Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Legge til handlingskoblinger til resultater

Du kan legge til handlingskoblinger til resultater. Med en handlingskobling kan brukere få tilgang til sider med postdetaljer ved å klikke på koblinger i poster i rapporter. Du legger til handlingskoblinger på følgende måter:

  • Ved hjelp av klasser for handlingskoblinger. Med denne metoden kan du konfigurere posttypenavnet som en handlingskobling i rapporten. Klassen for handlingskobling tar verdien for rad-ID i rapporten og bruker den til å hente den angitte posten fra Oracle CRM On Demand. Du kan bruke denne metoden for følgende posttyper: firma, kampanje, kontaktperson, kundeemne, salgsmulighet, serviceforespørsel og bruker.
  • Ved hjelp av URL-adresser. Med denne metoden kan du opprette koblinger til hvilken som helst posttype fra en tabell- eller pivottabellvisning. Du kan konfigurere kolonnen med posttype-ID som en handlingskobling.

MERKNAD: Hvis brukerne klikker på handlingskoblinger på en side med et dynamisk oppsett, vises koblingene med standardoppsettet for siden.

Om posttypenavn i handlingskoblinger

Når du legger til en handlingskobling, må du bruke det opprinnelige posttypenavnet i koden eller URL-adressen som legger til koblingen. Hvis selskapets administrator har endret navnene på posttyper i Oracle CRM On Demand, må du finne ut det opprinnelige navnet på posttypen der du vil legge til koblingen. Selskapets administrator kan for eksempel ha endret navnet på posttypen Account slik at den nå heter Customer. Hvis du vil legge til en handlingskobling til et resultat for posttypen Customer, må koblingskoden eller URL-adressen henvise til posttypen Account (det vil si det opprinnelige navnet på posttypen). Bruk posttypenavnet i koden eller URL-adressen på følgende måte, avhengig av hvilken type kobling du vil opprette:

  • Når du legger til en handlingskobling for posttypen Customer (opprinnelig posttypen Account) ved hjelp av klasser for handlingskobling, bruker du posttypenavnet account i koblingskoden, som i dette eksemplet:

    [html]"<a onClick=\"javascript:LinkOccam (this, 'account');\">"@"</a>"

    Når du legger til handlingskoblinger ved hjelp av klasser for handlingskobling, må posttypenavnet bare bestå av små bokstaver i koblingskoden.

    TIPS: Hvis du vil finne ut det opprinnelige navnet på posttypen du vil legge til en kobling for, åpner du hjemmesiden for posttypen. URL-adressen i adressefeltet i nettleservinduet viser det opprinnelige navnet på posttypen. I eksemplet der posttypen Account fikk det nye navnet Customer, viser hjemmesiden Customer følgende URL-adresse:

    https://tjenernavn/OnDemand/user/AccountHomePage

    der:

    tjenernavn er URL-adressen som ble brukt til å logge på Oracle CRM On Demand

  • Når du legger til en handlingskobling for posttypen Customer (opprinnelig posttypen Account) ved hjelp av en URL-adresse, bruker du posttypenavnet Account i URL-adressen, som i dette eksemplet:

    "http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/AccountDetail?OMTGT=AccountDetailForm&OMTHD=AccountDetailNav&AccountDetailForm.Id="@">”@”</a>"

    TIPS: Hvis du vil finne ut riktig URL-adresse for detaljsiden for en posttype, åpner du detaljsiden for hvilken som helst post av denne posttypen. I adressefeltet på tittellinjen i nettleservinduet kopierer du den relevante delen av adressestrengen, fra http til Id=. I eksemplet der posttypen Account fikk det nye navnet Customer, kopieres URL-adressen fra detaljsiden for en kundepost.

    I enkelte tilfeller brukes hele posttypenavnet på alle steder i URL-adressen for detaljsiden for posttype, som i URL-adressen som vises i eksemplet ovenfor. I andre tilfeller brukes imidlertid en forkortet versjon av posttypenavnet på enkelte steder i URL-adressen.

    Hvis posttypen du legger til koblingen for, for eksempel opprinnelig var posttypen Opportunity, er URL-adressen som følger:

    "http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/OpportunityDetail?OMTGT=OpptyDetailForm&OMTHD=OpportunityDetailNav&OpptyDetailForm.Id="@">”@”</a>"

Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du legger til handlingskoblinger ved hjelp av klasser for handlingskobling.

Slik legger du til handlingskoblinger ved hjelp av klasser for handlingskobling

  1. Legg til kolonnene i rapporten på siden Definer kriterier i Oracle CRM On Demand Answers.

    Du må legge til feltet for posttypenavn (for eksempel Firmanavn) og feltet for posttype-ID (for eksempel Firma-ID) i rapporten, og du må plassere ID-feltet rett til høyre for navnefeltet i rapportoppsettet.

  2. Klikk på knappen Kolonneegenskaper i kolonnen med posttype-ID.
  3. Klikk på fanen Kolonneformat i dialogboksen Kolonneegenskaper.
  4. Merk av for Skjul denne kolonnen på fanen Kolonneformat, og klikk på OK.
  5. Klikk på knappen Kolonneegenskaper for kolonnen med posttypenavn på siden Definer kriterier.
  6. Klikk på fanen Stil i dialogboksen Kolonneegenskaper.
  7. Gjør følgende på fanen Stil:
    1. Utvid området Valg for egendefinert CSS-format (bare HTML) ved å klikke på plussikonet (+).
    2. Merk av for Bruk egendefinert CSS-klasse, og skriv deretter inn Handlingskobling i tekstboksen.
  8. Klikk på fanen Dataformat.
  9. Gjør følgende på fanen Dataformat:
    1. Merk av for Overstyr standard dataformat.
    2. Velg Egendefinert tekstformat i listen Behandle tekst som.
    3. I feltet Egendefinert tekstformat skriver du inn tekst som ligner på eksemplet nedenfor, etter @-tegnet.

      I dette eksemplet opprettes det en handlingskobling for et firma:

      [html]"<a onClick=\"javascript:LinkOccam (this, 'account');\">"@"</a>"

      Hvis du vil opprette en handlingskobling for en av de andre posttypene som støtter handlingskoblinger som opprettes med klasser for handlingskobling, erstatter du ordet account i eksemplet ovenfor med campaign, contact, lead, opportunity, service eller user, alt ettersom hva du vil opprette. Posttypenavnet må bestå av bare små bokstaver.

      MERKNAD: Du må bruke det opprinnelige posttypenavnet i koblingskoden. Hvis selskapets administrator har endret navnet på posttyper i Oracle CRM On Demand, må du finne ut det opprinnelige navnet på posttypen der du legger til handlingskoblingene, og bruke dette navnet i koblingskoden.

  10. Klikk på OK.
  11. Klikk på Forhåndsvis analyse for å forhåndsvise rapporten.

Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du legger til handlingskoblinger ved hjelp av URL-adresser. Du kan bruke denne fremgangsmåten til å legge til handlingskoblinger for hvilken som helst posttype.

Slik legger du til handlingskoblinger ved hjelp av URL-adresser

  1. Legg til kolonnene i rapporten, inkludert kolonnen for posttype-ID (for eksempel Firma-ID), på siden Definer kriterier i Oracle CRM On Demand Answers.

    MERKNAD: Du må du legge til feltet for posttype-ID i rapporten for at handlingskoblingen skal fungere.

  2. Klikk på knappen Kolonneegenskaper i kolonnen med posttype-ID.
  3. Klikk på fanen Dataformat i dialogboksen Kolonneegenskaper.
  4. Gjør følgende på fanen Dataformat:
    1. Merk av for Overstyr standard dataformat.
    2. Velg Egendefinert tekstformat i listen Behandle tekst som.
    3. I feltet Egendefinert tekstformat angir du koden for koblingen etter @-tegnet, som i dette eksemplet:

      "http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/OpportunityDetail?OMTHD=OpportunityDetailNav&OMTGT=OpptyDetailForm&OpptyDetailForm.Id="@">”@”</a>"

      der:

      tjenernavn tilsvarer URL-adressen du bruker til å logge på Oracle CRM On Demand.

      I eksemplet ovenfor er URL-adressen for posttypen Opportunity. Bruk passende URL-adresse for Oracle CRM On Demand-tjeneren og posttypen du oppretter koblingen for.

      MERKNAD: Du må bruke det opprinnelige posttypenavnet i URL-adressen. Hvis selskapets administrator har endret navnet på posttyper i Oracle CRM On Demand, må du finne ut det opprinnelige navnet på posttypen der du legger til handlingskoblingene, og bruke dette navnet i URL-adressen.

      I Oracle CRM On Demand Answers blir det siste @-tegnet i strengen byttet ut med verdien for posttype-ID for hver post i rapporten. Hvis du ikke vil at koblingen skal vise posttype-ID, bytter du ut det siste @-tegnet med teksten du vil skal vises. I eksemplet nedenfor vil ID-en i handlingskoblingen bli byttet ut med ordet View.

      "http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/OpportunityDetail?OMTHD=OpportunityDetailNav&OMTGT=OpptyDetailForm&OpptyDetailForm.Id="@">View</a>"

  5. Klikk på OK.
  6. Klikk på Forhåndsvis analyse for å forhåndsvise rapporten.

Eksemplet nedenfor viser koden som skal brukes for en kobling i en aktivapost.

"http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/AssetDetail?OMTHD=AssetDetailNav&OMTGT=AssetDetailForm&AssetDetailForm.Id="@">"@"</a>"

Eksemplet nedenfor viser koden som skal brukes for en kobling i en avtalepost.

"http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/ApptDetail?OMTHD=ApptRead&OMTGT=ApptDetailForm&ApptDetailForm.Id="@">"@"</a>"

Eksemplet nedenfor viser koden som skal brukes for en kobling i en oppgavepost.

"http://"@[html]"<a target=_top href=https://tjenernavn/OnDemand/user/TaskDetail?OMTHD=ReadTaskDetail&OMTGT=TaskDetailForm&TaskDetailForm.Id="@">"@"</a>"


Publisert September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Med enerett. Legal Notices.