Администрирование Oracle CRM On Demand > Инструменты управления данными > Инструменты импорта и экспорта > Подготовка к импорту данных > Поля решений: подготовка к импорту
Поля решений: подготовка к импорту
В следующей таблице содержатся подробные сведения о настройке файла CSV перед импортом решений в Oracle CRM On Demand. Эта информация дополняет рекомендации, приведенные в разделе Указания по типам полей для импорта данных. Ознакомьтесь с этими сведениями, прежде чем выполнять импорт.
ПРИМЕЧАНИЕ. Столбец "Стандартное поле" этой таблицы содержит только первоначальное имя каждого поля (имя по умолчанию). Он не содержит имен, измененных для компании в Oracle CRM On Demand. Поэтому, если при попытке импорта данных выяснится, что какое-либо поле отсутствует, узнайте у администратора новое имя этого поля.
Решение по умолчанию Имя поля
|
Тип данных
|
Максимальная длина
|
Примечания
|
Подразделение
|
Текст
|
50
|
Нет
|
Внешний уникальный идентификатор
|
Текст
|
30
|
Нет
|
Часто задаваемые вопросы
|
Текст
|
250
|
Нет
|
Идентификатор интеграции
|
Текст
|
30
|
Нет
|
Группа значений списка выбора
|
Текст
|
50
|
Нет
|
Категория продукта
|
Список выбора
|
100
|
Нет
|
Опубликовано
|
Список выбора
|
1
|
Допустимыми значениями по умолчанию являются "Y" (да) и "N" (нет). Эти значения должны вводиться на английском языке вне зависимости от параметров языка.
|
Оценка 1
|
Целое число
|
Неприменимо
|
Допустимые значения для этого поля: null (пусто), 1, 2, 3, 4, 5.
Дополнительные сведения см. в разделе О полях, отображаемых как изображения.
|
Оценка 2
|
Целое число
|
Неприменимо
|
Допустимые значения для этого поля: null (пусто), 1, 2, 3, 4, 5.
|
Оценка 3
|
Целое число
|
Неприменимо
|
Допустимые значения для этого поля: null (пусто), 1, 2, 3, 4, 5.
|
Количество запросов на обслуживание
|
Целое число
|
22
|
Нет
|
Валюта решения
|
Список выбора
|
20
|
Пользователь не может редактировать этот список выбора. Поэтому необходимо точное соответствие импортированных значений допустимым значениям.
|
Сведения о решении
|
Текст
|
16,000
|
Нет
|
Оценка решения
|
Число
|
15
|
Пользователь не может редактировать этот список выбора. Поэтому необходимо точное соответствие импортированных значений допустимым значениям.
|
Статус
|
Список выбора
|
30
|
Допустимые значения по умолчанию: "Проект", "Утверждено", "Устарело"
|
Светофор 1
|
Целое число
|
Неприменимо
|
Допустимые значения для этого поля: null (пусто), 1, 2.
Дополнительные сведения см. в разделе О полях, отображаемых как изображения.
|
Светофор 2
|
Целое число
|
Неприменимо
|
Допустимые значения для этого поля: null (пусто), 1, 2.
|
Светофор 3
|
Целое число
|
Неприменимо
|
Допустимые значения для этого поля: null (пусто), 1, 2.
|
Заголовок
|
Текст
|
100
|
По умолчанию обязательное поле.
|
Связанные разделы
Информацию, связанную с данной темой, см. в следующих разделах:
|