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Sobre Caracteres Especiais em Endereços de E-mail

No aplicativo padrão Oracle CRM On Demand, você pode usar os caracteres a seguir nos endereços nos campos de e-mail:

  • Letras maiúsculas e minúsculas.
  • Dígitos de 0 a 9.

Você também usar os seguintes caracteres especiais, mas apenas na parte local do endereço de e-mail:

! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~

Além disso, você pode usar o caractere de ponto (.) nos endereços de e-mail, mas não pode usar pontos consecutivos. Por exemplo, os caracteres a seguir não são válidos:

  • isa..mple@riqhtequip
  • isample@riqhtequip..com

Se seu administrador marcar a caixa de seleção Permitir Caracteres Unicode em Campos de E-mail no perfil da empresa, você poderá usar a maioria dos caracteres Unicode (UTF-8), inclusive letras acentuadas, no endereço no campo de E-mail somente nos tipos de registro de Contato e Lead. Você pode usar os caracteres Unicode (UTF-8) nas partes local e de domínio desses endereços de e-mail. No entanto, pontos consecutivos continuam não sendo permitidos. Além disso, mesmo que a caixa de seleção Permitir Caracteres Unicode em Campos de E-mail esteja selecionada no perfil da empresa, os caracteres a seguir não serão permitidos:

, ( ) [ ] : ; " < >

As considerações a seguir se aplicam quando você usa endereços de e-mail com caracteres especiais que não são suportados no aplicativo Oracle CRM On Demand padrão:

  • Quando você clica no link de um endereço de e-mail no Oracle CRM On Demand para enviar um e-mail, o e-mail é aberto no cliente de e-mail padrão. Seu cliente de e-mail determina se o e-mail pode ser enviado para o endereço. Da mesma forma, quando você clica em Enviar E-mail na página Compromisso - Detalhe para enviar um e-mail aos contatos no compromisso, seu cliente de e-mail determina se o e-mail pode ser enviado para os endereços dos contatos.
  • Os aplicativos a seguir não suportam o conjunto completo de caracteres Unicode (UTF-8) em endereços de e-mail:
    • Oracle Outlook Email Integration On Demand
    • Oracle Notes Email Integration On Demand
    • Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales
    • Oracle CRM On Demand Connected Mobile Sales

      Esses aplicativos suportam o conjunto de caracteres que são suportados para uso no aplicativo Oracle CRM On Demand padrão. Qualquer endereço de e-mail que contenha outros caracteres especiais pode não ser reconhecido ou exibido corretamente nesses aplicativos.

  • Nas ações Enviar E-mail do fluxo de trabalho, se uma expressão no campo Para da ação do fluxo de trabalho retornar um endereço de e-mail com algum caractere cujo uso não seja suportado nos endereços de e-mail no aplicativo padrão, o Oracle CRM On Demand não conseguirá enviar e-mail para esse endereço, mesmo que a caixa de seleção Permitir Caracteres Unicode em Campos de E-mail esteja marcada no perfil da empresa.

Para obter mais informações sobre os formatos de endereços de e-mail considerados válidos e inválidos, consulte Diretrizes de Tipo de Campo para Importação de Dados.


Publicado em Setembro de 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.