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Segmentation Wizard(セグメント化ウィザード)について

Segmentation Wizard(セグメント化ウィザード)を使用して、Oracle CRM On Demandの取引先フィールド、担当者フィールド、商談フィールド、サービスリクエストフィールドの任意の組み合わせに基づいて、担当者のセグメント(つまり、担当者リスト)を生成することができます。生成されるセグメントは、ターゲット企業の多次元顧客リストになります。

次のセグメントタイプを作成できます。

  • 動的セグメント:動的セグメントは、適宜更新できるセグメントです。動的セグメントを更新すると、そのセグメントで保存されていたフィルターがOracle CRM On Demandのレコードに再適用され、そのセグメントは新しいレコードで更新されます。新しいセグメントは前のセグメントを上書きします。
  • 静的セグメント:静的セグメントは、スナップショットとして保持されます。また、静的セグメントでは、リストに含める担当者を手動で選択できます。静的セグメントは更新できません。
  • 外部セグメント:外部セグメントは、外部システムまたは外部ソースのデータに基づくセグメントです。Segmentation Wizard(セグメント化ウィザード)は、外部のデータリストと合致するOracle CRM On Demandレコードを検出して、リンクされている担当者を返します。

また、Segmentation Wizard(セグメント化ウィザード)では、次のことも実行できます。

  • セグメントをキャンペーン受取人としてOracle CRM On Demandにアップロードする
  • セグメントをCSVファイルとしてエクスポートする

Segmentation Wizard(セグメント化ウィザード)を使用するシナリオ

マーケティングチームは、ドイツで、自動車セクターのエグゼクティブ対象のマーケティングイベントを開催する予定にしています。このイベントは、自社のエグゼクティブが、この四半期末前に、有効な大型の商談をまとめることができるようにするためのものです。

このビジネスをサポートするためのセグメントを生成するには、次のフィルターを適用します。

  • 担当者肩書を[社長]に設定します。
  • 取引先所在地を[ドイツ]に設定します。
  • 取引先の業種を[自動車]に設定します。
  • 商談セールスステージを[Negotiation Opportunity(交渉商談)]に設定します。
  • 売上を€1,000,000より大きいと設定します。

結果生成されるセグメントは、定義した条件をすべて満たすOracle CRM On Demandの担当者リストになります。

たとえば、担当者レコードは、肩書が社長であり、加えて、条件を持たす取引先レコードと商談レコードに関連付けられているレコードのみがリストに含まれます。


公開日 2017 年 9 月 Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.