Services et communications > Gestion de l'assistance et des communications > Procédure de traitement d'une demande d'assistance
Procédure de traitement d'une demande d'assistance
Pour traiter une demande d'assistance, effectuez les tâches suivantes :
- Consignez les appels de suivi.
- Consignez les tâches.
- Consignez les notes afin d'enregistrer les actions effectuées pour aider le client.
Pour plus d'informations sur l'ajout d'activités aux demandes d'assistance, reportez-vous aux rubriques Création d'activités et Champs d'activité.
|