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他の認定レベルへの認定レベルの関連付け

Oracle CRM On Demandでは、認定レベルを他の認定レベルに関連付けることができます。1つの認定レベルが、ある認定レベルの前提条件、別の認定レベルのフォローアップ、および終了した認定レベルの代替認定レベルになる場合があります。

この情報は情報目的としてのみ取得され、すべての認定レベルの全体表示と相互依存関係をパートナーに提供することを主な目的としています。認定レベルを授与する際に、このセクションに指定された関係の要件が、Oracle CRM On Demandで強制されるわけではありません。たとえば、認定レベルAを保持していることが認定レベルBが認可される前提条件として定義されている場合でも、この前提条件がOracle CRM On Demandによって強制されることはなく、担当者が認定レベルAを保持していなくても認定レベルBが認可されます。

注:認定レベルがその認定レベル自身と関連付けられないようにするために、[関連認定レベル]フィールドを親レコードの認定レベルと同じにすることはできません。

作業前の準備

企業の管理者は、[関連認定レベル]関連情報セクションを詳細ページで使用できるようにしています。関連情報セクションが詳細ページに表示されない場合は、[レイアウトを編集]リンクをクリックして、表示する関連情報セクションとしてセクションを追加します。

認定レベルを別の認定レベルに関連付けるには

  1. [認定レベルリスト]ページで、別の認定レベルに関連付ける認定レベルの名前をクリックします。
  2. [認定レベル詳細]ページの[関連認定レベル]セクションで、[追加]をクリックします。
  3. [関連認定レベル編集]ページで、関連認定レベルと関連のタイプを選択します。次に[保存]をクリックします。


公開日 2017 年 9 月 Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.