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Informazioni sui report precostituiti

In Oracle CRM On Demand sono disponibili numerosi report precostituiti. Si tratta di report non possono essere modificati o eliminati direttamente È possibile aprirli, modificarli e salvarli usando nomi diversi. È possibile usarli come base per un nuovo report personalizzato. Questi report si trovano nella home page Report e sono organizzati nelle sezioni riportate di seguito.

  • Elenchi rapidi
  • Analisi pipeline
  • Efficacia vendite
  • Clienti
  • Servizio
  • Efficacia marketing
  • Registrazione utilizzo

Nota: i report precostituiti vengono visualizzati solo se il ruolo utente dispone del privilegio Accesso a report di analisi - Visualizza analisi precostruite.

Elenchi rapidi

Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Opportunità per cliente

Visualizza l'elenco completo delle opportunità per cliente.

Opportunità per fase di vendita

Visualizza l'elenco completo delle opportunità per fase di vendita.

Attività per opportunità

Crea e consente di valutare l'elenco completo delle attività per opportunità.

Clienti per funzionario commerciale

Visualizza l'elenco completo dei clienti per funzionario commerciale.

Mailing list contatto

Visualizza e consente di stampare una mailing list completa dei contatti per cliente.

Elenco dipendenti

Visualizza l'elenco completo degli utenti di Oracle CRM On Demand nell'azienda.

Analisi pipeline

Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Analisi pipeline

Analizza la pipeline per identificare opportunità e sfide.

Analisi fatturato delle opportunità

Analizza il fatturato delle opportunità

Analisi qualità pipeline

Valuta la qualità delle operazioni e identifica quelle più importanti su cui è possibile concentrarsi e che possono essere chiuse in modo rapido.

Analisi pipeline del team

Analizza le operazioni per team.

Prime 10 opportunità

Visualizza e analizza le prime dieci operazioni.

Analisi pipeline cronologica

Analizza cronologicamente la pipeline per valutare le prestazioni correnti rispetto alle previsioni passate.

Analisi trimestrale cronologia fatturato previsto

Confronta il fatturato previsto nel tempo con il fatturato corrente per trimestre.

Analisi trimestrale cronologia fatturato opportunità

Confronta il fatturato di opportunità cronologico con il fatturato corrente per trimestre.

Analisi fatturato chiuso trimestrale

Confronta il fatturato di chiusura del trimestre precedente con il fatturato corrente.

Analisi delle prestazioni del fatturato

Fornisce l'analisi approfondita delle prestazioni del fatturato trimestrale in una sola vista.

Analisi cronologia fase di vendita

Analizza l'attività e altre metriche di pipeline per la cronologia delle fasi di vendita.

Efficacia vendite

Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Elenco dei primi per prestazione

Visualizza, analizza e identifica i funzionari con le migliori prestazioni nelle regioni, nei settori e così via.

Analisi efficacia vendite trimestrale

Analizza l'efficacia delle vendite trimestre per trimestre e per subordinato.

Analisi efficacia vendite del team

Analizza l'efficacia delle vendite del team.

Analisi attività del team

Analizza l'attività del team per migliorare la produttività.

Analisi tasso di successo del team

Valuta l'efficacia del tasso di successo del team.

Analisi ciclo di vendita medio del team

Analizza l'efficacia del ciclo di vendita medio del team.

Clienti

Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Analisi numero opportunità cliente

Analizza il numero totale di clienti con opportunità in base a dati demografici diversi.

Analisi numero di clienti

Analizza il numero totale di clienti in base a dati demografici diversi.

Analisi contatto per opportunità

Analizza il numero di contatti con opportunità in base a vari criteri.

Analisi contatto per cliente

Analizza il numero totale di contatti in base a criteri cliente.

Primi 10 clienti

Visualizza e analizza i primi 10 clienti.

Analisi del cliente

Analizzi i clienti esistenti.

Fatturato chiuso per analisi cliente

Analizza il fatturato di chiusura in base ai dati demografici del cliente.

Servizio

Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Analisi del servizio

Identifica i problemi di servizio importanti e indica gli andamenti del servizio nell'area specificata.

Elenco report servizio

Consente di esaminare un elenco delle richieste di servizio importanti. Questi dati vengono aggiornati ogni giorno.

Analisi aging richieste di servizio correnti

Analizza e gestisce l'aging delle richieste di servizio.

Analisi richiesta di servizio aperta

Valuta e analizza le richieste di servizio aperte.

Numero di analisi richiesta di servizio

Valuta e analizza il numero totale delle richieste di servizio.

Analisi servizio del team

Analizza le richieste di servizio per membro del team.

Efficacia marketing

Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Stato campagna attiva

Analizza le metriche delle prestazioni relative alle campagne attive.

Risultati campagna completata

Genera grafici e confronta metriche delle prestazioni specifiche per le campagne completate.

Efficacia campagna per nome campagna

Valuta le metriche delle prestazioni selezionate per le campagne completate.

Efficacia campagna per tipo di campagna

Valuta le metriche delle prestazioni selezionate per tipo di campagna per le campagne completate.

Analisi follow-up team

Analizza gli andamenti di età, follow-up e stato per i lead.

Analisi dell'origine dei lead

Analizza gli andamenti di volume relativi ai lead per origine dei lead.

Analisi origine opportunità per data di chiusura

Tiene traccia dell'andamento delle origini dei lead per le opportunità in base alla data di chiusura delle opportunità.

Analisi origine opportunità per data di creazione

Tiene traccia dell'andamento delle origini dei lead per le opportunità in base alla data di creazione delle opportunità.

Fatturato previsto

Effettua una stima del fatturato di chiusura futuro. La stima si basa sulle metriche delle prestazioni precedenti.

Registrazione utilizzo

I report Registrazione utilizzo sono disponibili per gli utenti che dispongono del privilegio Registrazione utilizzo. Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.

Nome report

Descrizione

Analisi utilizzo oggetto applicazione

Analizza l'utilizzo dei tipi di record nell'applicazione in base ai trimestri calendario dell'anno selezionato.

Analisi adozione utente

Analizza l'adozione degli utenti dell'applicazione in base ai login utente.

Panoramica impostazione e configurazione

Visualizza il riepilogo dei dettagli di impostazione e configurazione dell'applicazione per l'azienda.

Login utente per ruolo

Visualizza e analizza i login utente per ruolo in base a un anno e a un mese del calendario.

Login utente per primi 25 utenti

Visualizza e analizza i login dei primi utenti in base a un anno e a un mese del calendario.

Prime 10 viste di pagina

Visualizza e analizza le prestazioni delle prime 10 viste di pagina dell'applicazione.

Prestazioni Analytics

Visualizza un'analisi delle prestazioni delle interrogazioni e dei dashboard di report e analisi.

Parametri report

In alcuni dei report precedenti vengono visualizzati i parametri riportati di seguito.

  • Dimensione media operazione. La dimensione media dell'operazione basata sul fatturato opportunità, convertito nella valuta predefinita dell'utente.
  • Costo per vendita chiusa. Il costo diviso per il numero di successi.
  • Costo per lead. Il costo diviso per il numero di lead.
  • ROI. Il rapporto ROI viene calcolato usando il fatturato opportunità totale derivato dalla campagna (guadagno) e il costo totale della campagna (costo). La formula usata per il calcolo è (guadagno meno costo) diviso costo.
  • Percentuale di successi opportunità. La percentuale di opportunità realizzate.


Data di pubblicazione : settembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.