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생명 과학 관련 기본 설정 설정
관리자는 [생명 과학 관련 기본 설정] 페이지에서 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition에 대해 다음 기본 설정을 지정할 수 있습니다.
- 생명 과학 기본 설정:
- 통화 활동 내역 생성
- 미래 방문 및 샘플 트랜잭션 제출 허용
- 샘플 관련 기본 설정 정의:
- 컨택트를 샘플링할 수 있는 횟수
- 영업 담당자 할당별 제품 선택 필터링 사용
- 컨택트 지역 면허 검증 사용
- 서명 검증 사용
[생명 과학 관련 기본 설정] 페이지에서 [편집]을 클릭하고 갱신 내용을 저장하거나 인라인 편집을 통해 개별 기본 설정을 갱신하여 생명 과학 관련 기본 설정을 갱신할 수 있습니다.
시작하기 전에: Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 기본 설정을 설정하려면 사용자 역할에 제약 접근 관리 권한이 있어야 합니다.
Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 관련 기본 설정을 설정하려면
- [관리], [기타 생명 과학 관련]([생명 과학 관리] 섹션), [생명 과학 관련 기본 설정]을 차례로 클릭하여 생명 과학 관련 기본 설정 관리 페이지로 이동합니다.
- 다음 기본 설정을 필요한 대로 설정합니다.
[생명 과학 기본 설정] 섹션에서:
- 통화 활동 내역 생성
Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales 애플리케이션에서 사용 및 표시할 통화 활동 상호 작용 내역 데이터를 생성하려면 이 설정을 선택합니다.
참고: Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales 애플리케이션의 사용이 허가된 사용자인 경우에만 이 설정을 선택합니다.
- 미래 방문 및 샘플 트랜잭션 제출 허용
사용자가 미래 일자의 통화 및 샘플 트랜잭션을 제출할 수 있게 하려면 이 설정을 선택합니다.
참고: Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales 애플리케이션의 사용이 허가된 사용자인 경우에만 이 설정을 선택합니다.
[샘플 관련 기본 설정 정의] 섹션에서:
- 컨택트를 샘플링할 수 있는 횟수
이 기본 설정을 설정하는 방법은 유효한 지역 면허 없이 컨택트를 샘플링할 수 있는 최대 횟수 설정을 참조하십시오.
- 영업 담당자 할당별 제품 선택 필터링 사용
이 기본 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 영업 담당자의 할당 레코드를 기반으로 선택 리스트 필터링 설정을 참조하십시오.
- 컨택트 지역 면허 검증 사용
제약 영업 담당자가 의사나 기타 건강 진료 기관에 사용할 제품 샘플을 제출할 때 Oracle CRM On Demand에서 미국 주소가 포함된 모든 방문에 대해 컨택트 지역 면허의 유효성을 확인하게 하려면 이 설정을 선택합니다. 이 설정을 선택하면 Oracle CRM On Demand에서 다음을 검증합니다.
- 방문 주소에 지정된 지역이 컨택트 지역 면허에 지정된 지역과 동일합니다.
- 방문 일자가 지역 면허의 활성 기간 내에 있습니다(즉, 지역 면허의 만료가 방문 일자보다 이전일 수 없음). 컨택트 지역 면허에 일자가 지정되지 않은 경우 Oracle CRM On Demand에서는 지역 면허가 활성이며 유효하다고 가정합니다.
이러한 검증 확인은 제품 샘플 사용에만 적용되고 제품 상세화, 판촉 항목 사용 등의 기타 관련 활동에는 적용되지 않습니다. 또한 고객사 방문, 참석자 방문, 컨택트 방문 등 모든 방문 유형에 적용됩니다. Oracle CRM On Demand에서 지역 면허가 잘못되었음을 확인하면 Oracle CRM On Demand에서 오류 메시지를 실행하고 샘플 사용을 방지합니다. 샘플 사용을 계속하려면 담당자가 유효한 지역 의료 면허를 방문에 추가해야 합니다.
- 서명 검증 사용
Oracle CRM On Demand에서 영업 담당자가 [방문 세부 사항] 페이지의 [제출] 단추를 사용하여 고객 방문 중 제품 샘플을 사용하려고 할 때 서명 레코드가 있는지 확인하게 하려면 이 설정을 선택합니다. 서명 레코드가 방문에 연결되어 있지 않고 [방문 세부 사항] 페이지의 [사용할 사용 가능한 샘플] 또는 [사용된 샘플] 관련 정보 섹션에서 수량 값이 양수 값이면 영업 담당자가 방문을 제출할 때 Oracle CRM On Demand에서 오류 메시지를 표시하고 방문 처리를 계속하지 않습니다. 방문 처리를 계속하고 담당자가 제품 샘플을 사용할 수 있게 하려면 담당자가 방문을 다시 제출하기 전에 컨택트의 서명 레코드를 방문 레코드에 추가해야 합니다.
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