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Configurazione della consegna di e-mail mediante Oracle Eloqua Engage

Č possibile configurare Oracle CRM On Demand per inviare e-mail di marketing a contatti cliente e lead utilizzando Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e il relativo prodotto aggiuntivo Oracle Eloqua Engage. Dopo aver completato questa configurazione, gli utenti di Oracle CRM On Demand possono creare queste e-mail da un modello di e-mail progettato per i relativi contatti cliente. Questi utenti potranno quindi inviare le e-mail a contatti o lead singoli da una pagina Dettaglio oppure a un elenco di contatti o lead da una pagina elenco se č stata configurata l'impostazione Consenti invio e-mail Engage da elenchi. Tutte le e-mail inviate, le attivitā quali l'apertura e l'invio di e-mail, e i clickthrough vengono registrati in Oracle Eloqua Engage. Per informazioni su Oracle Eloqua Engage, vedere il sito Web Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Per informazioni sull'invio delle e-mail, vedere Invio di e-mail di marketing mediante Oracle Eloqua Engage.

NOTA: l'azienda deve acquistare le licenze necessarie per utilizzare Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e Oracle Eloqua Engage. Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e Oracle Eloqua Engage sono entrambi prodotti con licenze separate rispetto a Oracle CRM On Demand.

Procedure preliminari. Č necessario che un'istanza di Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e di Oracle Eloqua Engage siano disponibili per l'impostazione per l'azienda. Inoltre, č necessario che il ruolo dell'utente includa i seguenti privilegi:

  • Integrazione Oracle Eloqua Marketing Cloud Service
  • Gestione integrazione Oracle Eloqua Marketing Cloud Service

Se questi privilegi non sono abilitati per il ruolo dell'amministratore, contattare Oracle CRM On Demand Customer Care.

Per configurare la consegna di e-mail mediante Oracle Eloqua Engage

  1. Nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina, fare clic sul collegamento globale Amministrazione.
  2. Nella sezione Plugin applicazione, fare clic sul collegamento Oracle Eloqua Marketing Cloud Service.

    NOTA: se il proprio ruolo non include il privilegio Gestisci integrazione Oracle Eloqua Marketing Cloud Service, il collegamento a Oracle Eloqua Marketing Cloud Service non č disponibile nella home page di amministrazione.

  3. Nella pagina Amministrazione integrazione Oracle Eloqua Marketing Cloud Service, in Opzioni Engage, configurare le caselle o i campi riportati di seguito in base alle esigenze.

    Campo

    Descrizione

    URL Engage

    L'URL dell'istanza di Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e di Oracle Eloqua Engage, ad esempio:

    https://secure.eloqua.com

    Č possibile ottenere questo URL durante il processo di implementazione di Oracle Eloqua Marketing Cloud Service.

    Consenti invio e-mail Engage da elenchi

    Selezionare questo campo se si desidera che Oracle CRM On Demand invii le e-mail a un elenco di contatti cliente mediante Oracle Eloqua Engage.

  4. Fare clic su Salva.

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Data di pubblicazione : settembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.