![]() |
|
Om brukssporing i Oracle CRM On DemandVed hjelp av brukssporingsfunksjonaliteten kan et selskap overvåke og analysere bruken av Oracle CRM On Demand-applikasjonen, inkludert brukerbruk, applikasjonsbruk og detaljer om oppsett og konfigurasjon. Det finnes flere forhåndsbygde brukssporingsrapporter for rapportering om bruk av Oracle CRM On Demand. I tillegg til de forhåndsbygde rapportene er emneområdet Brukssporingsanalyse tilgjengelig i området Analyse i Oracle CRM On Demand Answers for selskaper som ønsker å analysere Oracle CRM On Demand-bruken ytterligere. Du kan for eksempel opprette rapporter for å gi opplysninger om følgende:
TIPS: Hvis du vil ha opplysninger om vurdering av bruken av Web-tjenester, se Vurdere utnyttelse av Web-tjenester. Hvis du vil bruke de forhåndsbygde brukssporingsrapportene og opprette nye rapporter i emneområdet Brukssporingsanalyse, må du ha rettigheten Brukssporing i din brukerrolle. Rettigheten Brukssporing er aktivert som standard for selskapsadministratorens rolle. Om rettigheten BrukssporingSelskapsadministratorer kan aktivere rettigheten Brukssporing for andre brukerroller etter behov, men før du aktiverer rettigheten Brukssporing for en brukerrolle, bør du vurdere følgende konsekvenser av å aktivere rettigheten:
Hvis du vil gjøre noen brukssporingsrapporter tilgjengelige for bestemte brukere, men ikke ønsker at brukerne skal ha full tilgang til emneområdet Brukssporingsanalyse og forhåndsbygde rapporter, kan du vurdere å opprette egendefinerte rapporter som inneholder de relevante dataene. Du kan deretter lagre de egendefinerte rapportene i en delt rapportmappe, og gi brukerne tilgang bare til den delte mappen. I Oracle CRM On Demand kan du vise data om servicetilmålingsbruk (se Vise servicetilmålingsbruk for selskapet og Vise historisk servicetilmålingsbruk) og data om fil- og postbruk (se Vise opplysninger om fil- og postutnyttelse). Beslektede emnerHvis du vil ha flere opplysninger om emneområdet Brukssporingsanalyse og om rapporter, se følgende emner: |
Publisert September 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Med enerett. Legal Notices. |