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Área de informações empresariais de análise do histórico de registos de negócio
Disponibilidade
Esta área de informações empresariais só está disponível no Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition.
Objetivo do negócio
A área de informações empresariais de relatórios Registo de negócio fornece informações sobre como os parceiros do utilizador estão a utilizar os registos de negócio e o efeito que o registo de negócio tem no negócio do utilizador. Por exemplo, pode efetuar o seguinte:
- Crie um relatório para mostrar a quantidade de receitas previstas dos registos de negócio.
- Determine o número médio de dias que demora a aprovação de um registo de negócio.
- Determine a percentagem de oportunidades que foram registadas.
- Comunique o número de registos de negócio que resultaram em novas oportunidades.
- Determine o período médio de validade dos registos de negócio.
- Comunique a alteração trimestral nas receitas dos registos de negócio.
Tipo de relação
Simples
Campos personalizados otimizados
Esta área de informações empresariais tem campos personalizados que são otimizados para reduzir o tempo de consulta quando são utilizados nos filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas em que o nome termina com Campos personalizados otimizados ou Métricas personalizadas otimizadas, tais como Campos personalizados otimizados da conta e Métricas personalizadas otimizadas da oportunidade. Os campos personalizados numéricos, tais como aqueles com um tipo CUR, INT ou NUM, estão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registo for o objeto orientador numa área de informações empresariais específica. Por exemplo, o tipo de registo Conta é o objeto orientador na área de informações empresariais Histórico da conta.
Os seguintes tipos de registo têm campos personalizados otimizados e cobertura métrica no Oracle CRM On Demand Answers e um ou mais destes tipos de registo poderão ser apresentados como dimensões ou factos na área de informações empresariais:
Tipo de registo
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Cobertura do Oracle CRM On Demand Answers
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Conta
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Todos os campos otimizados
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Atividade
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Todos os campos otimizados
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Avaliação
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Todos os campos otimizados
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Campanha
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Todos os campos otimizados
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Contacto
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Todos os campos otimizados
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Objetos personalizados 1-40
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Todos os campos otimizados apenas no OC1, OC2, OC3, OC4, OC5 e OC9
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Pista
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Todos os campos otimizados
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Oportunidade
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Todos os campos otimizados
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Equipa da oportunidade
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Primeiros cinco campos otimizados de cada tipo
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Produto
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Todos os campos otimizados
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Receitas
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Todos os campos otimizados
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Pedido de assistência
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Todos os campos otimizados
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Dimensões
Esta área de informações empresariais tem as seguintes dimensões:
- Cliente associado
- Oportunidade associada
- Contacto
- Data
- Registo de negócio
- Aprovador final
- Propriedade do utilizador
- Conta do parceiro principal
Métrica da data de não fecho
As métricas seguintes não se baseiam na Data de fecho dos registos:
- Métrica do registo de negócio
- Métrica personalizada do registo de negócio
- Número (n.º) de registos de negócio
- Número (n.º) de registos de negócio com oportunidades
- Número (n.º) de registos de negócio sem oportunidades
- Número (n.º) de registos de negócio para novas oportunidades
- Número (n.º) de registos de negócio para oportunidades existentes
- Número (n.º) de registos de negócio para novos clientes
- Número (n.º) de registos de negócio convertidos em oportunidades
- Número (n.º) de registos de negócio com aprovação pendente
- Número (n.º) de registos de negócio aprovados
- Número (n.º) de registos de negócio expirados
- Número (n.º) de dias com aprovação pendente
- N.º médio de dias para aprovação
- Período médio de validade (em dias)
- Percentagem (%) de registos de negócio aprovados
- Percentagem (%) de registos de negócio rejeitados
- Percentagem (%) de registos de negócio devolvidos
- Percentagem (%) de registos de negócio convertidos em oportunidades
- Número (n.º) de registos de negócio que resultam em ganhos
Métrica da data de fecho
As métricas seguintes baseiam-se na Data de fecho dos registos:
- Métrica do registo de negócio
- Tamanho total do negócio nos registos de negócio abertos
- Tamanho médio total do negócio de registos de negócio abertos
- Total de receitas de registos de negócio
- Total médio de receitas de registos de negócio
- Total de receitas do trimestre passado de registos de negócio
- Total médio de receitas do trimestre passado de registos de negócio
Notas de utilização
A dimensão Contacto associado inclui uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.
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