Rapporter > Om forhåndsbygde rapporter
Om forhåndsbygde rapporter
Oracle CRM On Demand inneholder en del forhåndsbygde rapporter. Du kan ikke redigere eller slette forhåndsbygde rapporter. Du kan imidlertid åpne, redigere og lagre disse rapportene med ulike navn. Du kan bruke dem til å danne grunnlaget for en ny egendefinert rapport. Disse rapportene befinner seg på siden Hjemmeside for rapporter og er ordnet i følgende områder:
- Hurtiglister
- Analyse av forventede ordrer
- Salgseffektivitet
- Kunder
- Service
- Markedsføringseffektivitet
- Brukssporing
Merknad: Forhåndsbygde rapporter vises bare hvis brukerrollen har rettigheten Gå til analyserapporter - vis forhåndsbygde analyser.
Hurtiglister
Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Salgsmuligheter etter firma
|
Viser en liste over alle salgsmuligheter etter firma
|
Salgsmuligheter etter salgsfase
|
Viser en liste over alle salgsmuligheter etter fase
|
Aktiviteter etter salgsmulighet
|
Oppretter og evaluerer en liste over alle aktivitetene etter salgsmulighet
|
Firmaer etter selger
|
Viser en liste over alle firmaer etter selger
|
Adresseliste for kontaktperson
|
Viser og skriver ut en distribusjonsliste over alle kontaktpersonene etter firma
|
Ansattliste
|
Viser en fullstendig liste over brukerne i Oracle CRM On Demand i selskapet
|
Analyse av forventede ordrer
Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Analyse av forventede ordrer
|
Analyserer forventede ordrer for å identifisere salgsmuligheter og utfordringer
|
Inntektsanalyse for salgsmulighet
|
Analyserer inntektene for en salgsmulighet
|
Analyse av kvalitet på forventede ordrer
|
Evaluerer kvaliteten på avtalene og identifiserer det viktigste avtalene som kan inngås og lukkes raskt
|
Analyse av forventede ordrer for team
|
Analyserer avtalene etter team
|
10 på topp – salgsmuligheter
|
Viser og analyserer de ti beste avtalene
|
Historisk analyse av forventede ordrer
|
Analyserer forventede ordrer på historisk grunnlag for å evaluere gjeldende ytelse sammenlignet med tidligere forventninger
|
Kvartalsvis analyse av historisk forventet inntekt
|
Sammenligner den historiske forventede inntekten med gjeldende inntekt etter kvartal
|
Kvartalsvis analyse av historisk salgsmulighetsinntekt
|
Sammenligner den historiske salgsmulighetsinntekten med gjeldende inntekt etter kvartal
|
Kvartalsvis analyse av bokført inntekt
|
Sammenlignet den bokførte inntekten fra forrige kvartal med gjeldende inntekt
|
Salgsmulighet kontra forventet inntekt kontra bokført inntekt
|
Gir innsikt i en visning av den kvartalsvise inntektsytelsen
|
Analyse av historikk for salgsfase
|
Analyserer forventede ordrer og andre mål for historikk for salgsfase
|
Salgseffektivitet
Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Liste over beste utøvere
|
Viser, analyserer og identifiserer de beste utøverne i regionene, bransjene og så videre
|
Kvartalsvis analyse av salgseffektivitet
|
Analyserer salgseffektiviteten kvartal for kvartal etter underordnet
|
Analyse av salgseffektivitet for team
|
Analyserer salgseffektiviteten etter team
|
Aktivitetsanalyse for team
|
Analyserer teamaktivitet for å forbedre teamets produktivitet
|
Analyse av oppnåelsesgrad for team
|
Evaluerer effektiviteten i teamets oppnåelsesgrad
|
Analyse av gjennomsnittlig salgssyklus for team
|
Analyserer effektiviteten i gjennomsnittlig salgssyklus for teamet
|
Kunder
Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Analyse av antall firmaer med salgsmulighet
|
Analyserer det totale antallet firmaer med salgsmuligheter etter ulike demografier
|
Analyse av antall firmaer
|
Analyserer det totale antallet firmaer etter ulike demografier
|
Kontaktpersonanalyse etter salgsmulighet
|
Analyserer antallet kontaktpersoner med salgsmuligheter etter flere kriterier
|
Kontaktpersonanalyse etter firma
|
Analyserer det totale antallet kontaktpersoner etter firmakriterier
|
10 på topp – kunder
|
Viser og analyserer de ti beste firmaene
|
Firmaanalyse
|
Analyserer firmaene og kundene
|
Analyse av bokført inntekt etter firma
|
Analyserer den bokførte inntekten etter firmademografier
|
Service
Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Serviceanalyse
|
Identifiserer viktige serviceproblemer og sporer servicetrender i området.
|
Servicerapportliste
|
Går gjennom en liste over de viktigste serviceforespørslene. Disse dataene oppdateres hver dag.
|
Analyse av aldersfordeling for gjeldende serviceforespørsel
|
Analyserer og administrerer aldersfordelingen for serviceforespørslene.
|
Analyse av åpen serviceforespørsel
|
Evaluerer og analyserer de åpne serviceforespørslene.
|
Analyse av antall serviceforespørsler
|
Evaluerer og analyserer det totale antallet serviceforespørsler.
|
Serviceanalyse for team
|
Analyserer serviceforespørsler etter teammedlem.
|
Markedsføringseffektivitet
Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Status for aktiv kampanje
|
Analyserer ytelsesmålene for aktive kampanjer.
|
Resultater for fullført kampanje
|
Genererer diagrammer og sammenligner spesifikke ytelsesmål for fullførte kampanjer.
|
Kampanjeeffektivitet etter kampanjenavn
|
Evaluerer utvalgte ytelsesmål for fullførte kampanjer.
|
Kampanjeeffektivitet etter kampanjetype
|
Evaluerer utvalgte ytelsesmål etter kampanjetype for fullførte kampanjer.
|
Oppfølgingsanalyse for kundeemne
|
Analyserer alders-, oppfølgings- og statustrendene for kundeemner.
|
Kildeanalyse for kundeemne
|
Analyserer volumtrender for kundeemner etter kundeemnekilde.
|
Kildeanalyse for salgsmulighet etter lukkingsdato
|
Sporer trenden for kundeemneskilder for salgsmuligheter basert på lukkingsdatoen for salgsmuligheten.
|
Kildeanalyse for salgsmulighet etter opprettelsesdato
|
Sporer trenden for kundeemneskilder for salgsmuligheter basert på opprettelsesdatoen for salgsmuligheten.
|
Projisert inntekt
|
Vurderer fremtidig bokført inntekt. Vurderingen er basert på tidligere ytelsesmål.
|
Brukssporing
Brukssporingsrapportene er tilgjengelige for brukere som har rettigheten Brukssporing. Tabellen nedenfor inneholder opplysningene.
Rapportnavn
|
Beskrivelse
|
Bruksanalyse for applikasjonsobjekt
|
Analyserer posttypebruk i applikasjonen etter kalenderkvartal i det valgte året.
|
Bruksgradsanalyse
|
Analyserer bruksgraden for applikasjonen basert på brukerpålogginger.
|
Oversikt over oppsett og konfigurasjon
|
Viser et sammendrag av applikasjonsoppsett og konfigurasjonsdetaljer for selskapet.
|
Brukerpålogginger etter rolle
|
Viser og analyserer brukerpålogginger etter rolle basert på kalenderår og -måned.
|
Brukerpålogginger etter de 25 hyppigste brukerne
|
Viser og analyserer de hyppigste brukerpåloggingene etter kalenderår og -måned.
|
10 på topp – sidevisninger
|
Viser og analyserer ytelsen til de 10 mest brukte sidevisningene i applikasjonen.
|
Prestasjonsmålinger for Analytics
|
Viser en analyse av ytelsen til spørringer og instrumentpaneler for rapportering og analyse.
|
Rapportmålinger
Følgende målinger forekommer i noen av de tidligere rapportene:
- Gjennomsnittlig avtalestørrelse. Den gjennomsnittlige avtalestørrelsen basert på salgsmulighetsinntekten, som er omregnet til brukerens standardvaluta.
- Kostnad per lukket salg. Kostnaden delt på antall oppnådde.
- Kostnad per kundeemne. Kostnaden delt på antall kundeemner.
- Kapitalavkastning. Kapitalavkastningsgraden beregnes på grunnlag av den totale salgsmulighetsinntekten som er utledet fra kampanjen (inntekt) og den totale kostnaden for kampanjen (kostnad). Formelen er (inntekt minus kostnad) delt på kostnad.
- Oppnåelsesgrad for salgsmulighet. Oppnådde salgsmuligheter i prosent.
|