Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Gebruik bijhouden in Oracle CRM On Demand

Met de functie 'Gebruik bijhouden' kunnen bedrijven het gebruik, zoals gebruik door gebruikers en toepassingen, en instellings- en configuratiegegevens, van hun toepassing in Oracle CRM On Demand controleren en analyseren. Er zijn een aantal vooraf gebouwde rapporten voor het bijhouden van het gebruik voor rapportage van gebruik van Oracle CRM On Demand. Naast de vooraf gebouwde rapporten is het onderwerpgebied 'Analyse voor bijhouden gebruik' in het gebied 'Analytische gegevens' in Oracle CRM On Demand Answers beschikbaar voor bedrijven die hun gebruik van Oracle CRM On Demand verder willen analyseren.

U wilt bijvoorbeeld rapporten maken om informatie te verkrijgen over het volgende:

  • Gebruikers die zich in de afgelopen 30 dagen niet hebben aangemeld
  • Recordtypen waarvoor in de afgelopen 30 dagen geen records zijn gemaakt, bijgewerkt of verwijderd
  • Het aantal workflowregels, aangepaste velden en aangepaste tabbladen dat in Oracle CRM On Demand is gemaakt

TIP: Zie Het gebruik van webservices beoordelen voor meer informatie.

De machtiging 'Gebruik bijhouden' moet in uw gebruikersrol zijn opgenomen om toegang te krijgen tot de vooraf gebouwde rapporten voor het bijhouden van gebruik en om nieuwe rapporten te maken in het onderwerpgebied 'Analyse voor bijhouden gebruik'. De machtiging 'Gebruik bijhouden' wordt standaard ingeschakeld voor de rol van systeembeheerder van uw bedrijf.

De machtiging 'Gebruik bijhouden'

Systeembeheerders van uw bedrijf kunnen desgewenst de machtiging 'Gebruik bijhouden' inschakelen voor andere gebruikersrollen. Neem echter de onderstaande implicaties in overweging voordat u de machtiging 'Gebruik bijhouden' inschakelt voor een gebruikersrol:

  • Gebruikers met de machtiging 'Gebruik bijhouden' in hun gebruikersrol hebben toegang tot het onderwerpgebied 'Analyse voor bijhouden gebruik' in Oracle CRM On Demand Answers, maar ook tot de vooraf gebouwde rapporten voor het bijhouden van gebruik.
  • De toegang tot de gegevens voor het bijhouden van gebruik wordt niet beveiligd met andere toegangsinstellingen, zoals de toegangsinstellingen voor recordtypen in toegangsprofielen en gebruikersrollen. Daarom hebben gebruikers met de machtiging 'Gebruik bijhouden' in hun gebruikersrol toegang tot alle gegevens in het onderwerpgebied 'Analyse voor bijhouden gebruik'.

    Aangezien een aantal gebruiksgegevens van uw bedrijf als gevoelig kan worden beschouwd, zorgt u ervoor dat alleen de juiste gebruikers de machtiging 'Gebruik bijhouden' krijgen toegewezen.

  • Rapportage voor het bijhouden van gebruik kan leiden tot intensief gebruik van systeembronnen.

Als u enkele rapporten voor het bijhouden van gebruik beschikbaar wilt maken voor bepaalde gebruikers, maar als u die gebruikers geen volledige toegang tot het onderwerpgebied 'Analyse voor bijhouden gebruik' en vooraf gebouwde rapporten wilt geven, dan kunt u overwegen om aangepaste rapporten met de relevante gegevens te maken. Vervolgens kunt u die rapporten opslaan in een map met gedeelde rapporten en kunt u de gebruikers alleen toegang geven tot die map.

In Oracle CRM On Demand kunt u gegevens bekijken over het gebruik van servicelimieten. Zie Gebruik servicelimiet voor uw bedrijf weergeven en Historie gebruik servicelimiet weergeven, en zie Informatie over het gebruik van bestanden en records weergeven over het gebruik van bestanden en records.

Verwante onderwerpen

Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over het onderwerpgebied 'Analyse voor bijhouden gebruik' en over rapporten:


Gepubliceerd op september 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.