Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Процесс настройки книг

Чтобы настроить книги для компании, выполните следующие задачи:

  1. Обратитесь в Oracle CRM On Demand Customer Care и запросите включение функций по работе с книгами для компании.

    После включения Oracle CRM On Demand Customer Care функций по работе с книгами для компании в Oracle CRM On Demand становятся доступны несколько элементов управления. О том, как убедиться, что эти элементы управления доступны и что роль "Администратор" настроена на использование книг, см. в разделе Проверка настройки книг для роли "Администратор".

  2. Спроектируйте свою структуру книг.

    Рекомендации по проектированию структуры книг см. в разделе О проектировании структур книг.

  3. (Необязательно.) Создайте типы книг и роли пользователей книг.

    Дополнительные сведения см. в разделе Создание типов книг и ролей пользователей книг.

  4. (Необязательно) Настройка режима владения записью для типов записи.

    Для получения дополнительных сведений см. Режимы владения записью и Конфигурация режимов владения записью.

  5. Создайте книги и иерархии книг.

    Дополнительные сведения см. в разделе Создание книг и иерархий книг.

  6. Свяжите пользователей с книгами.

    Подробнее см. в разделе Связывание пользователей с книгами.

  7. Включите книги для компании.

    Дополнительные сведения см. в разделе Включение книг для компании.

  8. Включите книги для пользователей и ролей пользователей.

    Дополнительные сведения см. в разделе Включение книг для пользователей и ролей пользователей.

Связанные разделы

Сведения о книгах и структурах книг см. в следующих разделах:


Опубликовано в Сентябрь 2017 Copyright © Oracle, 2005, 2017 гг. Все права защищены.Legal Notices.