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Gerenciando usuários delegados (Administrador)
Como administrador da empresa, você pode designar usuários como delegados para outros usuários. Para obter mais informações sobre como funciona a delegação de usuário, consulte Sobre delegação de usuário.
OBSERVAÇÃO: os usuários também podem designar delegados para si mesmos na página Detalhes pessoais. Para obter mais informações sobre como os usuários podem designar delegados, consulte Adicionando usuários delegados.
Para executar os procedimentos descritos neste tópico, sua função deve incluir os seguintes privilégios:
- Gerenciar usuários
- Gerenciar usuários e acesso - Gerenciar usuários delegados
Além disso, pelo menos uma das seções de informações relacionadas a seguir deve estar disponível na apresentação da página Administração de usuários para sua função:
- Delegado para usuários. Na seção Delegado para usuários de um registro do usuário, você pode designar um ou mais delegados para o usuário.
- Delegado dos usuários. Na seção Delegado dos usuários de um registro do usuário, você pode designar o usuário como um delegado de um ou mais usuários.
Se as seções de informações relacionadas de Delegado para usuários e Delegado dos usuários não estiverem visíveis na página Detalhes do usuário em que você deseja designar um delegado, você pode disponibilizar as seções conforme a seguir:
- Na página Detalhes do usuário, clique em Editar apresentação no canto superior direito da página e adicione as seções à sua apresentação de página.
- Se a seção de informações relacionadas que você deseja não estiver disponível para ser adicionada à sua apresentação de página, você pode personalizar a apresentação de página Administração de usuários para sua função. Para obter mais informações sobre a personalização de apresentações de página, consulte Personalizando apresentações de página estáticas.
Para designar um ou mais delegados para um usuário, conclua as etapas do procedimento a seguir.
Para designar um ou mais delegados para um usuário
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Administração.
- Na seção Controles de gerenciamento e acesso de usuário, clique em Controles de gerenciamento e acesso de usuário.
- Na página Controles de gerenciamento de acesso de usuário, clique em Gerenciamento de usuários.
- Na página Lista de usuários, clique no link Sobrenome do usuário a quem deseja adicionar delegados.
- Na página de detalhes do usuário, vá até a seção Delegado para usuários e clique em Adicionar na barra de título dessa seção.
- Na página Edição de usuários delegados, clique no ícone Pesquisar.
- Na janela de Pesquisa, selecione os usuários que você deseja designar como delegados.
- Se os valores forem definidos no campo Funções de usuário delegado, você poderá selecionar uma função de usuário delegado para cada usuário.
- Salve as alterações.
OBSERVAÇÃO: Na seção Delegado para usuários da página Usuário - Detalhes, o campo Função mostra a função do delegado em Oracle CRM On Demand. O campo Função de usuário delegado mostrará a função do usuário delegado, se houver alguma definida.
Para remover um delegado da lista de delegados para um usuário, conclua as etapas no procedimento a seguir.
Para remover um delegado da lista de delegados para um usuário
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Administração.
- Na seção Controles de gerenciamento e acesso de usuário, clique em Controles de gerenciamento e acesso de usuário.
- Na página Controles de gerenciamento de acesso de usuário, clique em Gerenciamento de usuários.
- Na página Lista de usuários, clique no link Sobrenome para o usuário cuja lista de delegados você deseja atualizar.
- Na página Usuário - Detalhes, role até a seção Delegado para usuários.
- No menu no nível do registro, selecione Remover para o usuário que você deseja remover da lista de delegados.
- Clique em OK para confirmar a alteração.
Para indicar um usuário como um delegado para um ou mais usuários, conclua as etapas no procedimento a seguir.
Para indicar um usuário como um delegado para um ou mais usuários
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Administração.
- Na seção Controles de gerenciamento e acesso de usuário, clique em Controles de gerenciamento e acesso de usuário.
- Na página Controles de gerenciamento de acesso de usuário, clique em Gerenciamento de usuários.
- Na página Lista de usuários, clique no link Sobrenome para o usuário que você deseja indicar como um delegado para um ou mais usuários.
- Na página Usuário - Detalhes, role até a seção Delegado a partir de usuários e clique em Adicionar na barra de título dessa seção.
- Na página Edição de usuários delegados, clique no ícone Pesquisar.
- Na janela Pesquisa, selecione os usuários para os quais você deseja indicar o usuário atual como um delegado.
- Salve as alterações.
Em determinadas circunstâncias, como quando um usuário passa para uma seção diferente dentro da empresa, convém revogar a permissão de um usuário para atuar como um delegado para um ou mais usuários. Para revogar a permissão de um usuário para atuar como um delegado para um ou mais usuários, conclua as etapas no procedimento a seguir.
Para revogar a permissão de um usuário para atuar como um delegado para um ou mais usuários
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Administração.
- Na seção Controles de gerenciamento e acesso de usuário, clique em Controles de gerenciamento e acesso de usuário.
- Na página Controles de gerenciamento de acesso de usuário, clique em Gerenciamento de usuários.
- Na página Lista de usuários, clique em Sobrenome para o usuário cuja permissão para atuar como um delegado você deseja revogar.
- Na página Usuário - Detalhes, role até a seção Delegado a partir de usuários.
- Para cada usuário para quem você não deseja mais que o usuário atual atue como um delegado, selecione Remover no menu no nível de registro e, em seguida, clique em OK para confirmar a alteração.
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