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Análise do histórico de ativo - Área de assunto

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo comercial

Esta área de assunto permite analisar as métricas de ativos por meio de dimensões de conta, ativo, produto e usuário. Ela permite o rastreamento de ativos e produtos vendidos a um cliente ou empresa. Esta área é uma das raras áreas de assunto em que a visibilidade os registros de ativos tem como base a visibilidade dos registros da conta associada.

Tipo de relacionamento

Simples

Campos personalizados otimizados

Essa área de assunto tem campos personalizados otimizados para reduzir o tempo de consulta quando usados em filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas nas quais o nome termina com Campos personalizados otimizados ou Métricas personalizadas otimizadas; por exemplo, Campos personalizados otimizados da conta e Métricas personalizadas otimizadas da oportunidade. Os campos personalizados numéricos, como aqueles com o tipo CUR, INT ou NUM, estarão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registro for o objeto de orientação em uma área de assunto específica. Por exemplo, o tipo de registro Conta é o objeto de orientação na área de assunto Histórico da conta.

Os tipos de registro a seguir otimizaram cobertura de métricas e campos personalizados no Oracle CRM On Demand Answers, e um ou mais tipos de registro podem estar presentes como dimensões ou fatos nesta área de assunto:

Tipo de registro

Cobertura do Oracle CRM On Demand Answers

Conta

Todos os campos otimizados

Atividade

Todos os campos otimizados

Avaliação

Todos os campos otimizados

Campanha

Todos os campos otimizados

Contato

Todos os campos otimizados

Objetos personalizados 1-40

Todos os campos otimizados em CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 e CO9 somente

Lead

Todos os campos otimizados

Oportunidade

Todos os campos otimizados

Equipe da oportunidade

Cinco primeiros campos otimizados de cada tipo

Produto

Todos os campos otimizados

Receita

Todos os campos otimizados

Solicitação de serviço

Todos os campos otimizados

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Ativo
  • Data
  • Propriedade do usuário
  • Categoria do produto
  • Produto

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métrica do ativo
    • Métricas de ativos por data de compra
      • Número (nº) de ativos
      • Preço de compra
      • Quantidade
      • Preço médio de compra
      • Quantidade média (méd.)
    • Métricas do ativo por data de envio
      • Número (nº) de ativos
      • Preço de compra
      • Quantidade
      • Preço médio de compra
      • Quantidade média (méd.)
    • Número (nº) de ativos
    • Preço de compra
    • Quantidade
    • Preço médio de compra
    • Quantidade média (méd.)

Observações de uso

Você pode analisar as métricas de ativo pela propriedade por dimensão do usuário. A dimensão de conta inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.


Publicado em Setembro de 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.