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영업 단계 내역 분석 주제 영역

영업 단계 내역에는 다음 주제 영역이 있습니다.

가용성

이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스 목적

이 주제 영역에서는 고객사, 기회, 영업 단계 및 일자 차원별로 다양한 영업 단계의 기회를 분석할 수 있습니다. 영업 단계 내역 주제 영역은 기회의 이벤트 기반 내역 스냅샷을 나타내며 내역 측면에서만 사용할 수 있습니다. 기회가 여러 영업 단계를 거치므로 이 주제 영역은 기회가 거친 영업 단계에 기회를 곱한 숫자와 같은 레코드 수가 있는 기회 주제 영역보다 더 조밀합니다.

관계 유형

간단

최적화된 사용자 정의 필드

이 주제 영역의 사용자 정의 필드는 필터에서 사용할 경우 쿼리 시간을 줄이도록 최적화되었습니다. 최적화된 사용자 정의 필드는 고객사 최적화 사용자 정의 필드기회 최적화 사용자 정의 척도 같이 이름이 최적화 사용자 정의 필드 또는 최적화 사용자 정의 척도로 끝나는 폴더에 들어 있습니다. 레코드 유형이 특정 주제 영역의 핵심 오브젝트인 경우 숫자 사용자 정의 필드(예: CUR, INT 또는 NUM 유형을 사용하는 필드)는 최적화된 사용자 정의 척도 폴더에서 척도로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객사 레코드 유형은 [고객사 내역] 주제 영역의 핵심 오브젝트입니다.

Oracle CRM On Demand Answers에서 다음 레코드 유형에는 최적화된 사용자 정의 필드와 척도 보장 범위가 있고 이러한 레코드 유형 중 하나 이상이 이 주제 영역의 차원이나 팩트로 제공될 수 있습니다.

레코드 유형

Oracle CRM On Demand Answers 보장 범위

고객사

최적화된 모든 필드

활동

최적화된 모든 필드

평가

최적화된 모든 필드

캠페인

최적화된 모든 필드

컨택트

최적화된 모든 필드

사용자 정의 오브젝트 1-40

CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 및 CO9에만 있는 최적화된 모든 필드

리드

최적화된 모든 필드

기회

최적화된 모든 필드

Opportunity Team

유형별 최적화된 필드 중 처음 5개

제품

최적화된 모든 필드

매출

최적화된 모든 필드

서비스 요청

최적화된 모든 필드

차원

이 주제 영역에서 제공하는 차원은 다음과 같습니다.

  • 고객사
  • 내역 영업 단계
  • 기회

척도

다음은 이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트입니다.

  • 영업 단계 척도
    • 단계 평균 일수
    • 단계 지속 일수
    • 기회 수
    • 포기
    • 포기 비율

사용 설명

고객사 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 수준에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.

기회 차원에는 사용자 소유 폴더가 있습니다. 이 폴더는 기회 차원에 계층 구조로 구성되어 있지만 사용자 소유 폴더에는 고유 차원이 있습니다. 각 차원은 데이터베이스의 테이블과 관련됩니다. 두 개 이상의 테이블에서 보고서를 작성할 때 보고서의 측정 단위를 사용하여 테이블을 연관시킵니다.

이 효과를 설명하기 위해 Opportunity_A 소유자가 한 판매 단계에서 다른 판매 단계로 변경된 다음과 같은 예를 고려해 보겠습니다.

예제 1: 기회 차원의 필드만 선택합니다.
결과 1: 모든 기회가 보고서에 있습니다.

예제 2: 사용자 소유 폴더의 필드만 선택합니다.
결과 2: 레코드 소유 여부와 상관없이 모든 사용자가 보고서에 있습니다.

예제 3: 기회 차원과 사용자 소유 폴더 둘 다의 필드를 선택합니다.
결과 3: 보고서에는 Opportunity_A에 대한 여러 행이 표시되며, 다양한 판매 단계에 있는 소유자마다 한 행씩 표시됩니다.


2017년 9월 게시됨 Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.