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Classificando soluções
Você pode classificar a eficácia de uma solução quantas vezes desejar.
Para classificar informações da solução
- Selecione a solução.
Para obter instruções sobre como selecionar soluções, consulte Localizando registros.
- Na barra de título Detalhes da solução, clique no botão Classificar solução.
- Na página Classificação da solução, selecione uma classificação de 1 a 5 (5 é a melhor) na lista suspensa.
- Salve o registro.
As classificações do usuário individual são ponderadas para determinar quais soluções aparecerão na seção Soluções com classificação mais alta da Página inicial de soluções.
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