Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Om emneområder i rapporter

Siden Komme i gang med svar inneholder to kategorier med emneområder: analyse og rapportering. Emneområdene i kategorien Analyse genererer rapporter som er historiske, og som viser trendanalyser basert på data som oppdateres hver natt. Emneområdene i kategorien Rapportering gir dataanalyser og sanntidsopplysninger helt opptil siste sekund.

Emneområder representerer opplysninger som gjelder et bestemt område i forretningsdriften, eller rapporterings- og analysebehovene for en bestemt målgruppe. Navnene på emneområdene tilsvarer typen opplysninger de inneholder, for eksempel dimensjonsobjekter (posttyper) og faktamålinger, som forretningsbrukerne vil analysere. Navnene på emneområdene organiserer og kategoriserer disse opplysningene i ulike mapper.

Emneområder for analyse

Koblingene nedenfor inneholder detaljerte opplysninger om hvert emneområde, inkludert forretningsformålet, forbindelsestypen (en-til-en, en-til-mange, mange-til-mange og så videre) og en oversikt over de tilgjengelige dimensjonene og målingene.

Emneområder for rapportering

Koblingene nedenfor inneholder detaljerte opplysninger om hvert emneområde, inkludert forretningsformålet, forbindelsestypen (en-til-en, en-til-mange, mange-til-mange og så videre) og en oversikt over de tilgjengelige dimensjonene og målingene.

Tabellen nedenfor viser de fem typene emneområder som brukes i Oracle CRM On Demand.

Type emneområde

Beskrivelse

Enkel

Dette emneområdet består av en enkelt faktatabell som inneholder alle målingene for den førende posttypen. Rapporten inneholder alltid et forståelig resultat. Med andre ord: Uansett hvilken kombinasjon av attributter og målinger du velger for rapporten, returnerer den alltid et resultat som gjenspeiler dataene i Oracle CRM On Demand.

Enkle emneområder passer når du vil rapportere om et enkelt sett med målinger. Du kan drille ned på detaljene i transaksjonsdata.

Flere fakta

Denne typen emneområde består av to eller flere faktatabeller på ulike dimensjonsnivåer. Faktatabellene er sammenføyd med samsvarte (delte) dimensjoner. Med Flere fakta kan du gjennomføre kombinerte faktaanalyser.

Ikke alle dimensjoner har en relasjon med alle faktatabellene. Tabellen med kvotemålinger har for eksempel bare en relasjon med dimensjonene Eid av bruker, Kvote og Dato. Disse dimensjonene kalles også samsvarsdimensjoner i terminologien for dimensjonsmodellering. Hvis du i et emneområde med flere fakta velger attributter fra en dimensjon og en måling fra et faktum, uten at de har noen direkte relasjon til hverandre, vil ikke rapporten fungere som den skal. I enkelte tilfeller er målingsfeltet tomt, eller det vises en feilmelding i rapporten.

Emneområder for flere fakta passer når du vil rapportere om flere, men relaterte, sett med målinger.

Sammendrag

Denne typen emneområde består av en enkelt faktatabell med sammendrag. Du kan utføre sammendragsanalyse av målinger med en nøkkeldimensjon. Det kalles sammendrag fordi du får sammendragsopplysninger for en bestemt dimensjon eller posttype i Oracle CRM On Demand-analyse, for eksempel posttypen Firma. Fra dette emneområdet kan du få tak i alle målingene som er relatert til CRM-funksjoner, for eksempel målinger for salgsinntekt, serviceforespørsel, aktivitet og kundeemner.

Emneområder for sammendrag passer når du vil ha et sammendrag av målinger, ved hjelp av en nøkkeldimensjon, men uten å analysere disse målingene med andre dimensjoner.

Mange-til-mange (M:M)

Denne typen emneområde representerer både mange-til-mange- og en-til-mange-relasjoner mellom to posttyper. Den inneholder en faktatabell, men kan også være et emneområde uten en faktatabell.

En-til-mange-relasjonen mellom Egendefinert objekt 1 og Firma kan også rapporteres fra dette emneområdet. Hvis du vil rapportere om mange-til-en-relasjonen mellom Firma og Egendefinert objekt 1, bruker du imidlertid ikke dette emneområdet. Emneområdet Egendefinert objekt 1, som er et emneområde med enkel utforming, kan brukes til å rapportere om alle mange-til-en-relasjonene mellom alle standard posttyper og Egendefinert objekt 1.

Emneområdene av typen mange-til-mange er de eneste du kan bruke til å rapportere om mange-til-mange- og en-til-mange-relasjonene mellom posttyper.

Samlet

Denne typen emneområde samler alle dimensjons- og målingsmappene i ett emneområde. Du kan opprette rapporter om alle posttyper og de tilknyttede posttypene, og det er dermed ikke bare én førende posttype i denne typen emneområde. Du kan rapportere om både en-til-mange- og mange-til-en-relasjoner mellom de nye egendefinerte objektene (Egendefinert objekt 4 – Egendefinert objekt 12) og andre posttyper, men ikke om mange-til-mange-relasjoner.

Emneområdet Avanserte egendefinerte objekter er det eneste tom tilhører denne typen emneområde. Det er også det eneste du kan bruke til å rapportere om relasjonen mellom Egendefinert objekt 4 – Egendefinert objekt 15 og andre standardobjekter, inkludert Egendefinert objekt 1, 2 og 3. Du kan rapportere om alle typer relasjoner med dette emneområdet, unntatt mange-til-mange-relasjonen.

De første fire typene emneområder som er nevnt (Enkel, Flere fakta, Sammendrag og Mange-til-mange) er standardemneområder. Den femte typen emneområde er et føderert emneområde for nye egendefinerte objekter.

Standardemneområder

Standardemneområder er ment for å rapportere om relasjonen mellom standardposttyper, inkludert Egendefinert objekt 1, 2 og 3. Standardposttyper og Egendefinert objekt 1, 2 og 3 kan ha følgende relasjoner:

  • En-til-mange
  • Mange-til-én
  • Mange-til-mange

Oracle CRM On Demand gir dedikere emneområder som tillater rapportering av mange-til-én-relasjoner mellom en standardposttype og andre posttyper. Emneområdet for salgsmuligheter tillater for eksempel rapportering av relasjonen mellom en salgsmulighetsposttype og andre posttyper. Dedikerte emneområder tillater også rapportering av en mange-til-mange-relasjon mellom to posttyper. Emneområdet for historikk for salgsmuligheter og partnere tillater for eksempel rapportering av en mange-til-mange-relasjon mellom salgsmulighets- og partnerposttyper.

Emneområdet Samlet

Emneområdetypen Samlet tillater rapportering av Egendefinert objekt 4 til Egendefinert objekt 15 med andre standardobjekter, inkludert Egendefinert objekt 1, 2 og 3. Emneområdet Avanserte egendefinerte objekter er et eksklusivt emneområde av denne typen, inkludert i denne versjonen, som forener rapportering av egendefinerte objekter og tilknyttede objekter i ett emneområde.

Denne virkemåten gir mer fullstendige funksjoner når det gjelder posttyper og relaterte posttyper. Konseptet med én førende posttype gjelder ikke lenger. Mangelen på en førende posttype betyr at du alltid må legge til en standardmåling i rapporten. Ettersom et føderert emneområde ikke har ett førende objekt, må rapporten alltid inneholde en måling for å kunne velge en relasjonsbane mellom objekter. I ikke-fødererte emneområder trenger du ikke å velge en måling fordi relasjonen allerede er definert i registeret ved hjelp av en implisitt faktamåling.

Emneområdet Avanserte egendefinerte objekter gir tilgang til alle de relaterte posttypemålingene. Fra dette emneområdet kan du bygge en sammendragsrapport for alle de relaterte målingene, inkludert alle posttypene i Oracle CRM On Demand.

Med emneområdet Avanserte egendefinerte objekter kan du bygge rapporter som viser en-til-mange- og mange-til-mange-relasjonene for alle posttyper. I utformingen for mange-til-mange må du bruke emneområdet Firma og Egendefinert objekt 1 for å rapportere om en-til-mange-relasjonen, og du må bruke emneområdet Egendefinert objekt 1 til å rapportere om en-til-mange-relasjonen mellom andre posttyper og Egendefinert objekt 1. Hvis du bruker emneområdet Avanserte egendefinerte objekter, får du tilgang til begge relasjonstypene. En mange-til-mange-rapport er imidlertid ikke tilgjengelig i dette emneområdet.

Tabellen nedenfor viser emneområdet for de nye egendefinerte objektene.

Navn på emneområde

Type emneområde

Emneområde for egendefinerte objekter

Avanserte egendefinerte objekter

Avansert eller Samlet

Endre navn på posttyper i Analytics

Oracle tilbyr endring av posttypenavn i Analytics for alle standard posttyper. Selskapsadministratorer kan gi nytt navn til posttyper i Oracle CRM On Demand. Disse nye navnene gjenspeiles i analysedelen av Oracle CRM On Demand. Posttypene med nytt navn vises med de nye navnene i emneområder, rapporter og instrumentpaneler. Hvis en selskapsadministrator for eksempel endrer firmaposttypenavnet til Lege i Oracle CRM On Demand, blir ordet Firma erstattet i alle svarene og emneområdene. Emneområdet Firmaadresse blir dermed Legeadresse. Emneområdet Firmamålinger blir Legemålinger, og så videre. Endring av posttypenavn støttes imidlertid ikke for navn på rapporter og instrumentpaneler.

Row_ID og objekt-ID

For hver posttype i et emneområde (for eksempel firma, aktivitet eller aktiva) er feltet Row_ID i databasen tilordnet til et felt med navnet ID for <objekt>, for eksempel ett av følgende: ID for firma, ID for kundeemne eller ID for serviceforespørsel.


Publisert September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Med enerett. Legal Notices.