인쇄      온라인 도움말의 PDF 버전 열기


이전 항목

다음 항목

서비스 요청 작업 프로세스

서비스 요청에 대해 작업하려면 다음 태스크를 수행합니다.

  1. 후속 통화를 기록합니다.
  2. 태스크를 기록합니다.
  3. 메모를 기록하여 고객을 지원하기 위해 수행한 작업을 기록합니다.

서비스 요청에 활동 추가에 대한 자세한 내용은 활동 생성활동 필드를 참조하십시오.


2017년 9월 게시됨 Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.