パートナー関係管理とハイテク > 特別価格リクエスト > 特別価格リクエストの管理 > 特別価格リクエストの承認
特別価格リクエストの承認
企業のビジネスプロセスによって異なりますが、特別価格リクエストを承認するには、企業内に複数の従業員が必要です。現在の承認ルーティングは手動プロセスで、サポートされているのは、1レベルの承認のみです。特別価格リクエストを承認チェーンに従って移動するには、現在の承認者のフィールドを手動で変更する必要があります。
注:承認チェーン内の各承認者が[承認者]フィールドを更新することによって、実際には複数レベルの承認を実行できます。
作業前の準備:承認前の特別価格リクエストの提出状況は[提出済み]に設定されている必要があります。
特別価格リクエストを承認するには
- [特別価格リクエストホームページ]の[特別価格リクエスト (全件)]セクションから、承認する特別価格リクエストを選択します。
特別価格リクエストの選択方法の詳細は、「レコードの検索」を参照してください。
- [特別価格リクエスト詳細]ページで、[編集]ボタンをクリックします。
- [特別価格リクエスト編集]ページで、[承認状況]フィールドから[承認]を選択します。
- [保存]をクリックします。
承認状況を[承認]に変更すると、次の処理が実行されます。
- Oracle CRM On Demandでは、提出状況の値が[提出済み]に設定されていることが検証されます。提出状況がこれ以外の値である場合、検証は失敗し、適切なエラーメッセージが表示されます。
- Oracle CRM On Demandでは、認可金額合計が現在の承認者に設定された承認限度を超えていないこと、および承認によって負の資金残高にならないことが検証されます。検証が失敗すると、適切なエラーメッセージが表示されます。
- Oracle CRM On Demandでは、認可金額合計が、すべての特別価格製品の認可金額の合計と等しいことが検証されます。等しくない場合、検証は失敗し、適切なエラーメッセージが表示されます。
- [最終承認者]フィールドが現在のユーザーに変更されます。[現在の承認者]フィールドは変更されません。
- 認可日がOracle CRM On Demandの現在の日付に変更されます。
- ワークフロールールによって、承認アクションを追跡するための新規タスクが作成されます。
- ワークフロールールによって、適切な電子メール通知が送信されます。
承認された特別価格リクエストは読み取り専用になります。関連する請求が提出された場合、または失効日が延長された場合を除いて、リクエストの更新はできません。
|