Отчеты > Начало работы с ответами (пользовательские отчеты) > Предметные области в отчетах > Предметная область отчетов по расширенным пользовательским объектам
Предметная область отчетов по расширенным пользовательским объектам
Доступность
Эта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand.
Цель
Эта предметная область дает возможность анализировать расширенные пользовательские объекты.
"Расширенные пользовательские объекты" - это специализированная предметная область, в которой можно создавать отчеты об отношениях "один ко многим" и "многие к одному" между пользовательскими объектами 4-25 и стандартными объектами, включая пользовательские объекты 1, 2 и 3. Поскольку область "Расширенные пользовательские объекты" дает возможность создавать отчеты по всем объектам, необходимо включить определяющую метрику для отчета, которая поможет выбрать пути отношений между объектами, включенными в отчет. Всякий раз, когда две или более размерности присутствуют в отчете, аналитике Oracle CRM On Demand требуется метрика для связывания этих размерностей. Если отчет не включает метрику, аналитика Oracle CRM On Demand выбирает метрику случайным образом. Составлять отчеты об отношении "многие ко многим" с помощью этой предметной области невозможно, поскольку оно не поддерживается непосредственно в Oracle CRM On Demand для пользовательских объектов 4-25.
Отношения "многие ко многим" реализованы в области анализа для пользовательских объектов 1,2, и 3 и объектов: организация (субъект), контакт, запрос на обслуживание и возможность. Следовательно, отчеты по отношениям "один ко многим" можно создавать только для пользовательских объектов 1, 2, и 3 и перечисленных объектов. Невозможно создание отчетов по отношениям "один ко многим" между пользовательскими объектами 1,2, и 3 и объектами: действия, активы, зацепки и продукты.
Тип отношений
Федеративный
Оптимизированные пользовательские поля
Эта предметная область содержит пользовательские поля, которые оптимизированы для сокращения времени запроса при их использовании в фильтрах. Оптимизированные пользовательские поля находятся в папках, имена которых содержат слова Оптимизированные пользовательские поля или Оптимизированные пользовательские метрики, например, Оптимизированные пользовательские поля организации или Оптимизированные пользовательские метрики возможности. Числовые пользовательские поля (например, имеющие тип CUR, INT или NUM) доступны как метрики в папке оптимизированных пользовательских метрик, если тип записи является определяющим объектом в определенной предметной области. Например, тип записи "Субъект" является определяющим объектом в предметной области "История субъекта".
Следующие типы записей содержат оптимизированные пользовательские поля и метрики, поддерживаемые в Oracle CRM On Demand Answers, и некоторые из этих типов записей могут быть представлены в данной предметной области как размерности или факты:
Тип записи
|
Oracle CRM On Demand Answers Обеспечение
|
Организация
|
Все оптимизированные поля
|
Операция
|
Все оптимизированные поля
|
Оценка
|
Все оптимизированные поля
|
Кампания
|
Все оптимизированные поля
|
Контакт
|
Все оптимизированные поля
|
Пользовательские объекты 1-40
|
Все оптимизированные поля только в CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 и CO9
|
Зацепка
|
Все оптимизированные поля
|
Бизнес-возможность
|
Все оптимизированные поля
|
Команда для возможности
|
Первые пять оптимизированных полей каждого типа
|
Продукт
|
Все оптимизированные поля
|
Выручка
|
Все оптимизированные поля
|
Запрос на обслуживание
|
Все оптимизированные поля
|
Размерности
Эта предметная область включает следующие размерности:.
- Организация
- Операция
- Размещение
- Кампания
- Требование
- Контакт
- Обеспечение
- Пользовательский объект 1
- Пользовательский объект 2
- Пользовательский объект 3
- Пользовательский объект 04
- Пользовательский объект 05
- Пользовательский объект 06
- Пользовательский объект 07
- Пользовательский объект 08
- Пользовательский объект 09
- Пользовательский объект 10
- Пользовательский объект 11
- Пользовательский объект 12
- Пользовательский объект 13
- Пользовательский объект 14
- Пользовательский объект 15
- Пользовательский объект 16
- Пользовательский объект 17
- Пользовательский объект 18
- Пользовательский объект 19
- Пользовательский объект 20
- Пользовательский объект 21
- Пользовательский объект 22
- Пользовательский объект 23
- Пользовательский объект 24
- Пользовательский объект 25
- Повреждение
- Финансовая организация
- Держатель финансовой организации
- Актив финансовой организации
- Финансовый план
- Финансовый продукт
- Финансовая транзакция
- Домохозяйство
- Страхование собственности
- Период учета запасов
- Участвующая сторона
- Зацепка
- Бизнес-возможность
- Партнер
- Полис
- Держатель полиса
- Портфель
- Продукт
- Запасы образцов
- Транзакция с пробами
- Запрос на обслуживание
- Решение
- Позиция в операции
Оптимизированные поля фильтрации
Эта предметная область содержит поля, которые оптимизированы, чтобы сократить время запроса при их использовании в фильтрах. Оптимизированные поля начинаются словом Код или заканчиваются словом UTC. Например, размерность "Организация" имеет поле "Тип организации". Также имеется поле "Код типа организации", которое является оптимизированной версией поля "Тип организации". Аналогично этому имеется поле "Индексированная дата (UTC)", которое представляет собой оптимизированную версию поля "Индексированная дата". Использование оптимизированного поля в фильтре ускоряет создание запросов. Скорость этого метода больше, чем при использовании стандартного поля. Сведения об использовании оптимизированных полей фильтрации см. в разделе Использование оптимизированных полей фильтрации. Следующие размерности в этой предметной области имеют оптимизированные поля фильтрации:
- Организация
- Операция
- Размещение
- Кампания
- Требование
- Контакт
- Обеспечение
- Пользовательские объекты 1-25
- Ущерб
- Финансовая организация
- Держатель финансовой организации
- Актив финансовой организации
- Финансовый план
- Финансовый продукт
- Финансовая транзакция
- Страхование собственности
- Период учета запасов
- Участвующая сторона
- Зацепка
- Бизнес-возможность
- Полис
- Держатель полиса
- Запасы образцов
- Транзакция с пробами
- Запрос на обслуживание
- Решение
Метрики
Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:
- Метрики организации
- Пользовательские метрики организации
- Число организаций
- Метрики мероприятия
- Число организаций с действиями
- Число операций
- Число закрытых операций
- Число открытых операций
- Метрики размещения
- Число размещений
- Среднее максимальное количество на размещение
- Среднее максимальное количество на вызов
- Среднее: сортировка
- Общее максимальное количество на размещение
- Общее максимальное количество на вызов
- Сумма: сортировка
- Метрики кампании
- Число организаций для кампании
- Число кампаний
- Число активных кампаний
- Число завершенных кампаний
- Число запланированных кампаний
- Число контактов для кампании
- Число зацепок для кампании
- Число возможностей для кампании
- Число заключенных сделок для кампании
- Процент (%) от бюджета (определение: затраты, умноженные на 100 и деленные на бюджетные затраты).
- Процент реализованных зацепок от запланированного числа (определение: число зацепок, умноженное на 100 и деленное на число целевых зацепок.)
- Процент достижения целевой выручки (определение: закрытый доход, умноженный на 100 и деленный на целевой доход.)
- Среднее время закрытия сделки (в днях)
- Средняя выручка на момент закрытия для кампании
- Среднее время закрытия сделки (в днях)
- Средние затраты на завершенную сделку (определение: средние затраты, поделенные на число заключенных сделок)
- Средние затраты на зацепку (определение: средние затраты, поделенные на число зацепок).
- Закрытый доход для кампании
- Затраты на завершенную сделку (определение: затраты, поделенные на число заключенных сделок).
- Затраты на зацепку (определение: затраты, поделенные на число зацепок).
- Доля зацепок, преобразованных в возможности, для кампании
- Выручка от возможности для кампании
- Процент реализованных сделок для кампании
- Доход от инвестиций
- Метрики требований
- Пользовательские метрики требований
- Число требований
- Средняя сумма ответственности
- Средняя сумма убытков
- Среднее число пострадавших работников
- Среднее число пострадавших
- Общая сумма ответственности
- Общая сумма убытков
- Общее число пострадавших работников
- Общее число пострадавших
- Метрики контакта
- Пользовательские метрики контакта
- Число контактов
- Метрики обеспечения
- Пользовательские метрики обеспечения
- Число обеспечений
- Средний вычет
- Средний индивидуальный предел
- Средняя страховая сумма
- Средний общий предел
- Общие вычеты
- Общий индивидуальный предел
- Общая страховая сумма
- Суммарный общий предел
- Метрики пользовательских объектов 1-25
- Пользовательские метрики пользовательских объектов 1-25
- Число пользовательских объектов 1-25
- Метрики повреждения
- Пользовательские метрики повреждения
- Число повреждений
- Средняя сумма оценки
- Среднее число имущественных объектов
- Общая сумма оценки
- Общее число имущественных объектов
- Метрики финансовой организации
- Пользовательские метрики финансовой организации
- Число финансовых организаций
- Средний остаток
- Суммарный остаток
- Метрики держателя финансовой организации
- Пользовательские метрики держателя финансовой организации
- Число держателей финансовой организации
- Метрики держателя финансовой организации
- Пользовательские метрики держателя финансовой организации
- Число держателей финансовой организации
- Средняя эффективность
- Средняя закупочная цена
- Среднее количество
- Среднее значение
- Суммарная производительность
- Суммарная закупочная цена
- Общее количество
- Суммарное значение
- Метрики финансового плана
- Пользовательские метрики финансового плана
- Число финансовых планов
- Метрики финансового продукта
- Пользовательские метрики финансового продукта
- Число финансовых продуктов
- Средняя текущая цена
- Суммарная текущая цена
- Метрики финансовой транзакции
- Пользовательские метрики финансовой транзакции
- Число финансовых транзакций
- Среднее количество
- Средняя цена сделки
- Среднее значение
- Общее количество
- Суммарная цена сделки
- Суммарное значение
- Метрики домохозяйства
- Пользовательские метрики домохозяйства
- Итого - контакты домохозяйства
- Средняя общая стоимость активов
- Средняя общая стоимость активов (000)
- Общая стоимость активов
- Общая стоимость активов (000)
- Итого - расходы контакта
- Средние совокупные расходы
- Средние совокупные расходы (000)
- Совокупные расходы
- Совокупные расходы (000)
- Итого - доходы контакта
- Средний общий доход
- Средний общий доход (000)
- Общий доход
- Общий доход (000)
- Итого - обязательства контакта
- Средняя суммарная задолженность
- Средняя суммарная задолженность (000)
- Суммарная задолженность
- Суммарная задолженность (000)
- Общая чистая стоимость контакта
- Средний общий собственный капитал
- Средний общий собственный капитал (000)
- Итого чистых активов
- Итого чистых активов (000)
- Итого - активы домохозяйства
- Средние общие активы домохозяйства
- Средние общие активы домохозяйства (000)
- Итого - активы домохозяйства
- Общие активы домохозяйства (000)
- Всего расходов домохозяйств
- Средние общие расходы домохозяйств
- Средние общие расходы домохозяйств (000)
- Всего расходов домохозяйств
- Всего расходов домохозяйств (000)
- Общий доход домохозяйства
- Средний общий доход домохозяйства
- Средний общий доход домохозяйства (000)
- Общий доход домохозяйства
- Общий доход домохозяйства (000)
- Всего задолженностей домохозяйств
- Средние общие задолженности домохозяйств
- Средние общие задолженности домохозяйств (000)
- Всего задолженностей домохозяйств
- Всего задолженностей домохозяйств (000)
- Совокупные чистые активы домохозяйств
- Средние совокупные чистые активы домохозяйств
- Средние совокупные чистые активы домохозяйств (000)
- Совокупные чистые активы домохозяйств
- Совокупные чистые активы домохозяйств (000)
- Число зацепок для контакта
- Число запросов на обслуживание контакта
- Число контактов
- Число домохозяйств
- Число сводок контактов
- Число сводок зацепок
- Число сводок запросов на обслуживание
- Метрики страхования собственности
- Пользовательские метрики страхования собственности
- Число страхований собственности
- Средняя сумма
- Средняя последовательность
- Общая сумма
- Суммарная последовательность
- Метрики периода учета запасов
- Пользовательские метрики периода учета запасов
- Число периодов учета запасов
- Метрики участвующей стороны
- Пользовательские метрики участвующей стороны
- Число участвующих сторон
- Метрики зацепки
- Число зацепок в архиве
- Число зацепок
- Число зацепок, преобразованных в возможности (Определение: число зацепок, которые были преобразованы в возможности.)
- Число зацепок, для которых бизнес-возможность была упущена
- Число зацепок, для которых возможность была реализована (Определение: число зацепок, которые были преобразованы в возможности с этапом продажи "Закрыта/Реализована")
- Число новых возможностей
- Число подтвержденных зацепок
- Число отклоненных зацепок
- Число заключенных сделок
- Закрытый доход для зацепки
- Предполагаемый доход для зацепки
- Выручка от возможности для зацепки
- Метрики возможности
- Пользовательские метрики возможности
- Число закрытых бизнес-возможностей
- Число открытых бизнес-возможностей
- Число возможностей
- Число заключенных сделок
- Среднее время от начала этапа (в днях)
- Выручка на момент закрытия
- Выручка на момент закрытия (000)
- Ожидаемая выручка
- Ожидаемая выручка (000)
- Выручка
- Выручка (000)
- Метрики партнера
- Пользовательские метрики партнера
- Число партнеров
- Метрики полиса
- Пользовательские метрики полиса
- Число полисов
- Средняя страховая сумма
- Средняя модальная премия
- Средняя общая сумма премии
- Общая страховая сумма
- Общая модальная премия
- Общая сумма премии
- Метрики держателя полиса
- Пользовательские метрики держателя полиса
- Число держателей полиса
- Средний процент для держателя
- Общий процент для держателя
- Метрики портфеля
- Пользовательские метрики портфеля
- Число портфелей
- Средняя предельная сумма кредита
- Средняя номинальная стоимость
- Средняя сумма ссуды
- Средняя премия
- Средняя выручка
- Среднее совокупное значение актива
- Предельная сумма кредита
- Номинал
- Сумма ссуды
- Высшего класса
- Выручка
- Общая стоимость активов
- Метрики запасов образцов
- Пользовательские метрики запасов образцов
- Число запасов образцов
- Среднее по последней общей инвентаризации
- Средний входящий остаток
- Среднее по общей инвентаризации
- Среднее по системному счетчику
- Сумма по последней общей инвентаризации
- Суммарный входящий остаток
- Сумма по общей инвентаризации
- Сумма по системному счетчику
- Метрики транзакции с образцами
- Пользовательские метрики транзакции с образцами
- Число транзакций с образцами
- Среднее число полученных пакетов
- Среднее число отправленных пакетов
- Сумма полученных пакетов
- Сумма отправленных пакетов
- Метрики запроса на обслуживание
- Пользовательские показатели запроса на обслуживание
- Число отмененных запросов на обслуживание
- Число закрытых запросов на обслуживание
- Число открытых запросов на обслуживание
- Число отложенных запросов на обслуживание
- Число запросов на обслуживание
- Среднее время закрытия ЗО (в днях)
- Средний возраст открытого ЗО
- Метрики решения
- Пользовательские метрики решения
- Число утвержденных решений
- Число устаревших решений
- Число опубликованных решений
- Число решений
- Метрики позиции транзакции
- Пользовательские метрики позиции транзакции
- Число позиций транзакции
- Среднее для номера строки
- Среднее количество
- Среднее отгруженное количество
- Сумма для номера строки
- Общее количество
- Общее отгруженное количество
Заметки по использованию
Размерность "Портфель" обычно включает нефинансовые активы, например транспортные средства, если они не были специально исключены администратором из списков портфеля с использованием параметра "Исключить записи транспортных средств/активов из портфельных счетов" на странице профиля компании.
Получение отчетов без результатов происходит по нескольким причинам. Одна причина – отсутствие метрик в отчете. Каждый отчет должен содержать по крайней мере одну метрику.
Кроме того, можно получить отчет без результатов, если используются два пользовательских объекта, которые непосредственно не связаны друг с другом. Например, если объект "Субъект" непосредственно связан с пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, то можно получить отчет по связи между субъектом и пользовательским объектом 4, а также по связи между субъектом и пользовательским объектом 5. Вместе с тем, невозможно создать отчет по объединенным связям между субъектом, пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, если нет прямой связи между пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, определенной в приложении.
Продолжим этот пример. Если объект "Субъект" непосредственно связан с пользовательским объектом 4, а пользовательский объект 4 непосредственно связан с пользовательским объектом 5, то можно создать отчет по связи между субъектом и пользовательским объектом 4, а также по связи между пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5. Вместе с тем, невозможно создать отчет по объединенным связям между субъектом, пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, если нет прямой связи между субъектом и пользовательским объектом 5, определенной в приложении.
Размерности "Организация", "Операция", "Контакт" и "Запрос на обслуживание" включают иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.
Размерность "Портфель" не отображается в пользовательские объекты 16-20. Она отображается на пользовательские объекты 1-15 и 21-25.
Пользовательские поля связанных объектов
Пользовательские поля связанного объекта недоступны для использования в отчетах в предметной области "Расширенные пользовательские объекты". Например, если поле для пользовательского объекта создается как связанное поле другого пользовательского объекта, новое поле недоступно в папке основного объекта в предметной области отчетов "Расширенные пользовательские объекты". Однако новое поле остается доступным в папке связанного объекта.
Предметная область "Расширенные пользовательские объекты" и объекты "Финансы" и "Страхование"
Предметная область "Расширенные пользовательские объекты" позволяет создавать отчеты по всем атрибутам и метрикам объектов, которые существуют в данной предметной области. Также здесь можно создавать отчеты по связям между этими объектами. Однако для любой пары объектов в этой предметной области поддерживается только одна связь. Например:
- Объект FinancialAccount может быть дочерним объектом организации, отделения или финансового учреждения. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта организации.
- Объект FinancialAccount может быть дочерним объектом контакта или консультанта. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта контакта.
- Объект Policy может быть дочерним объектом организации, агентства или перевозчика. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта организации.
- Объект Policy может быть дочерним объектом контакта, агента или андеррайтера перевозчика. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта организации.
Связь между финансовыми объектами и пользовательскими объектами 1-25, а также связь между объектами страхования и пользовательскими объектами 1-25 недоступна для создания отчетов в предметной области "Расширенные пользовательские объекты".
Форматы полей
В финансовой размерности, размерности страхования и размерности образцов поля валюты и даты имеют предварительно заданный формат. Поля других типов в этих размерностях, например поля целых чисел или процентов, не имеют предварительно заданного формата. К этим полям можно применять пользовательские форматы. Такой принцип форматирования влияет на следующие размерности и метрики:
- Размещение
- Метрики размещения
- Требование
- Метрики требований
- Обеспечение
- Метрики обеспечения
- Повреждение
- Метрики повреждения
- Финансовая организация
- Метрики финансовой организации
- Держатель финансовой организации
- Метрики держателя финансовой организации
- Актив финансовой организации
- Метрики держателя финансовой организации
- Финансовый план
- Метрики финансового плана
- Финансовый продукт
- Метрики финансового продукта
- Финансовая транзакция
- Метрики финансовой транзакции
- Страхование собственности
- Метрики страхования собственности
- Участвующая сторона
- Метрики участвующей стороны
- Период учета запасов
- Метрики периода учета запасов
- Полис
- Метрики полиса
- Держатель полиса
- Метрики держателя полиса
- Запасы образцов
- Метрики запасов образцов
- Транзакция с пробами
- Метрики транзакции с образцами
- Позиция в операции
- Метрики позиции транзакции
|