Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Serviceforespørselsfelt: Klargjøring til import

Følgende tabell inneholder spesifikke opplysninger om hvordan du setter opp CSV-filen før du importerer serviceforespørsler i Oracle CRM On Demand. Disse opplysningene utfyller retningslinjene som er gitt i emnet Retningslinjer for felttyper for import av data. Du må se gjennom følgende importopplysninger før du utfører en import.

MERKNAD: Kolonnen Standardfelt i denne tabellen inneholder bare det opprinnelige navnet (standardnavnet) for hvert felt. Den inneholder ikke navn som er endret for selskapet i Oracle CRM On Demand. Hvis du ikke ser et spesifikt felt når du prøver å importere data, må du derfor kontakte administratoren for å finne det nye navnet for feltet.

Standard serviceforespørsel Feltnavn

Datatype

Maksimumslengde

Kommentarer

Firma

Tekst

100

Ingen

Ekstern ID for firma

Tekst

30

Ingen

Område

Plukkliste

30

Gyldige standardverdier: Produkt, Installasjon, Vedlikehold, Opplæring og Annet

Årsak

Plukkliste

30

Gyldige standardverdier: Uklare instrukser, Brukeren trenger opplæring, Eksisterende problem, Nytt problem, Annet

Lukket

Tid

Dato/klokkeslett

Ingen

Kontaktperson

Tekst

255

Ingen

Ekstern ID for kontaktperson

Tekst

30

Ingen

Forhandler

Plukkliste

100

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Beskrivelse

Tekst

16,350

Hvis et beskrivelsesfelt i importfilen overskrider 16 350 tegn, avkortes det til 16 252 tegn. De resterende tegnene legges til i koblede notater, der hver har en maksimumsgrense
på 16 350 tegn.

Divisjon

Tekst

50

Ingen

Ekstern unik ID

Tekst

30

Ingen

Åpningstidspunkt

Dato/klokkeslett

7

Ingen

Salgsmulighet

Tekst

100

Ingen

Eier

E-post

50

Fildataene må svare til bruker-ID-en for pålogging for en eksisterende Oracle CRM On Demand-bruker. Hvis en post ikke inneholder en gyldig verdi for dette feltet (inkludert ingen verdi), settes verdien til bruker-ID-en for pålogging for brukeren som utfører importen.

Hvis dette feltet ikke tilordnes til et gyldig felt i importfilen når du kjører importassistenten, settes eieren til bruker-ID-en for pålogging for brukeren som utfører importen, for alle de importerte postene.

 

Ekstern ID for eier

Tekst

30

Ingen

Plukklisteverdigruppe

Tekst

50

Ingen

Hovedpartnerfirma

Vartegn

15

Ingen

Prioritet

Plukkliste

30

Gyldige standardverdier: 1-Snarest mulig, 2-Høy, 3-Middels, 4-Lav

Produkt

Plukkliste

100

Ingen

Tilordne eier på nytt

Avmerkingsboks

Ikke tilgjengelig

Ingen

Serviceforhandler

Tekst

70

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Kilde

Plukkliste

30

Gyldige standardverdier: Telefon, Web, E-post, Faks

Valuta for serviceforespørsel

Tekst

20

Ingen

Serviceforespørselsnummer

Tekst

64

Ingen

Status

Plukkliste

30

Gyldige standardverdier: Åpen, Venter, Lukket, Åpen - eskalert, Annullert

Emne

Tekst

250

Ingen

Type

Plukkliste

30

Gyldige standardverdier: Spørsmål, Problem, Foresp. om forbedring, Annet

Kjøretøy

Tekst

100

Ingen

Beslektede emner

Du finner relaterte opplysninger i følgende emner:


Publisert September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Med enerett. Legal Notices.