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Bloqueando contatos

É possível bloquear um contato ao selecionar um valor no campo Código de motivo do bloqueio no registro de contato. Os valores a seguir são fornecidos para o campo por padrão, mas a sua empresa poderá adicionar valores personalizados para o campo:

  • Negócio. O contato está bloqueado para receber informações e amostras de produtos por causa de uma decisão de negócios de nível alto.
  • Não visualizar. O contato está bloqueado para receber informações e amostras de produtos por causa de uma decisão de negócios que restringe a visibilidade do contato em todos os conjuntos de produtos.
  • Não enviar. O contato está bloqueado para receber informações e amostras de produtos por causa de uma decisão de negócios que não permite que qualquer produto seja enviado ao médico.
  • RH O contato está bloqueado para receber informações e amostras de produtos por causa de uma decisão de Recursos Humanos que não permite que qualquer produto seja compartilhado com o médico.
  • Legal O contato está bloqueado para receber informações e amostras de produtos por causa de uma revisão legal do contato.

Para obter informações sobre a adição de valores personalizados a um campo, consulte Criando e editando campos. Para obter informações sobre o acontece quando um contato é bloqueado, consulte Sobre contatos bloqueados.

Antes de começar. O campo Código de motivo do bloqueio deverá estar presente na apresentação da página de Detalhes do contato para sua função. Para obter informações sobre a adição de campos às apresentações de página, consulte Personalizando apresentações de página estáticas e Especificando apresentações de página dinâmicas.

Para bloquear um contato

  1. Selecione o contato que deseja bloquear.

    Para obter informações sobre como selecionar registros, consulte Localizando registros.

  2. Na página Detalhes do contato, clique em Editar.
  3. Na página Edição de contato, no campo Código de motivo do bloqueio, selecione o código apropriado.
  4. Salve as alterações.

Publicado em Setembro de 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.