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Acerca da Pesquisa Avançada de Registos Relacionados

Se as secções de informações relacionadas nas suas páginas Detalhes do registo aparecerem como separadores e se a caixa de seleção Ativar Vista Melhorada para os Separadores estiver selecionada no perfil da empresa, pode executar pesquisas avançadas para limitar as listas de registos relacionados. Como exemplo, pode executar uma pesquisa avançada dos registos de contacto que estão ligados a um registo de conta principal. Pode iniciar a pesquisa a partir da ligação Avançadas na lista, diretamente na secção de informações relacionadas na página Detalhes do registo principal ou na página Lista que é aberta quando clica na ligação Mostrar Lista Completa na secção de informações relacionadas.

Uma pesquisa avançada de registos relacionados é semelhante a uma pesquisa avançada de um único tipo de registo que executa clicando na ligação Avançadas na barra de Ação, conforme descrito em Executar Pesquisa Avançada de um Único Tipo de Registo. No entanto, consoante o modo como o seu administrador configura a sua função de utilizador e disposições de pesquisa, alguns dos campos de pesquisa disponíveis numa pesquisa avançada de um tipo de registo a partir da barra de Ação poderão não estar disponíveis numa pesquisa avançada de registos relacionados do mesmo tipo de registo. Além disso, não pode escolher os campos a apresentar como colunas nos resultados de uma pesquisa de registos relacionados. Os resultados da pesquisa apresentam os mesmos campos que são apresentados na secção de informações relacionadas na página Detalhes do registo principal.

O Oracle CRM On Demand utiliza as seguintes funcionalidades para determinar os campos que estão disponíveis para procurar numa pesquisa avançada de registos relacionados de um determinado tipo de registo:

  • A definição para o privilégio Todos os Campos na Pesquisa e Listas na sua função.
  • A disposição da secção de informações relacionadas na disposição da página Detalhes do registo principal. Por exemplo, se pesquisar os contactos que estão ligados a um registo de conta principal, é considerada a disposição de informações relacionadas Contactos utilizada na disposição da página Detalhes da Conta para a sua função.
  • A disposição da página Detalhes do tipo de registo para a sua função. Por exemplo, se pesquisar os contactos que estão ligados a um registo de conta principal, é considerada a disposição da página Detalhes para o tipo de registo Contacto para a sua função.
  • A disposição de pesquisa do tipo de registo para a sua função. Por exemplo, se pesquisar os contactos que estão ligados a um registo de conta principal, é considerada a disposição da pesquisa para o tipo de registo Contacto para a sua função. Na disposição da pesquisa, o seguinte pode ser considerado, conforme as circunstâncias:
    • O conjunto de campos de pesquisa disponíveis.
    • A seguinte caixa de seleção: Restringir a Pesquisa a Campos Selecionados na Disposição das Informações Relacionadas. A definição nesta caixa de seleção não é considerada se o campo for apresentado na lista de registos relacionados onde executa a pesquisa. No entanto, em determinados casos em que um campo não é apresentado na lista de registos relacionados, a definição nesta caixa de seleção é considerada, para determinar se o campo está disponível como um campo de pesquisa para pesquisas de registos relacionados, mesmo que o campo não seja apresentado na lista de registos relacionados.

A tabela seguinte mostra como o privilégio e as disposições são utilizados para determinar se um campo fica disponível para pesquisar registos relacionados. A coluna final à direita mostra o resultado em cada circunstância.

Privilégio Todos os Campos na Pesquisa e Listas

O Campo é Apresentado na Secção de Informações Relacionadas?

O Campo é Apresentado na Página Detalhes?

O Campo é um Campo de Pesquisa Disponível na Disposição de Pesquisa?

Caixa de Seleção Restringir a Pesquisa a Campos Selecionados na Disposição das Informações Relacionadas

O Campo está Disponível para Pesquisar Informações Relacionadas?

Ativado

Sim

Não aplicável

Sim

Não aplicável

Sim

Ativado

Sim

Não aplicável

Não

Não aplicável

Não

Ativado

Não

Não aplicável

Sim

Selecionado

Não

Ativado

Não

Não aplicável

Sim

Não selecionado

Sim

Ativado

Não

Não aplicável

Não

Não aplicável

Não

Desativado

Sim

Sim

Sim

Não aplicável

Sim

Desativado

Sim

Sim

Não

Não aplicável

Não

Desativado

Sim

Não

Não aplicável

Não aplicável

Não

Desativado

Não

Sim

Sim

Selecionado

Não

Desativado

Não

Sim

Sim

Não selecionado

Sim

Desativado

Não

Sim

Não

Não aplicável

Não

Desativado

Não

Não

Não aplicável

Não aplicável

Não


Publicado em Setembro 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.