Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Управление обслуживанием и связью

Для управления обслуживанием и связью выполните следующие процессы:

  1. Процесс создания запроса на обслуживание
  2. Процесс работы с запросом на обслуживание
  3. Процесс разрешения запроса на обслуживание
  4. Процесс закрытия запроса на обслуживание

Запросы на обслуживание могут появляться в результате входящих вызовов клиента или клиентских вызовов, полученных через Oracle CRM On Demand.


Опубликовано в Сентябрь 2017 Copyright © Oracle, 2005, 2017 гг. Все права защищены.Legal Notices.