Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Analytisch onderwerpgebied historie 'Acount'

Beschikbaarheid

Dit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand.

Zakelijke doelstelling

Dit onderwerpgebied biedt een overzichtsweergave van statistieken die van belang zijn voor de accounts van een bedrijf. Het accountrecordtype is het type record dat u wilt analyseren. U kunt met het accountrecordtype vragen beantwoorden over accountprestaties: welke bedrijven hebben het grootste aantal serviceaanvragen? Welke bedrijven hebben de meeste verkoopkansen? Met dit onderwerpgebied kunt u deze statistieken op elk gewenst niveau groeperen en totaliseren op basis van de dimensies 'Account', 'Rayon account' en 'Datum'. Voor een grondigere analyse op basis van andere bedrijfsgebieden moeten andere onderwerpgebieden worden gebruikt.

Type relatie

Overzicht

Geoptimaliseerde aangepaste velden

Dit onderwerpgebied bevat aangepaste velden die zijn geoptimaliseerd voor het verkorten van de querytijd als deze in filters worden gebruikt. Geoptimaliseerde aangepaste velden zijn opgenomen in mappen waarvan de naam eindigt op Geoptimaliseerde aangepaste velden of Geoptimaliseerde aangepaste statistieken (bijvoorbeeld: Geoptimaliseerde aangepaste velden account en Geoptimaliseerde aangepaste statistieken verkoopkans). Numerieke aangepaste velden (zoals velden van het type 'CUR', 'INT' of 'NUM') zijn als statistieken beschikbaar in de map met geoptimaliseerde aangepaste statistieken als het type record het aansturende object is in een specifiek onderwerpgebied. Bijvoorbeeld: het type record 'Account' is het aansturende object in het onderwerpgebied 'Accounthistorie'.

De volgende recordtypen bevatten dekking voor geoptimaliseerde aangepaste velden en statistieken in Oracle CRM On Demand Answers en een of meer van deze recordtypen zijn mogelijk beschikbaar als dimensies of feiten in dit onderwerpgebied:

Type record

Dekking in Oracle CRM On Demand Answers

Account

Alle geoptimaliseerde velden

Activiteit

Alle geoptimaliseerde velden

Beoordeling

Alle geoptimaliseerde velden

Campagne

Alle geoptimaliseerde velden

Relatie

Alle geoptimaliseerde velden

Aangepaste objecten 1-40

Alle geoptimaliseerde velden in CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 en CO9

Lead

Alle geoptimaliseerde velden

Verkoopkans

Alle geoptimaliseerde velden

Verkoopkansteam

De eerste vijf geoptimaliseerde velden van elk type

Product

Alle geoptimaliseerde velden

Omzet

Alle geoptimaliseerde velden

Serviceaanvraag

Alle geoptimaliseerde velden

Dit onderwerpgebied bevat velden die zijn geoptimaliseerd voor het verkorten van de querytijd als deze in filters worden gebruikt. Geoptimaliseerde velden beginnen met de woorden Code of UTC. De dimensie 'Account' bevat bijvoorbeeld een veld 'Type account'. Er bestaat ook een veld 'Code type account'. Dit is de geoptimaliseerde versie van het veld 'Type account'. Ook bestaat er een veld 'UTC geïndexeerde datum'. Dit is de geoptimaliseerde versie van het veld 'Geïndexeerde datum'. Als het geoptimaliseerde veld in het filter wordt gebruikt, worden er snellere query's gegenereerd. Deze methode is sneller dan wanneer het standaardveld wordt gebruikt. Zie Geoptimaliseerde filtervelden voor meer informatie over het gebruik van geoptimaliseerde filtervelden. De volgende dimensies in dit onderwerpgebied bevatten geoptimaliseerde filtervelden:

  • Campagne

Dimensies

In dit onderwerpgebied vindt u de volgende dimensies:

  • Account
  • Campagne
  • Datum
  • Toegewezen aan (gebruiker)
  • Hoofdaccount partner
  • Rayon

Statistieken

De volledige lijst met statistieken voor dit onderwerpgebied is als volgt:

  • Statistieken account
    • Aangepaste statistieken account
    • Aantal accounts
    • Aantal accounts met verkoopkansen
    • Aantal activiteiten
    • Aantal relaties
    • Aantal leads
    • Aantal gearchiveerde leads
    • Aantal gekwalificeerde leads
    • Aantal afgewezen leads
    • Aantal leads dat is geconverteerd naar verkoopkansen (definitie: het aantal leads dat is geconverteerd naar verkoopkansen)
    • Aantal leads dat in een niet-gerealiseerde verkoopkans resulteert
    • Aantal leads dat resulteert in een gerealiseerde verkoopkans (definitie: het aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen en zich in de verkoopfase 'Gesloten/gerealiseerd' bevindt)
    • Aantal serviceaanvragen
    • Aantal geannuleerde serviceaanvragen
    • Aantal gesloten serviceaanvragen
    • Aantal openstaande serviceaanvragen
    • Aantal serviceaanvragen die in behandeling zijn
    • Aantal verkoopkansen
    • Aantal successen
    • Potentiële omzet
    • Potentiële omzet (000)
    • Gemiddelde potentiële omzet
    • Gemiddelde leeftijd openstaande serviceaanvragen
    • Gemiddeld aantal dagen voor het sluiten van serviceaanvragen
    • Gemiddeld aantal minuten voor het sluiten van serviceaanvragen
    • Gemiddelde leeftijd openstaande serviceaanvragen (minuten)
    • Gemiddeld aantal dagen voor het sluiten van verkoopkansen (definitie: het aantal dagen voor het sluiten van een verkoopkans gedeeld door het aantal gewonnen verkoopkansen)
    • Gerealiseerde omzet
    • Gerealiseerde omzet (000)
    • Gemiddelde gerealiseerde omzet
    • Omzet
    • Omzet (000)
    • Gerealiseerde omzet product
    • Gemiddelde omzet
    • Omzet
    • Omzet product (000)
    • Gerealiseerde omzet product (000)

Gebruiksnotities

De dimensie 'Account' bevat een boekhiërarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren.


Gepubliceerd op september 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.