Imprimir      Abrir a versão em PDF da Ajuda on-line


Tópico anterior

Próximo tópico

Campos de certificação

Use a página de edição de certificação para adicionar uma certificação ou atualizar detalhes de uma certificação existente. A página de edição de certificação mostra o conjunto completo de campos de uma certificação.

DICA: você também pode editar certificações na página Lista de certificações e na página Detalhes da certificação. Para obter mais informações sobre como atualizar registros, consulte Atualizando detalhes do registro.

OBSERVAÇÃO: os administradores de empresa podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias maneiras, por exemplo, alterando os nomes dos tipos de registro, campos e opções nas listas. Portanto, as informações exibidas podem ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda on-line.

A tabela a seguir fornece informações adicionais sobre os alguns campos.

Campo

Descrição

Seção de informações-chave

Nome

O nome da certificação. Como o campo diferencia maiúsculas de minúsculas, não se esqueça de seguir as convenções de nomenclatura configuradas pela empresa para abreviações, capitalização etc., para evitar certificações duplicadas. Esse campo é obrigatório.

Tipo

O tipo de certificação que você deseja usar para esta certificação.

Status

O status da certificação, como Planejado ou Disponível. Seu administrador pode modificar os possíveis valores do campo status, para que você possa visualizar um conjunto de valores diferentes daqueles mencionados aqui. Esse campo é obrigatório.

Disponível a partir de

A data após a qual a certificação ficará disponível para solicitação. Este campo, se especificado, determina se essa certificação será ou não exibida na lista Certificações - Introdução recente na página inicial Certificação.

Certificação - ID

Um identificador interno da certificação. Geralmente exclusivo, mas o Oracle CRM On Demand não impõe a exclusividade.

Categoria do produto principal

O nome da categoria do produto principal para o qual o contato será certificado após obter a certificação com sucesso. Use este campo somente se a certificação estiver concentrada em uma única categoria de produtos. Se a mesma certificação for apropriada para várias categorias de produtos, deixe este campo em branco e use a seção Certificação - Produto - Categorias do item relacionado.

Produto principal

O nome do produto principal para o qual a empresa parceira será certificada após obter a certificação com sucesso. Use este campo somente se a certificação estiver concentrada em um único produto. Se a mesma certificação for apropriada para vários produtos, deixe este campo em branco e use a seção Certificação - Produto do item relacionado.

Disponível até

A data na qual a certificação não será mais oferecida. Este campo, se especificado, determinará se essa certificação será ou não exibida na lista de certificações removidas na página inicial Certificação.

Certificação - Seção de detalhes

Validade (meses)

O período, em meses, no qual a certificação será válida após ser premiado para um contato. Este campo é apenas para fins informativos; o Oracle CRM On Demand não define automaticamente o período de validade de uma certificação recebida.

Renovável

Indica se você pode ou não renovar a certificação concedida a um contato.

Site

O URL de uma página que contém informações adicionais sobre a certificação. O campo Site Web é útil se as informações da certificação forem armazenadas e mantidas em algum aplicativo diferente do Oracle CRM On Demand.

Moeda

A moeda usada para a taxa.

Certificação - Taxa

A taxa cobrada para receber a certificação.

Opções de pagamento

Os métodos de pagamento da certificação, como cartão de crédito ou cheque. Este é um campo de valor único, mas várias opções de pagamento são permitidas, por exemplo, "Cheque ou Crédito", "Dinheiro ou Crédito" e assim por diante.

Seção de informações de contatos

Contato

O contato da certificação.

Contato: Nome

O nome do contato selecionado no campo Contato. Este campo é preenchido automaticamente com base no que for selecionado no campo Contato.

Contato: Sobrenome

O sobrenome do contato selecionado no campo Contato. Este campo é preenchido automaticamente com base no que for selecionado no campo Contato.

Contato: Conta

O nome da conta selecionado no campo Contato. Este campo é preenchido automaticamente com base no que for selecionado no campo Contato.

Contato: E-mail

O endereço de e-mail do contato selecionado no campo Contato. Este campo é preenchido automaticamente com base no que for selecionado no campo Contato.

Nome

O nome do ponto de contato da certificação. Use este campo somente se o ponto de contato ainda não tiver sido definido no Oracle CRM On Demand.

Sobrenome

O sobrenome do ponto de contato da certificação. Use este campo somente se o ponto de contato ainda não tiver sido definido no Oracle CRM On Demand.

Empresa

A empresa do ponto de contato da certificação. Use este campo somente se o ponto de contato ainda não tiver sido definido no Oracle CRM On Demand.

E-mail

O endereço de e-mail do ponto de contato da certificação. Use este campo somente se o ponto de contato ainda não tiver sido definido no Oracle CRM On Demand.

Telefone

O número do telefone de ponto de contato da certificação. Use este campo somente se o ponto de contato ainda não tiver sido definido no Oracle CRM On Demand.

Informações adicionais

Proprietário

O proprietário do registro de certificação.

Dependendo do modo de propriedade de registro configurado pelo administrador da empresa para o tipo de registro, você pode ver o campo Proprietário, ou o campo Livro, ou ambos os campos na página Detalhe do registro, e um ou ambos os campos podem estar em branco. Para obter mais informações sobre modos de propriedade de registro, consulte Sobre acesso aos dados, compartilhamento de registro e propriedade de registro.

Descrição

Informações adicionais sobre o registro de certificação. Este campo tem um limite de 2.000 caracteres.


Publicado em Setembro de 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.