인쇄
온라인 도움말의 PDF 버전 열기
서비스 및 커뮤니케이션
서비스 및 커뮤니케이션
Oracle CRM On Demand에서는 고객 서비스 정보를 위해 다음과 같은 레코드 유형을 제공합니다.
서비스 요청.
이 페이지에서는 제품 또는 서비스에 대한 고객의 서비스 요청을 관리할 수 있습니다.
솔루션.
이 페이지에서는 일반적인 질문이나 서비스 문제에 대한 대답을 저장할 수 있습니다.
커뮤니케이션. 이 페이지에서는 콜 센터를 통해 고객과의 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다(Oracle Contact On Demand).
2017년 9월 게시됨
Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved.
Legal Notices.