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Campos de produto
Use a página Edição do produto para definir e gerenciar a lista de produtos da empresa. A página mostra o conjunto completo de campos para um produto. Para obter mais informações sobre como definir produtos para a empresa, consulte Configurando produtos da empresa.
DICA: você também pode editar produtos na página Detalhes do produto. Para obter mais informações sobre como atualizar registros, consulte Atualizando detalhes do registro.
OBSERVAÇÃO: os administradores de empresa podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias maneiras, por exemplo, alterando os nomes dos tipos de registro, campos e opções nas listas. Portanto, as informações exibidas podem ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda on-line.
A tabela a seguir fornece informações adicionais sobre alguns dos campos de produto.
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Campo
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Descrição
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Informações-chave sobre o produto
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Produto - Nome
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O nome do produto.
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Categoria do produto
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A categoria do produto, conforme a definição do administrador do produto na empresa. Por exemplo, ela pode ser a seguinte:
- Amostras entregues
- Item promocional entregue
OBSERVAÇÃO: não altere os dados implantados para a categoria do produto. Alguns filtros do Oracle CRM On Demand foram criados para Amostras entregues e Itens promocionais entregues. Você pode adicionar novas categorias de produto, que se baseiam nos requisitos do cliente.
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Solução
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O arquivo de imagem do produto associado ao produto. O arquivo de imagem é usado para descrever o produto durante uma chamada de vendas.
OBSERVAÇÃO: este campo está disponível com o Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition e pode não estar disponível para a configuração. Se você precisar desse campo e ele não estiver disponível, entre em contato com o administrador da empresa.
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Nº da peça
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O número da peça do fabricante associado ao produto. A empresa especifica o número da peça.
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Pedido possível
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Uma caixa de seleção para indicar como o produto de amostra pode ser solicitado:
- Se selecionado, o produto de amostra poderá ser solicitado pelo representante de vendas e embarcado em navio pela empresa para o médico, a clínica ou o hospital.
- Se não for selecionado, a amostra só poderá ser obtida quando o representante de vendas fizer uma entrega de amostra.
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Tipo
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O tipo de produto pode ser um dos seguintes:
- Produto. Um item físico fabricado pelo cliente.
- Serviço. Um evento de valor agregado que fornece um atendimento ao cliente - pode incluir itens como hora de consultoria.
- Treinamento. Um evento de valor agregado que fornece educação ao cliente - inclui itens como laboratórios, manuais, treinamentos práticos, palestras etc.
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Status
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A empresa define o status do produto. Os valores incluem os seguintes:
- Disponível. O produto está disponível para transferências de amostra e entregas de amostra.
- Ativo. Há transferências e entregas de amostra ativas para o produto.
- Pendente. O produto não está pronto para ser entregue, mas está em processo de disponibilização.
- Pacote. Um grupo de produtos ou serviços empacotados juntos e que dependem uns dos outros.
- Protótipo. O produto não está pronto para disponibilidade geral, mas um exemplo do produto pode ser examinado ou estudado.
- Encerrado. O produto não está mais disponível para transferências e entregas de amostra e não estará mais disponível no futuro.
- Fechado. Ele tem o mesmo significado de Encerrado, exceto pelo produto estar disponível até que não haja mais nenhum produto para transferência ou entrega.
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Informações adicionais
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Descrição
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Uma descrição da amostra do produto.
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