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Informazioni sugli errori delle regole e delle azioni del workflow
Il funzionamento visualizzato quando una regola del workflow o un'azione della regola del workflow non riesce dipende dai seguenti fattori:
- Se la regola del workflow è una regola pre-evento o post-event. Viene determinato dall'evento trigger nella regola del workflow. Per ulteriori informazioni sugli eventi trigger, vedere Informazioni sulle regole del workflow.
- Il tipo di errore che causa il mancato completamento della regola o dell'azione del workflow.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di errori che possono causare il mancato completamento di una regola o di un'azione del workflow.
- Un errore di sintassi in un'espressione in una condizione della regola del workflow o in un'azione del workflow. Il Generatore di espressioni non è in grado di individuare alcuni errori di sintassi quando viene creata una regola o un'azione del workflow.
- Un errore semantico in un'espressione in una condizione della regola del workflow o in un'azione del workflow. Di seguito sono riportati alcuni esempi semantici che si possono verificare.
- Oracle CRM On Demand non è in grado di identificare un campo in un'espressione poiché il tag di integrazione per quel determinato campo è stato modificato dopo la creazione della regola o dell'azione del workflow.
- Viene specificato un valore non valido per un campo elenco di selezione nell'espressione.
Errori delle regole e delle azioni del workflow successive all'evento
Nella tabella riportata di seguito è riportato il risultato degli errori che si verificano nelle regole del workflow post-evento e nelle azioni delle regole del workflow.
Tipo di errore
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Risultato
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Che cosa viene segnalato in Monitor errori workflow
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Errore di sintassi in una condizione della regola del workflow o in un'azione del workflow
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- Non viene eseguita alcuna azione nella regola di workflow.
- L'errore viene segnalato in Monitor errori workflow.
- Non viene attivata alcuna regola del workflow configurata per lo stesso tipo di record ed evento trigger.
- L'operazione che ha attivato la regola del workflow non viene influenzata dall'errore della regola.
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I dettagli della regola o dell'azione del workflow contenente il primo errore di sintassi che si è verificato, insieme ai dettagli dell'errore.
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Errore semantico in una condizione della regola del workflow
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- Non viene eseguita alcuna azione nella regola di workflow.
- L'errore viene segnalato in Monitor errori workflow.
- Se esistono altre regole del workflow per lo stesso tipo di record ed evento trigger, tali regole vengono attivate e vengono eseguite le azioni incluse in tali regole.
- L'operazione che ha attivato la regola del workflow non viene influenzata dall'errore della regola.
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Dettagli della regola del workflow in cui si è verificato l'errore, insieme ai dettagli dell'errore.
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Errore semantico in un'azione del workflow
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- L'azione del workflow non riesce.
- L'errore viene segnalato in Monitor errori workflow.
- Se esistono altre azioni nella regola del workflow, tali azioni vengono eseguite.
- Se esistono altre regole del workflow per lo stesso tipo di record ed evento trigger, tali regole vengono attivate e vengono eseguite le azioni incluse in tali regole.
- L'operazione che ha attivato la regola del workflow non viene influenzata dall'errore dell'azione del workflow.
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Dettagli dell'azione del workflow in cui si è verificato l'errore, insieme ai dettagli dell'errore.
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Qualsiasi altro errore in un'azione del workflow
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- L'azione del workflow non riesce.
- L'errore viene segnalato in Monitor errori workflow.
- Se esistono altre azioni nella regola del workflow, tali azioni vengono eseguite.
- Se esistono altre regole del workflow per lo stesso tipo di record ed evento trigger, tali regole vengono attivate e vengono eseguite le azioni incluse in tali regole.
- L'operazione che ha attivato la regola del workflow non viene influenzata dall'errore dell'azione del workflow.
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Dettagli dell'azione del workflow non riuscita, insieme ai dettagli dell'errore.
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Errori delle regole del workflow pre-evento e delle azioni del workflow
Nella tabella riportata di seguito è riportato il risultato degli errori che si verificano nelle regole del workflow pre-evento e nelle azioni del workflow.
Tipo di errore
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Risultato
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Che cosa viene segnalato in Monitor errori workflow
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Errore di sintassi in una condizione della regola del workflow o in un'azione del workflow
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- Non viene eseguita alcuna azione nella regola di workflow.
- L'errore viene segnalato in Monitor errori workflow.
- Non viene attivata alcuna regola del workflow configurata per lo stesso tipo di record ed evento trigger.
- L'operazione che ha attivato la regola del workflow non viene influenzata dall'errore della regola.
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I dettagli della regola o dell'azione del workflow contenente il primo errore di sintassi che si è verificato, insieme ai dettagli dell'errore.
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Errore semantico in una condizione della regola del workflow
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- Non viene eseguita alcuna azione nella regola di workflow.
- L'errore viene segnalato in Monitor errori workflow.
- Se la regola è stata attivata da un'operazione di eliminazione, il record viene eliminato.
- Se la regola è stata attivata da un'operazione di aggiornamento, il record aggiornato viene salvato, a meno che la casella di controllo Annulla salvataggio non sia selezionata nella regola del workflow.
Se la casella di controllo Annulla salvataggio è selezionata nella regola del workflow, l'operazione di aggiornamento che ha attivato la regola del workflow viene annullata nello stesso modo in cui viene annullata un'operazione di aggiornamento se la condizione della regola non viene soddisfatta. Per informazioni dettagliate su cosa accade quando un'operazione di aggiornamento viene annullata dalla funzionalità Annulla salvataggio del workflow, vedere Annullamento delle operazioni di salvataggio del workflow.
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Dettagli della regola del workflow in cui si è verificato l'errore, insieme ai dettagli dell'errore.
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Errore semantico in un'azione del workflow
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Non applicabile
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Qualsiasi altro errore in un'azione del workflow
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- Nessuna delle azioni rimanenti nella regola del workflow viene eseguita.
- L'errore viene restituito all'utente proprietario dell'azione che ha attivato la regola del workflow. Se la regola del workflow è stata attivata da un servizio Web, l'errore dell'azione del workflow viene segnalato nella risposta inviata al servizio Web.
- L'operazione che ha attivato la regola del workflow viene bloccata.
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Non applicabile
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