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Campos de exame

Utilize a página Editar exame para adicionar um curso ou atualizar detalhes de um exame existente. A página Editar exame mostra o conjunto completo de campos para um exame.

SUGESTÃO: Também pode editar cursos na página Lista de exames e na página Detalhes do exame. Para obter mais informações sobre a atualização de registos, consulte Atualizar detalhes do registo.

NOTA: Os administradores de empresas podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias formas, tal como alterar os nomes dos tipos de registo, campos e opções nas listas. Assim, as informações visualizadas poderão ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda online.

A tabela seguinte fornece informações adicionais sobre alguns campos.

Campo

Descrição

Secção Informações chave

Nome

O nome do exame. Este campo é sensível a maiúsculas e minúsculas, por isso certifique-se de que segue as convenções de nomenclatura definidas pela sua empresa no que se refere a abreviaturas, utilização de maiúsculas e minúsculas, etc. para evitar exames duplicados. Este campo é obrigatório.

Tipo

O tipo de exame que pretende utilizar para este exame.

Estado

O estado do exame, tal como Planeado ou Disponível. O administrador pode modificar os valores possíveis para o estado, por isso poderá ver um conjunto de valores diferentes daqueles aqui mencionados. Este campo é obrigatório.

Disponível a partir de

A data em que o exame é introduzido. Este campo é útil se pretender introduzir um exame durante os próximos meses, mas pretender divulgá-lo à comunidade de parceiros antes da introdução. Este campo, se especificado, decide se este exame será ou não apresentado na lista de Exames introduzidos recentemente na página principal do exame.

ID do exame

Identificador interno para o exame. Numa empresa, este identificador é normalmente exclusivo; no entanto, o Oracle CRM On Demand não impõe a exclusividade.

Categoria do produto principal

O nome da categoria do produto principal em que o exame se foca. Utilize este campo apenas se o exame se focar numa única categoria do produto. Se o exame for igualmente apropriado para várias categorias de produto, deixe este campo em branco e utilize a secção do item relacionado Categorias de produtos do exame.

Produto principal

O produto principal em que o exame se foca. Se o curso for para mais do que um produto, utilize o item relacionado com o Produto para obter a lista de produtos. Utilize este campo apenas se o exame se focar num único produto. Se o exame for igualmente apropriado para vários produtos, deixe este campo em branco e utilize a secção do item relacionado Produtos de exame.

Disponível até

A data após a qual o exame já não será dado. Utilize este campo para divulgar entre a comunidade de parceiros que o exame vai ser encerrado em breve. Este campo, se especificado, decide se este exame será ou não apresentado na lista de Exames desativados na página principal do exame.

Secção Detalhes do exame

Número de perguntas

O número total de perguntas do exame.

Tempo permitido (minutos)

O tempo total, em minutos, que lhe é atribuído quando realiza o exame.

Pontuação máxima

A pontuação máxima possível que pode atingir no exame.

Pontuação de passagem

A pontuação mínima que tem de obter para passar no exame.

Validade (meses)

O período de tempo, em meses, em que a pontuação do exame é válida.

Web site

O URL de uma página que contém informações adicionais sobre o exame. O campo Web site é útil se as informações do exame forem armazenadas e mantidas em alguma aplicação diferente do Oracle CRM On Demand.

Formato

Indica o formato de entrega do exame.

Suporte

Indica o suporte multimédia do exame.

Método de classificação

O método através do qual o exame é classificado.

Moeda

A moeda utilizada para a taxa.

Taxa do exame

A taxa cobrada para realizar o exame.

Opções de pagamento

O método através do qual pagará pelo exame, tal como Cartão de crédito ou Cheque. Este é um campo de valor único. Assim, se forem permitidas várias opções de pagamento, defina-as como um valor na lista pendente. Por exemplo, “Cheque ou crédito”, “Dinheiro ou crédito”, etc.

Secção Informações de contactos

Contacto

Selecione o principal ponto de contacto para o exame. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto já existir como um contacto no Oracle CRM On Demand.

Contacto: Nome próprio

O nome próprio do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Contacto: Apelido

O apelido do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Contacto: Empresa

A empresa do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Contacto: Correio eletrónico

O endereço de correio eletrónico do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Nome próprio

O nome próprio do ponto de contacto do exame. Utilize este campo APENAS se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Apelido

O apelido do ponto de contacto do exame. Utilize este campo APENAS se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Empresa

A empresa do ponto de contacto do exame. Utilize este campo APENAS se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Correio eletrónico

O endereço de correio eletrónico do ponto de contacto do exame. Utilize este campo APENAS se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Telefone

O número de telefone do ponto de contacto do exame. Utilize este campo APENAS se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Informações adicionais

Proprietário

O proprietário do registo de exame.

Dependendo do modo de propriedade do registo que o administrador da empresa configure para o tipo de registo, poderá ver o campo Proprietário ou o campo Livro, ou ambos os campos na página Detalhes do registo, e um ou ambos os campos poderão estar em branco. Para obter mais informações sobre os modos de propriedade do registo, consulte Acerca de acesso a dados, partilha do registo e propriedade do registo.

Descrição

Informações adicionais sobre o exame. Este campo tem um limite de 2.000 caracteres.


Publicado em Setembro 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.