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Desactivar a barra de ferramentas de comunicações numa sessão do browserSe estiver a utilizar várias sessões do navegador no Oracle CRM On Demand para falar, ao mesmo tempo, com um cliente e adicionar detalhes a um formulário como um Pedido de assistência, pode desactivar Ferramentas de comunicação numa sessão do navegador do Oracle CRM On Demand. Esta funcionalidade permite guardar os detalhes introduzidos no formulário. Na segunda sessão do navegador do Oracle CRM On Demand, pode utilizar Ferramentas de comunicação para gerir comunicações com clientes. NOTA: A secção Ferramentas de comunicação desactivada permanece desactivada na sessão do navegador até que termine e volte a iniciar sessão no Oracle CRM On Demand. Não é necessário fechar a janela do navegador. Para desactivar a barra de ferramentas de comunicações na sessão 1 do browser
NOTA: Se desactivar a Barra de ferramentas de comunicações, não poderá utilizar os botões Rejeitar, Concluir, Voltar a atribuir e Abrir correio electrónico ou os anexos Oracle Contact On Demand, por exemplo, ver Histórico de interacções a partir de uma página Detalhes da chamada, a partir da sessão do navegador. Pode iniciar novamente sessão no Oracle CRM On Demand para activar a Barra de ferramentas de comunicações. |
Publicado em Setembro 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |