Administrowanie aplikacją Oracle CRM On Demand > Moduły dodatkowe aplikacji > Proces integrowania aplikacji Oracle Social Network z systemem Oracle CRM On Demand
Proces integrowania aplikacji Oracle Social Network z systemem Oracle CRM On Demand
Jeżeli firma korzysta z aplikacji Oracle Social Network, można ją zintegrować z systemem Oracle CRM On Demand. Po zintegrowaniu aplikacji Oracle Social Network z Oracle CRM On Demand użytkownicy w firmie uzyskają możliwość udostępniania informacji z rekordów Oracle CRM On Demand w formie obiektów społecznościowych w aplikacji Oracle Social Network.
UWAGA: Użytkownicy aplikacji Oracle Social Network niebędący użytkownikami systemu Oracle CRM On Demand mogą uzyskać dostęp do obiektu społecznościowego związanego ze współużytkowanym rekordem pochodzącym z systemu Oracle CRM On Demand, jeśli inny użytkownik doda ich do obiektów społecznościowych w Oracle Social Network. Analogicznie użytkownicy systemu Oracle CRM On Demand bez dostępu do określonego rekordu w module Oracle CRM On Demand mogą uzyskać dostęp do danego obiektu społecznościowego związanego z rekordem w aplikacji Oracle Social Network, jeśli inny użytkownik doda ich do obiektu społecznościowego w Oracle Social Network.
Aby zintegrować aplikację Oracle Social Network z systemem Oracle CRM On Demand, należy wykonać następujące czynności:
- Skontaktować się działem Oracle CRM On Demand Customer Care i poprosić o włączenie uprawnienia "Zarządzanie integracją aplikacji Oracle Social Network" dla roli administratora firmy.
Po włączeniu przez dział Oracle CRM On Demand Customer Care uprawnienia "Zarządzanie integracją aplikacji Oracle Social Network" w sekcji "Moduły dodatkowe aplikacji" na stronie startowej administrowania w systemie Oracle CRM On Demand zostanie udostępnione łącze aplikacji Oracle Social Network.
- W systemie Oracle CRM On Demand skonfigurować ustawienia integracji Oracle Social Network zgodnie z instrukcjami dostępnymi pod hasłem Konfigurowanie ustawień integracji Oracle Social Network.
- Skonfigurować układy stron i role użytkowników tak, aby umożliwić użytkownikom korzystanie z integracji Oracle Social Network. W tym celu należy wykonać następujące czynności:
- Dodać sekcję informacji powiązanych "Społecznościowe" do odpowiednich układów stron w typach rekordów.
- Włączyć uprawnienie "Integracja Oracle Social Network" oraz udostępnić kartę "Sieć społecznościowa" w odpowiednich rolach użytkowników.
UWAGA: W przypadku użytkowników, którzy spersonalizowali układ strony, dodanie do niego sekcji informacji powiązanych "Społecznościowe" nie oznacza, że będzie ona domyślnie widoczna. Informacje na temat interakcji między spersonalizowanymi układami stron a układami stron dla ról znajdują się pod hasłem Interakcje spersonalizowanych układów informacji powiązanych z układami stron odnoszącymi się do ról. Informacje o resetowaniu układów stron do układu domyślnego znajdują się pod hasłem Resetowanie spersonalizowanych układów stron.
Więcej informacji o integracji Oracle Social Network z aplikacją Oracle CRM On Demand jest dostępnych w dokumencie 1677135.1 (ID artykułu) w usłudze My Oracle Support.
Tematy pokrewne
Pokrewne informacje są zawarte w następujących tematach:
|