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Visualizzazione di Informazioni servizio di Oracle CRM On Demand

La pagina Informazioni servizio fornisce informazioni sulle sessioni di manutenzione pianificate e recenti per l'ambiente temporaneo e di produzione di Oracle CRM On Demand. L'ambiente di produzione è l'ambiente in cui l'azienda esegue le proprie attività in Oracle CRM On Demand. L'ambiente temporaneo è, in genere, una copia dell'ambiente di produzione che può essere utilizzata per effettuare test, ad esempio per collaudare modifiche di configurazione o patch prima di applicarle all'ambiente di produzione.

La pagina Informazioni servizio fornisce inoltre informazioni sulla disponibilità dell'ambiente di produzione Oracle CRM On Demand nel corso degli ultimi mesi.

Nella procedura seguente viene descritto come visualizzare le informazioni sul servizio di Oracle CRM On Demand.

Per visualizzare le informazioni sul servizio di Oracle CRM On Demand

  • Scorrere fino alla parte inferiore di qualsiasi pagina in Oracle CRM On Demand e fare clic su Informazioni servizio per aprire la pagina Informazioni servizio.

Nella pagina Informazioni servizio, la sezione Informazioni versione mostra i dettagli del livello della versione, patch e così via, che si applicano all'ambiente Oracle CRM On Demand al quale si ha attualmente accesso. Le informazioni vengono utilizzate da Oracle per la risoluzione dei problemi. È possibile che queste informazioni vengano richieste se si contatta Oracle per assistenza.

Nella tabella riportata di seguito vengono descritte le informazioni visualizzate nella sezione Informazioni disponibilità produzione della pagina.

Campo

Descrizione

Mese

Il mese del calendario per il quale vengono fornite le informazioni sulla disponibilità.

Disponibilità (%)

La percentuale del tempo durante il mese specificato in cui l'ambiente di produzione di Oracle CRM On Demand è stato disponibile.

NOTA: le informazioni sulla disponibilità vengono fornite a circa metà del mese per il mese del calendario precedente. In rare occasioni, una volta fornite, le informazioni sulla disponibilità possono essere modificate.

Nella pagina Informazioni servizio, le informazioni sul programma di manutenzione per l'ambiente di produzione e quello temporaneo vengono visualizzate in due sezioni separate.

Nella tabella riportata di seguito vengono descritte alcune informazioni visualizzate nelle sezioni di programma di manutenzione della pagina.

Campo

Descrizione

Data di manutenzione

La data della sessione di manutenzione. Le date nel futuro indicano le sessioni di manutenzione programmate e sono soggette a modifica.

Ora inizio stimata

L'ora stimata per l'inizio della sessione. L'ora viene mostrata nel fuso orario locale.

Durata stimata (ore)

La stima della durata della sessione espressa in ore.

Tipo di manutenzione

Il tipo di manutenzione che è stato o verrà eseguito, ad esempio manutenzione standard o installazione di patch.

NOTA: se la data per la sessione di manutenzione è nel futuro, le informazioni sul tipo di manutenzione sono soggette a modifica.

Ultimo aggiornamento

La data dell'ultimo aggiornamento delle informazioni per la sessione di manutenzione.

NOTA: dalla pagina Informazioni servizio, un collegamento Diagnostica fornisce accesso alle informazioni di diagnostica. Per motivi di sicurezza, le informazioni sono cifrate. Se si contatta Oracle per assistenza, è possibile che venga richiesto di fare clic sul collegamento Diagnostica e di inviare le informazioni cifrate a Oracle CRM On Demand Customer Care.


Data di pubblicazione : settembre 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.