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보고서 제한 정보

보고서 제한은 다음 섹션에 나열되어 있습니다.

사용자 정의 오브젝트 보고

Oracle CRM On Demand Answers 는 사용자 정의 오브젝트 보고를 위한 광범위한 지원을 제공합니다. 특히 전용 주제 영역을 통해 고객사, 컨택트, 기회 및 서비스 요청과 함께 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3과 다대다 관계에 대해 보고할 수 있습니다. 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3 등의 다른 기본 오브젝트와 사용자 정의 오브젝트 4-15 간의 관계를 보고하려면 [고급 사용자 정의 오브젝트] 주제 영역을 사용합니다. 하지만 사용자 정의 오브젝트 보고는 현재 실시간 주제 영역에서만 지원되며 내역 주제 영역에서는 사용할 수 없습니다.

설명 텍스트 제한

[설명] 텍스트 필드는 보고서에서 인쇄할 수 있는 텍스트 양을 제한합니다.

  • 문자 집합에서 단일 바이트 문자를 사용하는 경우 총 바이트 크기가 4,000 미만이면 처음 2,000자가 나타납니다.
  • 문자 집합에서 다중 바이트 문자를 사용하는 경우 총 바이트 크기가 2,000 미만이면 처음 1,000자가 나타납니다.

최대 행 수

최대 레코드 수는 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

  • 테이블 뷰. 이 뷰의 경우 표시할 수 있는 최대 레코드 수는 10,000개입니다. 이 수는 Excel 또는 MHT(MIME HTML) 파일에 다운로드할 수 있는 행 수를 제어합니다. CSV 또는 텍스트 파일에 다운로드할 때는 행 수의 제한이 없습니다.
  • 피벗 테이블 뷰. 이 뷰의 경우 표시될 수 있는 최대 레코드 수는 20,000개이며 채워지는 최대 셀 수(행 수와 열 수를 곱함)는 200,000개입니다. 제외된 열과 숨겨진 열은 이 제한에서 고려되지 않습니다.
  • 드롭다운 리스트. 드롭다운 리스트에 표시할 수 있는 최대 값 수는 1,000개이며, 이 개수에는 필터 조건과 보고 및 대시보드 프롬프트의 드롭다운 리스트가 포함됩니다.

쿼리 실행 시간 제한

Oracle CRM On Demand Answers 에서는 Oracle CRM On Demand 성능의 균형을 유지하면서 쿼리 및 보고서에 대한 최적의 성능을 제공합니다. 장기간 실행되는 쿼리나 제어 되지 않는 쿼리가 Oracle CRM On Demand Answers의 전체 성능에 미치는 부정적인 영향을 최소화하기 위해 실시간 및 과거 보고서에 대한 시간 제한이 사용하도록 설정되었습니다. 시간 제한을 초과하는 쿼리는 시간 초과 오류 메시지를 생성합니다. Oracle CRM On Demand 인스턴스에 적용할 수 있는 특정 시간 제한에 대한 자세한 내용은 고객 지원에 문의하십시오. 모든 인스턴스에 대한 최대 쿼리 시간은 보고(실시간) 주제 영역의 경우 10분, 분석(내역) 주제 영역의 경우 180분을 초과할 수 없습니다. 쿼리 실행 시간 최적화에 대한 자세한 내용은 보고서 성능 정보성능 최적화를 참조하십시오.

다중 선택 선택 리스트

다중 선택 선택 리스트(MSP) 값은 실시간 보고 주제 영역에서 지원되지 않습니다. 다음 주제 영역의 내역 주제 영역에서 지원됩니다.

  • 고객사
  • 활동
  • 컨택트
  • 딜러
  • 리드
  • 기회
  • 서비스 요청

분석은 다중 선택 선택 리스트 필드(각 오브젝트당 최대 10개 필드)를 개별 폴더로 표시합니다. 이 폴더 내에서 필드의 처음 20개 선택 리스트 값 및 연결된 MSP 필드 값을 보고에 사용할 수 있습니다.

결합된 분석의 열 필터 프롬프트

열 필터 프롬프트는 요청 내 열에 대한 일반 필터링을 제공하지만 결합된 분석 요청에서는 이 열 필터 프롬프트를 사용할 수 없습니다.

장부 가시성

[장부] 선택기가 레코드 홈페이지에 포함된 보고서와 보고서 및 대시보드 페이지에 표시됩니다. [장부] 선택기를 사용하여 사용자 장부 또는 사용자 정의 장부로 드릴다운할 수 있습니다. [전체 가시성] 설정이 있으며 분석(내역) 주제 영역을 표시하는 경우 [하위 항목 포함] 확인란을 선택 취소하여 해당 장부 계층 구조에서 종속 또는 하위 장부를 제외할 수 있습니다.

보고서 미리 보기에는 [장부] 선택기를 사용할 수 없습니다. 보고(실시간) 보고 주제 영역에서 생성된 보고서에서는 하위 항목을 제외할 수 없습니다. [하위 항목 포함] 확인란을 선택 취소할 수 있지만 보고 주제 영역에는 영향을 주지 않고 분석 주제 영역에만 영향을 줍니다.

참고: 여러 설정에 의해 분석 레코드 가시성이 제어됩니다. 자세한 내용은 분석 레코드 가시성 정보를 참조하십시오.

환율

회사에서 사용 중인 통화가 두 개 이상인 경우 회사 관리자가 각 통화에 대한 환율을 설정할 수 있습니다. 환율에 대한 변경 사항은 매일 밤 분석 데이터를 새로 고친 후에야 보고서에 표시됩니다. 매달 단일 환율이 결정되며 그달에 발생하는 모든 거래는 해당 환율을 사용합니다.

일부 레코드 유형에는 일자 필드가 여럿 있습니다. 그달의 환율을 결정하는 데는 일자 필드가 하나만 사용됩니다. 자산 통화 변환에서는 [구매일] 필드로 사용되는 달을 결정하며, 기회에서는 환율 효력 발생일과 가장 가까운 기회 마감일이 사용됩니다.

지역화 설정

기본 언어를 변경하면 새로 선택한 언어로 보고 요소가 표시됩니다. 하지만 보고서나 대시보드의 데이터는 사용자가 선택한 언어와 무관하게 회사의 기본 언어를 사용합니다.

일자 지원

Oracle CRM On Demand Answers 는 달력 분기나 표준, 회계 달력 모델을 사용하는 회사에 대해 41년(2000년 ~ 2040년)의 일자 차원을 통한 일자 척도 분석을 지원합니다. 사용자 정의 회계 달력을 사용하는 회사의 경우 Oracle CRM On Demand Answers에서는 Oracle CRM On Demand에 정의된 연도에 대해서만 일자 척도 분석을 지원할 수 있습니다. 이 기간에 속하지 않는 기간에 레코드가 생성된 경우 일자 차원을 통해 레코드를 분석하지 않는 한 이 레코드를 계속 표시할 수 있습니다.

분석(내역) 주제 영역의 일자 차원은 보고(실시간) 주제 영역의 일자 차원과 다르게 설정됩니다. 분석 주제 영역에는 하나의 일자 차원(표준 또는 기준)만 있고 서로 다른 일자를 사용하는 하나 이상의 척도 집합이 될 수 있으므로 이러한 척도는 원하는 범위 내의 일자별로 보고될 수 있습니다. 보고 주제 영역에는 하나 이상의 일자 차원(역할 수행)과 단일 척도 집합만 있으므로 이러한 척도는 서로 다른 일자 차원을 사용하여 분석될 수 있습니다.

예를 들어, 일자 차원(마감일) 1개와 척도 집합 2개가 포함된 기회 내역 분석 주제 영역을 고려해 봅니다. 기본 척도 집합인 기회 척도는 마감일을 기준으로 하지만, 개설일별 기회 분석을 허용하는 다른 척도 집합인 개설일별 기회 척도도 있습니다. 그러나 기회 보고 주제 영역에는 개설일 및 마감일의 일자 차원 2개와 척도 집합(기회 척도) 1개가 있습니다. 분석 주제 영역의 일자 차원을 사용하는 장점은 단일 보고서에서 원하는 범위 내의 일자를 사용하여 전체 기간에 대한 다양한 관련 척도를 분석할 수 있다는 점입니다.

다음 표에는 분석 및 보고 주제 영역 사이 일자 차원의 설정이 요약되어 있습니다.

특성

분석 주제 영역

보고 주제 영역

일자 차원

1개

1개 이상

척도 집합

1개 이상

1개

시간 지원

보고서에 표시되는 일자 및 시간은 회사 시간대로 표시되므로 보고서를 사용하는 모든 사람이 일관된 데이터를 볼 수 있습니다. 일자와 시간을 사용자 시간대로 표시할 수도 있습니다(보고 주제 영역에만 해당). 이를 위해서는 회사 관리자가 [보고 주제 영역에 대한 사용자 시간대 지원] 필드를 사용하도록 설정하고 사용자 프로필에서 이 필드가 선택되어 있어야 합니다. 이 설정을 변경하면 자신이 표시하는 보고서에만 영향을 주고 다른 사용자가 표시하는 보고서에는 영향을 주지 않습니다. 보고서를 공유할 경우 표시되는 일자 및 시간 정보가 다른 사람이 보는 정보와 다를 수 있습니다.

사용자 할당량

[활동], [활동 내역], [기회], [기회 내역], [기회-제품] 및 [기회-제품 내역]과 같은 주제 영역에서 사용자 할당량을 보고할 수 있습니다. 사용자 할당량을 보고할 때 다음과 같은 고려 사항을 잘 알고 있어야 합니다.

  • 사용자 할당량은 회계 달력 정의와 관련이 있습니다. 회계 달력 연도에서 매년 7월 1일에 시작하는 12개 기간을 사용하는 경우 사용자 할당량도 그렇게 합니다. 보고서에서 사용자 할당량 연도는 회계 연도의 최종 기간에 따라 결정됩니다. 예를 들어 회계 연도가 2011년 6월 30일에 종료되는 경우 사용자 할당량 연도 2011은 2010년 7월 1일에서 2011년 6월 30일까지입니다.
  • 사용자 할당량 값에 대한 매분기 집계와 매년의 집계가 Oracle Contact On Demand 및 Oracle CRM On Demand Answers의 사용자 할당량과 일치하는 경우 회사에서 회계 달력 정의를 변경하면 사용자 할당량을 삭제하고 다시 생성해야 합니다. 하지만 Oracle CRM On Demand Answers에서 회계 연도와 사용자 할당량 간의 관계는 회계 연도의 마지막 기간이 끝나는 연도를 기준으로 합니다.
  • 사용자 할당량은 할당량 이름, 일자(월 단위 이상) 및 사용자 수준으로 정의되며 기회 수준에서는 정의되지 않습니다. 기회 차원 필드로 할당량 척도와 기회 척도를 보고하려고 하면 ODBC 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 정의된 수준이나 사용 가능한 수준보다 낮은 차원 오브젝트 수준으로 사용자 할당량을 보고하는 경우 ODBC 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 사용자 할당량이 월 단위 수준으로 정의된 경우, 일 단위 수준으로 보고하려고 하면 ODBC 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 사용자 할당량 척도는 사용자 가시성과는 무관하게 항상 관리자 가시성을 사용하여 생성됩니다. 따라서 회사 관리자가 아닌 사용자는 자신의 가시성이 팀 가시성으로 설정된 경우 기회 척도로 사용자 할당량을 보고할 수 없습니다.
  • 지원되지 않는 차원으로 사용자 할당량 척도를 보고하는 경우 ODBC 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 사용자 할당량 척도가 [기회 내역] 주제 영역의 기회 차원으로 정의되지 않은 경우 기회 차원 필드를 통해 사용자 할당량과 기회 척도를 보고하려고 하면 ODBC 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 특정 연도에 할당량을 두 개 이상 정의한 경우 보고서에 표시된 사용자 할당량 값은 해당 연도에 속하는 모든 할당량 유형을 집계한 것입니다. 해당 연도에 대해 선택한 할당량 유형의 사용자 할당량 값을 보고서에 표시하려면 척도 기준 필터 기능을 사용해야 합니다. 예를 들어 2009 회계 연도에 서비스 할당량과 라이센스 할당량의 두 개 할당 유형이 있는 상태에서 기회 매출 보고 시 보고서에 서비스 할당량만 표시하려는 경우 사용자 할당량 값 열에서 다음 필터 척도 수식을 사용합니다.

    FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Service Quota'))

사용자 지정 오브젝트 1, 2, 3 연결

Oracle CRM On Demand Answers에서는 사용자 정의 오브젝트 1, 2, 3과 다음 오브젝트 간의 다대다 연결에 대해 보고할 수 없습니다.

  • 활동
  • 자산
  • 리드
  • 제품

Oracle CRM On Demand Answers에서는 사용자 지정 오브젝트 1, 2, 3과 고객사, 컨택트, 서비스 요청, 기회에 대해서만 다대다 관계가 구현되었으며 사용자 지정 오브젝트 1, 2, 3과 활동, 자산, 리드, 제품 간에는 이러한 다대다 관계가 구현되지 않았습니다. 하지만 [고급 사용자 지정 오브젝트] 주제 영역에서 고객은 이러한 오브젝트와 사용자 지정 오브젝트 1, 2, 3 간의 일대다 관계에 대해 보고할 수 있습니다. 보고서에 활동 척도를 포함하는 경우 활동 차원의 요소를 표시할 수 있습니다.

통화 변환 제한

회사 기본 통화가 아닌 통화로 통화 값을 입력하면 Oracle CRM On Demand Answers에서 해당 값을 보고서에 사용하기 위해 회사 기본 통화로 변환합니다. 한 통화에서 입력이 허용되는 큰 값이 회사 기본 통화로 변환 시 값 제한을 초과할 수도 있습니다. 이 경우 보고서 생성을 완료할 수 없습니다.


2017년 9월 게시됨 Copyright © 2005, 2017, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.