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Área de assunto Análise do histórico de evento

Disponibilidade

Essa área do assunto está disponível somente na edição Ciências biológicas do Oracle CRM On Demand.

Objetivo comercial

Um evento pode ser qualquer tipo de evento promocional ou educacional que é frequentado pelo pessoal de vendas ou por outros profissionais. De uma perspectiva empresarial, estes são tipos de evento:

  • Nível de representante de vendas. Executado por um gerente, ou um ou mais representantes de vendas.
  • Nível Corporativo ou Nacional. Uma reunião ou um evento de treinamento nacional direcionado a um grupo específico de profissionais.

Você pode planejar eventos no nível nacional para um período ou produto específico e, assim, alocar recursos por região, distrito ou representante de vendas. Por exemplo, as empresas farmacêuticas requerem métricas e informações sobre eventos médicos para alinhar atividades de marketing e vendas. De uma perspectiva de conformidade, os relatórios fornecem informações às empresas, de modo que elas possam controlar seus orçamentos e garantir que haja pouca ou nenhuma divergência.

Tipo de relacionamento

Simples

Campos personalizados otimizados

Essa área de assunto tem campos personalizados otimizados para reduzir o tempo de consulta quando usados em filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas nas quais o nome termina com Campos personalizados otimizados ou Métricas personalizadas otimizadas; por exemplo, Campos personalizados otimizados da conta e Métricas personalizadas otimizadas da oportunidade. Os campos personalizados numéricos, como aqueles com o tipo CUR, INT ou NUM, estarão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registro for o objeto de orientação em uma área de assunto específica. Por exemplo, o tipo de registro Conta é o objeto de orientação na área de assunto Histórico da conta.

Os tipos de registro a seguir otimizaram cobertura de métricas e campos personalizados no Oracle CRM On Demand Answers, e um ou mais tipos de registro podem estar presentes como dimensões ou fatos nesta área de assunto:

Tipo de registro

Cobertura do Oracle CRM On Demand Answers

Conta

Todos os campos otimizados

Atividade

Todos os campos otimizados

Avaliação

Todos os campos otimizados

Campanha

Todos os campos otimizados

Contato

Todos os campos otimizados

Objetos personalizados 1-40

Todos os campos otimizados em CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 e CO9 somente

Lead

Todos os campos otimizados

Oportunidade

Todos os campos otimizados

Equipe da oportunidade

Cinco primeiros campos otimizados de cada tipo

Produto

Todos os campos otimizados

Receita

Todos os campos otimizados

Solicitação de serviço

Todos os campos otimizados

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Data
  • Evento
  • Convidados
  • Propriedade do usuário
  • Produto
  • Categoria do produto

Métrica

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métrica do evento
    • Número de eventos
    • Número de convidados
    • Superávit/déficit do orçamento

      (Definição: a diferença entre o orçamento do evento e o custo do evento.)

    • Orçamento do evento

      A métrica Orçamento do evento tem origem na dimensão. Quando for usada apenas a dimensão Evento, a métrica será a soma do valor do campo da dimensão. No entanto, quando outras dimensões (especificamente convidadas) forem usadas, a métrica será calculada como o máximo do valor do campo da dimensão.

    • Custo do evento

      (Definição: o custo das atividades concluídas para todos os participantes associados a um Evento.)

Observações de uso

Se sua empresa alterar o nome de exibição do Evento para um nome personalizado, esse nome aparecerá em seus relatórios.

Na versões anteriores à 29, os relatórios que continham as dimensões Categoria do Produto e Eventos não produziam resultados se não houvesse produtos associados ao evento. Esse comportamento mudou na Versão 29 e agora a Categoria do Produto é independente das associações Evento-Produto.

Eventos sem convidados
Os eventos que têm zero convidados são excluídos dos relatórios, exceto em um caso especial. A única maneira de fazer com que um evento com zero convidados apareça em um relatório é usar somente a dimensão Evento (não incluir uma segunda dimensão) e não incluir qualquer métrica.


Publicado em Setembro de 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.