Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Выполнение входа в качестве нового пользователя

Для входа в Oracle CRM On Demand в качестве нового пользователя необходимо иметь временный URL-адрес для Oracle CRM On Demand и временный пароль. Oracle CRM On Demand посылает эту информацию пользователю по электронной почте, в двух письмах:

  • В первом письме указан временный URL-адрес, используемый пользователем для первого входа в Oracle CRM On Demand.
  • Во втором письме указан временный пароль.

В зависимости от того, как администратор компании устанавливает учетную запись пользователя, сообщение электронной почты, которое содержит временный пароль, может также содержать идентификатор входа пользователя.

ПРИМЕЧАНИЕ. Идентификатор входа пользователя отображается для пользователя на странице Oracle CRM On Demand после выполнения им первого входа в Oracle CRM On Demand. Хотя при первом входе от пользователя не требуется ввод идентификатора входа пользователя, этот идентификатор необходим для последующих входов в Oracle CRM On Demand. Поэтому рекомендуется записать и сохранить идентификатор входа пользователя для справки в дальнейшем.

При первом входе пользователя в систему ему предлагается настроить ряд секретных вопросов. Запишите и надежно храните выбранные вопросы и ответы на них. В дальнейшем, при изменении забытого пароля, вам придется ответить на эти секретные вопросы. Для получения дополнительной информации об изменении утерянного пароля см. раздел Извлечение идентификатора входа пользователя или изменение пароля.

В Oracle CRM On Demand настроенные секретные вопросы можно изменить в любое время. Для получения дополнительной информации см. раздел Настройка секретных вопросов.

Чтобы выполнить вход в качестве нового пользователя

  1. Перейдите по URL-адресу Oracle CRM On Demand, полученному в сообщении электронной почты.
  2. На странице "Вход в систему" введите временный пароль, указанный в сообщении электронной почты.
  3. Запишите и сохраните свой идентификатора входа пользователя, который отображается в поле "Идентификатор входа пользователя" на странице обновления пароля.
  4. На странице "Обновления пароля" введите новый пароль по своему выбору в поле "Новый пароль", а затем еще раз введите его в поле "Подтверждение нового пароля".

    СОВЕТ.  Не забудьте записать и надежно сохранить свой пароль, чтобы не пришлось повторно выполнять эту процедуру.

  5. На странице "Мои секретные вопросы" выберите для себя секретные вопросы и введите ответ на каждый из них.

    Число секретных вопросов, которые пользователь должен выбрать, определяется администратором компании.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Запишите свои секретные вопросы и ответы на них.

  6. Сохраните свои секретные вопросы.

    На странице "Моя главная страница" приведена информация, необходимая для начала использования Oracle CRM On Demand. Вкладки и функции, которые отображаются по умолчанию, зависят от роли, назначенной данному пользователю администратором компании.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если во время работы с разделом "Связь" в Oracle CRM On Demand происходит отключение пользователя из-за сбоя в сети, сеанс пользователя на сервере Oracle Contact On Demand автоматически восстанавливается, когда Oracle CRM On Demand обнаруживает, что сеть снова функционирует.


Опубликовано в Сентябрь 2017 Copyright © Oracle, 2005, 2017 гг. Все права защищены.Legal Notices.