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Oracle Social Networkの使用

このトピックでは、次の方法について説明します。

  • Oracle CRM On DemandのレコードをOracle Social Networkで共有します。
  • Oracle CRM On Demandのレコードの詳細ページからOracle Social Networkのソーシャルオブジェクトを結合します。
  • Oracle Social Networkのソーシャルオブジェクトにフィールドへの更新をポストします。
  • Oracle Social Networkで参加しているすべての対話にアクセスします。

作業前の準備。このトピックで説明するタスクを実行するには、Oracle CRM On Demandのユーザー役割にOracle Social Network統合権限が含まれている必要があります。ユーザーがOracle Social Networkでレコードを共有して更新できるようにするには、管理者がユーザー役割のレコードタイプに対して、[詳細]ページレイアウトでソーシャル関連情報セクションを使用可能にする必要があります。Oracle Social Networkで参加しているすべての対話にアクセスできるようにするには、企業の管理者がユーザー役割に対してソーシャルWebタブを使用可能にする必要があります。

注: 1つのレコードをOracle Social Networkで共有できるのは1回のみです。Oracle Social Networkでユーザーがレコードを共有すると、Oracle CRM On Demandのレコードの詳細ページにあるソーシャルセクションでは共有ボタンが使用できなくなります。かわりに、結合ボタンまたは[更新]ボタンのいずれかが表示されます。まだOracle Social Networkのソーシャルオブジェクトのメンバーでない場合は、結合ボタンが表示されます。すでにOracle Social Networkのソーシャルオブジェクトのメンバーである場合は、[更新]ボタンが表示されます。

Oracle Social Networkでレコードを共有するには

  1. Oracle CRM On Demandで、共有するレコードを検索します。

    レコードの検索方法については、「レコードの検索」を参照してください。

  2. 詳細ページでレコードを開き、ページのソーシャルセクションにスクロールします。
  3. ページのソーシャルセクションのタイトルバーで、共有をクリックします。

Oracle Social Networkで共有されたレコードのソーシャルオブジェクトを結合するには

  1. Oracle CRM On Demandのレコードの詳細ページで、ページのソーシャルセクションにスクロールします。
  2. ページのソーシャルセクションのタイトルバーで、結合をクリックします。

Oracle Social Networkのソーシャルオブジェクトにフィールドへの更新をポストするには

  1. Oracle CRM On Demandのレコードの詳細ページで、ページのソーシャルセクションにスクロールします。
  2. ページのソーシャルセクションのタイトルバーで、[更新]をクリックします。

Oracle Social Networkで参加しているすべての対話にアクセスするには

  • ソーシャルタブをクリックします。

関連トピック

関連情報については、次のトピックを参照してください。


公開日 2017 年 9 月 Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.