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Acerca de contactos bloqueados
Se a empresa pretender evitar que um contacto receba quaisquer informações, amostras ou artigos promocionais sobre todos os produtos, o administrador da empresa poderá bloquear o contacto. Quando um contacto estiver bloqueado, receberá uma mensagem de erro quando tentar executar qualquer uma das seguintes ações:
- Criar uma nova chamada do contacto para o contacto
- Submeter um registo da chamada do contacto existente para o contacto
Uma chamada do contacto pode ser planeada ou estar em curso, antes de o contacto ser bloqueado. Se o contacto for bloqueado antes de a chamada do contacto ser submetida, não poderá submeter a chamada do contacto.
- Adicionar o contacto como um convidado para uma chamada da conta
- Submeter um registo de chamada da conta existente, se o contacto bloqueado for o contacto principal para a chamada da conta
Uma chamada da conta pode estar agendada ou estar em curso, antes de o contacto principal para a chamada ser bloqueado. Se o contacto principal for bloqueado antes de a chamada da conta ser submetida, poderá submeter o registo de chamada da conta apenas se especificar um contacto principal alternativo, quem não está bloqueado, para a chamada.
Para obter informações sobre como bloquear contactos, consulte Bloquear contactos.
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