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Solicitações de amostraUtilize as páginas Solicitação de amostra para criar, atualizar e gerenciar solicitações de amostras dos produtos durante uma chama de vendas, por exemplo, quando um representante de vendas farmacêutico entrega amostras de produtos ao médico. A solicitação de amostra é um mecanismo dos representantes de vendas para fazer pedidos das amostras de produtos em nome dos médicos ou de outros prestadores de assistência médica. A solicitação de amostra inclui um ou mais itens da solicitação de amostra, com cada item de solicitação representando uma amostra de produto solicitada. A administração do processo Oracle CRM On Demand suporta solicitações de amostra por se tratar da parte de uma atividade de chamada que necessita de uma assinatura e incluir solicitações de amostra no bloqueio de atividade da chamada. Solicitações de amostra têm suas próprias regras para permitir o bloqueio dos itens de solicitação da amostra. Para obter mais informações sobre a administração de processo, consulte Funcionalidade de administração do processo. Para recomendações sobre como configurar as regras de bloqueio da solicitação de amostra, consulte Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Requisitos da solicitação de amostraAs solicitações de amostra devem atender aos seguintes requisitos, caso contrário não poderão ser enviadas após a criação:
Restrições da solicitação de amostraAs restrições de amostra têm as seguintes restrições:
Sobre vinculação de informações da solicitação de amostra a chamadasAntes da Versão 22 do Oracle CRM On Demand, era possível inserir um registro de item de solicitação de amostra sem um registro de solicitação de amostra pai associado usando os serviços Web ou a função Importar. No entanto, para a versão 22 e versões posteriores, ao inserir registros de item de solicitação de amostra utilizando serviços web ou a função Importar, é necessário fornecer o ID solicitação de amostra do pai para fornecer o contexto para o item de solicitação de amostra. Na interface de usuário do Oracle CRM On Demand, é possível criar um item de solicitação de amostra somente a partir de uma solicitação de amostra pai no contexto de uma chamada. Além disso, as regras de bloqueio do produto não serão seguidas quando os itens de solicitação de amostra forem inseridos ou atualizados utilizando serviços web ou a função Importar. OBSERVAÇÃO: o administrador da sua empresa determinará quais guias estão disponíveis para você. Se sua função não inclui rastrear as informações de Solicitação de amostra, a guia Solicitação de amostra poderá ser excluída da sua configuração. |
Publicado em Setembro de 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |