Imprimir      Abrir versão PDF da ajuda online


Tópico anterior

Tópico seguinte

Área de informações empresariais da análise de moradas da conta

Disponibilidade

Esta área de informações empresariais está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo do negócio

Esta área de informações empresariais permite a geração de relatórios da relação muitos para muitos entre contas e moradas. Em outras áreas de informações empresariais, só é possível comunicar sobre a morada principal de uma conta. No entanto, esta área empresarial permite a geração de relatórios de todos os endereços de uma conta juntamente com os respetivos campos customizados, assim como um endereço que é partilhado por múltiplas contas. Esta área de informações empresariais não tem métrica.

Campos personalizados otimizados

Esta área de informações empresariais tem campos personalizados que são otimizados para reduzir o tempo de consulta quando são utilizados nos filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas em que o nome termina com Campos personalizados otimizados ou Métricas personalizadas otimizadas, tais como Campos personalizados otimizados da conta e Métricas personalizadas otimizadas da oportunidade. Os campos personalizados numéricos, tais como aqueles com um tipo CUR, INT ou NUM, estão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registo for o objeto orientador numa área de informações empresariais específica. Por exemplo, o tipo de registo Conta é o objeto orientador na área de informações empresariais Histórico da conta.

Os seguintes tipos de registo têm campos personalizados otimizados e cobertura métrica no Oracle CRM On Demand Answers e um ou mais destes tipos de registo poderão ser apresentados como dimensões ou factos na área de informações empresariais:

Tipo de registo

Cobertura do Oracle CRM On Demand Answers

Conta

Todos os campos otimizados

Atividade

Todos os campos otimizados

Avaliação

Todos os campos otimizados

Campanha

Todos os campos otimizados

Contacto

Todos os campos otimizados

Objetos personalizados 1-40

Todos os campos otimizados apenas no OC1, OC2, OC3, OC4, OC5 e OC9

Pista

Todos os campos otimizados

Oportunidade

Todos os campos otimizados

Equipa da oportunidade

Primeiros cinco campos otimizados de cada tipo

Produto

Todos os campos otimizados

Receitas

Todos os campos otimizados

Pedido de assistência

Todos os campos otimizados

Tipo de relação

Muitos para muitos

Dimensões

Esta área de informações empresariais oferece as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Morada

Métrica

Nenhum

Notas de utilização

A dimensão Conta inclui uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.

A pasta Campos Customizados do Endereço da Conta é mapeada apenas para os campos customizados dos Endereços da Conta. Se um endereço partilhado estiver associado a uma conta, apenas os campos customizados acrescentados através da opção Editar aos endereços da conta estão disponíveis para a geração de relatórios, não os campos customizados do endereço partilhado.


Publicado em Setembro 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.