Utilize a página Editar curso para adicionar um curso ou atualizar detalhes de um curso existente. A página Editar curso mostra o conjunto completo de campos para um curso.
A tabela seguinte fornece informações adicionais sobre alguns campos.
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Campo
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Descrição
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Secção Informações chave
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Nome
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O nome do curso. Este campo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de que segue as convenções de nomenclatura definidas pela sua empresa no que se refere a abreviaturas, utilização de maiúsculas e minúsculas, etc. para evitar cursos duplicados. Este campo é obrigatório.
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Tipo
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O tipo de curso que pretende utilizar para este curso.
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Estado
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O estado do curso, tal como Planeado ou Disponível. O administrador pode modificar os valores possíveis para o estado, por isso poderá ver um conjunto de valores diferentes daqueles aqui mencionados. Este campo é obrigatório.
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Disponível a partir de
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A data em que o curso é introduzido. Este campo é útil se pretender introduzir um curso durante os próximos meses, mas pretender divulgá-lo à comunidade de parceiros antes da introdução. Este campo, se especificado, decide se este curso será ou não apresentado na lista de Cursos introduzidos recentemente na página principal do curso.
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ID do curso
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Identificador interno para o curso. Numa empresa, este identificador é normalmente exclusivo; no entanto, o Oracle CRM On Demand não impõe a exclusividade.
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Categoria do produto principal
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O nome da categoria do produto principal em que o curso se foca. Utilize este campo apenas se o curso se focar numa única categoria do produto. Se o curso for igualmente apropriado para várias categorias de produto, deixe este campo em branco e utilize a secção do item relacionado Categorias de produtos de curso.
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Produto principal
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O produto principal em que o curso se foca. Se o curso for para mais do que um produto, utilize o item relacionado com o Produto para obter a lista de produtos. Utilize este campo apenas se o curso se focar num único produto. Se o curso for igualmente apropriado para vários produtos, deixe este campo em branco e utilize a secção do item relacionado Produtos do curso.
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Disponível até
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A data após a qual o curso já não será dado. Utilize este campo para divulgar entre a comunidade de parceiros que o curso vai ser encerrado em breve. Este campo, se especificado, decide se este curso será ou não apresentado na lista de Cursos desativados na página principal do curso.
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Secção Detalhes do curso
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Duração (horas)
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A duração do curso.
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Duração do curso (dias)
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A duração do curso. Os cursos com uma maior duração (normalmente mais de 8 horas) são normalmente dados durante vários dias.
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Formato
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Indica o formato de entrega do curso.
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Suporte
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Indica o suporte multimédia do curso.
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ID único externo
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O identificador exclusivo do curso num sistema externo. Este ID é obrigatório quando importar dados de um sistema externo e tem de saber se um futuro curso já foi importado anteriormente.
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Web site
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O URL de uma página que contém informações adicionais sobre o curso. O campo Web site é útil se as informações do curso forem armazenadas e mantidas em alguma aplicação diferente do Oracle CRM On Demand.
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Moeda
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A moeda utilizada para a taxa.
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Taxa do curso
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A taxa cobrada para realizar o curso.
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Opções de pagamento
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O método através do qual pagará pelo curso, tal como cartão de crédito ou cheque. Este é um campo de valor único. Assim, se forem permitidas várias opções de pagamento, defina-as como um valor na lista pendente. Por exemplo, “Cheque ou crédito”, “Dinheiro ou crédito”, etc.
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Secção Informações de contactos
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Contacto
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O principal ponto de contacto para o curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto já existir como um contacto no Oracle CRM On Demand.
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Contacto: Nome próprio
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O nome próprio do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.
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Contacto: Apelido
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O apelido do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.
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Contacto: Empresa
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A empresa do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.
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Contacto: Correio eletrónico
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O endereço de correio eletrónico do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.
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Nome próprio
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O nome próprio do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.
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Apelido
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O apelido do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.
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Empresa
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A empresa do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.
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Correio eletrónico
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O endereço de correio eletrónico ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.
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Telefone
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O número de telefone do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.
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Informações adicionais
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Proprietário
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O proprietário do registo de curso.
Dependendo do modo de propriedade do registo que o administrador da empresa configure para o tipo de registo, poderá ver o campo Proprietário ou o campo Livro, ou ambos os campos na página Detalhes do registo, e um ou ambos os campos poderão estar em branco. Para obter mais informações sobre os modos de propriedade do registo, consulte Acerca de acesso a dados, partilha do registo e propriedade do registo.
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Descrição
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Informações adicionais sobre o curso. Este campo tem um limite de 2.000 caracteres.
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