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Análise do histórico do registro de negócio - Área de assunto
Disponibilidade
Essa área do assunto está disponível somente no Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition.
Objetivo comercial
A área de assunto de relatório do Registro de negócio fornece informações sobre como seus parceiros estão usando os registros de negócios e o efeito que esse registro de negócio tem sobre seus negócios. Por exemplo, é possível:
- Criar um relatório que apresente o valor da receita esperada dos registros de negócios.
- Determinar o número médio de dias até o registro de negócio ser aprovado.
- Determinar a porcentagem de oportunidades que foram registradas.
- Reportar o número de registros de negócios que resultou em novas oportunidades.
- Determinar o período de validade médio dos registros de negócios.
- Relatório sobre as alterações trimestrais na receita dos registros de negócios.
Tipo de relacionamento
Simples
Campos personalizados otimizados
Essa área de assunto tem campos personalizados otimizados para reduzir o tempo de consulta quando usados em filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas nas quais o nome termina com Campos personalizados otimizados ou Métricas personalizadas otimizadas; por exemplo, Campos personalizados otimizados da conta e Métricas personalizadas otimizadas da oportunidade. Os campos personalizados numéricos, como aqueles com o tipo CUR, INT ou NUM, estarão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registro for o objeto de orientação em uma área de assunto específica. Por exemplo, o tipo de registro Conta é o objeto de orientação na área de assunto Histórico da conta.
Os tipos de registro a seguir otimizaram cobertura de métricas e campos personalizados no Oracle CRM On Demand Answers, e um ou mais tipos de registro podem estar presentes como dimensões ou fatos nesta área de assunto:
Tipo de registro
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Cobertura do Oracle CRM On Demand Answers
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Conta
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Todos os campos otimizados
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Atividade
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Todos os campos otimizados
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Avaliação
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Todos os campos otimizados
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Campanha
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Todos os campos otimizados
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Contato
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Todos os campos otimizados
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Objetos personalizados 1-40
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Todos os campos otimizados em CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 e CO9 somente
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Lead
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Todos os campos otimizados
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Oportunidade
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Todos os campos otimizados
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Equipe da oportunidade
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Cinco primeiros campos otimizados de cada tipo
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Produto
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Todos os campos otimizados
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Receita
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Todos os campos otimizados
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Solicitação de serviço
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Todos os campos otimizados
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Dimensões
Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:
- Cliente associado
- Oportunidade associada
- Contato
- Data
- Registro de Negócio
- Responsável pela aprovação final
- Propriedade do usuário
- Conta de parceiro principal
Métricas não relacionadas à data de fechamento
As métricas a seguir não têm como base a Data de fechamento de registros:
- Métricas do registro de negócio
- Métricas personalizadas do registro de negócio
- Número de registros de negócios
- Número de registros de negócios com oportunidades
- Número de registros de negócios sem oportunidades
- Número de registros de negócios para novas oportunidades
- Número de registros de negócios para clientes existentes
- Número de registros de negócios para novos clientes
- Número de registros de negócios convertidos em oportunidade
- Número de registros de negócios aguardando aprovação
- Número de registros de negócios aprovados
- Número de registros de negócios expirados
- Número de dias aguardando aprovação
- Média de dias para aprovação
- Período de validade médio (em dias)
- Porcentagem de registros de negócios aprovados
- Porcentagem de registros de negócios rejeitados
- Porcentagem de registros de negócios retornados
- Porcentagem de registros de negócios convertidos em oportunidade
- Número de registros de negócios com sucesso
Métricas da data de fechamento
As métricas a seguir têm como base a Data de fechamento de registros:
- Métricas do registro de negócio
- Volume total de registros de negócios em aberto
- Volume médio total de registros de negócios em aberto
- Receita total dos registros de negócios
- Receita média total dos registros de negócios
- Receita total do trimestre passado dos registros de negócios
- Receita média total do trimestre passado dos registros de negócios
Observações de uso
A dimensão de contato associado inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.
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