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Acerca das limitações nos relatóriosAs limitações dos relatórios estão listadas nas seguintes secções. Relatórios de objetos personalizadosO Oracle CRM On Demand Answers fornece suporte alargado para os objetos personalizados de relatórios. Pode comunicar sobre os Objetos personalizados 1, 2 e 3 e as respetivas relações muitos para muitos com contas, contactos, oportunidades e pedidos de assistência através de áreas de informações empresariais especialmente dedicadas. Utilize a área de informações empresariais Objetos personalizados avançados para comunicar a relação entre os Objetos personalizados 4-15 e outros objetos pré-criados, incluindo os Objetos personalizados 1, 2 e 3. No entanto, atualmente os relatórios de objetos personalizados só são suportados em áreas de informações empresariais em tempo real. Não estão disponíveis nas áreas de informações empresariais do histórico. Limites do texto da descriçãoOs campos de texto Descrição limitam a quantidade de texto que pode ser impressa num relatório:
Número máximo de linhasO número máximo de registos pode ser apresentado da seguinte forma:
Tempo limite para execução da consultaO Oracle CRM On Demand Answers fornece desempenho excelente para consultas e relatórios enquanto distribui o desempenho do Oracle CRM On Demand. Para minimizar o efeito negativo das consultas de execução longa ou consultas exaustivas no desempenho global do Oracle CRM On Demand Answers, um tempo limite foi ativado para os relatórios em tempo real e históricos. As consultas que excedem o tempo limite geram uma mensagem de erro Tempo limite. Para obter informações sobre limites de tempo limite específicos aplicáveis à instância do Oracle CRM On Demand, contacte o Suporte técnico a clientes. Para todas as instâncias, o tempo de consulta máximo não pode exceder 10 minutos para áreas de informações empresariais (em tempo real) de Relatórios e de 180 minutos para áreas de informações empresariais (históricas) do Analytics. Para obter informações sobre a otimização do tempo de execução da consulta, consulte Acerca do desempenho de relatórios e Otimizar o desempenho. Listas de escolha múltiplaOs valores de lista de escolha múltipla (MSP) não são suportados nas áreas de informações empresariais de relatórios em tempo real. São suportados nas áreas de informações empresariais do histórico para as seguintes áreas de informações empresariais:
O Analytics apresenta um campo da lista de escolha múltipla (até 10 campos para cada objeto) com uma pasta separada. Dentro destas pastas só os primeiros 20 valores da lista de escolha do campo e o valor do campo MSP concatenado estão disponíveis para os relatórios. Critério de seleção do filtro de coluna em análises combinadasOs critérios de seleção do filtro de coluna fornecem filtragem geral para uma coluna num pedido. No entanto, este critério de seleção do filtro de coluna não está disponível em pedidos de análise combinada. Visibilidade do livroO seletor de Livros aparece nas páginas Relatórios e Painel e nos relatórios incorporados nas Páginas Principais de registo. Pode utilizar o seletor de Livros para pesquisar detalhadamente nos livros do utilizador ou em livros personalizados. Se tiver as definições Visibilidade Total e estiver a ser apresentada uma área de informações empresariais (do histórico) do Analytics, pode excluir subordinados ou livros secundários na respetiva hierarquia de livros, limpando a caixa de verificação Incluir Subitens. O seletor de Livros não está disponível para pré-visualizações do registo. Não pode excluir subitens a partir dos relatórios efetuados a partir das áreas de informações empresariais de relatórios (em tempo real) de Relatórios. Pode limpar a caixa de verificação Incluir Subitens, mas não afetará as áreas de informações empresariais de Relatórios, só afetará as áreas de informações empresariais do Analytics. NOTA: Várias definições controlam a visibilidade de registos no analytics. Para obter mais informações, consulte Acerca da Visibilidade de Registos no Analytics. Taxas de câmbioSe a empresa tiver mais do que uma moeda ativa, o respetivo administrador terá de configurar taxas de câmbio para cada moeda. As alterações efetuadas às taxas de câmbio são apresentadas após uma atualização noturna dos dados do Analytics. Existe uma taxa de câmbio única determinada para cada mês e todas as transações desse mês utilizam essa taxa. Alguns tipos de registo têm vários campos de data. Apenas um campo de data é utilizado para determinar a taxa de câmbio mensal. Para as conversões de moeda do ativo, o campo Data de compra determina o mês utilizado. No caso de uma oportunidade, é utilizada a Data de fecho da oportunidade que estiver mais próxima da Data de vigência da taxa de câmbio. Definições de localizaçãoSe alterar o idioma predefinido, os elementos de relatórios serão apresentados no idioma que tiver selecionado. No entanto, o idioma dos dados nos relatórios ou painéis irá depender da predefinição da empresa e não do idioma que tiver escolhido. Suporte de datasO Oracle CRM On Demand Answers suporta a análise de datas da métrica através da dimensão de datas para 41 anos (2000 a 2040) para as empresas que utilizam modelos de calendário fiscal, padrão ou trimestral. Para as empresas que utilizam um calendário fiscal personalizado, o Oracle CRM On Demand Answers só suporta a análise de datas da métrica para os anos definidos no Oracle CRM On Demand. Se um registo for criado fora deste período, poderá continuar a apresentar este registo desde que não seja analisado através da dimensão de datas. As dimensões de data são configuradas de forma diferente nas áreas de informações empresariais analíticas (histórico) em relação às áreas de informações empresariais de relatório (em tempo real). Nas áreas de informações empresariais analíticas existe apenas uma dimensão de data (padrão ou canónica) e pode existir um ou vários conjuntos de métricas a utilizar datas diferentes, de forma a que estas métricas possam ser comunicadas por qualquer data no âmbito do intervalo pretendido. Nas áreas de informações empresariais de relatórios, existe uma ou várias dimensões de data (representação) e apenas um único conjunto de métricas, por isso estas métricas podem ser analisadas utilizando diferentes dimensões de data. Por exemplo, considere a área de informações empresariais analíticas Histórico da oportunidade, que contém uma dimensão de data (Data de fecho) e dois conjuntos de métricas. O conjunto predefinido de métricas, Métrica da oportunidade, baseia-se na Data de fecho, mas existe também outro conjunto de métricas, Métrica da oportunidade por Data de abertura, que permite a análise de oportunidades por uma data de abertura. No entanto, a área de informações empresariais Relatórios de oportunidades contém duas dimensões de data: Data de abertura e Data de fecho e um conjunto de métricas (Métrica da oportunidade). A vantagem de utilizar a dimensão de data da área de informações empresariais analíticas consiste em permitir a análise de várias métricas relacionadas para todo o período utilizando qualquer data no âmbito do intervalo pretendido num único relatório. A tabela seguinte resume a configuração das dimensões de data entre as áreas de informações empresariais analíticas e de relatório.
Suporte de horasAs datas e horas mostradas nos relatórios são apresentadas em função do fuso horário da empresa, para que todas as pessoas que utilizam o relatório possam ver dados consistentes. É possível apresentar as datas e horas no fuso horário do utilizador (apenas para áreas de informações empresariais de Relatórios) se o administrador da empresa tiver ativado o campo Suporte do fuso horário do utilizador para áreas de informações empresariais de relatórios e se este campo for selecionado no perfil do utilizador. Alterar esta definição afeta apenas os relatórios que o utilizador apresenta e não afeta os relatórios que os outros utilizadores apresentam. Ao partilhar relatórios, as informações de data e hora que visualiza poderão ser diferentes das informações que outros utilizadores visualizam. Quotas de utilizadorAs quotas de utilizador estão disponíveis para relatórios nas seguintes áreas de informações empresariais: Atividades, Histórico da atividade, Oportunidades, Histórico da oportunidade, Produtos de oportunidade e Histórico de produtos de oportunidade. Tem de estar familiarizado com as seguintes considerações ao comunicar as quotas de utilizador:
Associações dos objetos personalizados 1, 2 e 3Não é possível comunicar sobre as associações de muitos para muitos entre os Objetos personalizados 1, 2 e 3 e os seguintes objetos no Oracle CRM On Demand Answers:
A relação muitos para muitos só está implementada para os Objetos personalizados 1, 2 e 3, e para Conta, Contacto, Pedido de assistência e Oportunidade no Oracle CRM On Demand Answers. Esta relação muitos para muitos será ainda implementada entre os Objetos personalizados 1, 2 e 3 e Atividades, Ativos, Pistas e Produtos. No entanto, os clientes podem comunicar sobre a relação um para muitos entre estes objetos e os Objetos personalizados 1, 2 e 3 utilizando a área de informações empresariais Objetos personalizados avançados. Pode apresentar elementos a partir da dimensão Atividades se incluir uma métrica da Atividade no relatório. Limites da Conversão MonetáriaSe um valor monetário for introduzido utilizando uma moeda que não seja a moeda predefinida da empresa, o Oracle CRM On Demand Answers converte esse valor para a moeda predefinida da empresa para utilização nos relatórios. Os valores grandes que são aceitáveis para a entrada de dados numa moeda podem exceder os limites de valor quando convertidos para a moeda predefinida da empresa. Quando isto ocorre, a geração de relatórios não pode ser concluída. |
Publicado em Setembro 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |