Service en communicatie > Service en communicatie beheren > Serviceaanvragen maken
Serviceaanvragen maken
Voer de volgende taken uit om een serviceaanvraag te maken:
- Controleer de klantinformatie en documenteer het serviceprobleem.
- Gebruik servicescripts om bedrijfsprocedures consistent toe te passen, zoals het identificeren en het escaleren van problemen.
Zie Scripts voor serviceaanvragen gebruiken voor meer informatie over scripts.
- Zie Serviceaanvragen toewijzen om serviceaanvragen toe te wijzen aan verkopers.
|