![]() |
|
Life Sciences-processenU kunt de volgende taken uitvoeren met Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: Gebeurtenissen bijhoudenU kunt gebeurtenissen (bijvoorbeeld: een educatieve gebeurtenis) plannen en bijhouden op de pagina's 'Gebeurtenis'. Een gebeurtenis kan heel eenvoudig zijn, zoals een 'lunch and learn'-sessie in het kantoor van een klant, of juist heel complex, zoals een reeks seminars of een nationale verkoopvergadering voor een bedrijf. Zie Gebeurtenissen voor meer informatie over het plannen en bijhouden van gebeurtenissen. BedrijfsplanningMet de pagina's voor bedrijfsplanning kunt u bedrijfsplanningsactiviteiten voor de farmaceutische industrie beheren. U kunt de doelen en doelstellingen voor accounts, relaties en producten instellen. U kunt deze doelen en doelstellingen koppelen aan strategische langetermijnplannen, kortetermijndoelstellingen, plannen voor hiėrarchische accounts, plannen voor opinieleiders of plannen voor merken. Zie Bedrijfsplanning voor meer informatie over het beheren van bedrijfsplannen. Relatie- en accountgegevens vastleggen en verkoopgesprekken plannenU kunt gedetailleerdere gegevens over verkoopgesprekken vastleggen en opslaan met het gedeelte voor gespreksactiviteiten op de gegevenspagina's voor relaties en accounts. Deze pagina's bevatten een lijst met gespreksactiviteiten en de gesprekshistorie voor een relatie of account. Zie Relaties voor meer informatie over het gebruik van de pagina's voor relaties. Zie Accounts en Werken met activiteitenlijsten voor meer informatie over het gebruik van de pagina's voor accounts. Verkoopgesprekken plannenVerkopers kunnen voorafgaand aan een bezoek planningstaken voor een account uitvoeren door de gekoppelde relaties en accounts te bekijken. Ze kunnen ook de beste bezoektijden voor de relatie en de medische licentie van de relatie bekijken. Zo kan een verkoper het volgende bepalen:
Zie Bezoeken (verkoopgesprekken) aan klanten bijhouden, De beste bezoektijden bijhouden, Licenties relatie voor staat/provincie en Planning bulkgesprek voor meer informatie over deze taken. Klantgegevens vastleggen om te voldoen aan voorgeschreven richtlijnenU kunt de volgende gegevens over bezoeken aan klanten vastleggen:
Deze gegevens moeten worden vastgelegd om te voldoen aan de voorschriften van de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) en soortgelijke diensten in andere landen. U kunt deze gegevens opslaan op de lijstpagina voor gespreksactiviteiten van een relatiegegevensrecord. Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over de pagina's voor activiteiten:
Monsters beherenMonsterbeheerders kunnen bedrijfsprocessen uitvoeren om voorraadperioden, toewijzingsrecords en monstervoorraadrecords voor verkopers te maken. Verkopers kunnen voorraadcontrolerapporten maken voor de monsterbeheerder en voorraadperioden afsluiten of afstemmen. Verkopers kunnen ook voorraden corrigeren, ingaande of uitgaande monsteroverdrachten uitvoeren en monsters afleveren, waardoor uitbetalingstransacties worden gemaakt. Zie Monsters beheren voor meer informatie over deze taken. Klantpresentaties beherenVerkoop- en marketingorganisaties kunnen de inhoud van multimediabestanden of grafische bestanden beheren, berichtgevingsplannen maken en deze plannen doorgeven aan de verkopers in de buitendienst. Verkooporganisaties kunnen vervolgens presentaties op maat maken voor klanten en automatisch statistieken over de klantreacties vastleggen. Deze statistieken worden aan de marketingorganisatie doorgegeven, die ze vervolgens kan analyseren. Gebruik Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition met een offline-clienttoepassing. De client is vereist als u presentaties voor klanten wilt maken en statistieken over de klantreacties wilt vastleggen. U kunt de inhoud van presentaties en de berichtgevingsplannen beheren met de verkooppresentatiesoftware Personalized Content Delivery (PCD). Zie Personalized Content Delivery voor meer informatie over PCD. Analyses beherenEen verkoper, marketingorganisatie, managementteam of administratieteam in een farmaceutisch bedrijf kan gedetailleerde analytische rapporten maken in Oracle CRM On Demand Answers. Voor de gesprekshistorie, de gebeurtenissen en PCD zijn analytische componenten beschikbaar waarmee u analyses voor deze onderdelen van Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition kunt beheren. Zie Dashboards en Rapporten voor meer informatie over het gebruik van Oracle CRM On Demand Answers. Integratiegebeurtenissen en workflowregels makenIntegratiegebeurtenissen worden ondersteund voor de volgende recordtypen van of verwant aan Life Sciences:
Zie Integratiegebeurtenissen en Workflowregels maken voor meer informatie over integratiegebeurtenissen en workflowregels. Beoordelingen activiteiten uitvoerenAls de systeembeheerder scripts heeft ingesteld voor het beoordelen van activiteiten, kunt u beoordelingen uitvoeren voor taken, afspraken, gesprekken of geplande gesprekken voor een account of relatie. Zie Beoordelingsscripts instellen en Beoordelingsscripts voor activiteiten gebruiken voor meer informatie over beoordelingen. Boeken toevoegen aan recordtypen van Life SciencesBoeken worden ondersteund voor de volgende recordtypen van of verwant aan Life Sciences:
U kunt voor elk type record bepalen welk boek een gebruiker standaard ziet in de boekselectie. Zie Standaardboeken voor een gebruiker instellen op basis van het type record voor meer informatie. Zie Boekenbeheer voor meer informatie over boeken in het algemeen. |
Gepubliceerd op september 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices. |