d'enregistrements d'affaires sans opportunité
- Nombre d'enregistrements d'affaires pour de nouvelles opportunités
- Nombre d'enregistrements d'affaires pour des clients existants
- Nombre d'enregistrements d'affaires pour de nouveaux clients
- Nombre d'enregistrements d'affaires convertis en opportunités
- Nombre d'enregistrements d'affaires en attente d'approbation
- Nombre d'enregistrements d'affaires approuvés
- Nombre d'enregistrements d'affaires ayant expiré
- Nombre de jours en attente d'approbation
- Nombre de jours moyen avant approbation
- Période de validité moyenne (en jours)
- Pourcentage d'enregistrements d'affaires approuvés
- Pourcentage d'enregistrements d'affaires rejetés
- Pourcentage d'enregistrements d'affaires renvoyés
- Pourcentage d'enregistrements d'affaires convertis en opportunités
- Nombre d'enregistrements d'affaires débouchant sur des succès
Métriques fondées sur la date de clôture
Les métriques suivantes sont basées sur la date de clôture des enregistrements :
- Enregistrement d'affaire - Métriques
- Volume total de l'affaire sur les enregistrements d'affaires en cours
- Volume total moyen de l'affaire sur les enregistrements d'affaires en cours
- Chiffre d'affaires total des enregistrements d'affaires
- Chiffre d'affaires total moyen des enregistrements d'affaires en cours
- Chiffre d'affaires total des enregistrements d'affaires au trimestre dernier
- Chiffre d'affaires total moyen des enregistrements d'affaires au trimestre dernier
Notes d'utilisation
La dimension Interlocuteur associé inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.
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