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Trabalhar com Oracle Social Network

Este tópico descreve como:

  • Partilhar um registo do Oracle CRM On Demand no Oracle Social Network.
  • Aderir a um objeto social no Oracle Social Network a partir de uma página de detalhes do registo no Oracle CRM On Demand.
  • Publicar atualizações aos campos num objeto social no Oracle Social Network.
  • Aceder a todas as conversas de que faz parte no Oracle Social Network.

Antes de começar. Para executar as tarefas descritas neste tópico, tem de ter o privilégio Integração do Oracle Social Network na função do utilizador no Oracle CRM On Demand. Para permitir a partilha e atualização de registos no Oracle Social Network, o administrador tem de disponibilizar a secção de informações relacionadas Social na disposição da página Detalhes para o tipo de registo na função do utilizador. Para permitir o acesso a todas as conversas de que faz parte no Oracle Social Network, o administrador da empresa tem de disponibilizar o separador da Internet Social na função do utilizador.

NOTA:Um registo pode ser partilhado apenas uma vez no Oracle Social Network. Depois de um utilizador partilhar um registo no Oracle Social Network, o botão Partilhar deixa de estar disponível na secção Social da página Detalhes do registo no Oracle CRM On Demand. Em vez disso, vê o botão Aderir ou o botão Atualizar. Se ainda não for membro do objeto social no Oracle Social Network, vê o botão Aderir. Se já for membro do objeto social no Oracle Social Network, vê o botão Atualizar.

Para partilhar um registo no Oracle Social Network

  1. No Oracle CRM On Demand, localize o registo que pretende partilhar.

    Para obter instruções sobre como localizar registos, consulte Localizar registos.

  2. Abra o registo na página Detalhes e desloque-se para a secção Social da página.
  3. Na barra de título da secção Social da página, clique em Partilhar.

Para aderir ao objeto social para um registo partilhado no Oracle Social Network

  1. No Oracle CRM On Demand, na página Detalhes do registo, desloque-se para a secção Social da página.
  2. Na barra de título da secção Social da página, clique em Aderir.

Para publicar atualizações aos campos num objeto social no Oracle Social Network

  1. No Oracle CRM On Demand, na página Detalhes do registo, desloque-se para a secção Social da página.
  2. Na barra de título da secção Social da página, clique em Atualizar.

Para aceder a todas as conversas de que faz parte no Oracle Social Network

  • Clique no separador Social.

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Consulte o tópico seguinte para obter informações relacionadas:


Publicado em Setembro 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.