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サービスとコミュニケーション > サービスとコミュニケーションの管理 > サービスリクエストの作業プロセス
サービスリクエストの作業を行うには、次のタスクを実行します。
サービスリクエストに活動を追加する方法の詳細は、「活動の作成」および「活動フィールド」を参照してください。