Este tópico descreve as informações que o Oracle CRM On Demand grava nos arquivos iCalendar. Aplica-se apenas a chamadas e compromissos.
Quando você salva um compromisso como um arquivo iCalendar, as informações do Oracle CRM On Demand são gravadas em certas propriedades no arquivo iCalendar. As informações gravadas no arquivo iCalendar incluem informações do compromisso, assim como informações dos usuários, contatos e anexos vinculados ao compromisso. A tabela a seguir mostra as informações gravadas a partir do Oracle CRM On Demand nas propriedades do iCalendar.
Propriedade do iCalendar
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Campos do Oracle CRM On Demand
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Descrição
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ORGANIZER
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Proprietário
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O nome completo do usuário que é o proprietário do compromisso.
OBSERVAÇÃO: Se o compromisso não possuir contatos ou usuários vinculados a ele a não ser o usuário que possui o compromisso, a propriedade ORGANIZER não será incluída no arquivo iCalendar.
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ATTENDEE
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Nome e E-mail
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- Cada usuário vinculado ao compromisso no Oracle CRM On Demand é adicionado como um participante no arquivo iCalendar. O nome completo e o endereço de e-mail do usuário são gravados no arquivo iCalendar.
- Cada contato vinculado ao compromisso no Oracle CRM On Demand é adicionado como um participante no arquivo iCalendar. O nome completo e o endereço de e-mail do contato são gravados no arquivo iCalendar.
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SUMMARY
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Assunto
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O conteúdo do campo Assunto do compromisso.
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LOCATION
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Local
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O conteúdo do campo Local do compromisso.
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DTSTART
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Hora de início
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A data e a hora de início do compromisso. Um compromisso que começa à meia-noite de um determinado dia e termina à meia-noite do dia seguinte é considerado um compromisso do dia inteiro. Para esses compromissos do dia inteiro, VALUE=DATE é gravado no arquivo iCalendar.
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DTEND
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Hora de término
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A data e a hora de término do compromisso. Um compromisso que começa à meia-noite de um determinado dia e termina à meia-noite do dia seguinte é considerado um compromisso do dia inteiro. Para esses compromissos do dia inteiro, VALUE=DATE é gravado no arquivo iCalendar.
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DESCRIPTIONS
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Descrição
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O conteúdo do campo Descrição no compromisso.
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UID
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ID da linha
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O ID da linha do registro de compromisso.
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CREATED
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Criação: Data - Externa
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A data e a hora em que o compromisso foi criado.
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LAST-MODIFIED
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Modificado em: data externa
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A data e a hora em que o compromisso foi atualizado pela última vez.
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ATTACH
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Conteúdo do arquivo e anexo, ou Nome de anexo e URL
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Para um anexo de arquivo, o nome de arquivo e o conteúdo do arquivo são incluídos no arquivo iCalendar. O conteúdo do arquivo é codificado usando a codificação Base64. Para um anexo de URL, o nome do anexo é incluído como um nome de arquivo com a extensão de arquivo .txt. O URL é incluído como o conteúdo do arquivo de texto e é codificado usando a codificação Base64.
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