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장부 설정 프로세스
회사의 장부를 설정하려면 다음 태스크를 수행합니다.
- Oracle CRM On Demand Customer Care에 문의하여 사용자 회사의 장부 기능이 설정되어 있는지 확인합니다.
Oracle CRM On Demand Customer Care에서 사용자 회사에 대해 장부 기능을 설정하면 Oracle CRM On Demand에서 몇 가지 컨트롤을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 컨트롤이 사용 가능하고 관리자 역할이 장부를 사용하도록 설정되었는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 관리자 역할에 대한 장부 설정 정보를 참조하십시오.
- 장부 구조를 설계합니다.
장부 구조 설계에 대한 지침은 장부 구조 설계 정보를 참조하십시오.
- (선택 사항) 장부 유형과 장부 사용자 역할을 생성합니다.
자세한 내용은 장부 유형 및 장부 사용자 역할 생성을 참조하십시오.
- (선택 사항) 레코드 유형에 대한 레코드 소유권 모드를 구성합니다.
자세한 내용은 레코드 소유권 모드 정보 및 레코드 소유권 모드 구성을 참조하십시오.
- 장부 및 장부 계층 구조를 생성합니다.
자세한 내용은 장부 및 장부 계층 구조 생성을 참조하십시오.
- 장부에 사용자를 연결합니다.
자세한 내용은 장부에 사용자 연결을 참조하십시오.
- 회사에서 장부를 사용하도록 설정합니다.
자세한 내용은 회사에서 장부를 사용으로 설정을 참조하십시오.
- 사용자와 사용자 역할에 대해 장부를 사용하도록 설정합니다.
자세한 내용은 사용자 및 사용자 역할에서 장부를 사용으로 설정을 참조하십시오.
관련 항목
장부 및 장부 구조에 대한 관련 정보는 다음 항목을 참조하십시오.
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