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Informazioni sui report precostituiti
In Oracle CRM On Demand sono disponibili numerosi report precostituiti. Si tratta di report non possono essere modificati o eliminati direttamente È possibile aprirli, modificarli e salvarli usando nomi diversi. È possibile usarli come base per un nuovo report personalizzato. Questi report si trovano nella home page Report e sono organizzati nelle sezioni riportate di seguito.
- Elenchi rapidi
- Analisi pipeline
- Efficacia vendite
- Clienti
- Servizio
- Efficacia marketing
- Registrazione utilizzo
Nota: i report precostituiti vengono visualizzati solo se il ruolo utente dispone del privilegio Accesso a report di analisi - Visualizza analisi precostruite.
Elenchi rapidi
Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Opportunità per cliente
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Visualizza l'elenco completo delle opportunità per cliente.
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Opportunità per fase di vendita
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Visualizza l'elenco completo delle opportunità per fase di vendita.
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Attività per opportunità
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Crea e consente di valutare l'elenco completo delle attività per opportunità.
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Clienti per funzionario commerciale
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Visualizza l'elenco completo dei clienti per funzionario commerciale.
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Mailing list contatto
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Visualizza e consente di stampare una mailing list completa dei contatti per cliente.
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Elenco dipendenti
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Visualizza l'elenco completo degli utenti di Oracle CRM On Demand nell'azienda.
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Analisi pipeline
Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Analisi pipeline
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Analizza la pipeline per identificare opportunità e sfide.
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Analisi fatturato delle opportunità
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Analizza il fatturato delle opportunità
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Analisi qualità pipeline
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Valuta la qualità delle operazioni e identifica quelle più importanti su cui è possibile concentrarsi e che possono essere chiuse in modo rapido.
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Analisi pipeline del team
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Analizza le operazioni per team.
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Prime 10 opportunità
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Visualizza e analizza le prime dieci operazioni.
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Analisi pipeline cronologica
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Analizza cronologicamente la pipeline per valutare le prestazioni correnti rispetto alle previsioni passate.
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Analisi trimestrale cronologia fatturato previsto
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Confronta il fatturato previsto nel tempo con il fatturato corrente per trimestre.
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Analisi trimestrale cronologia fatturato opportunità
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Confronta il fatturato di opportunità cronologico con il fatturato corrente per trimestre.
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Analisi fatturato chiuso trimestrale
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Confronta il fatturato di chiusura del trimestre precedente con il fatturato corrente.
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Analisi delle prestazioni del fatturato
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Fornisce l'analisi approfondita delle prestazioni del fatturato trimestrale in una sola vista.
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Analisi cronologia fase di vendita
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Analizza l'attività e altre metriche di pipeline per la cronologia delle fasi di vendita.
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Efficacia vendite
Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Elenco dei primi per prestazione
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Visualizza, analizza e identifica i funzionari con le migliori prestazioni nelle regioni, nei settori e così via.
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Analisi efficacia vendite trimestrale
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Analizza l'efficacia delle vendite trimestre per trimestre e per subordinato.
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Analisi efficacia vendite del team
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Analizza l'efficacia delle vendite del team.
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Analisi attività del team
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Analizza l'attività del team per migliorare la produttività.
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Analisi tasso di successo del team
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Valuta l'efficacia del tasso di successo del team.
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Analisi ciclo di vendita medio del team
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Analizza l'efficacia del ciclo di vendita medio del team.
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Clienti
Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Analisi numero opportunità cliente
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Analizza il numero totale di clienti con opportunità in base a dati demografici diversi.
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Analisi numero di clienti
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Analizza il numero totale di clienti in base a dati demografici diversi.
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Analisi contatto per opportunità
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Analizza il numero di contatti con opportunità in base a vari criteri.
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Analisi contatto per cliente
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Analizza il numero totale di contatti in base a criteri cliente.
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Primi 10 clienti
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Visualizza e analizza i primi 10 clienti.
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Analisi del cliente
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Analizzi i clienti esistenti.
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Fatturato chiuso per analisi cliente
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Analizza il fatturato di chiusura in base ai dati demografici del cliente.
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Servizio
Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Analisi del servizio
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Identifica i problemi di servizio importanti e indica gli andamenti del servizio nell'area specificata.
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Elenco report servizio
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Consente di esaminare un elenco delle richieste di servizio importanti. Questi dati vengono aggiornati ogni giorno.
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Analisi aging richieste di servizio correnti
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Analizza e gestisce l'aging delle richieste di servizio.
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Analisi richiesta di servizio aperta
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Valuta e analizza le richieste di servizio aperte.
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Numero di analisi richiesta di servizio
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Valuta e analizza il numero totale delle richieste di servizio.
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Analisi servizio del team
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Analizza le richieste di servizio per membro del team.
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Efficacia marketing
Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Stato campagna attiva
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Analizza le metriche delle prestazioni relative alle campagne attive.
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Risultati campagna completata
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Genera grafici e confronta metriche delle prestazioni specifiche per le campagne completate.
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Efficacia campagna per nome campagna
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Valuta le metriche delle prestazioni selezionate per le campagne completate.
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Efficacia campagna per tipo di campagna
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Valuta le metriche delle prestazioni selezionate per tipo di campagna per le campagne completate.
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Analisi follow-up team
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Analizza gli andamenti di età, follow-up e stato per i lead.
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Analisi dell'origine dei lead
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Analizza gli andamenti di volume relativi ai lead per origine dei lead.
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Analisi origine opportunità per data di chiusura
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Tiene traccia dell'andamento delle origini dei lead per le opportunità in base alla data di chiusura delle opportunità.
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Analisi origine opportunità per data di creazione
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Tiene traccia dell'andamento delle origini dei lead per le opportunità in base alla data di creazione delle opportunità.
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Fatturato previsto
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Effettua una stima del fatturato di chiusura futuro. La stima si basa sulle metriche delle prestazioni precedenti.
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Registrazione utilizzo
I report Registrazione utilizzo sono disponibili per gli utenti che dispongono del privilegio Registrazione utilizzo. Le informazioni sono elencate nella tabella riportata di seguito.
Nome report
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Descrizione
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Analisi utilizzo oggetto applicazione
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Analizza l'utilizzo dei tipi di record nell'applicazione in base ai trimestri calendario dell'anno selezionato.
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Analisi adozione utente
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Analizza l'adozione degli utenti dell'applicazione in base ai login utente.
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Panoramica impostazione e configurazione
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Visualizza il riepilogo dei dettagli di impostazione e configurazione dell'applicazione per l'azienda.
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Login utente per ruolo
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Visualizza e analizza i login utente per ruolo in base a un anno e a un mese del calendario.
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Login utente per primi 25 utenti
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Visualizza e analizza i login dei primi utenti in base a un anno e a un mese del calendario.
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Prime 10 viste di pagina
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Visualizza e analizza le prestazioni delle prime 10 viste di pagina dell'applicazione.
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Prestazioni Analytics
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Visualizza un'analisi delle prestazioni delle interrogazioni e dei dashboard di report e analisi.
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Parametri report
In alcuni dei report precedenti vengono visualizzati i parametri riportati di seguito.
- Dimensione media operazione. La dimensione media dell'operazione basata sul fatturato opportunità, convertito nella valuta predefinita dell'utente.
- Costo per vendita chiusa. Il costo diviso per il numero di successi.
- Costo per lead. Il costo diviso per il numero di lead.
- ROI. Il rapporto ROI viene calcolato usando il fatturato opportunità totale derivato dalla campagna (guadagno) e il costo totale della campagna (costo). La formula usata per il calcolo è (guadagno meno costo) diviso costo.
- Percentuale di successi opportunità. La percentuale di opportunità realizzate.
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