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Acerca das áreas de informações empresariais em relatóriosA página Iniciação com respostas contém duas categorias de áreas de informações empresariais: Analytics e Reporting. As áreas de informações empresariais na categoria Analytics gera relatórios que são históricos e que mostram análises de tendências, baseadas em dados que são atualizados durante a noite. As áreas de informações empresariais na categoria Reporting fornecem análises de dados atualizadas e informações em tempo real. As áreas de informações empresariais representam informações pertinentes para uma determinada área de negócios ou para as necessidades de relatórios e análises de um determinado público. Os nomes das áreas de informações empresariais correspondem ao tipo de informação que contêm, tal como objetos da dimensão (tipos de registo) e métricas de factos, que os utilizadores profissionais pretendem analisar. Os nomes das áreas de informações empresariais organizam e categorizam estas informações em diversas pastas. Áreas de informações empresariais de análisesAs ligações seguintes fornecem informações detalhadas sobre cada área de informações empresariais, incluindo o respetivo objetivo da atividade, respetivo tipo de relação (um para um, um para muitos, muitos para muitos, etc.) e uma listagem das dimensões e métricas que estão disponíveis:
Áreas de informações empresariais de relatóriosAs ligações seguintes fornecem informações detalhadas sobre cada área de informações empresariais, incluindo o respetivo objetivo da atividade, respetivo tipo de relação (um para um, um para muitos, muitos para muitos, etc.) e uma listagem das dimensões e métricas que estão disponíveis:
A tabela seguinte mostra os cinco tipos de áreas de informações empresariais que o Oracle CRM On Demand utiliza.
Os primeiros quatro tipos de áreas de informações empresariais mencionados (Simples, Factos múltiplos, Resumo e Muitos para muitos) são áreas de informações empresariais padrão. O quinto tipo de área de informações empresariais é uma área de informações empresariais federada para novos objetos personalizados. Áreas de informações empresariais padrãoAs áreas de informações empresariais padrão são pretendidas para comunicar sobre a relação entre tipos de registo padrão incluindo o Objeto personalizado 1, 2 e 3. Os tipos de registo padrão e os Objetos personalizados 1, 2 e 3 podem ter as seguintes relações:
O Oracle CRM On Demand fornece áreas de informações empresariais dedicadas que permitem relatórios de uma relação muitos para um entre um tipo de registo padrão e outros tipos de registo. Por exemplo, a área de informações empresariais Oportunidades permite relatórios de uma relação do tipo de registo de oportunidade com outros tipos de registo. As áreas de informações empresariais dedicadas também permitem relatórios de uma relação muitos para muitos entre dois tipos de registo. Por exemplo, a área de informações empresariais Histórico da oportunidade e do parceiro permite relatórios de uma relação muitos para muitos entre os tipos de registo de oportunidade e parceiro. Área de informações empresariais federadasO tipo de área de informações empresariais federadas permite gerar relatórios do Objeto personalizado 4 para o Objeto personalizado 15 com outros objetos padrão, incluindo o Objeto personalizado 1, 2 e 3. A área de informações empresariais Objetos personalizados avançados é uma área de informações empresariais exclusiva deste tipo, incluída nesta versão, que reúne a geração de relatórios de objetos personalizados e respetivos objetos associados numa única área de informações empresariais. Esta abordagem fornece uma funcionalidade mais completa em termos de tipos de registo e respetivos tipos de registo associados. O conceito de um único tipo de registo orientador já não se aplica. A ausência de um tipo de registo orientador significa que tem de adicionar sempre uma métrica predefinida ao relatório. Uma vez que uma área de informações empresariais federadas não tem um objeto orientador único, o relatório tem de conter sempre uma métrica para escolher um caminho de relação entre objetos. Em áreas de informações empresariais não federadas não necessita de escolher uma métrica porque a relação já está definida no repositório utilizando uma métrica de facto implícita. A área de informações empresariais Objeto personalizado avançado fornece acesso a todas as métricas de tipo de registo relacionadas. A partir desta área de informações empresariais, pode elaborar um relatório do resumo para todas as métricas relacionadas, incluindo todos os tipos de registo no Oracle CRM On Demand. Com a área de informações empresariais Objetos personalizados avançados, pode elaborar relatórios que mostram as relações um para muitos e muitos para muitos para todos os tipos de registo. Na conceção muitos para muitos, tem de utilizar a área de informações empresariais Conta e objeto personalizado 1 para comunicar sobre a relação um para muitos e tem de utilizar a área de informações empresariais Objeto personalizado 1 para comunicar sobre a relação um para muitos entre outros tipos de registo e o Objeto personalizado 1. Utilizando a área de informações empresariais Objeto personalizado avançado, pode ter acesso a ambos os tipos de relações. No entanto, um relatório muitos para muitos não está disponível nesta área de informações empresariais. A tabela seguinte mostra a área de informações empresariais para os novos objetos personalizados.
Mudar o nome de tipos de registo no AnalyticsA Oracle fornece a mudança do nome do tipo de objeto no Analytics para todos os tipos de objeto padrão. Os administradores da empresa podem mudar o nome dos tipos de registo no Oracle CRM On Demand. Estes novos nomes são refletidos na parte do Analytics do Oracle CRM On Demand. Os tipos de objeto com nomes mudados aparecem com os respetivos novos nomes nas áreas de informações empresariais, relatórios e painéis. Por exemplo, se um administrador da empresa alterar o nome do tipo de registo da conta para Médico no Oracle CRM On Demand, a palavra Conta é substituída em todas as respostas e áreas de informações empresariais. Assim, a área de informações empresariais Morada da conta passa a ser Morada do médico. A área de informações empresariais Métrica da conta passa a ser Métrica do médico, e assim sucessivamente. No entanto, a mudança de nome do tipo de objeto não é atualmente suportada para nomes de relatórios e de painéis. Row_ID e ID do objetoPara cada tipo de registo numa área de informações empresariais (tal como conta, atividade, ativo, etc.) o campo Row_ID na base de dados é correspondido a um campo designado ID do <object>, por exemplo, um dos seguintes: ID da conta, ID da pista, ID do pedido de assistência, etc. |
Publicado em Setembro 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |