Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Zarządzanie usługami i komunikacją

Zarządzać usługami i komunikacją można za pośrednictwem następujących procesów:

  1. Proces tworzenia zlecenia SR.
  2. Proces pracy nad zleceniem SR.
  3. Proces realizacji zlecenia SR.
  4. Proces zamykania zlecenia SR.

Zlecenie SR może być wynikiem połączenia przychodzącego od klienta lub rozmów klientów przekazanych przez aplikację Oracle CRM On Demand.


Opublikowano: Wrzesień 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.