Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Service og kommunikasjon

Oracle CRM On Demand har følgende posttyper for opplysninger om kundeservice:

  • Serviceforespørsler. Bruk disse sidene til å håndtere serviceforespørsler fra kunder vedrørende produkter eller tjenester.
  • Løsninger. Bruk disse sidene til å lagre svar på vanlige spørsmål eller serviceforespørsler.
  • Kommunikasjon. Bruk disse sidene til å håndtere kundekontakt via et telefonsenter (Oracle Contact On Demand).

Publisert September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Med enerett. Legal Notices.