Администрирование Oracle CRM On Demand > Управление биологическими науками > Настройка параметров, связанных с биологическими науками
Настройка параметров, связанных с биологическими науками
Администратор может настроить следующие параметры для Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition на странице "Параметры, связанные с биологическими науками":
- Параметры биологических наук:
- Создание истории действий для вызовов
- Разрешить отправку будущих вызовов и транзакций с образцами
- Определение параметров, связанных с образцами:
- Количество возможных отборов для контакта
- Включить фильтрацию выбора продуктов по размещению продавцов
- Включение проверки государственной лицензии для контакта
- Включение проверки подписи
Для обновления параметров, связанных с биологическими науками, необходимо выбрать "Изменить" на странице "Параметры, связанные с биологическими науками" и сохранить обновления или использовать функцию внутритекстового редактирования для обновления отдельных параметров.
Перед началом работы. Для настройки параметров Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition необходима роль, включающая полномочие "Управление доступом к фармацевтике".
Настройка параметров, связанных с Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition
- Перейдите на страницу "Администрирование параметров, связанных с биологическими науками", последовательно щелкнув пункты "Администрирование", "Другие связанные с биологическими науками" (в разделе "Управление биологическими науками") и "Параметры, связанные с биологическими науками".
- Настройте следующие параметры требуемым образом.
В разделе параметров биологических наук:
- Создание истории действий для вызовов
Выберите этот параметр, чтобы создать данные истории взаимодействия для вызова, которые будут использоваться и отображаться в приложении Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот параметр следует выбирать только лицензированным пользователям приложения Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales.
- Разрешить отправку будущих вызовов и транзакций с образцами
Выберите эту настройку, чтобы позволить пользователям отправлять вызовы и транзакции с образцами, у которых установлены будущие даты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот параметр следует выбирать только лицензированным пользователям приложения Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales.
В разделе "Определение параметров, связанных с образцами":
- Количество возможных отборов для контакта
Дополнительные сведения о настройке этого параметра см. в разделе Установка максимального количества раздач образцов контактам без действительной государственной лицензии.
- Включить фильтрацию выбора продуктов по размещению продавцов
Дополнительные сведения о настройке этого параметра см. в разделе Настройка фильтрации списков выбора на основе записей распределения для торгового представителя.
- Включение проверки государственной лицензии для контакта
Установите этот флажок для выполнения в Oracle CRM On Demand проверки наличия государственной лицензии (лицензии штата) у контакта для всех вызовов, содержащих адрес США, когда торговый представитель фармацевтической компании отправляет образцы продуктов для доставки врачу или другому поставщику услуг здравоохранения. Если этот флажок установлен, в Oracle CRM On Demand проверяется следующее:
- Штат, указанный в адресе вызова, совпадает со штатом, указанным в лицензии для контакта.
- Дата вызова находится в активном периоде государственной лицензии, то есть окончание срока государственной лицензии не должно быть раньше даты вызова. Если в государственной лицензии для контакта дата не указана, Oracle CRM On Demand предполагает, что государственная лицензия активна и действительна.
Эти проверки применяются только к раздаче образцов продуктов, но не другим связанным операциям, таким как предоставление подробных сведений о продуктах или доставке рекламных позиций. Они применяются ко всем типам вызовов: вызовам организации, вызовам участников и вызовам контактов. Если Oracle CRM On Demand определит, что государственная лицензия недопустима, Oracle CRM On Demand выдает сообщение об ошибке и запрещает раздачу образца. Для раздачи образцов представитель должен добавить допустимую государственную медицинскую лицензию для вызова.
- Включение проверки подписи
Установите этот флажок для выполнения Oracle CRM On Demand проверки наличия записи подписи при попытке раздачи торговым представителем каких-либо образцов продуктов во время вызова клиента с помощью кнопки "Отправка" на странице "Сведения о вызове". Если с вызовом не связана ни одна запись подписи и значение "Количество" является положительным числом в разделах связанной информации "Доступные образцы для раздачи" или "Пробные образцы" на странице "Сведения о вызове", в Oracle CRM On Demand отображается сообщение об ошибке и не выполняется обработка вызова при отправке вызова торговым представителем. Для выполнения обработки вызова и разрешения представителю раздачи образцов продуктов он должен добавить запись подписи для контакта в запись вызова перед повторной отправкой вызова.
|