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ワークフローアクションについて1つのワークフロールールに対して複数のアクション(最大25個)を作成できます。 作成可能なワークフローアクションのタイプは次のとおりです。
注:ワークフロールールに複数のアクションを指定した場合、アクション1から指定の順序でアクションが実行されます。アクションが完了するまで、次のアクションは実行されません。ワークフロールールのアクションを作成した後で、アクションの順序を変更できます。詳細については、「ワークフロールールアクションの順序の変更」を参照してください。 ワークフロールールのアクションを作成するときは、Expression Builderを使用して、レコードからフィールドを選択し、変数を計算する式を定義します。電子メールの件名とメッセージの本文テキスト、タスクの件名と説明テキストまたは更新するフィールドの新しい値に、レコードのフィールドと変数をマージできます。また、式ビルダーを使用して、ワークフロールールの[待機]アクションの待機期間の長さまたは終了日時を計算することもできます。定義する式のフィールドの名前と変数は、ワークフロールールの実装時に値に置き換わります。Expression Builderの詳細は、「Expression Builder」を参照してください。 注: 連結フィールドは、複数のフィールドからの値の表示や追加テキストの表示が可能なフィールドです。 連結フィールドは、[値を更新]ワークフローアクションで更新できず、統合イベントに含めることもできません。そのかわり、連結フィールドを構成する個々のフィールドを使用する必要があります。 ワークフローアクションを作成する手順については、次のトピックを参照してください。
Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Managementの追加ワークフローアクション次の3つの追加ワークフローアクションは、Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Managementでのみ使用できます。
これらのアクションとその使用方法の詳細は、Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management Configuration Guideを参照してください。このマニュアルは、Oracle CRM On DemandのOracle Technology Networkドキュメントライブラリから入手できます。 Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionの追加ワークフローアクション[コールの送信]と[実行]の2つの追加ワークフローアクションを、Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionで使用できます。 [コールの送信]アクション[コールの送信]アクションは、Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionと連携するようにOracle CRM On Demand Disconnected Mobile Salesアプリケーションを使用している顧客のみが設定する必要があります。このワークフローアクションの設定手順の詳細は、Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales Administration Guideで在庫追跡の支出トランザクションワークフロールールの設定に関する情報を確認してください。これは、Oracle Technology NetworkのOracle CRM On Demandのドキュメントライブラリから入手できます。Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionを使用していない顧客は、このワークフローアクションを設定できません。このワークフローアクションを設定すると、作成された活動レコードが、[オープン]状態を経ずに、[提出済み]状態に設定され、完了済み活動の下にリストされる可能性があります。 [コールの送信]アクションは、次の各トリガーイベントで使用可能です。
[コールの送信]アクションの次のアクションは、[待機]アクションである必要があります。 [実行]アクション[実行]アクションを使用できるのは、サンプルトランザクションレコードタイプのワークフロールールのみです。[実行]アクションでは、Oracle CRM On Demandで処理されるサンプルトランザクションレコードが自動的に実行されます。これは、ユーザーインターフェイスのサンプルトランザクションの[詳細]ページの[実行]ボタンをクリックするのと同じです。[実行]ワークフローアクションの使用方法の詳細は、「サンプルトランザクションの自動実行の設定」を参照してください。 [実行]アクションは、[更新されたレコードが保存されたとき]トリガーイベントで使用可能です。[実行]アクションの前のアクションは、[待機]アクションである必要があります。 関連トピック関連するワークフロー情報については、次のトピックを参照してください。 |
公開日 2017 年 9 月 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices. |