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Esempio di utilizzo di record SPM e indicazioni prodotto

In questo argomento viene illustrato un esempio delle modalità di impostazione dei record SPM e dei record delle indicazioni prodotto da parte degli amministratori e dei responsabili commerciali per consentire ai funzionari commerciali di aggiungere i dettagli sui prodotti o sui campioni lasciati per i clienti. Questa funzione può essere utilizzata in modo diverso, in base al modello aziendale personale.

  1. Un responsabile commerciale o un amministratore imposta per il team di vendita le informazioni riportate di seguito.
    • Piano obiettivo visita (piano messaggistica) per un prodotto specifico che facoltativamente può includere un'indicazione specifica (indicazione prodotto).

      Per informazioni sui piani di messaggistica, vedere Piani messaggistica.

    • Record di indicazione prodotto, in base alle necessità.

      Per informazioni sulle indicazioni prodotto, vedere Indicazioni prodotto.

    • Obiettivi visita (elementi piano messaggistica), obiettivi visita successiva (relazioni elemento piano messaggistica) e risultati (risposte messaggio) per il piano obiettivo visita, in base alle necessità.

      Questo passo consente di standardizzare lo scopo e il risultato della visita e di organizzare gli obiettivi di ciascuna visita per il team di vendita.

      Per informazioni sugli elementi dei piani di messaggistica, vedere Elementi dei piani di messaggistica. Per informazioni sulle relazioni degli elementi dei piani di messaggistica, vedere Relazioni degli elementi dei piani di messaggistica. Per informazioni sulle risposte messaggio, vedere Modifica delle risposte messaggio.

  2. Dopo l'impostazione dei record SPM e delle indicazioni prodotto, un funzionario commerciale farmaceutico in genere esegue i task riportati di seguito.
    1. Effettua una visita a un medico o a un ospedale e immette le informazioni sulla visita nella pagina Dettagli visita per il cliente o il contatto.

      Per ulteriori informazioni su come effettuare le visite di vendita, vedere Come tenere traccia delle visite (visite di vendita) ai clienti.

    2. Documenta i campioni o gli articoli in promozione lasciati per ciascun contatto utilizzando la sezione di informazioni correlate appropriata nella pagina Dettagli visita (Campioni lasciati o Articoli in promozione lasciati).

      Per informazioni su come documentare i campioni o gli articoli in promozione lasciati, vedere Collegamento delle informazioni sui campioni lasciati alle visite o Collegamento delle informazioni sugli articoli promozionali alle visite.

    3. Documenta i prodotti menzionati in dettaglio per ciascun contatto o cliente utilizzando la sezione di informazioni correlate Prodotto in dettaglio nella pagina Dettagli visita. Per ogni prodotto in dettaglio, il funzionario commerciale può eseguire le operazioni riportate di seguito.
      • Selezionare l'indicazione (indicazione prodotto).
      • Documentare altri obiettivi visita, obiettivi visita successiva e risultati.
      • (Facoltativo) Il funzionario commerciale può identificare l'indicazione e documentare gli obiettivi visita, gli obiettivi visita successiva e i risultati appropriati.

        Per informazioni su come documentare i prodotti menzionati in dettaglio, vedere Collegamento delle informazioni dettagliate sui prodotti alle visite.

    4. Dopo aver selezionato e documentato tutti gli elementi correlati alla visita, il funzionario commerciale invia la visita.

Data di pubblicazione : settembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.